通信有限公司实习报告.doc

实习报告本人为河北工业大学08级电子信息工程实习生江龙，从2011年2月10号开始至现在在北京大兴区亦庄诺基亚通信有限公司实习习，主要工作是设备维修。在实习期间，深受公司领导的照顾和关怀，认真负责，做好各项业务工作，完成任务要求，努力做一名合格的员工。光阴似箭，岁月如梭。一晃两个月的实习生活已经过去了，在最近的两个月的实习过程中，我有着许多的收获和欢乐，但也有苦涩和教训，这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩，失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子作的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。在实习期间，不仅电子信息专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。师傅说作为一名IT从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的IT知识，因为小到设备操作，大到设备的原理和维修，都需要一个人独立完成。可以说，近两个个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到nokia工厂，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，例如我工作原理应用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他一起完成设备故障排除工作。在这次的工作中，我真正学到了教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做设备维护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的：就拿我们用的软件darium举例吧，对于darium无法初始化的问题有下面几种情况1. DS-1问题：没有识别到DS-1、DS-1在PDMS中设置序号错误、DS-1损坏。2. Prommer 死机：重新初始化；PDMS中设置错误；Prommer IP地址错误；CAPI升级到07.36.01后，PDMS中prommer设置语句应使用NFPD。3.打印机报错：主PC没有做打印机共享；主PC登录密码与从PC不同；主PC断网或没有开机，从PC打印机报错；主PC与从PC在不同域中。4.PDMS中copy 测试台软件设置后，进入darium时，process model 错误，PDMS 系统bug，重新保存即可。5.Darium中PDMS server IP地址输入错误。6.IPC网卡设置问题或Prommer IP 地址设置不匹配；网线松动脱落7.缺失文件：testExec.ini文件丢失无法找到，copy其他测试台的c:teststandCfgtestExec.ini文件到有问题IPC。8.Fake名字输入错误，Fake名字是怎么确定的？9.Adapter ID丢失还有prommer引起的测试问题： Prommer 的IP地址设置与第二块网卡不匹配。 Prommer reset key 按下去后没有弹起来，造成prommer 内软件丢失。 Prommer 版本不对造成测试不过，坏机较多。 手机要灌程序过大，prommer内存储容量不够。 Prommer 位置错误、连线错误、PDMS中设置错误. Prommer 插入Smart Card 时方向插反，或者忘记插入Smart Card 造成Certificate坏机。等等这些都需要耐心去学习。因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，所以在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了，所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台设备都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好前提。第四是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。整个的实习过程是紧张而愉快的，我的工作态度和成效也得到了同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。