PA2000报警中心软件使用说明书.doc

PA2000网络报警中心软件使用说明书2002年8月14日目 录前 言5第一章 PA2000网络报警中心介绍5基本配置5基本功能5一些重要事项6第二章 PA2000网络报警中心的进入7启动中心软件7值班员登录7第三章 报警中心主要界面8主工作界面8电子地图窗口9报警事件窗口10系统事件窗口11用户资料列表窗口12第四章 建立、修改入网用户资料13建立新用户资料13基本资料13主机编号、档案编号14地图坐标14用户布置图14通知信息15防区信息15主机信息16服务信息17报警信息17用户浏览18用户资料排序18用户资料定位19查看修改用户信息20删除用户20第五章 值班员管理21值班员、系统管理员21建立、修改、删除值班员22建立22修改、删除22值班员重新登录23修改口令23第六章 电子地图24打开电子地图窗口24放大24缩小24平移25全图25警情图符25第七章 中心控制26通讯协议26串口设置27自动打印27离线检查28通讯代码28模拟报警29打开或关闭串口29第八章 接收警情与警情处理30打开指定数字接收机串口30接收报警信号31报警事件窗口显示报警31电子地图窗口显示报警31现场警号鸣叫31报警用户资料打印31警情处理32进入电子地图窗口32进入处警通知单窗口32警情判断33打印出警通知单33警情复核33第九章 资料查询34用户资料查询34打开查询窗口34查询、排序34查询举例36报表输出37即将到期用户查询37已到期用户查询38详细资料38用户离线查询39报警事件查询40打开查询窗口40查询、排序40报表输出41最近事件42当天事件42系统事件查询43第十一章 数据维护44备份用户资料44备份接警记录45备份系统记录45恢复用户资料45恢复接警记录46恢复系统记录46清除接警记录46清除系统记录46前 言PA2000网络报警中心系统是专门针对当前中国公安、金融、物业小区民用使用要求及运行模式，在科技发展的最新成果上，综合利用现代计算机技术、通信技术、网络通讯技术、电子地理信息地图技术、多媒体技术，设计开发的新一代自动报警中心。（一）、PA2000网络报警中心系统可通过公用电话线路与安装在各金融网点、单位财务室、家庭的报警器联网，时刻监视报警器运行状态，并对报警立即做出反应（查询、打印、现场报警、电子地图定位等），协助报警中心值班人员迅速对警情进行误报判断，并快速调度警情处警。（二）、PA2000网络报警中心支持计算机RS232串口通讯，并已包含常用进口数字接收机通讯协议，可直接与枫叶、Ademco、FBII-CP220、D6600等多种品牌数字接收机进行通讯，支持接收机常用报警CONTACT_ID、4+2报警通讯格式。第一章 PA2000网络报警中心介绍基本配置PA2000网络报警中心由工业控制计算机、数字接收机、接警电话线、声霸卡、多媒体音箱、UPS不间断电源、打印机及报警中心软件、软件加密狗、电子地图组成，可采用专用接警中心控制台。 PA2000网络报警中心软件可运行在中文Windows95/98/2000/ME/XP平台。报警中心硬件主要配置及推荐产品：Ø 工业控制计算机Ø 586CPU/200MØ 64M内存Ø 4G硬盘Ø 16位声霸卡Ø 带中文字库打印机(Epson-LQ300K)Ø UPS不间断电源（山特500W）Ø 多媒体音箱（一对）基本功能Ø 兼容国际标准ADEMCO4+2特快、CONTACT_ID等多种通讯协议Ø 通讯协议可独立定义修改Ø 多种厂家报警器联网Ø 枫叶、Ademco、FBII-CP220、D6600等数字接收机串口通讯Ø 详尽用户资料（医疗档案、预处警方案、防区布置图等）建立Ø 可灵活选择单个用户主机通讯协议Ø 多种数据库查询（分类、指定、模糊）方式Ø 矢量化电子地图，配快速浏览器Ø 自动多媒体报警、自动打印、自动电子地图定位Ø 快捷的报警处理及未处理警情提示系统Ø 完善数据库备份、恢复Ø 历史报警数据查询Ø 值班员管理一些重要事项Ø 将Windows显示模式调整为800*600以上（包括800*600）Ø 将Windows状态栏设置为自动隐藏Ø 报警中心计算机专机专用，请勿擅自安装其它软件第二章 PA2000网络报警中心的进入启动中心软件ü 单击Windows菜单“开始”中“程序”选项ü 再单击“PA2000网络报警中心”下的“PA2000网络报警中心”ü 弹出值班员登录窗口值班员登录ü 输入值班员代码：PA2000ü 输入值班员口令：PA2000ü 点取“确定”进入系统ü 点取“取消”退出系统注意：Ø 值班员可分为系统管理员、资料录入员、一般值班员，系统管理员对报警中心有最大的使用权，详见值班员管理Ø PA2000为缺省值班员代码及口令，值班员为系统管理员Ø 值班员代码及口令不区分大小写Ø 值班员口令输错，程序无法进入第三章 报警中心主要界面主工作界面ü 报警中心主工作界面由菜单栏、功能栏、状态栏及窗口区四部分组成ü 菜单栏用于执行辅助功能（中心控制、值班人员、用户资料、事件查询、数据备份、窗口切换等管理功能的选取）ü 功能栏用于执行常用功能（打开电子地图、报警事件列表、系统事件列表、用户资料列表等）ü 状态栏用户显示系统状态（显示系统标题、串口状态、值班员姓名、用户离线户数等）ü 窗口区用于显示当前打开的窗口（电子地图、报警事件列表、系统事件列表、用户资料列表、用户资料查询、用户离线查询、报警事件查询、系统事件查询等等窗口）电子地图窗口ü 电子地图用于直观显示报警时报警点的位置，及周边地理信息ü 单击鼠标右键，出现电子地图操作窗口ü 值班员可对地图完成“放大”、“缩小”、“平移”、“全图”、“标注”功能注意：Ø 一旦接收报警，值班员可切换到电子地图窗口，电子地图将自动放大到适当比例，并在屏幕中央用对应的图符显示报警点，值班员在综合了解地图信息后，用鼠标双击报警图符即可进入该警情处理窗口报警事件窗口ü 报警事件窗口用于显示报警中心接收的所有警情（火警、盗警、紧急、医疗救助、撤布防等）ü 报警事件窗口是值班员主要操作窗口ü 值班员可对接收的警情（火警、盗警、紧急、撤布防、其它）及当日处警种类（真实报警、误报、待查、模拟报警、未处理）信息进行快速分类查询，及时了解接警与处警情况ü “警情处理”-进入当前警情处警窗口，观看报警用户的详细资料ü “电子地图”-切换到电子地图窗口,显示报警用户点系统事件窗口ü 系统事件窗口用于记录报警中心系统发生的所有事件（登录、退出系统、数据备份、恢复、串口打开关闭、接收机事件等）ü 值班员可对系统事件信息进行快速分类查询，及时了解系统运行情况用户资料列表窗口ü 入网用户列表ü 对用户按选定字段排序ü 对用户作简单查找ü 打开用户详细资料窗口第四章 建立、修改入网用户资料建立新用户资料ü 选取菜单“用户资料”下的“增加用户资料”或Ctrl+Uü 弹出“用户资料”窗口ü 系统自动增加主机编号、档案编号基本资料ü 档案编号：8字节，缺省：系统根据主机编号递增ü 主机编号：4字节，缺省：系统根据主机编号递增ü 用户名称：40字节，缺省：“无”ü 用户地址：40字节，缺省：“无”ü 第一联系人：16字节，缺省：“无”ü 第一联系电话：16字节，缺省：“无”ü 第二联系人：16字节，缺省：“无”ü 第二联系电话：16字节，缺省：“无”ü 责任应急队员：16字节，缺省：“无”ü 队员联系电话：16字节，缺省：“无”ü 用户电话：16字节，缺省：“无”ü 联网电话：16字节，缺省：“无”ü 用户类型：40字节，缺省：“无”，输入新的用户类型后，其他用户可下拉选择用户类型ü 身份验证码：16字节，缺省：“无”ü 地图坐标X：数字类型，缺省：“500”ü 地图坐标Y：数字类型，缺省：“500”ü 医疗档案：备注类型，缺省：“无”主机编号、档案编号ü 主机编号、档案编号在建立新用户资料时自动输入（相同）注意：Ø 建立或修改“主机编号”与“档案编号”两项内容时须确保不与其它用户重复Ø “主机编号”固定为四位数字Ø “主机编号”必须与对应用户报警主机中“主机编号”一致地图坐标地图坐标（坐标X、坐标Y）代表用户在地图上的位置ü 点取“位置颉取”进入电子地图窗口ü 将地图放大到一定比例ü 点取鼠标右键ü 点取电子地图窗口中“标注”项ü 移动鼠标到用户地址处点取，坐标自动输入，并切换回到用户资料窗口用户布置图用户防区图用于输入用户报警系统（主机、探头）布置分布示意图ü 点取“布置图”弹出布置图窗口ü 从布置图窗口中点取“插入”，即可从指定目录中输入用户图形资料ü 点取“删除”则将图片去除ü 点取“浏览”则根据图片实际大小进行浏览注意：Ø 用户防区图生成、编辑须由其它图形软件完成， PA2000软件提供图形接口Ø PA2000用户防区图支持bmp等格式通知信息ü 辖区派出所：40字节，缺省：“无”ü 第一通知人：16字节，缺省：“无”ü 第一通知电话：16字节，缺省：“无”ü 第二通知人：16字节，缺省：“无”ü 第二通知电话：16字节，缺省：“无”ü 处警方案1：备注类型，缺省：“无”ü 处警方案2：备注类型，缺省：“无”处警方案建立有利于报警中心接到警情时对症下药，迅速采取采取处警措施。防区信息防区信息用于建立用户报警主机探头种类及防区安装资料，每8个防区为一组，可通过单选按钮进行切换。ü 防区1：50字节，缺省："卧室"ü 探头1：50字节，缺省："应急按钮"ü 防区2：50字节，缺省："卧室"ü 探头2：50字节，缺省："红外探测器"ü 防区3：50字节，缺省："大厅"ü 探头3：50字节，缺省："红外探测器"ü 防区4：50字节，缺省："大厅"ü 探头4：50字节，缺省："红外探测器"ü 防区5到防区48：50字节，缺省为防区字段名ü 探头5到探头48：50字节，缺省为探头字段名注意：Ø PA2000报警中心数据库最大支持48个防区Ø 可用模拟报警功能方便检查防区信息输入是否正确主机信息设置用户报警器正确使用的通讯协议及安装信息ü 通讯协议：20字节，缺省："枫叶_CONTACTID"ü 主机类型：20字节，缺省："无"ü 安装日期：日期类型，缺省：当前日期，选取“选择日期”改变ü 安装单位：40字节，缺省："无"ü 安装人员：16字节，缺省："无"ü 资料输入人员：16字节，缺省："无"服务信息ü 合同期限：日期类型，缺省：当前日期加一年，选取“选择日期”改变ü 服务截止日期：日期类型，缺省：当前日期加一年，选取“选择日期”改变ü 服务费标准：50字节，缺省："无"ü 付款方式：50字节，缺省："无"ü 收费提示：50字节，缺省："无"报警信息报警信息根据用户报警主机发来的信息自动更新，在系统中不能人为修改ü 主机状态：16字节ü 最近一次报警时间：时间类型ü 最近一次布防时间：时间类型ü 最近一次撤防时间：时间类型用户浏览用户浏览信息窗口用于入网用户定位、排序以及查看用户详细信息ü 选取菜单“用户资料”下的“用户资料列表”或Ctrl+Yü 弹出“用户资料列表”窗口用户资料排序ü 在用户资料列表窗口左下部ü 选择排序字段，可以是：² 档案编号² 主机编号² 用户名称² 用户地址² 用户电话² 联网电话² 用户类型² 安装日期² 服务截止日期² 合同期限ü 选择排序方法，可以是：² 升序² 降序ü 选取“排序”完成用户资料排序用户资料定位ü 在用户资料列表窗口右下部ü 选择搜寻字段，可以是：² 档案编号² 主机编号² 用户名称² 用户地址² 用户电话² 联网电话² 用户类型² 安装日期² 服务截止日期² 合同期限ü 选择定位方法，可以是：² like² =² >² >=² <² <=² <>ü 在空白处输入搜寻内容ü 选取“定位到第一个”，从第一个用户开始，搜寻第一个符合条件的用户，用户列表的记录指针移到该记录，若没有搜寻到符合条件的用户，用户列表的记录指针无变化ü 选取“定位到第一个”，从当前用户开始，搜寻第一个符合条件的用户，用户列表的记录指针移到该记录，若没有搜寻到符合条件的用户，用户列表的记录指针无变化 查看修改用户信息ü 将用户记录指针移向指定用户，再点取“用户信息”进入用户资料窗口进行查看、编辑、增加或删除删除用户ü 将用户记录指针移向指定用户，直接点取“删除”，系统提示“是否删除该用户？”，选“是”将删除该入网用户第五章 值班员管理值班员、系统管理员从系统安全性、保密性出发，有必要对报警中心操作人员权限进行划分。 PA2000报警中心操作人员分为系统管理员、资料录入员、一般值班员，系统管理员拥有最大使用权限功 能系统管理员资料录入员一般值班员增加值班人员可以不可以不可以值班人员列表可以不可以不可以恢复接警记录可以不可以不可以恢复系统记录可以不可以不可以清除接警记录可以不可以不可以清除系统记录可以不可以不可以备份用户资料可以可以不可以恢复用户资料可以可以不可以备份接警记录可以不可以可以备份系统记录可以不可以可以通讯协议可以可以不可以串口设置可以可以不可以增加用户资料可以可以不可以用户资料列表.可以可以不可以查询用户资料可以可以不可以退出系统可以可以不可以注意：Ø 以上权限表是三级权限的不同之处，未列出功能各级值班员均有该权限Ø 普通值班员的建立、修改、删除由系统管理员完成Ø PA2000报警中心缺省系统管理员代码为 PA2000 ,口令为 PA2000建立、修改、删除值班员建立ü 点取主菜单“值班人员”，再点取菜单项“增加值班人员”，或按Ctrl+Gü 弹出“增加值班人员”窗口ü 值班员姓名：20字节ü 值班员代码：20字节ü 口令：20字节ü 确认口令：确保口令输入无误ü 管理员级别：从列表框中选择，缺省为一般值班员ü 单击“保存”修改、删除ü 点取主菜单“值班人员”，再点取菜单项“增加值班人员”，或按Ctrl+Zü 弹出“值班人员列表”窗口ü 选定指定值班员记录，再单击“修改”、“删除”即可注意：Ø 值班员姓名、值班员代码以及口令不能为空Ø 系统必须至少有一个系统管理员Ø 不能将所有系统管理员删除Ø 一旦误将所有值班员记录删除，导致中心软件无法进入，请与软件供应商联系值班员重新登录报警中心要求值班员对每一个报警都要进行及时、准确处理，值班员管理是报警中心管理的重要环节。每一个报警信息都自动加入值班员代码，便于事后责任查询、确定值班员进行换班时，必须进行值班员重新登录ü 点取主菜单“值班人员”，再点取菜单项“重新登录”，或按Ctrl+Dü 弹出登录窗口ü 输入接班“值班员代码”、“值班员口令”ü 单击“确定”进入ü 请注意此时状态栏中值班员代码的变化修改口令当前值班员可对自己的登录口令进行修改ü 点取主菜单“值班人员”，再点取菜单项“修改口令”ü 弹出修改口令窗口ü 值班员姓名、值班员代码显示当前值班员ü 正确输入原口令、新口令、确认口令ü 点取“保存”以修改口令第六章 电子地图打开电子地图窗口点取控制栏中“电子地图”打开电子地图窗口放大ü 在电子地图上点击右键ü 选取“放大”ü 移动鼠标到电子地图上指定点点取放大注：最大放大倍数4倍缩小ü 在电子地图上点击右键ü 选取“缩小”ü 移动鼠标到电子地图上指定点点取缩小注：最小放大倍数0.25倍平移ü 在电子地图上点击右键ü 选取“平移”ü 移动鼠标到电子地图上拖动平移全图ü 在电子地图上点击右键ü 选取“全图”撤防、布防无交流电低电池电压火警盗警紧急医疗求助警情图符第七章 中心控制通讯协议ü 从“中心控制”菜单中选择“通讯协议”ü 弹出“通讯协议”ü 协议分为：² 后缀为ADEMCO42表示Ademco 4+2协议格式² 后缀为CONTACTID表示CID协议格式² 后缀为SYSTEM表示数字接收机的内部系统代码ü 在已有通讯协议名列表中选择协议ü 左边网格显示该协议具体通讯代码ü 编辑协议代码：直接在网格中修改数据ü 添加协议代码：记录指针移到网格的最后一条记录，加入相应数据ü 删除协议代码：删除记录指针指向的协议代码串口设置ü 从“中心控制”菜单中选择“串口设置”ü 弹出“串口设置”ü 系统同时支持串口1到串口4，选取串口，设置相应串口参数ü 功能：选择数字接收机类型ü 缺省设置：把参数设置为该数字接收机缺省参数ü 是否使用：选择该串口方可打开，否则该串口无效注：串口设置改变后，重新打开才有效！自动打印ü 从“中心控制”菜单中选择“自动打印”ü 选择自动打印，当报警时，系统自动打印离线检查ü 从“中心控制”菜单中选择“离线检查”ü 选择离线检查时，系统检查统计在24小时内没有上报过信息的用户数量，显示在状态栏，值班员根据此状态去查询具体的离线用户ü 选择离线检查后，系统每隔1分钟检查一次通讯代码ü 从“中心控制”菜单中选择“通讯代码”ü 弹出通讯代码窗口ü 显示从串口接收到的每一个事件代码，以及接收到的日期、时间ü 选取“清空”，清除列表所有内容模拟报警模拟报警功能无须通过硬件接警设备，软件模拟用户报警的全部过程，非常适合于系统演示，检验用户数据库建立、修改，中心设置（自动现场报警、自动打印）是否正确,避免正常接警是失误ü 从“中心控制”菜单中选择“模拟报警”ü 模拟报警可有三种类型：4+2格式、CID格式、接收机内部事件ü 添入相应信息，选取“报警”进行模拟打开或关闭串口启动系统时，系统会自动打开串口设置为使用的端口，若串口已被其他设备使用，系统提示串口已被打开。在系统运行中，串口可被关闭或再次打开。ü 从“中心控制”菜单中选择指定串口ü 在中心控制下的最后四个菜单分别对应串口1到串口4ü 串口名称后括号内附有该串口的功能ü 菜单显示灰色表示该串口没使用，状态栏显示灰色ü 菜单显示深黑色并且在串口名称前划钩，表示该串口已打开，状态栏显示红色ü 菜单显示深黑色但在串口名称前没划钩，表示该串口已关闭，状态栏显示绿色第八章 接收警情与警情处理打开指定数字接收机串口进入报警中心主程序后，只有将接有数字接收机串口打开，才能完成接警准备工作。PA2000报警中心软件结构如下 PA2000主程序 报警信号电话线3 电话线4接收机2接收机1电话线1 电话线2打开步骤如下：ü 点取菜单中指定串口ü 观看接收机状态灯，红色表示打开状态、绿色表示关闭状态，灰色表示禁止使用注意：Ø 串口程序正常开启，状态指示灯将由绿变红，否则接警程序开启失败接收报警信号进入 PA2000报警中心软件，接收机串口打开正常后，即可接收用户端报警器上报警情报警中心接收报警后，将自动完成报警事件窗口显示、电子地图窗口显示、现场报警、打印注意：Ø PA2000报警中心支持Ademco4+2特快、Contact_ID通讯格式Ø PA2000报警中心采用的Ademco4+2特快、Contact_ID通讯格式中警情、撤布防码定义Ø 用户端报警器必须正确设置中心电话、主机编号、通讯格式，警情和撤布防码定义必须与中心设置一致报警事件窗口显示报警报警中心接收到各类报警信息时，将在报警事件窗口中实时显示，报警事件窗口是值班员主要观看、处警窗口ü 接收到“火警”、“盗警”、“紧急”、“医疗求助”或“未知用户”时，报警中心自动切换到报警事件窗口，记录指针指向接收到警情ü “布防”、“撤防”及其他信号接收不影响当前中心操作电子地图窗口显示报警报警中心接收到报警信息时，电子地图自动放大合适比例，并在地图中心用户报警点显示相应的图符。电子地图窗口是值班员处警辅助窗口ü 点取报警事件窗口中“电子地图”按钮即可进入电子地图窗口ü 双击电子地图窗口中央报警图符即可进入处警窗口现场警号鸣叫报警中心接收到报警信息时，将自动驱动音箱播放警号声，提醒值班员进行处理注意：Ø 只有接收到在通讯协议里为有声的警情时，警号才被触发报警用户资料打印报警中心接收到报警信息时，可自动或人工方式打印处警通知单ü 将主菜单中“中心控制”中“自动打印”按下，设置中心接警自动打印ü 自动打印模式下只打印“火警”、“盗警”、“紧急”、“医疗求助”等警号发声警情ü 值班员也可从报警事件窗口或处警窗口中打印指定记录警情注意：Ø 通常设置为人工打印方式。自动打印时请确认打印机使用状态良好且装有充足打印纸警情处理报警中心完成警情信号接收后，值班员应对警情进行处理进入电子地图窗口ü 点取控制栏中“电子地图”，查看最近一次报警事件ü 也可点取报警事件窗口中“电子地图”，查看指定记录报警事件 进入处警通知单窗口值班员进入处警通知单窗口查看报警用户详细资料，并依此采取处警措施ü 在电子地图窗口中，双击报警图符进入ü 也可在报警事件窗口中，点取“警情处理”进入处警通知单窗口由报警用户“用户信息”、“通知信息”、“警情信息”、“处警信息”、“图片信息”、“医疗档案”、“处警方案”及“处理内容”组成ü 值班员应根据用户资料对警情进行综合分析，判断警情类型ü 值班员警情判断完毕后必须在“警情判断”栏中确定（参见 警情判断）“真实报警”- 警情确实发生“误报” - 人为误操作、误触发“模拟报警”- 报警器测试“待查” - 无法判断警情、未知用户（缺省）ü 对于“真实报警”，值班员必须依照处警信息内容采取处警措施ü 对于“待查”，值班员必须事后根据处警人员处警情况重新判断（参见 警情复核）警情判断值班员对接收每个警情必须判断“真实报警”- 警情确实发生“误报” - 人为误操作、误触发“模拟报警”- 报警器测试“待查” - 无法判断警情、未知用户注意：Ø “待查”为默认判断Ø 值班员只须对“火警”、“盗警”、“紧急”、“医疗求助”警情进行判断打印出警通知单ü 在处警通知单窗口中点取“警情打印” 警情复核对于处理为“待查”的警情，值班员事后必须根据处警人员反馈资料，重新判断警情（即真实报警、模拟报警、误报）ü 进入报警事件窗口ü 点取“待查”按钮，显示当天所有“待查”警情ü 移动记录指针到指定警情ü 点取“警情处理”进入处警通知单窗口重新处理第九章 资料查询用户资料查询打开查询窗口ü 从“用户资料”菜单中选择“用户资料查询”ü 弹出用户资料查询窗口ü 窗口分四部分：Ø 用户资料显示窗口，位于窗口上部，分左右两部分Ø 条件区，位于窗口左下部Ø 排序区，位于窗口右中部Ø 功能区，位于窗口右下部查询、排序ü 条件为复合条件，最多6个，逻辑关系为与关系ü 排序为多项排序，最多3个ü 条件或排序字段有：Ø 档案编号Ø 主机编号Ø 用户名称Ø 用户地址Ø 第一联系人Ø 第一联系电话Ø 第二联系人Ø 第二联系电话Ø 责任应急队员Ø 队员联系电话Ø 用户电话Ø 联网电话Ø 用户类型Ø 身份验证码Ø 辖区派出所Ø 第一通知人Ø 第一通知电话Ø 第二通知人Ø 第二通知电话Ø 主机类型Ø 通讯协议Ø 安装日期Ø 安装单位Ø 安装人员Ø 资料输入人员Ø 服务费标准Ø 付款方式Ø 收费提示Ø 服务截止日期Ø 合同期限Ø 主机状态Ø 最近一次报警时间Ø 最近一次布防时间Ø 最近一次撤防时间ü 条件查询方式有：Ø =Ø >Ø >=Ø <Ø <=Ø <>Ø likeü 排序方式有：Ø 升序Ø 降序ü 刷新：刷新用户列表ü 查询：以输入条件或排序字段，查询用户ü 清除条件：使所有选择和输入为空，此时按“查询”显示所有用户查询举例ü 查询“安装日期”、“ 服务截止日期”、“ 合同期限”的格式为“yyyy-mm-dd”Ø 查询2002年的安装用户：Ø 查询2002年5月的安装用户：Ø 查询2002年5月8日的安装用户：Ø 查询2002年5月到2002年8月的安装用户：ü 查询“最近一次报警时间”、“ 最近一次布防时间”、“ 最近一次撤防时间”的格式为“yyyy-mm-dd hh:mm:ss”Ø 查询2002年5月8日9点发生的报警：Ø 查询2002年5月8日9点20分到2002年5月8日22点5分发生的报警：ü 查询其它字段，没有格式限制Ø 查询用户地址包含有“深圳”，“罗湖”，用户类型为“家庭”，主机编号升序排序：报表输出ü 选取“打印”，系统弹出报表输出窗口ü 修改“报表输出标题”，缺省为“用户资料”ü 增加“输出字段”，从“选择字段”选择需输出的字段，实心箭头表示单个增加或移出，空心箭头表示所有增加或移出ü 输出用户为用户资料查询窗口显示的用户ü 选取“打印”，提示提示输入导出的Excel文件名，输入文件名，按确定，系统导出数据并以Excel打开即将到期用户查询ü 选取“即将到期”，系统弹出输入即将到期的期限天数，缺省为10天ü 选取“确定”，系统自动添入条件并查询ü 系统通过该条件的查询即可了解是否有多少入网用户服务期限即将到已到期用户查询ü 选取“已到期”，系统自动添入条件并查询ü 系统通过该条件的查询即可了解是否有多少入网用户服务期限已到详细资料ü 选取“详细资料”，打开当前用户详细资料窗口ü 只能查看，不能编辑用户离线查询ü 从“用户资料”菜单中选择“用户离线查询”ü 弹出用户离线查询窗口ü 窗口分四部分：Ø 用户资料显示窗口，位于窗口上部Ø 排序区，位于窗口左下部Ø 条件区，位于窗口中下部Ø 功能区，位于窗口右下部ü 排序字段及方式同用户资料查询ü 查询“最近一次报警时间”、“ 最近一次布防时间”、“ 最近一次撤防时间”三个字段内容，格式为“yyyy-mm-dd hh”ü 选取“离线查询”，系统弹出输入窗口，输入离线查询期限，缺省为24小时ü 修改时间范围后，可按“查询”刷新用户列表ü 选取“清除条件”，清除输入，此时按“查询”显示所有记录报警事件查询打开查询窗口ü 从“事件查询”菜单中选择“报警事件查询”ü 弹出用户报警事件查询窗口ü 窗口分四部分：Ø 用户资料显示窗口，位于窗口上部，分左右两部分Ø 条件区，位于窗口左下部Ø 排序区，位于窗口右中部Ø 功能区，位于窗口右下部查询、排序ü 条件为复合条件，最多6个，逻辑关系为与关系ü 排序为多项排序，最多3个ü 条件或排序字段有：Ø 报警时间Ø 档案编号Ø 主机编号Ø 用户名称Ø 用户地址Ø 第一联系人Ø 第一联系电话Ø 第二联系人Ø 第二联系电话Ø 责任应急队员Ø 队员联系电话Ø 防区Ø 探头Ø 事件Ø 辅助信息Ø 值班员姓名Ø 归类处理ü 查询方式有：Ø =Ø >Ø >=Ø <Ø <=Ø <>Ø likeü 排序方式有：Ø 升序Ø 降序ü 查询“报警时间”格式为“yyyy-mm-dd hh:mm:ss”ü 查询：以输入条件或排序字段，查询报警事件ü 清除条件：使所有选择和输入为空，此时按“查询”显示所有报警事件报表输出ü 选取“打印”，系统弹出报表输出窗口ü 修改“报表输出标题”，缺省为“报警时间”ü 增加“输出字段”，从“选择字段”选择需输出的字段，实心箭头表示单个增加或移出，空心箭头表示所有增加或移出ü 输出用户为用户资料查询窗口显示的用户ü 选取“打印”，提示提示输入导出的Excel文件名，输入文件名，按确定，系统导出数据并以Excel打开最近事件ü 选取“最近事件”，系统弹出输入天数，缺省为7天ü 选取“确定”，系统自动添入条件并查询当天事件ü 选取“当天事件”，系统自动添入条件并查询系统事件查询ü 从“事件查询”菜单中选择“系统事件查询”ü 弹出系统事件查询窗口ü 窗口分四部分：Ø 用户资料显示窗口，位于窗口上部，分左右两部分Ø 条件区，位于窗口左下部Ø 排序区，位于窗口右中部Ø 功能区，位于窗口右下部ü 操作同报警事件查询第十一章 数据维护备份用户资料报警中心必须定期备份用户资料数据库到软盘或硬盘上，一旦报警中心出现故障时，可以恢复以前用户资料ü 点取主菜单“数据维护”ü 点取菜单项“备份用户资料”，弹出备份窗口ü 选取“创建或打开数据库”，弹出创建或打开数据库窗口ü 若要新建一个数据库文件，请先选择创建数据库文件位置，输入文件名，单击“打开”，系统创建一个数据库，“备份”有效ü 若要打开一个数据库文件，请选择该数据库文件，单击“打开”，系统打开该数据库，“备份”有效。若已有备份到该数据库的用户数据，打开数据库后会在“已存在备份数据”中列出来ü 单击“备份”，系统以当前时间后缀“_user”备份ü 单击“关闭”，退出备份界面备份接警记录报警中心系统管理员必须定期备份接警记录数据库到软盘或硬盘上，一旦报警中心出现故障时，可以恢复以前接警记录接警记录备份过程与用户资料备份过程相似，参见上节备份用户资料备份的接警记录名称后缀为“_alarm”备份系统记录报警中心系统管理员必须定期备份系统记录数据库到软盘或硬盘上，一旦报警中心出现故障时，可以恢复以前系统记录接警系统备份过程与用户资料备份过程相似，参见上节备份用户资料备份的系统记录名称后缀为“_system”恢复用户资料中心系统管理员可以调入已备份的用户资料数据库，覆盖当前软件所使用的用户资料数据库，常在中心软件系统重装，或系统恢复中使用ü 点取主菜单“数据维护”ü 点取菜单项“恢复用户资料”， 弹出恢复窗口ü 选取“打开数据库”，弹出打开数据库窗口ü 选择该数据库文件，单击“打开”，系统打开该数据