AVAYA安装配置说明书.doc

AVAYA数字程控调度机安装配置说明书目 录 第一部分 硬件连接41.1 S8300的硬件安装41.1.1 端口介绍41.2 G450的安装4G450后视图及电源5G450风扇51.3 AES服务器 的硬件安装51.3.1 8500C端口介绍51.3 8500C的硬件连接6第二部分 S8300的安装配置62.1 S8300系统的安装62.1.1 需要的工具：62.1.2 设置IP地址：72.1.3 安装过程72.2 系统配置92.2.1 初始化配置92.2.2 配置服务器122.3 上传lic142.3.1 添加用户142.3.2 上传lic162.4 设置MODEM173.3.1 安装ASA配置软件183.3.2 查看板卡详细信息 list config all223.3.3 添加拨号方案 change dialpan analysis233.3.4 设置板卡 add node-names ip243.3.5 添加C-lana板ip add ip-interface 01a05243.3.6 添加数据模式 add data-module 2001263.3.7 添加系统功能键 change feature-access-codes283.3.8 添加录音分机 add announcement 2004293.3.9 添加中继 add ds1 01a11323.3.10 添加ds1的时隙 add signaling-group 1323.3.11 添加中继组 add trunk-group 1333.3.12 中继与VDN 绑定 add inc-call-handling-trmt trunk-group 1353.3.13 添加寻线组add hunt-group 1363.3.14 添加VDN add VDN 110373.3.15 添加vector add vector 1383.3.16 配置出局路由 change ars analysis 1403.3.17 设置路由表 change route-pattern 1413.3.18 设置送主叫号码 change public-unknown-numbering 1433.3.19 添加坐席 add agent-loginID 4001433.3.20 添加分机 add sta 8001443.3.21 添加line-side 录音号码473.3.22 添加模拟中继 add trunk-group 2483.3.23 添加虚拟号码 add sta 10049第四部分 AES服务器安装配置504.1 AES系统的安装504.1.1需要的工具：504.1.2 安装过程504.2指定AES连接的clan板卡544.3 添加cti-link add cti-link 1554.4 8500初始化配置564.5 建立与G650中C-lan的连接584.6 建立TSAPI Links 连接604.7 开启相应端口604.8 修改8500c的ip62第五部分 ip电话的安装配置645.1 硬件连接645.2 IP电话的配置64第一部分 硬件连接1.1 S8300的硬件安装1.1.1 端口介绍ALMAPPACTOK TOREMOVESHUT DOWN维护口USB1 USB2 USB3AVAYALABEL处理器 ：Intel 600Mhz Celeron M处理器 L2 Cache：512MB内存：DDR SDRAM (1 GB)硬盘：Serial ATA (40GB)USB 端口：31.2 G450的安装 G450后视图及电源G450风扇1.3 AES服务器 的硬件安装1.3.1 8500C端口介绍1.3 8500C的硬件连接 在8500中，用以太网1和以太网2用于连接avava和外界系统，端口并没有固定那个端口连接外界系统那个连接内部系统，只是以太网1有默认的IP192.11.13.6，可以自己定义端口的功能。在这个项目中以太网连接外界系统，以太网2连接avaya交换机C363T第二部分 S8300的安装配置2.1 S8300系统的安装2.1.1 需要的工具：系统安装盘Communication Manager 55米长的绿色线缆一根2.1.2 设置IP地址：客户端：192.11.13.5 255.255.255.252 2.1.3 安装过程用5米长的绿色线缆连接至S8300媒体服务器的维护接口，该接口使用固定IP，192.11.13.6，然后，进行将安装盘放入USB光驱，从远程客户端用telnet登录进行远程系统安装，安装过程如图示，远程登录后选择安装选项选择第一项install后，回车键OK，系统安装开始。选择 <yes>安装完成后，机器会自动重启，这时会提示与主机失去联系，如下图。2.2 系统配置2.2.1 初始化配置在客户端的浏览器里输入服务器的IP地址，192.11.13.6，回车后如下图。选择continue回车，提示输入用户名与密码，默认为用户名：craft 密码：craft01 如下图所示。登录以后，如下图 选择该选项，对交换机进行初始化配置。首先要对交换机进行初始化：restore defaults设置交换机的日期时间，注意要选择的时区，完了后提交。2.2.2 配置服务器配置服务器，选择用wizard方式进行配置。下图是配置是服务器的名字Set Identities，以及对服务器的以太网接口进行功能定义。这里可以设置交换机的以太网接口的作用，比如在上图中可以更改那个server port，该端口的IP地址为192.11.13.6。选择This is a duplicated server using duplication hardware (e.g. DAL1/DAL2).下图是配置服务器以太网接口Configure Interfaces，只需要将每个接口设置为100Mbps全双工模式，并且根据系统搭建的环境为每个接口设置该接口所属网段的IP地址。如下图示。后面的配置根据实际情况再进行配置，直接进行continue就行。2.3 上传lic2.3.1 添加用户 添加用户dadmin到susers组，给prof2权限，才可以上传lic。在Security的   Administrator Accounts 里进行添加后提交，如下图。 提交以后，需要设置该用名的用户组，并设置密码dadmin01。如下图。2.3.2 上传lic 上传lic,文件需要厂家提供,一定注意:点submit后,出现安装成功后,等待一分钟以后,才可以点其他连接.,上传LICENSE 的地方.上传认证文件2.4 设置MODEM 设置MODEM,选择无限次插入。完以后还要设置MODEM下面的serveic access ，将其全部启用。 3.3.1 安装ASA配置软件安装ASA，选择install Avaya Site Admintstration安装ASA 输入PC客户端直连的S8720的eht1接口的IP地址：192.11.13.6，注意：(1)电脑的IP为192.11.13.5子网掩码为：255.255.255.252。(2)电脑用5米绿色交叉线与S8720的active server进行相连，不是standby server.安装完成。 安装完成以后，启动Avaya Site Administration 如下图所示。 选择Advancde选项卡，点击start emulation建立连接。如下图所示。 输入用户名与密码：admin admin01 登录成功后如下图。 3.3.2 查看板卡详细信息 list config all 查看所有板卡的状态 list configuration all3.3.3 添加拨号方案 change dialpan analysisext:定义分机，vdn号， huntgroup组号等；dac: 定义中继标示码fac: 定义系统功能码 3.3.4 设置板卡 add node-names ip为c-lan板，语音压缩板、语音宣告板配置IP地址。Change node-names ip 注意，这里的aes1-01a06 aes201a07是clan板，yasuo是语音压缩板，xuangao是语音宣告板。3.3.5 添加C-lana板ip add ip-interface 01a05 对CLAN板进行网络配置，包括IP地址、网关、掩码、带宽、是否双工等。Change ip-interface 01a05 其中需要修改的地方已经用红色下划线。注意，用change命令需先用add命令。其中的node name和对应的ip 是在node-name ip里面定义好的。3.3.6 添加数据模式 add data-module 2001Type: EthernetPort: 是机柜号+插槽号+17Link: 每个端口link不一样3.3.7 添加系统功能键 change feature-access-codes设置录音功能键*01 录音功能键 0 出局码（自动路由）*02 代答组*11坐席登陆分机功能码 *12坐席退出分机功能码 *13坐席登陆分机后就绪功能码*14 监听功能码*15 强插功能码3.3.8 添加录音分机 add announcement 2004annc type:integrated 表示完整的播放语音3.3.9 添加中继 add ds1 01a11设置中继与电信连接 change dsl 01a11 (注意:是ds1 不是dsl)。Change 之前先用add，这里能否进行CRC校验，需要与电信进行确认。其它类同。3.3.10 添加ds1的时隙 add signaling-group 13.3.11 添加中继组 add trunk-group 13.3.12 中继与VDN 绑定 add inc-call-handling-trmt trunk-group 1设置中继与VDN 进行绑定（被叫号码规则）3.3.13 添加寻线组add hunt-group 1当Skill=y时 huntgroup组演变成技能组3.3.14 添加VDN add VDN 1103.3.15 添加vector add vector 1从01到08 流程为：02 电话由VDN转到vecter 1 后，首先播放4501的语音（欢迎语）03转到link 104等待2秒钟05分配到技能组一级别是低06 如果技能组中可以用的坐席数为 0 就跳到7 步04 播放4502语音（等待语）05 在跳转到5步继续分配3.3.16 配置出局路由 change ars analysis 1当有出局权限控制时可以用chang cor来控制3.3.17 设置路由表 change route-pattern 13.3.18 设置送主叫号码 change public-unknown-numbering 13.3.19 添加坐席 add agent-loginID 4001坐席8001 对应 技能组1 技能级别是1 3.3.20 添加分机 add sta 8001 添加数字话机：添加IP话机：3.3.21 添加line-side 录音号码 添加录音用数字中继板 add ds1 01b12添加录音号码 add sta 63003.3.22 添加模拟中继 add trunk-group 23.3.23 添加虚拟号码 add sta 100Type为数字分机的型号时，此号码就为数字型虚拟号码Type为callrID 时，此虚拟号码为模拟型虚拟号码第四部分 AES服务器安装配置4.1 AES系统的安装4.1.1需要的工具：系统安装盘AES 的安装光盘5米长的绿色线缆一根客户端：192.11.13.5 255.255.255.252 4.1.2 安装过程用5米长的绿色线缆连接至8500C媒体服务器的ETH0接口，该接口使用固定IP，192.11.13.6，然后，进行将安装盘放入服务器的光驱，从远程客户端用telnet登录进行远程系统安装，安装过程如图示：光标移到ok上回车光标移到ok上回车光标移到YES上回车光标移到YES上回车填写时间，时区 光标移到YES上回车光标移到YES上回车设置eth0和eth1的ip地址光标移到ok上回车4.2指定AES连接的clan板卡安装完毕接下来在8720上指定给8720提供服务的caln板卡配置连接用的用户名，密码4.3 添加cti-link add cti-link 1Type必须为ADJ-IP最后 在8720上看的状态为：4.4 8500初始化配置接着用http:/192.11.13.6登陆到8500的配置页面输入用户名：craft 密码craftpw 或用户名：cust 密码 custpw 登陆选 是4.5 建立与G650中C-lan的连接 输入serve 并add connection4.6 建立TSAPI Links 连接4.7 开启相应端口得到上图，即为系统正常状态这样8500C与8720的连接配置完毕。要修改8500C 的ip步骤为：4.8 修改8500c的ip 用SSH软件做配置，具体如下：用户名为：craft 密码为:craft01登陆成功后Su root sroot01 取得超级用户权限才能修改ip地址用netconfig命名进入ip地址配置页面第五部分 ip电话的安装配置5.1 硬件连接Ip电话电源一段接电源，lan口连接交换机，line或pbx接ip电话机5.2 IP电话的配置将ip电话接网线或断电重加电后，即会出现加载系统文件，10秒后，100Mpbs ethenet，*progrom，这个时候按*就会出现phone=,0.0.0.0 这个地方式添加ip的本机地址,输入合法ip后，按，出现CallSv=,这个后面填写给ip电话提供连接的clan板地址，剩下的几项按# 跳过，当出现router的时候，添加网关地址，接下来是Mask ，填写子网掩码后面全部按# 就可以，按完后话机重启，重启成功后会有个EXT=的提示，这个就是输入这个分机的号码，接下来输入密码，这样话机即可使用了。