浙江移动WLAN维护及优化管理办法.doc

浙江移动WLAN维护及优化管理办法版本：V1.0.0中国移动浙江公司网络部网优中心2010年8月版本变更记录日期版本描述修订人2010年6月24日V1.0起草，审核拟稿：张敏2010年7月30日V1.0根据专业会议意见修改张敏2010年8月6日V1.0根据工程部意见修改张敏2010年8月24日V1.0根据领导意见修改张敏目 录第一章 总则4第二章 组织架构42.1 组织架构及职责42.2与其他网络系统的维护界面划分5第三章 系统的日常维护和管理6第四章 故障管理7第五章 告警管理9第六章 质量管理11第七章 投诉管理13第八章 局数据管理15第九章 WLAN典型场景及特点15第十章 WLAN优化思路1610.1 组网优化1610.2 覆盖优化1710.3 容量优化1710.4 频率优化18第十一章 WLAN优化评估方法2211.1 WLAN网络测试方法2211.2 WLAN覆盖评估2411.3 WLAN频率评估25第一章 总则中国移动无线局域网系统（以下简称WLAN系统）是利用CMNET作为核心承载网络，基于IEEE802.11系列技术提供数据无线接入业务的网络。中国移动WLAN系统根据服务的覆盖范围分为区域性WLAN系统设备和省内WLAN系统设备。区域性设备包括全国RADIUS认证服务器、PORTAL服务器、AS等相关设备，省内设备包括AC、AP、交换机、天馈等网络接入设备，服务本省的RADIUS认证服务器、PORTAL服务器、AS、WAG/PDG注1等设备也为省内设备。为了规范中国移动浙江公司WLAN系统的维护管理，合理、可靠、安全、高效地组织、管理中国移动浙江公司WLAN系统，提高WLAN系统的服务质量，提高维护队伍整体素质和水平，特制定本管理规定，作为维护、优化中国移动浙江公司WLAN系统的依据。本管理规定适用于中国移动浙江公司WLAN系统各省内设备组成部份。各级维护管理部门应认真执行本规定；各市分公司应在此维护管理规定上，编制实施细则。第二章 组织架构2.1 组织架构及职责WLAN系统的维护管理按照统一领导、分级管理、分级负责的原则，在总部网络部统一领导下，省公司及地市分公司负责各自管辖范围内WLAN系统的维护管理工作。省公司网络部网优中心主要职责：1.贯彻总部WLAN系统维护管理规定，根据本省实际情况制定切实可行的维护管理实施办法。2.负责落实总部WLAN系统运行质量考核指标和考核办法，建立质量分析制度和质量监督体系。3.负责组织本省WLAN系统质量测试，定期分析、检查本省WLAN系统的运行质量。4.制定全省WLAN系统优化方案及专项优化方案并组织实施，审核地市公司优化方案。5.负责制定本省WLAN系统网络结构、路由原则和省内业务的网络实施方案。6.负责组织省内严重以上故障的处理，重大故障按要求上报总部。7.负责省内WLAN系统的安全工作。组织制定省内WLAN系统应急通信保障方案并定期组织演练。8.组织本省维护技术人员的交流和培训工作。省公司网管中心主要职责：1.负责7×24小时实时监视省内WLAN系统设备的运行状况，按流程将故障派单给地市网络维护部门处理。2.负责省内WLAN系统核心网设备的日常维护、故障处理、软件装载、资源调度、局数据制作等工作。3.负责定期统计分析WLAN系统核心网网络资源和设备使用情况，作好网络预警工作，制定并实施相应的网络改造和优化。4.执行核心网设备日常作业计划、处理网络投诉。地市公司网络维护部门主要职责： 1.贯彻落实省公司WLAN系统维护管理实施办法，组织开展本地WLAN系统维护工作。2.落实省公司制定的WLAN系统的质量考核指标和考核办法，定期分析本地WLAN网络的运行质量。3.负责本地WLAN网络质量测试和优化工作，做好网络预警工作。4.根据省公司相关要求，负责本地WLAN系统的日常维护、故障处理、软件装载、资源调度、局数据制作等工作。重大故障及时向省公司报告，事后总结经验，制定防范措施。5.在省公司指导下，负责制定本地WLAN系统网络结构、AC组网方案、路由原则和本地业务的网络实施方案。6.在省公司的指导下，组织制定本地WLAN系统应急通信保障方案并定期演练。7.参加本地WLAN系统热点组网方案会审、设备工程验收测试工作。8.完成省公司委派的其它各项任务。2.2与其他网络系统的维护界面划分WLAN系统与CMNet网维护的分工界面是AS、RADIUS认证服务器、PORTAL服务器、AC、WAG等WLAN系统接入CMNET网的相关设备的接口。接口内侧设备由WLAN系统维护部门负责维护，接口外侧设备由CMNET相关部门负责维护。与GSM网络维护界面分工：1.WLAN系统与GSM网络分工界面是WLAN SIM认证服务器AS侧的DDF架，DDF架内侧由WLAN维护部门维护，DDF架外侧由GSM网络相关部门负责维护。2.如WLAN系统AP与GSM网络室内分布系统共用天线，共用部分由室内分布系统维护部门维护；WLAN系统、GSM网络室内分布系统进行网络调整或发现天线故障，应及时相互通报。WLAN系统与BOSS系统的分工界面是以RADIUS与BOSS系统的接口为界。接口内侧由WLAN系统维护部门负责，BOSS系统由相关部门负责维护。WLAN系统在增加节点、进行重大局数据修改或实施软件版本升级计划前，必须事先根据局数据管理流程上报，必要时，需在相关部门的协助下完成上述工作。第三章 系统的日常维护和管理中国移动WLAN系统维护工作主要指设备网元和网络层面的维护，包括AP、AC、天馈系统、Radius、Portal、AS、网管系统及相关连接设备（路由器、交换机、防火墙等）的定期检测、数据备份、故障处理等。省公司负责组织编制日常维护作业计划并组织地市公司实施和定期检查。分公司负责完成WLAN系统日常维护和台账维护工作，其中台账中设覆盖类型，可以参考2/3G站点现有的统一设定；目前，WLAN代维已纳入全业务代维范畴内，故代维管理依据中国移动通信集团浙江有限公司全业务代维工作内容与要求的要求WLAN系统日常维护测试项目和测试周期参考下表。类别项目周期备注WLAN系统状态系统硬件检查日包括AP、AC、交换机、Portal服务器、Radius服务器等 网络连通性检查日系统软件检查日监测实时告警消息实时主备倒换测试半年WLAN系统资源情况CPU和内存使用情况日包括AC、交换机、Portal服务器、Radius服务器等数据库使用情况日Radius忙时瞬时在线用户数统计日WLAN系统进程管理系统主要进程状态检查日包括AC、交换机、Portal服务器、Radius服务器等数据库主要进程状态检查日RADIUS与计费系统关系监控日WLAN系统数据管理AC、Portal局数据备份月用户数据备份周应用系统备份月AP配置备份季WLAN系统安全管理防火墙连通性检查日防火墙日志检查周防火墙规则检查月定期修改设备密码季其他天馈系统的检查季传输资料的检查核对月IP地址资料的检查核对季备品备件的清理核对季现场看护机房电源、空调、温湿度检查日AP覆盖区域信噪比、场强测试季各地市可根据实际情况选取热点注：1、维护测试项目中涉及AC、AP、交换机等由地市分公司负责；涉及RADUIS、PORTAL等由省公司负责；全省性数据统计由省公司负责。 2、测试项目中RADUIS、PORTAL仅指负责本省的省内设备。第四章 故障管理故障处理中的职责划分：1.省公司网络维护部门负责省内WLAN系统的集中监控，协调重大、疑难故障处理，对于重大故障和全网性设备硬件或软件版本缺陷问题向总部网络部上报。2.地市公司网络维护部门负责本地WLAN系统故障的处理。各市分公司应从月流量高低、覆盖区域重要性、服务用户重要程度等方面，根据以下标准确定本地区的VIP站点：1.月流量排名本地区前5%的WLAN站点；2.覆盖重要场所的站点。如机场、车站、码头、政府机关、会展中心、中央商务区、移动主营业厅等。3.覆盖重要集团客户和个人客户所在地的站点。如星巴克咖啡厅等大型行业客户、银卡以上VIP客户所在站点等。符合上述任何一个条件的站点即可成为VIP站点。WLAN网络代维故障根据故障的紧急程度和影响范围分为WLAN网络重大故障、WLAN网络严重故障，WLAN网络重要故障和WLAN网络一般故障四个等级。1、WLAN网络重大故障，指全区大面积AP断服的故障。包括：AC下全部AP中断通信；发生通信中断的AP数量规模达到100台以上；热点中断个数占地市总数的20%及以上；2、 WLAN网络严重故障，指中规模的站点发生故障或部分VIP站点发生故障。包括：发生通信中断的AP数量规模达到40台以上；热点中断个数占其地市总数的10%以上或有 VIP站点中断超过5个；3、 WLAN网络重要故障，指小规模的站点发生故障：部分热点的部分设备中断或有少量 VIP站点中断；4、 WLAN网络一般故障，指零星的站点发生故障或覆盖质量下降：站点通信未中断，但使用质量明显下降；非VIP热点单个AP中断；WLAN系统故障处理流程和省内故障处理流程详见下图。第五章 告警管理依据集团要求，将WLAN网络告警标题统一为59项，共分四级，集团未定义的统称为第五级告警； 59项中涉及AC的告警标题有27项，涉及AP的告警标题为32项； 其中，一级告警主要涉及设备故障类，二级告警主要涉及WLAN网络性能，故将一级、二级告警定义为重要告警； 各级告警分级情况如下，定义详见集团规范：序号告警标题告警级别设备类型1温度过高告警三级告警FIT_AP2温度过高告警清除四级告警FIT_AP3AP下线告警一级告警FIT_AP4AP上线通告四级告警FIT_AP5AP无线监视工作模式变更通告三级告警FIT_AP6AP软件升级失败通告三级告警FIT_AP7邻近AP干扰告警二级告警FIT_AP8邻近AP干扰告警清除四级告警FIT_AP9终端干扰告警二级告警FIT_AP10终端干扰告警清除四级告警FIT_AP11其他设备干扰告警二级告警FIT_AP12其他设备干扰告警清除四级告警FIT_AP13硬件模块故障告警一级告警FIT_AP14硬件模块故障告警清除四级告警FIT_AP15无线链路中断告警二级告警FIT_AP16无线链路中断告警清除四级告警FIT_AP17AP无法增加新的移动用户告警二级告警FIT_AP18电源掉电告警清除四级告警AC19可供使用的信道数过低告警二级告警FIT_AP20可供使用的信道数过低告警清除四级告警FIT_AP21无线信道变更通告三级告警FIT_AP22端站鉴权失败通告四级告警FIT_AP23端站关联失败通告四级告警FIT_AP24非法证书用户侵入网络通告一级告警FIT_AP25客户端重放攻击通告一级告警FIT_AP26篡改攻击通告一级告警FIT_AP27安全等级降低攻击通告一级告警FIT_AP28地址重定向攻击通告一级告警FIT_AP29电源掉电告警一级告警AC30AP无法增加新的移动用户告警清除四级告警FIT_AP31温度过高告警二级告警AC32温度过高告警清除四级告警AC33AC发生主备切换告警一级告警AC34AC的DHCP可分配地址耗尽告警一级告警AC35AC的DHCP可分配地址耗尽告警清除四级告警AC36AC与AP间系统时钟同步失败通告三级告警AC37系统冷启动通告三级告警AC38系统热启动通告三级告警AC39IP地址变更通告一级告警AC40心跳周期通告三级告警AC41发现可疑设备通告二级告警AC42发现未授权SSID通告二级告警AC43发现攻击通告二级告警AC44Radius认证服务器不可达/不可用/无法连接告警一级告警AC45Radius认证服务器不可达/不可用/无法连接告警清除四级告警AC46Radius计费服务器不可达/不可用/无法连接告警一级告警AC47Radius计费服务器不可达/不可用/无法连接告警清除四级告警AC48Portal服务器不可达告警一级告警AC49Portal服务器不可达告警清除四级告警AC50CPU利用率过高告警二级告警AC51CPU利用率过高告警清除四级告警AC52内存利用率过高告警二级告警AC53内存利用率过高告警清除四级告警AC54ping不可达一级告警AC55ping可达四级告警AC56CPU利用率过高告警三级告警FIT_AP57CPU利用率过高告警清除四级告警FIT_AP58内存利用率过高告警三级告警FIT_AP59内存利用率过高告警清除四级告警FIT_AP对各项运行维护指标的考核标准以运行维护考评体系的规定和派单管理办法为准。第六章 质量管理为完善WLAN系统各个环节的质量控制，应建立各级检查体系。做到统一领导，分级管理，分工负责，层层到位，把好质量关。省公司网络部网优中心负责组织建立中国移动浙江公司WLAN系统的质量分析制度。省公司网优中心按照总部网络部的要求，建立本省WLAN系统考核制度，负责定期汇总、分析本省WLAN系统运行质量、各项指标，组织优化，并上报总部网络部。地市公司网络维护部门根据本省WLAN系统考核要求，分析、优化本地WLAN系统各项指标，提升本地网络质量。WLAN系统主要性能指标：指标名AC基本指标CPU利用率内存利用率流入流速流出流速瘦AP基本指标CPU利用率内存利用率流入流速流出流速AC性能DHCP地址池利用率DHCP请求次数DHCP请求成功数AC连接信息同控制域内终端漫游成功的次数跨控制域终端漫游成功的次数当前连接到AC的AP数量当前所有在线终端数所有PORTAL认证在线接入数的最大值当前所有PORTAL认证在线接入数所有PPPOE在线接入数的最大值当前所有PPPOE在线接入数认证请求数认证成功数认证失败请求数认证拒绝数认证尝试次数瘦AP连接信息当前与AP关联的终端数系统启动以来终端异常断开连接的总次数由于设备资源限制而被拒绝连接的总次数关联总次数关联失败总次数重新关联总次数无线接口信息接收的信号平均强度接收的最高信号强度接收的最低信号强度无线上行端口updown次数无线下行端口updown次数使用该信道的终端数发射的信令包数接收的信令包数发射的数据包数接收的数据包数接收的字节数发送的字节数日常测试：根据集团要求，各地市每月需进行WLAN，主要包括六项指标，建议测试人员在场强值-70-75dBm区域内进行测试：WLAN FTP下载速率单位：Mbps（>500kbps）门户网站登陆成功率（95%）门户网站登录时延(<5s)web认证成功率(>95%)WLAN终端pingAC丢包率（<3%）WLAN终端pingAC时延（<20ms）对各项运行维护指标的考核标准以运行维护考评体系的规定为准。第七章 投诉管理客户部门在接到用户申告后，预处理后无法解决且判断为网络问题的通过工单的方式派单给省网络维护部门。省公司网络维护部门接到用户投诉后，牵头处理，并协调落实解决。如涉及省际投诉通过工单方式派单给相关省公司网络维护部门，如涉及区域性设备或国际漫游投诉的通过工单方式派单给总部网络部。网络维护部门在处理完毕后，将处理结果反馈给派单部门，以形成闭环。浙江公司WLAN业务投诉处理流程详见下图。第八章 局数据管理WLAN的局数据管理主要涉及：l AC版本升级和打补丁l 新建AC入网，并加入CMCC认证系统l AC参数调整或网络调整AC版本升级：由地市维护部门根据集团AC版本申请模板，通过公文上报省公司网优中心，由省网优中心审核后，再请网络部通过EMOS工单和公文上报集团网络部，待集团审核通过后，方可实施。AC版本打补丁：由地市维护部门根据省公司AC版本补丁申请模板，通过OA公文上报省公司网优中心，待省网优中心审核通过后，地市维护部门按要求实施。新建AC入网，并加入CMCC认证系统：由地市维护部门根据集团新AC入网申请模板，通过公文上报省公司网优中心，由省网优中心审核后，再请网络部通过EMOS工单和公文上报集团网络部，待集团审核通过后，方可实施。AC参数调整或网络调整：由地市维护部门通过OA公文上报省公司网优中心，待省网优中心审核通过后，地市维护部门按要求实施。分公司务必重视网络调整相关审批流程，预留割接调整中公文流转时间，并务必在收到省公司批复后进行割接调整操作。第九章 WLAN典型场景及特点WLAN网络现阶段主要建设在用户密集、速率需求高的局部热点区域，重点覆盖建筑物室内。根据覆盖环境和规模的不同，可以将覆盖场景大致分为高校场景和非高校场景。具体分类及典型应用如下表所示：场景分类场景类型典型应用高校高校场景高校宿舍区、教学区、图书馆等非高校会议室、会展中心大型会议场所、开阔展厅宾馆酒店星级宾馆酒店休闲场所咖啡厅、茶座等交通枢纽机场、火车站公司内部区域办公楼、营业厅等其他住宅小区、卖场等根据WLAN网络场景的环境结构及用户需求情况不同，各种不同的场景类型有着各自的特点，在WLAN网络组网建设和优化中关注侧重点也有所区分。场景类型场景特点WLAN网络优化侧重点高校场景用户密度高1、网络容量问题并发用户数高2、同邻频干扰问题持续流量极高3、覆盖问题覆盖范围大4、传输容量问题覆盖环境有宿舍大门、盥洗室等阻挡会议室、会展中心用户密集极高1、网络容量问题并发用户数高2、同邻频干扰问题突发流量大3、传输容量问题网络质量敏感覆盖区域开阔、无阻挡宾馆酒店用户密度低1、覆盖问题并发用户少2、同邻频干扰问题持续流量较小覆盖范围大覆盖区域受住宿房间阻挡休闲场所用户密度不高1、覆盖问题持续流量较小2、同邻频干扰问题覆盖范围小覆盖区域基本无阻挡交通枢纽用户流动性大1、覆盖问题覆盖范围较大2、同邻频干扰问题覆盖区域较开阔、无阻挡网络质量敏感度低公司内部区域网络质量敏感度高1、网络容量问题用户密度较高2、网络覆盖问题持续流量高3、网络质量保障方案其他覆盖环境较为复杂网络覆盖问题第十章 WLAN优化思路WLAN网络优化主要从四个方面入手，即组网优化覆盖优化容量优化频率优化。10.1 组网优化（1）AC用户容量扩容当峰值在线用户数超过AC承载数60%（或80%）时，需要采取如下优化措施：A 、进行网络调整，将部分用户分摊到其它AC上；B 、更换大容量AC。（2）IP地址池优化IP地址池的优化，主要从路由优化、网络安全和用户拨入方面考虑，主要措施如下：A 、设备（交换机、ONU和AP等）管理地址应该和用户地址分离，以便于管理和控制（如：设备地址分配私有IP只能访问网管设备）。B、及时根据IP地址池预警信息扩充IP地址池，以防止用户获取不到地址。一般预警门限设置为60%（或80%）。（3）其它优化在上层设备上关闭不必要的功能，减轻设备负荷。10.2 覆盖优化根据WLAN网络覆盖环境是否开阔无阻隔、以及用户是否密集的特点，可以采取相对较为典型的覆盖方式。1、小区域直放AP覆盖覆盖环境开阔、覆盖场景零散的场景，如咖啡店，可以采用AP直放方式进行WLAN覆盖，用以满足小范围大容量的WLAN网络需求。2、大区域覆盖覆盖环境有物理阻隔，且覆盖环境较大的场景，可以灵活采用直放和合路两种覆盖策略：当该热点的天馈系统已通过TD改造验收的，且单AP所带的天线数均小于6的情况下，可以考虑使用合路覆盖，其他情况建议直放AP覆盖。天线口设计功率建议控制在10-15dBm。3、多种天线结合方式覆盖：针对用户需求位置，如办公室纵深较大，可以使用定向板状天线替换全向天线的覆盖方式，增加深度覆盖效果。定向天线在穿越两堵砖墙后的场强较全向天线提高7dBm左右。在单边的楼宇可以采用定向吸顶天线进行覆盖，以减少楼层间的干扰。10.3 容量优化增加单AP的吞吐量A. 因WLAN使用的是公共频段，频点只有3个，频点间的互干扰会产生带内阻塞，降低单AP的吞吐量。为减少此现象的发生，可以在AP端安装滤波设备或优化频点，减少同、邻频带来的干扰，增加单AP的吞吐量。B. 适当控制AP覆盖范围，避免相邻楼层、相邻楼宇间的干扰，也可以提高单AP的吞吐量增加单位面积的容量A. 分频分段，独立天馈后端合路将原有的GSM室内分布系统在支路中分成多段，在每段合路AP的无线射频信号，各频段信号共用天馈进行覆盖。这样做可以有效减少每AP的覆盖范围，即增加单位面积内的AP数量进而提升容量。这种方法也是WLAN提升容量较多采用的。如下图：B802.11a的应用WLAN b/g模式受到频点的限制，在工程中不可避免的出现干扰情况。为提升容量，可以采用b/g和a模式共建的思路。通过b/g模式进行广域覆盖，在数据业务较密集区域布放a频段的AP，通过a频段来吸收一部分数据业务流量，进而提升WLAN容量。10.4 频率优化频率优化手段主要有利用AC的自动分配信道，以方便后期的维护；对于用户密集的宿舍区，经过大量的测试，手动规划AP的信道的，尽可能的降低干扰；合理控制每台AP的发射功率，减少邻层干扰，提高通信质量；对两个AP覆盖重叠区域利用定向天线降低相邻间同频信号干扰。WLAN频率规划原则：WLAN共划分14个频段，各频段之间相互交叉，其中14号频段未在国内使用。14个频段共划分为5个频率组，在国内广泛使用的为1、6、11信道。图一 WLAN频率划分在WLAN实际规划过程中，由于各个AP覆盖范围不同，肯定存在同一个地方有多个AP无线信号，由于WLAN可用频段只有1、6和11三个，因此规划好频率是非常重要的一环。WLAN频率规划时，1、6、11信道交叉使用，避免产生同、邻频干扰，各AP覆盖区域形成间隔保护，频率规划参照图二模型进行。图二 WLAN频率规划模型实际建设过程中，受到地形环境的影响，WLAN频率无法做到模型所示的理想状态，必须在规划完成后，根据现场测试情况，进行频率、功能大小的调整。调整原则以避免同邻频干扰为目的楼宇WLAN频率复用模板WLAN网络在大楼内进行规划时，由于大楼的立体性，根据WLAN信号的楼板间损耗，可以采取上下层频率复用的方式，合理分配WLAN频率。（1）单层单AP方案方案一：每层布放一个AP，三频率交替使用，频率分配参考方案。1F2F3F4F5F161116方案二：接上图，每层布放一个AP，两频率交替使用，频率分配参考方案。1F2F3F4F5F1111111方案三：接上图，每层布放一个AP，两频率，三频率方案交替使用。1F2F3F4F5F1111611（2）单层双AP方案方案一：每层布放两个AP，三频率交替使用，频率分配参考方案。1F2F3F4F5F1116111611161方案二：接上图，每层布放两个AP，两频率交替使用，频率分配参考方案。1F2F3F4F5F111111111111111 方案三：接上图，每层布放两个AP，两频率、三频率方案交替使用。1F2F3F4F5F1111611611116（3）单层三AP方案每层布放三个AP，平层和楼层间交替使用1、6、11三个频率。1F2F3F4F5F11161116111611161116以次类推，建议一般同层AP数量不要超过4台，以免信道数量规划不足。（4）与其他运营商共存 优化中如果遇到已经有其他运营商进行WLAN的覆盖的信号，会遇到信道重叠的问题，一般建议如下规划，如果其他运营商选择了 1、6、11信道。那么在站点规划中必须避免使用相同信道进行规划。仍以6层楼为例： 注： 绿色为其他运营商 红色为移动 单层1个AP6楼11信道 1信道5楼6信道 11信道4楼1信道 6信道3楼11信道 1信道2楼6信道 11信道1楼1信道 6信道单层2个AP6楼11信道 6信道1信道 9信道5楼6信道 9信道11信道 1信道4楼1信道 11信道6信道 9信道3楼11信道 6信道1信道 13信道2楼6信道 1信道11信道 9信道1楼1信道 9信道6信道 13信道第十一章 WLAN优化评估方法11.1 WLAN网络测试方法在网络建设完成之后，需要对实际网络质量进行测量，并根据测量结果对网络进行调整，以确保信号强度、干扰等指标达到目标值。根据实际的测试，做相应的优化调整，使网络性能达到最优。测试软件列表：软件名称数量单位备注VOD Server1个美萍视频点播服务器DHCP Server1个Windows 2003 serverFTP Server/Client1个Server-U/Cute FTPWEB Server1个Windows 2003 server网管软件1个测速软件若干个DU-meterIxChariot1套流量测试软件覆盖测试软件Ekahau1套覆盖测试软件OmniPeek11空口抓包分析软件测试硬件列表：硬件名称数量单位备注无线网卡2块支持802.11a/b/g模式，支持WPA / WPA2，其中一块支持WMM QoS。笔记本电脑2台测试终端应用服务器2台FTP/Chariot/HTTP/视频服务器；DHCP/RADIUS/SIP服务器WLAN网络测试内容：网络性能测试分基本测试和运行监测，基本测试包括AP吞吐量测试、Ping、站点及AP列表分析等，测试者通过这些测试完成对WLAN运行基本情况的评估。运行监测是在基本测试的基础上增加了实时的AP站点性能综合分析、实时流量分析、802.11网络传输的各种数据包和信号帧的分类、和组成、实时的网络利用率和吞吐量以及任一节点的传输速率等测试参数，这些参数反映了WLAN目前实际的工作状态。（1）网内业务性能测试 l 数据传输速率l PING AC时延l 丢包率；（2）外网的业务性能测试l 上传下载的速率l 丢包率l 时延l DHCP+WEB认证测试测试项目挑战值基准值信号强度-69dBm-81dBm信噪比24dB 20dBWeb认证接入成功率99%96%Web认证下线成功率99%96%ping丢包率2%7%ping时延40ms60msFTP下载成功率99%96%FTP平均下载速率1000Kb/S500Kb/SFTP上传成功率99%96%在日常测试中建议采用集团统一测试指标，建议测试人员在场强值-70-75dBm区域内进行测试：WLAN FTP下载速率单位：Mbps（>500kbps） 门户网站登陆成功率（95%）门户网站登录时延(<5s)web认证成功率(>95%)WLAN终端pingAC丢包率（<3%）WLAN终端pingAC时延（<20ms）11.2 WLAN覆盖评估WLAN网络信号因选用频率高，存在信号穿透能力差，衰减大的特点，因此在WLAN网络覆盖的过程中，需要充分结合实际建筑结构特点，根据信号衰减情况，进覆盖评估。WLAN网络信号受环境影响的衰弱情况如下表所示：阻隔类型衰减强度水泥墙（15-25cm）20-25dB木板墙、石膏墙(5-10cm)10-12dB玻璃窗(3-5cm)8-10dBWLAN覆盖测试应该遵循用户的使用习惯进行，根据高校、非高校两种不同的用户群体采取不同方式的测试标准。不同的测试标准体现在测试地点的选择以及测试密度的不同，测试使用软件及测试内容一致。（1）高校覆盖场景高校WLAN覆盖针对高校学生用户的使用习惯，可以分为宿舍区、教学区、图书馆三种场景，其中以宿舍区为高校学生用户使用最集中的地区。场景类型测试位置测试密度注意事项高校宿舍区学生宿舍内每层楼5个测试点1.至少有4个测试点选取在学生宿舍内；2.宿舍内测试时应关闭宿舍大门进行；3.测试位置应选取用户常用上网位置；4.应测试离AP较远位置的WLAN覆盖情况。高校教学区教室内每层楼5个测试点1.至少有4个测试点选取在教室内；2.至少选取2个教室进行测试；3.教室内测试位置选取应具有随机性；4.避免选取位置集中于靠近走廊侧。高校图书馆图书馆内1.至少选取2个图书室进行测试；2.图书室空间较大，每个图书室应包含2个测试点；3.测试位置选取应具有随机性。（2）非高校覆盖场景非高校WLAN由于覆盖类型多样、结构复杂，但大体可以分为四类：写字楼办公密集场所、宾馆酒店、休闲娱乐场所、其他。根据覆盖类型不通，应采用不同的测试标准：场景类型测试位置测试密度注意事项写字楼办公密集场所写字间、会议室10个测试点/热点1.选取的10个测试位置应包含写字间、会议室等用户有上网需求的位置；2.测试位置选取应具有随机性，避免过于集中。宾馆酒店会议室、大厅等10个测试点/热点1.选取的10个测试位置应包括会议室、大厅等有用户有上网需求的位置；2.在客房不建议进行测试；3.测试位置选取应符合用户上网习惯。休闲娱乐场所大厅、包间10个测试点/热点1.选取的10个测试位置应包括大厅、包间等用户有上网需求的位置；2.测试位置选取应具有随机性，避免过于集中；3.测试位置选取应符合用户上网习惯。其他依据用户习惯10个测试点/热点1.室内测试位置选择应符合用户上网习惯。11.3 WLAN频率评估WLAN建设完成后，要对现场的无线信号进行频率评估，评估的主要内容有：l 同频干扰同频干扰在-80dBm以下，以保证WLAN信号的稳定在线，减少掉线等现象。l 邻频干扰应该满足在-70dBm以下，且邻频信号越少越好。l 有无其余运营商干扰如果存在其他运营商的WLAN信号，在频点规划时，应避免频点互干扰现象。目前WLAN仅为3个无干扰频点，在与其他运营商共建时，可以考虑使用1、7、13几个频点，以减少干扰。l 有无明显的外部其他干扰因WLAN为开放式频段，很多设备如微波炉、蓝牙设备、无线视频传输设备等都有可能对WLAN进行干扰，在频率优化中对通频段的突发脉冲进行重点关注，避免因外部设备干扰导致的掉线等问题。