中国移动手机冲浪特色功能规划.doc

手机冲浪新增功能规划² 爱分享一、功能定义 爱分享功能是中国移动推出的“手机冲浪”业务下一项特有的服务性功能，用户可以通过“手机冲浪”访问互联网页，当看到某个精彩网页或图片时，点击网页上方导航栏中的“分享”链接或图片下方的“分享”，即可与好友分享精彩内容。二、资费说明 用户使用爱分享功能，正常收取数据(国内移动数据)流量费用，暂无功能费和信息费，如该功能新增收费项目，会事先明示资费标准。 用户收到通过爱分享功能发送的带有分享网页地址的信息，不产生信息费和功能费；选择信息中的网页地址进行查看，则收取正常收取数据(国内移动数据)流量费。 建议客户订购国内移动数据包月业务三、使用方法 爱分享功能无需开通，移动用户通过“手机冲浪”打开任意精彩网页，点击网页上方导航栏中的“分享”功能链接，即可使用爱分享功能，进入分享页面，用户可以自行输入对该网页的推荐语，并输入需要分享的多个好友号码，点击发送按钮，即可将带有该网页地址、标题及推荐语内容以短信息（wap-push）方式发送给您的好友，和他一起分享。四、 图示（一）分享流程示意图 （二）网页分享图示 （三）图片分享图示五、爱分享温馨提示Ø 爱分享功能对全国移动用户开放（上网接入点须为cmwap）。Ø 您分享的好友，需开通GPRS(国内移动数据)服务，才能查看您要分享的网页，建议您分享的好友订购移动数据包月业务Ø 精彩的推荐语更能吸引您的好友分享。六、FAQ1.爱分享功能需要开通吗？答：爱分享功能无需开通，通过“手机冲浪”打开任意精彩网页，点击网页上方导航栏中的“分享”功能链接，即可使用爱分享功能。2.目前该功能免费，对于每天发送的条数是否有限制？答：目前爱分享业务刚上线，对条数暂时没有限制，后期如果有限制，我们会提前通知的。3.该功能目前是免费，以后是否会收费，如果收费是否会在导航主页以公告的形式进行提醒？答：是的，如果以后该功能收费我们会以公告形式给出提醒，而且在功能页面上也会有提醒（目前提示是暂时免费的）。4.有关号码发送记录，是否是只要曾经发过的号码都可以记录？还是只能保存最近发送的部分号码？或者有没有可能会丢失？答：您发送过的所有的号码都有记录，得好的列出顺序是按照最新发送的排在前面。号码都保存在服务器中，所以是不会丢失的。5.对于发送号码的保密性如何？（也就是说，除用户本人之外，别人有没有可能通过某种渠道来获得这些号码）答：这些号码只有您自己能访问，别人是无法获取这些号码。6.对于少部分无法接收长短信的手机，用户是否无法直接打开相关链接？答：目前下发的是wap push链接，不是短信。无法接收的手机我们会跟踪。(请用户告知手机型号，我们会后期跟踪)7.我的朋友接受这个分享信息要不要收费啊？答：您的朋友接收分享短信免费，链接分享的地址需要收取正常的GPRS流量费，我们会在“爱分享使用提示”页面内提醒用户。8.我不想收到xx的手机号码给我发送的分享信息，能不能屏蔽掉？答：可以的，我们会帮您记录下来，提交至后台帮您屏蔽此号码发送给您的分享信息。（请派单至手机冲浪二线客服进行屏蔽，后期会考虑让用户自己设置屏蔽号码）² 冲浪助手一、功能定义 “冲浪助手”是在手机冲浪平台上推出的创新功能，用户可以自主订阅感兴趣的互联网信息（分类新闻、名人博客、甚至热门关键词），系统将每天通过彩信或WAP Push将最新信息以“标题+网址链接”的方式发送给用户，用户点击即可通过手机冲浪方式浏览订阅信息。二、资费说明 用户使用冲浪助手业务功能，常收取国内移动数据(GPRS)流量费用，暂无功能费和信息费，如该功能新增收费项目，会事先明示资费标准。用户收到通过“冲浪助手”发送的WAP Push和彩信，不产生信息费和功能费；选择信息中的网页地址进行查看，则收取正常收取国内移动数据(GPRS)流量费用。建议客户订购国内移动数据包月业务三、开通及关闭方式 开通：冲浪助手是一项定制功能，用户需要通过定制才可使用，可以通过手机冲浪网页定制，或编辑短信内容“ZS”（助手的首字母，不区分大小写），发送至10658123。（点播方式：编辑短信内容“CL”（冲浪的首字母，不区分大小写），发送至10658123。） 关闭：可通过网页关闭，也可编辑短信内容“TDZS”（助手的首字母，不区分大小写），发送至10658123。四、受理渠道 冲浪助手功能可以通过营业厅前台、10086、短信营业厅、网上营业厅、掌上营业厅等多种方式订购。五、图示冲浪助手网页订阅步骤冲浪助手个性化信息设置方式冲浪助手网页取消步骤六、 温馨提示Ø 冲浪助手功能对全国移动用户开放（上网接入点须为cmwap）。Ø 当你设定下发方式为wap push时，由于wap push内容较长，您的手机可能无法正常显示或无法使用，敬请谅解。Ø 查看您设定的精彩类别网页信息，需收取正常的流量费用。建议您订购国内移动数据包月业务。七、FAQ1.冲浪助手功能需要开通吗？答：冲浪助手功能是需要订阅的，订阅方法分为网页订阅以及短信订阅两种（注：订阅成功立即生效，用户在订阅当日会收到示例彩信一条，并从次日开始每日定时收到冲浪助手提醒信息内容。）。2.我订阅了“冲浪助手”，彩信是什么时候发啊？答：“冲浪助手”的彩信(或Wap- Push)分为早晚版，早版每天8：00-10：00之间下发，晚版每天17:30-19:00之间下发，每次一刊，并会不定期推送热门博客、热点信息。3.该功能目前是免费，以后是否会收费，如果收费是否会在导航主页以公告的形式进行提醒？答：是的，如果以后该功能收费我们会以公告形式给出提醒，而且在功能页面上也会有提醒（目前提示是暂时免费的）。4.我不想用“冲浪助手”或不想再收到10658123/10658636信息了，要怎么取消啊？答：尊敬的用户，您只需取消手机冲浪“冲浪助手”业务即会不再收到此类信息，可以通过登陆手机冲浪网站或短信方式取消（注：取消成功立即生效，用户在取消次日即可不再收到冲浪助手相关信息内容。）。5.我想重新修改一下我冲浪助手里面订阅的内容，要怎么修改啊？答：尊敬的用户，您可按如下步骤进行操作修改第一步：登陆“手机冲浪”导航首页（），点击页首的“冲浪助手”以及页尾的“网络信息，精彩速递”链接进入“冲浪助手”订阅页面；第二步：点击页面中的“订阅设置”链接菜单，进入设置页面后，根据页面各项内容进行设置修改。注：设置成功立即生效，用户在次日即可收到最新修改后的冲浪助手信息内容。6.冲浪助手里面包括那些内容，最多可以订阅几个？答：冲浪助手包括关键字、博客、新闻专题，不定期推送网络专题、网络热门搜索，还会推荐一些热门网站；关键字最多订阅4个、博客对多订阅10个、新闻对多订阅10个，其他为不定期推送。好友推荐一、业务定义 推荐好友功能是中国移动推出的“手机冲浪”业务中的一项可以用让用户通过短信的方式，将“手机冲浪”业务推荐给他的好友的功能。二、资费标准Ø 用户使用推荐好友功能，正常收取数据(国内移动数据)流量费用，暂无功能费和信息费，如该功能新增收费项目，会事先明示资费标准。Ø 用户收到通过推荐好友功能发送的推荐信息，不产生信息费和功能费；选择信息中的网页地址链接进行浏览，则收取正常收取数据(国内移动数据)流量费。建议客户订购国内移动数据包月业务三、使用方法 用户使用推荐好友发送给好友的信息为短信，接收到推荐的好友可点击短信中的网址链接进入手机冲浪导航主页使用。使用流程图四、FAO1推荐好友功能需要开通吗？答：推荐好友功能无需开通，登陆“手机冲浪”导航主页，点击网页下方的功能链接，即可使用推荐好友功能。2目前该功能免费，对于每天发送的条数是否有限制？答：考虑到多次接受相同信息对用户存在骚扰的可能性，因此用户每天使用此功能发送信息的次数将控制在50次以内。3该功能目前是免费，以后是否会收费，如果收费是否会在导航主页以公告的形式进行提醒？答：是的，如果以后该功能收费我们会以公告形式给出提醒，而且在功能页面上也会有提醒（目前提示是暂时免费的）。4有关号码发送记录，是否是只要曾经发过的号码都可以记录？还是只能保存最近发送的部分号码？或者有没有可能会丢失？答：您发送过的所有的号码都有记录，可以在号码的列出顺序是按照最新发送的排在前面。号码都保存在服务器中，所以是不会丢失的。您可以登录导航主页，进入”首页-管理-好友管理”选项对自己的好友进行管理（具体请参见本文档导航页个性化管理功能介绍部分）。5对于发送号码的保密性如何？（也就是说，除用户本人之外，别人有没有可能通过某种渠道来获得这些号码）答：这些号码只有您自己能访问，别人是无法获取这些号码。6我的朋友接受这个推荐信息要不要收费啊？答：您的朋友接收推荐短信免费，链接分享的地址需要收取正常的GPRS流量费，我们会在“推荐好友使用提示”页面内提醒用户。7这个推荐好友信息对发送方和接收方有没有限制？答：此功能暂时无限制，发送和接收双方都是移动用户即可。8我不想收到xx的手机号码给我发送的推荐信息，能不能屏蔽掉？答：可以的，我们会帮您记录下来，提交至后台帮您屏蔽此号码发送给您的分享信息。（请派单至手机冲浪二线客服进行屏蔽，后期会考虑让用户自己设置屏蔽号码）