中国移动手机动漫业务设计规范3.0.doc

附件一手机动漫业务设计规范V3.0中国移动通信有限公司二七年一月第一章 概述第一节 目的本规范作为移动梦网SP合作管理办法手机动漫分册的附件之一，旨在规范服务供应商（SP）在中国移动通信有限公司的移动梦网WAP主站上提供的手机动漫服务。本规范是指导SP进行手机动漫业务开发的原则之一，提供手机动漫服务的SP同时必须遵循中国移动通信集团公司与移动梦网手机动漫服务提供商合作协议和移动梦网SP合作管理办法WAP分册。本规范将随着移动梦网手机动漫业务的发展而进行修订，中国移动通信有限公司将及时把新修订的业务规范通知各服务供应商（SP），各SP应遵循当时的移动梦网WAP主站业务规范进行业务开发。本规范中未涉及到的议题，由中国移动和各SP本着相互尊重、平等互利的原则进行磋商。本规范自颁发之日起执行。本规范的解释权归中国移动通信有限公司所有。第二节 适用对象本规范适用于所有在中国移动通信有限公司的移动梦网WAP主站上提供手机动漫服务的服务供应商（SP）。各服务供应商（SP）应按照当前版本的业务规范来开展业务。第一章 代码分配规则一、 企业代码手机动漫SPID区别于WAP业务SPID，对于每个接入手机动漫平台和中央MISC平台的SP，单独编码。集团公司业务的企业代码以数字表示，共6位，从“832000”至“832999”，企业代码按照业务许可的顺序依次分配，暂不考虑开展地方业务。二、 业务代码业务代码以数字表示，长度为8位，第一位确定平台商，第二位保留，第三、四位确定手机动漫业务分类，其余确定手机动漫业务。业务代码对应于SP提供某一个收费服务的URL，并且该代码与计费URL唯一对应。具体分配如下所示：第一位：n 代表预装播放器的手机动漫终端业务平台 1n 代表下载播放器的手机动漫终端业务平台 2 目前只分配这两个号码，其余号码视为无效。第二位： 保留，目前填 0。第三、四位 频道分类标识位第二章 业务内容管理和维护第一节 业务内容要求一、 总体要求1. 自觉遵守国家互联网信息管理办法、计算机信息网络国际联网安全保护管理办法、公司法等相关法律、政策规定以及中国移动移动梦网SP合作管理办法的管理规定。2. 自觉接受政府主管部门的监督指导，积极配合相关部门的专项行动工作，注重自身的行为准则，遵守行业操作规定，为营造有利于中国移动增值业务健康发展的环境做出贡献。3. 依法提供移动增值业务信息服务，遵守社会主义道德规范。4. SP必须具有运营相应业务的特殊授权或许可证明，如对于提供图片、铃声下载等业务必须得到相关内容版权证明，为维护国歌、国旗、国徽的尊严，SP不能提供国歌作为手机铃声下载，不能提供国旗、国徽作为手机待机画面或手机屏保下载。5. 加强管理，完善信息安全服务各项规章制度、健全服务安全保障措施，并配备相应的专业管理人员和技术人员，对移动增值业务相关的各项信息服务实施有效管理。6. SP必须妥善解决业务提供中所涉及到的第三方的合法权益，所提供的服务不得侵犯第三方的版权。7. SP必须加强对客户使用其业务时提供的信息的维护工作，除非在相关行政或执法部门要求的情况下，不得向外泄露客户个人信息。二、 内容规范性1. 文明手机上网业务要求：坚决维护移动梦网的绿色信息服务环境，页面内容中杜绝一切有害国家主权安全、社会稳定与和平统一的信息内容，绝不允许出现任何涉嫌淫秽色情内容，绝不允许在淫秽色情网站进行业务营销。2. 正面宣传要求：业务内容不得影响中国移动的企业形象，必须建立对中国移动竞争对手业务宣传内容的过滤功能，如CDMA、小灵通、130、133、绿色环保手机等，同时严格控制带有“中国移动通信”的短信内容，防止反面消息的发布。3. 严格遵循业务定购流程管理要求：贯彻“用户先试用后自愿购买”的原则，免费页面内容的设计必须符合业务免费试用逻辑管理的要求，按次和包月计费业务的计费点设置必须符合相关规定，绝不允许为用户强行绑定业务定购关系，绝不允许出现计费点前移，绝不允许采用任何手段代替用户发起业务定购请求，绝不允许出现指向定购其他业务的链接。4. 业务说明和内容一致的要求：自觉优化在页面上提供的业务营销手段，不得出现欺骗用户的虚假内容宣传，链接名的内容必须与指向的页面内容相符合。5. 不得擅自变更业务内容主题：SP应该按照业务评估时申报的内容主题运营，不得擅自变更业务内容主题。例如：申报游戏主题的业务，不得擅自改为提供铃声为主。6. 不允许出现SP企业标识。7. 严禁页面嵌套PUSH：不允许在任何业务页面中嵌套点送页面或提供推荐给好友的功能。第二节 业务名称规范手机动漫业务名称的基本要求如下：1. 业务名称是客户识别业务的唯一标识，是提供客户服务时的主要依据，因此业务名称必须保持相对稳定。2. 必须符合内容管理规范。3. 业务名称不得超过8个汉字，字符、字母和汉字混排的，以所占位置不超过相当于8.5个汉字字符。名称中含有全角符号的，按两个中文字符长度计算，其他非半角特殊字符按一个中文字符长度计算。4. 业务名称可以由两部分组成，主体部分和宣传语部分。主体部分用来标识业务，宣传语部分用来业务进行促销推广时作为附加语使用，宣传语部分的意思表达不得和主题部分冲突。主体部分和宣传语部分可以用其它字符来进行区分。5. 不能使用下列字符（暂定，日后如有变更另行通知）： /| "，； ?:= + $# % 空格()<>6. 业务名称的用词必须遵循国家和中国移动的相关要求，不得使用不文明、不健康的词语，不得侵犯第三方的知识产权。7. 业务名称必须能够真实反映业务的主要特色或功能，不得欺诈和误导客户。8. 业务名称的使用不得侵犯其他SP的业务名称或其品牌。9. 业务的名称必须蕴涵业务的内容、性质以及合作方等信息。10. 不能和梦网现有栏目名称雷同。11. 同一个业务包月和计次两种形式名称必须完全相同，在名称变更时要一起修改，保持一至性。12. 业务名称中出现资费描述的必须和产品资费相一致。以上规范同样适用于手机产品名称第三章 页面规范第三节 页面设计要求一、业务入口业务入口为单个产品下载页面，默认为前月下载量最高产品。SP可对入口产品进行变更，变更时需向手机动漫受理邮箱（FLASH）发送申请邮件，并抄送频道负责人及相应平台商。入口产品变更每月受理一次，每月14日当日提交申请，其他日期不予受理。二、产品下载不成功的处理1预装播放器的手机动漫终端业务：通过页面提示重新下载方式和通过内容描述提供重新下载方式；l 页面提示重新下载：在下载页面提供一个“重新下载”链接，确保当用户下载失败后能够免费下载，通过该链接用户重新下载不重复收取信息费。l 内容描述文件方式：通过手机动漫文件夹下的内容描述文件，直接进行免费下载。2下载播放器的手机动漫终端业务：平台提供断点续传方式。用户可随时在免费下载中断处继续点击下载该产品。第四节 页面链接规范一、梦网首页链接1. 业务的每一页面都必须提供返回梦网首页的链接；2. 链接指向，文字表述一律为“梦网首页”；3. 梦网首页标识（LOGO）统一使用中国移动的梦网LOGO，不允许使用自创LOGO；4. “梦网首页”链接下方绝不允许出现其它任何信息内容。二、禁止梦网外的其它网站链接1. 不允许出现跳转到SP自有网站的链接；2. 不允许出现业务内容直接跳转到SP在梦网其他业务的链接；3. 不允许出现宣传SP 网站、WWW网站或其他网站的介绍或链接。三、自链接规范1. 每个页面中自链接个数不得超过2个；2. 严禁在业务内容页面区域中隐含自链接；3. 自链接格式要求如下：a) 为进一步便于用户区分识别自链接内容，要求所有自链接内容必须以*号开头，集中摆放并注明资费b) 紧临自链接上方必须注明一行：“*其它业务推荐：”，其下紧跟自链接；c) 自链接内容的格式为：“ * ”+自链接业务名称该业务的资费说明（包月X 元，按次X元）第五节 免费专区规范免费专区是让用户在支付信息费前先对业务有个比较清楚的认识和了解，然后再根据自己的兴趣爱好来决定是否购买和使用。免费专区符合用户的购买习惯，能较大程度地保护用户的合法利益。所有计费业务都必须提供免费试用内容，不能提供的业务不予上线。一、申报方式现网SP免费专区产品采取定期征集的方式；新增SP的免费专区产品与新增业务同时申报，需将免费产品申请提交到手机动漫受理邮箱（flash）。现网和新增SP每家每期只允许申报1个免费手机动漫产品。二、免费试用页面要求免费页面中最多提供两个SP自链接，自链接规范详见本章第二节。链接的具体业务由SP指定。自链接规范见第二节 页面链接规范。