银行信贷员实习心得.doc

银行信贷员实习心得年1月30日，怀着对未来工作的期望、对未知挑战的忐忑，带着一分憧憬、一份激动，我来到了工作地点银行分行微小企业金融部，而这开启了我的另一段人生，让我体验了一段完全不同于学校生活的工作经历。由于单位不提供住所，我们几个新入行的同事只好一起在外面租房住，幸亏之前有亲戚帮忙找房子，要不是连住的地方都没有，这说明了未雨绸缪的好处。经过跟房东商量最后终于签了租赁合同，搬到了新家，在这我想提一下租房过程的收获：首先，一定要先看好房子，包括地理位置、小区情况、水表和电表的初始数字、家中电器家具等是否完好等；其次，看房本，以免房子非房主所有，日后发生纠纷；再次，仔细阅读租赁合同，核实各项内容，有什么合同上没有体现的情况要补上去，以免日后产生纠纷；最后，租住过程中房子产生什么问题要及时联系房东，通知房东解决。对于一个初入社会的人来说，有很多东西都要谨慎，以免被骗或是遭到其他损失。解决了住所问题就该步入正式培训了，第一部分的培训是银行规章制度的培训，作为一名银行从业人员，作为银行的一员，必须清楚的知道自己应该具有怎样的职业道德、遵守怎样的职业纪律和职业规范，以及在工作和生活中如何建立良好的人际关系和营造良好的工作环境及氛围。或许，你并不知道你的一个小错误会使单位蒙受多么大的损失，会给企业带来多么严重的不良后果。一个企业的良好形象是靠每个员工维护起来的，但这个形象是很容易被破坏的，员工只有兢兢业业，勤勤恳恳，做好本职工作，才能再谈如何维护企业形象。而企业的发展也是靠员工推动的，员工要把个人的发展与企业的发展融合起来，真正做到以企业发展为己任，致力于企业的改革，才能推动企业的前进，进而使自己的职业生涯锦上添花。所谓无规矩不成方圆，进入一个新环境，必须了解这里的制度，才能更好的在这工作，否则会带来很多不便，也可能会引发一些不必要的麻烦。第二部分的培训是业务，作为一个信贷员，如何进行自己的工作，必须首先了解自己需要做的工作，了解信贷业务的操作规范、业务流程，只有把这些掌握了才能进行日后的工作。接着就是对微小企业贷款产品的熟悉，只有熟悉了自己的产品，了解自己产品的特点，以及与其他产品相比自己产品的优点，才能更好的为客户介绍自己的产品，也才能更好的宣传产品，营销客户。第三部分便是实践了，这也是最难的部分。第一步，做市场宣传营销客户，由于很多客户对银行产品不了解，每个信贷员都必须到目标客户群中做宣传，而这个过程也有很多技巧，首先，态度要不卑不亢，语气和蔼，有亲和力，让别人愿意和你沟通；其次，必须熟悉自己的产品，一定要传达正确的、有效的信息；最后，切记要观察客户最关心或是最感兴趣的地方，以此为切入点，进行下面的营销。第二步，客户来行咨询，我们选择客户。客户来行咨询，首先要回答客户的问题，然后再询问客户的情况，以此来确定能否为客户办理业务。第三步，也是核心的一步，调查分析客户情况。初级信贷员必须在分析前多了解一些客户所在行业的整体情况，做一个分析大纲，以免在分析时遗漏该分析的问题，要把所有信息都核实到。而这个过程用到的东西也是特别多的：交际能力、逻辑思维、推理计算等等。总之，业务上的东西或是做业务的技巧只能是在实践中慢慢摸索出来，所谓熟能生巧。但这中间会用到很多在学校里学过的知识，会计上的、结算上的、金融上的，等等，甚至是市场营销上的。正所谓学到的知识没有一个是没用的，说不准在哪一天就会派上用场。踏入社会，走上工作岗位，是一个很大的转变，在工作中我们一定要学会做事，谨慎行事。离开学校最深的感受就是特别怀念大学时光，怀念曾经的老师、同学，怀念六个人一间的宿舍，怀念拥挤的餐厅打饭场景，怀念上过课、上过自习的教室、图书馆，怀念校园的每一个地方、每一位同学、每一段故事，办公室不比学校，曾经的美好只能留于心底，工作才刚刚开始，需要学习的东西还有很多，只能是不断改进、不断完善、在摸索中前进，在前进中提高。