银行业公众教育日活动总结.doc

市农信社积极参与银行业公众教育服务日宣传活动11月28日是中国银行业监督管理委员会和中国银行业协会统一组织的“中国银行业公众教育日”。为进一步普及金融知识，提升公众金融安全意识，树立农信社负责任的良好社会形象，促进各项业务健康有序发展，经联社班子研究决定，农信社在教育服务日通过多项举措开展为民服务。市农信社认真履行社会责任，持续开展年银行业公众教育服务日宣传活动，积极参加当地银监部门统一组织的上街定点宣传，充分利用多种宣传渠道，借助媒体强势力量，形式多样地向公众普及金融知识，提升公众金融安全意识，营造了浓郁的宣传氛围。据悉，联社领导高度重视银行业公众教育服务日活动，成立了由蒋书先主任任组长，其他班子为成员的专项领导小组，周密部署，组织推动全辖分支机构积极开展银行业公众教育服务宣传活动。该联社从全辖层面研究制定了详尽的活动方案，落实了确保活动顺利开展的安全应急措施。针对银行业公众教育服务日活动9个宣传主题，该行从相关专业科室挑选业务骨干组成一支专家团队，为全辖开展宣传活动提供后台专家团队支持。该行收集整理了近年来多发的、涉及电子银行渠道的诈骗案例类型，对犯罪分子的犯罪手法及风险防范关键点进行分析和整理，在印发银监会统一宣传资料外，还自行组织编印了信用社客户防诈骗指南等相关宣传资料，对宣传咨询服务人员强化培训，确保对每一位客户的安全提示和宣传口径统一、规范、准确。市农信社积极配合当地银监部门“走上街头”对客户进行面对面宣传，精心挑选了仪表佳、业务精、服务好的相关专业人员组成现场宣传服务小分队，于11月28日在财富世家设置宣传服务展台，积极向过往群众宣传金融知识，主动告知公众安全使用银行卡、自助设备以及投资理财需要特别关注的事项。信用社宣传人员耐心细致、热情周到的咨询服务赢得了现场群众的交口称赞。除了参加南阳银监分局统一组织的上街宣传活动外，市农村信用社还积极利用辖内自有宣传资源，形式多样地开展公众教育宣传活动。该社自11月28日起持续一个月在全辖所有网点统一在营业场所内摆放宣传折页、海报、悬挂横幅及银监会拟定的宣传口号。该行还在全辖网点统一设置咨询辅导台，并配备2名工作人员，统一佩带绶带，主动对到网点办理业务的客户开展金融知识普及宣传和咨询服务工作。银行业公众教育活动的开展，使更多群众深入了解金融知识，增强金融安全意识，有利于银行业稳健发展。市农信社表示，将把这次活动作为增进客户了解，提升自身服务品质的重要契机，进一步规范网点服务与宣传，并以客户利益为导向，以网点为重要阵地，逐步建立起以服务公众需求为本的宣传服务长效机制。