淘宝店铺个人认证流程.doc

目录 一、介绍前言··························2 二、持身份证正面头部照“帮助”·········3 三、上半身照“帮助”···················4 四、照片无法上传的原因················5 五、经营经验··························6 前言 淘宝网如今开店的人越来越多，淘宝网开店步骤是在不断的变化，而我们需要不断的在学习。在这里分享一下2012年最新的店铺所有人认证，以后的步骤还会不断在更新，到时候希望还能与大家一起分享，一起努力！（注意：店铺所有人认证又称身份信息认证）。二、持身份证正面头部照“帮助”要求：           1.手持证件人的五官清晰可见。           2.身份证上的所有信息清晰可见。           3.照片内容真实有效，不得做任何修改。各不通过原因对应解决办法：           1.身份证件中的头像或数字模糊看不清楚；A：重新拍照时确保身份证上的所有信息清晰可见。           2.证件信息不完整（如证件被遮挡）；A：重新拍照时确保身份证上的信息没有被遮挡（或者被手指捏住）并且身份证完整的处于照片中。           3.照片有修改痕迹 （如照片被裁剪等）；A：照片内容要求真实有效，不得做任何修改，尤其是照片中的身份证。           4.无效照片，请手持身份证正面与本人头部合影，请避免证件与头部重叠；A：遇到此类不通过原因，建议按照示例图和文字说明重新拍摄照片，拍摄时最好将持证的手臂整个拍进照片。三、上半身照“帮助”要求：         1.五官清晰可见。         2.和“持身份证正面头部照”保持场景和着装的统一。         3.照片内容真实有效，不得做任何修改。各不通过原因对应解决办法：         1.半身照片上的头像与身份证照片的头像不是同一个人；A：必须是本人拍摄淘宝身份信息认证的2张照片。         2.无效半身照；A：半身照要求按照示例图拍摄，不允许使用相同的“持身份证正面头部照”代替。四、照片无法上传的原因1.如果支付宝还未通过实名认证，那么需要先通过支付宝实名认证，否则按钮无反应。2.如果支付宝实名认证需要补全，那么请先补全支付宝实名认证信息，否则按钮无反应。    （以上两种情况遇到任何问题，都可以咨询支付宝客服）3.如果支付宝实名认证状态正常，        那么选择照片文件之后，请耐心等待几分钟，期间不要做任何操作，直到框框内出现您的照片4.如果上次认证未通过，那么选择照片文件之后，请耐心等待几分钟，期间不要做任何操作，新照片上传成功后会自动替换您未通过的旧照片。五、经营经验1. 产品线：产品尽可能丰富，根据不同的季节，节假日，推出不同系列产品，产品数量最好不低于250个，产品的风格要多样化，同时要保证质量过关，性价比高，减少中差评率。2. 会员折扣：会员折后不能太高，以低于9折为宜，同时最好要分级，可分为：普通会员及VIP会员。建议最好不要分三级，除非用户达到50000以上。3. 店铺装修：建议先拍照再决定店铺风格，目前热门风格：日韩，欧美风格4. 定价：根据不同品牌的定位，可定价于高端、中端及低端用户5. 旺旺客户不在线时。一定要设置自动复。