信用社（银行）参加高管人员培训班体会.doc

信用社（银行）参加高管人员培训班体会金秋十月，丹桂飘香。这是一个收获的季节。10月21日，全省农信社首期参加高管人员培训班的学员从四面八方赶来，风尘仆仆，踌躇满志，带着省联社领导和信合员工的殷切期待走进了××省农村信用社联合社商学院首期高级管理人员培训班的课堂。××理事长亲自为培训班学员上了第一课农村信用社管理方略，此外，学员们还接受了信贷管理、负债管理、财务管理、员工管理、信息管理、企业文化等制度规范的系统培训，这是省联社成立后短短的×个月里组织的一次规模大、立意深、思路新、具有前瞻性的培训。作为一名县级联社主任，这次培训是我从事合作金融事业以来第一次享受的最高、最深层次的系统培训，我倍感珍惜，在为期一周的培训时间里，我孜孜以求，以对知识的强烈渴求和一颗进取心对待了此次学习，我汲取了营养，开阔了视野，增长了知识，结识了朋友，交流了经验，受益匪浅，很感谢省联社领导对农信社高管人员的关心与期待。短短的六天培训生活，使我学到了很多，我不仅直接领略了省联社领导高瞻远瞩的境界与清晰务实的风格，更多的是来自于内心的震撼与振奋，还有关于未来的思考，关于改革与发展的规划，关于管理理念的提升最新国内·国际金融焦点和专家分析请查阅中国金融网行长经理内参一、对未来充满信心。农信社改革给了我们极大的压力，在探索这条艰难的改革之路的时候，农信人内心未免受到或多或少的冲击。此次培训肖理事长和各位领导提出了改革发展的总体思路和原则，令人鼓舞，增强了信心，在我的内心形成一种巨大的向前力量，信用社的前景必定美好，也必将充满生机与活力。查阅最全面的金融信息和最有价值的金融资源请登陆中国金融资源总库二、对任务更加明确。农信社的改革与发展是摆在高管人员面前一个最实际的问题，如何促进改革，如何求得生存与发展？通过此次培训，我更加明确了今后的任务，也认清了自己肩上的重担，农村信用社业务发展和风险防范，管理机制创新，理念创新，加强自身建设化解五大难题任重而道远。三、对管理理念有所提升。当静心整理和思考这些天的收获时，觉得自己作为一名县级联社管理者，在推进信合事业向前发展的道路上任重而道远，同时也充满了信心和力量，培训让我深刻体会到，农村信用社管理方略必将带来信合事业的春华秋实，要成就信合事业，必须管理为先：1、以人为本，是实现农村信用社科学管理的核心。任何一种管理其核心都是对人的管理。当前农村信用社改革与发展已经步入了一个崭新的时代，要实现对人的管理，应从以下几方面入手：创建学习型组织。学习型组织是充分发挥每个员工的创造性能力,努力形成一种弥漫于群体与组织的学习气氛，通过学习，个体价值得到体现,组织绩效得以大幅度提高。农村信用社在创建学习型组织时应做到：一是树立终身学习意识，即学习是一个全过程，学无止境，在全员中广泛树立学习只有起点，没有终点意识；二是树立边干边学意识，即在学中干，在干中学，实现学以致用；三是树立全员性培训意识，即对各职能部门、各业务部门全部员工进行有计划的培训，以尽快提高员工队伍的整体素质。增强人才资源意识。当前，农村信用社人才资源较为贫乏，因此农信社必须积极营造一种尊重人才，重视人才，用好人才的良好平台，要着重做好人才资源的积累和储备工作，即：一是招聘人才。在人才招聘时间上要与学校毕业生分配时间相吻合，资格审查也要严；二是留住人才。建立人才库和后备干部制度，密切掌握人才队伍的工作和生活动态，发现跳槽迹象及时做好思想工作，稳定人才队伍；三是培训人才。对员工根据其岗位进行有侧重点培训教育。倡导人性化文化。农村信用社要坚持对员工的成长过程与未来发展的关怀为根本宗旨，对员工给予长期的认知性关怀和注重对员工的情感和人格的发展与成长的关怀，在管理中要带着浓郁的人情味，使员工对农村信用社产生强烈的归属感、尊重感、荣誉感和亲和力，充分发挥员工的热情和才智，使员工的行为与价值取向相一致，从而最大限度激发其创造性，并甘愿付出额外的努力，促使信合事业走向不断的成功。2、以机制创新为手段，是实现农村信用社科学管理的活力源泉。发展农村信合事业，既是一项紧迫的现实任务，也是一项艰巨的系统工程。要实现这个目标，机制创新是动力，是重点，也是保障。坚持以客户为中心。农村信用社是经营货币这一特殊商品的金融企业，与其他企业一样，要以占有客户为其生存与发展的基础，特别是谁拥有了优质客户，谁就能在激烈的银行同业竞争中处于领先地位。因此，当前农村信用社必须重视客户战略，确立以客户为中心的理念，并作为农村信用社基本的经营原则，改变过去以产品为主导的经营战略，而转向以客户为中心，为客户提供最优质的服务，即根据确定目标客户的需要，开发满足客户需要的产品，并为客户提供全面的金融服务。一是要以满足客户需要为先，满足客户需要优于信用社产品推销；二是信用社要根据客户面临的难题及市场环境变化而改变；三是为客户提供解决问题的方案和办法是信用社的责任；四是信用社要协调、调动各方面的资源为客户提供服务，满足客户多方面的需求；五是信用社内部为此要加强合作，形成团队精神。信用社服务品质的改善是一项系统工程，只有把握市场发展的脉搏，在以客户为中心的正确服务理念的指引下，一切从客户需求出发，逐步强化顾客关系管理，才能有效地提升服务品质，最终实现银行与广大客户的双赢。坚持绩效分配原则。绩效分配就是按工作业绩和效益进行分配劳动成果。农村信用社既然是企业，就必须以效益为核心。对员工按绩效来分配劳动成果，是农村信用社生存和发展的需要。农村信用社要实行绩效分配就是完全按劳动成果来分配劳动收入，能力差的员工，不能为单位创造较多的劳动成果，也就不能获得较多的劳动收入，使按劳分配、多劳多得原则深入人心。坚持激励原则。激励机制是鼓励员工创造财富和利润的有效途径，给予每个职工与其贡献相称的剩余索取权，是职工愿意去发现信息，创造利润的原动力。作为一个主体，无论是个人，还是组织，都有一种需要被激励的心理，这种激励无论是物质的，还是精神的，都是很必要的。在激励机制完善过程中，既要体现职工经济利益的需要，又有兼顾职工对权力的需要、对归属的需要和对成就的需要。建立强有力的约束机制，防止权力的膨胀。要充分保证决策者对决策负责任，从而在根本上保证农村信用社的利益。一是建立章程约束；二是加强对资源的管理，任何职务都只能在职权范围内使用相应的资源，超出权限要由上一级管理者决定，包括对资金的调度，贷款的额度、期限，费用、物资的使用等等；三是完善制度措施，防范金融风险，要从资金及贷款业务、存款及柜台业务、会计核算、财务成本等多方面健全制度；严格外部监督，促进农村信用社加强自律，监管与外部监督是保证农村信用社依法稳健经营的重要保证。