税务系统先进工作者事迹材料.doc

税务系统先进工作者事迹材料 *，男，1973年10月出生，毕业于*财政学校，1995年参加税务工作，2005年加入中国共产党。先后在*国税*税务所、县局办公室、税政科、管理科、计统科、纳税服务科工作，现担任纳税服务科负责人职务。“再苦再累不能丢了共产党员的脸，再忙再烦不能寒了纳税人的心”这是*工作日记的开篇引言。工作十七年来，*在税务一线默默耕耘、无私奉献，赢得了广大纳税人的一致好评。由于工作出色，*2010、2011年连续两年被*县委、县政府评为“十佳股所队长”、2011年被*市国税局评为“全市优秀国税干部”、2010年、2011年度“*县国税先进工作者”，他所带领的科室更是接连被评为 “*省巾帼文明岗”与“*省青年文明号”、 “*市群众满意基层站所”。2011年5月，由他所在科室成员组成的*县国税局团委被中共团中央授予“全国五四红旗团支部”称号。一、迎难而上，优质完成任务2004年，组织要求*分管办税大厅工作，而此时*任管理科副科长，工作相对轻松，面对大厅工作忙、工作累、压力大的现状，*二话不说就担起了大厅重任。而这一呆，匆匆就已经八年过去了。2009年，在担任纳税服务科负责人的基础上又兼任为民服务中心行政审批科负责人，一人身挑两职，工作量十分巨大。*县大小企业19000多户，纳税服务科身处税收服务第一线，行政审批科要求高、任务重、人手少等种种困难又摆在眼前，他深感压力倍增。为了早日解决纳税人的审批难题，*每天坚持在县局与审批中心两边跑，哪边工作忙哪边肯定就有他的身影，加班加点已成家常便饭，却依旧坚持着每天第一个出勤，最后一个离岗。但就是凭着他这股韧劲，行政许可职能归并工作圆满完成，审批时间平均从10天以上减少为3天，涉及科室从3个减少为1个，准备的资料从3份减少为1份，出错的概率也大大缩小，深受纳税人好评。正是由于他的不懈努力，刚刚成立不久的行政审批科便在2010年*县关键岗位考核中受到各界评委与纳税人的高度肯定，获得全县第4名的好成绩。2011年行政审批科再创佳绩，获得当年度考核第一名的好成绩。二、强调便民，全心纳税服务 熟悉*的人都知道，他是一位“好动”的科长，不喜欢坐在办公室里，却喜欢充当导税员在人群中穿梭，利用一切闲余时间帮纳税人排忧解难。“*，这张发票该怎么处理好啊？”“*，一般纳税人审批流程该怎么走啊？”类似的求助经常在*耳边响起，他多次协助纳税人问工商、跑地税、找代理，解决了不少纳税人手头的难题。今年8月份，有位纳税人从很远的海岛赶过来办业务，但是由于交通不太方便，最后还是赶不上局里的上班时间，眼瞧着第二天要重跑一趟，正巧碰上了正在加班的*，手头的难题得到了及时的解决。从那以后，*便把自己的手机号留在了保安室。“急纳税人之所急”，帮助纳税人处理急事、难事，*获得了群众的肯定，大家都笑称他为“从不下班的科长”。为给纳税人提供更方便、更贴心的涉税帮扶，*常常放弃双休时间，带领科室干部，深入乡村、海岛，提供上门服务。今年9月份以来，他带领科室干部开展“上门办卡”，帮助苔山等地果农在家门口办理农民方便卡共计300余张，免税销售额达3500余万元，免缴税金200万元左右，接受优惠政策咨询300余人次。由于便民举措深受欢迎，科室获赠锦旗多面，纳税人赞誉有加。三、锐意进取，给力创业创新为不断提升工作效率，切实减轻纳税人负担，*在工作中十分强调创业创新。2010年，由他带头推行的纳税服务纠纷预警机制，成效明显，项目已获省局采用。2011年，在充分调研的基础上，他重点启动了办税服务厅导税一体化，项目也已通过县、市局项目内审，正待省局测评。为紧跟时代步伐，优化便民举措，他牵头推出了网络宣传的新平台纳税服务博客，截止目前，有效点击率已突破8000次；大力发挥税企QQ服务功效，目前拥有企业会计、税务中介、税务干部近500人活跃在群里，由于QQ一群人数满员，目前已开设税企QQ二号群；为及时反应纳税人诉求，寻找工作短板，*创新“3合1”纳税服务台帐处理体系，今年以来，共形成导税台帐122条，异常处理台帐25条，个性化服务台帐19条，有效的解决了诸多“疑难杂症”。为强化服务意识，提高办税服务厅服务品质，*参与撰写了24项大厅服务制度，又特邀县内礼仪培训专业讲师授课，举办了 “礼行天下”系列涉税服务礼仪培训，从电话礼仪、投诉接待、规范着装等诸多细节入手，全方位提高干部们的服务质量。四、廉洁自律，处处以身作则身处经济职能部门的关键岗位，权力大，诱惑也大。但在十几年的工作当中，*始终以党员的标准严格要求自己，从未让自己有过丝毫的懈怠。他强调以作风强服务，多年来坚持“提前5分钟上岗，推迟5分钟离岗”，以身作则的自律作风，在干部中间树立了良好的标兵形象。为进一步提升科室干部的廉政意识，*着重突出防腐前置，他带头签订廉政风险点和防控承诺表与干部职工家属涉商事项备案表，制定办税服务厅“十一条”禁令与“亮身份、亮职责、亮流程、亮承诺”的四亮工作要求，坚持把解决工作“慵、懒、散”问题当做队伍建设的首要任务，在每次的科室例会上均进行反复强调。为强化防腐学习，*带领干部从“听、说、读、写、看、建、测、评”多角度入手，积极开展如廉政宣誓、读书思廉、警示教育等形式丰富多彩、干部乐于参与的廉政文化系列活动，收到了很好的成效。 “啥，国税业务不知怎么办？找*啊！” 热心的*，现在俨然已成为很多纳税人眼里的好大哥。多年来，他以过硬的本领和周到的服务，频获纳税人的高度肯定。作为税务系统的先进工作者，他用自己的实际行动向我们阐释了共产党员的真谛，践行了他的入职誓言。