《终端生动化规范手册》.doc

封面（兰色为说明文字，非文案，下同）终端生动化规范手册采纳金星项目组2005年12月 （兰色线为分页标记，下同）前言如何使用本手册为了配合金星啤酒集团的终端整改工程，本终端生动化规范手册将起到指导终端建设的重要作用。本手册一共分为两大部分：“基础部分”是所有业务代表必须掌握的内容。包括“基础物料介绍”，“基础产品介绍”和“基本概念介绍”三个章节，是掌握终端生动化规范陈列的基本常识。“应用部分”按照三种不同的渠道模式来撰写，分三个章节讲述在“商超”、“士多店”、“餐饮”的陈列原则，便于负责不同渠道的业务代表快速查阅。终端形象是一项系统的工程，这三本手册只是一个良好的开端，能不能达到终端形象的最佳效果，能不能真正提升金星啤酒的终端力，关键在于我们共同努力，严格执行。目录前 言 如何使用本手册2基础部分一、基础物料介绍品牌海报、产品海报2促销海报3空白海报4立牌6吊旗7特价牌8价格标签9堆头围板10跳跳卡11摇摆卡11异型插卡12促销员服装13车体（送货车）14K T板15店招16迎宾台17等号牌19推拉牌20温馨提示牌22挂钟22冰箱、冰柜22冰箱贴、冰柜贴22椅套23台布24台卡26菜单27火机、火柴29筷子套、餐巾纸2围裙2镜框画2厨师推荐牌2雨蓬、阳伞2室内灯箱2横幅2啤酒文化展示画2楼层指示牌2小气球2产品气模2公关礼品2二、基础产品介绍主推产品2主销产品2补充产品2产品陈列占比2三、基本概念介绍视线位2黄金位置2动线2陈列面2端架陈列2货架陈列2堆头陈列（TG）2附1：常见堆头陈列方法2附2：常见堆头陈列形式2落地陈列2垂直陈列2平行陈列2关联陈列2比较陈列2前进陈列(拉排面) 2换档2特价促销2排面促销（店内IP促销）2印花、小蜜蜂、WOW商品、哇墙（“哇”产品陈列）2路销2单品（SKU）2销售单位2回转、回转率2耗损率2促销员的“战位” 2应用部分一、商超陈列原则显而易见2最大化陈列2全品项陈列2重点突出2饱满陈列2动感陈列2垂直集中2上轻下重2伸手可取2充分利用空间2统一性2关联性2整洁性2价格醒目2色彩对比2带动购买2先进先出2最低储量2争取好的陈列位置2避免差的陈列位置2附：商超陈列实例分析2二、士多店陈列原则店招规范2瓶箱展示2物料应用规范2争取第一视线位2正对入口陈列2优先陈列原则2冰箱、冰柜使用规范2冰箱陈列规范2冰柜陈列规范2附：士多店陈列实例分析2三、餐饮陈列原则店招规范2瓶箱展示2橱窗展示2地面利用2桌面利用2墙面利用2顶面利用2冰箱、冰柜使用规范2冰箱陈列规范2冰柜陈列规范2附：餐饮陈列实例分析2结束语 你就是那个创造奇迹的人2基础部分 一、基础物料介绍本章对每件基础物料的尺寸、材料、工艺，使用说明，维护说明等一一介绍，并配以图片，展示这些物料应用后的效果。这些基础物料就好比一些零件，只有先了解各个零件的作用，才能组装成一部完整的机器，只有先理解了这些基础物料的作用，才可能陈列出优秀的终端展示效果。品牌海报、产品海报（品牌海报、产品海报图片展示）规范尺寸：420mm×570mm；材料：铜版纸；工艺：四色印刷使用说明：ü 张贴于酒楼、商超显眼处，用于传递品牌形象或产品信息，营造销售氛围ü 海报中心线的高度应在1.51.8米之间ü 社区宣传栏可以密集张贴多幅，其它地方最少两张横向连贴维护说明：ü 张贴在不易被雨淋到的地方ü 每周回访二次，防止被覆盖、撕毁、涂抹、或自然损坏（附实景效果图共3幅：商超、酒楼、社区宣传栏各1幅）促销海报（促销海报图片展示）规范尺寸：420mm×570mm；材料：铜版纸；工艺：四色印刷使用说明：ü 张贴于酒楼、商超显眼处或活动现场，用于传递促销信息，营造销售氛围ü 海报中心线的高度应在1.51.8米之间ü 社区宣传栏可以密集张贴多幅，其它地方最少两张横向连贴维护说明：ü 张贴在不易被雨淋到的地方ü 每周回访二次，防止被覆盖、撕毁、涂抹、或自然损坏（附实景效果图共3幅：商超、酒楼、社区宣传栏各1幅）空白海报（空白海报图片展示）规范尺寸：420mm×570mm；材料：铜版纸；工艺：四色印刷使用说明：ü 用于手写各类促销信息，张贴于酒楼、商超或活动现场显眼处，营造销售氛围ü 手写内容要清晰、生动、易阅读ü 海报中心线的高度应在1.51.8米之间维护说明：ü 张贴在不易被雨淋到的地方ü 每周回访二次，防止被覆盖、撕毁、涂抹、或自然损坏ü 注意手写内容的时效性，到期要及时撤换、更新（附实景效果图共2幅：商超、酒楼各1幅）易拉宝（易拉宝图片展示）规范尺寸：800mm×2000mm；制作工艺：电脑喷绘使用说明：ü 放置于酒楼、商超或活动现场显眼处，用于传递品牌形象、产品信息或促销信息，营造销售氛围ü 面对人群的方向，直接放置于地上，但不能妨碍人群的走动ü 同时放置多幅易拉宝时，需保持间距相等维护说明：ü 每周回访二次，注意保持清洁，并避免日晒雨淋及人为破坏ü 放置于室外时，夜间要收起来由专人保管；放置于活动现场时，活动结束后要收起来由专人保管（附实景效果图共3幅：商超、酒楼、活动现场各1幅）立牌（立牌图片展示）规范尺寸：750mm×1800mm；制作工艺：电脑喷绘裱KT板，加支架使用说明：ü 放置于酒楼、商超或活动现场显眼处，用于传递品牌形象、产品信息或促销信息，营造销售氛围ü 画面要面对人群的方向，直接放置于地上，但不能妨碍人群的走动维护说明：ü 每周回访二次，注意保持清洁，并避免日晒雨淋及人为破坏ü 放置于室外时，夜间要收起来由专人保管；放置于活动现场时，活动结束后要收起来由专人保管（附实景效果图共3幅：商超、酒楼、活动现场各1幅）吊旗（吊旗图片展示）规范尺寸：280mm×420mm；材料：铜版纸；工艺：四色印刷使用说明：ü 悬挂于商超、酒楼或活动现场，用于传递品牌形象、产品信息或促销信息，营造销售氛围ü 常见的悬挂方法有平行悬挂法和十字悬挂法（见图示），疏密要适中维护说明：ü 每周回访二次，注意保持清洁，并避免日晒雨淋以及人为的破坏（附实景效果图共3幅：商超、酒楼大门、酒楼内大厅各1幅，图片旁边标注“平行悬挂法”、“十字悬挂法”字样）特价牌（特价牌图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；材料：铜版纸；工艺：四色印刷或手写使用说明：ü 置放于产品堆头之上，或产品旁边，用于传递特价信息ü 手写特价牌必须字迹清晰，颜色醒目，可以用特别的图案（如爆炸状）进行强调维护说明：ü 每周回访二次，防止被覆盖、撕毁、涂抹、或自然损坏ü 注意手写内容的时效性，到期要及时撤换、更新（附实景效果图共1幅：商超）价格标签（价格标签图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；材料：铜版纸；工艺：四色印刷或手写使用说明：ü 置放于产品堆头之上，或产品旁边，用于告知产品价格ü 手写价格必须字迹清晰，颜色醒目ü 价格标签的位置必须与商品相对应维护说明：ü 每周回访二次，防止被覆盖、撕毁、涂抹、或自然损坏ü 注意价格的时效性以及和商品的对应性（附实景效果图共1幅：商超）堆头围板（堆头围板图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；制作工艺：电脑喷绘使用说明：ü 用于包裹商品堆头，传递品牌形象、产品信息或促销信息，营造销售氛围维护说明：ü 每周回访二次，防止被覆盖、撕毁、涂抹、或自然损坏ü 如果堆头围板上有促销信息，需注意促销信息的时效性，到期要及时撤换、更新（附实景效果图共1幅：商超）跳跳卡（跳跳卡图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；材料：铜版纸、塑胶或其它；制作工艺：根据实际情况选定使用说明：ü 粘贴于堆头、货架上，传递品牌形象、产品信息或促销信息，营造销售氛围ü 粘贴于堆头上时，1个堆头上可粘贴13个，注意间距相等ü 粘贴于货架上时，可间隔510瓶啤酒粘贴1个，注意间距相等维护说明：ü 每周回访一次，防止被人为损伤或自然损坏ü 如果跳跳卡上有促销信息，需注意促销信息的时效性，到期要及时撤换、更新（附实景效果图共1幅：商超货架）异型插卡（异型插卡图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；制作工艺：印刷或喷绘使用说明：ü 插于堆头上，传递品牌形象、产品信息或促销信息，营造销售氛围ü 一般情况下，一个堆头只插1个异型插卡维护说明：ü 每周回访二次，防止被人为损伤或自然损坏ü 如果异型插卡上有促销信息，需注意促销信息的时效性，到期要及时撤换、更新（附实景效果图共1幅：商超堆头）促销员服装（促销员服装图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；材料、制作工艺：根据实际情况选定使用说明：ü 用于促销员规范着装，统一形象ü 促销员佩带首饰和化装需与服装协调，不可过于张扬维护说明：ü 经常清洗，保持整洁（附实景效果图共1幅：商超堆头旁站促销员）车体（送货车）（送货车图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；制作工艺：电脑喷绘使用说明：ü 喷绘于金星啤酒送货车车身，多用于传递品牌形象ü 送货车平时必须停放在店门或者其它能起到展示作用的地方维护说明：ü 及时清洗，保持车身整洁、完整（附实景效果图共1幅：送货车停于士多店门口）K T板（KT板图片展示）规范尺寸：1000mm×700mm；制作工艺：电脑喷绘，背裱KT板使用说明：ü 张贴于酒楼大厅、包厢内显眼位置，有时也张贴于商超或士多店里面，用于传递品牌形象、产品信息或促销信息，营造销售氛围维护说明：ü 每周回访二次，防止被人为损伤或自然损坏ü 如果KT板上有促销信息，需注意促销信息的时效性，到期要及时撤换、更新（附实景效果图共1幅：酒楼大厅内墙上KT板）店招（店招图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；制作工艺：电脑喷绘使用说明：ü 用于士多店或者酒楼、餐馆门头，多用于传递品牌形象或产品信息ü 底色必须采用金星啤酒标准绿色（色值为：C100、M30、Y100、K0）维护说明：ü 每周回访二次，防止被人为损伤或自然损坏（附实景效果图共1幅：士多店或者酒楼、餐馆门头）迎宾台（迎宾台图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；材料、制作工艺：根据实际情况选定使用说明：ü 用于酒楼、餐馆门前ü 可以是金星啤酒统一设计的迎宾台，也可以是在现成的迎宾台上喷绘或者粘贴金星啤酒logo，多用于传递品牌形象维护说明：ü 每周回访二次，防止被人为损伤或自然损坏（附实景效果图共1幅：酒楼门前迎宾台）等号牌（等号牌图片展示）规范尺寸：1000mm×1500mm；材料、制作工艺：根据实际情况选定使用说明：ü 用于酒楼、餐馆顾客等候时起到指示作用ü 可以是金星啤酒统一设计的等号牌，也可以是在现成的等号牌上压印或粘贴金星啤酒logo，多用于传递品牌形象维护说明：ü 每周回访二次，防止被人为损伤或自然损坏（附实景效果图共1幅：酒楼门前等号牌）推拉牌（推拉牌图片展示）规范尺寸：150mm×150mm；材料、制作工艺：根据实际情况选定使用说明：ü 用于酒楼、餐馆等场合的推拉门ü 丝印金星啤酒logo，多用于传递品牌形象维护说明：ü 每周回访二次，防止被人为损伤或自然损坏（附实景效果图共1幅：酒楼门前推拉牌）温馨提示牌（温馨提示牌图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；材料、制作工艺：喷绘背裱KT板使用说明：ü 用于酒楼、餐馆、夜场等，提醒顾客需要注意的事项，如“请小心保管好您的财物”、“小心地滑”等ü 多用于传递品牌形象维护说明：ü 每周回访二次，防止被人为损伤或自然损坏（附实景效果图共1幅：酒楼内温馨提示牌）挂钟（挂钟图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；材料、制作工艺：根据实际情况选定使用说明：ü 用于酒楼、餐馆等大厅或者包房内ü 多用于传递品牌形象维护说明：ü 每周回访二次，防止被人为损伤或自然损坏（附实景效果图共1幅：酒楼包房内挂钟）冰箱、冰柜（冰箱、冰柜图片展示）规范尺寸、材料、制作工艺：（冰箱、冰柜为公司统一配发，略）使用说明：ü 用于商超、餐饮等终端陈列产品ü 冰箱、冰柜里面严禁放置竞争对手的产品ü 冰箱、冰柜里面严禁放置蔬菜、面食、饮料等杂物ü 冰箱、冰柜外面严禁张贴竞争对手的海报、招贴等ü 必须保证冰箱、冰柜的主画面面向入口或者人流维护说明：ü 每周回访二次，防止被人为损伤或自然损坏ü 和店主或终端负责人做好客情维护，杜绝在冰箱、冰柜里面放置竞争对手的产品，或者在外面张贴竞争对手的海报、招贴等（附实景效果图共2幅：冰箱、冰柜各1幅）冰箱贴、冰柜贴（冰箱贴、冰柜贴图片展示）规范尺寸：根据冰箱或者冰柜实际尺寸制作；材料、制作工艺：喷绘或者丝印使用说明：ü 张贴于冰箱或者冰柜的正面、侧面，多用于传递品牌形象或产品信息ü 必须保证冰箱贴、冰柜贴的主画面面向入口或者人流维护说明：ü 每月回访二次，防止被人为损伤或自然损坏（附实景效果图共2幅：冰箱贴、冰柜贴应用效果各1幅）椅套（椅套图片展示）规范尺寸：根据椅子实际尺寸制作；材料、制作工艺：根据实际情况选定使用说明：ü 在酒楼、餐馆内使用，罩在客人坐椅的靠背上，可保护衣物ü 丝印金星啤酒logo或广告语，多用于传递品牌形象维护说明：ü 每周回访二次，防止被人为损伤或自然损坏（附实景效果图共1幅：酒楼内椅套使用效果）台布（台布图片展示）规范尺寸：根据桌子实际尺寸制作；材料、制作工艺：根据实际情况选定使用说明：ü 在酒楼、餐馆内使用，罩在餐桌上ü 丝印金星啤酒logo或广告语，多用于传递品牌形象维护说明：ü 每周回访二次，防止被人为损伤或自然损坏（附实景效果图共1幅：酒楼内台布使用效果）台卡（台卡图片展示）规范尺寸（底座）：50mm×50mm×75mm；材料：塑料；制作工艺：丝印使用说明：ü 在酒楼、餐馆内的餐桌上使用，可以夹菜单或者桌号ü 丝印金星啤酒logo或产品图片，多用于传递品牌形象或产品信息维护说明：ü 每周回访二次，防止被人为损伤或自然损坏（附实景效果图共1幅：酒楼内台卡使用效果）菜单（菜单图片展示）规范尺寸：210mm×285mm；材料：铜版纸；工艺：四色印刷使用说明：ü 在酒楼、餐馆内使用，画面可以传递金星啤酒的品牌形象或产品信息，空白的地方给酒楼、餐馆印刷菜单具体内容维护说明：ü 保持洁净、完整，当出现卷边时要及时更换ü 每周回访二次，防止被人为损伤或自然损坏（附实景效果图共1幅：酒楼内菜单使用效果）摆台（摆台图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；材料：塑料；制作工艺：丝印或其它使用说明：ü 在酒楼、餐馆内的餐桌上使用ü 丝印金星啤酒logo，多用于传递品牌形象ü 一个摆台放置两瓶主推产品维护说明：ü 及时清洗，保持整洁、干净ü 每周回访二次，防止被人为损伤或自然损坏、遗失等（附实景效果图共1幅：酒楼内摆台使用效果）火机、火柴（火机、火柴图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；材料：塑料、纸盒或其它；制作工艺：丝印或四色印刷使用说明：ü 在酒楼、餐馆内的餐桌上使用ü 也可当作小礼品，送给客人带走ü 印上金星啤酒logo，多用于传递品牌形象维护说明：ü 每周回访二次，用完后需及时补充（附实景效果图共1幅：酒楼内火机、火柴使用效果）围裙（围裙图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；材料：棉布、塑胶、化纤或其它；制作工艺：丝印或其它 使用说明：ü 在酒楼、餐馆内使用，一般由服务员穿着ü 在类似火锅城、烧烤城的地方，也可让顾客穿着ü 也可当作纪念品，送给客人带走ü 印上金星啤酒logo，多用于传递品牌形象维护说明：ü 及时清洗，保持洁净，每次进餐时都要更新ü 每周回访二次，防止被人为损伤或自然损坏（附实景效果图共1幅：酒楼内围裙使用效果）镜框画（镜框画图片展示）规范尺寸：600mm×400mm；材料：室内喷绘 使用说明：ü 悬挂于酒楼大厅、包厢内显眼位置，用于传递品牌形象或产品信息，营造销售氛围维护说明：ü 保持洁净，最好配合灯光效果ü 镜框画中心线的高度应在1.51.8米之间ü 每周回访二次，防止被人为损伤或自然损坏（附实景效果图共1幅：酒楼包厢内镜框画使用效果）雨蓬、阳伞（雨蓬、阳伞图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；材料：牛筋布+骨架；工艺：丝印 使用说明：ü 在闹市区、繁忙街道两旁、士多店、酒楼或大排挡门口、活动现场等使用ü 多用于传递品牌形象或产品信息，营造销售氛围维护说明：ü 每周回访二次，防止被人为损伤或自然损坏ü 放置于室外时，夜间要收起来由专人保管；放置于活动现场时，活动结束后要收起来由专人保管（附实景效果图共2幅：大排挡使用阳伞、活动现场使用雨蓬各1幅）室内灯箱（室内灯箱图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；材料：室内喷绘 使用说明：ü 在酒楼、各类中西餐厅、商超内使用ü 多用于传递品牌形象或产品信息，营造销售氛围维护说明：ü 保持洁净，灯管坏了要及时检修ü 每周回访二次，防止被涂抹、人为损伤或自然损坏（附实景效果图共2幅：酒楼、商超各1幅）横幅（横幅图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；材料：电脑喷绘或丝印 使用说明：ü 悬挂于酒楼、各类中西餐厅、商超、士多店门口，以及活动现场ü 用于传递品牌概念或产品信息、促销信息，营造销售氛围维护说明：ü 保持洁净，每周回访二次，防止被涂抹、人为损伤或自然损坏ü 悬挂于室外时，夜间要收起来由专人保管；悬挂于活动现场时，活动结束后要收起来由专人保管（附实景效果图共2幅：酒楼门口、士多店门口各1幅）啤酒文化展示画（啤酒文化展示画 图片展示）规范尺寸：1200mm×1000mm、2000mm×1000mm；材料：室内喷绘使用说明：ü 在酒楼、各类中西餐厅、商超内、工厂内（工业游包装时）、或活动现场使用ü 用于传播啤酒文化，传递和强化金星啤酒品牌形象维护说明：ü 保持洁净，每周回访二次，防止被涂抹、人为损伤或自然损坏ü 用于室外时，夜间要收起来由专人保管；用于活动现场时，活动结束后要收起来由专人保管（附实景效果图共1幅：工厂内使用效果）楼层指示牌（楼层指示牌图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；材料：不干胶印刷使用说明：ü 在酒楼、各类中西餐厅、商超的楼道内或电梯旁使用 ü 印上金星啤酒logo，多用于传递品牌形象维护说明：ü 保持洁净，每周回访二次，防止被涂抹、人为损伤或自然损坏（附实景效果图共1幅：楼道内使用效果）小气球（小气球图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；材料：塑胶使用说明：ü 在酒楼、各类中西餐厅、商超内、工厂内（工业游包装时）、或活动现场使用ü 印上金星啤酒logo或活动logo，多用于传递品牌形象或活动信息，营造销售氛围ü 也可作为小礼品，送给客人（或小孩）带走维护说明：ü 保持洁净，每周回访二次，防止人为损伤或自然损坏（附实景效果图共1幅：活动现场使用效果）产品气模（产品气模图片展示）规范尺寸：根据实际情况制订；材料：特制材料使用说明：ü 在户外繁华市区等作展示使用，营造销售氛围ü 制作成酒瓶型状，或者是酒瓶的卡通形象维护说明：ü 按照要求使用，每次用完之后收好（附实景效果图共1幅：酒吧吧台使用效果）公关礼品（公关礼品图片展示：口红、计算器、高档笔、手表、领带夹、钱包、手提包、剃须刀、旅游票等，挑选几个作为代表即可）尺寸、材料、工艺：根据实际情况而定使用说明：ü 在酒楼、餐厅、夜场、商超等场所，需要对店内经理或关键人物进行公关时使用ü 丝印金星啤酒的logo或其它信息，仅作为纯粹的礼品赠送ü 对女性店面经理或其他管理人员，常见公关礼品为：丝袜、口红、计算器、高档笔、手表、音乐盒、快译通等ü 对男性店面经理或其他管理人员，常见公关礼品为：领带、领带夹、钱包、手提包、剃须刀、旅游票等ü 对店内服务员，常见公关礼品为：化妆镜包、手机链、钥匙链、名片夹、围裙、电话卡、小公仔、记事本等维护说明：ü 灵活处理公关礼品的发放，必要时需先写申请报告，批准后方可采购、使用公关礼品ü 登记每件礼品的去向，杜绝任何礼品去向不明，杜绝私自扣留礼品（不用实景效果图）基础部分 二、基础产品介绍前面一章讲解了基础物料，在实际销售中，卖出产品才是最重要的。而产品陈列的位置、比例不一样，对产品的销量是有很大影响的。金星啤酒的产品众多，在具体的终端陈列中，哪些产品应该重点突出？哪些产品应该陈列比例较大的面积？本章将这些产品划分为三类基本产品，即：“主推产品”、“主销产品”、“补充产品”，并给出了各自的陈列占比。主推产品（“新一代”产品图片各1支）主推产品定义：主推产品是指公司主要推广的产品。通常是新品、或者是在公司整个产品战略、市场战略中起着致关重要地位的产品，其传播推广