最新电大《流通概论》专科期末考试答案精品小抄（精华版）.doc

流通概论一、填空题1. 社会分工 是商品交换的重要前提，没有社会分工就没有商品交换；同时， 商品交换 也促进了社会分工的不断深化。2.社会分工的发展产生了两个效果:一方面提高了劳动生产率,增进了每个部门,每个行 业的规模经济和规模效益;另一方面也加深了不同部门,不同行业之间的相互依赖,促进了商品经济的产生.3.要进行商品交换必须具备两个前提条件:一是社会分工,二是明晰的产权制度.社会分工与商品交换如同一枚硬币的两面,几乎同时产生,并具有同样的悠久历史.4.与其他产业相比,零售商业具有交易次数频繁,交易批量小;对店铺选址及设计有较高依赖度;经营网点分散,经营受商圈的限制等特点.5.零售要素组合的各种要素包括:商品、价格、服务、广告与促销、店铺设计与商品陈列、销售和选址.6.在零售业态发展过程中产生了三次革命性的变革:百货店的产生被称作零售业的第一次革命;连锁店的产生被称作零售业的第二次革命;超级市场的出现被称作零售业的第三次革命.7.零售业态优劣的判定标准是:竞争优势性、连锁适应性、运营“两便性”.8.从总体上看影响零售商业发展、变化的环境因素主要有：政治法律、 宏观经济因素 、消费者需求的竞争状况等9.就高业而言，一个城市的发展既取决于 批发商业 的发展，又取决于的 零售商业 发展10.理想的店铺位置应该是商业活动频繁、人口密度与客流量大、交通便利、接近集客地以及同类商店集聚的地区.11.商圈可分为三个层次,即核心商圈,次级商圈,和边缘商圈,黑心商圈的顾客大约占55%70%.12.店铺的外观设计必须遵循两个原则,这就是:让顾客确知店铺的存在和让顾客来店.13.评价商品组合优劣的标志归纳起来主要有：发展性、 竞争性 和盈利性14.确定商品结构的基本要求是:适合顾客对商品的选择,适合地区特点和经营条件,保持顾客的基本需要;保证顾客对商品配套的需求;适合商品销售规模和经济效益的要求.15.与零售商业相比,批发商业具有交易批量大,交易范围广,交易关系稳定等特点,并具有集散商品,调节供求,节约成本,传递信息,流通加工等功能,在商品流通中发挥着重要作用.16.与零售商业不同，批发商业的用户主要包括 再销售者 、产业用户、 事业用户 和政府部门四类。17.按经营主体不同,可将批发商业分为独立批发商,制造批发商,共同批发商,批兼零批发商,连锁批发商和和商品代理商.18.批发商业的生存与发展要受社会分工,经济发展,技术进步,用户需求及国际化程度等多种因素的影响.19.在批发市场的发展过程中,主要发生了两个转变:一是由自发形成到自觉建设的转变,二是由民间开办到政府开办的转变.20.批发市场一般是不以营利为目的的事业法人,而批发商是以营利为目的的企业法人 或自然人21.批发市场有许多种类,按交易批量的大小及规范化程序的高低,可将批发市场划分中央批发市场,地方批发市场和自由批发市场.各类批发市场在商品流通中发挥着不同的功能与作用.22.一般来说批发市场的交易规则主要包括三个层次，即交易原则、 会员制度 和保证金制度。从国内外批发市场的实际情况来看，拍卖或投标原则、 委托代理原则 、公平原则、限制性原则、收费原则是批发市应遵循的基本原则。23.批发市场的交易形式基本上有两种,一种是交易组织形式,另一种是摊位制.目前我国的批发市场大多数都采用摊位制的交易形式.24.世界上大多数商品交易所采取会员组织形式的商品交易所.这类商品交易所其内部组织机构大致包括:交易所会员,交易所理事会,专业委员会和结算机构四部分.25.电子商务是传统商业与现代信息技术结合的产物,是运用计算机技术,网络技术,通信 技术等现代科学手段,从事商品交易等各种商务活动.网络营销是电子商务下一种新型销售方式.26.商业自动化是运用现代化科学手段和方法实现商业管理现代化的过程,主要包括信息流通标准化,商品销售自动化,物流自动化,商品选配自动化,服务设施自动化,管理信息系统建设等.27.与传统商店相比,网上商店有许多特点,如节省商店的租金和设备费用,降低商店的营运成本,经营规模不受地域和场所限制,可更好地为消费者提供服务,有固定的消费者群体等.28.批发市的开办者是指投资兴办批发市场的组织或机构，主要有中央或地方政府、 政府与民间#合作组织及民间组织等。29.批发市场的保证金主要有两种：即 委托保证金 和保同保证金。30.物流是指物品在由供应者向需求者的实体移动过程中,包装,装卸,保管,运输,流通加工等各种活动所构成的集成系统.31.现代物流是指为满足顾客的需求,对来源点到使用点的货物,服务及相关信息的有效率,有效益的流动及储存进行计划,执行与控制的供应链管理过程.32.在近年电子商务迅速发展的推动下,现代物流呈现了以下特征:全球化,信息化,网络化,自动化,智能化,柔性化,标准化.33.现代物流产业是由国民经济中各个领域的物流经济实体构成的,包括以下几个层次:一是物流基础业,二是物流装备制造业,三是自营物流业,四是物流服务业,五是物流咨询业.34.物流合理化就是通过优化管理,推动物流构成要素及其经营活动趋向和谐一致,快速便捷的发展,从而实现低成本,高效益目标的物流改进过程,物流合理化包括物流作业合理化,物流结构合理化和物流体制合理化.35.配送中心物流合理化的途径主要有:配送作业计划化,配送路线短捷化,配送作业共同化,配送作业省力化,配送货物批量化,配送管理信息化.36.配送中心的根本任务在于通过高度集中的采购与配送行为，使流通规模扩大，实现理想的经济效益。具体来说，配送中心的作用主要表现在：实现配送作业的经济规模，使 流通费用降低 ；减少用户库存，加快商品周转；促进业务的发展和扩散，实现物流资源的 合理配置 ；加强了与供方的关系。37.商品流通政策的基本功能可概括为两个方面,一是矫正“市场失败”,一是扶持,促进商品流通的发展.38.商圈可分为核心商圈、次级商圈和 边缘商圈 三个层次。其边缘商圈的顾客大约占 10% .二、名词解释1.社会分工：是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。社会分工的不断深化，既是社会生产力发展、劳动生产率提高的必然结果，又对社会经济结构和人类交往、商品交换体系的深化产生着深刻的影响。2.商品交换:就是商品所有者按照等价交换的原则相互让渡商品所有权的经济行为.3.商业:商业有广义与狭义之分.广义的商业是指所有以营利为目的的事业;狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业.4.业种与业态:是两种对商业进行分类的方法.按业种进行分类就是按商业的经营对象 商品的种类(或大类)对商业进行分类,也叫商品别分类,业种强调的是卖什么;按业态进行分类就是按商业的经营方式进行的分类,也叫经营或销售方式别分类,业态强调 的是怎样卖.5.零售业态:是指按零售商业的经营形态或营销特点分类,通常是按销售方式的不同将零售商业区分为若干业态,如百货店,专卖店,超级市场等.6.零售要素组合:是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合.其各种要素包括商品,价格,服务,广告及促销,店铺设计与商品陈列,销售选址等.7.特许连锁：也称合同连锁,加盟连锁或契约联合店,是一种以契约为基础的零售企业经营方式.在特许连锁方式下,双方订立契约,特许权授予者允许经销者销售它的商品或使用它的经营方式,并向经销者提供各种协助性服务.另一方面,经销者除依照特许权授予者的规定,使用其商标,器皿,服务方式外,还要有权利与授权者分享利益.8.正规连锁：亦称为联号商店、公司连锁、直营连锁。国际连锁店协会的定义是：“以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁”。7 N" ; N, 3 t" T N0 Z, v9.超级市场：是指采取自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足人们日常生活需要的零售业态10.商圈:是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域,它可分为三个层次,即核心商圈,次级商圈,边缘商圈.11.购物中心:是指商业企业的一个集中设施,按其商圈选拔设施的位置,规模和形态,并将这一设施的多种店铺作为一个整体来计划,开发,所有和经营,同时拥有一定规模的停车场.它既不是一种企业,也不是一种业态,而是由众多店铺构成的一个集中购物设施12.商品陈列：是指商店通过各种工具与设施向目标顾客展示商品。对一个商店来说，商品陈列主要有两种，即橱窗商品陈列与卖场商品陈列。13.商品组合：就是一个零售企业经营的全部商品的结构。它通常包括若干商品大类，即商品系列。14.关联商品：是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费的商品。如西服与领带。15.批发商业：是指向再销售者、产业和事业用户销售商品和服务的商业。再销售者是指通过转卖商品而获得利润的营利性组织，具体包括批发商与零售商，是二次及其以下的批发商和零售商。16.商品结构：是零售企业在一定的经营范围内,按一定的标志将经营的商品划分成若干类别和项目,并确定各类别和项目在商品总构成中的比重,商品结构是由类别和项目组合起来的。17.主力商品：也称拳头商品,是指那些周转率高,销售量大,在零售经营中,无论是数量还是销售额均占主要部分的商品.主力商品的经营效果决定着企业经营的成败.18.批发市场:是指集中进行现货批量交易的场所,这里所说的批发市场是具体的商品交易场所,且是进行现货批量交易场所,是一种有形市场.19.商品交易所：是指集中进行一种或数种商品的期货交易的场所。20.网上贸易：也称电子贸易或网上交易，是指利用国际互联网或其他专用网络进行的贸易活动。 21.网络营销：网络营销是电子商务下一种新型销售方式，是通过互联网渠道销售商品的市场营销活动。22.消费者流通政策:是针对消费者流通行为的流通政策,如消费者权益保护政策,消费合作社政策等23.电子商务:狭义:是指利用互联网进行商品交易的活动,也可称电子交易或网上交易.广义的电子商务不仅包括电子交易,还包括企业内部利用电子手段进行的管理活动.24.商业自动化:是指广泛采用现代化手段和方法,实现经营设施的机械化,自动化,经营管理的科学化,合理化。25.POS系统:是销售时点管理系统的简称.它是利用第三类收款机(POS收款机)进行销售数据的实时输入,系统实时处理销售业务,并进行经营业务分析的管理信息体统26.物流管理:是指对物流构成要素的管理,或者说是对物流过程的管理.在中国被定义为:以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划,组织,协调与控制27.供应链:是指在生产和流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构.28.第三方物流:又称契约物流或外包物流,是相对于卖方即销售方的第一方物流和买房即采购方的第二方物流而言的,凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求所从事的物流活动都属于第三方物流.从狭义上看,第三方物流是指能够提供现代化,系统化,定制化和连续性,增殖性物流服务的物流服务企业.29.配送中心:在中国被定义为,从事配送业务的物流场所或组织,应基本符合以下要求:主要为特定的用户服务;配送功能健全;完善的信息网络,辐射范围小,多品种,小批量;以配送为主,储存为辅.30.商品流通政策:是指国家为实现商品流通的稳定而制定的方针或原则,以及政府对商品流通活动的干预行为,主要包括有关商品流通的法律,法规,规定,计划,对策,以及政府对商品流通的直接指导等31.共同配送：指多家企业共同组建或参与只由一家公司独立进行的配送作业，以互惠互利为原则，实现整体的配送合理化。1电子商务：是指运用现代电子技术、通信技术及信息技术，利用计算机网络从事的各种商务活动。2物流合理化：就是通过优化管理，推动物流构成要素及其经营活动趋向和谐一致，快速便捷的发展，从而实现“低成本、高效益”目标的物流改进过程。3百货店：是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展进货、管理、运营，满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。4商品流通政策：是指国家为实现商品流通的稳定发展而制定的方针或政策，以及政府对商品流通活动的干预行为，主要包括有关商品流通的法律，法规、规划，计划、对策，以及政府对商品流通的直接指导等。5批发市场：是指集中进行现货批量交易的场所这里所说的批发市场是具体的商品交换场所，且是进行现货批量交易的场所，是一种有形市场。1业态：指的是商业的经营方式或商品销售方式，即经营形态，是按经营或销售方式对商业进行分类的一种方法。2正规连锁：是“以单一资本直接经营u个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁”。 正规连锁在管理上具有高度统一性。3POS系统：是销售时点管理系统的简称。它是利用第三类收款机(即POS收款机)进行销售数据的实时输入，系统实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理信息系统。4第三方物流：X-称契约物流或外包物流，是相对于卖方即销售方的第一方物流和买方即采购方的第二方物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求所从事的物流活动都属于第三方物流。5消费者流通政策：是指针对消费者流通行为的流通政策，如消费者权益保护政策、消费合作社政策等等。1商圈：是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。2供应链：是指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。3主力商品：也称拳头商品，是指那些周转率高、销售量大，在零售经营中，无论是数量还是销售额均占主要部分的商品。4配送中心：是从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。5超级市场：是指采取自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足人们日常生活需要的零售业态。1商业：商业有广义与狭义之分。广义的商业是指所有以营利为目的的事业；狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。2商业自动化：是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化。3物流：是物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合来实现用户要求的过程。4便利店：是指以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。5主力商品：也称拳头商品，是指那些周转率高、销售量大，在零售经营中，无论是数量还是销售额均占主要部分的商品。三、选择题1.据商业史学的研究,我国在（夏代）就已经出现了一些专门从事商品交换的人.2.商业的分类方法很多,将商业划分为生产资料商业和消费品商业,就是按（业种）进行分类3.解决供需矛盾的最公平,最稳定,最经常,最有效的途径是(交换)4.零售商业在商品流通中的首要功能是(分类、组合、备货)5.对有店铺零售商业来说,( 选址)是非常重要的,这是其他竞争者不易模仿的竞争优势.6.真空地带理论是由(尼尔森)提出的. 该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。7.对零售商业来说,配送是决定企业生存与发展的生命线.目前,我国的配送中心主要以 (自建型与营业型)为主.8.( 特许连锁)的最大特点是,有一个盟主,各成员店在财产与法律上是独立的,加盟店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下经营.9.购物中心的主要功能是购物,休闲与娱乐.购物中心的首要功能是(提供齐备的商品) 10.次级商圈是指核心商圈的外围区域,在这个区域内顾客来店购物比较方便.次级商圈的顾客大约占(1525)11.商圈分析是指经营者对商圈的构成情况,特点,( 范围)以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析.12.“零售引力法则”认为,城市人口越多,规模越大,商业越发达,对顾客的吸引力就越大,这一法则是由(美国学者威廉·雷利)在1929年提出的.13.零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品，是根据（顾客的购买习惯）进行分类的。14.百货商店的目标市场是(高中档顾客)15.仓储商店一般采取(会员制)形式.16.不论是哪种类型的批发市场，其交易规则、管理制度都是日趋（规范化）的，这是现代批发市场的基本特征。17.批发市场既不同于集市和商品交-易所，也不同于单体批发商或批发企业，是一种独特的批发组织，因而也具有独特的功能，即（媒介功能、服务功能、管理功能）。 18.结合我国的国情，我们应该适度发展（区域批发市场），以进一步完善商品市场体系，促进商品流通效率的提高。19.批发市场的交易者是指参与批发市场交易的组织或团体，具体又可分为（上市者、代理批发商、中间批发商、交易参加者）等。20.商品交易所必须有大量的从事期货交易的交易者，这些交易者主要有四种，即投机散户、投机大户、经纪公司和场内经纪人。（上市者、代理批发商、中间批发商、交易参加者）俗称“抢帽子交易者”，是场内最活跃的交易者。21.商品交易所进行的是（合约交易）。22.电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种类型企业提供（网上交易与管理）的全方位服务。23.电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同，由于交易手段的变化，产生了一些新特点，它们是（交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化、交易市场虚拟化）。24.网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（商业用户）。25.有一商品的条码为6914973304024,其中691的含义是(制造商国家或地区)26. 物流的构成要素或基本环节主要包括（七要素）。物流就是这些构成要素的集成系统。27.现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用,一个物流体系的建立,需要有宏观及微观两个方面的推动力.现代物流体系要实现以下几个发展目标(布局合理,政策法规完善;快速,及时和便捷的服务;规模优化,总成本节约)28.现代物流管理的永恒主题是（成本和服务），要努力提升物流增值性服务。29.（物流作业）管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这个基础上的。30.现代意义上的配送不同于一般性的运送或运输，其特点有：（是按用户需求进行商品组配与送货活动；不是一般的送货，有许多功能；是一个综合性的物流运动；）。31.配送可按许多标准进行分类，将配送分为自营配送、代理配送和共同配送，就是按（是按用户需求进行商品组配与送货活动；不是一般的送货，有许多功能；是一个综合性的物流运动；）进行分类的。P2859商品流通政策的目标包括两个层次：一是商品流通政策的一般目标；二是商品流通政策的特定目标。其一般目标可概括为：（经济发展、经济稳定、经济公正、经济自由）。31.从发展趋势来看，我国商品流通政策将在（三个方面）发生变化，如重视对中小商业的保护与扶持等。32.商品陈列时,利用平台或推车进行堆积陈列,属于表现(廉价)的陈列形式33.批发商用户需求(缺乏弹性)34.百货店发展到现阶段，其主要形式有（D大型百货公司和独立的或单体的百货店）35.零售商业的金融功能主要体现为（分期付款）。36.一个地区内的商业区或购物区类型大体包括：（中心商业区、辅助商业区、商业小区、购物中心和独立店区）。37.城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里，那么，城市A与城市B的商圈边界各是多少?（城市A为1465公里、城市B为1036公里）38.消费者在购买动机驱使下走人商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大致要经过八个阶段。其中第五个阶段是（评价阶段）。39.零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意）。40.从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，包括（商流费用）与物流费用。41.流通加工功能是批发商业的重要功能，事实证明，一些具有竞争实力的批发商往往都是很具有流通加工能力的批发商。流通加工是指要对采购的商品进行（分类、分级、分等、整理、编配、包装和初加工）。42.有一商品的条码为6914973304024，其中“49733”的含义是（制造商代码）43.现代物流是流通现代化的产物，是经营的“黑暗大陆”、“降低成本的最后的处女地”和“第三利润源泉”，同时也是新经济的重要支撑力量。（物流发展水平）的高低能充分反映出一国的综合实力和企业的市场竞争能力。44.物流的种类很多，可按不同的标准进行分类。将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流和废弃物流，就是按（企业生产经营阶段）不同划分的。45.现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用，一个物流体系的建立，需要有宏观及微观两个方面的推动力。具体来讲，现代物流体系要实现以下几个发展目标：（布局合理，政策法规完善；快速、及时和便捷的服务；规模优化，总成本节约）46.在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用（特写式陈列）。47.超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（集中陈列）。 48.在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是（商品分类编码）。49.现代物流运营的基础和前提是（信息化）。50.下列不属于批发市场的特征的是（交易规则比较简单）51.首先提出来“黑暗大陆”说法并将物流比喻为“降低成本的最后处女地”的学者是（杜鲁克）。52.一般认为现代意义的连锁商店于1859年在(美国)诞生。20世纪20年代以后,连锁商店迅速发展。 53.无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（超级市场）。54.对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线。目前，我国的配送中心主要以（自建型与营业型）为主。55.商品生命周期是指一种商品从投入市场到被淘汰为止所经历的时期。零售企业可根据商品所处的生命周期的不同阶段，选择不同的商品采购策略。某零售企业积极组织某种商品的货源，扩大商品购进，促进商品销售。你认为该商品的生命周期处于（成长期）。56.作为一种商业积聚形态，购物中心与（商业街）有很多相似之处。57.以下不属于“市场失败”的经济现象是（价格大战）。58.对零售业进行的分类，业种的分类是根据（经营商品的大类）。59.主要布置在陈列货柜或货架、璧面或推车上的标题说明属于（中标题）。60.商流费用不包括（保管费用）。1商人资本是最早出现的(资本形态)。2商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有(商业所实现的产值占国内生产总值的比例)。3以下属于无店铺零售商业的是(邮寄商店)。4主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是(挂钩陈列)5在店铺选址应避免的地域中，不正确的是(同类商店集聚地)。6(POS)系统的普及是零售商业信息化的前提。7对于货源较远的商品的进货策略可选择(集中组织)。8商流费用不包括(保管费用)。9众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称(窗口批发)。10批发市场货源的提供者指(上市者)。11以零售业务为主的网上交易形式是(网上商店 )12现代物流运营的基础和前提是(信息化)13以下坚持了可持续发展理念的物流是(绿色物流)。14作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送(配销模式)。15专卖店是指专门经营或授权经营(制造商)的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。16商业合同的种类很多，按业务性质不同，可划分为收购合同、销售合同、储运合同、信贷合同等。其中零售企业的(采购合同)：是零售企业经济活动中使用最频繁、也是最主要的一种合同17零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是(现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意)。18现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用，一个物流体系的建立，需要有宏观及微观两个方面的推动力。具体来讲，现代物流体系要实现以下几个发展目标(布局合理，政策法规完善；快速、及时和便捷的服务，规模优化，总成本节约)。19对零售业进行的分类，业种的分类是根据(经营商品的大类)。20“零售引力法则”是由(威廉·雷利)提出的。1解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是(交换 )。2零售商业的金融功能主要体现为(分期付款 )。3百货商店的目标市场是(各个消费层次的顾客)。4“零售引力法则”是由(威廉·雷利)提出的。该法则认为，城市人口越多、规模越大，商业越发达，对顾客的吸引力就越大。5在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用( 特写式陈列)。 6零售商业与零售商之间的竞争是一种(水平竞争 )。 7研发、制造PB商品的主体是(零售商)。 8不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫(商人批发商)9交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是(凭规格交易 )10在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是(网上交易市场)。11首先提出来“黑暗大陆”说法并将物流比喻为“降低成本的最后处女地”的学者是(杜鲁克)12配送过程大体上包括了七个环节，下面列出了四种排序，请选择正确的一项( )进货；进行分拣、加工和包装；分放；储存；配货：装配；送货。13对大型店铺规制最严格的国家是(日本)。 14对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线。目前，我国的配送中心主要以(自建型与营业型)为主。15商品生命周期是指一种商品从投入市场到被淘汰为止所经历的时期。零售企业可根据商品所处的生命周期的不同阶段，选择不同的商品采购策略。某零售企业积极组织某种商 品的货源，扩大商品购进，促进商品销售。你认为该商品的生命周期处于(成长期)。 16，作为一种商业积聚形态，购物中心与(商业街)有很多相似之处。17，物流的种类很多，可按不同的标准进行分类。将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流和废弃物流，就是按(企业生产经营阶段)不同划分的。18超级市场的主通道可保持在(2135米)之间。19对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是(店铺选址)。20主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是(挂钩陈列)。1第一次社会大分工是(畜牧业与农业的分离)。2业态是零售商业的(经营形态)。3仓储商店一般采取(会员制)形式。4核心商圈的基本顾客来源是(居住人)。5超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是(集中陈列)。6顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于(选购晶)。7零售商业在商品流通中的首要功能是(分类、组合、备货)。8真空地带理论是由(尼尔森)提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好；9结合我国的国情，我仃1应该适度发展(区域批发市场)，以进一步完善商品市场体系，促进商品流通效率的提高。10网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是(商业用户)。11现代物流管理的永恒主题是(成本与服务 )，要努力提升物流增值性服务。12下列不屈于批发市场的特征的是(交易规则比较简单 )。13可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为(POS系统)。14供应链管理的本质是(跨企业的物流管理)。15作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送(配销模式)。16以下不屈于“市场失败”的经济现象是(价格大战)。17在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用(商流)。18商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、(规模)以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。19物流的构成要素或基本环节主要包括“(七要素)”。物流就是这些构成要素的集成系统。20主要布置在陈列货柜或货架、壁面或推车上的标题说明属于(中标题)。1第二次社会大分工是(手工业与农业、畜牧业的分离)。2零售商业的服务对象是( 个人消费者)。3开发、制造PB商品的主体是(零售商)。4对零售业进行的分类，业态分类是根据(销售方式)。5特许连锁是一种以( 契约 )为基础的零售企业经营方式。6百货商店的目标市场是(高中档顾客)。 ，7一般来说，核心商圈的顾客大约占(5570)。8一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的o6一18米之间，其中黄金段的高度一般在(08512米 )之间。 9，真空地带理论是由(尼尔森)提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。10零售企业在经营商品的(投入期)，可以采取为生产企业代销的方式。11商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点(范围)以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。12商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现(范围)的陈列形式。；13批发商用户需求( 缺乏弹性 )。 14商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是(履约保证金)。15有一商品的条码为6914973304024，其中"0402"的含义是(巴商品项目代码)。16在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是(商品分类编码)。 17狭义上物流指的是(销售物流)。18“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的(发育阶段)。19百货店发展到现阶段，其主要形式有(独立或单体的百货店和连锁百货店)。20(物流作业)管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这个基础上的。1、商人资本是最早出现的（资本形态）。2、商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（业种）进行分类。3、解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经济、最有效的途径是（交换）。4、主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等商品陈列的形式是（挂钩陈列）。5、零售商业的首项功能是（分类、组合、备货）。6、仓储式商店的目标顾客为（中小商人和团体）。7、国际连锁店协会对正规连锁的定义是：“以单一资本直接经营（11）以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。”8、商流费用不包括（保管费用）。9、考虑卖场灯光照明度时，（卖场最里面）部分配置的光度最强。10、通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（0.50.6米）之间。11、以零售业务为主的网上交易形式是（网上商店）。12、下列哪类商品不能进入商品交易所交易（具有垄断性质的商品）。13、以下坚持了可持续发展理念的物流是（绿色物流）。14、顾客在购买过程中，愿意花费较多时间观察、询问、比较选择的商品属于（选购品）。15、专卖店是指专门经营或授权经营（制造商）的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。16、商业对国内生产总值的贡献程度，可以来衡量的指标有（商业所实现的产值和国内生产总值的比例）。17、仓储商店一般采用（会员制）形式。18、超级市场商品陈列种最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（集中陈列）。19、研发、制造PB商品的主题是（零售商）。20、零售商业在商品流通中的首要功能是（娱乐休闲）。21、对有店铺零售商业来说，（店铺设计和商品陈列）本身就提供了一个制造市场差别的丰富机会，所以，它是零售商独具的经营要素，对实现零售商的经营目标木有重要价值。22、网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（商业用户）。23、现代物流管理的永恒主题是（成本与服务），要努力提升物流增值性服务。24、专卖店是指专门经营或授权经营（制造商）的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。25、可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（POS）系统。26、供应链管理的本质是（跨企业的物流管理）。27、作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式（配销模式）。28、超级市场的主通道可保持在（2.13.5米）之间。29、业态是零售商业的（经营形态）。30、超级市场的目标市场是（普通大众）。31、商业的分类方法很多，将商业划分为批发商也和零售商业，就是按（流通阶段）进行分类的。32、仓储式商店一般采用（会员制）形式。33、决定我国零售商业组织化、过魔化水平的关键是（自由连锁）的发展。34、超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的车裂形式是（集中陈列）。35、研发、制造PB的商品的主体是（零售商）。36、零售商业在商品流通中的第二项功能是（服务）。37、真空地带理论是由（尼尔森）提出的。38、作为一种商业积聚形态，购物中心与（商业街）有很多相似之处。39、网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（商业用户）。40、现代物流管理的永恒主题是（成本与服务），要努力提升物流增值性服务。41、专卖店是指专门经营或授权经营（制造商）的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。42、可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（POS系统）。43、供应链管理的本质是（跨企业的物流管理）。44、作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式（配销模式）。45、在店铺选址应避免在地域中，不正确的是（店铺密度过大的地区）。46、主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（70%80%）。47、商品交易所进行的是（期货交易）。48、电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同。由于交易手段的变化，产生了一些新特点，他们是（时空普遍化、过程交互化、影响全球化、信息密度化、交易个性化、媒体丰富化）。49、三次批发商又称作（销地批发商）。50、业态是零售商业的（经营形态）。51、无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（超级市场）。52、超级市场的目标市场是（普通大众）。53、下列顾客投诉不属于服务方面因素的是（商品缺货不能充分选择）。54、对连锁门店的商品配送多采用（多品种小批量配送）。55、政府在商品流通的运行鱼发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商品与商品流通进行干预，这种干预是通过（流通政策）来实现的。三、多项选择题1.社会分工的发展产生了的效果有(