最新电大《流通概论》期末考试答案小抄（精华版） 1.doc

【流通概论】复习资料小抄版（判断题）l、批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。()2、没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品交换。()3、零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而主要取决于零售要素组合及其创新。()4、商品陈列时一定要注意商品堆积的整齐性，决不可随机陈列。()5、西方国家连锁店的定义不是小商店的联合，而是大集团的内部分化。()6、顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。()7、仓储式商店的最大优势是为批量购买者提供廉价的商品。()8、在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。()9、网络营销与传统的营销方式不同，应采取不同的销售策略。()10、零售饱和指数只能作为确定商圈和店铺选址的参考，而不能作为惟一的标准。()11、“延期生产”要以“小批量、多品种、高频度”的快速供货系统为前提。()12、区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。()13商品流通行政政策是指商品流通行政管理机构制定的政策，行政政策是强制性的()14适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存发展反之就会被淘次。15、商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽广。()16、按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业和零售商业。()17、一般来说，小型店铺的边缘商圈在15公里以外，顾客步行来店在40分钟以上。()18、我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。于制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。()19、专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色式样齐全。()20、所谓物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。()21、作为综合性物流运动的配送不仅仅是送货。()22、通道的宽度因客流量及额面积的大4项不同，但最低应保持两入并行财所需的宽度，即在1米之间。()23、电子商务就是在国际互联网上进行的商品买卖的经营活动。()24、物流标准化与物流柔性化是互相矛盾的。() 25、非会员单位也可以在交易所内直接进行交易。()26、居住人口是次级商圈中基本顾客的主要来源。一般来说，零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。()27、商品条码技术，主要针对商品信息的录入与处理，特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要的作用。()28、物流能力是构成企业核心竞争能力的重要因素，其发展的快慢将影响着企业在市场上的竞争优势的形成。()29、零售商业是一个充满竞争的行业，因此，政府没有必要对零售商业进行任何干预。()（单项选择题） 1、第二次社会大分工是( B)B手工业与农业2、开发、制造阳商品的主体是(C)。C、零售商 3、对零售业进行分类，业态分类是根据(A)。A销售方式 4、特许连锁是一种以( D)为基础的零售业经营方式。 D契约5、百货店的目标市场是(D)。D高中档顾客6、一般来说核心商圈的顾客约占( A)。A 5570 7、一般来说商品陈列高度的有效范围在离地面的0方18米之间，其中黄金段的高度一般在( D)。D 0851.2米8、真空地带理论是由( D)提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者偏好，而消费者偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。D、尼尔森9、零售企业在经营商品的( A)，可以采取为生产企业代销的方式。A投入期 10、商圈分析是指经营者对商圈构成情况、特点( B)以及影响商圈变化的因素进行实地调查和分析。B范围 11、商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现( C)的陈列形式。C廉价 12、批发商用户需求( C)。C、缺乏弹性 13、商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是( B)。B履约保证金 14、有一商品的条码是的14973304024，其中“0402”的含义是( C)。C商品项目代码 15、在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是( D)。D商品分类编码16、狭义上物流指的是( C)。 C销售物流 17、“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的( B)。B发育阶段 18、百货店发展到现阶段，其主要形式有( D)。D独立的或单体的百货店和连锁百货店19、( C)管理构成了现代物流管理的基础，其他层面的管理都是建立在这个基础上的。C。物流作业 20、第一次社会大分工是( A)。A畜牧业与农业的分离21、业态是零售商业的( C)。C经营形态 23、仓储商店一般采取( B)形式。B会员制 24、核心商圈的基本顾客来源是( C)。C居住人口25、超级市场商品陈列中最常角和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是 ( C)，C集中陈列 26、顾客在购买过程中，愿意花费较多的时问观察、询问、比较选择的商品属于( B选购品 27、零售商业在商品流通中的首要功能周（A）。A分类、组合、备货 28、结合我国的国情，我们应该适度发展( C)，以进一步完善商品市场体系，促进商品流通效率的提高。C区域批发市场29、网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易交易对象是( A)。A商业用户 30、现代物流管理的永恒主题是( B)，要努力提升物流增值性服务。B成本与服务31、下列不属予批发市场的特征的是( D)。D交易规则比较简单32、可以实时处理销售业务，并进行经营业务分折的管理系统为( B)。B POS系统 33、供应链管理的本质是( B)。 B跨企业的物流管理 34、以下不属于“市场失败”的经济现象是( A)。A价格大战35、在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用( A)。A商流36、物流的构成要素或基本环节主要包括“( D)”。物流就是这些构成要素的集成系统。D七要素37、主要分布在陈列货柜或货架、壁面或推车上的标题说明属于( B)。B中标题（多项选择题）1、商业所以对劳动力有较强的吸纳能力，其主要原因有( ABCDE )。A消费者对商业部门所提掷R务的最终需求不断增长 B其他产业部门对商业部门的“中间服务需求”不断增长 C商业劳动生产率的增长低于其他产业 D商业劳动具有较强的“个人化”和“家庭化”倾向 E与制造业相比商业对劳动力资质条件的要求相对较低 2、店铺内部设计的功能是( ABCD )。A提高店铺利用率B方便顾客流动C形成良好的购物氛围D刺激消费卷的需求3、自由连锁经营的基本原则是(BC)。B利益一致原则C适时调整原则 4、在进行店铺建筑造型设计时，主要应考虑(ABCD)。A建筑物形状B建筑物的高度C建筑材料D建筑物的外表颜色5、最佳商品组合的标志是(ABD)。A发展性B竞争性D盈利性6、下列属于有限只能批发商的有(ABDE)。A现金自运批发商B卡车批发商D货架批发商E邮购批发商7、商品交易所的组织机构主要包括(ABCD)。A交易所会员B交易所理事会C专业委员会D清算机构8、POS系统的应用主要包括以下操作功能(ABCD)。A前台销售收款操作B收款数据的汇总和统计 C商品的进货与盘点D经营分析与管理9、现代物流体系的要素构成包括(ABCD)。A一般要素B物质基础要素C功能要素D体制政策要素10、配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现(ABCDE)。A配送作业计划化B货物进出批量化 C配送作业共同化D配送路线短捷化 E配送作业省力化和管理信息化11、要进行商品交换必须具备的前提条件有(AB)。A社会分工B产权明晰 12、零售商业的特点是(ABC)。A交易次数频繁，交易批量小 B对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度 C经营场所分散，经营售商圈的限制 13、连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是(ABCD)。A具有较高的工业生产水平B国民收入及消费达到一定水平C有较好的运输、通讯及物流条件D统一、开放、有序的市场体系14、便利店的生存与发展需要三个基本条件(ABC)。A消费者夜生活时阂延长B单身家庭或单身消费者的大量存在C家务劳动的外部依赖程度高15、以下哪些模式的配送是中国末来配送中心发展的选择(BC)。B代理配送 C共同配迭 16判断零售业态的标准是(ABD)。A组合的独特性B广泛的影响性D模仿流行性17、店铺选址时的客流分析对象包括(ABCDE)A客流类型B客流规模C客流目标D客流速度E客流滞留时间18、企业商品目录一般包括(AC)。A经营商品目录 C必备商品目录19、商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化、经营管理的科学化、合理化，主要包括(BCD)。B商品销售自动化 C物流自动化D商业信息流通标准化2O、商品流通政策主题包括(ABD)。 A立法机构B行政机构D司法机构简答题：1、连锁店的产生与发展条件？P-68答：（1）有较高的工业生产水平（2）国民收入及消费达到一定水平，民众的商品购买力较高（3）较好的运输、通讯条件及物流设施（4）统一、开放、有序的市场体制。2、选址分析？P-101答：（1）交通条件分析（2）客流分析（包括：分析客流类型、分析客流目标、分析街路两侧的客流规模）（3）竞争店铺分析（4）地形特点及位置布局分析（5）城市规划分析（6）效益分析。3、顾客服务的内容？答：（1）货真价实的商品（2）舒适优雅的购物环境（3）亲切得体的人员接待（4）便捷的结算方式（5）与购物相关的配套设施与服务（6）完善的售后服务。4、商圈的影响因素？P-92答：（1）店铺的经营特点。经营同类商品的两个店铺即使同在一个地区的同一条街道上，其对顾客的吸引力也会有所差别，从而其商圈的大小也不一致。那些经营富有特色、商品齐全、服务周到，并在顾客中树立了良好形象的店铺，其商圈范围就比较大。相反，其商圈范围就比较小。（2）店铺的经营规模。（3）经营商品的种类。（4）竞争店铺的位置。（5）顾客的流动性。（6）交通地理条件。（7）店铺的促销手段。5、零售业革命？P-20答：零售商业的第一次革命：（1）与传统商店相比，百货店实行顾客自由进出商店的原则，从而极大地增加了顾客流量，增加了销售机会。（2）百货店采取定价制度，实行明码标价，一视同仁，提高了交易的透明度，保证了交易的公平，减少了交易纠纷和商业欺诈。（3）百货店经营的商品门类齐全，品种繁多，存货充足，且讲究商品陈列，从而增加了顾客选择商品的余地和购物的乐趣。（4）百货店实行柜台销售，并由销售人员向顾客提供各种服务，从而减少了顾客购物的盲目性，提供了顾客选择和使用商品的科学性和合理性。（5）百货店实行退货制度，顾客如对所购商品不满意，百货店可以保证退货，从而最大限度地保证了顾客的利益。（6）百货店实行“薄利多销”原则，通过加速商品周转、扩大销售量老获得利润。（7）百货店在组织管理上实行商品部制度，即经营活动分化成相对独立的专业性部门，实行分工合作、分层管理，从而提高了商品的管理效率。零售商业的第二次革命：出现了连锁店（优点）（1）网点分散、连锁经营，突破了单个店铺的商圈限制，从而可以迅速扩大市场。（2）连锁商店的分店具有高度的统一性，从商品、价格、服务到店铺外关、店堂布局、商品陈列都具有高度统一性，从而容易扩大影响知名度，建立商誉，积累无形资产。（3）连锁商店实行采购与销售相分离的体制，总店集中采购，从而可以增强价格谈判能力，降低进货成本，节约流通费用，提高竞争力。（4）总店统一负责制定发展规划和经营战略，统一进行人员培训、资金筹措，从而有利于合理配置资源，形成整体优势，获得规模经济效益。（5）分店专门从事销售，并进行标准化作业，从而有利于控制服务质量，提高销售效率和服务水平。零售商业的第三次革命：出现超级市场（优点）（1）实行开架售货，顾客自我服务，增强了顾客购物的自主性，降低了经营成本，从而保证了低价策略的实施，具有价格竞争优势。（2）经营商品种类繁多，存货充足，便于顾客选购，能够满足顾客一次性购齐的需要。3）采用条形码、POS机等计算机信息管理系统，从而可以及时准确地掌握消费动向。（4）卖场空间开阔，通道顺畅，店铺装修简洁明了，商品陈列醒目，店内广告与促销极富特色，容易刺激顾客的购买欲望，又利于扩大销售。5）超级市场实行在出口处集中收银的方式，从而加速了顾客的购物过程，节约了顾客的购物时间和成本。6）超级市场经营的商品特别是食品的加工程度较高，不仅方便顾客的购买，而且也方便顾客的消费，从而适应了现代社会快节奏的工作和生活方式6、什么是网上零售？P-224答：同传统零售一样，网上零售也是面向个人消费者或最终消费者的销售活动。这种方式是把商店开到了网上，在网上设立商店或柜台，一般称为网上电子商店或网上商城。网上一般是通用商品；网上电子商店的特点是“一对多”，即、由一个企业建立网站作为销售方，供网上众多客户购买。7、物流的基本构成要素？P-250答：1）运输2）储存（保管）3）包装4）装卸（搬运）5）流通加工6）配送7）信息8、什么是物流加工？P-251答：是在流通阶段所进行的为便于物流或消费而进行的不改变物品基本性能的加工，具体包括切割、细分化、钻孔、弯曲、组装等轻微的生产活动，还包括单位化、价格贴付、标签贴付备货、商品检验等为使流通顺利进行而进行的辅助作业。流通加工也是提高商品附加价值、实现商品差别化的重要手段。9、物流管理特征及目标？P-259答：物流管理是指对物流构成要素的系统管理，或者说是对物流过程的管理。（1）现代物流管理以实现客户满意为第一目标。这里的客户不仅仅指物品的需求方，还可以指物流服务的接受方。（2）现代物流管理以整体最优为目的，整体最优可以理解最优或行业的最优，而不是部分最优或部门最优。（3）现代物流管理既重视效率更重视效果，如在确保整体最优的基础上充分重视环保、公害、交通等因素，积极发展符合21世纪发展潮流的绿色物流。10、商品流通政策的属性？P-301答：（1）商品流通政策是社会公共机构对社会商品流通活动的一种公开介入和干预，因此，使一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。（2）商品流通政策体现的是社会公共机构的价值判断或意志。因此，商品流通政策又具有时空上的差异性。（3）商品流通政策包含着自动变迁的机制或者说具有动态可变性。（4）商品流通政策所指涉的对象是整个商品流通过程，形成一个自成体系的系统，具有系统性。11、超级市场特征与优势？P-72答：超级市场是指采取自选方式，以销售食品为主，生鲜品占一定比重，满足人们日常生活需要的零售店。特征：（1）商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常用必需品为主。（2）实行自我服务和一次集中结算的售货方式。（3）薄利多销，商品周转速度快。（4）商品新鲜、洁净、明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量。（5）实行商品经营管理制度，按部门陈列商品。（6）设有停车场。优势：由于低价销售，对消费者有较大的吸引力，促进批量购买，由于大量采购，并且从厂商直接进货，减少中间环节，因而进货成本较低，采用自我服务，可以节约人工费用，加上无送货制度，可节约送货费用，商品开架陈列，既发挥了商品实体的诱惑力，刺激顾客购买欲望，又方便消费者的选购。12、超级市场的缺点？P-72答：由于没有人员服务，因而缺乏对顾客的亲切感，服务不充分，未能满足希望电话订货、送货的顾客需要，同时盈亏点也较高。13、什么是商品条码？P-236答：是由国际物品编码协会统一制定的，在世界范围内涵用的商品编码。14、商品条码的种类和结构？P-236答：种类：（1）通用商品条码（2）内部商品条码结构：（1）由13位数字组成（2）前缀码PI、P2等3位数字；（3）制造商代码M1、M2等4位数字；（4）商品项目代码1、2等5位数字；（5）校验码C1位数字15、什么是配送模式？P-286答：按配送的组织形态分类：自营配送、代理陪送、共同配送。按配送的经营权限进行分类：物流模式、授权模式、赔销模式。按配送的功能进行分类：转送模式TC、分销模式DC、储存模式SC、加工模式PC。 沃尔玛流通作业4答案答；沃尔玛在中国市场的扩张速度、影响力、收益等方面均不及家乐福，我认为以下原因导致的。1、家乐福的国际化及本土化发展要早于沃尔玛。目前其跨国的国际化程度也强于沃尔玛。因此，其在中国适应得快，门店发展也快一些（有违规成分）。此外，其管理模式不一样，沃尔玛侧重于供应链管理，相对要发展完善要缓慢。2、沃尔玛更愿意把更多的市场利润让利于供货商，并与他们保持良好的协作关系，以降低供应商的运营成本。沃尔玛在中国扩张的道路上，也利用了通过美国国内市场获得的宝洁公司、高露洁、通用电气、雀巢、可口可乐及3M等供货商的供销资源，为沃尔玛在中国的连锁店提供了高效的供货渠道。在供应商管理上，家乐福和沃尔玛可谓是平分秋色。    3、从沃尔玛的选址来看，似乎有点和中国的市场不太吻合，因为在中国的城市中，人口居住集中，汽车也没有进入大多数城市家庭，人们的购物消费多数还集中在步行范围内或公共交通便利的地方，沃尔玛很多店铺选择在城郊结合部往往不靠近大的居民区，公共交通还不够方便，限制了来店的客流量。尽管随着城市的发展，繁华商圈未来可能会让位于高档产品或者个性化产品，但是目前来看，沃尔玛的很多店要经过多年的培育，等到周围的商圈形成，才能充分吸引客流。相比之下，家乐福的选址似乎更适应当前中国城市居民的购物活动规律，满足了短期扩张的目标。    4、沃尔玛目前在中国开设了的近30家店中包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店和沃尔玛社区店。中国消费者更多的是冲动性购物而并非目标式购物，因此对于更多的消费者来说，逛商场是一种休闲式的日常生活方式，而并不是每一次都是想好买什么再来大宗采购，因此，沃尔玛的会员制商场也影响到沃尔玛在消费者心目中的认可度。    5、从目标客户定位来看，家乐福多瞄准工薪收入的大众消费群体，而沃尔玛把更多眼光投向了中高收入消费群体。这和他们的选址方式似乎有着密切的联系，家乐福将超市建在交通发达、人口稠密的地段，贴近普通百姓的日常生活消费，而沃尔玛则多将超市建在市郊，为的是让中高档次消费者驾车前往。尽管沃尔玛瞄准了最有购买力的中高收入群体，但是其地址的选择依然还是影响到这些群体的消费，毕竟中国的消费者还是喜欢“在家门口买东西”。6、沃尔玛的价格一向是采取最低价位的策略，因此，沃尔玛的“天天平价”几乎成为了囊括一切的代名词，意味着：沃尔玛总是以最低的价格供应给你最好的、你最信赖的品牌一如既往。这样简单直接的广告总能留给顾客很深刻的印象，同时吸引了大批的客源。当然，这种非常实在的诉求使得沃尔玛在消费者心目中的影响力远远不如家乐福，中国消费者可能更喜欢那种有人在吆喝，可以试吃、试用，常常有新的促销诱惑的热闹的卖场气氛，这一点上，家乐福就很能顺应潮流，沃尔玛则显得过于安静。太阳系连锁便利店的经验和教训经验1总体战略上的成功。从太阳系到星河系。减少了竞争对少，增加了合作。2连锁经营实现管理一体化，环节简单化。3借鉴日本的经验，结合大连本地及企业自身结合转变。二教训：1面太广，线太长，造成管理上的困难。224小时运营造成管理成本的增加3采购规模问题4配送问题5产品供货质量问题我本人总结一下太阳系连锁便利店的经验和教训1.太阳系连锁便的成功创建这个案例是城市便利店的发展问题。城市便利店连锁取代食杂店，在一个小的商圈范围内,用开架售货的方式,销售日常生活必需品,即需品及便民服务的,长时间营业的小型商店，太阳系连锁便起步从选址、招聘、培训开始,店铺在一个一个地增加，投资在一步一步的追加。随着选址、开店步伐的逐渐加快，太阳系连锁便利店达到了20多家，具备了一定的采购规模，连锁经营的规模效应开始显现。2、太阳系连锁便应对竞争等方面竞争的激烈，使太阳系的发展空间受到了限制，一系列难题和烦恼开始接踵而来，首先是24小时营业问题。其次，是采购规模问题。接下来，是配送的问题。3太阳系连锁便利店发展的主要经验由太阳系到银河，这些零散的门店，能够整合在一起，由无数的小星星组成的银河吗；“星河舰队”联盟计划付诸实施，加盟者一个接一个，很快便有了100余家采购加盟者，加盟门店也发展了十余家，太阳系及其“星河舰队”联盟，成了大连本地商业连锁企业的一面旗帜，发展的主要经验。1.零售商业企业创办便利店公司成功的机会最高. 2. 连锁企业发展到比较成熟的时候是便利店发展的导入期; 3.产业进入的主要门槛之一是能找到批量的优质门店, 太阳系充分利用了原国有系统,商业系统的门店资源,同时在各系统门店的整合过程发挥了积极作用,当然这种整合也有相当大的困难; 4.便利店发展与再就业工程相结合,引导各种社会资源如优惠政策,门店资源,个人的创业积极性投入连锁便利店产业,形成发展的合力。4面对的问题等方面具体分析虽然太阳系及其“星河舰队”联盟在城内暂时立住了脚，但面向未来发展，仍是问题多多，首先，竞争对手都已经向城郊及县区市场挺进，而对太阳系而言，却不敢贸然挺进。一旦进入县区或乡镇市场，拉开门店的距离之后，配送成本问题；其次，乡镇的消费水平很低，假冒伪劣商品充斥市场，一些店主又很难坚守信誉，要想做到统一采购和配送十分困难。第三，市区内，食杂店及一些自选商店也受到连锁便利店的挤压，生存空间越来越小，“星河舰队”联盟一时也很难做大。并且，从长远来讲，食杂店等被连锁便利店取代也是发展的必然。第四，虽然靠加盟，太阳系门店数量有所扩充，但毕竟加盟者是独立资本主体，除了统一进货、配送外，在经营和服务管理上很难控制，这也造成了一系列新问题。总之，小型连锁便利店出现了加速发展的势头,城市网点密布的传统食杂店,杂货店的经营管理方式和技术水平,开始发生革命性的变化 ,连锁便利店在城市零售商业体系中的地位相当重要,其市场份额不低于甚至超过大卖场,如果在这种业态的发展上不迎头赶上,有可能丧失产业竞争优势.无论从加快流通业现代化还是提高社会综合效益出发,都有必要促进连锁便利店的发展。案例思考：锦程全球请分析GBC项目运营模式的优势及问题。答：中国物流业第一个呼叫中心、第一个全国统一订舱电话、第一个全航线专业订舱中心（GBC）锦程全球订舱中心，凭借“资源整合，创新发展”的商业模式，在中国物流市场因此而生动起来。提出建设“以连锁经营为手段的网络布局，以全信息化管理为基础的电子商务，以业务整合为核心的集中采购”。锦程全球订舱中心致力于打造全、快、低的船公司公共订舱平台，为客户提供覆盖全球的航线船期、即时更新的海运运价，更通过箱量整合和集中采购，向客户提供更为有竞争力的优势运价。 一、锦程的GBC项目运营模式优势锦程通过合并具有良好发展势头、有多年经验的现成企业，将其变为锦程的子公司；通过资源的力量，管理、控制公司，进行文化、业务和服务等方面的整合，达到信息同步、监管同步，实现网络布局，迅速汇集客户资源。通过网络技术的支持，整个资源能得到有效的整合，从而实现集中采购，获得行业里在价格上的竞争力。低成本的采购可以使客户和企业在分享利益的同时，利于客户资源和公司内部竞争力的培养。锦程按照既定的战略目标，完成了电子商务建设和网络实体布局，积累了宝贵的经验和丰富的市场资源。为全面实现“集中采购”这一核心目标奠定了坚实的基础。随着锦程的异军突起，加盟连锁概念已浮出水面。突破发展瓶颈、整合资本与资源，编织全球网络。锦程，正在成为中国物流界一个积极的拓疆者。锦程以网络布局为切入点，拢和资源，使企业有了快速的发展，每年营业额更是以超过80的速度增长。到2004年底，锦程分支机构已达102家。2005年伊始，第一家全球定舱中心的建立，将锦程推上了新一轮的飞速发展轨道。预计今年营业额增长将超过150，至年底分支机构预期达180家。今天的锦程还将一路凯歌，乘风而上！利用全球网络，提供从采购到运输完结的一站式服务，成为国际型的综合物流集团。通过精心运营、全力打造，锦程全球订舱中心已经逐步实现在一个平台内向客户提供全方位的运价咨询和订舱服务，锦程全球订舱网的日访问量突破万余次，呼叫中心日业务处理量达到百余次，订舱会员超过万余名，各口岸船期运价齐全、优势航线明显，订舱中心创新商业模式显示出强大的发展潜力和巨大的想象空间。锦程全球订舱中心开创了中国传统物流行业创新发展的成功之路，将实现一个从不可能到可能，由理论到实践的历史性突破。       二、锦程的GBC项目运营模式的问题。1、快速发展的连锁加盟模式使许多不同类型、不同背景的企业统一在锦程的旗下统一管理，多种元素的融合过程中难免遇到新的问题。以新型运作模式运营的传统物流企业，在文化、业务、服务等各方面都需要彻底整合。2、企业的迅速庞大要依赖信息技术的应用。要发挥网络的功能，实现全信息化管理，是有效管理企业的基本要素。在网络领域的开发，并通过信息化达到公司整体的同步监管。对公司整体文化的整合也是有效管理的一个重要因素，公司文化是一个公司发展的灵魂。但在这样一个不断拓展的企业中达到文化的统一也存在一定难度，公司加盟要首先接受锦程的经营理念，进而在磨合中不断调整，贯彻锦程的公司文化。北京东方好友景德镇陶瓷城答:北京东方好友景德镇陶瓷城位于王府井大街277号，营业大厅1500多平方米，汇集了现代陶瓷艺术大师的精品、绝品，集中了代表当代先进水平的青花、彩绘、色釉、薄胎、雕塑等工艺瓷和景德镇著名厂家生产的日用生活瓷是一个浓缩的景德镇陶瓷世界也是一个最具代表性的陶瓷文化教育和商品展示基地。我到过北京旅游在这里看到，小到瓷碗、瓷勺；大到瓷盘、瓷马，不同等级价格的瓷器一应俱全，汇集了当代陶瓷大师的精品，集中代表当代先进水平的工艺瓷和生活用瓷，既有收藏欣赏价值的高档艺术品，又有深受百姓喜爱物美价廉的低档日用瓷。另外，这里是全国唯一被景德镇市政府授予“景德镇陶瓷指定专卖”牌匾的专营点，也是全国最大的一座陶瓷城.北京东方好友景德镇陶瓷城的环境优势及品牌影响，依托了景德镇在日用陶瓷，艺术瓷的开发，生产，和人才资源的优势。设计制作高艺术品位，高技术含量及高附加值的纪念瓷，礼品瓷，从而取得很好的社会效益和经济效益。主导产品有：高档骨质瓷餐具、茶咖啡具、办公用瓷系列；高档艺术陈列瓷系列：高白釉茶杯、高档酒类、保健品包装系列。目前该公司正以2008年北京奥运会为契机，组织了一批创作研究人员进行奥运瓷的设计开发，以艺术化日用陶瓷为突破口，力争打造出景德镇陶瓷的名优品牌，树立全新形象。案例说明了店铺选址的重要性。作为销售具有悠久历史的中国陶瓷的商店，选择同样历史悠久的中国第商街作为销售地，对销售的成功起着决定性的作用。顾客选择商店进行购物时，店铺的位置是所考虑的最重要因素，景德镇陶瓷对销售者来说是一种中高档耐用消费品。调查店铺选址所在商圈的特点、构成、范围就很重要。该商圈的潜在购买力很大意义上决定店铺经营的成败。王府井是北京最繁华的地区之一，聚积了许多中外游客，流动性较大。在北京的专卖店，引导时尚潮流，使王府井不仅“买全国、卖全国”，而且“买世界、卖世界”，成为展示世界名牌产品的国际舞台;到北京的旅游的客人都会要到这条街来寻找历史的印迹，因此，在这里，瓷器更容易受到人们的喜爱。因为，陶瓷城可以随时改变他们的价格、服务内容与促销手段等营销组合要素，而店铺的位置一旦决定就很难改变了，它是企业经营目标、制定经营策略的重要依据，是影响经营效率的重要因素，关系到零售企业的发展前途。店铺的空间位置也是形成差别化甚至垄断经营的重要条件。王府井是北京最繁华商业街之一，在全国乃至全世界都是有影响力的，对开拓和培养市场无疑是最好的环境。拥有2000多年历史的陶瓷艺术品牌的长期暗示，往往能创造出潜在商机。