中职职业院校技能大赛项目方案申报书电子商务技术.doc

2016年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案申报书赛项名称： 电子商务技术 赛项组别： 中职组þ 高职组专业大类： 电子商务 方案设计专家组组长： 赵守香 专家组组长手机： 13901009326 方案申报单位（盖章）：中国职业教育技术学会信息化工作委员会方案申报负责人： 孙林营 联系手机： 13011078299 邮箱号码： skillchina 通讯地址： 北京市西城区新街口外大街19号 邮政编码： 100875 申报日期： 2015年08月26日 2016年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案一、赛项名称（一）赛项名称电子商务技术竞赛项目（二）压题彩照（三）赛项归属产业类型信息产业、现代服务业、商贸服务产业（四）赛项归属专业大类中职财经商贸类-市场营销专业（专业代码121000）中职财经商贸类-电子商务专业（专业代码121100）中职财经商贸类-物流服务与管理专业（专业代码121900）中职信息技术类-计算机应用专业（专业代码090100）中职信息技术类-计算机平面设计专业（专业代码090300）中职信息技术类-网站建设与管理专业（专业代码090600）二、赛项申报专家组姓名单位专业职务/职称年龄手机号码邮箱赵守香北京工商大学电子商务教授4813901009326zhao_sx4384_cn陆春阳中国电子商务协会电子商务主任工程师3813511022572864362轩照振河南交通职业技术学院电子商务讲师3413526843976xuanzz罗红兰晋中职业技术学院电子商务副总经理工程师4513835459807jzzylhl单 朋中国人民银行技术部计算机经理工程师3013581585509shanpeng238孟 刚北京立信思远教育科技有限公司计算机产品经理工程师3013810059844364170579张连星北京天行健君科技教育有限公司电子商务副总经理4513901190230zhlianxing马冬梅辽宁省交通高等专科学校电子商务高讲3618940179908ma_dong_mei三、赛项目的在2015年全国两会上，李克强总理将互联网作为一项战略性新兴产业，首次提出“制定互联网行动计划”。这意味着，互联网将成国家战略，迎来新的发展机遇。互联网与传统行业的融合，如互联网+农业、互联网+制造业、互联网+服务业等应用的兴起，必将催生一些新的岗位群，越来越多的人将参与到企业的网上经营中，同时对从业人员的专业素养、专业技能要求也会不断变化。在“中等职业学校电子商务专业教学标准”中，明确电子商务专业的职业范围包括：网店编辑、网络营销、客户服务。其中，网店编辑负责网店的策划、网店的装修、网店的营销、网店的维护等工作，要求从业者掌握电子商务网站相关知识，能够根据企业的业务特点、客户定位、产品特色设计出有吸引力的网店；能够选取产品的特色图片和信息，制作产品的宣传网页，发布在网店上；能够利用合理的途径宣传网店，吸引访问者访问网店。电子商务技术大赛以“电子商务专业教学标准”为依据，以“网店编辑”岗位群为导向，根据岗位的技能要求设计竞赛内容和评分标准，旨在引导职业学校电子商务、计算机、市场营销等相关专业的教学改革，展示职业院校电子商务相关专业的建设成果，推动电子商务职业教育的发展和创新，为我国电子商务行业培养输送专业技能人才。“电子商务技术”大赛已成功举办4届（2011-2014），在总结竞赛经验的基础上，结合行业发展和岗位技能要求，本次方案对竞赛内容做了优化，减少了理论竞赛题目的分值，增加了“网站规划与设计”内容。四、赛项设计原则坚持公益性、统一性、专门化和普惠性原则，遵循政府主导、行业指导、企业参与的基本要求，以赛事制度建设为基础，提高赛项的规范化、现代化和机制化水平。主要在以下几个方面着力：（一） 竞赛与基础知识考查相结合本竞赛在充分考核学生操作能力的同时，不放弃对职业院校学生基础理论知识的考核，引导职业院校教育者和学生在强化实践技能提升的同时不忽视基础知识的教育。（二） 竞赛与基本技能掌握相结合本竞赛充分考虑中职院校学生技能掌握的需求情况，以能力培养为宗旨，难易适当、深浅有度，既能考核学生操作技能，更能充分展示职业院校学生的整体职业素养和专业能力。（三） 竞赛与行业前沿发展相结合本竞赛紧密结合电子商务行业发展对人才的需求，基于当前电子商务行业C2C平台的比赛设计理念，全面考核和培养职业院校学生电子商务网站开发和网店运营能力，重点加强网站运营能力的考核。（四） 竞赛与教育教学改革相结合本竞赛以业务流程为主线，以作业内容为节点，选手需综合应用相邻课程或专业的知识完成规定作业内容。通过竞赛能较好体现“以任务引领教学”的教改理念。（五）竞赛与职业发展教育相结合竞赛在考核知识和能力掌握情况的同时，注重职业院校学生职业发展理念的引入和教育，鼓励职业院校学生利用自己掌握知识和技能创新创业。五、赛项方案的特色与创新点从目前设计的竞赛项目方案来看，2016年全国职业院校技能大赛电子商务技术比赛将体现模拟行业工种类型、模拟行业工作流程、虚拟现实工作环境、理论实践结合等突出特色，并着力在以下三个领域取得创新成果：（一）体现政府主导，探索电子商务行业前沿知识与国家教学改革的充分结合。大赛设计充分按照国家中等职业学校专业目录相关专业目录能力培养的要求，以“项目实施带动教学，以任务引领教学”，以大赛促教学，以大赛促教改。（二） 体现行业指导，探索电子商务行业人才需求与职业院校人才培养相结合。以培养电子商务从业人员的服务意识和服务技能为宗旨，以引导就业为导向，大赛设计引入先进的职业发展教育理念，引导学生根据行业需求树立生涯规划、创新发展意识，鼓励学生创业。（三）体现企业参与，探索电子商务比赛平台设计与教学平台的充分结合。在大赛的基础上，全面总结当前职业院校电子商务教学中的成绩与不足，在不断征集各地大赛领队、教学专家、一线教师的前提下，深入论证当前电子商务企业（阿里巴巴、京东、淘宝等）的经营实际和岗位需求，综合不同企业各具特点的经营模式、商业创新和技术优势，按照竞赛需求优化电子商务竞赛模拟平台。六、竞赛内容简介（须附英文对照简介）电子商务技术竞赛根据网店编辑和网店营销业务的能力需求和技能需求，要求选手根据组织方提供的商品、器材和专门竞赛软件，在规定时间内完成商品拍摄、处理，并开设网店，将商品和描述上传到网店中，并选择合适的营销手段对网店进行推广。竞赛内容包含四个模块：模块1：知识测试。考核选手信息技术、网站规划与设计、网站美工、网络营销的相关理论知识。模块2：网店建设。利用本届比赛执委会提供的计算机、摄影器材、商品收纳箱、工作台等设备，在“天行健君电子商务模拟教学系统（竞赛版，以下简称模拟教学系统）”上完成网店建设。 模块3：网店营销。利用大赛平台提供的环境，完成对网店的论坛营销。模块4：在线交易。利用大赛执委会提供的在线交易任务，完整实现买家、卖家和物流公司等角色的交易流程。Electronic commerce technology competition according to the online editing and the ability of online marketing business requirements and skills requirements, requests the contestant according to the organization to provide the goods, equipment and specialized software competition, and finished goods within the time required, processing, and set up shop, described goods and uploaded to the online store, and choose the right marketing tool to promote online store. Competition includes four modules： (1) knowledge test。Assessment player information technology, web site planning and design, web design, Internet marketing relevant theoretical knowledge.(2) website building。Using the computer provided the competition commission, photographic equipment, what shall the receiving of goods boxes, workbench, such as equipment, in the "e-commerce simulation teaching system (race), hereinafter referred to as the simulation teaching system)" on site construction.(3) website marketing。Using the platform to provide environment, complete the BBS of online marketing.(4) on-line transaction。Take advantage of the competition commission to provide online trading task, complete implementation buyers, sellers and the role of logistics companies, such as transaction process。七、竞赛方式（含组队要求、是否邀请境外代表队参赛）电子商务技术为团体赛项目，每个省、自治区、计划单列市、新疆建设兵团限报2队选手，每队参赛选手3人。参赛选手须为中等职业学校同一学校全日制在籍学生，五年制高职一至三年级（含三年级）学生可报名参加中职组比赛；不得跨校组队，同一学校报名参赛队不超过1支；参赛选手年龄不得超过21周岁（截止举办比赛年度7月1日），即1995年7月1日以前出生的选手不得参赛；凡在往届本赛项全国大赛中获一等奖的学生，不再参加同一项目(同一组别)的全国大赛。八、竞赛时间安排与流程比赛时间：共计3小时。竞赛流程：选手抽签入场，完成系统登录、商品与器材检查等准备工作，等候竞赛开始。正式竞赛开始后，首先每一位选手必做知识测试项目；然后进行网店规划、网店建设、网店营销的比赛，其比赛顺序和分工，由参赛队自行商定。时间分配如下表所示：时间安排08:00-08:20 选手按抽签号入场08:20-08:30裁判员宣读选手须知08:30-08:45参赛队就位检查比赛物品08:45-09:00各队选手分配帐号，登录到考试中心静等比赛开始09:00-12:00比赛时间九、竞赛试题大赛试题采用从试题库中随机抽取组题的形式。赛项执委会将建设可组10套以上赛题的试题库，内容涵盖电子商务专业的基础知识点、基本理论点和核心技能点。 大赛内容分四部分：知识测试、网站建设、网店营销、在线交易。样题请见附件一。十、评分标准制定原则、评分方法、评分细则1.标准制订原则：坚持科学性、公平性原则。依据电子商务从业标准和行业实际情况，组织行业专家、高校科研人员、职业学校一线教师组织研究评分标准。评分标准制定充分考虑客观性和可操作性，根据竞赛流程各个环节的技能难度和工作量分配分数比例。2.评分方法：竞赛评分由软件系统和裁判共同完成。知识测试和客观技能题由系统自动统计生成分数，主观题由裁判打分。对于主观因素较重的评价部分，采取多名裁判打分，去掉最高分和最低分求平均的方法计算得分。为了保证公平公正，对竞赛内容分多个模块进行评分，通过抽签号替换等手段向裁判隐藏选手信息，每名裁判中对参与整个竞赛作品的部分环境评分。3.评分细则：不同竞赛内容的评分标准见下表所示：网店建设评分标准序号项目权重评分标准（要点）1店铺装修30%网店LOGO体现网店的定位、理念、含义明确，视觉效果好。网店名称通俗生动，有吸引力，与营销商品有关联。网店描述简要准确介绍网店类别、主营产品信息网店描述内容区颜色、背景协调美观，与整体风格统一。网店描述标题栏字体大小、颜色、背景协调美观。分类导航标题栏字体大小、颜色、背景协调美观。分类导航内容区颜色、背景协调美观，与整体风格统一。橱窗推荐标题栏、内容区颜色、背景协调美观。促销商品标题栏、内容区颜色、背景协调美观。所有商品标题栏、内容区颜色、背景协调美观。自定义区标题栏字体大小、颜色、背景协调美观。自定义内容区颜色、背景协调美观，与整体风格统一。网店招牌色彩明亮、视觉效果好。轮播图区有促销信息切促销信息准确突出、广告效果明显，链接到对应的商品。提供准确的自定义商品分类，分类能链接到网店中的对应商品。自定义区内容丰富，与店铺整体风格统一。网店效果整体协调、标志统一、颜色搭配合理。2商品拍摄20%商品选择与网店类型一致每件商品有5张图片，能区分不同商品与主辅图图片清晰、明亮、不失真，主辅图应保持一致能完整体现商品的外观，主次面清楚，布局合理，构图新颖，但商品不能变形有创意效果，通过辅助手段展示效果特点3图片设计20%每件商品上传5张图片，顺序正确图片颜色协调，布局合理，视觉效果好，能突出商品及其属性背景能衬托主体，但不能喧宾夺主，有较强的视觉冲击力4张辅图，从各个角度展示商品特性，背景和修饰不能影响商品主体视觉有水印，不破坏图片整体效果好、有创意4商品描述30%商品名称突出商品与品牌，关键词包括商品属性特点、卖点与折扣信息（不超过30字）商品所属类目正确，细分至三级类别价格与清单一致，商品参数与包装一致，突出商品外观、材质，有5张以上图片及文字说明明显促销信息、供邮资说明及商品星级评价优惠券、浮动广告商品产地、联系方式、网店售后以及购物或退货流程排版整齐美观有创意，颜色搭配合理，措词恰当，无明显错别字及病句合计 100分网店营销评分标准序号项目权重评分标准（要点）1标题5%有新意，并与帖子内容相关2商品推广15%对发布的三件商品进行宣传推广，体现营销的作用3链接推广15%提供三件商品链接4内容40%立意新颖，文字流畅，语言活泼，有亲和力浮动广告5回复5%3条以上回复6排版20%排版美观，图文并茂，整体效果好合计 100分知识测试评分标准序号项目权重评分标准（要点）1判断题20题40%每题2分2单项选择20题40%每题2分（在4个选项中选1个最佳答案）3多项选择10题20%每题2分（在4个选项中选至少2个答案，少选或多选不得分）合计 100分在线交易评分标准（根据赛题具体要求制定评分标准，以下是参考评分标准。）序号项目权重评分标准（要点）1充值金额5%根据赛题要求正确充值2付款方式5%根据赛题要求准确选择付款方式3物流运费10%根据赛题要求准确设定本省、本市、外省的物流运费4交易流程50%根据赛题要求完成整体交易流程5订单留言10%根据赛题要求完成对订单的留言6商品评价10%完成对交易成功的商品给出评价信息7店铺收藏10%根据赛题要求完成店铺收藏操作合计 100分成绩比例：网店建设50%，网店营销20%，知识测试占10%，在线交易20%（按三名选手得分的平均值作为折算依据），分项评分折算加计的总分为团体比赛成绩。若总评分相同，则按照知识竞赛分数高低排序。十一、奖项设置竞赛设计一等奖、二等奖和三等奖。一等奖项占参赛队伍总数的10%。二等奖项占参赛队伍总数的20%。三等奖项占参数队伍总数的30%。大赛为一等奖选手的指导教师设置优秀指导教师奖。十二、技术规范天行健君电子商务模拟教学系统（竞赛版）或立信思远电子商务模拟教学系统（竞赛版）（一）标准化试题平台：自动出题，自动判卷；在未提交试卷之前，允许选手修改答案。（二）网店建设：模拟开店流程和店铺装修过程。（三）交易流程：实现交易中的买家、卖家、物流的全部交易流程。（四）网店营销：支持文档编辑和常用格式文件插入jpg、gif、swf等。（五）商品描述：支持文档编辑和常用格式文件插入jpg、gif、swf等。（六）商品发布：支持上传jpg、gif等图片文件，选择商品分类以及填写和商品相关的信息。（七）商品照片处理：用Fireworks、Photoshop进行拍摄图片的处理。十三、建议使用的比赛器材、技术平台和场地要求（一）比赛器材1.选手用电脑：比赛按60个参赛队准备比赛用物品，选手用电脑180台，备用15台。（1）选手用电脑配置硬件配置：双核1.8 GHz以上CPU,4GB内存,100 GB硬盘以上,1GB以上独立显卡，19寸液晶显示器。软件配置：Windows7 64位（中文版）Internet Explorer 8.0Adobe Flash CS5 Professional (中文版)Adobe Fireworks CS5 (中文版) Adobe Photoshop CS5 Extended (中文版)Adobe Dreamweaver CS5(中文版)Microsoft Office 2010(中文版)WinRAR (中文版)搜狗输入法(最新版)万能五笔输入法（最新版）以上软件均不提供原介质包以外的第三方插件。（2）服务器配置：赛场具备局域网，配备2台服务器 。硬件配置：至强5500以上，8G及以上内存，500G以上硬盘。软件配置：Windows Server2008（中文版）Microsoft Office 2010 (中文版)WinRAR (中文版)2.拍摄设备：按参赛队数配备摄影设备。每套包含统一品牌及型号数码相机（SONY DSC-W800，具备手动功能，1000万像素以上，电子防抖，微距小于5厘米、存储卡2G以上、2块充满电的相机电池、数码相机说明书）、数据线、相机三角架，80cm金银反光板一个，2张A4白色打印纸，2张125K对开亚粉纸（白色和蓝色各一张），回转四灯头柔光箱50*70一套（45W色温5500k灯泡四个、灯架一个），2G以上的U盘一个。3.网店商品：为每参赛队提供一个“商品收纳箱”(非透明），箱内包括：日用商品10件、大赛用商品清单1张。选手用笔3支和练习本3本。箱子密封。（二）技术平台大赛组委会指定专用比赛比赛平台。大赛内容功能模块后台支持网店建设网店logo选手自拟网店命名选手自拟（限12字以内）网店介绍选手自拟（限100字以内）网店商品分类选手自拟网店招牌选手自拟网店轮播图选手自拟自定义区支持文档编辑和常用格式文件插入jpg、gif、swf等图片设计Fireworks、Photoshop商品发布支持上传jpg、gif等图片文件选择商品分类以及和填写商品相关的信息商品描述支持文档编辑和常用格式文件插入jpg、gif、swf等网店营销论坛模块支持文档编辑和常用格式文件插入jpg、gif、swf等在线交易交易流程平台实现电子商务中买家、卖家、物流公司的交易流程知识测试标准化试题平台在线答题，系统自动计时与阅卷评分。（三）场地要求1. 赛场网络环境各个赛场需要组建统一的局域网。不能访问局域网以外的网络。2.工作台赛场为每参赛队提供1张工作台，高0.7米、宽0.7米、长12米，工作台编上序号。单个参赛队场地面积要求，长宽各不低于2.5米（见工作区平面图）。2.5米商品拍摄工作台高0.7米。商品拍摄工作台1.82.1米微机桌 微机桌 微机桌中间加隔断，与显示器等高。 目的是避免拍摄光源影响到选手进行微机操作。 0.7米2.5米微机桌高0.75米。0.550.6米1.2米工作区平面图3.赛场拍摄环境无外射光源（窗帘统一用遮光布）。4.现场技术支持北京天行健君国际教育科技有限公司或北京立信思远教育科技有限公司负责比赛软件技术支持。承办学校负责赛场网络及硬件支持。5.赛场准备的时间要求按教育部文件中确定的比赛日期为准，比赛前1周考场一切工作准备就绪，比赛前1天封闭考场，由比赛执委会检查验收。6.大赛专用办公室1间，配备打印机1台（含2盒打印纸），订书机等相关办公设备。十四、安全保障本赛项已经顺利进行四届，大赛组织方和承办方已经积累了丰富的工作经验。竞赛组织安全保障措施：截至目前为止，已经组建了包含行业专业、企业工程人员在内的稳定专家团队，对往年竞赛进行充分总结和优化。专家团队负责竞赛方案制订、竞赛试题制作与保密、赛场演练等工作。承办单位安全保障措施：承办单位负责提供赛场及竞赛设施，竞赛期间后勤服务与安全保障工作，并接受上级主管部门、专家团队监管与验收。参赛代表队：由各省市负责参赛选手旅途及竞赛过程中安全保险。整个竞赛过程邀请当地公安系统、卫生系统和保险系统协助支持。十五、企业合作意向北京天行健君国际教育科技有限公司或北京立信思远教育科技有限公司负责提供比赛软件、技术人员和全程的技术支持服务；遴选有关企业负责信息安全和质量监理。十六、经费预算方案序号项目阶段资金用途费用（万）1方案论证专家论证会议42赛前准备模拟题开发专家费（10名），培训内容整理3全国培训面授约2场1网络约2场13比赛现场场内活动比赛用辅助耗材1竞赛平台0工作人员服务保障3出题，监考和裁判6获奖选手奖品6场外活动技术展示体验4教师学生论坛2赛事宣传报道34比赛总结总结研讨会35机动费用临时突发事件3小计(单位：万元)40十七、比赛组织与管理根据2015年全国职业院校技能大赛组织机构与职能分工2015年全国职业院校技能大赛赛项设备与设施管理办法2015年全国职业院校技能大赛赛项监督与仲裁管理办法要求和规定，分别成立：专家组、裁判组、监督组、仲裁组等组织，各组织的职责分工如下表所示：组织任务分工工作职责备注专家组制定比赛规程、比赛内容、比赛试卷赛项技术文件编写赛题设计、赛场设计赛事成果转化、赛项说明会人员构成符合相关要求裁判组根据评分标准，为参赛作品打分1. 选手二次加密2. 选手身份审核3. 选手作品评分由执委会在裁判库中随机抽取监督组全程监督赛项的各项工作1. 赛场设备、安全监督2. 竞赛试题抽取监督3. 评分过程监督人员由执委会确定仲裁组负责处理申诉报告根据申诉事由进行审查，6小时内书面通知申诉方，告知申诉处理结果。十八、教学资源转化建设方案经过4年的大赛，电子商务技术赛项已经形成了比较完善的知识体系、技能体系、资源体系、竞赛标准和赛事管理经验，积累了丰富的教学资源以及规范化的实验资源。该赛项紧紧围绕电子商务行业的实际岗位技能需求，兼顾行业最新的技术和应用发展，引导了学校专业培养目标的修订和知识体系的更新，特别适合中职教学和实训，也非常适合人才就业需求。通过对竞赛资源的整合和应用，实现下列资源转化目标：（一）形成适合中等职业学校的专业课程标准与内容电子商务专业作为跨领域专业和边缘性学科，涉及经济、管理、计算机、市场营销、心理学等多个产业领域。对于中职的学生来说，哪些知识和技能需要学、学到什么程度、如何学都是专业建设中的难题。作为大赛组织者，通过大赛的竞赛内容设计和参赛团队的竞赛成果分析，整理出适合中职学生学习、具有实用价值的专业课程体系、关键技能和知识体系，指导中职院校的专业建设和课程改革。（二）依托中职资源共享平台，推广适合中等职业学校特色的教学资源从历年参赛选手的优秀作品中，选择具有典型代表意义的部分作品，经过指导老师和专家的点评，形成内容丰富、标准化的高水平电子商务教学案例资源库，并将这些资源发布在共享平台上，供相关学校分享。同时结合中职特点适时出版相应教材。目前，电子商务方面的教材太多，很多教师面对如此庞大的教材资源无所适从。发挥国家技能大赛引领作用，根据竞赛内容和成果，适应最基本、最前沿的专业需求，编写3-4本优质教材。开发教学资源时要注重内容呈现形式多元化，视频与文本相结合，专家讲座与案例呈现相补充，调动中职学员学习积极性，激发学员探究精神。（三）开展校企合作，优化教学模式开展大赛合作企业与院校间的校企合作项目、科研立项，一方面,可以有效地拉近校企之间的距离,在学校可以访问共享企业的资源；另一方面,可以将教学中产生的资源上传到企业,方便企业人员对学生和企业职工进行指导。校企合作，可以发挥学校和企业的各自优势，共同培养社会和市场需要的人才。加强学校与企业的合作，教学与生产的结合，优化现有教学或实训模式，才能充分体现校企合作举办职业的优越性和突出办学特色。十九、筹备工作进度时间表时间内容负责单位备注201508撰写赛项申报书信息化工作委员会按执委会要求2015.09-2015.10赛项内容设计赛项专家组2015.11-2016.01赛项答辩准备赛项组织，专家组2016.2-2016.04赛项场地准备赛项承办单位，合作公司20164赛项说明会赛项组织者，专家组、承办校，技术支持公司2016.6比赛承办校，执委会 二十、裁判人员建议根据竞赛内容和2015年全国职业院校技能大赛专家和裁判工作管理办法的有关要求，电子商务技术大赛共需要裁判15名，具体分工如下：裁判类别数量从事专业职称加密裁判2电子商务、计算机及相关中级及以上检录裁判2电子商务、计算机及相关中级及以上评分裁判9电子商务、计算机及相关中级及以上成绩录入裁判2电子商务、计算机及相关中级及以上二十一、其他申报赛项未尽内容的描述或说明，也可附页补充。申报单位应明确专职联络人员及其手机号码、邮箱等联系方式。专职联络人员应具有强烈的工作责任感和良好的保密意识。