高速公路考试.doc

一、填空题1、高速公路收费管理的基本职能有（1）计划职能 （2）组织职能 （3）指导与领导职能（4） 2.高速公路收费制度的理论支持有那些？（1）BOT模式理论（2） （3）现代经济理论3.准公共物品的消费特征主要体现在（1）准公共物品是具有外部性的私人物品。（2） 4.影响收费形成和变动的基本因素是成本费用、市场供求关系、竞争性、政府财政政策与管理方式、 、国际惯例等。5.高速公路的收费方式有 、 、 。6.收费方式的构成要素有通行券、 车型辨认、 、收费车道。7.人力资源的特征生物性、 、 、高增值性。8.高速公路收费计划管理中计划的原则有 群众性原则、 、稳定性原则 。 9.公路通行费收入计划的要求有宣传贯彻 、 、计划指标应有一定灵活性。 10.光纤传输的特点 、 、保密性较好、抗干扰性强、敷设方便。11.摄像机的主要光学特性有 、 、和 三个参数组成。12.为保证高速公路实行联网收费后顺利运转，建立联网收费系统时，应按照“ 、 、 、和 ”的指导思想来进行。13.高速公路联网收费的两种基本模式 和 。14.联网收费系统结算的两中表现形式 和按车辆实际行驶里程、各路段实际费率进行通行费计算并进行拆分。15.联网收费中通行费的计算依据是 、各路段针对不同类别车辆确定收费标准。16.联网收费的结算方式有 、和 两种。17.高速公路收费的法律依据 。二、单选题1.在高速公路上行驶的汽车，最高时速不得超过（ ）A120kmB130kmC135kmD140km2.交通部规定，汽车的设计时速低于（ ）km，不得在高速公路上运行。A50kmB60kmC70kmD80km3到2006年底，河北省的高速公路通车里程在（ ）以上。A1000km B2000km C3000km D4000km4.河北省高速公路交通管理规定中禁止设计最高时速低于（ ）的机动车在高速公路上通行。A50km B60km C70km D80km5.国家规定，我国东部地区收费还贷的高速公路收费年限最长不超过（ ）。A10年 B15年 C20年 D25年6.国家规定，中西部地区收费还贷的高速公路收费年限最长为（ ）。A10年 B15年 C20年 D25年7.京沪高速公路（河北段）的项目法人是（ ）。A河北省高速公路管理局 B河北省交通厅国际金融组织贷款项目办公室C河北省道路开发中心 D河北省公路管理局8.国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过（）。A15年 B20年 C25年 D30年9.我国内地建成的第一条高速公路为（ ）高速公路。A京石 B沈大 C京津塘 D沪嘉10.我国内地建成通车的第一条高速公路的时间为（ ）A1987年 B1988年 C1989年 D1990年11.石安高速公路的项目法人为（ ）。A河北省高速公路管理局 B河北省交通厅国际金融组织贷款项目办公室C河北省道路开发中心 D河北省公路管理局12.京石高速公路的项目法人为（ ）。A河北省高速公路管理局 B河北省交通厅国际金融组织贷款项目办公室C河北省道路开发中心 D河北省公路管理局13.封闭式收费制式至少使车辆停车（ ）A一次 B两次 C三次 D三次以上14.均一式收费制式至少使车辆停车（ ）A一次 B两次 C三次 D三次以上15国务院自（ ）公布了收费公路管理条例A二00一年B二00二年 C二00三年 D二00四年16.转让政府还贷公路权益中的收费权，可申请延长收费期限，但最长不得超过（ ）A5年 B10年 C15年 D20年17.收费还贷公路的收费票据，由省政府（ ）部门统一监章印制。A财政 B税务 C物价 D交通18.经营性公路的收费票据，由省政府（ ）部门统一监章印制。A财政 B税务 C物价 D交通19.收费公路终止收费后，收费公路经营管理者应当自终止收费之日起（ ）之内拆除收费设施。A5日 B10日 C15日 D20日20.收费公路经营管理者收费不开具票据，根据情节轻重处（ ）的罚款。A5万元以上，10万元以下B10万元以上，30万元以下C10万元以上，40万元以下 D10万元以上，50万元以下21.按收费公路车辆通行费车型分类标准的规定，第5类车型是指大于（ ）的车辆。A10吨B15吨 C20吨 D25吨22.按收费公路车辆通行费车型分类标准的规定，第4类客车是指大于等于（ ）座的车辆。A40 B45 C50 D6023.收费公路车辆通行费车型分类标准中的小货车是指（ ）。A1t B1t C2t D2t24.收费公路车辆通行费车型分类标准中的小客车是指（ ）A7座 B7座 C10座 D10座25.收费公路车辆通行费车型分类标准中，大客车是指不小于（ ）A20座 B30座 C40座 D50座26.当集装箱车辆超过（ ）英尺时，即为特大型车辆。A20 B30 C40 D5027.2006年底以前，我省大部分高速公路对普通货车实行的是（ ）收费费率。A区段B里程C计重 D固定28.开放式收费制式的收费站的间隔一般不宜小于（ ）公里。A30 B40 C50 D6029.公路路线编号一般由管理等级代码和（ ）位数组成A1 B2 C3 D430.国道北南纵线编号的第一个数字为（ ）。A1 B2 C3 D431.除高速公路外的其他公路分为（ ）等级。A2个 B3个 C4个D5个32.目前，我国高速公路的收费制式以（ ）为主。A均一式 B开放式 C封闭式 D混合式33.高速公路收费制式中，（ ）停车次数最少。A均一式 B开放式 C封闭式 D混合式34.目前，我国的高速公路主要采用（ ）收费方式。A人工 B半自动C全自动 D计重35.在辖区以外的收费公路上行驶须交纳通行费的车辆是（ ）。A悬挂武警牌照的车辆 B设有固定装置的消防车辆C经省政府批准的抢险救灾车辆 D公安部门悬挂“警”字号派的制式车辆36.对没有通行卡的车辆，按入口方向最远端主线收费站到出口站距离计费，并补缴（ ）倍通行费。A2 B3 C4 D537.高速公路的最高时速不得超过（ ）km。A100 B110 C120 D13038.当收费员发现不符合行驶高速公路条件的车辆强行冲入高速公路时，收费员应立即报告给（ ）。A站长 B值班站长C保卫部门D监控室39.收费员遇到紧急车队通过后，记录数量并报（ ）。A监控室 B班长 C值班站长D站长40.河北冀星高速公路有限公司要求收费（发卡）员收费时输入的车牌号是车牌号的（ ）。A前三位数字B后三位数字C前两位数字D后两位数字41.冀星公司要求收费员做到对每辆车入口发卡的速度低于（ ）。A3秒 B5秒 C8秒 D10秒42.冀星公司要求收费员做到对每辆车出口收费的速度低于（ ）。A5秒 B10秒 C15秒 D20秒43.我省最早开通的高速公路是（ ）高速公路。A京石 B石安C石太D石黄44.劳动法规定，禁止用人单位招收未满（ ）周岁的未成年人。A14 B15 C16 D1845.京石、石安、保津高速公路对二类车的收费标准是每车公里（ ）。A0.4元 B0.5元 C0.6元 D0.7元46.石安高速公路对三类车的收费标准为每车公里（ ）元。A0.8 B0.9 C1.0 D1.147.保津高速公路对四类车的收费标准为每车公里（ ）元。A1.16 B1.26 C1.36D1.4648.1984年由土耳其总理土格托·奥扎倡导的“BOT”模式是一种（ ）。A投资方式 B融资方式C收费方式D分配方式49.“BOT”模式是指当特许经营期结束后，项目公司把项目（ ）移交给项目所在国政府。A无偿 B收取全价后C收取半价后D可以有偿，也可以无偿50.已交纳了养路费的车辆，在高速公路行驶时，（ ）车辆通行费。A照交B免交C可以少交D可以缓交51.高速公路通行费率的高低，主要由使用高速公路所产生的（ ）带来的效益决定A成本降低B运输历程缩短C运行时间节省D道路级差52.匝道栅栏式收费制式又称为（ ）。A均一式B开放式 C封闭式 D混合式53.主线栅栏式收费制式又称为（ ）。A均一式B开放式 C封闭式 D混合式54.收费多少仅根据车型一个因素确定，与行驶里程无关，这种收费制式为（ ）收费制式。A均一式B开放式 C封闭式 D混合式55.我省大多数高速公路均采用封闭式收费中（ ）的方式。A入口收费B出口收费 C中途收费 D以上三种收费均可56.在各种收费制式中，使车辆延误时间最少的是（ ）收费制式。A均一式B开放式 C封闭式 D混合式57.各种收费制式中，收费站建造成本最高的为（ ）收费制式。A均一式B开放式 C封闭式 D混合式58.各种收费制式中，最具公平性的是（ ）收费制式。A均一式B开放式 C封闭式 D混合式59.各种收费制式中，最不公平的是（ ）收费制式。A均一式B开放式 C封闭式 D混合式60.各种收费制式中，最能兼顾疏解城市短途交通流量的是（ ）收费制式。A均一式B开放式 C封闭式 D混合式61.全自动收费方式只能采用（ ）作为通行券。A打印通行券B磁卡通行券CIC卡通行券 D.电子标签62.确定高速公路分车型收费上限的制约因素为（ ）产生的效益A.运输时间节约 B.运输成本节约 C.运输费用节约 D.道路级差63.汽车设计载重超过（ ）吨后，一般采用多轴式。A. 5 B. 6 C. 7 D. 864.在收费公路车辆通行费车型分类标准中，标记吨位为10吨的货车是第（ ）类车。A.1 B.2 C.3 D.465.青银高速公路（河北段）的项目法人是（ ）。A河北省高速公路管理局 B河北省交通厅国际金融组织贷款项目办公室C河北省道路开发中心 D河北省公路管理局66.特大型货车是指大于（ ）吨的车辆。A.8 B.10 C.15 D.2067.收费人员上岗接班时，在（ ）带领下列队接岗。A. 站长 B. 值班站长 C. 副站长 D. 值班班长68.收费员接班时，应列队按时接岗，接岗时间为接班前（ ）钟。A.5 B.10 C.15 D.2069.通行费定额票据存根，一般保存（）年。A.5 B.10 C.15 D.2070.在同一条国道主线上，每个收费站覆盖的距离不得小于（）公里。A.40 B.50 C.60 D.7071.收费站的预告标志共有5块，其中3块设于主线，其中最远处的标志和收费站的距离为（）。A.500m B.1000m C.1500m D.2000m72.收费广场的通行能力是指单位时间内，所有收费车道所能处理的（）车辆数。A.最大 B.最小 C.正常 D.较大73.交通部于（）年公布了高速公路联网收费暂行技术要求。A.2000 B.2001 C.2002 D.200374.省域联网收费系统中，核心部分是（）A.结算中心 B.票据管理中心 C.IC卡发卡中心 D.电子标签发行中心75.联网收费中，收费车道具有独立工作和降级使用功能，并至少能保存（）天的收费票据。A. 10 B. 20 C. 30 D. 4076.非接触式IC卡的使用寿命较长，每张卡写入次数大于（）万次。A. 5 B. 10 C. 15 D. 2077.非接触式IC卡，加密性能好，它的序列号是（）唯一的，不可更改。A.全球 B.全中国 C.全省 D.联网收费区域内78.世界银行建议，收费的费率标准最高不得超过级差收入的（）。A.20% B.30% C.40% D.50%79.亚洲开发银行建议，收费的费率标准最高不超过级差收入的（）。A.20% B.30% C.40% D.50%80.至2006年底，我国的高速公路通车里程已达（）万公里。A.3.5 B.4 C.4.5 D.581.2006年底，我国公路通车里程（包括从2006年纳入统计的村道）已接近（）万公里。A.200 B.250 C.300 D.35082.交通部在高速公路联网收费暂行技术要求中规定，高速公路联网收费制式一般应采用（）。A均一式B开放式 C封闭式 D混合式83.联网收费方式一般应采用（）收费方式。A人工 B人工半自动C全自动 D计重84.当新建收费站预留有电子不停车收费车道时，匝道收费站入、出口收费车道总数不得少于（）条。A. 4 B. 5 C. 6 D. 785.当新建收费站预留有电子不停车收费车道时，主线收费站入、出口收费车道总数不得少于（）条。A. 4 B. 5 C. 6 D. 786.低速专用电子不停车收费车道的设计速度，匝道收费站为每小时（）公里。A. 30 B. 40 C. 50 D. 6087.低速专用电子不停车收费车道的设计速度，主线收费站为每小时（）公里。A. 30 B. 40 C. 50 D. 60三、多项题1.在运行时间节约的效益分析中，单位时间价值三种方法是（ ） （1）生产法 （2）产值法 （3）费用法（4）效益法 2.高速公路道路使用效益分析方法为（ ） （1）运行成本降低的效益分析（2）运输里程缩短的效益分析（3）运行时间节约的效益分析（4）道路级差效益分析3. 影响高速公路收费管理权威性的因素有（ ） （1）权利因素（2）法制因素（3）效益因素（4）行为因素（5）理论因素4.高速公路收费制式的类型有（ ）（1）均一式收费制式（2）开放式收费制式（3）封闭式收费制式（4）混合式收费制式5.国内高速公路收费标准确定的方法有（ ）（）成本反算法（）类比法（）消费水平测算法（）级差收益法6.在确定分车型收费系数时应考虑的因素（ ）（）车型的道路级差效益（）车型交通量的收费弹性（）车型对道路的占用与磨损（）有关地区分车型收费系数7.计重收费的原因（ ）（）保证财政收入的需要（）保护公路的需要（）保证交通安全的需要（4 ）利益的需要8.高速公路通行费收入计划编制的要求（ ） （1）提出计划指标要求 （2）编制建议计划 (3)修改编订计划（4）正式编订计划 9.高速公路收费稽查的职能（ ） （1）宣传教育职能 （2）维护职能 （3）促进职能 （4）信息反馈职能 10.高速公路内部稽查的主要方法（ ）（1）通行费收入及备用金的稽查 （2）设备稽查（3）打印票据稽查 （4）IC卡稽查11.在收费广场设置的标志有那些（ ） （1）收费岛标线 （2）收费岛迎车流方向地画标线 （3）减速线（4）收费亭12.选用监视器应从那几个方面考虑（ ） （1）颜色 （2）监视画面数 （3）性能指标 (4)尺寸 13.设备维护、维修的“三项基本要求” （ ） （1）美观（2）整齐 （3）清洁（4）安全 14.建立联网收费系统时应考虑的主要因素？（ ） （1）收费制式 （2）通行券 （3）收费方式 （4）付款方式 15.联网收费通行费拆分的步骤（ ） （1）选择拆分地点（2）确定拆分地点 （3）制定拆分表 （4）明确拆分对象16.联网收费结算中资金的结算步骤有（ ） （1） 资金汇缴 （2） 清算拆分 （3） 资金划拨 （4） 资金结转17.我国公路收费政策的发展阶段有（ ） （1）发展完善期 （2）成熟期（3）政策终止期 （4）停滞期四、判断题（请将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“×”）1.在河北省内的公路设置收费站，应当报河北省人民政府批准。()2.无卡免费车辆的放行必须经过监控人员的确认。( )3.车辆对道路的破坏程度主要取决于车辆的轴重。()4.还贷公路的收费期限，最长为25年。()5.计重收费采用的超额累进法与比例法二者相比较，前者更为科学合理。()6.通行费定额票据存根，在审查复核无误后，一般保存15年。()7.行驶方向右侧最外收费车道为特种机动车辆使用。()8.省域联网收费系统由省收费中心、路段收费中心和收费站三级组成。( )9.磁票通行券和磁卡通行券一样，需要专用的读卡机读写信息，可以多次使用，属于多次性通行券。()10.收费还贷高速公路收取的车辆通行费，其性质属于营业性收入。(×)11.收费弹性是指由于收费标准变动而引起交通量变化的程度。( )12.在我国，小型车交通量具有较小的收费弹性。( )13.在我国，大型车的交通量具有较小的收费弹性。( )14.患有色盲疾病的人员不得被采用为收费员。( )15.石黄高速公路的项目法人是河北省高速公路管理局。( )16.石安高速公路是经营性收费高速公路。( )17.京沪高速公路（河北段）是还贷收费高速公路。( )18.转让政府还贷公路权益中的收费权，可以申请延长收费年限，但最长不得超过5年。( )19.转让经营性公路权益中的收费权，可以申请延长收费年限，但最长不得超过5年。( )20.二级公路的收费权不得转让。( )21.收费时间已超过批准收费期限2/3的公路，收费权不得转让。（）22.全部由个人捐资建设的公路，不得收取车辆通行费。（）23.非封闭式的收费公路的同一主线上，相邻收费站的间距不得小于50km。（）五、名词解释1.人力资源的概念？2.高速公路收费计划管理中计划工作任务的概念？3.高速公路收费广场通行能力的涵义？4.计划工作的涵义？六、问答题1.高速公路收费管理的含义应当作何理解？2.高速公路收费管理的基本内容？3.强化高速公路收费管理权威性的主要途径？4.开放式收费制式的优缺点？5.高速公路收费标准制定考虑的因素？6.在进行车型分类时应注意考虑的因素？7.高速公路人本管理理念的涵义及原理？8.收费人员的基本条件？9.高速公路收费计划管理中计划的作用？10.高速公路内部稽查的主要内容？11.高速公路收费广场通行能力的作用？12.影响收费广场通行能力的因素？13.提高收费通行能力的有效方法？14.选择收费站的位置应考虑的因素？15.在收费站广场设置的标志标线有那些？16.高速公路收费广场照明及雨棚照明的设计原则和设计流程？17.收费监控系统在选用视频信号的传输方法时应从哪几个方面进行考虑？18.高速公路收费电视监控的目的及作用？19.视频放大分配器需要满足的技术要求有那些？20.长延时录像机一般具有的功能和特点?21.收费监控系统的设备一般都属于高精密仪器,因此它的设备管理更应该有针对性,应该从哪几个方面进行管理?22.设备定期维护的主要内容？23.联网收费的技术要求？24.收费站的布设原则？25.省域联网收费系统的功能？26.为了确保联网收费系统和网络的安全，应采取的措施？27.高速公路联网收费结算管理的原则？28.联网收费通行费的拆分原则？29.收费系统的目标？30.收费系统的功能？31.设备管理的主要内容有那些？32.收费维修系统中设备维护维修系统管理的主要内容有哪些？33.高速公路收费管理应遵循的原则？34.公路政策对我国交通运输业发展的作用？七、论述题 1、试论交通监控系统的作用？2、你认为高速公路通信系统设备选型应遵循哪些原则？3、试论联网收费计算机网络系统设计原则及网络结构组成？八、辩析题 1、有人认为交通监控系统是收费系统的一部分，它的主要作用是监控收费系统操作人员的工作状况，监视通行车辆的冲关逃费及监视设备状况的正常与否。你对这一说法怎样看，请说明理由。2、所谓自愈功能，是指高速公路通信系统在系统局部出现故障后，能不需要人工干预，即可对故障失效部件进行自动修护和更换，使系统恢复正常工作，你认为这一说法怎样，请对你的执论进行说明。3、和电子收费系统相比，全人工收费建设投资成本极低，设备简单维护管理方便，且可增加就业机会，具有很大的优越性。因此，全人工收费方式并不比电子收费系统方式差。你对这一说法是否赞同，请谈谈你的看法。答 案一、填空题1、控制职能 2、运输经济学理论 3、准公共物品具有消费的竞争性，但无排他性。4、国家经济政策法规5、人工收费方式、半自动收费方式、全自动收费方式6、付款方式、自动化程度7、能动性、时效性8、科学性原则、政策性原则9、充分授权并做好监督检查工作10、传输距离长、传输容量大、传输质量高 11、焦距和焦距范围、视场角、相对孔径12、统一规划、一次设计、分期实施、逐步联网13、省域联网收费、省际联网收费14、统收统分结算模式15、车辆形式路径16、备付金、直接清算（差额解缴）17、公路法二、单选题1-5AABCB 6-10CBADB 11-15BABAD 16-20AABCD 21-25BADBB26-30CBCCB 31-35CCABD 36-40ACDAB 41-45ACACD 46-50DCBDA51-55DABAB 56-60ACCAB 61-65DDCCB 66-70CDBAC 71-75DAAAD76-80BADBC 81-85DCBAC 86-87BD三、多项题1、（1）（2）（3）. 2、（1）（2）（3）（4）.3、（1）（2）（3）（4）（5）4、（1）（2）（3）.（4）5、（1）（2）（3）（4）.6、（1）（2）（3）（4）.7、（1）（2）（3）（4）8、（1）（2）（4）9、（1）（2）（3）（4）10、（1）（3）（4）11、（1）（2）（3）12、（1）（3）（4）13、（2）（3）（4）14、（1）（2）（3）（4）15、（2）（3）16、（1）（2）（3）17、（1）（2）（3）四、判断题1-5对对对错对 6-10错对对错对 11-15对对错对错 16-20错对对错对 21-23对 对对五、名词解释1.人力资源的概念？ 所谓人力资源，是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力。从广义上说，智力正常的人都是人力资源。2.高速公路收费计划管理中计划工作任务的概念？ 计划工作的任务，就是根据社会的需要以及组织的自身能力，确定出收费管理部门的奋斗目标；通过几计划的编制、执行和检查、协调和合理安排 组织各方面的管理活动,有效的利用组织中的人、财、物等各项资源，取得良好的经济效益和社会效益。3.高速公路通行能力的概念？道路通行能力一般成为道路容量。确切的定义为：在现行通常的道路条件、交通条件和管制条件下，在已知周期（通常为15 min）中，人和车辆能通过一条车道或道路的某一点均匀路段的最大小时流量，一般以辆小汽车/h为单位。4.计划工作的涵义？计划工作是指制定计划，也就上说，根据实际情况，通过科学的预测，权衡客观的饿需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径。六、问答题1.高速公路收费管理的含义应当作何理解？ 高速公路收费管理同其他管理活动一样，也是管理者为使高速公路收费的存在和发展合乎一定的目的而采用相应的方式所进行的活动。2.高速公路收费管理的基本内容？ （1）高速公路收费基础工作包括申报收费标准与收费方式；建立收费机构与配备人员；监制收费票证；统计车辆交通量；确定征收目标计划；建立健全收费工作责任制、做好收费过程中的文明服务和便民服务以及加强收费工作宣传教育。 （2）收费过程中的管理工作一般包括收款开（出）票据；清查堵塞逃漏通行费；票证管理；费用解缴程序管理；经费管理；服务质量管理；电子计算机收费系统及辅助设备的管理和计划监督、执行、调控管理和安全管理。 （3）技术开发工作一般包括收费系统技术研究 与开发；收费技术的改造、革新与技术培训；收费人员思想、业务、技术、作风等基本素质的培训；保持各方面的横向联系与合作。3.强化高速公路收费管理权威性的主要途径？ （1）改革高速公路收费管理体制（2）改善高速公路收费管理主体的行为因素（3）完善法规体系（4）建立高速公路收费管理责任制（5）加强监督，完善权力制衡机制4.开放式收费制式的优缺点？ （1）优点：1）收费站和收费车道数较少，收费站与互通立交不建在一处，因而立交形式不受收费站的影响可以选择最简单形式。建设投资较少，管理维护费用也低。2）长途车辆因交费需多次间歇停顿，可减缓驾驶员因单调驾驶而产生的困倦，客观上有助于行车安全。3）需要时容易改造成免费道路。4）收费设备简单，容易实现自动化。5）交费简单迅速，对交通影响小。 （2）缺点：1）不能严格根据行使里程收费，因此收费标准不易做到标准合理。2）当在两站之间设有两个以上互通立交时会出现漏收情况。3）长途车辆多次等待交费，延误旅行时间，容易引起用路者的反感。4）不能兼顾高速公路出入口的交通管理，不便阻止行人 、非机动车辆及不合格车辆的进入。5.高速公路收费标准制定考虑的因素？（）收费公路建设成本造价（）收费公路的配套设施完善程度及养护管理成本（）高速公路服务区域经济发展水平及经济结构（）客货车交通量构成情况（）周边地区其他收费公路的收费标准。6.在进行车型分类时应注意考虑的因素？（）各车型所占用的道路空间/载重量和总重量（）各车型的道路使用效率（）车型识别能力和识别手段（）各车型在民用车辆保有量中的分布情况7.高速公路人本管理理念的涵义及原理？ 人本管理，就是以人为本的管理，人本管理是当今世界管理的潮流人本管理原理可以做如下表述：管理的本质是激励，引导人们去实现预定的目标。应当把人视为组织中最重要的资源，确定以人为本的指导思想确定全面开发人力资源战略，努力提高领导水平，运用各种激励手段，充分发挥人的积极性和创造性。人本管理的实质是就是帮助人们实现其价值而进行的管理。8.收费人员的基本条件？ （1）政治素质 1）坚持四项基本原则,有较强的事业心和责任感，认真贯彻党和国家的方针政策。 2）廉洁奉公，尊章守法，秉公办事，不为利诱，不利用职权谋私利。 3）热爱本职工作，刻苦钻研业务，文明服务。 （2）业务素质 1）具有高中或高中以上文化程度，熟悉通行费征收的相关法规，依法征费。掌握有关的业务知识，能准确按车型类别进行收费。 2）熟练运用微机进行收费工作，并了解公路的基本知识。 （3）身体素质 身体健康，无色盲和其他残疾，口齿清楚，有较强的语言表达能力。9.高速公路收费计划管理中计划的作用？ （1）使收费管理部门有明确的奋斗目标，克服工作中的盲目性，调动收费人员的工作积极性，为交通事业的发展做出贡献（2）能够监督、检查和考核收费管理部门的工作质量，提高征收管理水平。10.高速公路内部稽查的主要内容？（1）收费人员着装是否整齐、文明服务是否符合要求。（2）收费员有无作弊问题。（3）收费员下岗后票款结算情况，所留周转资金是否超出规定限额。（4）检查票款、账目是否日清月结。票据领发、保管、使用、核销等手续是否齐全，有无发生丢失票据现象。票据填写是否齐全、准确、无涂改。退票、退款是否按规定手续办理。（5）各种报表、账目报出是否及时、准确。记账是否符合规定，是否能做到帐帐相符、帐表相符、账款相符，帐证相符，所收前款是否按规定及时送缴银行。（6）是否严格遵守劳动纪律、工作纪律，安全保卫措施是否落实，环境卫生是否符合要求，设备维护各项规定是否落实到位。11.高速公路收费广场通行能力的作用？ （1）根据收费广场的通行能力和设计交通量，可以确定新建收费广场的规模、主要技术指标和线形几何要素。（2）通过对现有收费广场通行能力的观测、分析、评价，并与现有交通量对比，可以确定现存的问题，并针对问题提出行之有效的改进方案或措施。（3）为评价改进前后效果提供一种方法，以确定任何改进效果。（4）可向一般公众和法律机构提供一个易于理解的、科学的整体性能指标。（5）为收费管理与控制提供依据。12.影响收费广场通行能力的因素？ （1）收费制式 （2）收费方式 （3）通行费支付方式 （4）需成立钱币的多少 （5）收费员的经验 （6）驾驶员对收费设施的熟悉程度 （7）车辆类型 （8）车辆分布 （9）拥挤状况 （10）收费广场的天气 （11）收费车道的物理尺寸 （12）有无自动栏杆 13.提高收费通行能力的有效方法？ （1）采用串列式收费方式 （2）分布收费车道 （3）辅助执照 （4）不停车自动收费 （5）收费站的交通控制与引导14.选择收费站的位置应考虑的因素？ 收费站位置的选择必须满足国家有关规定，同时要考虑自然因素、几何因素、经济因素及社会因素的影响。（1）国家对收费站设置条件的规定 收费公路站设置应为车辆创造良好的通行条件，在同一条公路主线上，每个收费站覆盖的收费距离不得小于40km ；相邻收费站覆盖的收费距离不得小于40km； 同一条国道主线上，每个收费站覆盖的距离不得小于60km；高速公路和基本具备控制出入的一级公路，除两端出入口外，不得在主线上设置收费站，省际交界处收费站应联合设置，对通行车辆一次完成通行费收缴和票证发放工作，不准设立旨在进行内部监督验票的收费站；对同一条收费经营公路，由多家经营公司分段经营时，应实行联合设站，联合收费，按比例分成。（2）自然因素 影响收费站区位选择的自然因素中，以气候最为重要，而气候因素中，又以浓雾和暴雨影响最大。（3）几何因素 影响收费站位置选择的几何因素主要有线形因素和距隧道、互通立交的饿距离。（4）经济因素 影响收费站区位选择的经济一素包括征地成本，建造成本与作业成本，以及使用者成本等因素。（5）社会因素 影响收费站位置选择的社会因素包括公平性、对主线及地区交通的影响、平行收费道路的互动及环保等。 15.在收费站广场设置的标志标线有那些？ （1）每条收费车道的正上方应设置收费车道的类别。（2）在中心收费岛两侧醒目位置上应设置省级人民政府批准设站收费的标志。（3）在每条收费车道迎交通流方向的醒目位置经省级人民政府交通主管部门和同级物价行政主管部门审查批准的收费标准标志和投诉电话号码等。（4）主线收费站、大型收费站的收费广场侧边应设置经省人民政府批准的有关收费公路管理的主要条文。16.高速公路收费广场照明及雨棚照明的设计原则和设计流程？ （1） 在进行广场照明设计时，应考虑不同广场的自身条件与特点，照明环境及照明因素，既要满足车辆行驶的要求，又要满足工作人员正常开展工作的需要，广场照明设计通常应考虑以下一些原则。1） 收费广场照明的质量，既路面亮度、照度、眩光限制等满足一定指标，照明设施具有良好的诱导性，并且运行安全可靠。2） 要使整个广场内的照度均匀，同时还要考