证-券对外宣传材料课件.ppt

关于,一、伴随新世纪的,21世纪的第一个春天，几家实力雄厚的法人机构共同注资并改组了开封证券公司（即将更名为证券公司，下简称为证券）。值此新世纪到来之际，一个具有全新经营理念，采用多种交易技术和下单通道，以客户需求为中心，不断提高咨询、交易及理财服务水准和质量的券商应运而生。,关于,一、伴随新世纪的,当今中国证券市场日新月异，证券顺应中国改革大潮，面向未来，彻底摒弃了证券市场垄断时代中根深蒂固的陈规陋习，锐意进取，大胆创新，以满足客户需求为己任，全力以赴为股民创造快乐交易、轻松赢钱的理财环境,关于,一、伴随新世纪的,经过短短一年的励精图治，证券的竞争优势已明晰可见，在相继推出多达几十种下单通道、委托终端、交易软件、咨询品种、划款方式和服务措施的基础上，无可争辩地完善了证券服务超市的概念,与客户建立起情同手足的关系。今年年初，中国证监会批准我公司为首批开展网上证券委托业务的券商，公司业务更是如虎添翼，茁壮成长。在网上委托业务的带动下，市场占有份额迅猛上升。,关于,一、伴随新世纪的,证券的管理团队由业界资深人士所组成，他们在行业内所开创之先河不胜枚举：率先采用柜台交易电脑管理系统，率先构建客户经理人制度，率先推出财经资讯网站（），率先获得网上证券委托业务资格，率先对证券经纪业务作出标准化分类，率先提出证券服务超市概念，率先在国内开发证券业务CRM系统,关于,一、伴随新世纪的,先见之明源于明察秋毫和远见卓识！,关于,二、的服务特色,1.多种下单工具 欲善其事，必利其器。证券为客户提供得心应手的买卖下单工具，品种之多，史无前例，如：电话、电脑、手机、股票寻呼机、股易通、东方猎人等等。有些工具不仅仅提供下单功能，还可以查询行情、财经资讯等内容，有些工具兼具日常通讯终端，并可通过一定的形式上网。,关于,二、的服务特色,2.多种交易通道 客户可选择多种通讯方式从事证券的交易买卖，除常用的公司内部Novel网之外，还可按一定规则采用诸如模拟电话线、ISDN、ADSL、有线宽频、CDPD、移动通讯、城市光纤宽带网等各种通讯线路交易，可谓足不出户，决胜千里。,关于,二、的服务特色,3.一站式服务 证券改革了传统券商的服务流程，客户服务中心可提供包括咨询、开户、划款、清算等一系列完整的服务项目，外加服务队伍的敬业乐群，令客户备感开心和便捷。,关于,二、的服务特色,4.投资顾问服务 有几种方式可与证券聘用的理财专家联系：在营业部见面、电话、传真、e-mail及网站聊天室等等，精明专家的理财之道唾手可得。,关于,二、的服务特色,5财经资讯服务 证券通过网站向客户提供丰富及时而又一目了然的财经资讯，包括财经新闻、市场数据、个股资料、分析报告、股市评论、市场行情、公司公告等内容，网站管理员还可根据客户提议，适当增加栏目内容。股市聚财，资讯先行！,关于,二、的服务特色,6互动式沟通环境 同业务人员沟通非常便捷，除在营业网点或约定地点面对面交流外，更可借助电话、网站聊天室等现代通讯工具与轻松交谈，联络犹如近在咫尺。,关于,二、的服务特色,7.帐户管理 客户可启动网站面面俱到的帐户管理数据库，自我记录并管理资金及证券帐务，免去经常忘记帐目与成交价位的烦恼，并可轻而易举地计算及分析客户的盈亏状态。公司目前正在开发客户关系管理软件，不久可依客户要求提供帐目代管服务。,关于,二、的服务特色,8.信息订制 特定客户可向网站订制所需要的信息，包括成交回报、市场异动、财经新闻、股市评论、公司公告等内容。将来此类服务均借助公司的e-call center来进行。,关于,二、的服务特色,9.股民学校 网站向客户提供证券市场及投资理财基本知识的教育内容。借助这些教材，客户可迅速具备投资常识并提高操作技能。证券还将不定期地举办股民讲座，帮助客户掌握股市实战技巧。,关于,二、的服务特色,10.免费电子信箱 网站向客户提供大容量免费电子信箱，可用做包括与通信等目的在内的任何通讯用途。,关于,二、的服务特色,11.俱乐部 公司将集中优势资源为俱乐部的会员提供更专业的服务，其中包括财经类专业研究报告、量身订制的理财计划、证券投资组合建议、定期的会员座谈会、会员热线（基于电话和因特网）、选择性更广泛的交易工具和软件等内容。俱乐部集思广益，人聚财气！,关于,二、的服务特色,12、合作的 证券并不希望自己一枝独秀，她在强调专业化服务的同时，更重视业界间的联合协作，以建立更广泛的业务网络并提高服务效率。与已经建立合作关系的机构包括中国银行、上海有线电视、国脉传呼等一大批金融、传媒、通讯、咨询研究、网站等机构，令客户享受到更方便、更完善的服务。,关于,二、的服务特色,与同行，富有不再遥远！,关于,三、与共同成长,证券对客户无微不至的关怀已赢得业界的广泛赞誉，并没有因此而满足，证券客户与日俱增的需求富于变化而永无止境，证券因此也将始终不渝地追随客户到永远。在完善交易及理财服务的基础上，公司还将审时度势，依照市场环境，逐步推出资产管理、基金管理、投资银行等业务。感谢股民朋友对我们的一贯支持与关爱，也诚望客户对我们的服务不断提出新的建议和要求，这将是我们成长的动力和源泉。人间有情，承诺无价，与客户共同成长。,关于,快乐交易，轻松赢钱，尽在证券！,