试谈连锁零售店的数字化运营课件.ppt

连锁零售店的数字化运营,高效行动的基本法则,1,连锁药店精细化管理,2,数字化运营方向,3,数字化运营实践,4,建议,5,连锁药店精细化管理,2,高竞争时代,压力,压力,压力,竞争力,竞争力,竞争力,核,心,核,心,?,背景：,?,精细化管理,4,个方面：,粗放管理,经验决策,精细管理,数据决策,流程管理,数据说话,?,变革：,?,数字运营和药店管理,：,?,零售业是一个需要细节管理的,行业，每个足印都可以用数据来,描述。,?,数据的支持，就像在暗夜中行,路，有了点燃的路灯一样，让我,们前进的方向更加清晰，步伐更,加快捷。,?,数据如何说话：,销售额上升了,20%,客流量上升,10%,客单价上升,10%,客流量下降了,10%,客单价上升了,30%,普药上升了,5%,保键品上升了,%,普药下降了,7%,保键品上升,17%,中成药上升了,3%,西药上升了,2%,中成药下降了,3%,西药上升了,8%,示例：评价门店业绩,数字化运营方向,3,?,了解行业：,知己知彼,百战不殆,?,新店选址与预测：,地理位置,周边商圈,竞争对手,业务面积,精准定位,所选位址周边经济氛围准确定位,?,所选位址周边竞争对手详细竞争数据分析,?,与竞争对手的,SWOT,数据对比分析,?,可利用的主营业务面积,?,可利用的非主营营业面积,商品,?,产品线设计,?,价格形象定位,?,毛利率定位,?,预计销售额,?,经营数据分析：,?,案例分享：,案例,1,了解顾客，你的顾客是谁？,?,案例分享：,案例,1,了解顾客，你的核心顾客是谁？,?,案例分享：,案例,1,了解顾客后的门店整改实例,?,案例分享：,案例,1,从数据中，我们看到什么？,老人占比是,12%,中老年人，男性比女性多,男性比女性毛利率高,2.5,个百分点,结论是,应该如何改进呢？,?,案例分享：,案例,2,了解商品结构,的合理性？,?,案例分享：,案例,3,了解资金，运用是否合理？,?,案例分享：,案例,3,了解资金，投资回报？,?,案例分享：,案例,4,不同品类客流量分析，寻找赢利点,?,案例分享：,案例,5,门店对比分析，评价门店绩效,?,案例分享：,案例,6,运营总结，用数据说话,?,案例分享：,案例,6,了解员工,?,案例分享：,案例,7,运营总结，用数据说话,?,新型工商关系：,?,有选择地为一些供应商提供其,所有品类竞争对手和所在品类,的销售信息,?,开展更深层次的合作，实现最,有效的资源利用和利益最大化,的共赢局面,2,?,对供应商开放其在零售企业的,进销存信息,?,让其更有利做最精准的备货,?,实现供商和工商之间最高效率,的运转和最小的浪费,1,?,案例分享：,案例,8,工商不同合作方式，在终端表现不同,数字化运营实践,4,?,数字化运营实践：,?,案例分享：,案例,1,某连锁药店的商品手册定义流程,顾客调查,顾客分析报,告,市场信息调,查,市场分析报,告,数据分析,经营分析报,告,门店商圈分,析,门店分析报,告,供应商调查,厂家资源报,告,制订商品组,织结构表,V,商品组织结,构表,审核商品组,织结构表,目标顾客定,位,产品定位,企业资源分析,生产资源、,财务分析报,告,汇总分析报告,运营部,数据分析员,市场部,产品部,财务部,产品部,产品委员会,?,案例分享：,案例,2,某连锁药店经营分析及决策过程,建议,5,?,建议：,谢谢！,