5月操作技能.doc

2006年5月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定助理人力资源管理师操作技能试卷标 准 答 案 与 评 分 标 准一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、评分标准：（本题共10分）劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。 （1分）特点：（1）劳动合同的主体具有特定性：一方是自然人，即劳动者；另一方是法人或非法人经济组织，即用人单位。 （3分）（2）由于劳动法律关系是双务关系，故劳动合同属于双务和同。 （3分）（3）劳动合同属于法定要式合同。 （3分）2、评分标准：（本题共10分）员工考评首先从基层开始，进而对中层、高层人员考评，形成由下而上的过程。 （1分）（1）以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评。考评内容包括员工个人的工作行为、工作效果，也包括影响其行为的个人特征及品质。 （3分）（2）在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，考评内容既包括中层负责人的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效。 （3分）（3）在完成逐级考评之后由企业的上级机构对企业高层次人员进行考评，其内容主要是反映经营效果方面硬指标的完成情况。 （3分）二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）评分标准：（本题共20分）（1）培训项目设计成本=1500×2=3000（元） （3分）培训项目实施成本=10000×3+1000×3+1500×3+100×20+20×20×3+3000×3+200×3=50300（元） （3分）培训项目评估成本=800×3×3=7200（元） （3分）培训项目总成本=3000+50300+7200=60500（元） （3分）（2）利用资源需求模型计算培训成本的意义：比较了培训的不同阶段（培训项目设计、实施、需求评估、开发和评估）所需的设备、设施、人员和材料的成本。 （3分）利用资源需求模型有助于明确不同培训项目成本的总体差异。 （3分）同时，培训的不同阶段所发生的成本可用于项目间的比较。 （2分）三、综合题（本题共2题，每小题20分，共40分）1、评分标准：（本题共20分）（1）企业人力资源管理费用包含三大基本项目： （2分）工资项目：职工工资总额。 （2分）涉及职工权益的社会保险费以及其他相关的资金项目。 （2分）其它项目：如其他社会费用、非奖励基金的奖金、其他退休费用等。 （2分）（2）人力资源管理费用预算的程序和方法：先进行工资项目的预算： （2分）首先要进行三个方面的分析检查：a分析当地政府有关部门本年度发布的最底工资标准对工资预算的影响，如有新的变化将影响到企业工资标准水平，需要进行必要的调整，以此为依据测算出上一年度与本年度的最底工资标准的增长幅度。 （1分）b分析当年同比的消费者物价指数是否大于或等于最低工资标准增长幅度。 （1分）c分析当地政府有关部门发布的工资指导线，作为编制费用预算参考指标之一。 （1分）在上述分析研究基础上，结合上一年度和当年企业生产经营状况、下一年度预测的生产经营状况进行分析，编写出工资年度预算表。 （2分）社会保险费与其他项目的预算 （2分）分析检查国家有关规定，对涉及职工权益的项目有无增减，标准有无提高或降低； （1分）掌握本地区有关部门公布的各种有关员工工资水平的有关资料； （1分）企业中上一年度工资及社会保险等方面的相关统计数据和资料。 （1分）2、评分标准：（本题共20分）（1）收集薪酬福利市场调查的信息； （4分）（2）收集岗位信息、岗位评价、能力评价、绩效考核的结果以及员工入级的结果； （4分）（3）收集企业销售收入、总成本、各部门管理费用等数据； （3分）待添加的隐藏文字内容3（4）收集往年的薪酬福利总额以及各构成项目所占比例； （3分）（5）企业支付能力以及财务状况等方面的资料； （3分）（6）收集各员工的基本薪酬福利信息、员工的能力、所处岗位绩效考核等信息。 （3分）四、方案设计题（本题1题，共20分）评分标准：（本题共20分）1、在所设计的招聘申请表中应包含以下6项内容：（1）个人基本情况：年龄、性别、住处、通讯地址、电话、婚姻状况、身体状况等；（2分）（2）求职岗位情况：求职岗位、求职要求（收入待遇、时间、住房等）； （2分）（3）工作经历和经验：以前的工作单位、职务、时间、工资、离职原因、证明人等；（2分）（4）教育与培训情况：学历、学位、所接受过的培训等； （2分）（5）生活和家庭情况：家庭成员姓名、关系、兴趣、个性与态度； （2分）（6）其他：获奖情况、能力证明、未来的目标等。 （2分）2、设计招聘申请表应注意的问题：（1）根据工作说明书确定申请表的内容； （2分）（2）设计时应注意有关法律和政策； （2分）（3）考虑申请表的存储和检索等问题； （2分）（4）审查已有的申请表。 （2分）