国家三级会展策划师《会展接待与服务》试题库.doc

某高校会展接待与实务期末考试试题（A 卷） 班级_ 姓名_ 成绩_一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的 括号内。错选、多选或未选均无分。1. ICCA 规定国际会议要求至少（ ）个国家轮流举办。 A.2 B.3 C.4 D.4 2. UIA 规定国际会议的语汇外国人是不少于（ ） A.20 B.30 C.40 D.50 3. （ ）年，中国政府在浙江杭州举办了一次中国人自己的博览会西湖博览会。 A. 1927 B. 1928 C. 1929 D. 1930 4. （ ）是根据预算规定的收入和支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动。 A. 预算评估 B. 预算管理 C. 预算控制 D. 预算实施 5. 会展企业（ ）是指会展企业在未来某一段时间的各种资源的来源和使用的详细计 划。 A. 财务预算 B. 财务计划 C. 财务管理 D. 财务评估6. 会展企业核算原则是（ ）。 A. 合法性原则 B. 可靠性原则 C. 权责发生制原则 D. 分期核算原则7. 会展企业经营期间发生的净利息支出属于哪种类型的成本（ ）。 A. 营业成本 B. 营业费用 C. 管理费用 D. 财务费用 8. 会展企业在为组织和管理经营活动而发生的费用属于哪种类型的成本（ ）。 A. 营业成本 B. 营业费用 C. 营业费用 D. 财务费用9. 在客户外在形象资料收集中，（ ）是会展公司第一位应该考虑的问题。 A. 参展商对公司的态度和评价 B. 履行合同情况与存在问题 C. 信用情况 D. 需求特征和潜力 10. 参展商和专业观众选择展会的一个重要因素就是展会的品牌，而品牌展会的创立， （ ）是重中之重。 A. 服务 B. 设施 C. 管理 D. 营销11. 第一次世界博览会在（ ）举办。 A. 伦敦 B. 芝加哥 C. 法兰克福 D. 莱比锡12. 国际展览局于（ ）年在法国巴黎成立。 A. 1926 B. 1927 C. 1928 D. 192913. 世界上5 大展览中心有（ ）个落户德国。 A. 2 B. 3 C. 4 D. 514. 坚持展览公司不拥有场馆，而场地公司不组办展会，也不参与其经营的国家是 （ ）。 A. 德国 B. 法国 C. 英国 D. 意大利15. 中国政府第一次自派代表，以国家身份参加的世界博览会是（ ）。 A. 1872 B. 1874 C. 1876 D. 187816. 展馆由政府投资，展馆管理方每年向政府交纳营业额的 35是（ ）的展览中 心的管理体制。 A. 德国 B. 英国 C. 韩国 D. 香港17. 政府集展馆管理者和展览经营者于一身，目前国际化程度最高的是（ ）的展览 中心的管理体制。 A. 德国 B. 英国 C. 韩国 D. 香港18. 国际会展管理协会的英文缩写是（ ）。 A. IAEM B. IEMA C. ICMA D. IACM ， 19. 如今的展览中心不同于传统的展览馆，被称为“城中城”是因为（ ） A. 规模宏大 B. 具备许多相应配套设施 C. 功能多样 D. 建筑华丽20. 在我国，多数展览中心都是由（ ）投资建设的。 A. 政府 B. 民营机构 C. 私人 D. 外国公司二、多项选择题（本大题共 6 小题，每小题 2 分，共 12 分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后 的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21. 下面对我国会展业发展总体状况的概括中有哪些是正确的（ ）。 A. 会议数量有限 B. 展览档次和规模不够 C. 奖励旅游市场基本空白 D. 发展空间有限 E. 发展潜力巨大22. 下列哪些属于会展宏观管理观念（ ）。 A. 产业观念 B. 系统观念 C. 法制观念 D. 规范观念 E. 服务观念 23. 下列哪些属于会展微观管理观念（ ）。 A. 产品观念 B. 质量观念 C. 规范观念 D. 品牌观念 E. 科技观念24. 会展企业在招聘过程中，常见的测试类型（ ）。 A. 智力测试 B. 能力测试 C. 个性测试 D. 情景模拟测试 E. 体格测试 25. 会展企业常采用情景模拟测试来考察应聘者的素质和能力，其主要采用的形式有 （ ）。 A. 无领导小组讨论法 B. 角色扮演法 C. 公文处理模拟法 D. 访谈法 E. 企业决策模拟法 26. 会展企业成本按照成本构成分，可分为（ 。 ） A. 营业成本 B. 营业费用 C. 管理费用 D. 财务费用三、判断题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分） 判断下列各题，正确的在题后括号内打“” 。 ，错的打“×”27. 会展业是第三产业中的一种特殊行业。（ ）28. 会展业是资源综合利用水平最高的产业。（ ） 29. 会展企业在招聘过程中，面试是在测试的基础上对应聘者进行深入了解的一种手段。 （ ）30. 参展商是否连续参展，是展览会成功与否的重要标志，也是培育一个品牌展会的根 本。（ ）31. 网络营销活动能够脱离一般营销环境而独立存在。（ ） 32. 会议业的经济效益增长速度快于展览业的经济增长速度。（ ） 33. 会议中心是为各种会议活动提供专门场地的场所。（ ） 34. 会展危机管理就等于会展风险管理。（ ） 35. 会展危机管理是指在危机发生之后的管理。（ ）36. 会展专有风险指的是那些直接和会展设施或会展类型相关的风险。（ ）四、简答题（本大题共 2 小题，每小题 5 分，共 10 分） 37.会展服务对会展活动的顺利举办影响很大。请你谈谈对“会展服务”的理解。 38.会展经济对国民经济的发展起到了巨大的促进作用。请你谈谈对会展这一概念的理 解。五、简述题（本大题共 2 小题，每小题 15 分，共 30 分） 39. 为使会展更广为人知，办展单位应根据展会的特点和企业的人力、物力和财力等资 源情况进行合理的宣传组合。能采用展会宣传推广的常用手段有哪些？ 40. 展览会支出预算表当中包含了哪些项目的支出？它们分别大约是多大的比重？请谈 谈自己的看法。六、案例题（本大题 18 分） 41. 广交会又称中国出口商品交易会，已经成为由政府主导、商会协办、企业化运作 的世界知名展会。广交会的主办单位是中华人民共和国商务部和广东省人民政府，承 办单位是中国对外贸易中心。广交会经历了 50 多年历史的发展。1957 年在原中苏友 好大厦举办首届中国出口商品交易会。1959 年迁至起义路陈列馆，面积达 4 万平方米。 1967 年周总理视察春交会。1972 年广交会邀请到 42 位美商。1974 年迁至流花路广交 会大院。1980 年广交会开始了对台贸易。1983 年中外合资企业首次到会。1984-1985 ，西班牙“国际贸易奖” 年，广交会获得意大利“国际墨丘利金奖” ，美国副总统布什 参观 1985 年的秋交会。1986 年广交会斥资 8000 万元对场馆进行系统修改。1989 年 一年两届出口成交额首次突破 100 亿美元，会期由 20 天改为 15 天，新增了经济特区 交易团。1993 年实行“省市组团、按团设馆”的改革，共设 45 个交易团。1994 年按 “省市组团、商会组馆、馆团结合、行业布展”的方案组展，设六大行业馆，展馆及 附属建筑物达 18 万平方米，到会客商超 5 万人，来自 140 多个国家和地区。1996 年， 加大招商力度。邀请国外知名工商贸易团体和高层贸易代表赴会。1999 年获外经贸部 授予自营进出口私营企业首次亮出自己的牌子走上前台。2000 年广交会会期由 15 天 改为 12 天，到会客商突破 10 万人。2001 年广交会加大保护知识产权的力度。2002 年广交会改为一届两期，每期六天，两期内间隔四天。同时将参展的商品分类在两个 时段分别展出。2004 年启用琶洲国际会展中心，会展中心占地 41 万平方米。2007 年 广交会更名为中国进出口商品交易会，设立进口展区。2009 年展期由一届两期调整为 一届三期，每期展览时间由 6 天缩短为 5 天，三期都在广交会琶洲展馆举行，流花路 展馆不再使用。 请你根据品牌会展项目的要素和会展项目的品牌化发展步骤的理论来分析广交会的成功。 某高校会展接待与实务期末考试试题（A 卷）答案 班级_ 姓名_一、单项选择题本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分1. B 2. C 3. C 4.B 5. A 6. C 7. D 8. C 9. C 10. A11. A 12. C 13. C 14. B 15. C 16. D 17. A 18. A 19. B 20. A二、多项选择题本大题共 6 小题，每小题 2 分，共 12 分21. ABCE 22. ABC 23. ABCD 24. ACDE 25. ACDE 26. ABCD三、判断题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分）27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 四、简答题（本大题共 2 小题，每小题 5 分，共 10 分）37.会展服务是指向参展商及专业观众提供的展前、展中、展后的各项服务内容，它融会贯 通在整个会展活动中的各个环节，直接影响着展会的质量和口碑，应该引起办展单位的 高度重视。38.会展，是会议、展览、节事活动等集体性活动的简称，是指在一定地域空间，由多个人 集聚在一起形成的，定期或不定期的制度或非制度的，目的是进行交易、传递或交流信 息的集体性群众活动。五、简答题本大题共 5 小题，每小题 15 分，共 30 分39.常用手段包括：1、广告，包括电视、报纸、广播、综合性杂志、户外广告、互联网；2、 直接邮寄；3、新闻宣传；4、人员推广；5、展会推广；6、机构推广；7、公共关系。40. 直接招展费用主要包括：1、招展人员费用；2、招展资料的设计、制作和邮寄费用；3、 各种招展宣传推广费用；4、招展代理费用；5、招展公关费用；6、不可预见费用。六、案例题本大题 18 分41.请你根据品牌会展项目的要素和会展项目的品牌化发展步骤的理论来分析广交会的成 功。1、历史悠久，政府重视；2、体制健康，与时俱进；3、注重融合营销的力度，加大招商力度4、更名合理，与国际事务接轨