最新电大《市场营销学》单、多选、判断复习完整版.doc
一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划，错误的划×。每小题1分，共10分） 1. 从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。 （ ×） 2. 市场营销就是推销和广告。 （× ） 3. 制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。 （ ） 4. “市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。 （ ） 5. 企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。 （× ） 6. 恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。（ × ） 7. 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。 （× ） 8. 生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。 （ ） 9. 顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（× ） 10. 市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。 （ × ） 11. 因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。 （ × ） 12. 在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。 （ ） 13. 选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。 （× ） 14. 市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。 （ ） 15. 在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。 （ ） 16. 选择性市场策略的最大缺点是风险较大。 （× ） 17. 市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。 （ ） 18. 一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。（ ） 19. 一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。 20. 产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。 （× ） 21. 按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。 （× ） 22. 美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撇脂价格策略。 （ ） 23. 产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。 （ ） 24. 尾数定价的目的是使人感觉质董可靠。 （× ） 25. 日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。 （ ） 26. 自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业肯定不是经纪人或代理商。（ ） 27. 特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。 （ × ） 28. 网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。 （ ） 29. 企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。 30. 企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则广告的作用最大；如果采用“拉”的策略，则人员推销的作用更大些。 （× ） 31. 促销的实质是沟通。 （ ） 32. 劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。 （× ） 33. 职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优轰是可以满足不同顾客群的需要。（ × ） 34. 企业的营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法 35. 所有的服务产品都是纯粹无形的。 （× ） 36. 服务的不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用的 （ ） 37. 制定正确的价格能传递适当的信息，是一种对服务的有形展示。 （ ） 38. 国际市场营销与国际贸易是一回事。 （ × ） 39. 直接出口进人国际市场方式与间接出口进入相比的优点在于投资少、风险小。 （ × ） 40. 社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。1市场营销学作为一门独立学科出现是在 （ B ）。 A世纪50年代 B20世纪初C20世纪70年代 D18世纪中叶 2市场营销的核心是（ C ）。 A生产 B分配 C交换 D促销 3市场营销观念的中心是（ B ）。 A推销已经生产出来的产品 B发现需求并设法满足它们 C。制造质优价廉的产品 D制造大量产品并推销出去 4在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15，相对市场占有率为1.5，该业务单位属于（ B）。A问题类 B明星类C金牛类 D狗类 5消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B ）。 A个人全部收人 B个人可支配收人C个人可任意支配的收人 D人均国民收人 6当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ C ）策略。 A转移 B减轻C对抗 D竞争 7某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ A ）。 A扭转性营销 B恢复性营销 C刺激性营销 D协调性营销 8一个消费者的完整购买过程是从（ A ）开始的。 A引起需要 B筹集经费C收集信息 D决定购买 9在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（C）。 A接受和分析供应企业的报价 B安排汀货程序 C执行情况的反馈和评价 D详细说明需求项目的特点和数量 10消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（C ）。 A经常性购买 B选择性购买C探究性购买 D多变型 11回归分析技术是（D ）预测方法的主要工具。 A对数直线趋势 B线性变化趋势C时间序列 D因果分析 12.市场营销调研的第一步是（D ）。 A确定一个抽样计划 B收集信息C进行调研设计 D确定问题研究目标 13以防御为核心是（A ）的竞争策略。 A市场领先者 B市场挑战者C市场跟随者 D市场补缺者 14当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B ）竞争策略。 A进攻策略 B专业化生产和经营C市场多角化 D防御策略 15同一细分市场的顾客需求具有（ B ）。 A绝对的共同性 B较多的共同性C较少的共同性 D没有共同性 16市场细分是根据（ A ）的差异对市场进行的划分。 A买方 B卖方C产品 D中间商 17企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ C ）。 A深度 B长度C。宽度 D相关性 18用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D ）。 A配套包装 B附赠品包装C分档包装 D再使用包装 19注册后的品牌有利于保护（D ）。 A商品所有者 B资产所有者C消费者 D品牌所有者 20在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（ A ）促销方式。 A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广 21日历自动手表属于哪种类型的新产品：（ B ） A全新产品 B换代产品 C改进产品 D新牌子产品 22由于密切接触市场，熟悉竞争情况，（C ）往往成为新产品构思的最好来源之一。 A企业营销人员 B企业高级管理人员C经销商 D竞争者23理解价值定价法运用的关键是（ D ）。 A确定适当的目标利润 B准确了解竞争者的价格 C正确计算产品的单位成本 D找到比较准确的理解价值 24某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（ B）类产品效果明显。 A产品需求缺乏弹性 B产品需求富有弹性C生活必需品 D名牌产品 25市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（B ）。 A甲和乙产品是互替产品B甲和乙产品是互补产品 26甲为低档产品，乙为高档产品D甲为高档产品，乙为低档产品 27下列情况下的（ C ）类产品宜采用最短的分销渠道。 A单价低、体积小的日常用品 B处在成熟期的产品 C技术性强、价格昂贵的产品 D生产集中、消费分散的产品 28以下哪一项不是批发商的职能：（ D ） A。集散商品B沟通产销信启、C。承担市场风险 D，延长产品的生命同期 29.以下哪一个不是网络营销的优势：（ D ）。 A竞争更公平 B沟通更有效 C成本更节省 D。品质更保障 30Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打人了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（B ）定价策略。 A撇脂定价 B渗透定价 C弹性定价 D理解价值定价 31以下哪个是报纸媒体的优点：（ C ）。 A形象生动逼真感染力强 B专业性强，针对性强 C简便灵活，制作方便，费用低廉 D表现手法多样，艺术性强 32人员推销活动的主体是（C ）。 A推销市场 B推销品 C推销人员 D推销条件 。 33当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（ A ）。 A认识了解商品，提高知名度 B促成信任、购买C增进信任与偏爱D满足需求的多样性 34企业促销的实质是（A ）。 A信息沟通 B寻找买主C细分市场 D促进竞争 35产品一市场管理型组织的主要缺点是（ A ）。 A组织管理费用太高B有些产品和市场容易被忽略 C容易造成计划与实际的脱节D不能及时得到足够的市场信息 36服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（D ），并不涉及所有权的转移。 A管理权 B保护权 C所有权 D使用权 37在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（ A ）。 A有形展示 B无形展示C服务蓝图 D支持过程 38以下哪一个属于非关税措施：（ A ）。 A进口许可证 B进口附加税C进口税 D出口税 39对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（ D ）。 A产品延伸策略 B产品创新策略C产品扩展策略 D.产品调整策略 40国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（ D ）。 A统一定价策略 B多元定价策略C控制定价策略 D转移定价策略 三、多项选择（在每小题的备选答案中，有1个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。每小题2分，共lO分） 1销售观念的特征主要有（ A B E ）。 A产生于卖方市场向买方市场过渡期间B大力施展推销与促销技术C制造质量好的产品 D通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售E仍未脱离“以产定销以生产为中心的范畴 2以下哪些属于企业战略的特点：（ A B C E ）。 A，长远性 8不可控性C全局性 D指导眭E。抗争性1. 促销的具体方式有：（BCDE） A直效营销B公共关系C人员推销D广告E销售促进 2. 下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（ACDE） A电视机B蔬菜C远程旅游D美容E打保龄球 3. 除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ ABCDE ）等差异所决定的。 A个性B文化背景C地理位置D购买行为E年龄 4. 消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（BDE ） A商品差异不大B商品一般价格高，购买频率低 C不必花费很多时间收集商品信息D消费者一般对该类商品没有购买经历 E消费者对所需要的商品很不了解 5. 以下哪几个是市场领先者的策略？（BDE ） A季节折扣 B阵地防御 C正面进攻 D开辟产品的新用途E提高市场占有率 6. 网络营销中的买方代理模式通常有以下类型（ ABD）。 A购物代理B买方联合C销售代理D反向拍卖E生产商代理 7. 具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（ABC ） A产品技术性强B市场需求范围广C消费者或用户一次需求批量大 D产品易腐易损，需求时效性强E中间商实力强、信誉高8. 德尔菲法是（BE ）预测方法。 A定量B定性C因果分析D特殊E专家意见 9. 服务主供商对中间商的战略主要有(BDE )。 A进攻战略B控制战略C竞争战略D授权战略E合伙战略 10. 企业市场营销的实施过程中，涉及几个相互制约的方面是（ ABCDE）。 A决策和报酬制度B行动方案C人力资源D管理风格和企业文化E组织结构 11. 以下哪些属于企业战略的特点？（ABCD ）A抗争性B长远性C不可控性D全局性E指导性 12. 决定服务质量的因素主要有（ ABCD）。A可信性B有形因素C保证性D责任心E产品的艺术性 13. 设置市场营销组织的原则有（ABE ）。 A有效性原则B整体协调原则C全面性原则D长期性原则E精简以及适当的管理跨度与层级原则 14. 以下哪些观念属于旧的市场观念？（ABE ） A销售观念B产品观念C社会市场营销观念D市场营销观念E市场观念 15. 影响分销渠道设计的因素有（ ABCD）。 A企业特性B产品特性C顾客特性D竞争特性E环境特性 16. 短渠道的好处是（CDE ）。 A产品上市速度快B产品市场渗透能力强、覆盖面广C节省流通费用D市场信息反馈快E有利于杜绝假冒伪劣 17. 影响企业定价的因素主要有（ABCDE ）等。A企业状况B商品的特点C市场竞争格局D政府的干预程度E市场需求及变化 18. 企业如果要实施“顾客满意工程”，应当从以下几方面着手：（ABCE） A树立长期利润观点B使全员具有市场营销观念C建立科学的营销管理程序D完善公司法人治理结构E全面理解“满足需求” 19. 人们对刺激物产生的感受有一定的选择性，以下下哪些情况会影响感受（ ABE ）。 A选择曲解B选择记忆C选择理解D选择淘汰E选择感受 20. 企业针对饱和阶段（成熟期）的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是：（ ABE）。 A加强售后服务B开发二代产品C扩大对同类产品的宣传D立即停止生产E巩固老用户 21. 下面哪些是产品管理型组织的优点？（ AB） A为培训年轻经理人员提供最佳计划 B产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略 C企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动 D产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应 E行政管理简单 22. 以下哪几个是网络营销定价的特点？（CE ） A企业拥有较大的定价自由B价格需求弹性大C用户掌握了定价的自主权D政府的干预程度加大E价格比较低廉 23补缺基点的特征主要有( ACE )。 A有足够的市场潜量和购买力 B生产和消费都比较集中 C对主要竞争者不具有吸引力 D产品的需求具有较强的季节性 E企业具有占据该24人员推销方式的不足之处在于( AC )。 A需要培训专职的推销人员 B信息反馈不及时 C 费用开支较大 D一般不适用于工业用户 E 不易促成交易 25对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略( BCD )。 A改善企业外部环境 B增加产品系列 C 稳定目标市场 D重点宣传企业的信誉 E改革企少组织机构 26以下情况下，新产品可采取渗透定价策略( BCDE )。 A产品需求的价格弹性小 B生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低 C 新产品无明显特色，且市场已被他人领先 D企业生产能力强 E新产品竞争激烈 27下面哪几个是产品经理型组织的优点?( ACD ) A产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略B行政管理简单C 产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应 D为培训年轻经理人员提供最佳计划E企业可根据不同顾客群的需要开展一 28市场营销信息系统是由( ABCD )构成的。 A市场营销调研系统 B市场营销决策支持系统 C内部报告系统 D市场营销情报系统 E市场营销信息分析系统 29市场细分的客观依据主要在于( ABC )。 A市场产品供应的多元性 B消费者生活水平的日益提高C市场需求的差异性 D市场需求的同类性 E购买行为的经常性 30新产品构想的来源主要有( ABCDE )等方面。 A企业内部的技术人员和业务人员 B购买者 C竞争者 D报刊杂志、高校和科研机构 E分销商和供应者 31按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾( BCE )A企业内部条件 B企业利润 C市场需求 D竞争者的反应 E. 社会整体利益 32以下情况下，新产品可采取渐取定价策略( BCDE )。 A产品需求的价格弹性小 B生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低 C新产品无明显特色，且市场已被他人领先 D企业生产能力强 E新产品竞争激烈 33市场细分对企业营销具有以下利益（ ABCD ）。 A有利于发现市场机会 B有利于掌握目标市场的特点 C. 有利于制定市场营销组合策略D有利于提高企业的竞争能力 E有利于节省成本费用 34细分消费者市场的标准有（ ABCE ）。 A地理环境因素B人口因素 C. 心理因素D行业因素 E行为因素 35属于产业市场细分变量的有（ BDE ）。 A社会阶层 B行业 C. 价值观念 D地理位置 E购买标准 36无差异营销战略（ ABD ）。 A具有成本的经济性 B不进行市场细分 C. 适宜于绝大多数产品 D只强调需求共性 E适用于小企业 37市场定位战略包括（ ABCD ）。 A产品差别化战略 B人员差别化战略 C. 服务差别化战略 D形象差别化战略 E价格差别化战略 38市场定位的主要方式有（ CDE ）。 A产品定位 B形象定位C. 避强定位D对抗性定位 E重新定位 39企业在市场定位过程中（ ABC ）。 A要了解竞争产品的市场定位 B要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度 C. 要选定本企业产品的特色和独特形象 D要避开竞争者的市场定位 E要充分强调本企业产品的质量优势 40.市场营销学主要对下列几类行为进行研究(ACE) A.消费行为B.政府行为C.供应商行为D.市场营销机构行为E.帮会组织行为 41.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容( ABE ) A.至少有两个有价值的事物B.交易双方所同意的条件C.关联交易D.各自的承诺E.协议时间和地点 42.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( ABCE ) A.市场导向B.切实可行C.有一定弹性D.富鼓动性E.具体明确 43.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定( BC ) A.政治环境B.市场机会C.资源条件D.消费者运动E.经营风险 44.一体化增长战略的类型有( ABD )A.前向一体化B.后向一体化C.双向一体化D.水平一体化E.垂直一体化 45.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类( BCDE )A.公用品B.便利品C.选购品D.特殊品E.非渴求品 46.产品馐的作用有以下几方面( ABCD ) A.美化产品B.保护产品C.促进销售D.增加产品价值E.方便生产 47.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略( ACDE ) A.扩大产品组合 B.产品组合国际化 C.缩减产品组合 D.产品延伸 E.产品大类现代化 48.企业定价导向大体上有以下几种( ABC ) A.成本导向B.需求导向C.竞争导向D.效益导向E.批量导向 49.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类( AE )A.战略决策B.组织决策C.控制决策D.目标决策E.管理决策 50.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式( ABCD )； A.来料加工B.来样定制C.来件装配D.进料加工E.补偿贸易 51.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有( ABCD ) A.市场规模B.市场增长速度C.贸易费用D.竞争相对优势E.国际中间商成本1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（ 20世纪初）。 2、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ 产品观念）。 3、营销的核心是（交换）。 4、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（市场营销导向型）企业。 5、在市场营销的初创阶段,其主要研究内容是(推销与广告的方法) 6、"适应企业界解决问题的需要",这是IBM公司为自己规定的(企业的任务) 7、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（稳定发展）战略。 8、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ 前向一体化）。 9、市场营销组合是指（ 对企业可控的各种营销因素的组合）。 10、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做(个人可支配收入) 11、当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是(对抗) 12、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ 扭转性营销）。 13、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（ 恢复性营销）。 14、市场营销环境是影响企业营销活动的（ 不可控制）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 15、一个消费者的完整购买过程是从（ 引起需要）开始的。 16、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策）。 17、在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是(执行情况的反馈和评价) 18、小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ 适时传递有关产品的信息）。 19、下列因素中哪些不是影响生产者购买决策的主要因素:(文化) 20、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的 市场调查研究是（ 因果关系）研究。 21、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是(市场营销调研是为了解决具体问题) 22、回归分析技术是（ 因果分析）预测方法的主要工具。 23、市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等,他就需进行(市场营销调研)。 24、下列活动哪种不属于实地调查：（ 从零售商收集电器销售额历史数据）。 25、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ 产业和市场）方面进行。 26、市场营销调研的第一步是(确定问题研究目标) 27、同一细节市场的顾客需求具有(较多的共同性) 28、市场细分是根据(买方)的差异对市场进行的划分. 29、用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是(再使用包装) 30、市场跟随者在竞争战略上应当(跟随市场领先者). 31、以防御为核心是（ 市场领先者）的竞争策略。 32、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ 专业化生产和经营）竞争策略。 33、市场领先者扩大市场需求量的途径是（ 开辟产品的新用途）。 34、无选择性策略的最大优点是（ 成本的经济性） 35、有效的市场细分必须具备以下条件：（ 要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力 36、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（ 集中性市场策略） 37、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ 同质性市场） 38、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（ 避强定位策略） 39、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ 宽度） 40、产品的有形部分所组成的是产品的（ 实体层/形式产品） 41、注册后的品牌有利于保护（品牌所有者） 42、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同品牌，在中国市场上，该公司 拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（ 家族商标策略） 43、包装有几个构成要素，其中（图案）最具有销售作用的要素。 44、在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（ 搜集构想） 2 45、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（ 成长）阶段 46、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时,他们下一步的工作应该时(营业分析) 47、洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（ 换代产品） 48、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商,当他们推出一中新产品时,定价总是比同类产品的定价低,在销售的第一年他们可能获利很小,但他们很快就把产品打入了市场,第二、三年便会大量销售产品而获利,他们采用的是(渐取定价/渗透定价)定价策略 49、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（现金折扣） 50、理解价值定价法运用的关键（ 找到比较准确的理解价值） 51、在产品生命周期的引入阶段,产品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采取(广告)促销方式. 52、日历自动手表属于哪种类型的新产品(换代产品) 53、由于密切接触市场,熟悉竞争情况,(经销商)往往成为新产品构思的最好来源之一. 54、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降价提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（ 产品需求富有弹性）类产品效果明 55、市场上有甲、乙两种产品,如果甲产品价格下降引起乙产品需求增加,那么(甲和乙是互补产品) 56、经纪人和代理商属于（ 批发商） 57、制造和分销各个环节都归一方所有并受其控制,这种营销渠道叫做(所有权式垂直分销渠道结构) 58、下列情况下的（ 技术性强）类产品宜采用最短的分销渠道 59、在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（ 专业商店） 60、生产消费品中的便利品的企业通常采取（ 密集分销）的策略 61、以下哪一个不是网络营销的优势：（ 品质更保障） 62、以下哪个不是网络营销的手段：（ 商品展销会） 63、网络营销的分销链比传统的要（ 短） 64、营业推广的目标通常式(刺激消费者即兴购买) 65、以下哪下是报纸媒体的优点：（ 简便灵活，制作方便，费用低廉） 66、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（ 人员推销）的方式 67、当产品处于其生命周期的试销期时,促销策略的重点在(认识了解商品,提高知名度) 68、一下哪一个属于非关税措施:(进口许可证) 69、对一种现有产品产品进行适当变动,以适应国际市场不同需求的策略是(产品调整策略) 70、在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是（ 电视） 71、人员推销的缺点主要表现为（ 成本高，顾客有限） 72、年度计划控制过程的第一步是（ 确定目标） 73、市场营销管理必须依托一定的(营销组织)进行. 74、产品市场管理型组织的主要缺点是（ 组织管理费用太高） 75、以下哪一个不是非货币成本：（ 管理费用 ） 76、服务的（ 不可分离性）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务 77、服务蓝图主要式借助(服务作业流程图)分析服务传递过程的各个方面. 78、由于服务的无形性特征，使（ 价格）成为服务水平和服务质量的可见性展示 79、在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（ 有形展示） 80、以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限：（ 传统经济型） 81、直接出口策略的主要缺点式(投资大,风险多,费用高. 82、对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（ 产品延伸策略） 83、国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（ 转移定价策略） 84、以下哪一个不是影响国际营销定价的因素？（ 中间商的资信条件）多项选择 1、销售观念的特征主要有（产品于卖方市场向买方市场过渡期间；大力施展推销与促销技术；仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴） 2、在（需求大于供给、产品质量好，技术独到、产品成本太高，许通过提高生产效率来降低成本与售价） 3、按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（企业利润、市场需求、社会整体利益） 4、 以下哪些属于企业战略的特点：（长远性、全局性、指导性、抗争性） 5、密集性增长战略具体的实现途径主要有（市场渗透、市场开发、产品开发） 3 6、下列因素中，企业可控制的因素是（产品、价格、地点、销售促进） 7、以下属于市场营销宏观环境范畴的有（经济环境、政治环境、社会文化环境等 ） 8、一个国家的亚文化群主要有（语言亚文化群、宗教亚文化群、民族亚文化群、兴趣亚文化群、地域亚文化群） 9、影响购买力水平的因素主要有（消费者收入、消费者支出、消费者信贷、居民储蓄、币值） 10、科技环境对企业市场营销的影响主要有（新产品开发周期缩短，产品更新换代加速；通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略；各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化；广告媒体多样化） 11、消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点：（消费者对所需要的商品很不了解；商品一般价格高，购买频率低；消费者一般对该类商品没有购买经历） 12、研究生产者购买行为时应做到（了解购买行为的类型；了解谁参加购买决策；研究影响购买决策的因素；分析购买决策各阶段的特征；有针对性地制定营销方案） 13、品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的（价值；文化；个性） 14、德尔菲法是（定性；专家意见） 15、市场营销信息系统是由（市场营销调研系统；市场营销决策系统；内部报告系统；市场营销情报系统） 16、典型调查法与抽样调查法之间的相同点主要有（二者都是选择性调查；二者都是市场调研的方法；二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况） 17、以下哪几个是市场领先者的策略: (开辟产品的新用途;提高市场占有率;正面进攻) 18、补缺基点的特征主要有（有足够的市场潜量和购买力；对主要竞争者不具有吸引力；企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力） 19、市场补缺者的作用是（拾遗补缺；见缝插针） 20、地理细分变数有（地形；气候；城乡；交通运输） 21、除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（个性；年龄；地理位置；文化背景；购买行为）等差异所决定的。 22、企业在市场定位过程中，（要了解竞争产品的市场定位；要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度；要选择本企业产品的特色和独特形象） 23、包装的作用表现在（便于识别商品；保护产品；方便使用；传递产品信息） 24、指出下
