论秘书的职业道德.doc

引 言当今社会对秘书人员的职业道德修养有着更为全面具体的要求，这些要求不但对从业者起到约束作用，更为重要的是为秘书职业的发展确立了标准。秘书是为领导提供辅助管理、综合服务的重要岗位，秘书职业道德水平的高低直接关系到秘书工作的质量与效率，因此，要求从事秘书工作的人员要具有较高的职业道德修养，并随着秘书工作的发展不断提高、与时俱进，以便更好地胜任本职工作。1秘书职业道德的涵义职业道德就是与职业活动紧密联系、符合职业特点要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。社会上的从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守相应的职业道德，如教师要教书育人、为人师表；医生要救死扶伤、实行人道主义等。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，也是该行业对社会所承担的道德责任和义务。可以说职业道德是社会道德在不同职业中的具体化。秘书工作是一项具有综合性、服务性、辅助性、政治性的工作，秘书岗位对从业人员的职业素质有着较高的要求，秘书人员除了要具备合理的知识结构与技能素养外，还要遵守相应的职业道德，秘书人员的职业道德是秘书工作的根基，同时它也引导着秘书工作的发展方向。所谓秘书的职业道德是指秘书人员在其职业范围内所需要遵守的一切行为规范的总和，是秘书在工作中应该具备的职业责任、职业情感、角色定位以及应该遵循的职业纪律和职业操守。秘书的职业道德是从事秘书工作的必备条件。秘书工作由于其自身的特殊性，对秘书人员的职业道德提出了特殊的要求，其中主要包括忠于职守、忠诚服务；严守机密、廉洁奉公；服务领导、当好参谋；恪守信用、严守机密；谦虚谨慎、办事公道。2加强秘书职业道德的必要性加强秘书职业道德修养是由秘书职业的特点决定的，加强秘书自身职业道德的培养有利于维护组织和领导的利益，有利于领导工作的开展，有利于提高办事效率。秘书的职业道德要求是基于秘书工作的特性，当代秘书工作是一项具有综合性、辅助性、服务性和政治性的工作。所谓秘书工作的综合性是指秘书要全面了解、联系和沟通各部门的工作，起到沟通上下、联系左右协调各方的枢纽作用；辅助性则是指秘书人员是领导的参谋和助手，如辅助领导决策、帮助领导开展办文办会工作等；秘书工作的服务性是指秘书人员为领导、职能部门、群众提供协调、文字、组织方面的服务性工作；政治性是指秘书人员在工作中要严格保密，在处理日常工作中拥有较高的政策素养和政治情操，自身的思想觉悟也要不断地与时俱进。秘书工作的性质是秘书职业道德要求的基础，秘书人员只有不断提高对自身工作性质的认识才能更好地建设职业道德。2.1秘书人员的职业道德关系到组织的形象和发展秘书的职业道德关系到组织的形象，秘书人员在社会中更多的是代表领导、代表单位，而这也就要求秘书人员特别要注重自身的道德修养，加强职业道德的培养，用优良的作风和良好的精神面貌面对自己的工作岗位。秘书的职业道德也关系到人际关系的融洽，在工作中秘书人员要做到“联系上下，沟通左右”，切忌因为自身的原因导致单位中人际关系的僵化。更为重要的是秘书职业道德会直接关系到单位工作的顺利开展，一名恪尽职守、尽职尽责、富有开拓创新精神的秘书人员必将有助于单位工作高效、顺利地进行，而具备良好职业道德的秘书从业人员也必将赢得领导的认可，成为称职合格的秘书。2.2秘书人员的职业道德关系到秘书个人的职业前途从事秘书的人员必须要摆正自身的心态，在工作中要时刻明确自己的身份，在领导身旁秘书人员要做好领导的助手，为领导出谋划策，在同事身边要积极传达领导的指示,并协调处理各个部门间的工作事宜，真正做到沟通上下、联系左右的作用，只有这样才能在自己的工作岗位上充满活力，赢得认可，反之，秘书若不加强职业道德修养，可能会走向腐败的边缘，会被工作岗位抛弃。秘书职业道德修养是一个长期磨练和实践的过程，需要秘书人员自觉地做出多方面的努力。理论和实践相结合是秘书职业道德修养的基本原则，秘书要在实践中改造主观世界，如果离开社会实践空谈修养只能是虚伪的道德说教，而这就要求每一个秘书人员要身体力行，把对职业道德规范的认识贯彻到实际工作和日常生活中去，用行动诠释自身的职业道德。3. 秘书职业道德的具体内容及其表现我国秘书的职业道德是以无产阶级的优良品质为阶级基础，以马克思主义伦理学理论为思想基础，以中华民族优秀的道德遗产为继承基础的社会主义职业道德。秘书人员在从事职业活动的过程中，应一贯遵循职业道德规范，努力使自己成为一个具有高尚道德品质的合格秘书。秘书人员良好的职业道德包括忠于职守、忠诚服务；遵纪守法、廉洁奉公；服从领导、当好参谋；恪守信用、严守机密；实事求是、敢于创新；谦虚谨慎、办事公道；任劳任怨、无私奉献；乐于助人、热情服务。3.1 忠于职守、忠诚服务作为一名秘书从业人员首先要做到忠于职守，忠诚服务，爱岗敬业，无私奉献。所谓忠于职守、忠诚服务就是要求秘书人员自觉履行各项职责,热爱自己的工作，在工作岗位上做到踏实、细心、一丝不苟，竭尽所能把事情做好做周全，时刻明确自己的职业定位和工作性质，真正做到脚踏实地于平凡的岗位，热爱自己的事业。秘书人员的工作总体来说属于服务性的工作，而衡量秘书工作的标准就是要看秘书人员是否能够做到忠诚服务，是否能够细致入微地完成领导交办的事项，是否对自己的工作有责任感。秘书工作要把“忠”字放在首位，对领导对工作都要做到忠诚。秘书工作的性质决定了秘书在工作中要做无名英雄，要有一种自我牺牲的精神，在岗位上要无条件服从领导和组织的安排，在工作中要做到勤勤恳恳、任劳任怨、没有怨言。曾任国务院总理周恩来秘书的赵炜就是忠于职守、忠诚服务的典范，周总理工作繁忙，深夜办公是常事，每到这时，作为秘书的赵炜总是陪同总理工作到凌晨，在工作结束时她还不忘为总理送上夜宵。在工作之余赵炜还常常与总理探讨工作文件的撰写，当总理为文件的措词和工作时间的安排为难时，赵炜总是能够为总理出谋划策，排忧解难。她的工作表现也深得周总理的肯定，成为了周总理身边最为重要的助手之一。 3.2 遵纪守法、廉洁奉公每一名从事秘书职业的人都要做到遵纪守法、廉洁奉公，因为这是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是秘书人员要遵守职业纪律以及与职业活动相关的法律、法规。廉洁奉公则是指在工作中不借职务之便收受贿赂，秉公办事，为人贞洁，清廉守正。只有保证廉洁行政，才能做到奉公守法。作为秘书人员应树立公仆意识以及正确的世界观、人生观、价值观，只有这样才能把精力全身心地投入到工作中去，不被利益所驱使，用自己的实际行动抵制社会中不良风气的影响。如今贪污腐败的案例屡见不鲜，秘书岗位也不能幸免，“河北第一秘”李真就是一个典型的例子。李真在28岁时就当上了省领导的秘书，在7年间升至正厅级的省国税局局长，被“双规”时年仅38岁，一年后被依法逮捕，其先后收受钱财、贵重物品等贿赂105109万，案发前人称李真为河北的“二首长”、“二书记”，案发后人称李真为“政治暴发户”和“经济暴发户”，可以说李真的人生陨落是其职业道德沦丧的结果，遵纪守法、廉洁奉公没有成为他的指路明灯，而他也最终绊倒在贪腐的泥淖中。秘书人员要以此为鉴，不能重蹈其覆辙。在市场经济体制不断完善的过程中，秘书腐败问题日益突显已经成为了当今腐败的新形态，给国家和社会带来了严重的消极影响，解决秘书腐败问题刻不容缓，因此各方面必须从多角度，多层次深入研究秘书腐败问题，找出腐败的根本原因，并采取相应的对策加以解决，从而使秘书不能腐败不敢腐败，进而防止秘书权力滥用、遏制秘书腐败现象的滋生和蔓延，真正让秘书做到遵纪守法、廉洁奉公，为构建和谐社会提供良好的环境。3.3服务领导、当好参谋当代秘书人员要做到更好地为领导服务，就要千方百计当好领导的参谋，为领导做好各方面的服务。秘书参谋的重点在于贯彻并执行科学决策的原理，所谓科学决策就是指决策者凭借科学思维，利用科学手段和科学技术所进行的决策。而秘书人员正是要运用这种原理和思想辅助领导进行决策。秘书人员与领导是上下级的关系，对于工作中的各种事项秘书应给予领导意见或建议。在工作中要领会领导的意图，对于领导交办的事项要办理得及时可靠，决不能敷衍了事，与此同时要维护领导的权威，保证各项政策方针得以落实，一旦领导对于相应事项有决定性意见后秘书要服从执行，自觉做到事前参谋事后服从。服务领导当好参谋在秘书工作中是至关重要的，那么怎么样的工作才能使领导满意呢，我想秘书在工作中细致认真、想问题周到全面是很重要的，与此同时要适应领导的工作方法和工作习惯，在工作生活各个方面都要想在领导的前面，无论是在工作中还是在生活中，秘书都应该是领导最信任的人之一，当领导遇到困难时秘书人员也要挺身而出为领导出谋划策，当好领导的智囊和高参，只有这样才能更好地体现秘书自身的价值。3.4恪守信用、严守机密每一名秘书从业人员都要做到恪守信用、严守机密，因为这不仅关系到秘书工作的纪律，更关乎到单位的实际利益。秘书人员要恪守信用，遵守信用、遵守时间、遵守诺言，做到言必信，行必果。当领导找秘书人员汇报工作或派遣相应事项时，秘书人员应准时参与。秘书人员自己安排的会议或会谈，自己要事先到场，并应做好一切相关的准备工作。与此同时秘书人员也要严格遵守自己的诺言，一经允诺的事情就要尽力办到，当所办事项中途遇到变化时，要及时与相关领导说明原因。 作为领导的助手，秘书人员有更多的机会接触一些涉密文件和机要事宜，秘书人员要遵守职业道德和纪律的约束，严守单位的秘密，在工作中不以权谋私，增强保密意识，时刻保持清醒的头脑，对经办的机要事项要做到守口如瓶，同时也要注重机要文件的经办方式，在各个环节都要提高警觉，防止机要文件的泄密。2011年6月国家统计局在例行的新闻发布会上对该单位的泄密事件进行了通报，国家统计局的一位秘书人员泄露了我国某月的CPI数据，造成准确的数据提前被外界知晓，给国家的宏观经济调控带来了困难和损失，而这位秘书人员也因数据泄密正在接受调查。通过这则事例我们不难看出恪守信用、严守机密对于秘书工作的重要性，秘书必须要树立保密意识，加强保密观念，只有这样才能安全、顺利地完成领导交办的任务。3.5谦虚谨慎、办事公道所谓谦虚谨慎是秘书人员在工作中要保持平常心，要虚心听取领导和其他工作部门职员的意见，在处理每一件工作上都要做到谨慎细致。秘书人员要严格要求自己，不能因为在领导身边工作而就想着特殊的照顾和待遇，无论是对同事还是外单位的人员都要保持谦虚谨慎的工作作风，要平等地与各个职能部门协商工作，并虚心听取他们的意见，及时向领导反映，在工作中也要善于协调处理各方之间的矛盾，搞好各部门之间的合作。所谓办事公道就是要求秘书在工作中要做到对事不对人，实事求是地处理每个工作问题。而实事求是的原则要求秘书人员在工作岗位中要“说老实话、办老实事、做老实人”。其中“说老实话”是指秘书人员在办事过程中要能直接陈述自己的见解，实话实说，言之有物，言之有据，言之有理，言而有信；不搞言之无物、言过其实、阿谀奉承。与此同时，也要注重运用语言的技巧，并学会营造友善、轻松的气氛。“办老实事”是指秘书人员在工作中要搞清事实情况，不做表面文章，不搞文字游戏，不矫揉造作。而“做老实人”则是要求秘书人员要养成求真务实的作风，办事扎实，光明磊落，待人诚恳。秘书人员在工作中要一贯保持谦虚谨慎、办事公道的工作作风，只有这样秘书在工作中才能赢得领导同事和客户的信任，成为领导得力的助手。4.加强秘书职业道德的建设4.1加强对秘书职业的认可、热爱，在实践中培养职业道德各行各业都有着自己的职业道德规范，秘书行业也不例外，正所谓“干一行，爱一行”。要培养从业人员对岗位的热爱，只有从内心喜欢、热爱自己的职业才能够更好地在岗位中工作。与此同时社会也要给予秘书岗位更高的认可度，要让秘书人员在高等院校中接受更好的教育,给秘书人员以才华展现和素养提升的空间。在工作中要重视文秘人员德行、谋略的培养。作为一名秘书人员，首先要重德，若不能把德放在首位，即使才华横溢也不能算是一名合格的秘书，而且无德之人，能力越大其危害性也就越大。秘书人员的基本职业道德是每一位秘书从业者的资格标准，秘书人员在社会中的待遇水平与其他行业相比没有什么优越性可言，甚至差距较大，此时往往会出现倦怠感甚至有投机取巧的思想，而这时也正是考验秘书任劳任怨、廉洁奉公的职业道德的时候。其次要善谋略，参谋咨询工作是秘书实务的重要内容之一，秘书人员作为领导者的“外脑”和“智囊”，提供参谋咨询一直是其为领导服务的重要途径之一，在如今信息化和国际化的时代，秘书为领导做好参谋咨询工作显得更加重要。秘书人员怎样才能做到“善谋”呢？首先，要摆正自己的位置。秘书人员具有“外脑”职能并不意味着可以随意发表自己的想法，要让自己的言行符合角色规范，做到既尊重领导、坚决执行领导指示，又不盲目服从，始终把为领导提供有价值的决策依据及参谋意见作为自己的重要职责；其次，要深刻领会领导意图。要善于通过直接或间接方式准确理解和把握领导意图，在此基础上，再根据调查研究收集到资料，经过深思熟虑，形成有价值的参谋意见。再次，注重语言的技巧。要根据领导的心理、行为特征，选择适当场合和最佳时机，从要害问题切入，用委婉、含蓄的语言，巧妙地说出自己的见解或不同意见。4.2与时俱进、开拓创新，在发展中建设职业道德在21世纪，秘书的各项工作都处于深刻的变革之中，无论是工作领域、工作方式，还是办公手段，都产生了重大变化，呈现出三大发展趋势，即参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。这三个趋势客观上要求秘书工作者与时俱进，要求秘书破除旧观念勇于创新，不空谈、重实干，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。与此同时秘书个人的创新意识也是至关重要的,当今世界，知识在不断更新，新问题新事物不断涌现，作为现代秘书要想适应社会，必须拥有与时俱进，开拓创新的精神。衡量人才的标准就是是否拥有创新能力，秘书人员不能与时俱进、开拓创新，就不能适应新时期秘书工作的要求，不能胜任自己的工作，更不能满足不断发展变化的职业道德的要求，带来的必然结果是被社会淘汰、被岗位淘汰。时代在发展，秘书个人素质也要发展，秘书人员只有不断努力学习，提高自己的思想道德和职业道德修养和科学文化素质，才能更好地适应社会，适应岗位。同样，秘书的职业道德也要随着时代的发展而不断充实和更新，处理问题的方法也要与时俱进、开拓创新。秘书人员要时刻保持清醒的头脑，在工作中不断学习先进的工作理念，从而不断提高秘书职业道德的修养。结 论秘书的职业道德对秘书工作而言是至关重要的，当代的秘书人员需要具备忠于职守、忠诚服务；遵纪守法、廉洁奉公等一系列的职业道德规范，才能更好地完成自己的本职工作，更好地为领导服务。同时，秘书的职业道德素养也直接关系到秘书自我价值的实现，秘书人员只有不断完善自身的职业素质，才能不断提高工作质量和效率，最终在秘书实践中实现自己的人生价值。待添加的隐藏文字内容2参考文献1陆瑜芳.秘书学概论M.上海:复旦大学出版社,2006：102-1052范立荣.秘书学导论M.北京:人民出版社,2007：23-363杨剑宇.涉外秘书概论M.武汉:湖北科学技术出版社,2003：52-554范立荣.中国秘书岗位资格证书教程M.北京:中国人民大学出版社,2006：47-1025赵毓麟.秘书学新编M.北京:人民公安大学出版社,2003：26-626徐宪江.秘书的秘密M.北京:中国法制出版社,2011：88-907梅薇薇、梅雨霖.机关秘书工作规范大全M.南宁:广西人民出版社,2010：62-668孙荣、杨蓓蕾、袁士祥.秘书工作案例M.上海:复旦大学出版社,2005：45-569潘月杰、刘琪.如何做秘书工作M.北京:首都经济贸易大学出版社,2007：23-6310王易、邱吉.职业道德M.北京:中国人民大学出版社,2009：20-2311人力资源和社会保障部教材办公室.职业道德M.北京:中国劳动社会保障出版社,2009：22-5212谢世洋.秘书实务与实训M.北京:清华大学出版社,2010：45-5213吴欢章.秘书素养M.上海:上海文化出版社,2007：85-8714吴欢章.秘书技能M.上海:上海文化出版社,2007：22-32致 谢历时近半年的时间终于将这篇论文完稿，在论文的写作过程中遇到了很多的困难和障碍，在老师和同学的帮助下这些问题最终迎刃而解，尤其要感谢为我的论文作指导的刘琪老师，她对我进行了无私的指导和帮助，不厌其烦地帮助我进行论文的修改，她严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。刘老师不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀，在此谨向刘老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。与此同时，在校图书馆以及国家图书馆查找资料的时候，图书馆的老师也给我提供了很多方面的支持与帮助。在此向帮助和指导过我的各位老师表示最由衷的感谢！感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本文引用了数位学者的研究文献，如果没有各位学者的研究成果的帮助和启发，我也很难完成本篇论文的写作。感谢我的同学和朋友，在我写论文的过程中给我提供了很多素材，在论文的撰写和排版过程中提供了热情的帮助。由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请各位老师和学友批评指正。