珠海函授会计班《人力资源管理》复习资料.doc

珠海函授-会计班人力资源管理复习资料珠海函授海源教研室一、单项选择题1 所谓（）就是对本企业的营销具有吸引力的，能享受竞争优势的市场机会A企业营销机会 B企业竞争机会 C企业优势机会 D企业实践机会2 下列不属于投入期产品生命周期策略的是（）A改善产品策略 B快速掠取策略 C快速渗透策略 D缓慢掠取策略3渠道的（）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节A长度 B宽度 C层次数目 D多重性4（）即企业在一定地区，一定时间内只能选择一家中间经销或代理其产品A独家性分销 B广泛性分销 C选择性分销 D密集性分销5（）是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响增加销售的一种手段 A广告 B人员推广 C营业推广 D公共关系6（）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定心理倾向 A态度 B 认知 C智慧 D谦虚7（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度 A工作满意度B工作绩效 C工作成就 D工作态度8 最早提出组织承诺的是（） A贝克尔 B梅耶 C阿伦 D科特9（）与缺勤率和流动率成负关系 A组织承诺 B组织效率 C工作绩效 D工作分析10（）是指个体对其他个体的知觉 A社会知觉 B个体知觉 C归因 D群体知觉11（）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响 A光环效应 B首因效应 C投射效应 D刻板印象12（）是指当对一个人的某些特性形成好或怀的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性A投射效应 B光环效应 C首因效应 D刻板印象13（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征A首因效应 B 刻板效应 C投射效应 D光环印象14（）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程 A内因 B归因 C外因 D知觉15（）是指导行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等 A归因 B内因 C外因 D知觉16（）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、激励的作用等 A知觉 B内因 C外因 D归因17（）是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等 A内因B外因C稳因D非稳因18第一个对学习中的强化做出理论分析的是（） A弗洛姆 B莱文泽尔 C爱德华桑代克 D赫兹伯格19（）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力 A绩效 B成员满意程度 C团队学习 D外人的满意度20 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是（）A团队沟通职能 B团队任务职能 C团队维护职能 D团队决策21 领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是（）A尊重维度 B认可维度 C结构维度 D关怀维度22 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是（）A尊重维度 B认可维度 C关怀维度 D结构维度23在权变理论中把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是（）A费德勒的权变模型 B参与模型 C路径目标理论 D领导情境理论 24 领导者德主要任务是提供必要德支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是（） A费德勒的权变模型 B领导情境理论 C 参与模型 D路径目标理论 25 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是（）A费德勒的权变模型 B领导情境理论 C路径目标理论 D参与模型26（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程A心理测量 B心理测验 C物理测量 D物理测验27心理测量的工具是（） A 心理测验 B物理测量 C物理测验 D情商测验28 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（）A人格测验 B成就测验 C性向测验 D情商测验29（）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性 A信度 B效度 C难度 D标准化30领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是（）A心理成熟度 B心理承受度 C精神成熟度 D精神承受度二、多项选择题1 企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡 A外部环境 B内部环境 C企业实力 D战略目标 E长远发展2 影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括（）A客户对服务的满意程度 B生产率 C各种投入要素的成本 D工艺设计水平 E产能的利用程度3 企业的总体战略有（） A进入战略 B发展战略 C稳定战略 D撤退战略 E并购战略4 企业采取撤退战略的主要方式有（）A特许经营 B分包和卖断 C管理层与杠杆收购 D拆产为股/分拆 E资产互换与战略贸易5 决策树的构成要素包括（） A概率收益值 B决策点 C方案枝 D状态节点 E概率枝6 目标管理的特点主要包括（）A系统化的管理模式 B明确完整的目标体系 C富于参与性 D强调自我控制 E重视员工的培训和能力开发7 影响消费者购买行为的主要因素有（） A文化因素 B社会因素 C个人因素 D心理因素 E经济因素8 按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（）A倡议者B影响者C决策者D购买者E使用者9 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（）A习惯性购买行为 B化解不协调的购买行为 C寻求多样化的购买行为 D和谐的购买行为 E复杂的购买行为10 包装策略主要包括（）A相似包装策略B差别包装策略C组合包装策略D复用包装策略E附赠品包装策略11 下列属于成长期企业采取的营销策略的是（）A改进和完善产品 B开拓新的市场 C增强销售渠道功效 D树立产品形象 E适时降价12 下列属于产品改良的是（） A品质改良 B市场改良 C特色改良 D式样改良 E附加产品改良13心理定价策略包括（）A整数定价策略 B尾数定价策略 C声望定价策略 D招徕定价策略 E分级定价策略14 影响销售渠道选择的因素有（） A产品因素 B市场因素 C企业因素 D国家法律约束 E中间商的特性15 企业促销策略包括（） A广告 B人员推销 C营业推广 D公共关系 E宣传16 影响工作满意度的因素有（）A富有挑战性的工作 B公平的报酬 C支持性的工作环境 D融洽的人际关系 E个人特征与工作的匹配17 社会知觉包括的类型有（） A首因效应 B光环效应 C投射效应 D对比效应 E刻板效应18 组织公正与报酬分配的原则有（） A分配公平 B程序公平 C互动公平 D法律公平 E组织公平19 团队的有效性要素构成有（） A绩效 B成员满意度 C团队学习 D外人的满意度 E薪酬20 群体决策的缺点有（） A要比个体决策需要更多的时间 B由于从众心理会妨碍不同意见的表达C群体讨论时易产生个人倾向 D对决策结果的责任不清 E能减少决策的可接受性三、简答题参照教材各章后思考题