鹰手营子矿区中小学教育技术装备采购标书.doc

投 标 书致：承德市鹰手营子矿区政府采购中心根据贵方 河北旅游学院。 项目的投标邀请（招标编号为CDYZCG2010002，签字代表 赵方舟。总经理 （全名、职务）经正式授权并代表投标人 承德市采购旅游公司。大学院区 （投标人名称、地址）提交下述文件1) 投标文件5份2) 由 中国承德中国工商银行（银行名称）出具的投标保证金支票，金额为 伍仟圆 整。据此函，签字代表宣布同意如下：1按招标文件规定提供交付的货物的投标总价为（大写） _人民币。2投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。3投标人已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。4其投标自开标日起有效期为 30 天。5如果在规定的开标时间后，投标人在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被贵方没收。6投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料。7投标人完全理解贵方不一定要接受最低报价的投标或收到的任何投标。8与本投标有关的一切正式往来通讯请寄： 地址：承德市大学园区九号楼 邮编：065700 电话： 0517-85664888 传真： 0517-85664888 投标人代表姓名、职务（印刷体）： 赵方舟、业务经理 投标人名称： 承德市河北旅游学院 （公章） 日期： 2010 年 8 月 16 日全权代表签字： 投标价格表项目名称：鹰手营子矿区中小学教育技术装备采购设备部分编号设备名称品牌型号配置数量单价总价保修期节能、环保标志产品证书编号节能、环保标志产品证书有效截止日期1商用台式电脑清华同方超翔Z500ACPU型号：Intel酷睿i7 2600内存容量：4GB内存类型：DDR3硬盘容量：500GB硬盘描述：SATA2光驱类型：DVD刻录机光驱描述：支持DVD 双层刻录显卡类型：独立显卡显卡芯片：NVIDIA GeForce G505显存容量：1GB屏幕尺寸：21.5英寸屏幕描述：LED宽屏声卡描述：集成网卡描述：1000Mbps以太网卡USB接口：USB2.0网络接口：RJ45（网络接口）其它接口：电源接口读卡器：多功能读卡器键盘：标准键盘鼠标：光电鼠标30台86502595000质保时间：1年质保备注：整机1年，主要部件3年，外部设备1年CQ137010946582012-4-26到2013-10-262商用笔记本电脑AThinkPad T420sCPU型号：Intel酷睿i7 3612QM1） 内存容量：4GB2） 内存类型：DDR3 1333MHz3） 硬盘容量：320GB+80GB固态硬盘纠错4） 光驱类型：DVD刻录机纠错5） 设计类型：光驱内置纠错6） 光驱描述：Rambo屏幕尺寸：14英寸7） 显卡芯片：NVIDIA Quadro NVS 4200MIntel GMA HD纠错8） 显存容量：1GB纠错9） 显存类型：DDR310） 显存位宽：64bit11） 无线网卡：Intel 6205 AGN纠错12） 有线网卡：1000Mbps以太网卡纠错13） 蓝牙：支持，蓝牙4.0模块14） 数据接口：1×USB2.0+2×USB3.0（其中一个e-SATA共用接口）15） 视频接口：VGA，HDMI16） 音频接口：耳机输出接口，麦克风输入接口17） 其它接口：RJ45（网络接口），电源接口18） 读卡器：多合1读卡器19） 安全性能：安全锁孔纠错20） 其它特点：APS硬盘保护21） 指取设备：触摸板纠错22） 键盘描述：高触感键盘，防渗漏键盘纠错23） 指纹识别：支持智能指纹识别功能2台203004060024） 质保时间：3年纠错25） 质保备注：3年部件和人工（系统电池1年），送3年有限上门3商用笔记本电脑BThinkPad L430CPU型号：Intel酷睿i7 3520M26） 内存容量：4GB纠错27） 内存类型：DDR3 1600MHz28） 硬盘容量：500GB29） 硬盘描述：7200转30） 光驱类型：DVD刻录机31） 设计类型：光驱内置32） 光驱描述：Rambo33） 屏幕尺寸：14英寸34） 屏幕比例：16:9纠错35） 屏幕分辨率：1366x768纠错36） 背光技术：LED背光纠错显卡芯片：NVIDIA Optimus NVS 5400MIntel GMA HD 4000纠错37） 显存容量：1GB纠错38） 显存类型：DDR3纠错39） 显存位宽：128bit40） 摄像头：集成摄像头纠错41） 音频系统：内置音效芯片纠错42） 扬声器：内置扬声器纠错43） 麦克风：内置麦克风44） 无线网卡：Intel 2200 BGN纠错45） 有线网卡：1000Mbps以太网卡纠错46） 蓝牙：支持蓝牙功能47） 数据接口：3×USB2.0+1×USB3.0（其中一个powered供电USB共用接口）纠错48） 视频接口：VGA，Mini DisplayPort纠错49） 音频接口：耳机/麦克风二合一接口纠错50） 其它接口：RJ45（网络接口），电源接口纠错51） 读卡器：4合1读卡器（SD，SDHC，SDXC，MMC）52） 指取设备：触摸板，指点杆纠错纠错指纹识别：支持智能指纹识别功能55台7200396000三年4商用笔记本电脑C惠普4441sCPU型号：Intel 酷睿i5 3230M53） 内存容量：4GB纠错54） 内存类型：DDR3 1333MHz55） 硬盘容量：750GB56） 硬盘描述：5400转57） 光驱类型：DVD刻录机58） 设计类型：光驱内置59） 光驱描述：Rambo60） 屏幕尺寸：14英寸61） 屏幕比例：16:9纠错62） 屏幕分辨率：1366x768纠错63） 背光技术：LED背光纠错显卡芯片：AMD Radeon HD 7650MIntel GMA HD 4000纠错64） 显存容量：2GB纠错65） 显存类型：DDR3纠错66） 显存位宽：128bit67） 摄像头：集成摄像头纠错68） 音频系统：内置音效芯片纠错69） 扬声器：SRS环绕声系统纠错70） 麦克风：内置麦克风71） 无线网卡：支持802.11b/g/n无线协议纠错72） 有线网卡：1000Mbps以太网卡纠错73） 蓝牙：支持蓝牙功能74） 数据接口：2×USB2.0+2×USB3.0纠错75） 视频接口：VGA，HDMI纠错76） 音频接口：耳机/麦克风二合一接口纠错77） 其它接口：RJ45（网络接口），电源接口纠错读卡器：6合1读卡器支持智能指纹识别功能7台450031500一年CQC087010265282011.10.175一体电脑联想扬天S590CPU型号：Intel酷睿i5 2400S内存容量：4GB内存类型：DDR3硬盘容量：500GB硬盘描述：7200转光驱类型：DVD刻录机光驱描述：Rambo显卡类型：独立显卡显卡芯片：AMD Radeon HD 6450A显存容量：1GB屏幕尺寸：20英寸屏幕比例：16:9摄像头：内置摄像头声卡描述：集成音箱描述：集成2.0音箱无线网卡：Wifi无线网卡数据接口：USB2.0音频接口：耳机输出接口，麦克风输入接口网络接口：RJ45（网络接口）其它接口：电源接口读卡器：多合1读卡器电源：180W电源40台4900196000三年6多功能一体机联想M7650DNF产品类型：黑白激光多功能一体机涵盖功能：打印/复印/扫描/传真最大处理幅面：A4耗材类型：鼓粉分离耗材描述：硒鼓LD2641：12000页，墨粉LT2641：1500页，墨粉LT2641H：2600页标准版随机墨粉1500页，升级版随机墨粉2600页内存：32MB网络功能：有线网络打印双面功能：自动接口类型：USB2.0，10Base-T/100Base-TX（RJ-45网络接口），电话扩展接口黑白打印速度：26ppm打印分辨率：2400×600dpi首页打印时间：<8.5秒打印语言：PCL6，PS3（BR-Script3）复印速度：26cpm复印分辨率：600×600dpi首页复印时间：<11秒扫描控制器：标准配置扫描类型：平板+馈纸式扫描元件：CIS扫描速度：2.63秒（A4）（Mono），7.89秒（A4）（Color）光学分辨率：600×2400dpi（Color）600×1200dpi（Mono）600×600dpi从自动进稿器进纸最大分辨率：19200×19200dpi传真控制器：标准配置传真类型：黑白调制解调器速度：33.6kbps传真其它性能：手持听筒，PC-FAX发送和接收双向介质类型：普通纸，厚纸，铜版纸，再生纸，信封，纸标签供纸盒容量：标配：250页，手动纸盘：1页输出容量：100页自动供纸器：支持，最多35页产品尺寸：410×405×315mm14台229032060三年7复印机东芝256产品类型：数码复合机涵盖功能：复印/打印/扫描速度类型：中速最大原稿尺寸：A3内存容量：1GB硬盘容量：160GB供纸容量：标配纸盒：1200页，最大容量：3200页介质重量：64-105g/m²耗材描述：鼓OD-4530C，载体D-4530C双面器：标配自动输稿器：选配，容量100页网络功能：支持有线网络打印接口类型：标配：USB2.010Base-T/100Base-TX/1000Base-T（RJ-45网络接口）选配：IEEE802.11b/g（无线局域网）复印速度：25cpm复印分辨率：2400x600dpi原稿类型：纸张，书本，立体物品复印尺寸：A3-A5R打印速度：25ppm打印分辨率：2400x600dpi打印语言：UPD（PCL/PS），PostScript3（英文），XPS打印其它性能：支持Token Ring，电子分页，封面/插页，管理软件扫描控制器：标准配置扫描速度：彩色：43spm，黑白：57spm扫描分辨率：600/400/300/200/150/100dpi扫描其它性能：扫描至TWAIN，电子邮件传真控制器：选配传真发送速度：大约3秒/页调制解调器速度：33.6Kbps数据压缩方式：JBIG/MMR/MR/MH传真其它性能：广播发送，自动重拨，群组拨号，延时发送，链式拨号，邮箱功能（F代码），批量发送液晶显示屏：9英寸彩色中文液晶触摸面板主机尺寸：575x756x586mm重量：约59kg1台1500015000一年8投影机爱普生EB-C720XN产品类型：商务投影机，教育投影机投影技术：3LCD显示芯片：0.63英寸投影机特性：互动亮度：4000流明对比度：2500:1标准分辨率：XGA（1024*768）光源类型：超高压汞灯灯泡功率：275W灯泡寿命：3000小时变焦方式：手动变焦聚集方式：手动聚焦变焦比：1-1.6倍光圈范围：F=1.51-1.99实际焦距：f=18.2-29.2mm投影距离：0.84-13.9m投影尺寸：30-300英寸屏幕比例：4:3色彩数目：1677万色投影方式：正投，背投，吊顶扫描频率：水平：15-92kHz垂直：50-85Hz扬声器：10W整机功率：正常模式：363W，经济模式：297W，待机功率：0.33W电源性能：AC100-240V，50/60Hz1台2320023200二年9数码相机佳能60D机身特性：APS-C规格数码单反操作方式：全手动操作传感器类型：CMOS传感器尺寸：22.3*14.9mm传感器描述：长宽比：3:2除尘功能：自动，手动，添加除尘数据最大像素数：1900万影像处理器：DIGIC 4最高分辨率：5184×3456高清摄像：全高清（1080）镜头卡口：佳能EF卡口对焦方式：类型：TTL辅助影像重合，相位检测自动对焦点：9（全部为十字型，中央为双十字型）对焦模式：单次自动对焦，人工智能伺服自动对焦，人工智能自动对焦，手动对焦（MF）自动对焦辅助光：由内置闪光灯发出的短促连续闪光对焦点数：9点显示屏尺寸：3英寸像素及类型：104万像素TFT液晶屏亮度调节：手动（7级）电子水准仪：以1°单位显示水平水准屏幕功能：旋转屏，高清屏实时取景：支持快速模式（相差检测）手动对焦（约能放大5倍/10倍）测光模式：使用图像感应器进行评价测光显示网格线：两种类型取景器：光学闪光灯类型：内置外接闪光灯：EX系列闪光灯（能用相机设置闪光灯功能）手动：通过自动曝光锁定按钮HDMI接口：支持 视频接口：AV接口其它接口：USB2.0/DC输入/3.5毫米直径立体声微型插孔2台45009000一年10数码摄像机索尼HDR-PJ660E产品类型：高清摄像机，无线摄像机，闪存摄像机传感器类型：Exmor R CMOS传感器尺寸：（1/3.91）英寸最大像素：543万光学变焦：12倍数字变焦：160倍镜头特点：索尼G镜头防抖性能：平稳光学防抖（增强模式）对焦方式：自动对焦，手动对焦白平衡：自动，预设（一键式，户外，室内）麦克风：内置（变焦麦克风）扬声器：支持（Clear Phase立体声）闪光灯（摄影灯）：内置闪光模式：自动闪光，强制闪光，禁止闪光录音设备：杜比数字5.1声道/杜比数字2声道支持MPEG-4 AAC-LC 2声道存储介质：SD/SDHC卡/MS记忆棒存储容量：64GB录制格式：图片：JPEG（DCF Ver.2.0兼容，Exif Ver.2.3兼容，MPF基线兼容）视频：AVCHD，MPEG-2，MP4动态影像：HD模式：1920×1080/50p（PS），25p（FX，FH），50i（FX，FH），1440×1080/50i（HQ，LP）USB接口：USB2.0HDMI接口：Mini HDMI接口其它接口：耳机插孔：立体声迷你插孔附件插座：是（多接口热靴）麦克风输入：立体声迷你插孔电源输入接口其它性能：自动风噪减弱清晰语音延伸光学变焦：20倍逆光补偿（自动）2台640012800一年11喷墨打印机爱普生R3000产品定位：照片打印机打印速度：A4黑白文本（普通纸/360×360dpi）：约每分钟8.7页A4彩色文本（普通纸/360×360dpi）：约每分钟8.8页A4彩色照片（光泽纸/1440×720dpi）：约88秒A3+彩色照片（光泽纸/1440×720dpi）：约150秒最高分辨率：5760x1440dpi最大打印幅面：A3+网络打印：支持无线/有线网络打印双面打印：手动打印内存：128MB接口类型：USB2.0 10Base-T/100Base-TX（RJ-45网络接口）WIFI（IEEE802.11b/g/n端口）PictBridge（直接打印接口）墨盒类型：分体式墨盒墨盒数量：九色墨盒墨盒型号：照片黑T1571，淡黑T1577，粗面黑T1578，淡淡黑T1579，青色T1572，鲜洋红色T1573，黄色T1574，淡青色T1575，淡鲜洋红色T1576最小墨滴：2pl喷头配置：共1440个1台95009500一年12激光打印机东芝241s产品类型：黑白激光多功能一体机涵盖功能：打印/复印/扫描/传真最大处理幅面：A4耗材类型：鼓粉分离耗材型号：墨粉T-2400C，硒鼓OD-2400耗材描述：墨粉2600页，硒鼓12000页预热时间：小于7秒内存：16MB网络功能：不支持网络打印双面功能：手动接口类型：USB2.0打印方式：黑白激光黑白打印速度：24ppm打印分辨率：2400×600dpi打印语言：GDI打印其它性能：N合一打印，海报打印，反转打印，水印打印，页眉页脚打印复印速度：24cpm复印分辨率：600×600dpi首页复印时间：小于11秒连续复印：1-99页缩放范围：25-400%（最小调整量为1%）复印其它性能：身份证复印，票据复印，N合一复印，双面复印介质尺寸：A4，Letter，B5，A5，A6介质重量：纸盒/双面打印：60-105g/m²，手动进纸盘：60-163g/m²供纸盒容量：标配：250页，手动纸盘：1页输出容量：面朝下100页6台219913194一年13凭证装订机金典GD-NB200装订耗材：PC铆管装订材料：纸张制品装订厚度：50mm打孔厚度：50mm打孔直径：7MM装订方法：高温加热铆钉工作台尺寸：400*190MM1台1320013200一年14标签打印机兄弟2100产品类型：桌面式，便携式打印方式：热转印打印分辨率：180x180dpi打印速度：10mm/s打印高度：18mm（24mm宽的标签色带）标签宽度：3.5mm，6mm，9mm，12mm，18mm，24mm接口：USB2.0键盘：QWERTY排列剪切：自动色带：TZe色带打印字体：6种（内置）字体尺寸：8种（内置）序号打印:199张打印行数:最多7行（24mmTZ标签色带）边框:27种内存:最多2800个字符（99个文件）多份打印:199张条形码:打印预览其它特性:镜像打印，自动格式，打印预览，时间功能，日期功能液晶显示:8字3行LCD显示，背景灯功能产品尺寸:177×238×70mm1台17991799一年15彩色激光打印机佳能MF8050Cn功能:打印/复印/扫描/传真最大处理幅面:A4耗材类型:鼓粉一体耗材描述:黑：正常2300页，随机800页青/品红/黄：正常1500页，随机800页内存:128MB网络功能:有线网络打印双面功能:手动接口类型:USB2.0，10Base-T/100Base-TX（RJ-45网络接口）黑白打印速度:12ppm彩色打印速度:8ppm打印分辨率:600×600dpi首页打印时间:黑白22秒，彩色28.5秒1台41994199一年16耳麦牧音王E-500MV佩戴方式:头戴式功能用途:语音耳机单元直径:40mm频响范围:20-20000Hz产品阻抗:32欧姆灵敏度:110±3dB额定功率:40mW耳机插头:3.5mm插头40台301200一年投标总价叁佰零叁万柒仟捌佰伍拾贰产品质量承诺书我公司就项目编号:CDYZCG2010002号投标供应的产品质量保证如下：本保证书是作为兴特公司所售产品优良的保证，本保证书保证兴特公司所售产品均超卓耐用，若有任何损坏，本公司都将立足于维护客户权益为重，而提供相应的服务以及采取必要的挽救措施，力求阁下的工作得心应手，时效增倍。兴特公司追求的是一种高效和高素质的服务，同时，更加尊重买卖方彼此权益的保护，客户购买本公司的产品可享受三年的品质保用和售后服务。1、使用条例：此保护服务只适用于原来购买方，原购买方以出示购货合同及保修卡为准。本公司立足于维护合同及本维修卡的有限执行，坚持高效的服务层诺，提供应时应力的专业服务。2、产品质量管理公司参照ISO9001系列标准对公司的管理设置了相应的质量管理机制，促使产品质量标准化、国际化。3、开箱合格率： 兴特公司的产品开箱合格率在98%以上。（运输过程中对产品所造成的破坏不包括在内）。4、保用条例：兴特公司在产品的各方面提供品质保用，负责维修可更换原装产品的损坏部分，客户应保留产品的损坏部分及其配件。5、三包服务： 在三年质保期内，实行产品和配件的"三包"服务即：包修、包退、包换。如配件出现非人为的任何质量问题，我公司也负责提供“三包”服务。6、违约责任：我方售出的产品，如果因为质量问题的损坏，我方负责维修或更换，并负担由此产生的运输、安装等费用。7、非适用条例：1）如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏。2）因使用不当或人为损坏，如剧烈碰撞等，须酌情收取材料费用而提供服务。3）因生产的批次不同而导致木质、布料、皮面等色泽、纹理、质地各有差异。4）非本公司运送安装，造成损坏或产品迁移超过同一城市。5）由于货品的损坏而导致购货方的间接损失，本公司均不负责。投标单位：霸州市教学设备有限公司2010年8月16日法定代表人证明隆化县政府采购中心：兹有 赵方舟 同志为 霸州市教学设备有限公司法定代表人，代表我单位办理的一切社会公务活动，具有法律效力。 附法定代表人基本情况：姓名：赵方舟 性别：男 年龄：23 职务：董事长身份证号码：13108119925455842 通讯地址：霸州市文化中心131 电话号码：0517-85664888 邮政编码：223229单位名称：（章）霸州市兴特教学设备有限公司 法定代表人： 2010年8月10日法定代表人居民身份证复印件：法定代表人委托书隆化县政府采购中心：兹委托我单位 赵方舟 同志（职务：业务经理 性别：男 身份证号码：320882196101152418）全权代表我单位参加CDYZCG2010002号招标文件的招标活动。该同志提供的一切数据和资料及其投标报价，具有法律效力。投标单位：（章）淮安市兴特教学设备有限公司 法定代表人（签字）： 2010年8月10日委托人居民身份证复印件：资质文件及证明投标单位情况1、 名称及概况 ：(1)投标人名称：霸州市兴特教学设备有限公司 (2)地址及邮编：霸州市楚州区施河镇永安路6号;邮编065700 (3)成立和注册日期：2012年3月17日 (4)主管部门：霸州市工商行政管理局 (5)企业性质：有限公司（自然人独资） (6)法人代表：赵方舟 (7)职员人数：213 一般员工：176技术人员：37 (8)近期资产负债表(到2009年 3 月31日止)(1)固定资产：1200120元 原值：1157211.90元净值：1200120元(2)流动资金：3766903.19元(3)长期负债：0(4)短期负债：1000000.00元(5)资金来源自有资金：5328465元 银行贷款：0 (6)资金类型：自有资金生产资金：2000000元非生产资金：3328465元2、近三年的年营业额：年份 国内 出口 总额 _2009_ _2325.85万元_ _ 0_2325.85万元_2008_ _1865.483万元_ _ 0_1865.483万元_2007_ _685.27万元 _ _ 0_685.27万元 _3、有关开户银行的名称和地址：中国农业银行淮安市施河分理处、施河镇太平东路4、其他情况：_兹证明上述声明是真实、正确的，并提供了全部能提供的资料和数据，我们同意遵照贵方要求出示有关证明文件。日期：2010年 8 月 16 日投标人授权代表(签字)：_投标人授权代表的职务: 业务经理 电话号：0517-85664888 传真号：0517-85664888 投标人盖章：_霸州市兴特教学设备有限公司_公司部分业绩复印件售后服务计划售后服务承诺我公司就招标编号：CDYZCG2010002号投标的服务承诺如下：承德市鹰手营子矿区政府采购中心：按贵单位 鹰手营子矿区中小学教育技术装备采购（C包）招标文件的规定，我公司郑重承诺，如果我公司被确定为成交供应商，我公司对于成交货物，除完全响应谈判文件政府采购合同条款和政府采购专用条款规定的所有要求外，还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务：1.拟提供售后服务的项目；2.免费保修年限；3.售后服务响应及到达现场的时间；4.详细的培训计划；5.维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准；6.设置的售后服务网络及相关情况；7.备品备件供应情况及优惠价格；8.其他。供应商名称： 淮安市兴特教学设备有限公司 法定代表人或其授权代表： 签署日期： 2010 年 8月 12 日售后服务项目为了能有幸成为贵单位设备的供应商，我公司制定了详细的售后服务计划，一旦我公司中标，将严格按照此计划内容来执行。同时我公司还承诺：提供三年的免费质保期服务，三年内如有非人为的质量问题，我公司按照承诺进行包修、包退、包换。我公司将秉承“全心服。务，全程服务”的理念，承诺向贵方提供售前，售中和售后全程服务体系：售前：1、为贵方免费提供技术支持，提供最经济合理配置方案，做出多套优配方案供贵方参考选择。 2、充分利用现有的自然条件，优化整套设计方案，以达到节能环保的要求，也便于安装、实施，更有利于贵单位使用。售中：3、我公司商务专员全程跟踪合同执行情况，督促生产把握运输进度，采用专业的人员和工具，防止危险的发生。4、可提供各种配件的国家标准，便于贵方进行监督抽查，及时沟通协调解决问题。5、我司将组织完备的管理班子，对教用设备的质量和数量，进行严格的检查核对以达到验收合格要求。售后：6、在三年质保期内，实行产品和配件的"三包"服务即：包修、包退、包换。如配件出现非人为的任何质量问题，我公司也负责提供“三包”服务。7、设备安装到位完工后每一个月进行一次电话回访，并建立完善的信息档案，每满半年进行实地查看、回访一次，了解设备的使用情况，并对贵方使用过程中的疑问做出回应、解决。8、质保期内客户如出现布局调整或搬迁，我公司将提供设计指导及拆装的指导性服务，派专业的生产人员现场指导。9、质保期外的服务：对所有产品及零配件，我公司将参照届时市场价格的50%向客户提供，由维修服务而引起的差旅费由我公司承担；质保期满后每三个月进行一次保养，由此而引起的所有费用由我公司承担。淮安市兴特教学设备有限公司日期：2010年8月16日免费保修年限我公司承诺：提供三年的免费质保期服务，三年内如有非人为的质量问题，我公司按照承诺进行包修、包退、包换。三年品质保证书：在正常的使用和保养情况下，如非人为原因而出现如下情况，本公司将依据使用时间比例，提供维修、更换或赔偿全部或部分产品的服务：1、设备主体部分出现结构性的散架，断裂。2、结构部件松动或散架。3、设备表明出现大面积质量性的脱漆、掉漆现象。4、因在长期使用过程中，对涂层的磨损及擦伤等，不属于质量问题造成的脱漆、脱胶等现象不属于更换赔偿范围。备注：为保护您的设备长久使用，请避免因空气尘埃所造成积累现象；如欲搬迁，请致电本公司，我们将免费提供迁组服务。 淮安市兴特教学设备有限公司2010年8月16日售后服务时间响应承诺如我公司能荣幸成为贵单位设备的供应商，我公司将保质保量按时完成完成售后服务工作，并做以下承诺：1、公司24小时售后服务电话：0517-85664888，自接到报修电话起，1小时内给予明确答复，4小时内我公司的售后服务人员赶到现场，达到现场后4小时内完成使用方提出的维修要求。因特殊原因或维修产品的配件需要重新生产的，我公司将先提供一套产品给客户免费使用，并保证于2个工作日内完成产品的制作工作，为客户换回新的产品使用。2、如使用方原固有设备需要布局重新变更，致电我公司后4小时内准备服务所需的人员和工具，12小时内到达现场提供服务。3、全部设备安装验收到位后，我公司每月进行一次电话回访，详细了解设备的使用情况，并建立详细的备案体系，每半年进行一次实地查看，了解设备的质量情况。愿我们的产品能更好的给贵单位带来工作和生活上的愉悦，愿我们的周到细致的服务能使贵单位真正感受到我单位“顾客至上、真诚服务、注重细节、追求完美”的服务精神，为贵单位日常的工作和生活增添心情上的愉悦。淮安市兴特教学设备有限公司2010年8月16日安装及售后服务队伍介绍我公司驻承德市售后服务地址：承德市桃李街南口市直机关家属楼4单元407室，承德市售后服务电话：13731438231,13932432487，售后服务地址点常设人员包括：售后服务经理1名，办公室主任1名，文员2名，安装工10名，油漆工2名，搬运工4名，勤杂工1名，所有人员经过正规、系统的培训。我们将以热情、周到、及时的态度为广大客户提供满意的服务。组成人员职 务工作职责工作经验联系电话孙 军售后服务部经理全面负责售后服务工作，协调各部门从事教用设备行业8年13606168827陈金明售后服务部技师售后服务具体工作从事教用设备安装行业6年15052468786邵龙兵油漆修补技师售后服务具体工作油漆修补5年13511529642史和林售后服务部技师售后服务具体工作从事教用设备安装行业2年13861562070郝冬芹售后服务部技师售后服务具体工作从事教用设备安装行业3年13511500828郭卫星售后服务部技师售后服务具体工作从事教用设备安装行业3年15952352898郭连祥售后服务部技师售后服务具体工作从事教用设备安装行业6年13770403699淮安市兴特教学设备有限公司2010年8月16日免费维保期满后的维修介绍一、保修服务计划1、我方承诺对所有中标设备免费运输/安装调试，并对用户操作人员免费培训，在设备使用过程中如出现故障，我方将及时派人处理，如无法当天修复，则提供同等型号的设备代用，在质量保证期内发生的质量问题，由我方负责免费解决（用户使用不当造成的故障外）；在质量保证期外发生的质量问题，由我方负责解决，用户应支付相应的费用；在任何时候，我方均不能免除因设备本身缺陷所应负的责任。2、保修期后的每年服务费：仅收来回实际差旅费用和材料费用。二、维修流程图项目实施方案本次工程目标一、 基本目标1、质量：整体工程的质量达到贵单位要求，争取安装结束后一次性验收合格，争取同类项目优质工程。在项目生产过程中经营管理工作、技术工作和组织工作有效运作，达到工作质量高效。2、工期：我司对工程进行了认真的实地考察，对重点部分进行了认真的设计准备，根据概算指标和类似工程分析，较为精确的计算了本工程的主要工作量，我们保证能在目标工期内完成本工程。3、成本：严格生产管理，提高劳动生产率，提高机械利用率，推行材料节约措施，降低成本，争取更大的效益。二、 竞争性目标针对本工程订立各项切实可行的管理措施，并真正把他们落实到实处，真正做到“高速度、高质量、安全生产、文明生产”，确立企业的良好信誉，高速度、高质量、低成本，做到安全生产、文明生产是本单位下达给项目组的总体管理目标。三、 发展性目标企业的发展关键在于人员，人员素质的提高，精神风貌的焕发是衡量企业是否有发展潜力的最直观的指标。本单位要求项目组以工厂的战略性发展目标为指导，树立良好的企业形象为企业的长远发展打下扎实的基础。淮安市兴特教学设备有限公司 2010年8月16日整体方案及实施计划一、 整体方案我公司针对不同地区售后服务采取分级式管理的操作方式并针对不同地区，不同城市采取了相应的操作方式、标准和程序。二、实施计划本公司将根据贵公司所订产品情况（款式、工艺、材质等）制定贵公司可用产品售后服务指南，下发全国各级售后服务机构，并向各机构提供相应备品备件作为长期储备。本公司在中标合同签订即进入售后服务的实施阶段：78） 产品入库的