房地产营销策划 团队协作与沟通技巧课件.ppt
房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,1,房地产企业物业工程管理,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,2,团队协作的沟通技巧,蓝色火焰,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,3,团队的力量,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？是蚂蚁军团来了！,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,4,什么是团队,团队的定义为了共同的目标而在一起工作的一群人团队的基本要素共同目标互相依赖归宿感 责任心,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,5,高效团队的基本特征（一）,有明确的共同愿景工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。团队成员对愿景的认同度高效的沟通、良好的合作,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,6,高效团队的基本特征（二）,高效的领导以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权高素质的员工积极的工作态度具有不同的专业知识、技能和经验,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,7,团队精神,员工 对团队高度的忠诚团队成员之间的相互信任相互尊重正直真诚一贯能力开放充满活力与热忱积极主动/热情/友爱勇于挑战、不断进取,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,8,“我可以，你不行”模式,你说可笑不可笑？别人花很长时间办一件事，是慢；我花很长时间办一件事，是仔细。别人省略一些事情，是懒惰；我省略一些事情，是效率。别人若不经吩咐就做某一件事，是越权；我这样做，是有主动性。别人强烈坚持观点，是顽固不化，我强烈坚持观点，是坚定、是原则。别人忽略了规则，是不负责任，我忽略规则，是创新。,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,9,团队协作与沟通,沟通是团队协作的基础沟通是相互学习的基础沟通是建立互相信任的基础 沟通是建立良好人际关系的基础,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,10,猜猜他们想让你做什么？,偶尔拍拍我的后背多听听我说话别总逼我让我提点建议偶尔笑一笑问问我的感受别那么冷漠对我的工作多看两眼别总向我证明你有多聪明,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,11,关于沟通,沟通的定义：人与人之间通过语言、文字、符号或其它表现形式进行信息传递和交换过程沟通的目的：控制、指导、激励、决策、反馈和评价，信息交流和社会需求,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,12,沟通的前提,对别人感兴趣尊重他人接受自己自信先理解别人再求被理解消除误解增强信任,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,13,沟通的种类,按沟通的媒介分类书面沟通口头沟通非语言沟通文字7语音38肢体55,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,14,按沟通的方向及渠道分类,垂直沟通平行沟通斜向沟通正式沟通非正式沟通,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,15,纵向沟通的原则,积极的消息向下传达,消极的问题向上反映,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,16,横向沟通的原则,三种人：制造垃圾搬运垃圾消除垃圾,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,17,沟通六要素,我们做每一件事都在沟通发出信息的方式总会影响接收信息的方式真正的沟通是信息的被接收开始传递信息的方式决定了我们沟通的结果双向沟通:我们既要收集信息又要分发信息沟通是一种交谊舞,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,18,有效沟通技巧,有意识使用身体语言小心使用术语坦白承认自己的感觉使用开放型的问题耐心倾听找出异议找出反对异议的根源建设性地反对,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,19,沟通的障碍及改善,沟通的障碍1）缺乏信息或知识2）没有倾听3）没有完全理解问题和询问不当4）只顾按自己预先设计的思路发展5）不理解他人的需要 6）没有经过慎重思考就得出结论7）失去耐心8）时间太短,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,20,对待冲突的五种方法,合作-赢家对赢家强迫-赢家对输家让步-输家对赢家妥协-没有赢家和输家回避-输家对输家,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,21,沟通中的致命过失,傲慢无礼：评价安慰、扮演或标榜为心 理学家、讽刺挖苦、过分或不恰当的询问发号施令：命令、威胁、多余的劝告回避：摸两可、保留信息、转移注意力,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,22,无效沟通造成的负面影响,自尊和自信降低沮丧和敌对部门之间矛盾失去创造力失去团队精神错误无效,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,23,给与正确的信息,你的声音是一种乐器为了清晰而强调运用语言、语调、音量和语速达到最好的沟通效果用第一人称直截了当的表达自己的意思 选用中性、明确、具体、好记、有活力的词汇多用“请求”,不用命令在没有说明原因之前不要说你喜欢什么或不喜欢什么,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,24,收集正确信息,倾听：是你能给予对方的重要礼物方式：用一只耳朵听；表情呆滞地听；感谢式倾听；积极倾听。何时运用：为了获得更多的信息，发生冲突时、为了支持某人、在情绪化的配合技巧：解释、反射感觉、反馈意思、综合处理、大胆设想,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,25,反馈,提出反馈意见要具体仅仅表达行为，不要添加解释或标签。提供富有建设性的反馈意见反馈意见要有现实性,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,26,身体语言,通过身体语言改进沟通效果镜面映现法让对方看到熟悉的自己！目光：远观、近看、广视、注视；表情：热情、好奇、兴趣手势：快有力；慢柔和姿势：站、立、行、走,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,27,口头语言,语调高、低；大、小语速快、慢；长、短话束轻、重；紧、松口语术语、习惯用语,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,28,文字语言,更清晰、更具有说服力书写力求简洁、明了目的清晰突出主题、围绕中心表达什么？如何最简短的描诉？,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,29,谢谢大家,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,30,内容简介：一、包含六大版块内容：研究报告、规划设计、项目工程、营销策划、商业地产、管理综合全套容量：600GB，海量二、41个细分栏目全部在内：市调、前期、景观、户型、土地、施工、营销、物业、商业、企业三、企业实战（开发商、代理商、广告公司）：世联、万科、中原、中海、博思堂、黑狐、风火四、热点城市（覆盖全国绝大部分地区）：北京、上海、大连、成都、广州、南京、重庆、青岛五、内容格式：Word、PPT、PDF、Excel、JPG、PSD、CDR、AI、DWG,房地产策划方案大全 可行性分析报告 项目细析报告全程策划方案前期营销策划方案市场调研报告户型设置研究方案营销诊断市场推广方案营销策划书楼盘定价策划书促销方案 住宅酒店别墅酒店式公寓TOWNHOUSE购物中心写字楼商铺,31,尚美佳2009年台湾台中市似水年华豪宅案例解析-77页 pdf2010年山东济宁红星美凯龙写字楼项目营销策划报告-135页 pdf2009年广州市康王路6号地块商住项目营销推广策略-105页 ppt2010年重庆天星旅游度假小镇策划报告-210页 ppt2010年淮南市君安广场产权式酒店可行性分析-64页 ppt中原2006年深圳佳兆业中心全程整合汇报-200页 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