项目执行与控制教材课件.ppt

本章关键知识点：,1、项目跟踪2、项目变化与项目变更3、挣值分析法4、关键比值技术,第五章 项目执行与控制,图5-1 项目的执行与控制过程,这一阶段的开始是以详细计划的完成为标志的。,（一）项目执行的定义,项目执行（Project Execution）是指正式开始为完成项目而进行的活动或努力的工作过程。项目执行过程是项目管理应用领域中最为重要的环节。,一、项目执行,（二）项目执行的准备工作,一般来说，项目执行需准备的工作内容有：1、项目计划核实2、对项目进行资源分配及参与者的确认3、项目团队建设4、项目规章制度的实施5、项目执行动员,1、项目计划核实,项目团队必须核实项目计划的可行性和合理性，确保资源的有效供应。,2、对项目进行资源分配及参与者的确认,项目管理中一个反复出现的问题就是：“你是按人员分配工作还是按工作分配人员？”,（1）按人员分配工作 先组建一个项目团队，然后把工作分配给团队的成员。这样做的风险是：团队中的成员并不适合其工作。（2）按工作分配人员 先定义好项目的范围，然后再组建一个具有适当技能的项目团队。这样做的风险是：项目经理不是一位技术专家，但他却要命令其他的技术专家应该如何做工作。,对一个项目进行人员分配的过程包括以下步骤：（1）通过里程碑计划，确定要做什么样的工 作；（2）根据职责表，确定工作所需要技能类型；（3）通过和人力资源提供者进行交谈，确定 可利用的人选；（4）评估可用人员的真实实力；（5）确定是否需要进行任何培训；（6）同人员提供者进行协商；（7）确保有适当的可用的设施和设备。,3、项目团队建设,团队有两个鲜明的特点：第一是个体成员有共同的工作目标；第二是成员需要协同工作。需要注意的是，这种协同工作产生的整体效力无法通过数量的叠加形成。项目团队（Project Team）项目团队是团队的一种特殊形式，是为了完成某个一次性的特定任务（独特的产品或服务）而临时组建起来的团队。,项目团队建设发挥112的作用减少312的效应团队人力资本与完成的项目任务相匹配项目团队的特征：项目团队的临时性和开放性项目团队的生命期属性项目团队具有严格的目标约束,项目团队从组建到解散，是一个不断成长和变化的过程，一般可分为五个阶段：组建阶段、磨合阶段、正规阶段、成效阶段和解散阶段。在项目团队的各阶段，团队特征也各不相同，如表5-1所示：表5-1 项目团队各阶段特征,项目团队的目标是为了完成某个一次性的特定任务，她有着明确的质量要求、工期要求、成本要求等多目标约束，所有这些目标都必须实现，即必须在预定的工期内、在预计的成本范围内、实现预期的质量要求的可交付成果。4、项目规章制度的实施5、项目执行动员,（三）项目执行工作的依据,1、项目计划3、预防措施2、组织政策4、纠正措施,（四）项目执行工作的内容,1、按计划执行2、进一步确认任务范围3、质量的保证4、项目团建设5、信息沟通6、招标 包括取得报价、标价或建议书等相关方面的内容7、供应商选择8、合同管理,（五）实施项目计划,实施项目计划的过程包括：1、对将要进行的活动进行安排 2、对工作进行授权 3、安排活动日程 4、估算活动所需要的成本费用 5、项目经理组织项目团队按照项目 的计划完成预定的工作,1、对将要进行的活动进行安排,这个过程包含以下五个步骤：（1）定义实现某个里程碑所需要进行的活动（2）批准要参与工作的人员。即检查一下这 个项目团队，以确保团队具备所有必需 的、且没有多余的技能。（3）定义团队成员的角色和职责（4）估算工作内容和工期（5）在工作包范围内对活动进行日程安排,2、对工作进行授权 授权的过程通常是通过分发任务单（派工单）方式进行的。3、安排活动日程 通常通过网络图、甘特表、项目行动计划表和项目责任矩阵来安排项目活动的日程。下图为带有日历的项目网络图。4、估算活动所需要的成本费用5、项目经理组织项目团队按照项目的计划 完成预定的工作,项目网络图,制定项目计划-网络图,对于复杂的项目来说，管理比项目实施本身能产生更大的效益,甘特图（条形图）,项目行动计划表,责任分配表,注：负责 审批 参加 通知,简化的责任矩阵,项目任务表,（六）项目执行工作的成果,成果包括两方面：1、工作成果 只为完成项目工作而进行的那些 具体活动的结果。2、项目变动申请,二、项目控制,（一）项目跟踪的定义（二）项目跟踪系统的建立（三）项目控制的定义（四）项目控制工作的准则（五）项目控制工作的步骤（六）项目变更控制的定义（七）项目变化的原因与影响（八）项目变更控制程序,项目控制的流程,计划、跟踪和控制是项目管理不可分割的三个环节。由于项目活动的风险性和艰巨性，在管理过程中实行有效的项目控制，是实现过程目标和最终目标的前提和关键项目控制的基础是信息，而信息的获得则要靠对项目的跟踪,计划和控制一对连体双胞胎控制是将你现在所在的位置与你应该在的位置比较，如果有差异，则采取纠正措施。没有计划，就没有控制!,（一）项目跟踪的定义,1、项目跟踪项目跟踪是指项目各级管理人员根据项目的规划和目标等，在项目实施的整个过程中对影响项目进展的内外部因素进行及时的、连续的系统地记录和报告的系列活动过程。跟踪系统的核心在于及时反映项目变化、提供有关信息报告。,2、项目跟踪的原因,提供采取纠偏行动的依据使其他团队成员掌握进度情况使团队成员的进度能够同步,3、项目跟踪工作内容,对项目计划地执行情况进行监督；对影响项目目标实现的内外部因素的发展情况和趋势进行分析和预测。,4、影响项目计划和目标实现的因素,（1）外部因素。一般情况下，外部因素是不可控的。（2）内部因素。这类因素是组织可以控制的。其中，最关键、最为重要、对项目目标的实现影响最大的因素是：进度、成本和质量。,（二）项目跟踪系统的建立,1、项目跟踪对象；2、收集信息的范围；3、跟踪的方法；4、项目跟踪的过程。,建立项目跟踪系统时应着重考虑：,（三）项目控制的定义,控制是计划跟踪控制这一项目工作循环中的最后一项要素。,就其本质而言，控制是旨在减少计划和现实差距的行动。,项目的计划跟踪控制的主要对象是时间/进度、成本/预算、质量/技术指标（绩效）这三个要素。,注意事项：受控制的是工作，不是工作者。复杂项目的控制应基于激励和自我控制。控制基于完成的工作。（目标进度应通过检验产品进行测量）获得控制数据的方法必须内建于工作过程之中。,项目控制包括成本控制、进度控制、质量控制、风险控制等方面。成本、进度、质量控制这三个项目经理最为关心的方面。,（四）项目控制工作的准则,1、项目的执行自始至终必须以项目计划 为依据2、定期和及时测量实际进展情况，并与 计划进程的情况相比较3、随时监测和调整项目计划4、充分的、及时的信息沟通5、详细准确地记录项目的进展和变化,项目控制手段和工具,控制手段：制定并遵守计划不断监督必要时进行调整沟通团队工作,可视化图表工具：重要的关系里程碑图甘特图费用成本曲线资源负荷图项目成本记录工作绩效图项目报告表,（五）项目控制工作的步骤,1、建立项目系统（目标）标准（基准）；2、收集有关项目进展情况的信息；3、寻找偏差；4、偏差的原因和趋势分析；5、采取管理行动来纠正偏差；6、通知有关部门。,可按照PDCA循环方式来开展，具体为：,项目执行信息的收集,在整个报告期内需要收集两种数据或信息：实际执行的数据，包括活动开始或结束的实际时间；使用或投入的实际资源和成本等；有关项目范围、进度计划和预算变更的信息。,信息数据收集的五种方法,发生概率统计法原始数据记录法经验法指标法口头测定方式,项目进展报告,项目进展简介项目近期趋势预算情况困难与危机人、事表扬,项目进展报告的形式,日常报告例外报告特别分析报告,各种项目进度控制报表关键点检查报告,项目执行状态报告,任务完成报告,重大突发性事件的报告,项目变更申请报告,项目进度报告(IBM),项目管理报告(IBM),（六）项目变更控制的定义,1、项目变化任何事物都处于发展和变化之中，项目的进行也不例外。项目变化是指项目的实际情况与项目基准计划发生偏差的状况。这些基准包括项目的目标和要求、项目的内外部环境、项目的技术质量指标等。,2、项目变更,项目发生变化不代表项目就会发生变更；项目变更是正常的、不可避免的；变更实施越迟，完成变更的难度就越大；,项目变更时间与所付代价的关系见右图。,3、项目变更控制,项目变更是正常的、是不可避免的，变更实施越迟，完成变更的难度则越大。,变更控制的重点是范围、进度、质量、成本与风险。,（七）项目变化的原因与影响,1、项目变化的原因 变化的原因主要来自于三个方面：（1）项目干系人主动提出项目的变更要求；（2）项目实施过程，项目成员对产品和服务 的努力改进；（3）项目预算的减少。,2、项目变化的影响,（1）影响项目变化的因素 项目的生命周期；项目组织；项目经理的素质；外部因素。,（2）对项目的影响 项目的目标；项目的成本预算；项目的进度工期；项目团队成员；项目所需的工具、原材料和设备。这五个方面是项目变化影响的主要因素。,（八）项目变更控制程序,项目的实践告诉我们，项目变更是正常的、是不可避免的，变更实施越迟，完成变更的难度则越大。因此，建立一套有效的项目变更控制程序是非常重要的。,变更控制程序如下：,1、明确项目变更的目标2、对所有提出的变更要求进行审查3、分析项目变更对项目绩效所造成的影响4、明确产出相同的各替代方案的变化5、接收或否定变更要求6、对项目变更的原因进行说明，对所选择的变更方案给与解释7、与所有相关方就变更进行沟通8、确保变更合理实施,（八）项目变更控制程序,项目变更的管理与控制方法,成立变更管理委员会，进行变更审批建立制度，规范文档变更后及时修改文档并通报。,三、项目执行与控制的工具和方法,工具与方法一般有：工作授权系统 这是项目执行工作过程的工具；,挣值法（偏差分析技术）、关键比值技术、因果分析法 这是项目控制工作过程的方法。,（一）工作授权系统,工作授权系统（work authorization system）是批准项目工作的一个正式程序，用来确保按照恰当的时间、合适的顺序完成项目工作。,工作授权系统通常通过WBS中的工作包进行授权。,项目权力有两种类型：1、理论上的权利即正式权利。2、实际上的权力即个人权威。,3、授权。授权具有两面性：第一个方面是通过文件；第二个方面不能授权。,（二）偏差分析技术,偏差分析技术也称为挣值法（Earned Value Analysis，EVA）是评价项目成本实际开销和预算进度情况的一种方法。挣值即赢得值、挣得值、,挣值法是通过测量已完成工作的预算成本与已完成工作的实际成本和计划工作的预算成本对比，得到有关计划实施的进度和费用偏差，而达到判断项目预算和进度计划执行情况的目的。偏差分析技术的独特之处在于以预算和费用来衡量工程的进度。,偏差分析技术的三个基本参数是：,BCWP(budgeted cost for work performed):已完成工作的预算（成本），即所得值（挣值）BCWS(budgeted cost for work scheduled):计划工作的预算（成本）（计划值）ACWP(actual cost for work performed):已完成工作的实际成本（实际值）,1、挣值（Earned Value，EV）指指实际完成工作量的价值或估算值。它表示按照预算价格所计算的某项作业实际已完成作业的成本，即已实现的投资额。以前被称为已完成作业的预算成本（BCWP）,挣值(EV)：已完成工作的价值挣值 实际完成工作量计划成本的百分率 或=已完成工作的百分比 x 完成这项工作预计需花费的成本,2、实际成本,实际成本（AC）是指一项活动在给定期间内已完成的工作量所花费的直接成本和间接成本之和，即实际的消耗投资额。（以前称为已完成工作量的实际成本，ACWP），,3、计划值（PV）,是指给定期间内计划花费在某项活动上的已被批准的成本估算，即计划投资额。以前称为计划工作量的预算成（BCWS）以上这三个量一起使用提供了工作是否按计划完成的度量标准。,4、挣值分析,挣值分析主要是通过计算费用（或成本）偏差、进度偏差、计划完工指数（或进度绩效指数）和成本绩效指数来实现其评价目的的。,各值的计算如下：费用偏差（CV）：CV=EVAC=BCWPACWP进度偏差（SV）：SV=EVPVBCWPBCWS计划完成指数（SPI）：SPI=EV/PVBCWP/BCWS成本绩效指数（CPI）：CPI=EV/ACBCWP/ACWP累计的成本绩效指数 EV/ACBCWP/ACWP,当CV0，成本节约，项目费用在预算内；当CV=0，表示项目费用符合预算；当CV0，费用超出预算。要及时采取适当措施。当SV0，项目进度超前；当SV=0，进度符合计划；当SV0，进度滞后。要及时采取适当措施。当SPI1，项目进度超前；当SPI1，项目实施进度滞后于计划进度。当CPI1，项目实际成本少于计划成本；当CPI1，项目实际成本超过计划成本。因此，偏差分析技术（挣值法）不仅可以用来衡量项目的成本执行情况，也可以用来衡量项目的进度。,下图使用S 曲线来表示累计的挣值分析数据，而表5-5 以列表形式显示挣值的数据。,图5-6 挣值分析技术的评价图,挣值分析方法,例：假设有一项目，其由A、B、C三个分项组成。该项目总预算为90万元，其中A、B、C各为60万元、10万元和20万元；计划总工期为2个月，计划进度安排如下表所示；工期进行到40天时，项目的分项A、B已经完成，此时实际成本支出为75万元。问：项目的执行情况。,计划进度,实际进度,解：,BCWP=EV=,60,+,10,=70万元,ACWP=AC=,75万元,BCWS=PV=,60万元,CVBCWPACWP7075,5（万元）,0,表示费用有些超支,SVBCWPBCWS706010（万元）,0,表示进度提前,CV 和SV 这两个值可以转化为效率指示器，反映任何项目的成本和进度绩效。成本绩效指数CPI是最常用的成本效率指示器。累计的成本绩效指数在预测完工时的项目成本中广泛地应用。在一些应用领域，进度绩效指数SPI有时与CPI一起被用来预测项目的完工估算。挣值分析把范围、成本（或资源）和进度等度量标准结合在一起，以帮助项目管理团队评估项目绩效。,表5-5 以列表形式显示挣值的数据,例：已知某项目的实施进度情况为：BCWP=2595万元 ACWP=2920万元 BCWS=4180万元。求：（1）CV、SV、CPI、SPI（2）项目的执行进度与费用开支情况,6分钟课堂计算,（三）关键比值技术,可选择成本和进度比值来说明关键比值技术的应用。成本比值PV/ACBCWS/ACWP进度比值实际进度/计划进度关键比值成本比值进度比值 当成本比值与进度比值都1时，这表示它们的实际状况是好于计划指标的；若都1，则表示它们的实际状况没有达到计划指标的要求。,关键比值计算值表,一般来说，关键比值在1附近，不需要采取任何控制活动。关键比值控制的重点应是关键比值1时的情况。,（四）因果分析技术,因果分析技术是以结果作为特性，以原因作为因素，逐步深入研究和讨论项目目前存在问题的方法。因果分析技术的可交付成果就是因果分析图。因果分析图又称特性要因图、鱼骨图、树枝图等，它在特性与因素之间用箭头联系表示因果关系。,因果分析,因果分析技术的步骤如下：明确目前存在的问题。定义原因的主要类型。查找产生该问题的原因。对原因进行筛选。画出带箭头的鱼骨图，把各个原因标注在相应的位置上。因果分析技术是一种集思广益的好方法，它充分调动了项目团队成员动脑筋、查原因的积极性，尤其适合于项目小组中实行民主管理的情况。,谢谢大家！,本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解,【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.,【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑,【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。,【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D,24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题（1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源（2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_（3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are leaving a concert on a Friday night.When you get outside,your ears are ringing.You have to shout to be heard.36 So no harm doneright?Not quite.Temporary buzzing may be easy to ignore,but repeated exposure to loud noise will eventually cause serious-and irreversible(无法治愈的)-hearing loss.A new study conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss,and one in 20 have mild hearing loss.37 But the good news is that there plenty of ways you can protect your ears from further damage and still listen to the music you love:Ask around.Put your earbuds in or your headphones on,and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to.38 Turn it down.Buy noise-canceling headphones.A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.,