[经管营销]第4章-物流信息标准化与数据采集技术课件.ppt

第4章物流信息标准化与数据采集技术,标准是指为取得全局的最佳效果，在总结实践和充分协商的基础上，对人类生活和生产技术活动中，具有多样性和重复性特征的事物和概念，以特定的程序和形式颁发的统一规定。标准化是在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制订、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。,-2-,物流标准化：指的是以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准；制定系统内各分领域如包装、装卸、运输等方面的工作标准；以系统为出发点，研究各分系统与分领域中技术标准与工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准；研究物流系统与相关其它系统的配合性，进一步谋求物流大系统的标准统一。,-3-,大系统配合性、统一性标准 专业计量单位标准 物流基础模数尺寸标准 物流建筑模数尺寸标准 集装模数尺寸标准 物流专业名词标准 物流核算、统计的标准化 标志、图示和识别标准,-4-,分系统技术标准 运输车船标准 作业车辆标准 传输机具标准 仓库技术标准 站台技术标准 包装、托盘、集装箱标准 货架、储罐标准,-5-,工作标准与作业规范 岗位责任及权限范围。岗位交换程序及工作执行程序物流设施、建筑的检查验收规范。货车、配送车辆运行时间表、运行速度限制等。司机顶岗时间，配送车辆的日配送次数或日配送数量。吊钩、索具使用，放置规定。情报资料收集、处理、使用、更新规定。异常情况的处置办法等。,-6-,是物流标准化的重要组成部分，是指制定出不同物流系统之间信息交流与处理的标准协议或规则，作为跨系统、跨行业和跨地区物流运作的桥梁，来实现企业间物流信息的交流、不同地区间物流信息的交流以及供应链系统间信息的交流和不同物流软件间的信息交流，最终达到物流系统集成和资源整合的目标。,-7-,-8-,-9-,物流信息标准化体系的十个方面,-10-,-11-,表4-1我国物流信息标准化体系表结构,物品编码的管理与组织机构,国际物品编码协和（IAN）美国统一编码委员会（UCC）欧洲物品编码协会（EAN）中国物品编码中心（ANCC）,基于物流应用的电子标签标准,电子标签（smart label）：也叫智能标签，是一种通过无线电波读取卡内信息的新型IC卡，也称为射频标签、射频卡、射频识别。其核心是采用了射频识别技术（RFID）,电子标签的分类,-17-,4.2物流中的数据采集及其自动识别技术,正确采集数据时应注意的问题：数据源头采集简化采集过程减少采集迟延,自动识别数据采集技术,是应用一定的识别装置，通过被识别物品和识别装置之间的接近活动，自动地获取被识别物品的相关信息，并提供给后台的计算机处理系统来完成相关后续处理的一种技术。表4-2自动识别数据采集技术,自动识别技术的发展,1、条形码时代（20世纪40年代）零售业、企业内部管理、供应链管理、连锁经营、电子商务2、射频时代（20世纪末）车辆自动识别、资产跟踪、生产过程控制等闭环系统3、条形码与射频技术共存（21世纪）,条形码识别技术,条形码按其符号排列方式:,一维条形码是由一组规则排列的条、空以及对应的字符组成的标记，“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光线反射率较高的部分，这些条和空组成的数据表达一定的信息，并能够用特定的设备识读，转换成与计算机兼容的二进制和十进制信息。二维条形码,9-95模块-9 左侧起左侧中右侧校验终右侧 始数据间数据符止 空白符位符位位符空白,EAN 条形码,条码在美加地区造成一股热潮，于是欧洲也引进条码的观念及技术，拟定了“欧洲商品条码(EuropeanArticleNumber简称EAN)由欧洲12个工业国家共同推广，在1977年签署草约，成立EAN协会。1)EAN-13码是由13位数字及其条码符号构成的标准版条形码,其前3位数据是前缀码,用于表示商品的制造国家或地区,由EAN总部分配。下图所示 EAN-13 条形码符号与编码规则。构成：,EAN结构说明,EAN前置码：EAN总会分配给国家或地区组织之国家会员代号，一般为2或3码;厂商号码：由各国或地区条码推广专责机构分配管理的，一般为4或6码;商品代码：注册取得厂商号码之厂商可自由设定商品或位址代码，一般为5或3码;检核码：经由前12位数通过固定的公式计算而产生。,我国EAN-13码的编码规则,根据我国的实际情况并参考国际物品编码协会的建议，中国物品编码中心决定从692开始对商品条码的结构进行调整，将厂商代码由原来的4位扩充为5位。厂商代码（4位数5位）：用来标识商品的制造厂家，由中国物品编码中心统一分配，具有唯一性。商品代码（5位数4位）用来标识商品的，由制造厂家统一分配使用，区别包装、尺寸、颜色、材质等不同的商品属性。校验码（1位数）:按10法则的公式计算得之。,校验码的计算方法：,位数 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 例 6 9 1 4 0 9 8 5 0 1 1 3 1步骤1：偶位数数值相加乘3（9+4+9+5+1+3）*3=93步骤2：奇位数（不包含校验位）数值相加 6+1+0+8+0+1=16步骤3：将步骤1与步骤2的结果相加 93+16=109步骤4：以10减去步骤3结果中的个位数数值 10-9=1若个位数数值为0，则校验码为0,代 码 国家(或地区)代 码 国家(或地区)000139 美国,加拿大 759 委内瑞拉 3037 法国 76 瑞士 400449 德国 770 哥伦比亚 460469 苏联 773 乌拉圭 471 台湾 775 秘鲁 489 香港 779 阿根廷 45,49 日本 780 智利 50 英国,爱尔兰 789 巴西 520 希腊 8083 意大利 529 塞浦路斯 84 西班牙 54 比利时,卢森堡 859 捷克斯洛伐克 560 葡萄牙 860 南斯拉夫 569 冰岛 869 土耳其 57 丹麦 87 荷兰 599 匈牙利 880 韩国 600601 南非 885 泰国 64 芬兰 888 新加坡 690695 中国 9091 奥地利 70 挪威 93 澳大利亚 729 以色列 94 新西兰 73 瑞典 955 马来西亚 750 墨西哥 959 巴布亚新几内亚,(主要国家的 EAN 商品条形码的国别码),EAN-8 码是 EAN-13 码的缩短码,由8位数字及其条形码组成。构成：7 67 7 左侧起左侧中间右侧校终右侧 始数据数据验止 空白符4 位分隔3 位符符空白 101 4位 01010 3位 1位 101 特点:(1)EAN-8 码共8位数据，前2位国别码，后5位产品码。(2)EAN-8 码从空白区开始共 67+14 个模块,每个模块 为0.33MM，条码符号共长 81*0.3326.73MM。(3)EAN-8 码左右侧数码规则与 EAN-13 码相同。,2)EAN-8 码,EAN-8条码,EAN-8条形码,我国EAN-8编码规则,EAN-8 也称通用商品条码的缩短版，应用于印刷面积小的零售商品上。,交叉二五码,在仓储和物流管理中广泛应用。是一种连续、非定长、具有自校验功能，且条和空都表示信息的双向条形码，由左侧空白区、起始符、数据符、终止符及右侧空白区构成宽元素为“1”，窄元素为“0”。,二维条形码,二维条形码最早发明于日本。它是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的；在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理：它具有条码技术的一些共性：每种码制有其特定的字符集；每个字符占有一定的宽度；具有一定的校验功能等。同时还具有对不同行的信息自动识别功能、及处理图形旋转变化等特点。,二维条形码的特点,1高密度编码：信息容量大：可容纳多达1850个大写字母或2710个数字或1108个字节，或500多个汉字，比普通条码信息容量约高几十倍。2编码范围广：该条码可以把图片、声音、文字、签字、指纹等可以数字化的信息进行编码，用条码表示出来；可以表示多种语言文字；可表示图像数据。3容错能力强：具有纠错功能：这使得二维条码因穿孔、污损等引起局部损坏时，照样可以正确得到识读，损毁面积达50%仍可恢复信息。4译码可靠性高：它比普通条码译码错误率百万分之二要低得多，误码率不超过千万分之一。5可引入加密措施：保密性、防伪性好。6成本低，易制作，持久耐用。7条码符号形状、尺寸大小比例可变。8二维条码可以使用激光或CCD阅读器识读。,二维条形码的应用,表单应用：公文表单、商业表单、进出口报单、舱单等资料之传送交换，减少人工重覆输入表单资料，避免人为错误，降低人力成本 保密应用：商业情报、经济情报、政治情报、军事情报、私人情报等机密资料之加密及传递。追踪应用：公文自动追踪、生产线零件自动追踪、客户服务自动追踪、邮购运送自动追踪、维修记录自动追踪、危险物品自动追踪、後勤补给自动追踪、医疗体检自动追踪、生态研究(动物、鸟类.)自动追踪等。证照应用：护照、身份证、挂号证、驾照、会员证、识别证、连锁店会员证等证照之资料登记及自动输入，发挥“随到随读”、“立即取用”的资讯管理效果。盘点应用：物流中心、仓储中心、联勤中心之货品及固定资产之自动盘点，发挥“立即盘点、立即决策”的效果。备援应用：文件表单的资料若不愿或不能以磁碟、光碟等电子媒体储存备援时，可利用二维条码来储存备援，携带方便，不怕折叠，保存时间长，又可影印传真，做更多备份。,手机二维条形码应用,手机扫描二维码技术简单的说是通过手机拍照功能对二维码进行扫描，快速获取到二维条码中存储的信息，进行上网、发送短信、拨号、资料交换、自动文字输入等，手机二维码目前已经被各大手机厂商使用开发。手机二维码是二维码的一种，手机二维码不但可以印刷在报纸、杂志、广告、图书、包装以及个人名片上，用户还可以通过手机扫描二维码，或输入二维码下面的号码即可实现快速手机上网功能，并随时随地下载图文、了解企业产品信息等。,复合码,是一种一维码和二维码的复合码。全球条码技术的倡导者和推动者国际物品编码协会（EAN）和美国统一代码委员会（UCC）于1999年联合开发了RSS（Reduced Space SymboLogy）条码符号。在设计复合码时，应使一维条形码数据内容与二维条形码的数据内容相关联。,复合码在物流领域中的应用,随机称重商品蔬菜水果医疗保健品非零售的小件物品商品的运输与物流管理,4.2.4射频识别技术及应用,一、RFID概念,射频识别标签（Radio Frequency Identification-RFID）技术是一种综合了自动识别技术（Auto-ID）和无线电射频通信技术的新技术。它可望在网络、生活、经济、文化、道德和伦理、法律、军事等等诸多方面带来彻底的变革，成为继Internet和无线和移动通信之后又一个决定性的社会变革力量。作用：对静止的或运动的标签进行非接触识别,埃森哲实验室首席科学家弗格森认为RFID是一种突破性的技术：第一，可以识别单个的非常具体的物体，而不是像条形码那样只能识别一类物体；第二，其采用无线电射频，可以透过外部材料读取数据，而条形码必须靠激光来读取信息；第三，可以同时对多个物体进行识读，而条形码只能一个一个地读。此外，储存的信息量也非常大。,非接触式读取可识别高速运动物体识别无“盲区”抗恶劣环境能力强抗干扰能力强，保密性好对人体无害可同时识别多个对象,特点,2003-2008年美国零售供应链RFID支出预测,二、射频技术,二、RFID系统组成,射频识别系统,软件系统,硬件系统,用于完成信息的采集、识别、加工和传输，软件支撑着整个系统的运行，并演绎出各种不同的应用系统。,由发射天线、接收天线、天线调谐器、电子标签、识读器组成，主要用于完成信号采集功能和快速可靠的通信。,RFID 标签,标签-信号发射机,有源主动式电子标签能发射信号由电池供电工作距离很远无源被动式电子标签通过反射信号来通讯从读卡机发射电磁场中获得能量相对较短的工作距离也可由电池供电，但靠反射信号来通讯,标签的分类,存储器只读存储器（ROM、RAM）可读可写存储器（EEPROM,RAM,ROM）存储器大小(16 bits-512 kBytes)防冲突方式无防冲突机制，一次处理单个标签 有防冲突机制，同时可处理多个标签工作频率125KHz-5.8 GHz 工作距离10cm 20 m,RFID标签的主要技术特征,二、射频技术,原理：采用射频技术，对标签进行电磁波射频扫描，读取数据，掌握信息射频识别（RFID）系统是利用感应、无线电波或微波能量进行非接触双向通信，实现识别和交换数据的目的。,三、工作原理,RFID的工作原理图,二、射频技术,Reader,Antenna,标签进入射频场射频信号唤醒标签标签发送附加了数据的ID号读写器捕获数据读写器向计算机发送数据计算机决定操作动作计算机命令读写器读写器向标签发送数据,Tag,Computer,RFID的工作原理图,EAS系统便携式数据采集系统物流控制系统定位系统,五、应用类型,三个部分组成：附着在商品上的电子标签，电子传感器；电子标签灭活装置，以便授权商品正常出入；监视器，在出口形成一定区域的监视空间。应用在商店、图书馆、数据中心等,EAS（Electronic Article Surveillance)电子物品监视系统,Tag(标签)ID,Antenna,Reader,便携式数据采集系统,RFID+Mobile:I,案例,RFID+Mobile:II,二、射频技术,Reading A Book,二、射频技术,二、射频技术,RFID 手机支付,Mobile,Retailer,银 行,Mobile,Retailer,银 行,二、射频技术,阅读器分散布置在给定的区域，且直接与数据管理信息系统相连；标签是移动的，一般安装在移动的物、人上面。当物体或人经过阅读器时，阅读器识别标签的信息并把数据传数据管理信息系统进行存储、分析，达到控制物流的目的。,物流控制系统,智能托盘系统,系统组成中的射频识读器，安装在托盘进出仓库必经的通道口上方，每个托盘上都安装了射频标签，当叉车装载着托盘货物通过时，计算机通过识读器了解货物出入库情况。,叉车通过时，射频识读器自动识读装载托盘上的射频标签,通道控制系统,这是一个汽车制造业的仓库，创造性地使用射频识别技术“红、绿信号”系统，控制3500个仓库进出的包装箱。这些包装箱上固定着射频标签，包装箱里是需要特殊标识的原材料。射频标签固定在包装箱上，记录着每个包装箱的唯一标识。在包装箱进出口处安装了射频识读器，识读器天线固定在上方。当包装箱通过天线所在处，系统将标签记录信息与主数据库信息进行比较，正确时绿色信号亮（包装箱通过，如果不正确，则激活红色信号，同时将时间和日期记录在数据库中。,包装箱固定的射频标签,包装箱上方是识读器天线，可识读包装箱上固定的射频标签,正常通过的包装箱，激发绿色信号,不该通过的包装箱通过时，红色信号亮,二、射频技术,阅读器布置在移动的车辆、轮船或者自动化流水线上移动的物品；并连接主管信息系统标签存储有位置识别信息，嵌入到操作环境的地表下面。,定位系统,六、RFID的应用,门禁系统及保全系统 供应链及物流管理高速公路收费行李、包裹及邮件处理医疗院所接触史RFID追踪管制系统,案 例基于电子标签的现代物流（集装箱运输管理系统）应用与示范,二、射频技术,集装箱用智能标签模型,封装后的电子标签装设在箱体侧波之间，在不大于30cm/*6cm/*2cm的条件下、尺寸尽量可能小。,二、射频技术,智能标签箱体固定位置,二、射频技术,集装箱标签数据存贮,二、射频技术,集装箱标签读写器模型,二、射频技术,数据的读取方式,根据道口的双向通道及其路幅宽度情况，可以采用一台固定式读写设备，在道口两边各配备1只天线。实现在横向12米范围内的集装箱无线自动识别。,二、射频技术,道口集装箱读写天线设置方式,道 口,读写天线,二、射频技术,港口集装箱读写天线设置方式,集装箱信息处理流程,二、射频技术,本案例将在上海的一个港口试点实施，计划明年开始在我国内河运输集装箱上推广应用。,二、射频技术,百货业巨人Wal-Mart的业务不断成长，向来奠基于供应链管理技术上的创新，让他们成为世上最有效率的零售店之一。就2003年2,530亿美元的销售额而论，该公司是全球规模最大的零售业者，而业界龙头地位让Wal-Mart能向供货商施压，力促他们降价。Wal-Mart部分商品的售价堪称零售业最低，这不令人意外，对消费者也有利，却也强迫供货商改善经营效率，以免蚀本。然而，Wal-Mart最新的供应链创新是迈向射频识别（Radio Frequency ID，简称RFID）标签。目前，Wal-Mart仅强制前一百家供货商在2005年最后期限之前采用RFID。而且，该公司并不要求每一项商品都附上RFID标签（只要求装在运货箱和运货台上），显示他们了解落实这项要求需付出代价。目前，RFID芯片的成本是每枚卷标约0.2美元，天线和芯片封装成本还不包括在内。但许多分析师相信，在Wal-Mart和美国国防部（该部也要求供货商采用这种技术）的大力推动下，RFID技术的市场规模可望扩大，很快就会把成本掼压到0.05美元。,神奇的RFID,John Carroll著唐慧文译,五、信息采集技术,一旦降到那种价位，Wal-Mart可能要求供货商全面贴上RFID标签，也许还会考虑要求个别产品也比照办理。到那时，贴RFID标签带来的利益将不再局限于供应链，也会扩及其它直接影响消费者的领域。有些人认为，此举牵涉到隐私问题，因为外头的人可能单凭RFID阅读机，就能判断出你的购物习性。但依我之见，只要在RFID技术使用的地点和方式上考虑周延，广泛使用RFID带来的生产力提升，其利益会超越任何隐私上的风险。他们从何处得来那些奇妙的玩意儿？身为科技迷，我对科技可能带来的改变一向兴奋莫名。RFID象征一场革命，若能认清这一点，硬件公司和软件开发人员会发觉，RFID提供重大的商机。首先，试想若每项产品都附有RFID，对排队结帐的人龙有何影响。届时，你不必苦等店员用阅读机以人工方式逐项刷入产品的条形码，只要推着购物车穿越RFID阅读机组即可，总价几乎会立刻显示在屏幕上。就算你选择刷卡付费，你和店员的互动也极其有限，充其量只是让结帐人员善尽职责，比对你的签名和信用卡背面的字迹罢了。整个过程可能不到一分钟就搞定！,另一个有趣的创新领域可能是居家生活。我听人谈过可连上因特网的电冰箱，但很难想象那有何用处（除了你终于能证实冰箱门关上后里面的灯是否真的会关闭以外）。RFID技术则让诸如此类的事变得妙用无穷。试想，下班回家途中经过超级市场时，你不知该买些什么（哎，我买东西时一向如此）。你可以掏出掌上型计算机，或任一款新型智慧手机，然后问你家的电冰箱，它里面还装了些什么。它一清二楚假如每一件摆进冰箱的产品都贴上RFID卷标的话。类似的情形也可能发生在食品储藏室，甚至浴室或厨房的置物柜，只要在这些地方的附近摆一台RFID阅读机就行了。这样的安排，可做到某种程度的家庭存货管理，而这是目前还不存在的。我可以想象，在这种环境下，一些有趣的应用软件也许会找到市场，但我不告诉你（哈哈）。,二、射频技术,隐私问题 谈到在产上贴RFID标签，隐私问题不会令我忧虑。RFID标签不过是一种比条形码更理想的产品标明方式。现在，商店用条形码，就已经能把某个顾客和他所买的产品连结起来。从消费者的立场观之，RFID标签只是让店家进一步简化顾客数据的处理过程罢了。理论上，握有一台RFID阅读机，任何人都可以在店外探知你购物车里摆了哪些产品。但除非他们开口问你是谁，否则没办法从你买的东西追查出你的身分。只有当RFID卷标用来传播个人身分识别信息，例如信用卡详细数据时，隐私问题才变成问题。我不认为在信用卡上内建任何数据传播功能是个好主意，因为那不啻是打开一个潘多拉的盒子，会引出一连串安全问题。极少数据比信用卡数据更敏感，所以附有RFID标签的信用卡，可能演变成一大团引来成群蟑螂的蜜糖。即使有人宣称这类数据的安全无虞，也可能沦为计算机骇客下手的目标，实在不值得冒那种风险。,二、射频技术,其它我不想让RFID闯入的领域，还包括驾驶执照或身分证件（例如护照）。如果每个人随身带着具有RFID功能的驾照，业者就会有强烈的动机派人拿着RFID阅读到商店外站岗，让他们得知某某人会买某件商品。其中一个难以化解的隐私问题，就是从屋外判断某人拥有何物的功能（但最起码这些物品上必须贴有RFID标签）。试想，某家健身馆可能先派人开车在住家附近穿梭，侦测哪些住户家中食品储藏室里堆放太多的甜点，然后再派业务员去敲门。这种问题我想不出解决办法，那好比设法发明能阻挡无线电讯号的石膏板（或许会是明日家家户户为之疯狂的畅销产品？）但我不认为，单是失去这区区一点隐私，就足以抹煞RFID技术所产生的利益。,二、射频技术,人们或许希望确定，某些产品不论用什么方式都无从辨识。例如，某丈夫大概不希望别人侦测出，他藏在梳妆台下唯恐太太发现的那本养眼的书刊。在某些情况下，有两种选择，一种是使用可扰乱讯号的装置，让阅读机无法读取RFID外传的讯息，而这种装置可以便宜到在街坊附近的零售店就买得到。另一种方法是，干脆决定别在敏感产品上使用RFID卷标。我认为前一种选择对零售商比较有吸引力，因为一旦RFID全面通行，供应链采用RFID的成本，会低于唯恐消费者偶尔会难为情而回头使用旧技术的成本。RFID是一种令人兴奋期待的技术，可为新式的软件和硬件开拓商机。只要世人熟悉RFID技术适用的场合和方式，此技术不一定会演变成严重的隐私问题。,结论,应用项目:,烟草管理图书管理车辆管理智能称重管理畜牧业管理,资产管理物流管理医疗管理门票门禁管理铁路运输管理,1）成立了“全国物流标准化技术委员会”和“全国物流信息管理标准化技术委员会”;2）物流标准化研究和标准制定方面成绩显著鉴于信息技术在物流现代化中的关键作用，2003年，物流信息标准化有了很大的进展。物流条码技术应用规范已经制定。针对当前物流信息系统建设中，物流信息标识的非标准化现象，中国物品编码中心进行了“现代物流信息标识体系研究”，系统地分析了我国物流供应链上的各作业环节及各环节存在的各级包装单元、用到的物流设施和产生的物流单证等，给出其分类与编码方案，并提出目前实现物流现代化急需制定的物流信息标识标准。随着当前电子商务应用，利用互联网进行物流信息交换将逐步取代传统EDI方式而成为新型的物流信息交换模式。XML为现存的EDI交易提供了向后兼容性，无需抛弃现有的EDI投资和知识，因而基于XML的物流信息交换是未来的趋势。2003年，有关的科研机构已经制定了一些物流行业的XML标准，开始系统开展物流信息交换标准化.3）企业积极参与物流标准化,-83-,1）建立我国的物流标准体系，标准是物流信息化的基础；2）新兴的信息技术标准化工作将成为重中之重；3）全球电子商务主数据标准化成为物流信息标准化的重点；4）物流基础标准、作业标准以及其他管理与服务标准也急需制定。,-84-,第一，缺少具有指导意义的现代物流国家标准体系及关键标准，物流非标准化装备、设施、信息表示和信息交换严重影响到物流企业运营效率。第二，物流涉及众多行业及技术专业领域，需要不同行业及多技术专业领域标准的协调统一。第三，如何与国际标准兼容与衔接,-85-,交通部物流工程研究中心参加了科技部的中央级科研院所基础性工作专项资金项目“物流配送系统标准体系及关键标准的研究与制定”国家“十五”重点攻关“电子商务与现代物流标准体系及关键标准的研究与制定”项目,-86-,