计算机信息管理毕业论文19513.doc

浅淡计算机技术在企业信息化管理中的运用随着我国国民经济和社会信息化事业发展迅速，信息化建设整体事态日益呈现出更加注重应用、实效以及与经济和社会协调发展的突出特征。本文以企业信息化高速发展背景资料，对企业信息化管理定义的介绍，根据实际情况，重点阐述计算机技术在企业信息化管理中的作用和应用和计算机在企业信息管理中的不足和改进措施，其分析对企业信息化管理的高效具有重要参考意义。我国信息产业国际竞争力不断提升，信息技术在财政、金融工商、税务、海关、外贸等政府管理部门日益发挥重要作用，在城市建设、劳动就业、医疗卫生等社会服务领域的应用日益广泛，国有大型企业信息化步伐不断加快，中小企业信息化建设热情日益高涨，电子商务在各行业的生产经营、供应采购、产品销售和对外贸易等环节发挥着愈来愈重要的作用；信息技术在农业领域的应用得到了进一步重视，各级政府和企业整合多种信息资源，积极开展面向“三农”的市场和科技信息服务。一、企业信息化概念企业以企业流程（优化）重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。企业信息化是指通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力、经营水平的过程。企业信息化从发展程度看，分为三个层面和发展水平的不同阶段。第一是利用计算机实现对产品生产制造过程的自动控制。第二是利用计算机系统实现企业内部管理的系统化。第三是利用互联网开展的电子商务。企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。企业要在利用信息技术改造传统产业和企业经营管理信息化两个方面加紧推进。企业信息化是指企业以现代信息技术为手段，以开发和利用信息资源为对象，以改造企业的生产、管理和营销等业务流程为主要内容、以提升企业的经济效益和竞争力为目标的动态发展过程。这一定义主要包括以下几个方面的内涵：从技术手段看，企业信息化是企业对现代信息技术的广泛应用。现代信息技术的核心是微电子技术、计算机技术和网络通信技术，正是信息技术的发展和在企业中的广泛应用构成了企业信息化的个显著特征。从作用对象看，企业信息化是企业对信息资源的组织、开发和利用。信息与资本、劳动和土地一样，是经济活动中一项重要的战略资源。有效开发、利用信息资源已经成为企业信息化的中心内容,而且这一开发和利用是以现代信息技术为手段和工具，从而有别于传统的信息资源开发和利用方式。从驱动机制看，企业信息化是以提高企业的生产、管理和决策的效率和水平为目的的。正像企业对任何新技术的采用一样，企业对信息技术的采用也是市场竞争和利润驱动的结果。从演化过程看，企业信息化是一个不断提高和改善企业竞争力、效率和效益的动态发展过程。企业信息化不是一朝一夕所能完成的，而是随着技术的进步、企业的成长和组织管理的变化而不断演进和深化的过程，这一过程只有起点、没有终点。从系统角度看，企业信息化是一项复杂的系统工程。它既涉及到各种信息技术的应用，巨大的人力、物力和财力的投入，同时也涉及到企业组织管理和企业业务流程的重组和再造。上述各方面构成了一个有机的整体，缺一不可。企业信息化是一个概括的称谓。广义地说，企业信息化是指广泛利用电子信息技术，使生产、管理实现自动化。在现代化生产中，生产的控制、测量、加工以及产品的设计等都无不采用信息技术，始终伴随生产过程的生产信息不断地被收集、传输、加工、存储和使用,使整个生产过程达到自动化。如果将浩如烟海的管理信息，如物资、财务、计划、销售、库存等由人工处理的信息也用现代化工具处理时，则此时企业的信息化就进入一个更高的层次。因此，企业信息化应包括两大部分：一是生产过程的信息化，实际上是生产过程的自动化，应属于工业化的范畴，用自动化生产、测量、显示、控制等工具，通过生产信息达到生产的自动化。 另一部分是管理的自动化，即通过自动化工具不仅代替人的体力劳动，而且还代替人的脑力劳动。后者就是建立管理信息系统（MIS）、办公自动化系统（OA）以及决策支持系统（DSS）、专家系统（ES）等。如果将两者结合起来，从计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助生产（CAM）到计算机辅助管理（MIS、DSS、OA、ES）等形成一个完整的有机的整体，那么企业就达到最高级的信息化，所形成的自动化系统应称为计算机集成制造系统（CIMS）。我们的理想是希望企业达到最高层次的信息化。二、企业信息化的内涵1、目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力”。2、手段：计算机网络技术。3、涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。4、支持层：高级管理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务层（战术层）。5、功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。6、组成：企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备。7、合理构建企业的业务流程和管理流程，完善企业的组织结构、管理制度等。8、建立企业的总体数据库。9、建立相关的各种自动化及管理系统。10、建立Intranet（局域网），达到企业内部信息的最佳配置。 11、接通Internet（互联网），获得与企业经营有关的信息，充实自己信息资源。三、企业信息化的外延1、企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。2、企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。3、企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于作息的集成和共享，即实现将关键的准确的数据及时的传输的相应的决策人的手中，为企业的运行决策提供数据。4、企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工的理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化。5、企业信息化实现是一个过程：包含了人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。 四、企业信息化的分类信息化可分为：城市信息化、政府信息化、企业信息化、教育信息化等。而企业的信息化建设可以按照不同的分类方式，常用分类方式有按照行业、企业运营模式和企业的应用深度等进行分类。按所处行业分：制造业的信息化、商业的信息化、金融业的信息化、服务业务的信息化等。按照企业的运营模式分：高散型企业的信息化建设和流程型企业的信息化。五、企业信息化的层次企业信息化是一个发展的问题，同时也是一个层次问题，更据企业信息化的不同的集成度，可将企业的信息化分为：1、单元技术2、技术部门集成3、企业内部集成4、动态联盟集成（1）数据集成（2）知识集成（3）人的集成六、企业信息化的作用 1、企业信息化，能提高企业经营管理信息的准确性和及时性，有助于企业决策的进一步科学化。2、企业信息化，能促使企业业务办事程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力。3、企业信息化，能进一步促进企业资源的合理组合及利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，从而大大提高企业的生产经营效率和管理效率。4、企业信息化能给企业提供一个的强大、快捷的信息交流平台，有助于我们紧紧跟踪一些先进经验和成果，从而有助企业的发展，提高员工的创新能力。 七、企业信息化的意义1、企业信息化建设：（1）家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力；（2）适应国际化竞争。加入WTO以后，企业面对国际竞争的挑战及全球知识经济和作息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨国经营的重要前提。（3）有利于实现国有企业改革目标。在综合运用好国家已经出台的各项政策的同时，利用现代信息技术，有效地开发和利用信息资源，有助于改善企业管理，提高竞争力和经济效益。（4）有利于抓住新世纪的良好发展机遇。我们正处在知识经济迅速崛起，全球信息化迅速发展的时代，对信息的采集、共享、利用和传播，不仅成为决定企业竞争的关键因素，也成为决定国家生产力水平和经济增长的关键因素。（5）现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信息提供了有力的技术支持。只有实现信息化，企业才有可能抓住机遇，实现健康发展。（6）企业信息化实现企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中，运营自动化是基础，决策智能化是顶峰。（7）增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平。2、企业信息化可以为企业带来：（1）有利于增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争的要求。（2）有利于理顺和提高企业的管理，实现管理的井井有条。（3）提高设计效率，缩短设计周期，保证设计质量。（4）降低企业的库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产成本。（5）缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度，并可及时的获取客户需求，实现按订单生产。（6）加速资金流在企业内部和企业间的流动速率，实现资金的快速重复有效的利用。（7）加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的有效整合和利用。（8）加速知识在企业中传播，实现现有知识的及时更新和应用。3、企业信息化可以为使用人员带来：（1）降低技术人才的劳动强度，用计算机实现繁杂、重复的简单体力劳动，从而提升技术人才的脑力价值。（2）可以改善职工的工作环境。八、企业信息化的战略价值 1、企业信息化有助于企业实现管理决策的科学化。2、企业信息化有助于增强企业的应变能力。待添加的隐藏文字内容33、企业信息化有助于提高企业的运行效率。4、企业信息化有助于提高企业的创新能力。九、我国企业信息化的现状分析我国企业在计算机信息管理系统方面经历了从知之甚少到逐步了解，直至许多企业渴望实施的过程。然而，许多企业对计算机信息管理在企业中的作用还只是停留在文字处理为主的基础之上，大多数企业领导还没有认识到计算机信息管理在企业中所能发挥的巨大作用，这恐怕与我国企业，特别是国有企业中领导对计算机信息管理能力了解偏少不无关系。而对于一些已有计算机信息管理系统意识的企业来说，不少管理者仍然存在一个观念偏差，如有的以为计算机信息管理系统的建立是计算机专业的专利，建立计算机信息管理系统是在企业管理的基础上实现计算机化等等，对于正在实施或已经实施的计算机信息管理系统项目来说，也存在着软件开发公司为迎合用户的当前需要，不对原企业流程作实质性改变，不对企业工作特点作详细调查分析，盲目推销定型产品，致使计算机信息管理系统没有生命力。“十五”期间企业信息化将有很大发展，信息技术在传统产业改造中有显著成效，全国27个省市、46个重点城市和近2000企业开展制造业信息化试点示范工程基本完成。计算机辅助设计，辅助制造，过程控制及辅助管理在各类企业中进一步普及，信息技术在传统产业改造中有显著成效，计算机辅助设计，辅助制造，过程控制及辅助管理在各类企业中进一步普及，大中型企业基本实现信息化：大部分实现初级企业信息化（CAD、CAM、DCS、MIS、ERP普及率、覆盖率30-50%）；部分大型骨干企业向中级企业信息化发展（CAD、CAM、DCS、MIS、ERP普及率、覆盖率60-80%）；小部分培养成高级企业信息化示范企业（CAD、CAM、DCS、MIS、ERP普及率、覆盖率80-90%以上）。大部分中小企业推广单项信息技术，部分中小型骨干企业分期实现初级信息化，建立若干个中级信息化示范企业，为今后推广积累经验。十、计算机技术对企业信息化管理中的作用1、更加精确。2、更加简洁。3、更加人性。4、提高企业工作的效率。5、可以进行设计，并且预计出结果。6、系统更加庞大，庞大的系统就说明分工越细。十一、计算机技术在企业信息化管理中存在的问题分析1、IT安全治理和风险管理缺位。目前大多数组织的最高管理层对信息资产所面临的严重性认识不足，仅局限于IT方面的安全。2、技术经济论证不足。信息化建设项目具有投资大，风险大的特点。信息化建设项目的高风险和高失败率就要求企业在信息化建设决策之前，要进行充分的技术经济论证。3、资源利用不合理。信息资源的合理应用一直是企业信息化的薄弱环节。信息资源的开发和利用是企业信息化建设的核心任务，是企业信息化取得实效的关键。4、信息的不透明和利益的冲突。由于任何的任务环境要考虑和关系的利益非常广泛，在任何一个IT战略决策中，都不可避免发生利益相关者包括部门利益之间的利益冲突。5、多数企业缺乏自身的信息来源。一般企业获得信息的渠道很单一，无非是一些公开性的文献、一般性的技术交流资料或出差考察资料。专利信息及联机检索等现代化手段及设备较少，检索出的资料不全。大量的兴起的企业自办的信息刊物的许多内容都是东拼西凑的结果，很少有通过技术分析获得的信息，这在一定程度上造成了信息污染，也使得企业缺乏自身的、固定的信息来源。6、信息处理手段落后。企业的信息机构都存在着资金不足的问题，许多企业的信息机构无力购买一些现代先进技术设备。7、信息化建设成本不断增加。企业信息化建设的各种硬件设备、网络建设的生命周期越来越短，更新换代越来越频繁。软件越做越大，对硬件的要求也不断增加，导致硬件设备更新，原有设备的闲置浪费。企业在异地不断成立新的工厂或分支机构，而现有的信息系统在低带宽条件下无法应用，假如申请专线来支持企业原应用系统，就会大大增加网络成本。十二、企业选择信息化的措施及建议1、信息资源的价值随时间的变化而变化。一方面，提高信息识别度，充分收集相关信息。为提高信息的识别度，在信息资源分类、关键词确定、搜索途径选择方面需要下较大功夫。只要类型定位合理、关键词准确、选择路线科学，就可缩短检索时间，提高收集效率。在信息收集时必须根据收集类型和时间界限，选择合理的搜索途径、收集方案和整理汇总方法，才能最终获得企业最需要的信息资源。2、充分挖掘信息价值，提高信息的开发度。信息管理就是对收集的信息资源进行必要的分析、分类、整理汇总，提炼其实用价值，并通过应用平台将信息传输到有关部门，达到使用的目的。为使信息资源得到合理开发与应用，企业应逐步建立信息资源数据库，确保信息资源能及时分类入库，既方便查询，也可避免重复收集，还可以与相关单位实施网络联合，构建局域网络，扩大信息资源拥有量，采取联机检索方式，实现信息资源共享，充分挖掘信息价值。3、强化企业的信息化意识。目前企业信息化不温不火的原因是多方面的，其中主要原因还是在于企业对信息化认识模糊。广大企业一定要转变观念，认识到开展信息化的重要性和迫切性。企业信息化强调的不仅是计算机软硬件，更强调人、管理、技术之间的有机集成。其中“人“是第一位的因素，而企业领导层、决策层又是处于主导地位的。企业信息化系统应用能否成功，关键并不是信息技术水平的高低，而与企业的管理体制、领导的思想认识、企业管理基础工作的完善程度、技术人员和企业员工的认识和理解密切相关。换句话说，与信息系统相关的所有人对信息系统的认识程度是信息系统项目开发成功的关键。由此认为，应广泛进行信息系统的思想理念和方法的宣传和教育，使信息系统的思想理念深入到每一个与之相关的个体。4、企业要合理使用有限资金。作为企业能够投入信息化建设的资金肯定不会太多，因此要考虑怎么“少花钱，多办事”。企业信息化建设绝不能盲目追求新技术，要根据企业自身的实际情况采用“滚动式”的投资方法，认真分析自身最迫切需要解决的问题，选择适宜的实施路线，科学、合理地安排实施计划。企业一定要摆脱以硬件设备为主的投资方式，要硬件设施、软件系统以及网络产品同时并重的原则。5、企业信息化要“大处着眼，小处着手”。我国企业具有数量大、规模小、行业和地域颁布广、经营状况参差不齐等特点，企业信息化要根据实际情况采取“整体规划，分步实施”的策略，寻找合适的突破口，从易到难，循序渐进。目前财务软件大多实现了从核算型向管理型发展，且财务体系比较固定。建立企业网站可以向社会展示企业形象，提高产品知名度，扩大产品销路，而且有助于加强与客户的相互沟通。6、加强企业信息化建设。企业信息系统的建设，首先确立合理的信息系统结构。一般来说，一个合理的企业信息系统应包括以下几个子系统，即技术信息子系统、管理信息子系统、市场信息子系统、财务信息子系统和生产信息子系统。