工效学项目优化论文北京理工大学公共浴室男生部综合优化报告.doc

工效学项目优化论文题目： 北京理工大学公共浴室男生部综合优化报告学 院： 机械与车辆工程学院 专 业： 工业工程 组 员： 2011年 6 月22日北京理工大学公共浴室男生部综合优化报告作者: (北京理工大学 机械与车辆工程学院 工业工程，北京 100081)摘要：本文通过调查问卷、实地测量、现场访问等方式了解统计北京理工大学公共浴室男生部存在的问题，从男生浴室利用率、整体布局、细节改进和动作分析四方面并结合人因工程学的思想来优化浴室的布局和操作者的作业流程。为了提高浴室利用率，我们通过仿真模型建立来改进柜子结构、浴室喷头间隔和制定刷卡方案。针对浴室整体布局和细节部分设计，我们从室内布局和楼层布局入手，结合具体测量数据和绘制图形来进行优化。对于动作改善，我们利用动素分析和慢速影像动作分析来详细分解作业流程，并逐一优化。关键字：北京理工大学 公共浴室 综合优化 The synthesize optimization of public bathroom for male in Beijing institute of technologyHanwenli;Wuxiaomin;Fanwenhao;Zhangle;Luoting;Zhangjunyi (Beijing institute of technology School of Mechanical and Vehicle Engineering Industry Engineering Beijng 10081)Abstract: In this essay, the existing problems of the Bathing building in the Beijing Institute of Technology would be focused by the methods of questionnaire, site surveying, and Interview. The aspects from the views of the efficiency, layout, and details optimization to the movements would be combined with the concepts of Human Factor Engineering to optimize the layout in the bathing building and the work flow to the workers. To increase the efficiency of the bathing building, the stimulating model of the layout and the details are used to modify the board design, intervals of the shower as well as the payment methods. To focus on the layout of each floor as well as its inside environment, data are collected and analyzed to draw the graph to make the optimization. To the movements improvements, the dynamic analysis and Slow Motions Analysis Imagine are chosen, that make the whole continuous activities become a series of single steps, and being optimized.Key words：Beijing institute of technology ；public bathroom；synthesize optimization目录引言71.北京理工大学浴室男生部洗浴情况满意度调查72.调查结果分析83.当前北京理工大学的男生浴室利用率问题143.1问题提出143.1.1 建模所必须的一些合理的假设条件：143.1.2 调查获取数据（夏季）：143.1.3 模型的建立153.1.4结果及结果说明：153.2 问题的解决163.2.1 柜子的结构设计163.2.2 淋浴喷头间隔的设计173.2.3刷卡出入浴室方案的制定183.3改进后的仿真求解利用率204.浴室整体布局分析214.1 室内布局优化214.2楼层布局优化295.细节优化改进305.1淋浴喷头的多功能优化设计305.2储衣柜结构315.2.1问题提出315.2.2改进方案335.3长凳优化设计345.3.1问题提出345.3.2优化方案345.4地面355.4.1问题提出355.4.2 优化方案355.5入口门365.5.1问题提出365.5.2解决方案365.6镜子375.6.1问题的提出375.6.2优化方案375.7插座376.清洁工动作分析396.1目视动作观察法40动素分析406.2影像动作观察法44慢速影像动作分析447.结论49引言调查显示，北京理工大学的男生部浴室存在诸多问题，比如过道拥挤，大家经常堵在过道边上；柜子太小，放不下多少衣服；地板太滑，常常有同学摔倒；淋浴喷头大多数不能淋浴，只能像水龙头那样冲水；更衣区和洗浴区距离过远，需要走很长的路；底层衣柜大部分人不喜欢使用，导致利用率低下。诸如这些问题在本文中都有详细的论述，并在研究分析之后提出了解决方案。1.北京理工大学浴室男生部洗浴情况满意度调查您好，为了更好的引导学校对浴室进行改良设计，让浴室更宜人，现在我们正在进行一次关于我们学校浴室的人机方面的调查，希望得到您的参与和支持，谢谢！ 1.您是否满意浴室的整体环境？A.满意 B.不满意2.您是否觉得浴室整体空间太小？A.是 B.没觉得3.您平时洗一次澡花多长时间A7分钟以内 B. 815分钟 C. 15分钟以上4.您平时在哪个时间段洗澡A4：005:30 B.5:308:00 C.8:00以后5.您是否觉得更衣区与淋浴区温差过大，尤其是冬天？A.是 B.否6.您是否觉得更衣区与淋浴区的距离太远？A.是 B.否7.您是否觉得放浴具的载台太小，浴具容易滑落？A.是 B.否8.出于隐私的考虑，您是否同意这样的建议：在喷头之间建立起隔板？A.希望改进 B.无所谓 C.现状就不错9.您是否认为有必要在浴区墙上装面大镜子，方便自我审视呢？A.是 B.无所谓 C.否10.您是否觉得浴室的光线太暗？A.是 B.没觉得 C.现在很好11.您是否觉得平时的洗浴用水温应可调？A.可调 B.不可调 C.无所谓12.您觉得淋浴喷头的个数是否合适？A.太多 B.合适 C.太少 13.您觉得浴室的气味应怎样改善？A.取消厕所的使用 B.使用空气清洁剂 C.多多清扫14.您是否觉得衣柜的太小，存放的东西太少？A.是 B.否15.您是否希望插洗澡卡的机子配有信号装备一提醒您把卡？A.希望 B.无所谓 C.多此一举16.更衣柜现涂颜色是灰色，从色彩感情上看讲，您认为下面哪种颜色会与四周墙壁协调？A.现在颜色就很好 B.淡绿色 C.淡黄色 D.淡蓝色17.您是否觉得应该更换防滑地板？A.很有必要 B.无所谓 C.多此一举18.您是否觉得穿裤子会有不方便，如果椅子是干爽的话，您会坐着穿吗？A.会 B.不会19.您是否觉得喷头之间的距离太近，有时干扰您的淋浴？A. 现在就很合适 B. 太近 2.调查结果分析鉴于条件有限，我们的调研只针对男生，分析的也只是针对男生浴室。1. 将近85%的人对浴室的整体环境不是很满意，不满意主要是因为以下几方面：更衣区与淋浴区的温差过大，更衣区与淋浴区稍微有点远，特别是冬天是更容易着凉，放浴具的载台太小，人的隐私问题，地板太滑，浴室的气味太刺鼻，衣柜稍微有点小（存放东西有点少），喷头与喷头之间有点近（妨碍淋浴）。对于温差过大问题，我们后续将利用浴室整体布局重新规划方案解决，还将基于更衣柜与淋浴头的利用率分析，优化洗浴空间，此外，对于更衣柜重新设计和防滑等问题也将进行设计。2. 55%的人觉得浴室的整体空间比较小，应该扩大一些，其余45%的人没有这种感觉，相反他们觉得现在的浴室的大小刚刚好。3. 8%的人一次淋浴的时间在7分钟以内，45%的人一次淋浴的时间在7分钟至15分钟，其余48%的人一次淋浴的时间在15钟以上。可以了解到，同学们平均洗浴时间并不是很长，而现有淋浴头数明显较多，多有闲置，有必要通过仿真进行利用率分析。4. 在平时，20%的人的淋浴时间4：005:30，45%的人的淋浴时间在5:308:00，35%的人的淋浴时间在8:0010：00。5. 大部分人觉得更衣区与淋浴区的温差过大，尤其是在冬季，应该加强供暖设施。对于温差过大问题，我们后续将利用浴室整体布局重新规划方案解决。6. 大约有70%的人觉得更衣区与淋浴区的距离稍微有点远，裸体步行距离有点远。加上更衣区与淋浴区的温差过大，尤其在冬天，很有可能使学生感冒。7. 放浴具的载台应再加宽一些，大约有65%的人觉得放浴具的载台太小，浴具很容易滑落。其余的人很有可能是因为平时带的浴具少。所以尽量加宽一些，以免摔坏学生的浴具等。8. 出于隐私问题，应该在喷头与喷头之间建立起隔板。40%的人希望改进，45%的人无所谓，15%觉得现状就很不错。9. 35%的人觉得有必要在浴区墙上装面大镜子，方便自我审视，35%的人表示无所谓，其余30%的人觉得浪费，还有可能碰碎弄伤。10. 25%的人觉得现在浴室的光线太暗，55%的人没有察觉，20%的人觉得现状就很不错。说明浴室现有光线强度适中，无需改进。11. 大多数人觉得夏天水温太热，冬天水温太冷，温度可调比较好，现在的水温就很好，不需要改善。12. 大多数人觉得淋浴喷头的个数足够，但有极少数是坏的，应加强设备的维修，和设备质量的保证。13. 普遍认为浴室的气味应该改善，气味的主要来源是厕所。60%的人觉得应该去的厕所的使用，其余的人认为厕所的使用价值比去掉更高，20%的人觉得应该多多使用空气清新剂，20%的人觉得只需多多清扫即可。14. 大多数人觉得衣柜下部分确实有点小、不卫生。冬天的时候，存放的东西有点少，穿的衣服特别多，有时候方的很满，很容易掉下来。通过优化衣柜的空间，可以改进。15. 大多数人都有把卡忘在浴室的经历，70%的人希望插洗澡卡的机子配有信号装备以提醒拔卡，25%觉得无所谓，只有5%的人觉得是多此一举。可以通过出入刷卡系统改善。16. 25%的人觉得更衣柜现在涂的颜色就不错，20%的人比较喜欢淡绿色，35%的人比较喜欢淡蓝色，20%的人比较喜欢淡黄色。可以涂淡蓝色防锈漆。17. 浴室的地板比较滑。60%的人觉得很有必要换成防滑的地板，35%的人觉得无所谓，只有5%的人觉得这是多此一举。综上，应该换成防滑的地板。18. 如果椅子是干爽的话，75%的人会选择坐着穿裤子，只有25%的人不会。所以，如果对椅子的结构及卫生条件进行优化，会为同学们创造更舒适便捷的环境。19. 80%的人觉得喷头与喷头之间的距离有点近，妨碍淋浴。20%的人觉得现在就很好。所以有必要加大间隔。3.当前北京理工大学的男生浴室利用率问题3.1问题提出当前理工大学的男生浴室有12个单间，其中6单间每个有8个喷头，另外6个是有12个喷头，喷头总数共有6*20=120个，由于年久失修，很多喷头不能淋浴，直接是一条水柱。放衣服的柜子有上下两层，共有38*4=152个，其中包括柜子里边的隔板丢失了的。喷头，柜子虽然很多，但是同学们有各种各样的习惯，这些习惯包括不喜欢用下层的柜子，不喜欢用没有隔板的柜子，不喜欢5个或者更多的人共用一个洗澡间，不喜欢不能淋浴的水龙头等。这些情况导致柜子、淋浴喷头的实际利用率很低，这就意味着很多柜子，淋浴喷头不能很好的发挥它应有的作用。3.1.1 建模所必须的一些合理的假设条件：（1）这期间的每个同学的到达是相互独立的，间隔时间服从负指数分布。（2）每个同学洗澡所花时间相互独立。服从正态分布。 （3）系统的服务规则服从FCFS的其他规定。3.1.2 调查获取数据（夏季）：（1）经过多次在不同时间段抽样调查，得出5分钟内进入澡堂的男生人数均值如下：4:005:30之间的平均为9人；故相邻两个同学之间的时间间隔为33.33秒。5:308:00之间的平均为14人；故相邻两个同学之间的时间间隔为21.42秒。8:0010:00之间的平均为25人；故相邻两个同学之间的时间间隔为12秒。（2）按照实际情况，浴室是从下午4点开始工作，一直到晚上10点关门。连续工作6小时。根据以上的假设我们用Em-plant仿真软件计算出了浴室服务系统的利用率情况。（3）喷头总数为120个，柜子总数为152个。（4）调查了一些同学在澡堂花费时间的情况，得出男生在澡堂花费时间是 T1N(11：00,3:522),这个分布就是柜子的占用时间的分布；同时调查了男生在喷头地下花费的时间服从T2N(9:00，3:522)。3.1.3 模型的建立根据以上假设和数据，用Em-plant离散系统仿真软件做的一个模型，用它可以方便快捷得模拟出我校男生浴室的利用率情况。模型说明：源代表着同学来洗澡。 淋浴喷头和柜子采用ParallelProc模拟。3.1.4结果及结果说明：运行仿真，分时间段运行后得到仿真结果：4:005:30有164人到达，喷头占用率为13.98%，最大占用数量为28，柜子占用率为11.89%，最大占用数量为27.5:308:00有438人到达，喷头占用率为22.34%，最大占用数量为40，柜子占用率为19.37%，最大占用数量为46.8:0010:00有627人到达，喷头占用率为38.63%，最大占用数量为58，柜子占用率为34.07%，最大占用数量为74.利用率是在规定的给定小时内每个东西被占用的时间比例。最大占用的个数是指同时被使用的个数远远小于120个。从以上结果可以看出当前理工大学的男生浴室确实存在利用率方面的问题。3.2 问题的解决3.2.1 柜子的结构设计当前的柜子设计：从中可以明显的看出柜子是分为上下两层，但是同学们大都不喜欢使用下层柜子，可能的原因是使用下层柜子需要人弯腰。我们的改进设计方案如下：1. 将下层柜子取消掉，改为放置鞋子，盆，桶的架子，这样虽然在总数上看起来少了一半，但是由于平时柜子的利用率不高，最大使用量为74.所以柜子的数量能够继续满足人数的要求。2. 当前柜子的隔板太靠下边，不方便使用，所以在这点上我们也作出了调整3. 我们增加了横梁距离上顶的距离，这样同学们可以将衣服搭在横梁上，而不是像原来的那样直接放在隔板上，这样做使得柜子能够更好的满足我们的要求。具体细节设计见下文细节优化章节。下图为设计的柜子三维图：结合下文进行的整体布局分析，改进后的柜子总数为72个，最大占用量74，只有2个人会等待几秒钟，所以可以满足需求。3.2.2 淋浴喷头间隔的设计现在每个浴室间里有12，或者8个喷头，如下图所示：然而，同学们不喜欢挤在一起洗澡，每个单间最多只会进去6人。我们认为产生这一现象的主要原因为两个淋浴喷头之间的间隔太小。经我们实际测量，实际的淋浴喷头间隔为90cm；而男生的平均肩宽为40cm左右，从这个比例上不难看出间隔确实很窄，两个同学在相邻的两个喷头上洗澡，那么一伸手就会碰到对方，这显然是我们不希望发生的。经过仿真计算，男生澡堂的最大占用量为58； 这远远小于当前的淋浴喷头总数120，从喷头利用率的角度看，120个喷头从来没有同时使用过，所以可以减少数量而增加间隔。从图中可以明显的看到人的活动范围（蓝色区域）和间隔距离相差无几。这也是造成浴室利用率低的一个重要原因。改进前的图为：单位cm基于以上分析，我们认为两个相邻喷头的间隔可以调到180cm。这个数是根据中国人的心理安全距离和实际的肩宽计算而来。结合下文中的整体布局分析，改进后喷头总数为72，比最大的占用量58大，可以满足需求。3.2.3刷卡出入浴室方案的制定为了提高北京理工大学浴室的服务水平，提出了刷卡出入方案。现在，校园卡已经广泛使用，比如食堂刷卡消费；浴室，开水房的刷卡出水；图书馆的刷卡进入、借书。同理，浴室也可以采用刷卡进入的方式来实现其自动化，在男女浴室门前各放置刷卡机。刷卡机需要显示以下几个内容：1. 当前到来的同学的姓名和性别2. 当前浴室空着的柜子的数量3. 当前浴室空着的淋浴喷头的数量4. 判断结果5. 时间显示界面如下：方案优点：1. 可以设定刷卡机的工作时间，从下午4点到晚上9点30分，9点30分以后来的同学将不能进入澡堂，从而是实现了澡堂准时关门。2. 可以节省人力，减少浴室的服务人员，提高浴室工作效率。3. 如果将来为了安全考虑，实行锁柜子的制度，那么还可以用刷卡机生成一个条形码的钥匙，配合条形码识别技术，实现智能锁柜子。这项技术已经在很多大型超市使用了。4. 当有同学要刷卡进入的时候，刷卡机判断该同学是男生是女生，然后显示当前男生或女生澡堂的人数，有多少空着的柜子，有多少空着的淋浴喷头。这样可以直观的看出澡堂到底是否拥挤。5. 实现澡堂智能、自动化，向着现代化的方向迈出一大步。6. 出澡堂也要刷卡，这样可以让刷卡机知道多少人已经离开澡堂了，同时提醒同学们不要忘记了带卡。3.3改进后的仿真求解利用率利用上述改进后的喷头数量和柜子数量，即喷头72个，柜子72个，可以进行仿真计算：得到结果如下：4:005:30有164人到达，喷头占用率为27.63%，最大占用数量为28，柜子占用率为29.11%，最大占用数量为27.5:308:00有438人到达，喷头占用率为37.26%，最大占用数量为40，柜子占用率为41.80%，最大占用数量为46.8:0010:00有627人到达，喷头占用率为57.82%，最大占用数量为58，柜子占用率为64.59%，最大占用数量为72.从结果来看利用率明显有所提高。4.浴室整体布局分析4.1 室内布局优化北京理工大学浴室男生部主要包括更衣室、洗浴区和辅助区三个组成部分。更衣室长16m，宽6.25m，使用面积100，现共有更衣柜 146个，其中柜子分为上下两层，数量相同，下层更衣柜使用率极低，可以忽略不计，上层更衣柜已损坏不能正常使用数量为3个，更衣柜现整体利用率仅为50%左右，更衣用长椅6个，长150m，宽80，高45m；洗浴区长22.5m，宽11.7m，使用面积263.25，现有大小两种隔间各7个，面积分别为和，分别有淋浴头12个和8个，共有淋浴头142个，淋浴头间距为0.9m，其中可正常出水数量为121个，已损坏出水量极小或不能出水数量为21个；辅助区主要包括整理区和卫生间，其中整理区面积为22，大镜子及整理台长9.75m，设有吹风机插座7个，卫生间面积为，包括大便池2个，小便池4个，水池1个。更衣室的设计受使用方式的影响。目前更衣柜的使用方式有两种：一种是免费使用，所有柜子在无人使用时均不上锁，前来洗浴的学生可随意使用空闲的更衣柜，使用者可以选择直接不锁柜门或自己带锁；另一种是租赁使用，前来洗浴的学生可以在管理员处交押金租锁，但使用的同样是公用更衣柜。两种使用方式, 反映到更衣室布局设计上,更衣柜数量应由浴室洗浴设备服务能力控制, 数量与淋浴头数量相等即可。根据浴室利用率仿真分析结果，合理的淋浴头数量为72个。所以更衣柜数量应从原来的158个更改为72个。辅助部分（整理区、卫生间）小而分散, 设计的灵活性很大, 但也最容易忽视。如整理区是更衣室和洗浴区之间的一个过渡空间。主要作用一是空气湿度和地面水的过渡, 二是组织人流上的缓冲作用。规模较大的如山东某矿东井浴室, 通过盥洗区把更衣室与淋浴、池浴、盟洗以及厕所各个房间联系起来。规模较小的如山西某矿浴室,充分利用交通面积, 隔成前室,平面紧凑, 使用也较方便，如下图所示。现有的男生浴室,只设计有一个整理区。从表面看, 省掉了一些辅助面积。但实际上现有浴室布局形状过长。无论是更衣室还是洗浴区都是细长型结构。这样的布局存在诸多弊端。首先更衣区长达16m，就浴者进入入口后，由于需要寻找空闲的更衣柜，一般情况下，如无特殊喜好，需从最近的更衣柜开始查看直到找到干净可用的更衣柜为止。由于浴室每日开放时间段固定，学生的可洗浴时间也全都相同，人流集中，所以经常出要走到更衣室深处才能找到可用的更衣柜。脱衣结束后，就浴者要按原路返回，走相同的路程，才能进入洗浴区洗浴。同寻找更衣柜的流程相同，就浴者需从前往后依次查看是否有可用的淋浴头。而洗浴区也是细长结构，而且更是长达22.5m，所以必须走更远的路程才能找到可用空闲的淋浴头进行洗浴。洗浴结束后，就浴者还需按原路返回至更衣室。由于路程较长，洗浴区通道又不是特别宽，所以期间难免会与其他就浴者发生接触，也经常会被临近过道的正在使用的淋浴头溅到身上，影响洗浴质量。穿好衣服后，若想去整理区稍作整理，则又需原路返回，整理好后，最后离开。总路程如下：路线为：橙红绿紫蓝经计算，就浴者最长需要走长达134.3m的路程才能完成一次洗浴。给寻找更衣柜和淋浴头造成了障碍，增加了就浴者疲劳。就浴者在如此长的路程中，难免与其他人发生接触，极易发生干净衣服沾水或刚洗完又被别人溅到的情况，影响了洗浴质量和心情，甚至引发矛盾。此外，更重要的是，冬天温度低，浴室内空间相对大，路程又长，所以造成更衣室与洗浴区温差特别大，就就浴者极易在往返过程中着凉，影响健康。而且，很多就浴者由于冷的原因，放弃了去整理区稍作整理的过程，一般都是匆忙套上衣服，草草了事。综合上述几点，我们将对于是整体布局进行全面改进，其布局如下：其中：l 原更衣室入口处通道狭窄，变更为新布局l 原更衣室柜子为上下两层，但下层几乎不使用，改进后柜子采用前面新的设计方案l 将原来的长形结构改进为东西两侧洗浴区分流的短型结构，减少路程，解决了温差较大问题l 西区淋浴区通道加宽，淋浴间改进为倾斜结构，增加视野l 取消了卫生间，有助于改善气味，与原来的闲置空间一起成为改进后的东侧更衣室l 增加了休息等待区l 根据仿真结果，更衣柜个数改进为72个，椅子数量改进为9个l 根据仿真结果，淋浴头数量为72个，淋浴头间隔1.8ml 东区共有淋浴头及更衣柜24个，西区共有淋浴头及更衣柜48个4.2楼层布局优化众所周知，由于北京理工大学特殊的历史原因，校内男女比例失衡，男多女少的状况一直存在。 校园浴室虽然是公共浴室，对所有的持有学生或教工卡的学生、教工及家属开放，但就浴的主力军还是学生。根据我们的实地记录，数据表明，男生的浴室平均使用人次也明显多余女生。所以，男女生使用浴室频率差异也是影响浴室整体布局的因素之一。加上一般情况下，男生平时由于体育运动的次数和激烈程度高于女生，对于洗浴的需求较女生大，而且从常识分析，男生的平均洗澡流程较女生有所简化，女生除正常洗浴时间外还有很多附加时间如烘干头发、涂保养化妆品等。综上所述，对于北京理工大学浴室，男生的使用人次和使用率高于女生，所以，最简单直接的优化布局就是将男生区从二层改为一层，与女生区互换。这样就能大大提高浴室利用率。5.细节优化改进5.1淋浴喷头的多功能优化设计经过调查访问发现同学们洗澡有以下几种偏好：1. 有些同学喜欢使用淋浴喷头，而有些同学喜欢一条水柱；2. 有些同学喜欢水温稍微高一点，而有些同学喜欢水温偏冷点；3. 有些同学喜欢水流速度大一点，而有些同学喜欢水流速度温柔一点。正所谓众口难调，而我们学校当前的淋浴喷头显然不能满足如此多的要求，所以我们提出了可调喷头的设计。正如其名，可调喷头要能够调节水温，水流的速度，水流的形状。使用时只需要使用者按照自己的喜好来调整即可。我们设计的可调喷头如下图所示：可以从图中明显的看出采用了三个不同的装置：水温调节装置，水压调节装置，可拆卸喷头，用以解决三个问题。5.2储衣柜结构5.2.1问题提出储衣柜的尺寸和结构如图1、图2所示。我们会发现储衣柜分上下两部分，但其分割却不合理，下部太窄小，只有15CM，可放的东西太少；而上部又太高，最高处为180CM，靠近顶部的那部分一般使用者用不到，利用率不高，同时也给维护带来不便。实物照片如下所示：储衣柜里隔板以及四周都是铁制的，容易生锈，而且长时间不清理，会很脏，使用者在使用时会觉得不舒服，比较注意的都喜欢在隔板上垫层纸。如果不即时打扫的话，会留有异味，让人产生不良的心理感受。每组储衣柜四个，如图3。下部的储衣柜使用时需要弯腰，不方便。而且如果上下两个储衣柜同时有人使用的话，必然会发生矛盾。只能一个人使用，另一个人等待。因此，下面的储衣柜的使用率很低。相邻的储衣柜的使用率也比较低，当其中一个柜子门开到大于90度的时候，就会遮住隔壁的柜子，因此大家为了避免相互干扰，在有其他选择的时候不会选择相邻的衣柜。5.2.2改进方案鉴于储衣柜下层的使用率极低，因此考虑将其去掉，改成支架，如图a所示，三维效果图在上边仿真利用率分析的时候曾经提到过。下层用来摆放鞋子以及洗澡用的盆子或水桶等物品。柜子内部也稍作改动：将柜子内部的隔板向上提升15cm,上半部分安装一对衣钩。这样一来，下部分可以用来存放要换洗的衣服以及眼镜等物品，上部分可以悬挂要穿的衣服。为了解决铁制储衣柜容易生锈的问题，决定改用铝合金储衣柜，并用淡蓝色涂料喷涂，情况将会有大的改善。5.3长凳优化设计5.3.1问题提出更衣区长凳的摆放如下图所示。从图示可以发现一些问题：长凳过宽，而且占地面积过大，当有人在穿衣服时，过道会变得十分拥挤、堵塞。大家在洗完澡之后也很少有人会坐在长凳上穿衣服，基本上都是站着穿衣服的，有的会把洗澡用具放在上面，所以长椅利用率非常低。5.3.2优化方案由于长凳在更衣区并没有发挥太多的作用，而且影响大家的正常行走，但长凳却是不可或缺的。因此，将长凳的宽度改为原来的一半，即40cm。这样可以节省下40cm的空间供大家经过，而且也能满足大家穿衣服时的要求。5.4地面5.4.1问题提出更衣区地面过于光滑（如图下图），穿拖鞋的同学容易滑倒，经常在洗澡时会听到有人在浴室摔倒的声音。同样的情况，淋浴区也存在这样的问题。而淋浴区有一种跟栅栏似的，用来排水，虽然不适合载重，但是大家有时候为了防止滑倒，都在这上面行走，所以说，地板砖的更换势在必行。5.4.2 优化方案原始地面太过光滑，而且排水能力很差，因此在更换地板砖的时候选择既能防滑又能排水的地砖。装上这种地砖后不但可以避免入浴者滑到，也有利于地面积水的排出。但这种地砖也有坏处，不好打扫卫生。不过在以安全为前提的情况下，这是最好的选择了！5.5入口门5.5.1问题提出浴室入口安装有弹簧门，进出浴室都需要推开门，但是这扇门推开之后松手的话，会对后面出门的同学带来不便甚至是危险。5.5.2解决方案安装自动玻璃门，夏天的时候可以一直开着门，通风排气；冬天的时候可以随手关门，也不会对身后的同学产生影响。5.6镜子5.6.1问题的提出镜子跟更衣室的距离较远，大家在穿好衣服之后如果需要整理一下的话，还要返回到靠近淋浴区的镜子前，而这里由于靠近淋浴区湿气较重，容易弄湿衣服，特别是冬天的棉质衣服，极易受潮变形。其次，湿气还会影响镜子，使其变得模糊不清，冬天情况会更严重。在使用镜子的时候，来自头顶上方的灯光直接照着使用者的后脑勺，脸部光线较弱而且光影不好，使用的时候看不清。5.6.2优化方案为了避免湿气对镜子的影响，需要将镜子的位置改变。由原来的接近淋浴区的位置。对镜面的雾气，决定在镜面安装水汽自动清除器，当检测到玻璃镜面有水汽时, 自动加热玻璃板, 直至水汽蒸发, 从而保证镜面一直清晰明亮。为了解决顶灯对照镜子的影响，在镜子上方添加管状荧光灯作为局部照明，增加亮度。5.7插座5.7.1问题吹风机所用的插座位于镜子正下方，其上有一盖子防止进水引发短路。但是当使用插座的时候，却需要弯腰低头抬起保护盖，非常仔细地才能将插头插入插座内。这一点需要费很大的心思，有的人甚至因此而选择不吹风，从而引起的感冒情况也时常出现。具体位置如下图所示：5.7.2改进为了方便大家使用吹风机，特意将原有插座安装在镜子的两侧。这样一来，大家不再需要弯腰就可以轻松的使用吹风机，而且可以保护插座不进水。6.清洁工动作分析每天晚上10点钟，在浴室的一天营业接近尾声的时候，工人师傅都会对浴室进行卫生清洁工作，既是对当天浴室环境的清理与检查，也是为后一天浴室正常营业作出的安全保障。针对清洁工师傅每道工序的具体操作，结合动作分析相关理论方法，得到工人师傅具体动作的流程，并以此为基础，找出可以改进的地方，以提高工作效率。动作分析是对作业动作进行细致研究，使动作更简化、合理，从而提高生产效率，减少职业病的一种方法。它是科学管理技术研究的一项重要内容，最先是由费雷德里克·泰罗倡导和发起的。19 世纪泰罗在费城米德瓦尔钢铁厂当机械工人期间，他把动作研究的理论成果用到了实际生产中，大大提高了生产效率；20 世纪吉尔布雷斯夫妇对泰罗的动作研究方法进行了改进和完善，动作研究方法在实践应用中最著名的就是吉尔布雷斯对砖瓦匠工作的仔细审视，并对他们的动作进行了优化设计，从而提高了砖瓦匠的工作效率，减少了员工的职业病。由于吉尔布雷斯在动作研究方法上的重要贡献，后人称他为“动作研究之父”。他还提出了动作的经济原则，是用于分析和改进操作动作，并将动作经济性原则分为三大类：关于人体的运用、操作场所的布置以及工具设备。后来以巴恩斯为代表的其他学者在其研究基础上做了改进和善，将动作经济原则总结为三大类：有关使用身体、作业场所布置以及工具和机械设备的设计原则。在实施清洁工作的时候，工人师傅的身体的各个部位，如手、足、眼等有一系列的活动。根据动作产生的效果，动作可以大致分为4类。加工：改变目的物形状和装配目的物的动作；移物：改变目的物位置的动作；拿住：保持目的物状态的动作；等待：无作业时手空闲着的动作。根据实现的必要性分类，可将动作分为“必要的动作”和“不必要的动作”两类。通过改善动作的顺序、方法及相关的材料、工具和作业现场布置等，消除实施动作过程中存在的浪费、不合理性和不稳定性，对减少活动数、缩短活动时间、减轻疲劳、舒适作业、提高工作质量和效率具有重要作用。动作分析是用特定的记号记录、研究并分析以手、眼为中心的人体各部位的动作内容，以消除多余的动作，减轻劳动强度，使操作简便更有效，从而制定出最佳的动作程序。作为观察清洁动作的方法，可以分为目视动作观察法和影像动作观察法。其中，目视动作观察法包括动素分析法和双手操作分析法；影像动作观察法包含高速摄影分析、常速摄影分析、慢速摄影分析和VTR分析。下面利用“动作分析法”和“慢速摄影分析法”进行动作分析，并列举“操作者擦洗平台上层墙砖”和“操作者擦洗平台下部墙砖”这两个典例，通过应用以上两种分析方法来具体对浴室清洁工的动作分析。6.1目视动作观察法动素分析动素分析是对作业进行细微的运作分解与观察，对每一个连续动作进行分解，用描述最小动作单位的动素记号记录动作并加以研究，进而寻求改善的动作分析方法。所谓动素，就是完成一件工作所需的基本动作。吉尔布雷斯把这些以手、眼活动为中心的基本动作总结为18种，即18种动素。第一类是有效动素：伸手（TE）、握取（G）、移物（TL）、定位（P）、装配（A）、拆卸（DA）、使用（U）、放手（RL）、检查（I）等9种。这类动素应该取消的不会很多，分析、改善的重点是如何缩短其持续时间。第二类是辅助动素：寻找（SH）、发现（F）、选择（ST）、思考（PN）、预置（PP）等5种。这类动素将延缓第一类动作的实施，使作业时间消耗过多，降低作业效率，应尽量取消此类动素。第三类是无效动素：拿住（H）、不可避免的延迟（UD）、休息（R）和可以避免的耽搁（AD）等4种。由于此类动素不产生任何效率，一定要设法取消。动素分析的步骤：A. 找出作业中存在的问题，确定应进行动素分析的作业。B. 动素分析的准备动素分析的工具有动素分析表、记录纸、秒表、卷尺等。为了有效地进行动素分析，在事前充分理解和掌握清洁作业的相关内容。C. 动素分析的实施a) 在动素分析表中填写必要的事项。b) 观察、分解、记录动作。由于动素分析是对动作进行细微地分解，为了在分析过程中不遗漏动作以及便于分析，依次将动作分解为要素作业，进而分析动作。分析方法有：多次观察作业以掌握大致情况，便于在记录纸上归纳出要素作业；按照作业的顺序记录相应的双手活动，并以动素为单位把各要素作业进行分解，填写动素名与代号于动素分析表中相应栏目中。c) 对结果进行整理分析，并填写总结表。按左手、右手分开填写动素代号。典例：操作者擦洗平台上层墙砖图1 改善前操作者的作业图图2 改善后操作者的作业图表1 取抹布擦洗墙砖序号要素作业左手动作动素代号右手动作改善点左手眼右手1取湿抹布等待UDTE伸手到水池处左手拿着一个装适量水的盆子便于工人师傅及时浸湿抹布，既提高了墙砖擦洗的质量，又减少了工人来回水池的次数， 提高了工作效率2等待UDG手抓起抹布3伸手到水龙头处TETE伸手到水龙头处4手拧开水龙头TLUD等待5将抹布浸水UH手持住抹布6伸手到水龙头处TEH手持住抹布7关闭水龙头TLH手持住抹布8擦洗墙砖思考墙砖未擦洗处PNSHH手持住抹布9选