力迅信息推送系统毕业设计(论文)word格式.doc
力迅信息推送系统技术白皮书广州力迅计算机科技有限公司2009 年 9 月版权声明力迅科技有限公司©2009 版权所有,保留一切权力。未经力迅科技书面同意不得擅自拷贝、传播、复制、泄露或复写本文档的全部或部分内容。本文档中的信息归力迅科技有限公司所有。信息更新本文档及其相关计算机软件程序(以下文中称为“文档”)仅用于为最终用户提供信息,并且随时可由力迅科技有限公司更改或撤回。信息反馈如有任何宝贵意见,请反馈:信箱:广州市天河区中山大道西55号华南师范大学产业大楼附楼207室 (510631)电话: 020 - 85210930 ,39569379传真: 020 - 85210930网址:电邮:gzcrm免责条款根据适用法律的许可范围,力迅科技“原样”提供本文档而不承担任何形式的担保,包括(但不限于)任何隐含的适销性、特殊目的适用性或无侵害性。在任何情况下,力迅科技都不会对最终用户或任何第三方因使用本文档造成的任何直接或间接损失或损坏负责,即使力迅科技明确得知这些损失或损坏,这些损坏包括(但不限于)利润损失、业务中断、信誉或数据丢失。本文档中所有引用产品的使用及本文档均受最终用户可适用的特许协议约束。出版时间本文档由力迅科技有限公司 2009 年 9 月制作出版目录1公司简介42产品概述52.1 信息推送平台52.2 信息推送平台的特点62.3 力迅信息推送系统73核心技术83.1 高速的网络数据采集能力83.2 高效深入的网络数据分析能力83.3 独有的电信用户信息收集能力84系统功能说明94.1推送设置94.1.1推送安排94.2用户管理104.2.1在线用户104.2.2用户列表114.2.3用户组列表124.3内容管理124.3.1页面管理124.4过滤设置134.4.1过滤帐号134.4.2过滤网址144.5报表统计144.5.1推送记录144.5.2日报154.5.3周报164.5.4月报174.5.5年报184.6系统管理194.6.1参数配置194.6.2浏览器名称管理204.6.3监控网段214.6.4管理员管理214.6.5管理员组管理224.6.6操作日志管理235典型应用245.1 企业系列部署245.2 电信系统部署256 服务承诺256.1 基本条款256.2 技术培训266.3 技术支持261公司简介广州力迅计算机科技有限公司,2004年由多名网络专家和软件专家共同创立,致力为成长性企业、机关团体、事业单位提供专业的IT服务,以提供完善先进的IT服务为己任, 竭尽全力为客户降低IT管理与运营成本,让客户能够从繁琐的IT管理中抽身而出,专注客户自身的业务。公司位于华景新城内,拥有专业的技术力量。公司秉承“长期合作,贴身服务”的经营理念,致力为企业提供全面的信息技术服务和一站式的企业信息化解决方案,覆盖维护管理、项目实施、培训等方面。 广州力迅计算机科技有限公司已达成与多家企业/单位的长期合作协议,包括工信部第七研究所杰赛科技、华南师范大学、东莞市博路电信科技有限公司、中国网通湛江分公司、中国联通阳江分公司、上海爱世克斯贸易有限公司、北京艾欧思、比泽尔制冷、诚予国际调查公司、广州同益房地产代理有限公司、广州建联建设工程材料应用中心、广东天讯电信、广州捷朗菱通信设备有限公司、广州博腾贸易有限公司等等。广州力迅计算机科技有限公司主要以开发生产管理系统、网络管理系统以及无线调研系统、网站的开发、运营及推广为主,同时也配合客户的需要IT整体外包。2产品概述2.1 信息推送平台随着互联网的发展,网络已经成为发布信息,业务推广,服务客户,沟通员工的重要手段。而目前可以采用的手段主要为:发送电子邮件,网站发布,媒体广播,短信等。下面是常见的信息推送方式的比较。表 2-1 常用信息推送平台的比较交流方式典型功能优点缺点电话语音通话缴费通知、客户服务、业务宣传服务直接需要有用户的通讯方式,可能有一定费用,用户反感电话推销普通邮件邮寄帐单、催缴通知、重要通知纸质凭据不直接、需要有用户的联系方式,需用户定制,有一定的费用短信费用通知、业务宣传、定购确认服务直接内容大小受限只针对手机用户,可能引起用户反感电子邮件用户详单、业务宣传,催缴通知方便需要有用户的联系方式,可能作为垃圾邮件,可能没有接收邮件传统媒体业务宣传、信息通知受众面广需要一定的费用,用户不一定能看到媒体网站业务宣传、信息通知受众面广需要一定的费用,用户不一定能看到通过比较,我们可以发现,需要一种更加主动的,内容可定制的,确保用户浏览的平台来推送重要的信息。信息推送系统是一种全新的基于网络的信息发布和业务推广平台,它和其它网络信息发布平台一样可以用于各种信息的发布,业务的推广。它可以主动向特定的用户群推送定制的业务信息,重要通知等。网络运营商可以使用它来及时通知用户的套餐话费使用状态,催缴欠费;可以分析用户行为,了解用户消费习惯;可以用它来向特定用户群推广这些用户群感兴趣的各种业务;实现用户的透明消费,改善用户的网络使用体验,提高用户的满意度。企事业单位可以使用它来向内部员工发布最新的通知,推广公司的业务方向,及时分发最新的文档;向销售人员及时发布最新的研发产品,向研发人员及时发布最新的市场信息和客户需求,向管理人员发布工作进度等,增进内部的沟通,提高运行效率。政府军队可以使用它来向公务人员发布最新的政策信息,重要的时政要闻,部门的最新动向,最新的工作流程;向相关人员发布及时的会议通知,常用的文件表格。学校可以使用它来向学生发布考试信息,假期安排,就业信息;向教师发布学校的重要新闻,重大活动通知;可以向特定的院系发布及时的课程调整信息,科研项目的申请信息,职称评定的申请信息以及结果等。2.2 信息推送平台的特点作为一种全新的基于网络的信息发布和业务推广平台,和传统的发布系统相比较具有很多优点,系统的主要技术特点如下。1 易于部署信息推送系统不需要在每一个计算机上安装任何客户端软件,而且不影响现有网络运行环境。它采用旁路技术,只需从核心交换机上将数据流镜像到系统上来,就可以实现信息推送,不影响现有的网络运行。2 高度智能系统通过从网络流量中提取关键信息,智能识别用户上网信息,根据用户的上网信息,自动向用户发布指定的信息。3 开放性信息推送系统无论在用户信息的提取中,还是在信息的推送中,以及和其他web 网站的接口,都采用了标准的http 协议。这种开放性的结构设计,保证系统可以应用于最常见的网络环境中,同时,极大的提高了系统的可扩展性,可以和其他web 网站系统集成,提供更加强大的内容发布能力。4 主动性信息推送系统弥补的传统网站系统信息发布中被动等待用户访问的缺点,没有电子邮件通知中被动等待用户浏览邮件的问题。当用户上网时,信息推送系统会智能识别用户上网行为,根据管理员的配置,主动向用户呈现特定的内容。5 可达性一般用户在使用浏览器上网浏览信息时的习惯和其他的上网方式的习惯是不同的。用户在使用浏览器时,一般会等待网页出现,然后阅读网页,并根据网页的内容确定下一步动作。信息推送系统将信息推送到用户的浏览器页面中,保证了用户对信息的浏览。2.3 力迅信息推送系统力迅信息推送系统是一个集信息推送,内容管理和用户行为分析于一体的智能信息发布系统。它除了提供信息推送能力外,还提供高效的信息管理手段,可以使管理员可以快速、灵活的实现信息发布。它还提供用户上网行为分析能力,可以分析用户上网的习惯和爱好,为管理员根据用户的特点推送特色信息提供了可能。力迅信息推送系统除了具有上一节中提到的特点外,还具有很多先进的特点和功能。1 易于管理系统采用web 管理界面,大大简化了系统的配置过程,客户通过简单增加几条规则就可以快速的配置好内容的发布。不需要管理员学习和掌握web 页面的开发技术,只需要点击鼠标和输入文字就可以方便的完成发布页面的制作,并且可以方便的决定是否立即发布。2 先进性采用了先进的策略管理理念,确保对不同的用户实现的差异化信息推送和灵活的推送手段。采用先进的协议识别技术,确保系统对网络流量的准确识别,保证内容的准确发布。3 多样性采用多种web 技术,提供多种多样的导航方式,为客户和网络用户提供多样化的使用体验。4 安全性业务导航系统采用了完善的管理员认证技术和权限管理技术,确保系统的安全,防止未授权人员非法使用系统,扰乱正常的信息发布。提供信息推送系统和门户网站之间参数传递的加密手段,保证客户信息的安全可靠。5 上网行为分析能力系统分析用户的上网行为,准确把握用户的上网习惯和偏好,为管理员根据用户的特点推送特色内容提供了可能,甚至可以提供部分的内容审计功能。3核心技术3.1 高速的网络数据采集能力力迅信息推送系统系列的高端产品中,增强了操作系统内核的实时处理性能,同时,彻底优化了网卡驱动,从而实现了高速的网络数据采集能力,做到不丢包采集,从而保证稳定的信息推送效果。3.2 高效深入的网络数据分析能力采用网络协议分析技术,高效准确的提取海量网络数据中包含的关键用户信息,为准确的实现特定内容的定制分发提供了保证,同时,为全面的用户行为分析提供了可能。3.3 独有的电信用户信息收集能力凭借多年来为电信运营商提供设备的专业技术和经验,力迅信息推送系统可以在电信网络中提取必要的信息,实现用户ID 和号码的对应,极大的方便了电信运营商的业务开展。4系统功能说明4.1推送设置4.1.1推送安排双击推送安排,在弹出推送安排列表对话框中显示已推送的内容新增推送时,选择未安排推送内容的用户组以及推送内容,点击添加后新增的推送内容显示在推送列表中.在添加推送内容时也可设置默认推送内容.操作员在添加推送内容时设置好用户组后就可以直接提交,完成添加操作.4.2用户管理4.2.1在线用户在该模块下操作员可查看到所有在线用户,包括用户的登录时间以及系统推送时间都会有详细记录4.2.2用户列表点击进入用户列表,显示所有用户的帐号.操作员可以对用户进行添加.修改删除.搜索操作.4.2.3用户组列表点击用户组列表,显示所有用户组.操作员也可在该界面下对用户组进行添加.修改.删除操作.4.3内容管理4.3.1页面管理在页面管理界面下,可查看到所有页面的详细信息,也可能页面进行添加.删除操作.4.4过滤设置4.4.1过滤帐号在弹出的对话框中设置过滤帐号4.4.2过滤网址在过滤网址对话框中可以对过滤的网址进行修改.添加.删除操作4.5报表统计4.5.1推送记录点击推送记录,查看用户登录时间.系统的推送时间等详细信息.4.5.2日报点击日报,查看日报柱形图,也可选择日期,查看某日的推送柱形图4.5.3周报点击周报,查看周报柱形图,也可选择日期,查看某周的推送柱形图4.5.4月报点击月报,查看月报柱形图,也可选择日期,查看某月的推送柱形图4.5.5年报点击年报,查看年报柱形图,也可选择日期,查看某年的推送柱形图4.6系统管理4.6.1参数配置在参数配置模块下可自由设置监听端口.发送端口.以及其他内容).4.6.2浏览器名称管理在浏览器名称管理下,可查看到所有浏览器信息,也可添加和删除浏览器4.6.3监控网段在监控网段模块下显示所有网段名,操作员在该界面下可进行添加和删除操作.4.6.4管理员管理在管理员列表中,可查看到所有管理员的详细信息,操作员在该界面下进行添加和删除操作4.6.5管理员组管理在管理员组界面下,可查看到所有组别的详细信息,也可对组别进行添加.修改.删除操作.点击添加4.6.6操作日志管理操作日志是记录所有用户的操作记录,管理可在该界面下查看到详细信息.5典型应用力迅信息推送系统有着广泛的适用性,可以用于大中小型企事业单位、学校、政府机关、电信部门、金融证券部门、军队信息化等。下面是针对不同的应用级别的一些典型部署方案。5.1 企业系列部署信息推送系统可以向内部用户发布各种信息。部署时,在网络出口的交换机上将网络流量镜像出来。将力迅信息推送系统连接到交换机的镜像端口上,配置好信息推送规则,就可以运行了。具体网络拓扑图如下。如果客户的信息推送量比较小,可以使用力迅的信息推送系统兼做内容发布管理平台。如果客户的信息推送量比较大,建议用户使用专门的内容发布管理平台,保证推送的可靠性。图 5-1 企业系列网络图5.2 电信系统部署力迅信息推送系统在电信系统部署,在网络出口的交换机上将网络流量镜像出来。将力迅信息推送系统连接到交换机的镜像端口上,配置好信息推送规则,就可以运行了。具体网络拓扑图如下。客户可以根据网络流量和同时在线的用户数,选择导航设备级别。图5-2 电信系列网络图6 服务承诺6.1 基本条款(1)对于最终用户,我方提供整机设备的保修期为12 个月;(2)在保修期内,凡因设备质量原因、我方提供的技术资料或技术指导错误造成设备损坏的,我方免费予以维修;(3)自设备保修期满之日,继续向用户提供合同设备的终身维修服务;(4)设备软件部分终生免费升级;(5) 随后续技术开发的进展,我方愿意为老用户优先提供设备硬件升级及其它后续技术服务。6.2 技术培训为了使用户能更好地使用和维护我们的产品,我们对用户方工程技术人员提供技术培训。培训包括两种方式:现场培训、国内集中培训。培训由具有丰富经验理论知识和相应实践经验的技术专家主持。经过培训后学员将会掌握:(1)了解系统设备组成,熟练安装系统设备(2)根据实际网络情况配置系统及终端设备(3)现场或远程完成升级工作(4)挽救和修复系统配置(5)使用系统管理界面或命令行方式鉴定和解决一般问题6.3 技术支持作为技术服务全方位提供商,力迅科技有限公司秉承长期合作,贴身服务的经营理念,郑重对前期技术支持和售后技术支持工作作出如下承诺:前期技术支持(1)以客户需求的全方位满足为核心目标,在与用户充分沟通的情况下,向客户介绍、推荐适合用户实际情况的、具有最佳性价比的技术方案,以及针对解决方案提出建设性意见;(2)针对项目指定专门的技术人员,与客户建立长期的合作和服务关系,为项目工程的后期推进和推广进行“不离场”支持。(3)以成本、速度和质量为核心目标,就工程质量、进度和成本控制的组织实施制定计划,对用户负责;售后技术支持(1)合同签署以后,由力迅科技有限公司根据用户的具体要求制定技术培训计划(现场培训和国内用户指定地点培训),并组织实施;(2)系统开通交割之日起,力迅科技有限公司对系统实行为期1年的免费维修,对系统包含的所有硬件实行保修期内的质量3包服务,软件实行免费升级和1 年免费维护服务;(3)对系统在运行中出现故障,力迅科技有限公司将在1小时之内做出反应;对出现故障的硬件设备进行“无条件先行替换”处理。当用户提出特别服务要求时,我们的响应时间小于24 小时。(4)在有效期之外,力迅科技有限公司向用户提供系统和设备的终身维修及技术支持工作,并收取所需成本费用。(5)指定专门技术人员,与用户保持经常性沟通。每年定期(不少于2 次)对系统和设备进行质量巡检。(6)远程技术支持:包括力迅科技有限公司提供的电话、e-mails 技术支持和通过系统远程访问端口进行远程系统监控和性能统计。