ELearning在企业培训中的应用研究本科毕业论文.doc

本 科 生 毕 业 论 文 题目：E-Learning在企业培训中的应用研究本科生毕业论文独创性声明本人声明所呈交的毕业论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，本论文中没有抄袭他人研究成果和伪造数据等行为 。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。论文作者签名： 日期： 本科生毕业论文使用授权声明海南师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交毕业论文的复印件和磁盘，允许毕业论文被查阅和借阅。本人授权海南师范大学可以将本毕业论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复印手段保存、汇编毕业论文。论文作者签名： 日期： 指导教师签名： 日期： 目 录1引言21.1研究背景21.2研究意义22 E-Learning的概述32.1 E-Learning的定义32.2 E-Learning的特点42.3 E-Learning在企业培训中的实施策略63 国外E-Learning的培训现状73.1 国外E-Learning的培训发展状况73.2 国外E-Learning培训的经验特点74我国企业 E-Learning 的培训现状及决策94.1我国企业 E-Learning 的培训现状94.2 E-Learning在企业培训中的不足与解决对策94.2.1 E-Learning在企业培训中的不足94.2.2 原因分析104.2.3 解决对策115 E-Learning在我国企业培训中的前景展望12参考文献13致谢13E- Learning 在企业培训中的应用研究摘 要：知识更新日新月异、企业竞争日益激烈，传统的培训方式已经暴露出来越来越多的弊端，面对传统培训产生的诸多不足，E-Learning的出现为之提供了有效的解决办法，E-Learning也在这种需求下越来越受企业培训的认可。E-Learning不仅及时、快捷、方便的优势，最重要的是它可以为企业节省大量的成本。本文从课题研究的相关背景及研究意义入手，首先阐述了企业培训中E-Learning的定义、特点以及E-Learning在企业培训中的实施策略。接着分析了国外E-Learning的培训现状以及取得成功的经验特点，然后再重点分析我国的培训现状中存在的问题，提出自己的观点。关键词：E-Learning； 企业培训； 传统培训Research on E-Learning in Enterprise trainingAuthor: ChenLi Tutor: HuangCheng (department of computer science and technology,school of information science and technology,hainan normal university,haikou,571158)Abstract: With the Knowledge update rapidly, enterprise competition is increasingly fierce, the traditional training mode has exposed more and more disadvantages, face the deficiencies of traditional training, the emergence of E - Learning provides effective solution, E - Learning in this requirement also more and more recognized by the enterprise training. E - Learning is not only timely, fast and convenient advantages, the most important is that it can save a lot of cost for the enterprise. In this paper, from the perspective of the research background and research meaning, first of all, this paper expounds the definition of enterprise training in E - Learning, characteristics and E - Learning in the implementation of the strategy in the enterprise training. Then analysis of the current situation of E - Learning training abroad and successful experience, and then focuses on analyzing the problems existing in the present situation of the training in our country, put forward their views.Key words: E-Learning Enterprise training traditional training1引言1.1 研究背景随着经济全球化的发展，中国的企业正全面走向国际化的经济舞台。这将给中国市场带来巨大商机的同时，还会面临新的挑战。因为它将迫使企业改变原有的经营模式和管理战略。面临的竞争也将逐渐从资金、技术手段等资源的竞争转变为人力资源的竞争，通俗点就是人才的竞争。企业发展的规模在很大程度上取决于员工的水平，而只靠一味的“引进人才”并不是长久之计，企业要想不断提升，最大的挑战在于如何通过“人才的培养”来最大限度地提高员工的自身价值以及对产品的认识、专业技能和服务意识等综合素质。使之能跟上企业的发展速度，以不断的学习来适应这个日新月异的时代。所以企业要想不断提高绩效和保持竞争力，就必须对培训战略、培训体制、培训职能等进行更深层次的思考和变革。在这个多元化的经济时代，企业想通过知识管理来提高竞争优势，已经成为大众瞩目的焦点。知识管理不仅会使企业管理的传统理念受到冲击，而且还要求企业必须拥有大批能实时更新知识的员工。知识更新的速度也迫使终身学习成为必然的行动。员工必须通过继续教育或在职培训不断的学习来提升自己，方能适应不断变化的工作环境，否决将被社会所淘汰。而要使员工的原有知识和工作能力不断改善，企业就必须实施有效的员工培训。传统的培训由于培训内容更新慢、培训对象需要集中、资源消耗过大等原因在当今企业的员工培训上开展起来常常碰到很多问题。伴随着现代网络和信息技术发展起来的E-Learning可以很好的解决这些问题，从而使得企业能够更加快速更稳步的步入国际化的轨道。综上所述，E-Learning 已经具备了普及应用的条件，发展速度也是有目共睹的。在全世界范围内，越来越的人已经对E-Learning的应用表示高度认可，企业E-Learning已经成为企业在培训过程中的首选手段。1.2研究意义（1）根据人力资本理论，经济效益是与劳动力的素质成正相关的。今天，在这个经济高速发展并且竞争与日俱增的时代，企业要想取得一定的优势并永久发展，首先要考虑的问题是怎样保持人力资本的升值。换句话说就是怎么提高人的生产力，毫无疑问，进行员工培训是最根本的途径。网络在线培训是提高人力资源最快捷最有效的重要手段。对于E-Learning的研究在企业中开展网络在线培训，通过员工的培训来提高企业的核心竞争力，进而促进社会的发展至关重要。（2）E-Learning可以为企业节省成本。相比于传统培训方式信息滞后，培训枯燥乏味，成本高昂，培训效率低下等缺陷，企业E-Learning不仅能弥补这些缺陷而且还具有培训及时、同步，培训的个性化和灵活性等优势，在当今企业培训中具有不可估量的商业价值和广阔的发展前景。在以前，人们往往把培训当做是第一个被削减的预算，而现在，人们开始意识到它也能给企业带来价值。所以，进行E-Learning培训的企业越来越多。（3）企业发展和培训需要成熟的理论指导。而企业E-Learning在我国的发展还才刚进入正轨，没有自己的经验和相关的理论指导。我们要科学的应用E-Learning的优势和改善我们应用过程中出现的弊端，研究出符合自身发展需要的理论基础。同时希望通过我的研究能促进到教育技术学科的完善与发展。基于上述分析，本课题的提出与研究就具有一定的理论和实践价值。2 E-Learning的概述2.1 E-Learning的定义 对于E-Learning，不同的人有不同的意义。在世界范围内，不同的国家和不同的地区对E-Learning的看法和说法多种多样。就如同一千个人看哈姆雷特就有一千个哈姆雷特一样，对E-Learning的认识和定义，决定了你如何去使用E-Learning。 E-Learning即Electronic Learning，国内文献有多种不同的泽法,在诸多的译法中,“数字化学习”、“电子学习”、“网络化学习”较常使用。不同的译法具有不同的应用内涵：“数字化学习”强调的是基于网络的学习；“电子学习”侧重在电子化；而“网络化学习”强调的是在E-Learning中要把数字化内容与网络资源结合起来。这三种观点虽然侧重点不同但它们都是开展基于计算机的学习。本文强调的基于互联网的培训学习，即“在线学习”或“网络学习”。何克抗教授把E-Learning定义为是通过因特网或其他数字化信息实施的教和学活动，它充分利用了现代网络信息技术手段，是一个资源丰富并且能相互沟通的学习方式。这种学习方式将从根本上改变教学结构和教育本质。“E-Learning 是利用网络信息技术来构建一个丰富的学习环境，这个学习环境包括一系列广泛的指导和信息资源，而它的目标则是为了提高自身和集体的改善。”这一定义指出了技术用于学习氛围的构造，提出了学习目标是为了自身和集体表现的改善。综合上面的观点，本文中所定义的 E-Learning 为：所谓E-Learning就是通过网络化环境进行在线学习，这个学习环境和企业的运营环境紧密连接。通过这一学习环境，学习者可以通过自主学习并获取对自己有用的信息，可以方便的和其他员工进行交流与协助。而且，员工在自我学习或者协作式学习的过程中可跟人分享自己的学习心得，为企业培训的效果起到促进的作用。最终提高企业的核心竞争力的一种全新的学习方式。2.2 E-Learning的特点网络资源、培训机构和信息技术的巧妙结合，巧妙地解决了信息时代知识迅速增长和传统学习之间的矛盾是E-Learning的主要特点，它的主要特点表现如下：（1）在任何地点（anywhere）、任何时间（anytime）、任何人（anybody）的情况下都能完美的进行培训是E-Learning的三大属性。用这种方式进行培训是真正的利用了现代信息技术的优势，是对学习方式的一种变革。对于学习者而言，有了更多的机会接受新理念，学习先进的思想，提高了自身的素质。对于企业而言，E-Learning在线培训，可以更方便快捷的提供给员工新信息，新知识，快速传达企业文化，提高了企业的发展速度和生命力。这种方式真真正正的打破了时空的束缚，加快了知识的传播速度，有效的提高了员工的终身学习能力，从而避免了传统培训过程中信息传播的流失和失真等弊端。（2）内容的及时更新。E-Learning借助于当代网络的发达和信息时代知识的传播效率可以做到对培训内容的实时更新，公司的通知和变动也可以迅速的传达到每个员工，员工能在第一时间就了解到公司的信息，接收到最新的动态。这给公司和员工提供了很好的沟通平台，而且也更加便于对企业的管理。（3）方便的资源共享功能。员工可以通过互联网上丰富的资源，根据自己的需要从其他网站上找到符合自己的学习内容，寻求对自己有帮助的信息，同时还可以借鉴其他企业的成功经验，不断提高自身能力。员工可以根据自己的兴趣，快速的定位到自己感兴趣的学习资源，这对于很有上进心的人是很大的优点和便利，完全不受限制的充实自己。（4）可实时跟踪。企业可以通过E-Learning的管理平台对员工的学习进度、学习时间等情况进行详细的跟踪记录，并自动生成企业培训管理员工的数据报表，以此作为人力资源考核的实际性依据。员工是企业是重要的支撑部分，对于员工的培训和监督也是必须的，所以在员工自主学习方面，企业在做出合理的规划的时候，员工也要自我监督和管理，对自己负责，对企业负责，用成绩来回馈企业的付出。而且这种实时监督机制，可以形成一种良好的风气，使员工之间可以互相竞争，共同提升，从而塑造了一种良好的企业文化。（5）培训的大众化和个性化。进行E-Learning培训的最终目标是实现真正意义上的全员培训，使每一位员工都有学习的机会。但是要做到因材施教，由于每位员工的学习水平和自身特点不相等，因此在传统企业培训中，不能很好的兼顾到每一个员工，让企业培训受到某些限制，费时费力，还不一定能达到满意的效果。而E-Learning消除了这种局限性，每个员工都可以根据自己的学习需要选择相关的学习资源。在自己不懂的地方或者不清楚的部分上进行自主学习和研究，这样不仅解决了不同层次员工分批培训的浪费问题，更是解决了低层次员工和高层次员工同时培训时对相同问题理解不一致而产生的尴尬，为企业解决很多不必要的麻烦。（6）E-Learning具有对培训考核的公平性和准确性。传统的培训在进行考核的时候难以避免会遇到主观因素的干扰，这样便存在着培训考核的不公正性。员工对于不公平的待遇可能会存在芥蒂，从而对企业产生负面的评价，而E-Learning的出现给培训考核带来了客观性和准确性，因为它的考核结果是根据培训过程中自动生成的数据报表评定的，员工真实的付出和对企业的投入能通过准确的详细的数据表现，这样会让员工感觉到公平公正，员工也不会因为其他因素找借口，也可以根据数据表自我反省，提高能力。（7）高效率低成本。E-Learning的实施可以减少企业的培训成本，进而减少了企业投资、增加了员工的效益。传统企业培训每进一批新人，就要从头培训，整个培训成本上投入很多，时间上也很浪费，人力财力俱损，期望的效果不一定能实现。E-Learning培训中员工就可以根据自己的水平进行学习，节省公司的人财投资，这个培训本身不受时间限制，所以员工可以在状态好的时候进行学习，不但学习效果好，还能提高工作效率。而且员工也能够在参与学习的过程中，再生成新信息，新资源，这种可持续发展的资源共享，可以保证培训的高效率。（8）企业的战略管理： E-Learning的实施可以让员工随时随地的感受到企业文化，员工在接受培训的同时还能体会到E-Learning所营造的文化氛围。这样不仅会促使员工在学习时候以公司的利益为前提，潜移默化的把企业文化带入到生活中去，从而提高了企业的核心竞争力。2.3 E-Learning在企业培训中的实施策略现在越来越多的公司根据自己的情况专门搭建了E-Learning培训系统，提供E-Learning的各项服务。但是，简单地出钱购买系统平台和发布课程并不能够最大限度的发挥E-Learning的作用。在实施E-Learning的过程中，在考虑到本企业的实际情况，要注意与企业的各个部门协调，特别是人力资源开发部。所以在正式展开E-Learning之前一定经过深思熟虑，制定出长期的、系统的、有规划的的实施策略，特别是要与本企业的文化特色相融合。（1） 制定战略和发展计划对于一个企业来说，是否能够在如今残酷的市场竞争中存活并保持优势，制定长期的战略发展计划是决定因素之一。企业要意识到E-Learning对于提高企业的竞争力的重要性，将是企业引进E-Learning作为培训手段的重要前提。（2）需求分析企业在引入E-Learning之前肯定要先进行需求分析。通过对受训人员、工作任务、可用资源等进行一系列的分析，大致的规划企业预期想达到的效果和实际的水平，分析两者的差距，这就是需求分析。并根据分析结果制定具体的培训方针。（3）引进学习课件和课程内容E-Learning系统平台的搭建是整个培训实施的保证，而良好的学习平台没有课件和课程的填充那就是一个空盒。因为课程就是我们所培训的内容。而好的学习内容能激发员工的学习兴趣，而且还要重点考虑平台的实用性和课程内容是否能和企业的其他资源合理整合、课程内容是否符合企业的培养目标，课程内容是否适应员工的水平等等。（4） 选择试点，小范围推行企业在实施E-Learning计划的时候，不能急功近利，因为很多员工对于E-Learning还很不熟悉，接受度没有那么快，直接就让刚学习的人员学习大量的新知识和适应新环境，难度很大。从引进E-Learning计划开始，企业应该在员工中进行小范围的实验，在试验中不断地反馈，观察管理层和受训员工的反应和接受度。再根据试验所取得效果探求一个符合大家的模式，提供给大家一个更方便的学习环境和体系，为后面的工作奠定基础。在整个实行的过程中，一定要做好反馈的工作，以保证实施的有效性。（5） 全面展开E-Learning根据小规模试验的结果再大规模的推广，最终让E-Learning真正地实现在企业中的全面展开。在展开的过程中调查员工使用的情况，不断的进行反馈调整，寻求最符合企业发展要求的模式。为企业的成长前进做出更好的规划培训体系。（6） 检测E-Learning的培训效果和评估在实施E-Learning的过程中要随时对E-Learning的效果进行评估，评估的参与者最好是一些专家或者专业的E-Learning咨询者。评估的内容主要有学员的学习效果、学习时间以及学员在学习上遇到的困难和问题。通过不断地改进来达到更专业的水平标准。3 国外E-Learning的培训现状3.1 国外E-Learning的培训发展状况E-Learning起源于国外，最初的目的在于培养大量军事和农业人才。在20世纪90年代，世界企业大学、特别是欧美发达国家中的企业大学的数量呈现出成倍的增长趋势。再加上WTO的出现使得全球经济一体化的经济时代急需企业人才，E-Learning在一些人口较少或者人口相对较少的国家企业中比较盛行。例如美国、新加坡、加拿大等国家。下面我具体针对美国的E-Learning 培训现状进行陈述。在美国的企业培训中，2004 年 E -Learning 培训方式占的成分是总的16.8%，但2005 年就已达到 24%，增长了近8个百分点。根据专业咨询机构以前的统计,到了2006年,企业培训已经达到很大的程度，很多大型机构都是运用现代化的E Learning进行培训，仅仅经过两年的时间就已超过了市场总数的三分之一，而且在应用成绩上也有明显的突破。往后的几年里虽然没有具体的数据显示，但在2006年的时候，就有人预测到2010年，员工超过500人的美国企业将有超过百分之九十是应用E- Learning作为培训的主要手段。企业与员工对E-Learning 的综合评价相比于E- Learning刚被应用于企业培训之初改善了许多，人们都认可并接受了这种新的培训方式。因此，把E- Learning 说成美国企业主要的培训手段之一一点都不为过。综上所述，虽然 E- Learning 出现在美国和中国的时间几乎相同，由于受国情的影响，E- Learning在美国的企业中的应用比较广泛，他们的一些优秀的经验值得我们借鉴。3.2 国外E-Learning培训的经验特点为什么国外的E-Learning培训发展如此之快，而且取得的效果令人瞩目呢？那是因为国外的企业意识到E-Learning的自身特点决定它给企业培训带来的影响决不仅仅是对传统理念的变革，最主要的是人才的有效培养、技术上的革新等。那么国外的E-Learning在发展的过程中具有什么样的特色呢？通过文献调查我大致了解。 (1)政府部门的重视。国外许多发达国家的政府部门在很早之前就相当注重对企业员工的培训，不仅强调企业要做好员工的培训工作，甚至还纷纷立下了法律法规来保证对员工培训的强制性实行。 如德国的职业教育法、美国颁布的就业培训法、日本的人力资源开发促进法等。其他国家也都纷纷按照本国经济发展要求，颁发了符合本国国情的职业教育培训的相关法规法律。这样不仅能促使培训的顺利展开，并且质量保证。这些都为后来的E-Learning培训奠定了很好的发展基础。(2)企业对培训重视。美国企业很早就意识到企业的竞争就是人才的竞争，所以美国企业很早就把员工培训看做是一项重要的人力资源投资，因为通过员工培训最终能促进企业绩效的提高。从相关报告中可以知道：即使在全球经济危机的时刻，美国企业领导还是加大了对员工培训。相关数据也证明了当时美国企业在培训方面投入了大量的资金，有三分之二是用于企业内部培训。所以说，他们对于员工培训是相当重视，这种对于企业，对于员工发展的投入都是值得我国企业学习和借鉴的地方。 (3)培训资源丰富，内容的针对性强。国外会根据实际情况不断开发符合本国国情的培训课程来进行培训，所以国外的企业培训资源不仅丰富，内容的针对性还特别强。针对性强了以后，员工也更感兴趣更愿意接受这种培训方式。而且国外的福利待遇特别好，在培训的同时还关心员工的衣食住行。企业关注的不单是工作能力的提高，他们更注重的是员工整体素质的提高，目的是使员工的个人职业规划与企业发展相互协调。只有这样，我们才能共同进步共同发展。 (4)先进的网络信息技术。发达国家无论是在经济上还是信息技术上的发展脚步都比我们快的多，先进的信息技术手段更为E-Learning的发展奠定了基础。因为E-Learning是基于网络的培训，如果没有信息技术的支撑，E-Learning也不会发展的如此神速。发达国家迈进信息时代的脚步比我们早的多，而且人家的思想也比开放，再加上目光的长远，E-Learning的适时出现正好符合企业对一种全新的培训方式的需求。再借助于网络信息技术的发展刚好解决企业的这种需求，所以E-Learning培训在国外才会普及的这么快，而且培训反响特别好。4我国企业 E-Learning 的培训现状及决策4.1我国企业 E-Learning的培训现状我国的企业E-Learning从1988年由国外发展而来已有十多年，可以说起步的比较晚，较国外的发达国家要相对落后很多。在经济全球化的的大背景下，2000年我国已有企业应用E-Learning对员工进行培训，但是真正发展起来是以北大在线的迅速成长为标志的，也就是2002年，这一时期被业内人士称为E-Learning实施年。在这一年里很多企业都纷纷在建立之初相当重视E-Learning的这种新的培训方式在企业培训中的运用。自从“企业大学”这一全新的企业培训理念被引入我国，很多国有企业也纷纷加大了对 E-Learning培训方式的投资，大部分发展不错的企业都已经在内部搭建了自己的 E-Learning培训平台，在技术上首先保障了E-Learning的实施。中国的一些大公司如 IT 公司、保险公司、银行、通讯公司等开始建设 E-Learning 平台。如，联想通过联想大学对员工进行在线培训；华为公司的网上学校；中国银行导入了自己的 nebo E-Learning 系统等虽然近几年，E-Learning的应用出现了逐渐增长的趋势，但是效果并不乐观。E-Learning 在我国一直处于第一阶段，也就是萌芽阶段。如果从时间的长短和培训人员的数量以及资源的丰富度上来说，还算理想。但如果从真正应用 E -Learning 的企业单位和员工对 E- Learning 的欢迎程度来说，取得的效果与国外相比还是望尘莫及。所以说，e-learning培训不能仅仅在表面做功夫，实质性的效果才是我们真正需要关注的。我们要的不仅是量还有质的飞跃，这才是我们追求的最终目标。4.2 E-Learning在企业培训中的不足与解决对策E-Learning 的出现，在未来企业培训中的地位举足轻重。从企业E-Learning的优势上来看， E-Learning在未来大有代替传统培训的趋势，然而，E-Learning在我国的推广并不如教育家和E-Learning研究者们想象的那么容易。虽然是逐步发展，但是还存在诸多问题。4.2.1 E-Learning在企业培训中的不足（1）企业领导不够重视。领导由于受到传统理念和培训方式的束缚，加上企业运用E-Learning进行培训的意识不强，所以很多企业都还在用传统的培训方式对员工进行培训。而且员工对E-Learning的了解不够深入，甚至感到陌生，所以打从心里就排斥这种培训方式。还有一些企业只把 E-learning 当成一种简单的培训方式，并没有设置一定的规章制度，导致很多员工想学就学或者草草应付，使E-learning的平台成为一个摆设，并没有发挥到它的优势。（2）培训课程本土化不足。由于我国的E-Learning发展较晚，较之国外的E-Learning发展状况，我国的E-Learning课程缺少针对性和灵活性的内容。作为E-Learning的核心内容，目前我国的培训课程设计主要是以国外的相关课程的汉化教材为主，外国的文化和思想跟我国的还是有区别的，所以运用E-Learning培训有时还会会出现“水土不服”的情况。（3）员工对E-Learning学习平台陌生，不能很好的操作。企业 E-Learning 培训涉及到网络技术，所以要求学习者必须具备一定的信息技术素养，如对计算机信息处理能力、计算机的操作能力、网络驾驭能力等。企业 E-Learning 培训能否顺利实施很大程度上取决于员工信息素养的高低，根据对以往的E-Learning培训的了解，计算机操作能力强的学习者要比能力差的学习者的培训效果高，不仅节省了时间还提高了工作效率。（4）课件缺乏针对性，形式过于呆板。因为学习者一般都是成人，具有一定的自学能力，而且目的性非常强。如果课件不能满足员工的实际要求，解决不了实际性问题，那这个课件就没有针对性，会严重降低员工的积极性，对企业对员工都是很不利的现象。而形式过于呆板，缺乏案例缺乏互动则会影响员工的学习兴趣，使员工追求上进的信心一点点消失，能力也不会很快的提升。（5）网络传输不顺畅。网路的畅通是保证E-Learning实施的关键。而有些企业规模太大，但是带宽又不足，在培训的过程中常出现传输缓慢甚至断网的现象。这些客观存在的因素不仅会影响员工学习的积极性，还会使学习者没有耐性等待，从而失去再学习的兴趣，把精力投入到其他的事情中去，大大降低了培训效率。从而也就失去了企业要求员工培训的实际性意义。4.2.2 原因分析为什么我国的E-Learning在发展过程中会存在这些问题呢？究其原因，可能是多方面的，徒设E-Learning系统平台，没有具体的培训课程是远远不够的；有了课程，员工不去学习还是没用；有人来学，遇到不懂问题时没有专业人士的辅导；即使有专人协助，教材没有针对性，员工提不起兴趣等这一系列的原因还是会使培训效果大大的下降。经过具体分析，总结如下：首先，我国在企业培训方面缺少专业的E-Learning应用人才，简单的说就是我国缺少实践经验。加上E-Learning在中国的起步较晚，且国内对E-Learning的主要研究还体现在教育领域，只有很少的E-Learning专业人士活跃于企业培训领域内，再加上一个优秀的E-Learning专业人才需要集管理学、教育学、信息技术等学科知识于一身，还要将各个学科有效的融会贯通。这些都导致了专业E-Learning应用人才的缺乏。其次，政府部门不重视，加上企业的领导层对这种培训方式的了解程度不够。而且受到观念和传统培训的制约，所以部分领导高层不愿意改变，不习惯大规模推行，减少改变带来的麻烦，对新生的培训方式存在一定的抵触心理。不像外国有具体的法律法规来保证员工培训的顺利实施，如果我国也能借鉴到这点，我们的发展将会是突飞猛进的。再次，员工使用计算机的能力、对网络的驾驭能力水平不一，导致整体信息技术素养较低，缺乏对信息方面独立思考和客观评价的能力。这样的后果是使信息素养差的的员工在使用E-Learning的时候会产生一些抵制心理，不愿意花功夫投入到这种培训中，不能很好地控制自己去学习，去研究，造成的结果是会直接影响到E-Learning的培训质量，从而失去培训的意义。最后，国内的企业不善于利用网络资源和其他企业沟通和交流来培训员工，所以更谈不上合作了。如果一直处在自己的封闭中的环境中，不跟外界互动，这样过于依赖自己企业内部的培训是发现不了自身的缺陷存在的，不会取长补短就谈不上进步。这样处事的方式会导致E-Learning平台的搭建只是一个摆设，没有发挥出E-Learning的实质性作用，没能利用信息社会化环境的便利为企业做出很好的贡献，E-Learning在培训过程中没有得到很好的效果也是意料之中的事。4.2.3 解决对策大多数的企业现在考虑的已不再是采不采用E-Learning来实施对员工的培训，他们关注的是怎么使E-Learning的应用在培训中发挥最大化原则，进而提高企业绩效的最终目标。对此，我经过研究提出以下的解决对策。（1）加强E-Learning培训意识。这就要求领导首先要加深对E-Learning的了解。充分意识到E-Learning可以给企业带来不可估量的价值。同时还要发挥领导的作用，鼓励员工把工作和学习有效地衔接起来，让员工把学习融入到工作当中去。并且要设置一定的管理制度。在约束的情况下将学员的培训效果与员工绩效连接起来，诱使员工积极主动的去学习。 （2）搭建符合我国国情的E-Learning培训平台，不断加大对系统核心课程的开发投资，使课程内容的设计更加系统化、形象化、符合企业文化的发展要求。社会已经发展到很现代化的地步，不管是企业还是个人，都应该在这种环境下不断充实和改变，搭建自己平台就是为了更方便的进行培训。（3）提高员工的整体素质。这主要体现在两方面，一方面是提高员工的信息技术素养能力，也就是使用计算机能力，这方面倒是可以通过培训等方式实施。让员工不会因为第一关影响以后的学习。而另外一方面是要增强员工的自主学习意识，提高员工自我学习动力的方式则可以对通过参加培训的员工采取绩效考核等方式来解决。这样不仅仅提高了员工参加培训的积极性，最重要的是提高了企业的绩效。（4）平台的操作设计要简单。因为我们要考虑到计算机能力差的员工，从企业的角度出发，领导肯定是希望员工通过最短时间的学习获得最大的收获。所平台要容易操作，不能让员工摸索了半天都不知道怎么用，那是浪费时间，毫无意义可言。（5）系统要时常升级，加大网络带宽，保证系统的通畅。还有就是，虽然E-Learning的实施过程中是通过网络的方式而进行的师生互动和同学之间的互动，但是我们还是应该保持以人为本的本质，适当的增设一些课堂教学活动，以促进人与人之间近距离的交流与探讨，达到相互学习、共同进步的目的。5 E-Learning在我国企业培训中的前景展望随着经济的发展，E- Learning 适时而出，企业对一种全新的培训方式的需求也迫在眉睫，这种需求逐渐成就了E-Learning在企业培训界异军突起的地位。随着信息社会的快速发展，E- Learning在以后的培训中将会占据重要地位，会有越来越多的企业意识到它的应用优势。从总体发展来看，企业 E-Learning 在我国的应用已渐成气候，未来E-Learning在我国企业里最好的发展前景就是建立“企业大学”。这里的企业大学主要是指由企业出资创办的一种以职业培训教育为主学习机构, 也是在高等教育多元化背景下对高等教育的一种延伸和补充。考虑到当前对E-Learning的研究论述等还不完善，加上在企业中缺乏专业的 E-Learning 应用人才。所以，就目前发展状况来说，对于E-Learning 培训在应用实践方面的研究道路还遥遥无期，需要学术界对本领域得多加支持。因为，国内E-Learning市场还处于萌芽阶段，E-Learning的应用和发展空间还很大。所以我们只有与时俱进，在充分的借鉴国外先进的培训理念和总结他们的成功经验的基础上，综合考虑我国发展的趋势和本国的国情。不断地改进和完善E-Learning培训课程、方案、手段等，既要保证量的提升，还要保证质的飞跃。只有这样，我国的企业才能在越来越激烈和残酷的的竞争环境中屹立不倒。参考文献1 王炜.面向企业培训的E-Learning系统设计以知识管理与绩效技术整合的视角D华东师范大学，20062 霍国庆.企业的概念与模式研究J.山西大学学报，2007.(3):1703 重新定义 E-Learning（Transforming Culture: An Executive Briefing on the Power of Learning，弗吉尼亚大学 Darden 商学院，2002.64 荀莉.国外 E-Learning 的发展经验和问题J.中国职业技术教育，2007.(4):52-535 王丽彬. 基于ASP的企业远程教育培训项目管理模式研究.20116 姜军.关于企业实施E-Learning 培训战略的几点思考J.科技经济市场，2008.(8):907 薛枝梅 刘海华 李建英 焦伟婷 周光秋.我国E-Learning培训现状及决策J.河北科技师范学院，2011 8 梁佩思. 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