南京会展旅游发展现状及对策研究.doc

本科生毕业论文（设计）题 目: 南京会展旅游发展现状及对策研究 姓 名: 庞洁琼 学 院: 人文社会科学学院 专 业: 旅游管理 班 级: 旅游管理51班 学 号: 2225117 指导教师: 崔峰 职称: 讲师 2009年5月31日南京农业大学教务处制目 录摘要1关键词1Abstract1Key Words1引言1一、发展会展旅游的意义和作用1（一）拓展城市旅游业的发展空间2（二）促进城市建设，提升城市形象2（三）增加经济收入，扩大劳动就业2（四）带动城市相关产业发展2二、南京发展会展旅游的优势及存在的问题2（一）南京发展会展旅游的优势2（二）南京发展会展旅游中存在的主要问题4三、南京发展会展旅游的对策及建议5（一）完善城市硬件设施，创造良好的发展条件5（二）加强对南京会展旅游软环境的治理和优化6（三）培养会展人才，建立高素质专业队伍6（四）加强对南京会展旅游产品的推广和营销6致谢6参考文献7南京会展旅游发展现状及对策研究旅游管理专业学生 庞洁琼指导教师 崔峰摘要：会展旅游是当前一种热门的旅游形式，因其巨大的经济效益和社会效益而被称为“旅游皇冠上的宝石”，具有良好的发展前景，成为目前旅游开发和旅游学术研究的热点。本文以南京会展旅游为研究对象，对南京发展会展旅游的条件和存在的问题进行了分析，进一步明确了南京会展旅游发展的优势、劣势。最后结合实际提出相应的促进南京会展旅游发展的对策和建议：包括完善硬件设施、加强软环境治理、培养会展人才和加大会展旅游产品的推广和营销等。关键词:会展旅游；南京；现状；对策Study on the Development and Solutions of MICE Tourism in Nanjing Student majoring in tourism management Pang Jieqiong Tutor Cui FengAbstract：MICE, as a popular form of tourism, has been referred to as the “jewel in the crown of tourism” because of its great economic and social benefits. MICE, which has good development prospects, has become a hot spot of tourism development and tourism academic research. This paper chooses the Nanjings MICE as a subject to research. The theoretieal study is a preparation of analyzing Nanjings MICE development and present situation. Finally, based on the Nanjing MICEs actual situation, some countermeasures and suggestions are put forward to promote Nanjing MICEs development: including improving the hardware facilities, strengthen the soft environment remediation, training the exhibition talents, and reinforcing the exhibition tourism products promotion and marketing, etc.Key words: MICE；Nanjing；present situation；countermeasures会展旅游，国际上统称MICE（Meetings，Incentives，Conventions，Exhibitions），指包括各类专业会议、展览会与博览会、奖励旅游、大型文化体育盛事等活动在内的综合性旅游形式。1基本含义是借举办各种类型的会议，如展览会、博览会、交易会、招商会、发布会、专业与专题会、颁奖会、庆典活动、节庆活动、文化活动、科技活动、体育运动会等，以招徕各方客人洽谈业务、交流沟通和旅游参观访问，为他们提供食、住、行、游、购、娱等方面的良好服务，刺激他们消费，从而为当地创造经济效益、社会效益和环境效益。2 会展旅游作为一种新兴的旅游形式，已成为南京国民经济发展新的增长点。南京因其独特的区位优势、良好的城市形象和较为完善的城市功能，在发展会展旅游业面独具优势，同时也存在诸多问题，本文在分析南京会展旅游现状的基础之上，提出了相关对策及建议。一、南京发展会展旅游的意义和作用与普通旅游相比，会展旅游具有影响力大，创汇能力强，游客停留时间长，利润丰厚等特点，所以在旅游产品结构单一的观光旅游向多元化方向发展的过程中，会展旅游引起了许多国家的重视，成为当今旅游业发展的一个重要方向。（一）拓展城市旅游业的发展空间发展会展旅游，无疑将为南京开辟新的旅游领域，培育新的旅游增长点，拓展旅游业的发展空间。随着社会经济、科技和文化的发展，商贸、奖励、会议、展览、体育考察等旅游活动日益繁荣，发展会展旅游提升了旅游服务功能，创造了巨大的经济效应，促进了旅游业的大发展。3此外，会展旅游还填补了旅游业的淡季损失，因为会议与展览能够不受季节的影响，一年四季可以随时举行，而且会展的价格波动相对于其他旅游形式也小，和国际旅游业较大的易变性相比，会展旅游提供了稳定的消费市场，在淡季也可以补充客源。（二）促进城市建设，提升城市形象开展会展旅游需要有良好的城市形象，完善的城市功能，优越的交通环境，大型会展设施及公共服务设施，丰富多彩的城市景观及旅游接待设施等。这必将促进政府对南京城市建设增加投入，重视城市形象的塑造，从而形成会展旅游品牌，提高南京在国内乃至国际上的地位。通过举办大型会议或展览会这样的平台，南京可以向各地与会者、参展商、经营人员和游客宣传本地的经济建设成就与科技发展水平，充分展示城市的现代风貌，从而提高所在城市的知名度和美誉度。4（三）增加经济收入，扩大劳动就业举办会展能够吸引大批旅游者光临扩大了旅游市场的接待规模，旅游者在旅行过程中要乘坐交通工具，在会展举办地的饭店住宿，在当地餐馆用餐，参观游览当地的风景名胜，欣赏文娱节目，购买旅游纪念品等，这些都将增加当地的经济收入。例如，2007年南京共举办各类会议、展览6400多个，会展经济给城市经济带来了巨大的推动作用，全年拉动经济增长超过了150亿元。5据测算，每增加1000平方米的展览面积，就可创造近百个就业机会。会展旅游的发展，不仅会使会展业、旅游业的就业机会增加，而且也会间接地为相关行业创造大量的就业机会，从而有利于缓解就业压力。（四）带动城市相关产业发展会展旅游是一种在现代化条件下开展的团体性专项旅游活动，不仅能带来数目不菲的场地设备租金，观光游览收入和住宿餐饮服务酬劳，还能带动金融、建筑、交通运输、广告通讯等相关产业的发展。再加上l:9高强度的产业关联度的特点，使它在促进和提升现代服务业方面具有其特殊的拉动效应。6会展业利润率可高达25%-40%，会展期间聚集起大量的人流、物流、资金流、信息流，必然对一个城市的交通、通讯、房地产、宾馆、餐饮、商业、旅游以及市场中介、市场服务业等产生巨大的需求拉动作用，并使会展举办地相关行业的综合竞争力得到全面提升。二、南京发展会展旅游的优势及存在的主要问题 与北京、上海、广州、深圳等会展强市比，南京会展业起步较晚、起点较低、基础较差。但连续几年的奋起直追，使得基础条件大为改观。南京近两年举办各类规模以上会议、展览1.45万多个，是前五年展会数量总和的1.38倍；其中各类展览（节庆）活动710多个，是前五年总数的1.8倍；500个摊位以上的大中型展览会41个，是前五年的2.3倍；拉动经济增长350亿元，是前五年的3倍。展会数量、展览面积、全年拉动经济增长等主要指标增幅连续三年都在30%以上。2009年，南京市委、市政府将发展会展经济提到空前高度，提出作为战略产业来抓，把南京打造成国际会展之都，并将2009年确定为“会展经济年”。（一）南京发展会展旅游的优势南京，是江苏省的省会，面积6597平方公里，人口640万，是长三角地区仅次于上海的第二大中心城市，也是华东地区重要的交通枢纽，发展会展旅游的条件得天独厚。近年来，南京先后被国家权威部门评为“中国十佳会展城市”、“最具魅力会展城市”和“中国优秀会展城市”。综合分析南京的自然、经济、社会等方面的因素，南京发展会展旅游的优势主要有以下几方面。1独特的区位优势南京地处长三角南北交汇点，腹地很大，良好的区位优势很适合举办全国性的行业会展活动。南北铁路交通枢纽之一的南京长江大桥是最早也是目前重要的南北交通要道，南京长江二桥、三桥的建设更是贯通了南北。南京地处全国人口最集中，经济最发达的长江三角洲地区，并能通过铁路、航空等交通方式比较经济地辐射到全国各地。沪宁高速铁路、沪宁高速公路、宁连、宁通、宁启一级公路构成了快速道路系统，从而将旅游市场潜力巨大的长江三角洲市带纳入南京的近程范围。南京禄口国际机场是现代化高水平的国际性机场，有直达上海、广州、深圳等国内外大都市的航班，与世界各地的联系日益密切。南京目前已基本形成“城市成网、城外成环、交通便捷、四通八达”的立体框架。7南京是国内第六个拥有地铁的城市，2005年9月地铁一号线正式运营，二号线正在建设之中，南京城内的交通系统也会更加完善。所以，南京可以利用水、陆、空等优越运输条件，通过开展会展旅游，加强与内地省市、周边地区的竞争合作，从而取得相互促进的良好成效。南京是对外开放的港口城市，也是全国投资硬环境40优城市之一。一大批海外财团、企业看好南京的投资环境，纷纷来南京进行投资合作。例如德国西门子公司、博世公司、韩国大宇、现代公司、美国摩托罗拉公司、英国英之杰集团等等也都选择在南京投资。优越的地理位置、雄厚的经济实力以及完善的基础设施，为南京发展会展旅游提供了便利条件。2良好的城市形象旅游业是展示城市性质、体现城市功能的重要产业。一个城市拥有的民族传统和人类文化遗产，是其旅游事业发展的丰富资源。南京作为中国著名的四大古都之一，历史悠久，文化底蕴深厚，被誉为“六朝古都”和“十朝都城”，境内山环水绕、钟灵毓秀，山水城林融为一体，自然景观和人文景观相得益彰，素以“江南佳丽地，金陵帝王洲”的盛名享誉国内外。独特的资源、丰富的文化、完善的服务对于中外游客，南京具有十分强烈的吸引力。南京气候温暖湿润，植物资源丰富，众多的湖泊水面，低山丘陵，形成了南京的青山、秀水、茂林的独特风景，南京是国内城市绿化面积比最大的城市之一，市区绿地覆盖率为39%，全市森林覆盖率为14%，市区人均绿化面积逾8平方米。另外，作为“六朝古都”，南京有一流的旅游资源和较深的文化内涵。南京市级以上的文物保护单位就有281处，其中国家级文物保护单位14处43点，还有世界文化保护遗产明孝陵，2个国家4A景区，中山陵在2006年被评为国家5A级景区。年接待量超过10万人次的旅游景点50个，其中年接待量超过50万人次的旅游景点14个，中山陵、夫子庙、雨花台均进入全国“黄金周”接待量“十大景点”行列。全市旅游业直接从业人员约15.5万人。城市的吸引力在于城市形象，而城市的旅游资源的丰度和文化内涵则是营造城市形象的一个重要方面。南京良好的城市形象为南京发展会议展览旅游营造了吸引力基础。3较好的会展设施南京城市有较好的会展设施，市内建筑面积在2000平米以上的会展场馆有13个。南京国际展览中心总面积8.9万平方米，6个展厅，2068个国际标准展位，它的建成为南京举办大型展会提供了展示平台。8江苏国际展览馆及分布在南京大小旅游饭店的为数相当可观的会议设施、体育场馆、科技会馆也是南京会展旅游的主要设施。总投资30亿元的国际博览中心去年8月竣工投用，室内、室外展览面积分别达到11万和5万平方米，拥有6000个标准摊位、24个大小会议室，在全国170个专业展馆中跃居第五位。该中心集展览和会议两大功能，拥有完善而先进的设施，是举办各种展览、会议、宴会以及节事活动的理想场所，新展馆大大提升了南京会展在国际国内的影响度。表1 南京主要展馆（场）设施情况一览表展馆（场）名称建筑面积（）展场面积（）国际标准展位（个）大会议厅面积（）中小会议室（个）同声翻译闭路监视系统停车位南京国际博览中心3600001700006000500024有有2500南京国际展览中心89000600002068300023有有400江苏展览馆2500016414240 11无有30南京文化艺术中心30000500015024003无有99南京科学会堂8000200022250010无有30南京博物院20000750025003002有有100江苏省美术馆4700209023220065无有15南京五台山体育馆200006320   无有30龙江体育馆65003000   无无24侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆50002500长期性展览、展示无有50来源：根据南京统计局网站资料整理4丰富的会展经验南京在过去的几年中多次举办较为成功的大型会展活动。以2007年为例，南京市1000个摊位以上的展览创记录地达到了15个，如：“第89届全国针棉织品交易会”、“第61届全国汽车零配件交易会”及“第58届中国国际原料药、中间体、包装设备春季交易会”的展览摊位都是在2000个以上，其中的汽车配件交易会摊位数达到了3000个。落户展会中，自主品牌异军突起，大型展会迅速增加。“第76届世界榨油商大会”、“第四届世界猪肉大会”、“国际互联网大会”、“南京市长国际企业家论坛”等规格高、影响大。其中从德国引进的户外用品展，经过三年历练，到去年参展的国际国内品牌有245个，品牌数比上届增长15%，成为亚洲第一、世界第三的户外专业展。南京市在会展业圈内的影响力不断扩大，先后获得“中国十大最佳会展城市”、“中国会展之星”等称号。一大批大型展会纷纷抢摊南京，大量的人流给酒店、餐饮、旅游、交通等相关产业带来了巨大的经济效益，极大地提高了南京城市的影响力。2008年南京已成功举办“第四届世界城市论坛”。世界城市论坛是由联合国人居署主办的有关世界城市发展的国际最高端论坛（参会人数约8000-10000人）。论坛每两年一届，是与“世界经济论坛”、“世界社会论坛”齐名的联合国影响力最广泛的三大盛会之一。目前，南京正在积极筹备第五届中国会展经济国际合作论坛（CEFCO2009）。（二）南京会展旅游发展中存在的主要问题南京在过去的几年中成功举办过一些大型的展会，比如“软博会”、“名城会”、“金洽会”、“江苏国际服装节”、“南京国际汽车展”、“世界城市论坛”等等。但南京的会展业同国内许过其他城市一样，仍处于起步阶段，存在诸多问题。1会展业缺乏行业约束机制，管理体制尚不健全综观近几年南京举办的展会，总体上看仍然是由政府牵头和安排，临时组建会展工作组，各个部门有关负责人都来抓会展的境况。会展活动还没有专门的会展主管机构，没有形成专业化分工协作的格局，没有专业的会展服务组织，这与南京的会展市场运作仍有较大距离。由于缺乏行业管理机构，没有统一的行业管理规则，导致内部竞争呈现无序状态，多头办展、资源分散、无序竞争、展会主办单位的资质和服务良莠不齐，重复雷同，造成展览资源的浪费，此外，由于缺乏行业的组织，参展商符合怎样的行业标准才能参展，没有具体的标准，导致鱼目混杂，影响展户的整体质量。2会展旅游企业市场开发和营销力度不够南京市会展旅游的市场开拓和营销宣传尚未整合统一，并且缺乏力度，尚未在分析市场和竞争者的基础上来对市场进行正确定位，目标市场不明确。难以形成自己独特的品牌，缺乏特色，打造品牌展会理念薄弱。目前南京专门的展览公司和会议组织机构的办展的数量、规模和质量都不理想。目前南京会展旅游的市场营销工作滞后，这主要表现为两个方面：一是政府部门在会展业整体促销上投入太少，这一点与旅游业的促销格局极为相似，而事实上两者完全可以有机地结合起来；二是绝大多数展公司在开展营销时，既没有与旅游部门合作，也没有借助宣传当地的旅游景点和服务设施来提高会展的吸引力，至少在认识上没有。3来自周边城市的竞争压力很大随着会展旅游的不断升温，国内外城市间的会展旅游竞争也会日趋激烈。处于国内会展“第一梯队”的北京、上海、广州等，会凭借自己雄厚的实力力保自己的会展旅游霸主地位；而“第二梯队”的成都、厦门、青岛、大连、苏州等城市也不甘落后，充分利用一切有利条件，巩固和扩大自己在会展经济中的影响。这些城市无论城市综合地位还是经济、信息、交通、人才、科技、服务等方面都有自己独特的优势，会展旅游也都具有一定的规模。目前，上海已经是会展业的发达城市，会展旅游已经成为上海都市旅游核心产品之一，与南京发展会展旅游相比有绝对优势。另外，杭州、苏州、无锡的会展旅游也比较发达，由于地域接近，它们都将成为南京会展业强有力的竞争对手。4. 缺乏专业的会展人才和完善的人才培训体系会展业是一个城市对外展示的窗口，会展从业人员的数量与素质的高低不仅反映了会展地的经济发展水平，而且关系到其发展会展业竞争力的大小。专业会展人才的缺乏和会展人才培训的空白是制约南京会展旅游发展的重要因素之一。目前南京市大部分会展从业人员都是半路出家，其专业知识和服务技能都欠缺，显然不能适应参展商的要求。南京市会展专业人才的缺口在5000人以上，会展专业人才的匮乏始终困扰着南京会展业的发展。目前，我国仅在上海、北京等会展中心城市有一定数量的会展专业人员。而南京的会展旅并未形成专业的会展服务队伍。虽然东南大学、南京师范大学与南京农业大学都开设了旅游管理专业，但还没有会展旅游研究的方向，会展人才的梯次结构的形成受到很大影响。三、南京发展会展旅游的对策及建议针对南京会展旅游的发展现状和存在的问题，在明确会展旅游的重要地位和作用的前提下，就如何加快南京会展旅游发展提出如下对策和建议。（一）完善城市硬件设施，创造良好的发展条件发展会展旅游业，必须应当完善满足会展旅游发展的城市建设。一方面，要进一步提高和改善旅游通达条件，尤其是建立连接国内外较发达的旅游航空交通网络，加强航空交通设施和条件的改善满足会展旅游者的安全、准点的要求，提高国际会展旅游的可进入性；另一方面，要加大与会展活动紧密配合的旅游接待设施条件的完善和提高，开发多样化的旅游资源，加强风景旅游区、点特别是旅游精品景区景点的建设，突出城市整体形象，进一步规划市内交通，不断改善会展旅游城市的环境。此外，还要在城市规划与建设时突出现代城市的会展功能，为南京城市的会展旅游创造良好的外在条件。（二）加强对南京会展旅游软环境的治理和优化南京会展旅游业要有大的发展，需要有一个良性的会展发展环境，必须要由市政府制定会展产业政策和产业规划，从总体宏观层面来把握、调控其规模、水平、速度，保障会展旅游的健康发展。政府具体涉及到工商、经贸、交通、检疫、海关等应为成都会展业发展建立“绿色通道”。涉及的政府职能部门要制定简化行政管理程序的办法，制定相应的保证措施和扶持政策。提供具有国内一流水准的“一站式”服务和知识产权保护。财政、税务等部门加大扶持力度。同时，会展的运作模式逐步由“政府直接承办”模式过渡到“政府市场”模式，最终转向完全市场化运作模式。9政府应把会展经济的发展纳入到城市整体发展战略规划中，提升会展业在全市经济建设布局中的地位。同时，应进一步建立健全会展业的法律法规，规范会展的市场无序竞争行为，加强会展行业政策的监督执行，维护业内的公平竞争环境和整体利益。（三）培养会展人才，建立高素质专业队伍解决“会展旅游人才培养”中存在的问题，是引导南京会展旅游良性发展的关键。会展旅游人才短缺的问题主要集中表现为，会展旅游专业人才严重缺乏，从业人员业务素质总体偏低，专业结构不全以及人才分布不均等。因此, 要着力培养这一部分会展市场的紧缺人才。一方面, 可以直接从国外引进会展人才。另一方面，要加紧建立一支活跃在国际会展市场上的专业队伍，为实现会展旅游产业化提供人员保障。，从科学技术的发展来看，会展需要各项专业技术人才。专业程度的不断提高是当今会展业发展的趋势。因此，要求办展人员具有相关的专业知识来、就更好的把握会展业主题。培养专业的设计施工员，以提高办展水平和档次。培养方式有两种，一种是学历教育，还有一种是在职培训，职业培训可以通过系统培训；参加国内、国际的会展行业的研讨和交流活动，借鉴国外办展的经验；加强与国际著名的会展公司的联合，派往国外会展机构进行短期的培训和考察等方式进行，使成都的会展组织能力达到国际水平。8（四）加强对南京会展旅游产品的推广和营销充分利用广告、报纸等媒体，大力发展网络营销。建设良好的反馈机制，使信息畅通无阻。由于会展业的综合性强、牵涉面广，会展企业自身实力有限，这特别需要南京市政府、南京市会展行业协会的大力支持。积极加入国家旅游局和华东地区的会展、旅游促销网络；对亚洲太平洋地区展览会及会议联合会（APECC）、国际大会和会议协会（ICCA）等著名的国际会展组织也应选择加入，成为其会员，以获取会展信息，增强促销实效。10营销方法上，因为会展旅游的营销中需要多个部门的支持以提高营销资源的利用率，所以常见的操作方法有：(1)政府牵头，组织整体促销。借鉴旅游业整体促销的模式，由当地旅游局牵头，旅游企业自愿参加，资金上，当地财政承担绝大部分，参加促销的企业缴纳一部分。(2)开展事件营销。通过节庆活动的举办、国际性活动的举办等宣传青岛，提高城市的知名度和美誉度。(3)建设DMS（数据库营销），推进网络营销。具体操作时应该注意必须有专业网络公司的技术支持，并且营销系统的构建应该以营销活动所涉及到的利益主体之间的关系为依据。6致谢毕业论文代表大学的终结，完成它既有一种收获感，又有一种失落感，可无论如何它代表着我四年的努力，代表了我四年的历程。感谢我的论文导师崔峰老师，感谢崔老师在我的论文完成过程中给与的指导与帮助，让我得以顺利地完成论文。其次要感谢人文学院所有曾经为2005级旅游管理专业任课的老师，老师们教会我的不仅仅是专业知识，更多的是对待学习、对待生活的态度。 最后要感谢我的父母为我所做的一切。参考文献：1 周春发. 国内会展旅游研究进展J. 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