现代医院物流系统及管理探讨的论文.doc

现代医院物流系统及管理探讨的论文现代医院物流系统及管理探讨的论文摘要：本文结合医院物流管理的重要性，阐述了物流系统的概念，分析医院物理系统管理存在的问题，并从物流控制、业绩考核等方面论述了推进医院物流系统管理的措施。 关键词：医院物流系统管理 物流作为第三利润源，能有效降低营运成本和提升服务质量，近几年来。国内医院开始重视物流管理，在医院物资供应管理中导人物流管理技术，提高管理效率，推动医院业务发展。 一、物流系统的概念 要弄清楚物流系统的概念，首先要知道什么是系统。系统是同类或相关事物按照二定的内在联系所组成的具有一定目的、一定功能和相对独立的整体，即由内部相互作用和相互依赖的若干部分(或称为子系统)所组成，具有特定功能的有机整体。作为一个系统，一般具备以下三个基本特征：整体性。要由多种要素组成。要素是相互关联的。 作为一个系统，物流系统同样符合上述三个特征。简单地讲，物流系物统就是为实现一定目标而设计的由各相互作用、相互依赖的物流要素(或子系统)所构成的有机整体。它具整体性、跨度性、动态性、复杂性等特征。 二、我国医院物理系统管理存在的问题 (一)仓储管理。仓储管理在整个物流系统中占有重要的地位。目前。国内许多医院都有物资仓库和报废物资仓库。 (二)控制环节薄弱。医院物品供应属于服务性的工作，服务的对象是全院员工和病人，服务面广而大，专业性强，人性化控制管理难度大，调控流通物品的档次、数量、分布、储存量大。WWW.11665.cOm (三)缺乏绩效评价。绩效评价是物流管理不可缺少的手段，是一个动态的过程，物流绩效评价是改进工作缺陷，向发展目标前进的导航。医院物流链功能性管理阶段缺乏绩效评价，对医院物流营运成本不清楚，改进工作计划和措施不健全，不能为监督、控制和指挥系统提供依据，使物流资源的有效性和服务性得不到提高。 三、推进医院物流系统管理的措施 (一)医院物流组织一体化。医院物流一体化是中国医院物流发展的方向。这就要求医院设立一个大的物流供应中心，所有的物资供应和保管都由该部门完成，既方便了使用者也使物资管理趋于标准化和统一化；其次，原来的缓慢单一的信息传递变成信息共享，使用部门、库房和采购部门可以同时了解到物资信息，使用部门需求的改变可以及时送达采购和供应部门，使采购部门及时编制和修订采购计划，而仓储部门的库存信息也可以迅速反馈到采购和使用部门，采购部门根据最新的数据制定和执行采购计划。 (二)物流控制。物流控制包括事前控制、事中控制和事后控制。事前控制是指依据物流费用的历史资料及企业现在所面临的客观实际情况，再结合管理人员的经验，对尚未发生的物流活动作全面预算，制定出费用标准，即标准费用水平。事中控制是指在一定的物流活动过程中，以标准费用水平来控制实际发生的费用水平，并揭示差异及差异形成的原因。 (三)业绩评价。业绩评价要从对物流活动实施分权管理开始，就要把整个物流过程划分为各种不同形式的责任中心，对每个责任中心，明确其权力、责任及其业绩计量和评价方式，建立起以各个责任中心为主体，责、权、利相统一的机制，通过信息的积累、加工、反馈。形成物流系统内部严密的控制系统。具体包括以下几个方面： 1.合理划分责任中心，明确规定权责范围。实施责任制度，首先要按照分工明确、责任易辨、成绩考核的原则，合理划分责任中心。其次必须依据各个责任中心的特点，明确规定其权责范围，使每个责任中心在其权限范围内，独立自主履行其职责。 2.编制责任预算，明确各物流责任中心的业绩考核标准。编制责任预算，使物流活动的总体目标按各物流责任中心进行分解、落实和具体化，并以此作为它们日常工作的准绳和评价成果的基本标准。业绩考核标准，应当具有可控性、可计量性和协调性等特征，即其考核的内容只应是物流部门能够控制的因素，考核指标的实际执行情况，要能比较准确地计量和报告，并能使各个物流责任中心，在完成物流活动总目标过程中，明确各自的目标和任务，以实现整体和局部的统一。 3.区分每个责任中心的可控与不可控费用。对各个责任中心的工作成果评价与考核，应仅限于能为其工作的好坏所影响的可控项目，不能把不应由 4.建立健全严密的记录、报告系统。也就是要建立一套完整的日常记录、计算和考核有关责任预算执行情况的信息系统，以便为各责任中心的实际业绩提供可靠依据，并能对现责任中心的实际工作业绩起反馈作用。 5.制定合理而有效的奖惩制度。也就是对每个物流责任中心制定一套既完整又合理有效的奖惩制度，根据其实际工作成果的好坏进行奖惩，做到功过分明、奖惩有据。 6.定期编制业绩报告。通过定期编制业绩报告，对各物流责任中心的工作情况进行全面的分析和评价，并以此为依据实行奖惩，以促使各责任中心相互协调并卓有成效地开展物流活动，共同为最大限度降低物流费用水平、提高经济效益而努力。 (四)加强物流管理的技术力量和人才建设。发展物流管理是一项系统工程，其中管理工作人员的知识结构和水平不容忽视。医院的竞争，归根结底就是人才的竞争。使物流合理化，提高物流的服务质量及加快物流速度，这些都需要有一批技术精、素质高的工作人员。我们要想发展医院物流管理，必须重视物流人才的培养和培训，同时给他们创造出一个良好的工作环境。 四、结语 在市场经济环境下，医院面对降低成本的挑战和压力与日俱增，怎样做好物流管理是解决这一问题的一个重要方面。医院的物流管理是形成医院竞争优势的主要因素。所以国内医院应在借鉴国际经验的基础上，努力改善物流管理，通过构建完善的物流服务体系，来降低医院运营成本最终达到提高医院竞争力的目的。 参考文献： 1黄湘民，薛莲.现代医院物流系统及管理探析。中国医院管理，2006，26(6)：18-20. 2张宏.物流成本控制，科技情报开发与经济，2004，14(4)：76 3王之泰主编.现代物流管理。北京：中国工人出版社，2001.417 4于春华，于京杰.医用高值耗材物流一体化管理和医院设备器材信息管理系统j.医疗卫生装备，2006，27(1)：65-66