中小学小学校长管理骨干培训《高性能团队建设》最新精品课件.ppt

高性能团队建设,郑文哲,讲课提纲一、团队及团队建设的重要性二、高性能团队必备的八个条件三、团队建设的五个阶段四、团队建设的五个统一五、团队建设的四个误区,一、团队及团队建设的重要性,1.团队的含义团队是为了更有效地实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。它能合理利用每一个成员的知识和技能，进行协同工作，解决问题，达到共同目标。,一、团队及团队建设的重要性,2.团队建设的含义团队建设是组织在运营与发展过程中，有计划、有目的地组织和培育团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。,一、团队及团队建设的重要性,3.团队建设的重要性中国古代思想家荀子在王制中讲：“人力不如牛，走不如马，而牛马为用，何也?曰：人能群，彼不能群也。”,一、团队及团队建设的重要性,3.团队建设的重要性为什么三个和尚没水喝，三个臭皮匠赛过诸葛亮？和尚争功，香火不盛？弥勒佛与韦驮天将。一根渔竿和一篓鲜活硕大的鱼。,一、团队及团队建设的重要性,4.团队的类型团队的组织形态各不相同，主要有四种常见类型：项目团队。固定工作团队。功能团队。网络化团队。企业的各种团队：创新团队、营销团队等。,二、高性能团队必备条件之一,共同的愿景（Shared Vision）即团队成员所分享的共同目标。统一目标下进行目标细化，明确队员职责，让每个人都有事可干；建立统一的衡量标准，团结协作，互相支持，最终高标准高质量地完成任务。一个有理想目标追求的团队,二、高性能团队必备条件之二,开放的交流（“其实你不懂我的心”）毫不隐瞒地提出自己的观点和看法；倾听吸收别人的意见、建议；公开处理不同的建议，做事真诚；参与团队活动，彼此了解工作进度；沟通渠道畅通，信息交流频繁。一个充分沟通的团队,二、高性能团队必备条件之三,互相信任和尊重每一个人要做到诚实可信；交流要对事不对人；大家对同属于这个团队感到自豪；相互戒备与缺乏信任是团队的机能性障碍。一个紧密配合的和谐团队 切莫文人相轻,二、高性能团队必备条件之四,高效的工作程序制订团队的制度、标准和流程；制订计划并跟踪实施进度；高效利用资源，使工作轻松而有效；每一决策点都有明确目标和决策标准，努力使决策的风险降到最小；鼓励大家充分发挥创造力，鼓励创新。一个运作高效的团队,二、高性能团队必备条件之五,互补的成员结构 人人有不同的背景、技能和知识；用人所长，互补而产生协同效应；选择新人时，要考虑成员间的互补性；敢于提出不同意见，相互激荡；不因为追求想法一致而失去创造力。一个个性挥洒的团队,二、高性能团队必备条件之六,尽职尽责的领导在团队中，领头羊起着至关重要的作用；二八法则，上梁不正下梁歪；管理者要以身作则，并勇于负责；不把责任推给上级、伙伴或下属。一个有领袖敢担当的团队狮子型领导,二、高性能团队必备条件之七,适应环境而变虽有共同方法和工作流程，但不拘泥于此；不断总结经验、教训，寻求规律；随外界环境变化做出快速而灵敏的反应，不断产生新意。一个创新型的团队,二、高性能团队必备条件之八,共同学习提升不拘泥于繁琐的事务，能学习；学习与工作高度结合，会学习；形成浓郁的学习氛围，强调团队学习；一个学习型的团队,二、高性能团队必备条件之八,网络使人类集体创造力得以快速聚合和发挥，知识创新速度加快，即知识折旧速度加快。4年老化40%；8个月出现一个新理论。教与学的概念发生根本性变化；（学会学习、自主学习、终身学习）未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。-彼德.圣吉,二、高性能团队必备条件之八,学习型团队的特征Watkins与Marsick(1993)以7C来说明学习型团队的特征与要素：1.持续不断的学习(continuous)：强调个人与组织均要持续不断的学习；2.亲密合作的关系(collaborative)：成员合作学习、共同参与、良性互动；3.彼此联系的网络(connected)：内外联系网络促进内外部互动；4.集体共享的观念(collective)：学习分享以结合成组织成长的力量；5.创新发展的精神(creative)：创新发展的精神不断提高组织的效率；6.系统存取的方法(captured and codified)：善用科技能力与方法，建立组织内的学习系统与学习文化；7.建立能力的目的(capacity building)：培养组织与成员继续学习的能力，使成员学习如何因应变化及解决问题的能力，以促进组织发展。,二、高性能团队必备条件之八,学习型团队的三大功能发动机功能激发员工，释放潜能交换机功能交换知识，资源共享复印机功能总结推广，探索发展,二、高性能团队必备条件之八,学习型团队的建设路径（五项修炼）第一、实现自我超越：组织生命的源泉。（视频死亡爬行）第二、完善心智模式：提高组织的“智商”小小神童洗衣机：只有淡季的思想，没有淡季的市场。,二、高性能团队必备条件之八,我们有哪些心智模式需要改善从个体意识向团队意识转变；从过于谦虚向更加自信转变；从勤劳向高效转变；从敏感猜疑向信任转变；从繁文缛节向简捷转变；从注重过程向注重结果转变；从官僚作风向客户意识转变；从分析原因向解决方案转变；从注重关系向把握机会转变；从行政管理向主动服务转变。,二、高性能团队必备条件之八,心智模式变，心态就变；心态变，态度就变；态度变，行动就变；行动变，习惯就变；习惯变，性格就变；性格变，命运就变；命运变，人生就变。,课堂练习：思维僵化，你有吗？,左边的图形展示了四个部分A,B,C,D;A,B,C的 部分被涂成阴影;,将A中未被阴影的部分平分成形状相同且面积相等的两部分.,将B中未被阴影的部分平分成形状相同且面积相等的三部分.,将C中未被阴影的部分平分成形状相同且面积相等的四部分.,将D中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部分.,这个问题的世界记录是七秒钟,你还需要多长时间？,课堂练习：思维僵化，你有吗？,二、高性能团队必备条件之八,学习型团队的建设路径（五项修炼）第三、树立共同愿景：组织的凝聚力（盼头、奔头）第四、加强团队学习：学习型班组建设（读书会、学术沙龙、头脑风暴）第五、运用系统思考：各项修炼的整合 1）防止分割思考，运用整体思考；2）防止静止思考，运用动态思考；3）防止表面思考，运用本质思考。,系统思考消除组织成长智障,层级结构日渐加深加大，成为各部门之间的鸿沟,三、团队建设阶段之一：形成期,1、特点：缺乏共同目标、规范和内部秩序；相互间缺乏了解与信任，交往谨慎礼貌；矛盾很多，内耗很多，一致性很少。,三、团队建设阶段之一：形成期,2、主要任务初步构成团队的内部框架；建立团队与外界的初步联系。要尽快建立必要的规范，不需要完美，但需要尽快让团队进入轨道。领导风格：控制型，不能放任，大致目标由领导者确立，清晰直接的告知队员想法和目的，避免走样。,三、团队建设阶段之二：激荡期,1、特点组建时隐藏的问题逐渐暴露；成员们争权夺利，尤其对控制权的职位；对于团队发展方向争论不休；外来压力渗透，为维护各自权益气氛紧张。2、三种激荡成员与成员之间；成员和环境之间；新旧观念与行为之间。,三、团队建设阶段之二：激荡期,3、主要任务认识到：这是团队成长必经阶段，冲突不一定是坏事，这是成长的烦恼；促成了潜在问题的暴露；促成冲突解决，绝不采取压制的手段；在冲突与合作中寻求理想的平衡；促进沟通，改善各种关系；引导成员顺利经历一系列的压力、挫折、学习、强化和行为校正等过程。,三、团队建设阶段之三：凝聚期,1、特点：团队逐渐走向规范成员开始以合作方式组合在一起；各派竞争力量形成了一种试探性的平衡；逐渐形成共同愿景，互相间默契；有了规范，违规的事情减少；日常工作能顺利进行。但对领导者依赖很强，尚未形成自治团队。,三、团队建设阶段之三：凝聚期,2、主要任务团队形成的规范是否真正高效有力，将直接影响团队建设的成败与最终的绩效。此阶段最重要的是营造有力的团队文化。促成共同价值观的形成，调动个人的活力和热忱，增强团队的凝聚力，培养成员对团队的认同感，归属感，一体感。,三、团队建设阶段之四：收获期,1、特点团队运作机制逐渐成熟，成为自治团队；善于应付复杂挑战，有效执行功能角色，高效完成任务；成员一体感强烈，愿意为团队奉献，智慧与创意源源不断；团队爆发出前所未有的潜能，创造出非凡成果。,三、团队建设阶段之四：收获期,2、主要任务“养兵千日,用兵一时”，运用团队的时候到了；运用团队对付各种挑战，提高团队效率和效益；领导者必须创造参与的环境，以身作则，使得工作更有成效。,三、团队建设阶段之五：修整期,1、特点：经过以上努力还未达到真正的高效团队。2、主要任务：努力消除一些假团队的特质，经过“回炉处理”，希望锤炼成真正的团队。对团队实行整顿，尤其是优化团队规范。,三、团队建设阶段之五：修整期,3、运用皮尔尼克的“规范分析法”明确团队已形成的规范，尤其是消极规范；制定规范剖面图，得到规范差距曲线；对已有规范制定系统的改革方案；实施改革方案并跟踪评价，作必要调整。,注意,上述五个阶段反映的是团队建设的一般性过程。实践中的团队建设过程常常有所偏差。比如会出现跳跃现象，或出现各个阶段的融合现象。,四、团队建设之：统一目标,目标是团队的前提，没有目标就称不上团队，因为先有了目标才会有团队。有了团队目标只是团队目标管理的第一步，更重要的是第二步统一团队的目标，就是要让团队的每个人都认同团队的目标，并为达成目标而努力工作。,四、团队建设之：统一思想,如果团队的思想不统一，你说东他说西，就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样，团队思想不统一也会降低效率。积极寻找团队成员的利益交汇处、利益结合部和利益共同点！,四、团队建设之：统一规则,一个团队必须有它的规则，规则是告诉团队成员该做什么，不该做什么。不能做什么是团队行事的底线，如果没有设定底线，大家就会不断的突破底线，一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队的。,四、团队建设之：统一行动,一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调，让行动统一有序，使整个流程合理的衔接，每个细节都能环环紧扣。生命在于运动，团队在于活动。高校团队建设必须开展丰富多彩的活动。（经济与管理学院的“121工程”）,四、团队建设之：统一声音,团队在做出决策后声音一定要相同，不能开会不说，会后乱说，当面一套，背后一套。一个团队噪音太多，会大大的降低团队的效率。在团队内部有观念的冲突是合理的，但在决定面前大家只能有一种声音。注意“布署工作”和“研究工作”的区别。,五、走出团队建设误区,误区一：“团队利益高于一切”团队利益高于一切集体利益高于一切；后果：一方面是极易滋生小团体主义。另一方面，容易导致个体的应得利益被忽视和践踏。,五、走出团队建设误区,误区二：“团队内部不能有竞争”讲团队精神，很容易联想到团队内部不能有竞争，否则就是“内斗”。引入竞争机制，它有利于打破另一种形式的大锅饭。引入竞争机制，实行赏勤罚懒，赏优罚劣，团队才能长期保持活力。,五、走出团队建设误区,误区三：“团队内部皆兄弟”追求团队的亲和力和人情味，而严明的团队纪律是有碍团结的。直接导致了管理制度的不完善，或虽有制度但执行不力，形同虚设。纪律是胜利的保证，只有做到令行禁止，团队才会战无不胜。,五、走出团队建设误区,误区四：“牺牲小我，换取大我”认为培育团队精神，就是要求放弃个性，追求趋同，否则就有违团队精神，就是个人主义在作祟。后果：必然导致成员个性的扭曲和湮没。没有个性，就意味着没有创造，这样的团队只有简单复制功能，而没有持续创新能力。团队的综合竞争力来自于成员个体潜能的发挥和专长的合理配置。,谢谢大家！,饭卡打开巴士风格反对广泛的,的非官是大苏打 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