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公共关系演讲艺术,目标,了解演讲的特征、作用、种类；熟悉演讲者应具备的素质和能力；熟悉听众的心理特征；学会运用演讲开场白的技巧；掌握运用口语表达和态势语言的技巧；培养演讲的控场能力；掌握演讲稿撰写的能力。,主要内容,第1节 公共关系演讲概述第2节 演讲者与听众第3节 公共关系演讲的技巧第4节 演讲稿的撰写,公共关系演讲概述,演讲学发展简史演讲及其特征演讲的作用演讲的类型,西方演讲学发展简史,根据文字记载，最早识得口才价值和意义的人是埃及人，时间可能要追溯到公元前3000年的时代。受埃及古代文化影响，自公元前世纪后半叶始，富足起来且有见识和有空闲的古希腊人谈兴日盛。,公元3595年的古罗马学者昆体良定为真正的创始人。20世纪是西方演讲事业最为繁荣的世纪。当代美国的演讲活动和演讲学的研究都走在世界前列。,中国演讲学发展简史,中国最早的历史文献书尚书中就载有几篇名为甘誓汤誓和牧誓的演讲词。最早对“说术”进行思考的人物还得首推孔子。荀子则对谈说（包括谈话和演讲）技术有较深入的思考。,墨子着力于论辩，在辩术上，他们不太强调文采，注重的是有用性。战国之后，“说术”理论研究虽稍显势弱，但成果可谓积先前思考之大成。现代中国的演讲学课程可能最早就是由蔡元培先生开设的。“五四”时期演讲事业最有成效的一个方面。,演讲及其特征,（一）演讲演讲，又称演说、讲演，是指演讲者在特定的时间和空间环境中，以有声语言为主要手段向特定的公众就某一问题或事件自己发表自己的观点。,（二）公共关系演讲的特征,大众性目的性直接现实性鼓动性艺术性交际性（工具性）,演讲的作用,1、真理的启迪作用2、情感的激发作用3、知识和信息的传播作用4、艺术美感的作用5、扶正祛邪的作用,演讲的类型,（一）按演讲的目的划分（二）按演讲的表达形式划分（三）按演讲的内容划分,1、“使人知”演讲2、“使人信”演讲3、“使人激”演讲4、“使人动”演讲5、“使人乐”演讲,按演讲的目的划分,按演讲的表达形式划分,1、命题演讲2、即兴演讲3、论辩演讲,按演讲的内容划分,1、政治演讲2、经济演讲3、学术演讲4、礼仪演讲,演讲者与听众,演讲者听众,演讲者,演讲者必须具备的基本素质演讲者必须具备的基本能力演讲者必须重视演讲态度和仪容仪表,1、先进的、科学的思想2、高尚的情操3、丰富的学识4、较强的亲和力5、高度自信的心理素质,演讲者必须具备的基本素质,演讲者必须具备的基本能力,1、敏锐的观察力2、丰富的想象力3、较强的记忆力4、良好的表达能力5、清晰的思维能力6、激情能力7、善于运用各种表情的能力,演讲者必须重视仪容仪表,男士的衣着：*西装以蓝色、灰色、米色为主。*衣服颜色越深，越显有权威。*最好是羊毛，其次是化纤、混纺。*衬衫颜色，白色、深浅色混合为最佳。*领带不要太长或太短。*衣着要平整，干净。*鞋要和衣着相配，袜子要深色。*头发要整齐，并在衣领外边。,女士的衣着：*穿着要保守。*套裙会增强你的形象。*裙子的长度以稍过膝为宜。*珠宝配戴要合适。*鞋和衣服要配。*化装要保守一些。*发型要适合职业需要。,演讲者必须重视仪容仪表,听众,了解和掌握听众是演讲活动的基础 听众的心理特点,谁听你的演讲？听众的年龄，职业，级别，信仰？他们想从你的演讲中知道什么？他们已经知道了什么？听众中谁是重要角色？听众对这次演讲的态度是怎样的？,分析听众,公共关系演讲的技巧,演讲开场白的技巧演讲的口语表达技巧演讲的态势语言表达技巧演讲控场的技巧,（一）从演讲开场白的内容上应注意的问题（二）演讲开场白可采用的形式,演讲开场白的技巧,（一）从演讲开场白的内容上应注意的问题,1、开头要能吸引听众的注意2、开头要为听众解释关键术语3、开头要为听众提供背景知识4、开头要为听众阐述演讲结构5、开头要为听众说明演讲目的6、开头要能激发出听众的兴趣7、开头要能争取到听众的信任,（二）演讲开场白可采用的形式,1、开门见山型2、楔子导入型3、悬念吸引型4、轻松幽默型5、感情趋近型6、先声夺人型7、临场发挥型8、赞扬听众型,演讲的前30秒至2分钟,演讲口语表达的技巧,重音停顿节奏,演讲的态势语言表达技巧,（一）演讲时的位置（二）演讲时的姿势（三）演讲时的视线（四）演讲时的脸部表情（五）演讲时的手势运用（六）有关服饰和发型,如何运用你的形体语言？,演讲=演+讲,身体语言的组成,眼神,手势,表情,移动,站姿,身体语言的运用技巧（一）,站姿：永远记住要面对听众，避免出现死亡角度位置活泼地变动，勿站着不动不要挡住听众的视线挺直地站立脚尖朝向听众，两脚间距勿过大,身体语言的运用技巧（二）,表情：与说话的内容相配合，勿表情呆滞真心微笑（皮笑+肉笑+眼笑，不是假笑）演讲前，可做个脸部体操,身体语言的运用技巧（三）,眼神：缓慢而平均地与现场每一个听众接触眼神目光停留在每个听众身上3-5秒钟，保持适度的暂停回答听众问题时，应缓和地将眼神平均扫视全场,身体语言的运用技巧（四）,手势多用手掌少用手指运用手势时，勿挡住与他人进行眼神接触充分伸展，勿动作过小双手自然下垂在身体两侧，或交贴式放在身体前边，或者其他你认为舒服和恰当的方式忌检阅式、受伤式、遮羞布式等或玩弄手中教具或纸张,身体语言的运用技巧（五）,移动：在开放的空间适当移动，配合眼神进行，有效地贴近听众，勿背对听众前后：向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓和左右：调适、均衡或转换话题、对象等上下：站起来表示“正式”；坐下来表示为了“较非正式”或“研讨”,声音的运用技巧,适度的音量，用真嗓强调重点，不重要的跳过去改变音调变化说话的速度在要点前后停顿一下或静场激情与热情避免口头禅、含糊吞音、拖腔,演讲控场的技巧,（一）处理怯场技巧（二）处理冷场情况（三）处理起哄等干扰场面（四）对答技巧（五）演讲观点遭到听众质疑,方法一：克服恐惧最好方法，除了练习，还是 练习！方法二：积极地思考，不断重复有正面意义 的话词语方法三：进行收缩和舒张肌肉的练习方法四：充分深入的呼吸,如何有效地克服紧张？,公共关系演讲稿的撰写,演讲稿撰写的原则演讲稿的结构,演讲稿应适合人们听，而不是看；意思表达应具体；应能够引起听众的共鸣；应有明确的观点；针对某个听众群度身定做；,演讲稿撰写的原则,首先是开场白，介绍主体并逐渐引导听众放松地进入状况；其次是主题，明确阐释演讲者要贯彻始终强调的中心思想；然后是用来说明主题的支持性事实、统计数据、例证等；最后是最后一次对主题予以重申和强调的结论。,演讲稿的结构,本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解,【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.,【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑,【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。,【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D,24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题（1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源（2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_（3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are leaving a concert on a Friday night.When you get outside,your ears are ringing.You have to shout to be heard.36 So no harm doneright?Not quite.Temporary buzzing may be easy to ignore,but repeated exposure to loud noise will eventually cause serious-and irreversible(无法治愈的)-hearing loss.A new study conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss,and one in 20 have mild hearing loss.37 But the good news is that there plenty of ways you can protect your ears from further damage and still listen to the music you love:Ask around.Put your earbuds in or your headphones on,and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to.38 Turn it down.Buy noise-canceling headphones.A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.,