化工产品营销的网络化与国际化课件.ppt

第七章化工产品营销的网络化与国际化,化工产品营销的网络化与国际化第七章,21世纪市场营销的特征：,第一节 电子商务的基本知识与特点,电子商务的基本知识与特点 第一节,全球网络广告市场规模已经达到618.8亿元，占全球广告总体市场份额的14.0%。全球B2B（Business to Business，企业对企业）电子商务交易一直占据主导地位。,截至2011年6月底，中国网民规模达到4.95亿。2011年第2季度中国网络经济突破420亿元，同比增速达68%。互联网消费总额已突破1亿万元,其中网络购物占比37.6%，达3839亿元；互联网用户人均月网络消费则达到224元，IT、服饰、家居分列网购产品前三位。,7.1.1 电子商务的特点与功能,电子商务的基本知识与特点 第一节,一、电子商务的特点1将传统的商务流程电子化、数字化具有的开放性和全球性的特点使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场 重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节 一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源 通过互联网，商家之间可以直接交流、谈判、签合同、反馈意见,二、电子商务的系统功能,电子商务的基本知识与特点 第一节,网络(交易载体)的功能,2.对市场(商务环境)的功能,3.对卖方(服务主体)的功能,二、电子商务的系统功能(续),电子商务的基本知识与特点 第一节,4.对买方(消费主体)的功能,5.对政府(监督管理者)的功能,6.对整体(系统工程)的功能,7.1.2 电子商务的基本类型,一、B2C模式二、B2B模式,电子商务的基本知识与特点 第一节,三种典型模式：B2B(Business to Business，企业对企业)B2C(Business to Customer，企业对消费者)C2C(Customer to Customer，消费者对消费者),三、网络营销与电子商务,电子商务的基本知识与特点 第一节,网络营销的优势：为小公司提供全球营销的机会与平台 满足了部分消费者的个人偏好 营销机会来源广泛,网络营销的主要应用形式：网络广告.电子商店 网络服务,7.1.3 电子商务的工作流程,电子商务的基本知识与特点 第一节,电子商务的基本知识与特点 第一节,B2C工作流程,电子商务的基本知识与特点 第一节,购物流程,电子商务的基本知识与特点 第一节,后台管理,2007年中国第三方B2B营业收入份额,电子商务的基本知识与特点 第一节,电子商务的基本知识与特点 第一节,2009年中国主要B2B营运商市场份额,中国企业B2B交易发展情况,电子商务的基本知识与特点 第一节,2011年一季度中国电子商务行业细分,电子商务的基本知识与特点 第一节,电子商务的基本知识与特点 第一节,2009年中国B2B营运商市场份额,电子商务的基本知识与特点 第一节,2002-2011年中国企业B2B发展情况,B2B业务行业分布情况,电子商务的基本知识与特点 第一节,电子商务的基本知识与特点 第一节,2009年B2B业务服务行业分布情况,用户选择B2B的原因,电子商务的基本知识与特点 第一节,2010年一季度B2B、B2C及C2C规模比较,电子商务的基本知识与特点 第一节,电子商务系统流程图,电子商务的基本知识与特点 第一节,电子商务的基本知识与特点 第一节,B2C购物流程及其后台管理,网络营销的常见方式,电子商务的基本知识与特点 第一节,媒体营销 口碑营销新闻营销 IM营销电子杂志营销 图片营销软文营销 SNS营销博客营销 论坛营销搜索引擎营销(SEM)事件营销E-mail营销 短信营销病毒式营销 问答营销社会化媒体营销 QQ群营销产品信息发布 平台营销微博营销 团购营销,企业网络营销中的网站优化与网络推广工作,电子商务的基本知识与特点 第一节,.针对企业网站的相关关键词，在搜索 引擎上做优化；.建立与相关企业网站之间的链接，即 友情链接、网站的链接、购买链接等；.信息发布，通过网站链接、网络论坛、博客渠道等发布信息，同时按照行业、专业、用户(消费者)以及功能、用途 的差异与联系在一些网站信息“黄页”上进行归类，方便用户(消费者)快捷 搜索到商品的营销信息。,网络营销系统流程,电子商务的基本知识与特点 第一节,以银行为中介、交易保证金为保障的网上交易流程,电子商务的基本知识与特点 第一节,第二节 化工产品的网络营销,一、世界化工电子商务,化工产品的网络营销第二节,7.2.1 化工产品网络营销的发展,石化行业已成为电子商务发展的增长热点，是全球第三大电子商务领域,根据著名咨询公司Forrester的统计和预测：最近5年里全球化学品销售总额可达2.69万亿美元，将有25%的交易会转移到电子渠道上进行,7.2.1 化工产品网络营销的发展,化工产品的网络营销第二节,国外石油化工电子商务的发展过程的三个阶段 第一阶段：发布信息(1998年以前)；第二阶段：交易(1999年)；第三阶段：服务(2000年至今)。,全球著名的世界化工交易网(www.ChemC),二、石油化工网络营销的三种主要经营方式,化工产品的网络营销第二节,石油化工制造企业的网站第三方网站交易平台国际联合体,世界著名化工产品在线商务网站,化工产品的网络营销第二节,三、中国的化工电子商务现状,化工产品的网络营销第二节,7.2.2 部分化工电子商务网站简介,化工产品的网络营销第二节,一、www.D检索策略：自由词检索、国家名称、期刊名称、公司名称、化学物质名称、化学物质登记号、出版日期、商品名检索、限制检索、标题词、代码、文种等其他方法，二、www.N三、C四、www.C,五、www.C(中国化工网),化工产品的网络营销第二节,中国化工网是面向化工行业的专业性商务网站，由杭州网盛科技(002095)创建并运营的国内第一家专业化工网站，也是目前国内客户量最大、数据最丰富、访问量最高的化工网站。,中国化工网建有国内最大的化工专业数据库,内含40多个国家和地区的2万多个化工站点,25000多家化工企业,20多万条化工产品记录；建有行业内上百位权威专家的专家数据库；每天新闻资讯更新量上千条,日访问量突破1000,000人次。,中国化工网首页结构图,化工产品的网络营销第二节,中国化工网网站图构成,化工产品的网络营销第二节,化工搜索 http:/产品大全 http:/企业大全 http:/化工站点 http:/企业报价 http:/产品供应 http:/产品求购 http:/资讯中心 http:/化工展会 http:/人才中心 http:/化工园区 http:/专家技术 http:/化工助手http:/化工论坛 http:/,中国化工网的主要服务项目,化工产品的网络营销第二节,专业的化工企业网站建设；化工企业网上推广、产品信息发布；网上化工贸易信息撮合；专业的化工资讯电子杂志订阅；专业及时的化工市场行情信息服务；专业的化工企业电子商务解决方案；享受网上化工资源的强力推广。,六、(中国化工交易市场),化工产品的网络营销第二节,七、www.C(中国化工信息网),八、(中国化工电子商务网),化工产品的网络营销第二节,中国化工电子商务网是专业的化工贸易整合网站，由中国化工情报协会建设。,九、www.C(中国万维化工城),化工产品的网络营销第二节,十、(化工热线),化工热线的主要栏目有：中文网上化工资源；化工产品生产厂家数据库；化工杂志题录数据库；化工产品供求信息数据库；每日化工新闻；网上发布化工产品供求信息；查阅全文发表的上海化工杂志；中文化工杂志；英文网上化工资源；化工电子公告牌和讨论组。,7.2.3 实施化工产品网络营销的关键点,化工产品的网络营销第二节,一、做好渠道模式优化和运作管理提升,二、做好产品区隔与价格政策的管理,化工产品的网络营销第二节,三、做好市场推广和促销活动 的协同配合,四、做好客户服务策略优化 与协同实施,五、做好线上线下渠道的 维护与管理,第三节 化工产品的国际营销,化工产品的国际营销第三节,在世界贸易总额中，化工产品贸易是仅次于汽车贸易的第二大领域。早在2000年，世界化工进出口总额就已经超过一万亿美元。欧盟、美国和日本是世界化工贸易三大霸主。,7.3.1 国际营销与国内营销的关系,一、国际营销与国内营销的相同点1两者所依据的理论基础相同2.研究的对象以及探讨的主要内容基本一致3.市场营销包含了国内营销与国际营销,7.3.1 国际营销与国内营销的关系,化工产品的国际营销第三节,二、国际营销与国内营销的不同点,1营销的宏观环境不同2企业营销组合决策所要考虑 的影响因素不同 3营销管理难度不一样4利用资源、获得比较 优势的程度不同,三、企业介入国际营销的程度,化工产品的国际营销第三节,企业介入国际营销的程度的几种情况：间接对外营销 少量对外营销 经常性对外营销 多国营销 全球营销,我国化工产品对外贸易的特点,化工产品的国际营销第三节,化工产品结构明显改变 化工产品对外贸易体制发生了 巨大变化 我国一直是化工产品净进口国,7.3.2 国际贸易流程,化工产品的国际营销第三节,一、交易前的准备 1.选配素质高的交易谈判人员 2.选择理想的目标市场 3.选择适当的交易对象 4.正确制定洽商交易方案,二、交易磋商 1.询盘 2.发盘 3.还盘 4.接受,三、合同成立,化工产品的国际营销第三节,1.合同成立的有效条件 当事人必须具有签订合同的行为能力 合同的内容必须合法 合同当事人的意思表示必须真实,2.合同的内容 合同的名称和编号 合同的前文 合同的核心条款 通用条款 特别条款 结尾部分,四、合同的履行,化工产品的国际营销第三节,进、出口合同的履行在程序上有些不同,履行出口合同有以下几个环节：备货、报验、租船订舱、报关、装运、投保。,我国的进口交易大多以FOB条件成交，即以即期信用证作为支付方式，并采用海运方式运输货物。一般都要经过开证、租船订舱和催装、保险、审单付款、报关提货、商检、拨交等几个主要环节,进出口程序的比较,化工产品的国际营销第三节,7.3.3 化工产品进入国际市场的方式,化工产品的国际营销第三节,产品进入国际市场的条件：产品符合国家的进出口交易范围，国家禁止稀有动植物和文物等物品输出；产品达到国际通行的质量标准，通过国内商检局以及对方客户的检测；本企业具有商品出口经营权或由相关进出口贸易公司进行中介出口。,我国企业选择进入国际市场的策略：最先考虑要进入的是发达国家市场 最方便进入的是港澳地区、东南亚邻国市场 最容易进入的是与国内市场条件相近的市场,一、产品出口,化工产品的国际营销第三节,二、合作经营,三、投资国外生产,四、国际市场进入方式的比较,化工产品的国际营销第三节,进入深度控制程度灵活性风险,五、影响化工产品进入国际市场方式的因素,化工产品的国际营销第三节,内部因素主要来自于产品特征和企业资源条件,外部因素主要包括进入目标国家的：市场因素；生产因素；环境因素；产品输出国的环境因素。,7.3.4 国际贸易中的非关税壁垒,化工产品的国际营销第三节,一、国际贸易中的非关税壁垒观象 及其特征,二、技术性贸易壁垒的表现,三、应对技术性贸易壁垒的措施,化工产品的国际营销第三节,建立健全我国技术标准体系；加强技术改造,运用清洁工艺,提高我国产品对于发达国家质量标准的达标率；充分利用我国的相关应诉工作机制，及时争取法律支持；大力培养和使用既懂贸易和法律又懂技术的高级“复合型”人才。,课外阅读与思考,化工产品的国际营销第三节,2010年中国网络购物市场研究报告(中国互联网络信息中心，2011年2月),The end,谢谢各位的合作！,The end,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,