统计学毕业论文关于企业技术创新能力评价的调研报告以美的集团为例.doc

毕业论文（调研报告）题目： 关于企业技术创新能力评价的调研报告-以美的集团为例学生姓名：学 号：1104102115专业班级： 11统计学1班指导教师：学 院： 财经学院 2015年5月关于企业技术创新能力评价的调研报告-以美的集团为例摘 要 中国改革开放三十余年间，中国制造业实现了从小到大的崛起，然而随2008年全球金融危机的漫延，外需已不再像过去那样旺盛，出口受阻加之国内人力成本的不断上升，中国制造企业低成本、高资源消耗的发展模式已不可再持续。企业面临唯一的出路就是打开一条技术创新的新通道，依靠创新实现企业的产业升级和转型，以应对更加激烈的国际竞争。在此情况下，企业如何提升自身的技术创新能力，如何评价和定期监测企业内部创新工作的成果和动态，已成为企业急需解决的问题，因此本文选择企业内部技术创新能力评价及应用进行研究。首先，通过对国内外学者关于企业技术创新相关文献进行学习和分析，在已有的研究成果上，对家电行业企业技术创新能力的内涵及构成进行界定。其次，根据企业技术创新能力评价思路，从企业技术创新活动过程的角度，分析中国家电行业技术创新的特点、现状与前景，结合家电行业中的典型企业美的集团技术创新的实际情况，构建企业内部技术创新能力评价指标体系。最后，运用层次分析法的思想确定各评价指标的权重，使评价体系中的指标权重更加客观真实。根据评价结果，提出培育和提高企业内部技术创新能力的对策与建议。关键词：技术创新能力；中国家电行业；评价指标体系；层次分析法THE STUDY ON INNOVATION DYNAMIC MECHANISM OF MIDEA GROUPAbstractChinas manufacturing industry has grown up from a small scale to a large one with more than thirty years of reform and opening-up policy. However，external demands are not as strong as they were before the global financial crisis in 2008. Faced up with the setbacks in export and the cost rise of manual labor，Chinas manufacturing industry can not keep the previous developing mode of low cost and high energy consumption. The only outlet for enterprises is a brand new way characterized by technological innovation which makes it possible for the upgrading and transformation of enterprises to meet with increasingly fierce international competitions. Under these circumstances，the urgent issues for enterprises include: how to improve the technological innovation ability? How to evaluate and monitor the outcome and dynamics of technological innovation inside the enterprise? Therefore，the thesis focuses on the research into the evaluation and application of technological innovationinside the enterprises. Firstly，the thesis studies and analyzer literature concerning enterprise technological innovation from home and abroad，on the basis of which the thesis defines the connotation and constitution of technological innovation ability in home appliance industry.Secondly，according to the evaluation thinking of enterprise technological innovation， the thesis analyzes the characteristics，the status quo and outlook of Chinas home appliance industry innovation from the angle of innovation process. An evaluation indicator system of technological innovation inside an enterprise is thereby formed in consideration of the practical technological situation of Sichuan Midea electric Co.，Ltd.Lastly，the weight of each evaluating indicator is decided according to the analytic hierarchy process to make the indicators more objective and real. With the evaluation system applied to evaluate two subsidiary companies of Sichuan Midea electric Co.，Ltd. Solutions and suggestions are provided accordingly to foster and improve the technological innovation ability of enterprises. Key words：ability of technological innovation；Chinas home appliance industry；Evaluation indicator system；Analytic hierarchy process (AHP)目 录1 绪论 . 11.1 研究的背景与意义 . 11.2 国内外研究的历史、现状和研究目的. 11.3 论文研究结构与方法 . 32 美的集团技术创新的现状分析. 42.1 全球化背景下的家电产业现状分析. 42.2 美的集团技术创新现状分析. 52.3 技术创新取得的成绩与存在的问题分析. 53 美的技术创新能力评价指标体系设计及实证研究. 7 3.1 美的评价指标体系的建立.7 3.2 评价方法的选取.73.3 美的集团技术创新能力评价的实证研究.84 对策与建议 .144.1 构建灵活多样的技术创新组织.144.2 完善创新人才培养机制. .144.3 完善公司创新机制.15 4.4 拓展产业发展空间.15 4.5开展形式多样的产学研合作.15参考文献.17致谢 .181 绪论1.1调研的目的、意义1.1.1 调研目的经过30年的高速增长时期后，中国家电产业在激烈的市场竞争中由小到大，已成为世界家电的主要制造基地。但由于国外企业对核心技术的垄断，以及国内企业在消化引进技术的同时，未能培养出自身的持续创新能力，产业发展思路没有取得预期的效果，以“市场换技术”的结果是：市场让出去了，技术没有换来；或者换来的是过时的技术；大规模引进外资不但没有增强国内企业对核心技术的掌握，反而削弱了企业的创新能力。本课题选择美的集团技术创新能力评价进行研究，力图将创新能力因素的评价方法引入并完善现有集团公司的考评制度。采用财务与创新能力评价相结合的考评机制，可实现对公司“过去”及“将来”进行较为科学、规范的评判。对某个家电企业的研究，也有助于为其他家电企业的发展提供借鉴和参考。1.1.2. 调研意义美的集团作为家电制造企业，是众多行业中环节较为复杂的企业类型（包括产、供、销等多个环节），其发展好坏关系到产业链中其他类型企业的生存和发展。对身处市场化程度最高、市场竞争激烈的美的进行技术创新能力评价具有极其重要的现实意义。具体的体现有如下几点：首先，通过对家电代表企业的研究，找出其在技术创新上的差距与产生原因，可为其他同行业企业提高自身的技术创新能力提供参考。其次，使企业内部的考核机制更加科学和规范。在美的集团现行的企业考核机制中，多采用以财务数据为主体的绩效考核。此模式虽能有效保证了对管理团队经营业绩任务的达标考核；但在另一方面，却易造成管理团队追求短期效益，小集体意识强于大集体意识。此举不利于企业的长远发展。因此，采用财务与创新能力评价相结合的考评机制，可实现对公司“过去”及“将来”进行较为科学、规范的评判。1.2 国内外研究的历史、现状和研究目的1.2.1 国外研究的历史与现状从技术创新成为一种理论被广泛研究以来，各研究学派的形成和发展主要源于“二次世界大战”之后。新技术在制造业的广泛应用，实现了以美国为代表的欧美等国经济长期高速增长，这一现象引起了西方学者的广泛重视，在无法用传统经济理论进行解释的情况下，开始引入熊彼特的创新理论为工具，对技术创新和对经济增长的作用进行了深入研究。从 20 世纪 50 年代技术创新相关研究迅速复兴以来，历经半个多世纪，其研究逐渐向系统化、综合化的方向发展。并在 20世纪 80 年代以后的研究中，明确提出了技术创新能力的概念并开始加以研究。柏格曼、曼迪奇（1996）站在组织行为学的视角对技术创新能力给予了描述，认为技术创新能力包括企业对行业及相关技术发展的理解能力，企业的战略管理能力，企业的组织结构与文化条件，可利用资源及其分配情况等内容。巴顿（2001）是将企业技术创新能力的核心内容定义为：一、企业中掌握了专业知识的人，二、企业管理系统、技术系统的能力，三、企业的价值观。伯格曼（2008）认为是多种能力的组合，包括企业可利用的资源，对竞争对手的把握，企业的组织架构与变化以及发展性战略等。综上所述，西方学者关于技术创新能力的概念描述，带来了及其有用的价值，但由于研究者所处时期不同，研究的对象及范围的不同，至今尚未形成一个严格、统一的定义。1.2.2 国内研究的历史与现状我国学者在企业技术创新能力评价方面的理论和实践起步较晚，但通过积极的学习和借鉴相关国际经验。魏江（1998）提出了包含企业的决策能力、研究与开发能力、生产制造能力、组织能力以及市场的营销能力共五个方面能力。王磊和张士强（2009）根据中小企业的特点，从技术创新投入能力、技术创新管理能力、技术创新信息化水平、技术创新制造能力、技术创新营销能力、集成创新水平、技术创新环境效益、技术创新产出能力共计八个方面构建的评价指标体系。孙细明、杨娟和张金隆（2011）将企业的技术创新过程分解为需求识别、产品构思、原型生产、制造、市场营销 6 个阶段，并将指标体系设计为创新投入能力、创新管理能力、研发开发能力、产品生产能力、创新营销能力、创新产出能力六个方面。远德玉等（2012）依据企业技术创新过程的阶段性特征和技术创新过程中创新资源配置级利用情况，提出包括企业对技术机会选择能力、企业对市场机会选择能力、技术研发能力、中试能力、试验样品的制造能力、批量生产能力、市场开拓能力等。综合以上国内学者的著作，尽管在构成要素的观点上有一些差异，但结合现有相关研究的结果及趋势，国内更多学者的主张是鉴于技术创新是一个复杂而又不确定的过程，虽然有这样或那样的偶然因素会对企业的技术创新产生影响，但任何企业或组织的创新在过程上都具有共性，考察企业技术创新过程的各个环节，才能找到关键的过程极其基本的要素。因此本课题将根据企业层面的创新活动，着眼于企业技术创新的性质，对美的集团技术创新能力进行分析和评价。1.2.3 研究目标通过对本课题的研究，了解当今家电企业发展情况，抓住目前家电企业存在的问题，通过分析问题的成因，进而提出相应的解决措施。并且通过学习研究如何制定和规范的家电企业技术创新的发展，同时运用科学的方法，利用现代化手段提升家电企业的竞争能力，以实现利润最大化，达到企业的经营目标，进而提升企业的创新能力和促进企业不断发展。1.3 论文研究方法及论文结构1.3.1 研究方法本论文经过大量文献资料的查阅和网络信息的收集，以美的集团技术创新为研究对象，对当前家电公司技术创新的情况作详细分析。本文通过理论研究法、归纳研究法和统筹研究法，了解家电企业技术创新的基本情况，并深入美的集团技术创新能力的方方面面，从而提出相关的见解与改进措施。1.3.2 论文结构首先，通过对国内外学者关于企业技术创新相关文献进行学习和分析，在已有的研究成果上，对家电行业企业技术创新能力的内涵及构成进行界定。其次，根据企业技术创新能力评价思路，从企业技术创新活动过程的角度，分析中国家电行业技术创新的特点、现状与前景，结合家电行业中的典型企业美的集团技术创新的实际情况，构建企业内部技术创新能力评价指标体系。最后，运用层次分析法的思想确定各评价指标的权重，使评价体系中的指标权重更加客观真实。根据评价结果，提出培育和提高企业内部技术创新能力的对策与建议。2 美的集团技术创新的现状分析2.1 全球化背景下的家电产业现状分析自1897年美国科学家爱迪生发明电灯开创用电时代以来，全球家电产业经过上百年的发展、整合，形成了一个分工明确、集中度高的产业态势。在现有家电产业链上，从产品研发、关键零部件生产、整机制造三个方面对全球产业影响程度来看，有“三个集团”-五个地区、国家基本控制了整个家电产业链。第一集团：欧美；主要以产业基础技术研发、市场准入标准和提供最关键核心部件三种方式控制全球家电产业。同其它地区、国家相比，美国具有技术创新的优良环境和“土壤”。以硅谷为中心的技术孵化体系，全球最大的家电消费贸易市场、以纳斯达克为代表的产业融资机制、强大的军用技术转化能力为其产业基础技术的研发提供了种子、交易市场和资金。同时通过对原发技术各种专利的整合，设立行业标准，掌控家电产品的销售通路，使全球企业进入美国市场必须要通过专利关，完全控制着整个产业核心环节，并左右着整个产业链的利润分布。第二集团：日本、韩国；在二次大战后，日、韩在美国的帮助下通过二、三十年的努力，成为了家电制造领域的领先者。究其日、韩企业快速崛起的经验，主要在于强调企业创新主体的同时更加重视国家的组织力量和义务，形成一条“官、产、学、研“的工业体系。在政府引导下，产业链中形成了企业财团积极投入、研发机构介入的利益共同体。通过跟踪全球产业技术的最新发展趁势，引进外部人才，并对一些高科技企业大胆收购、合资等方式，将这些技术能力迅速转移到本土，加速企业的技术创新能力和发展速度。另一方面，为防止技术外流，将所有关键部品的制造均保留在本土。在保证产品品质的同时，也维护了本国制造的形象。其企业集群具有了强大的产业组织能力和产业构建能力，能快速实现由基础技术到应用开发的转变，并实现新技术的大规模市场应用。第三集团：中国内地、中国台北；20 世纪 80 年代后，日、韩等国家受国内制造人工成本激剧上升的影响，纷纷将人力密集型的制造工厂外迁，使中国内地及台北抓住了制造业快速成长的机会。依靠低成本的优势，通过为日本、美国等企业的 OEM，迅速发展出了强大的代工能力，形成了以富士康等为代表的效率最高，规模最大的“代工厂”。虽然在整机制造规模居世界前列，但仅停留在整机装配阶段，产业的绝大部分利润均被国外企业赚走，整个产业呈现出关键技术“空洞化”的局面。2.2 美的集团技术创新现状分析2.2.1 美的集团技术创新战略分析美的集团的技术创新战略分为两个层次，一是集团公司的整体战略，二是各产业子公司依据整体战略及所从事领域和经营范围制定的子战略（产业战略）。美的集团近几年的创新战略的思路主要来源于现任董事长方洪波所提出的“三坐标”战略，即“美的未来的发展应该从原有的以彩色电视为核心的电子产品制造商出发，在产业价值链方向上朝产业两端延伸（向上朝关键零部件、软件产业延伸，向下打造家电回收产业）；着力打造工业设计、软件设计、工程技术三大核心技术能力，在产业形态上向 IT 产品、信息家电转移，朝 3C 融合方向发展；在商业模式方向上朝服务提供商、内容提供商转变。实现企业的未来愿景：成为全球具有竞争力和影响力的 3C 信息家电综合产品与服务提供商。”从现美的实施情况来看，其本质是通过兼并、购买引进技术的模仿创新为主，逐步增加自主创新的比重，积极进行合作创新的总体战略思路2.2.2 美的公司技术创新的决策机制美的公司技术创新的决策主要由规划与技术战略部牵头负责，其主要的职责包括负责公司战略规划的研究与制订；产业战略的推进；外部资源获取与国拨资金项目管理；技术管理机制创新；公司级技术研发项目的归口管理；标准化管理；公司质量体系管理；技术管理专家委员会办公室职责等。2.2.3 美的集团技术创新的执行机制美的的技术研发体系与日本家电企业的发展脉络相似。主要采用“横向搭建平台相互支撑，纵向多产业协同”的方式。以保证集团公司与子公司技术创新体系间的协调和匹配。所谓采用横向搭建平台相互支撑是以美的集团的技术中心为基础，搭建各产业子公司共用的软件设计、工业设计、工程技术等技术平台，并为各产业子公司产品或核心技术建设提供支撑。如电视产品的可靠性技术研究，空调产品的风道系统设计标准化研究等。纵向多产业协同方式，是以集成产品开发（IPD）的方法，组建跨部门的产品开发团队，在保证产品的开发效率成功率的同时，提升整个研发团队的创新能力。2.3 技术创新取得的成绩与存在的问题分析近几年来，美的技术创新工作紧紧围绕“三坐标”战略以及正全面推进的“千亿美的”战略目标，通过技术创新、管理创新，不断完善企业技术创新的体制和机制，在推动企业的“三个转型”（从劳动密集型的低端制造到技术密集型的高端制造业，从单一的整机制造向到制造为基础的服务提供商，从国内本土企业到全球化的国际企业）上取得了明显的成效。表现在：(1) 以创新战略为指引，打造完整产业链，推动企业逐步实现低端制造向高端制造、绿色制造的转型升级。(2) 在技术创新方面，美的依托“十二五”国家“核高基”（对核心电子器件、高端通用芯片和基础软件产品的统称。）科技重大专项，逐步形成和提升企业六大核心技术能力。以此构建起从前端关键器件到软件、芯片，再到终端产品的一体化技术创新能力。近两年，美的共完成申请专利 1545 件，其中发明专利 695 件、实用新型专利 422 件、外观设计专利 428 件。公司先后获得国家、省、市科技进步奖共 27 项。美的软件设计系统也于 2013年通过了世界顶级软件开发 CMM5 认证，即最高级五级认证。(3) 随着产业链的不断延伸，制造规模的日益扩大，美的不断摸索公司内部管理模式的创新。从以上所展示的情况中可以看出，美的集团的技术创新能力建设在近年来取得一定的成效。技术创新能力建设的步伐也有加快的趋势，但相比国外家电先进企业来说，还存在着许多问题和不足。主要表现在几个方面：(1) 研发资金投入强度偏低。美的集团年度研发经费投入虽呈现逐年递增趋势，但同其销售收入的年增幅相比，投入强度明显偏低。研发经费投入与销售收入的比重三年均低于 2%，远低于国外家电先进企业的平均水平。(2) 高科技研发人员缺乏，且研发人员总量不足。根据近三年美的上市公司年报所披露的相关数据统计，从技术研发人员的数量上分析，其研发人员人数仅占企业员工总数的 11%左右，同国外企业相比仍有差距（在国外家电企业中，松下、三星、LG 的研发人员占比数据一般在 30%40%之间）。从质上分析，美的的研发人员总量虽呈逐年增加趋势，并且企业也聘请有少数外国专家，但研发人员的总体素质却未能同步提高。同其涉及的规模和行业数量上比较，仍缺少能带领研究团队开展高技术研究开发的技术领头人，也就是企业的人才结构中最短缺的部分。(3) 国外市场自有品牌营销能力弱。(4) 缺乏对企业创新机制建立的研究，考核机制不完善。3 美的技术创新能力评价指标体系设计及实证研究3.1 美的评价指标体系的建立3.1.1 指标框架体系的设计参考国内外学者的相关研究成果的基础上，结合业内相关专家的意见后，本文认为美的集团技术创新能力包括创新管理能力、市场营销能力、生产制造能力、RD（研究与开发）能力、创新资源投入能力五个要素。评价指标体系一览表如下：表 3-1 评价指标体系一览表3.2 评价方法的选取美的集团技术创新能力评价指标选取后，根据查阅的现代综合评价方法相关资料，比较了各个评价方法的思想和原理上的优缺点，以及在企业内部使用的简便性、适用性，本次研究采用层次加权模型及其分析法，对美的内部技术创新能力进行全面的评价。层次分析法（AHP）是在上世纪 70 年代由美国学者 T.L.Satty 所提出的，它是把同决策问题密切相关的元素分解成目标层、准则层、方案层等层次，并在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。这种方法的特点是在对繁杂的决策问题的实质、影响因素以及各因素内在联系等进行分析的基础上，利用较少的定量信息数学化决策的思维过程，非常适合决策结果无法直接进行准确计量的情况。步骤：(1) 建立层次分析结构模型。(2) 在建立逐阶层次结构以后，就基本确定了上下层之间元素的隶属关系。(3) 层次单排序及其一致性检验判断。(4) 层次总排序。3.3 美的集团技术创新能力评价的实证研究3.3.1构建判断矩阵根据层次分析模型，通过问卷调查和访谈方式，经反复征询有关专家、集团公司及产业子公司的部分管理者代表（共 30 人）的意见，构建下列判断矩阵（如表3-2 所示）。(1) 一级指标的判断矩阵 表3-2 一级指标的判断矩阵根据一级指标的判断矩阵，（I 为 5 阶单位矩阵）。解得对应单位化的特征向量为：（0.2415 0.3072 0.1279 0.0534 0.2701），则：查询修正值 RI 可得，当 n=5 时，RI=1.12，则0.1，可以认为该矩阵具有满意一致性。(2) 二级指标判断矩阵A1，A2，A3，A4，A5  通过问卷调查和访谈结果形式，建立A1，A2，A3，A4，A5的判断矩阵，并依次计算各判断矩阵的最大特征值和特征向量。创新资源投入能力（A1）的判断矩阵如表3-3 所示。表3-3 （A1）判断矩阵根据A1判断矩阵，（I 为 4 阶单位矩阵）。解得，对应单位化的特征向量为：（0.6862 0.1716 0.0833 0.0589），则：查询修正值RI可得，当n=4时，RI=0.90，则0.1，可以认为该矩阵具有满意一致性。研究与开发能力（A2）判断矩阵见表3-4。 表3-4 （A2）判断矩阵根据A2判断矩阵，（I 为 4 阶单位矩阵）。解得，对应单位化的特征向量为：（0.6522 0.2189 0.0757 0.0531），则：查询修正值RI可得，当n=4时，RI=0.90，则0.1，可以认为该矩阵具有满意一致性。生产制造能力（A3）判断矩阵见表3-5。 表3-5 （A3）判断矩阵根据A3判断矩阵，（I 为5阶单位矩阵）。解得，对应单位化的特征向量为：（0.4208 0.1489 0.2940 0.0423 0.0940），则：查询修正值RI可得，当n=5时，RI=1.12，则0.1，可以认为该矩阵具有满意一致性。市场营销能力（A4）判断矩阵见表3-6。 表3-6 （A4）判断矩阵根据A4判断矩阵，（I 为4阶单位矩阵）。解得，对应单位化的特征向量为：（0.5808 0.2592 0.1001 0.0599），则：查询修正值RI可得，当n=4时，RI=0.90，则0.1，可以认为该矩阵具有满意一致性。创新管理能力（A5）判断矩阵见表3-7。 表3-7 （A5）判断矩阵根据A5判断矩阵，（I 为3阶单位矩阵）。解得，对应单位化的特征向量为：（0.5736 0.0650 0.3614），则：查询修正值RI可得，当n=3时，RI=0.58，则0.1，可以认为该矩阵具有满意一致性。3.3.2 综合权重的确立根据上面所确立的评价指标体系，综合上节的计算结果，可计算出每个二级指标的综合权重，汇总情况见表3-8 所示。表3-8 技术创新能力指标体系综合权重表根据公式检测层次总排序结果的一致性。 (0.2415×0.048+0.3072×0.0699+0.1279×0.08+0.0534×0.0364+0.2701×0.0268)/(0.2415×0.9+0.3072×0.9+0.1279×1.12+0.0534×0.9+0.2701×0.58)=0.06420.1所以层次总排序有满意的一致性。3.3.3美的集团技术创新能力综合评价为系统、准确的判定定性指标，本文在收集美的集团基础数据的同时，通过上市公司年报、公司网站等途径汇总了国内同行的部分比对数据，并同调查问卷一同发放。请相关专家依据自己的实际经验，结合行业特点与国内同行企业的实际情况，对各定性指标判断给出 0-100 之间的评判值。在对美的技术中心、多媒体产业公司、家电产业公司的高层领导、技术部门经理以及各级相关骨干进行问卷调查的基础上，通过对调查结果的统计分析，得到美的集团技术创新能力评价得分情况，如下表3-9所示。 表3-9 美的集团技术创新能力评价得分情况从表3-9美的集团的评价结果来看，技术创新能力有所增强。分析其具体的指标情况，技术创新活动有以下几方面的特点：(1) 产业子公司成立两年来，其技术创新能力、创新效果的整合优势未能显现，创新资源有待进一步优化。2014年美的集团科技活动经费投入强度为1.12%，比上年增长7.7%；年度销售收入总额为 185.7亿元，比上年增长5.4%；新产品销售收87.5%，比上年下降1.0%；全员劳动生产效率为79.54 万元/人*年，比上年增长2.8%；产品的国内市场占有率排名第 3 名；从以上数据可以看出，受国家房地产限制政策和内需刺激政策拉动效果减缓的作用，美的集团的经营业绩受到了影响，其技术创新能力虽有所提升，但技术创新的效果未能显现，创新资源有待进一步优化。(2) 产业子公司的技术队伍不断增强，但结构仍需改善。2014年美的集团从事技术活动的人员1651 人，同 2013年相比有小幅增加。从数据上可以看出，技术队伍的人员总体数量上有所增加，但中高级技术人员比例增长缓慢，且高级职称人员比例偏低。(3) 产业子公司的技术创新实现能力有所改善，但仍有待进一步增强。公司的市场营销能力是反映其创新实现能力的重要指标，营销创新也在一定方面体现着企业创新活动的水平。其营销（新）渠道的拓展能力和销售部门的市场预测能力，在本次评价中得分均不太令人满意。其中 2013年公司才开始拓展电商渠道，且经过两年后，电商渠道的销售占比仅为公司总销售额的14%，远低于电商在全国家电市场的发展速度。(4) 产业子公司的创新管理能力偏弱，需加以培育和提升。从多位受访者的访谈和问卷调查的结果反映，产业子公司的创新管理能力是五个一级指标中得分最低的一项，是明显的“最短板”。许多原有创新机制中存在的问题，在整合后仍未得以改善。如：技术人员在开发中的短视行为普遍，为保证项目的成功和按期率，均偏向于使用成熟的技术和方法应用到自己的项目，不愿主动去找寻或实践新办法、新思路；技术人员间缺乏必要的交流平台，缺乏再学习的压力和动力；技术岗位的提升和进级的机会与管理岗的机会不均等，造成较多的技术人员对自身的职业生涯定位难，更希望转为技术管理岗位。正是这些诸多的问题，从一定程度上削弱了公司研发工作的创新积极性。4 对策与建议从美的的总体情况和本次评价的情况分析，其集团公司技术中心培育的IC 设计、软件、创新设计、工程技术、新型显示、质量工程及可靠性六大核心技术能力，尚未对公司核心器件的技术突破及产业升级产生明显的引领作用，甚至提升产品附加值的效应也有待进一步观察。由分析评价结果可知，公司在科技活动经费投入、对行业政策的把握、项目的管理能力以及创新机制等方面存在较大的提升空间，这都直接影响着公司的长远发展与国际竞争力。结合美的技术创新规划，从系统的角度，提出以下建议：4.1 构建灵活多样的技术创新组织坚持贯彻集团公司“以人为本、合作创新、容忍失败”的企业创新文化，通过企业的内在驱动力，激发公司管理团队高度的创新精神。进一步强化和完善微创新活动的管理与激励，营造良好的创新氛围，提供创新条件，释放每位员工的创新潜能，使创新真正融入美的的每一个“细胞”。同时，应在集团公司相关部门建立群众性创新活动的评估和监管机制。通过定期评定，年末表彰、奖励（先进集体、个人）的方式，进一步激励产业子公司团队创新精神。为公司内部其他创新组织形式的尝试创造条件。如设立创投基金、员工创业基金等，鼓励有技术、有产品的个人或其他企业以合作的形式，共同创业，实现双方的共同发展。4.2 完善创新人才培养机制加大一线员工的培训投入，为提升制造能力提供人力资源保障。以美的职工培训中心和美的网络商学院（负责公司员工学历提升、职业技能鉴定等工作）为基础，通过整合公司内的教育资源，进一步完善员工培训体制。通过报销学费、调整工作时间等方式鼓励员工参加各种技能培训，为新员工的培训、在职员工的提升培训提供组织保障和制度保障。在内部不断培养人才、发现人才基础上，仍需通过各种渠道有针对性的吸引外部人才加入。美的前期通过聘请美国学者高登.布鲁斯(前三星电子设计院创新产品总设计师)，引进美国、韩国、日本三十余位中青年技术专家，提升了其工业设计、关键器件研发的技术水平。同时也积累了“选才、聚才”的成功经验。后续应建立相应的人才引进与管理机制，为引进的各类技术专家，提供有利于其“展才”的软、硬件环境，真正实现引进人才的“人尽其才”。4.3 完善公司创新机制总结前面的分析，美的在创新过程中所出现的问题与矛盾，究其原因是公司对创新活动的制度保证和机制保障上还有缺陷。企业的创新动力仍停留在依靠市场的推动、竞争对手推动以及企业家创新精神的源发状态，缺乏专门的人员和部门对企业的技术创新进行系统的研究。根据研究显示，后发国家企业的技术创新活动受所在行业的技术机会、创新可能性、市场需求、产业结构等因素的影响而呈现差异性。其技术创新能力的提升过程，也会受到不同产业技术或产业特性的影响而呈现出差异性。据此，美的应聘请专门的机构或建立相应部门，结合公司现有的创新战略、产业战略，对美的的技术范式、创新模式进行定期的、系统性的研究，为提高美的整体的技术创新能力提供有效的支撑。4.4 拓展产业发展空间总体来看，技术与品牌是中国企业在走向国际市场的最大两块短板。始终未能建立基于全球市场的品牌形象，品牌认知度低而带来的购买率偏低，就无法给企业带来较高品牌附加值，导致企业出口盈利能力普遍偏低。现在，一些有远见的中国企业已经认识到此，开始为国际市场拓展进行品牌的投入，比如格力电器公司已于 2011 年在美国纽约时代广场投放形象广告，这一投放就将持续五年。美的也应积极行动，注重出口产品的差异化设计，重新调整市场营销理念，提高在国外市场的品牌营销能力。要想征服发达国家的消费者，仅靠树立良好的品牌形象也是远远不够的，强大的产品才是竞争的根本。反观国际市场的强势企业，无一不是技术领域的霸主，比如苹果、三星。随着智能时代的到来，以个人为中心重新定义电视、冰箱、空调等多终端的结构、形态、关系，为家电产业的发展提供了新的发展领域。美的应利用提前布局芯片、软件及上游产业链的优势，实施关键合作、并购行动，进一步对外部资源进行整合，构建“软件+硬件+网络服务”的智能基因体系，拓展自身在家电产业的发展空间，为消费者创造越来越自在、越来越舒适、越来越简单的家庭生活。4.5 开展形式多样的产学研合作为完善美的创新网络的建设，分别在广州、深圳、佛山建设研发中心，并成立了美的清华、美的中大联合实验室。同时先后加入中智盟（中国智能多媒体终端技术联盟）、PDP 产业技术创新联盟、OLED 产业联盟、中国