浅析游戏交易平台的发展—毕业论文（设计）.doc

浅析游戏交易平台的发展摘 要：网络游戏在中国运营十多年来，得到了迅速的发展。随着网游产业的发展，网游虚拟财产交易行业应运而生，这在中国乃至全世界都是一个新兴的行业。中国网游产业的蓬勃发展，带来了网游虚拟财产交易行业的空前繁荣。许多公司相继推出游戏交易平台，使得网游虚拟财产交易电子商务化，大大推动了网游虚拟财产交易行业的发展。但是由于游戏交易平台或多或少存在问题，仍需要不断完善游戏交易平台体系，使游戏交易平台逐渐发展壮大。关键词：网络游戏 电子商务化 交易平台 发展近几年，网络游戏的高速发展，虚拟财产交易盛行，各大游戏交易平台竞争激烈，为争取市场份额，需要做的更好。一、网络游戏的发展现状2000年第一款真正意义上的中文网络图形游戏万王之王正式推出，到2011年，中国网络游戏已经走过了它的第一个十年。而在这十年的之中，不仅涌现了一批优秀的企业家，更成就了9家上市公司。2010年，中国网游市场取得了3237亿元的实际销售收入，依然是互联网领域的领军产业。我们一起来看看小小的游戏是怎么酝酿出这么大的产值的。22011年，网游产业的“吸金大鳄”客户端网游的增速放缓，不过，来自17173“2011年度网络游戏风云榜”公布的最新数据显示，网游产业在业内的质疑声中，仍取得了446亿元的销售业绩，依然是互联网产业中最具活力和盈利能力的热点。2据悉，以手机游戏、网页游戏为代表的新兴游戏模式带动了新的产业增长点，技术的和理念的全面升级也为产品赢得了更多的用户。同时，来自易观国际2月发布报告预计，2012年中国网游市场规模将达到557亿元，同比增长20.7%。2“毫无疑问，整个产业会持续增长，这当中不仅是人数的增长，还包括产品有更多新变化，以及玩家的付费习惯。”近日在京举办的2011年度“优游天下，17173游戏风云盛典”上，在谈及行业前景时，网龙公司执行董事行政总裁刘路远向信息时报记者指出，今年很多玩家的玩游戏趋势和习惯会有所改变，开始随着移动终端的普及更多人会碎片时间游戏，这样会带来除了原来大型网游人数继续保持增加，产品内容不断丰富外，不同终端的产品进行相互的联运，这是未来新的发展的趋势。”2据信息时报记者了解，大部分玩家对于游戏中付费已经成为习惯，为了更好的体验游戏，除支付游戏点卡外，虚拟道具成为了玩家非常重要的一项选择。2来自17173 2011年度中国网络游戏用户研究报告的数据显示，与2010年相比，2011年用户付费意愿有了明显的提升。96%的游戏玩家愿意为游戏消费，这一数据充分证明了玩家对于网络游戏有了更深层次的认知，期望通过游戏的付费获得更好的游戏体验。而高收入职业人群的增长，为网络游戏带来了更高的付费意愿。2二、游戏交易（一）游戏交易介绍游戏里面就相当于另一个世界，人们通过游戏里面正常的游戏体验获得货物和流通货币（俗称游戏币），从而累积游戏资产。然而，由于游戏大部分都是有收费方式的，游戏玩家为了获得更好的游戏体验，从而消费点卷道具，提升自身的装备属性。一部分玩家游戏资产很多，但是没有点卷消费；一部分玩家现实中有点钱，但是没有游戏资产来替身自己的装备。这两种玩家因各自需求的不同而达成交易，一方通过游戏币兑换虚拟货币，一方通过虚拟货币兑换游戏币。虚拟货币一般为Q币、游戏点卷、支付宝余额、网银余额，较为流通于网络世界中。（二）游戏交易的方式假设A要和B兑换游戏币和虚拟货币中的游戏点卷，A给B游戏币，B给A游戏点卷，这两个步骤不能同时进行，必有一先一后。如果两方都是诚实守信的，那么这次交易可以顺利完成。但是如果有一方不诚信，比如A给了B游戏币， B不给A游戏点卷，交易没有达成，A造成了一定的经济损失，那么A以后会特别小心的进行交易。经济损失或大或小，为了避免此类损失，人们会找游戏里的名人或公会（帮派）做担保，或者跟装备很好的人交易，或者跟信用度很高的游戏商人交易，从而减少交易的风险性。虽说减少了，但是风险依旧存在，这就是游戏内进行交易的弊端了。但是游戏内交易有个最大的优势，就是非常方便，只要在游戏里喊话，很快就可以达成交易，而且双方可以加为好友，为下次交易做铺垫。（三）游戏交易的风险自2000年的网游传奇火爆登场后，在网络游戏的刺激下便产生了虚拟道具交易，那时候我们经常能在游戏中看见“出售某某物品啦!”、“便宜啊!只要XX元人民币啦!”、“要的某某地区当面交易”等此类的信息。游戏中虚拟道具的交易便这样流行起来，但是，这样的“原始交易”有着相当大的弊端：游戏里没有信用评价制度，游戏交易双方诚信度不为人知，交易具有相当大的风险性。1三、游戏交易平台游戏交易平台，是专门为网络游戏提供相关交易服务的电子商务平台，包括网络游戏帐号交易、游戏币交易、代练、寄售担保、游戏点卡交易等等的综合性虚拟物品交易业务。3游戏交易平台作为游戏玩家即买卖双方之间交易的桥梁，为双方交易提供信用保障和交易服务，从中收取一定的劳动报酬。（一）游戏交易平台的交易方式游戏交易平台交易的方式有：寄售交易、担保交易、点卡交易、代练交易、帐号交易。寄售交易是网游虚拟物品交易中最便捷、省心的交易方式，是指卖家将存有货物的游戏帐号暂时寄存在第三方交易平台。有买家购买时，由客服人员直接登陆游戏进行发货，无须卖家整天守候、上线配合的交易方式。担保交易是网友虚拟物品交易中最安全、保障的交易方式，是指买家购买时，卖家将存有货物交给客服人员，再由客服人员转交给买家。点卡交易是由游戏交易平台提供一个充值游戏点卷的一种方式。网络游戏代练，即帮别的网游玩家打游戏，按照网游玩家们的要求，在指定的时间内帮助他们快速提升游戏角色级别或者获取高级装备武器，从而得到网游玩家们给付的相应酬金。帐号交易是针对游戏帐号进行的买卖行为，游戏帐号的价值会根据账号的级别、装备、物品等等因素的不同而存在巨大差异，价值数百元、数千元的帐号屡见不鲜，甚至数万元的帐号也不是什么新鲜事。大部分游戏开发商和运营商都对游戏帐号交易持反对态度，但是由于存在着实实在在的需求，所以游戏账号交易近年来的发展势头非常迅猛。（二）游戏交易平台排行第一：5173无可厚非，自2002年成立以来，5173对于游戏交易行业做着非常巨大的贡献，基本上国内所有的游戏都在上面交易着，5173引领着游戏交易行业的发展和方向，交易额巨大，10%的交易手续费，让我们无法预知这个平台每年创造多少的利润。5173也许会在近几年内保持第一的位置。3第二：淘宝网淘宝网一直没有重点管理游戏交易这个行业，从而使零手续费的平台，依然每天丢失众多的用户。但是庞大的用户基数，使淘宝稳定的占据游戏交易行业的第二把交椅。但是2010年淘宝开始寄售和担保的交易，于南京成立了淘宝网游交易中心，也许是管理上的原因，大多人反映不是很好，交易过程中存在很大的漏洞。如果淘宝能重视寄售和担保交易的管理，凭借只收4%+4的手续费，会出现不可估量的效果。淘宝网是5173的最大竞争对手。3第三：6870率先开启了典当和租借的交易方式，为游戏交易行业提供了一个新的业务。出租的手续费是租金的5%，典当的手续费是3天是8%，5天是12%，7天是20%，15天是30%。交易游戏有4款游戏，主要游戏交易是地下城与勇士，梦幻诛仙，梦幻西游，绿色征途，其他的单子不足一页。2010年叮当猪找“中国第一车模”做代言人，争议很多。此网站特色：能避其锋芒，用典当和租借新的方式使自己存活，表明了6870的创新意识。3第四：uu898自2009年3月成立以来,uu898先是用3个月免手续费面对大家，然后率先推出的求购交易方式，为游戏交易行业提供了新的交易方式。此平台以永久5%的交易手续费用极快的速度一举发展成全国第四大交易平台，并且网上评论uu898已经成为全北方最大的游戏交易平台。主要的交易游戏有2款，完美世界国际版，梦幻诛仙。此网站特色:以很快的速度发展和壮大业务，说明这个平台的实战经验和服务态度都比较强大,是目前最具发展潜力的平台。3第五：好望角该平台实力比较雄厚，单看百度竞价可见分晓，当百度搜索游戏交易平台，出现的第一个是好望角，但是通过交易挂单子的交易额显示，其实力暂时在第5位，其交易手续费为8%+1。主要交易的游戏有4款，其中华夏的3款，地下城与勇士。此网站特色：平台本身和其他的交易平台格式有很大的不同，利用资金和游戏运营商有很好的合作，使平台得到很好的宣传。把自动发货让在第一位，让快捷成为了这个平台的宣传语。3第六：藏宝阁这个平台网易官方认可的游戏线下交易平台，因为是游戏官方运营商自己出的平台，为了安全性有很多的限制性措施，但是这也阻挡不了大家交易的热情，在6%的交易手续费的诱惑下，其交易量可见一斑，绝对可以做为第六大交易平台。此网站特色：以游戏官方运营的交易平台，多了一份交易的安全性。更多的限制规定，使玩家可以放心的交易。只是因为运营商的原因，这个平台只做关于网易的游戏，局限了平台的壮大。3四、游戏交易平台存在的问题（一）不能看货或者看货程序繁琐影响网游玩家购买的因素有好多，看货便是其中的一点，这点是由网游者消费心理所决定的。很多网游玩家购买欲望很强，却迟迟不肯下订单，要求看货，直到最终看了货才下订单，或者干脆放弃，另觅其他的交易信息和交易渠道。（二）交易速度比较慢网游虚拟财产消费者在发货时间中比较被动，因为该交易的最终端还是玩家对玩家在游戏中交易，从而导致交易速度比较慢，效率比较低，具有很大的局限性。市场行情，瞬息万变，如果时间没有把握好，多数情况下对玩家特别是职业网游商人是很不利的。（三）游戏交易的安全保障不够游戏交易平台提供的游戏保障不够，造成买家的经济损失，致使游戏交易平台的口碑下滑。平台如何能够保证替卖家出售的不是盗号所得、游戏BUG产生的的货物？如何保证出售的网游虚拟财产不被找回、不被回收？一旦发生此类事情，造成的不仅仅是买家的经济损失，而且平台还可能产生信用危机。（四）游戏交易平台的资金流通性不够好虽然众多游戏交易平台已经支持各大银行，但是也仅仅依赖于银行卡的转账功能，永远无法做到类似游戏点卡、手机充值卡的流通性。人们要在游戏交易平台进行交易必须要平台账户余额足够或者银行卡的余额足够。而如今卖家卖出货物得来的资金只能在平台进行消费或者转入平台所绑定的银行卡，转入银行卡的效率并不高，一般也得几个工作日才能完成。五、游戏交易平台的发展针对游戏交易平台存在的种种问题，如何完善游戏交易平台、如何推广游戏交易平台、如何提高游戏交易平台的效率？（一）制作更为直观、便利的虚拟货物查看程序现如今传统的游戏交易平台往往采用图片和文字的资料替卖家销售货物，简单快捷，但在买家的角度上来说，并不是那么简单明了，毕竟游戏交易并不是现实中的货物与货币的交易，如何让买家更清晰的了解商品，将大大提高买家的购买力。游戏交易平台可以制作一个小小的程序，卖家只需要将相对应的数据、图片，程序将根据每款游戏的操作页面自动生成较为全面的Flash插件，买家通过浏览网址打开Flash插件，如同身临其境的了解该商品，大大增加了对商品的了解程度，提高购买欲。（二）加快游戏货物交易速度一般游戏货物交易的方式是玩家把拥有游戏货物的账号寄售在游戏交易平台上，在买家购买的时候，由平台交易员上号将游戏货物转交给买家。但往往会出现游戏账号登陆地保护，或者资料不对等，会由平台打电话给寄售物品的玩家把账号资料完善好，再由平台交易员将游戏货物转交给买家。出现这类情况，快则几分钟，慢则一两个小时，甚至有可能出现交易失败，买家得另寻货物。一般游戏货物交易的方式可以有所改变，玩家在平台寄售货物，平台给玩家一个随机密码进入的游戏账号，玩家将游戏货物转进去，由平台工作人员核实游戏货物；在买家购买时，平台工作人员给买家相对应的账号及随机密码进入游戏提取货物。采取这种方式交易，可以避免了资料不对和登陆地保护的麻烦，节约了大量的人力资源，提高了工作的效率，避免了最终端的人人交易，形成新的玩家和系统的最终交涉。待添加的隐藏文字内容2（三）提高游戏交易的安全保障游戏交易平台作为中介的方式替买卖双方进行游戏资产与虚拟货币交换时，无论是寄售时寄存账号的安全，还是账号交易的资料修改，都有相对应的技术对账号和资产的安全提供保障。然而，绝大多数的游戏交易平台只对交易时买卖的顺利达成提供最全面的服务，往往忽略了交易后买方得到游戏资产的安全保障。例如2010年2D网游（梦幻诛仙）游戏BUG而出现的“饺子门”事件，由BUG产生的大量游戏币流入市场，而更多的黑心卖家把这种游戏币摆上5173游戏交易平台。买家购买后不久，梦幻诛仙的运营商完美世界回收了这些非法游戏币，玩家购买的游戏币不翼而飞，只能吃亏，而5173却没能为买家的经济损失挽回局面。另外，还有买家购买的游戏账号被找回、游戏资产被回收、游戏代练的账号因代练方开辅助（外挂）被封等。针对以上交易成功后一定时期内产生的问题，游戏交易平台必须提供一系列的安全保障制度，为交易后的纠纷得以解决提供处理方案。游戏交易平台必须秉持着公平公正公开的态度处理交易纠纷，由产生纠纷的双方提供证据、证词，平台工作人员通过证据、证词得出初步判断，协助双方解决问题。当交易纠纷得出正确的判断后，给出相对应的解决方案时，如何令纠纷双方按照给出的解决方案去执行呢？交易后的资金往往会被使用或者取出，平台的约束力必须足够给力。往往平台采用的账户信用评价制度，但这个约束力度显然不够，平台可以借鉴个人身份信用评价制度，联合各大游戏交易平台完成一个完整的信用评价体系，使人们的侥幸心理消失，就像交通违章后违章司机必须缴纳罚金一样，人们才会怀着谨慎的态度解决问题，从而减少交易纠纷量。（四）游戏交易平台与游戏运营商互利共赢游戏交易平台与游戏运营商一直是水火不容的，打个比喻：运营商是官方，平台是商人，玩家是民，商人一直窃取着国家的利益，官方能容忍不。玩家在游戏中交易的是游戏点卷，给游戏运营商增收；玩家在平台交易的是与人民币等值的平台余额，平台收取一定的交易费。网络游戏的发展，从原始的游戏交易点卷、话费、Q币等，逐渐发展到游戏货物与流通货币的交易。那为何游戏交易平台不能和游戏运营商实现互利共赢呢！寻宝网是完美世界官方合作虚拟物品交易平台，玩家在该平台购买的虚拟物品，可直接在游戏NPC处领取，大大提高了交易的安全保障和交易效率。寻宝网与完美世界运营商合作，寻宝网大大提高了平台的交易量，完美世界的游戏也在寻宝网得以宣传，双方互利共赢。（五）提高游戏交易平台的流通性游戏交易平台与网上银行直接挂钩，但与游戏点卡、Q币、话费充值卡相比，却没有那么快捷方便。我们在便利店、网吧、报刊亭、电话亭等地方都可以直接购买充值，但网银要充值，必须跑到银行存钱。存钱时不免有很多繁琐的地方，例如较快的自动柜员机存款，但得一百的整数；又或者存散的、小额的，得排队等候，遇到繁忙时间，等上一个小时也算正常。如何解决这个问题呢？首先我们要了解人民币、网银存款、游戏点卡、Q币、话费的关系。我们将人民币100元存入网上银行，得到的是网上银行的100元存款，而游戏点卡、Q币等的100元卡，却只需要88元到93元不等，话费充值卡100元卡要98元到99元不等。为什么直接用网银充值可以省钱人们却往往喜欢直接购买游戏点卡呢？方便快捷是唯一的答案。由于网银的使用繁琐，游戏交易平台将一部分喜欢方便的人拒之门外，而直接选择购买游戏点卡、Q币、话费等。游戏交易平台何尝不尝试推出平台充值卡呢，将充值卡与人民币直接挂钩，每张卡收取一定的制作费用，或者拉游戏运营商赞助，给买家卖家一个快捷的方式使用游戏交易平台，大大提高平台的知名度、交易量等。另外，由游戏卖家卖的货物得来的游戏交易平台余额，通常会提取出来在网银上，再确定怎么使用这笔钱。也许会取出来成为现金，也许会转账给别人，也许会缴纳网费、水电费、话费、交通违章罚款等，平台也可以将这类功能发展到平台当中来，像支付宝一样，便捷利民。平台需要在不影响自身利益和用户利益下，尽可能为用户着想，不断努力做到让用户满意，让用户觉得无可挑剔，慢慢的平台地位将不可动摇。六、结束语经过了两个多月的学习和工作，我终于完成了浅析游戏交易平台的发展的论文。从开始接到论文题目到论文提纲，再到论文的最终完成，每走一步对我来说都是新的尝试与挑战，这也是我在大学期间独立完成的最大的项目。在这段时间里，我学到了很多知识也有很多感受，从对游戏交易平台的一知半解，对电子商务的不熟悉，我开始了独立的学习和试验，查看相关的资料和书籍，让自己头脑中模糊的概念逐渐清晰，使自己非常稚嫩作品一步步完善起来，每一次改进都是我学习的收获。这次做论文的经历也会使我终身受益，我感受到做论文是要真真正正用心去做的一件事情，是真正的自己学习的过程和研究的过程，没有学习就不可能有研究的能力，没有自己的研究，就不会有所突破，那也就不叫论文了。希望这次的经历能激励我在以后学习和工作中继续进步。参考文献1 中国电子商务研究中心.浅析游戏装备交易平台发展趋势. .2009-11.2 北海. 2012年中国网游市场规模将达到557亿元N.信息时报, 2012-02.3 百度百科. 2011年国内六大专业游戏交易平台点评. 广东行政职业学院学生毕业论文（设计）评分表题 目浅析游戏交易平台的发展指导教师评 语指导教师评 分签名： 日期： 教研室审核意见签名： 系部盖章 备 注成绩按优（90分以上）、良（80-89分）、中（70-79分）、及格（60-69分）、不及格（60分以下）五级制评定。