毕业设计（论文）项目一体化管理的探究.doc

毕业设计(论文)题 目： 项目一体化管理的探究 系（院）： 专 业： 班 级： 姓 名： 指导教师： 完成时间： 2013年4月20日 2010级毕业设计（论文）成绩评定表平时成绩（20分）评语：平时成绩： 指导教师： （签名）年 月 日评阅成绩（50分）评语：评阅成绩： 评阅教师： （签名） 年 月 日答辩成绩（30分）答辩评语：答辩成绩： 主持人： （签名） 年 月 日总评成绩教研室主任（签名）答辩组成员 毕业设计（论文）任务书电子通信工程 系 通信技术（通信监理）专业兹发给 班学生 毕业设计（论文）任务书，内容如下：1. 毕业设计（论文）题目： 项目一体化管理的探究 ；2. 应完成的项目(如页面不够可另附纸张)：1）、了解项目管理的历史进程及项目一体化管理的定义 ； 2）、搜索项目一体化管理的资料，订好提纲； 3）、组织材料进行分析项目一体化管理的实际应用及意义； 4）、整理材料进行论证研究。 3. 论文完成进度计划(如页面不够可另附纸张)：1）拟定设计步骤或论文提纲。 完成时间： 2013 年 1 月至 2013 年 2 月 2）完成初期设计或提交初稿。 完成时间： 2013 年 2 月至 2013 年 3 月 3）中期设计或第二稿。 完成时间： 2013 年 3 月至 2013 年 4 月 4）完成设计内容或提交定稿。 完成时间： 2013 年 4 月至 2013 年 5 月 4.参考资料以及说明： （1）参考资料：1、通信工程一体化项目管理的组织管理模式研究林熙琳 2012年7月5日期刊； 2、工程项目管理成虎、陈群著，北京，中国建筑工业出版社，2009年9月第三版 ； 3、项目管理学概论 王俊杰、徐风华主编，北京，中共中央党校出版社，2006年1月第1版； 4、24小时精通醒目管理 南茜.明戈斯主编，上海，上海三联书店，2004年8月第1版。5、项目管理技术期刊 邱鸿 2004年12期 （2）参考网站：1、百度百科： 2、中国工程咨询网： 3、项目管理者联盟 4、中国通信网：http:/www. c114. net 5. 本毕业设计（论文）任务书于 2013 年 1 月 7 日发出，应于 2013 年4 月22 日完成，然后提交各系进行答辩。系主任 批准 年 月 日教研室主任 审核 年 月 日指导教师 审核 年 月 日目 录摘 要I前 言II一、项目一体化管理概述11.1 项目管理11.1.1 项目管理的概念11.1.2 项目管理的历史发展11.2 项目管理走向一体化管理的发展趋势1二、一体化项目管理22.1 一体化项目管理的定义22.2 一体化项目管理的优势22.2一体化项目管理的实施方式及基础32.3 一体化项目管理模式的组织架构32.4 一体化项目管理确定大型总体质量系统和程序32.5 一体化项目管理确保设计的标准化、优化及整体性42.6 一体化项目管理带来的增值性4三、 工程项目管理与监理一体化服务模式与案例分析53.1 项目管理监理一体化的探索实践53.1.1 项目管理与监理业务的趋同与背离53.1.2 项目管理与监理一体化服务模式的探索与实践53.2 项目管理监理一体化的价值体现63.2.1 一体化体现了工程监理业务范围的回归63.2.2 一体化做到了资源的有效整合，满足市场发展要求63.2.3 一体化使得工程建设风险得到合理划分和降低73.2.4 一体化有助于提升工程咨询服务质量73.3 监理企业项目管理监理一体化进程的展望7四、结束语8致谢9参考文献10摘 要针对传统通信工程项目管理模式在实际应用中所暴露出来的问题，本论文重点探讨了一体化管理的组织模式，首先简要分析了项目一体化管理的定义、实施方式及基础、机构组成和职能、与质量及设计等的联系和作用，相对于过去传统管理模式的优势，并分析研究了项目一体化管理的实际应用和实践效果，最后通过实际案例对项目一体化管理进行了系统分析。通过对项目一体化管理的探究，让大家充分认识到一体化项目管理的发展趋势和在项目中的重要作用，对以后的项目管理行业的建设和发展是有一定帮助的。关键词: 项目管理；一体化管理；发展趋势Key word：Project management ；Integrated management ；Development trend前 言监理是现代工程技术、经济学、管理学理论和工程项目建设实践相结合的产物，属于项目管理在工程中的应用领域。在西方发达国家，建设工程监理经过近百年的发展和完善已经日趋成熟，并以经济上的明显效益而在各发达的工业国家得到广泛应用。实践证明，在工程建设领域中实施建设工程监理制，对于提高工程项目建设质量、缩短建设周期、节约建设资金等都有十分重要的意义。目前很多工程项目具有网络覆盖面广、空间跨度大、设计专业分项多，建设地点分散、工程技术要求较高、工期要求紧、质量要求高、协调工作量大等特点。传统的项目管理模式已经很难适应市场的需求，针对市场的要求，提出了工程项目管理与监理一体化服务模式的理念。所以，把握项目一体化管理的发展趋势，了解其的特点和运行方式，对企业是一个巨大的机遇也是一个巨大挑战。 一、项目一体化管理概述1.1 项目管理1.1.1 项目管理的概念项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起,在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。在项目管理方法论上主要有：阶段化管理、量化管理和优化管理三个方面。1.1.2 项目管理的历史发展现代项目管理是在20世纪50年代以后发展起来的，至今已得到了长足的发展，它的发展大致经历了几个阶段： 1、20世纪50年代，国际上人们将网络技术（CPM和PERT网络）应用于工程的工期计划和控制；在而我国，主要学习当初苏联的管理方法，引入施工组织设计与计划。2、20世纪60年代，实现了用计算机进行工期、资源和成本的综合计划、优化和控制。3、20世纪70年代初，信息系统方法被引入项目管理中，提出项目管理信息系统模型。4、20世纪70年末，80年代初，项目管理理论和方法的应用走向了更广阔的领域，被广泛应用于建筑工程、航天航空、国防、农业、IT、医药、化工、金融、财务、广告、法律等行业。5、20世纪80年代以来，人们进一步拓展了项目管理研究领域。6、21世纪以来，我国项目管理的发展有以下特点：瞄准全球化，与国际轨，学科专业化，培训+认证制度，项目管理软件的应用。当代项目管理发展之快已超过了我们的想像，美国Fortune杂志预言，项目管理将是下一个世纪的首选职业。1.2 项目管理走向一体化管理的发展趋势项目管理的复杂性部分体现在人员的流动性大、环境变化大、供应商变化大等方面。而传统的项目管理模式，已经被证明不能很好地解决这种问题。同时在项目管理走向全球化的背景下，对项目管理的要求越来越高了。在这种情况下，项目管理悄然改革和发展。随着杜会经济和技术的发展，现代工程及建设项目规模越来越大，工程内容、功能越来越复杂，技术要求越来越高，越来越专。工程项目的组织实施方式即模式的要求也越来越高、越来越多样，因此体现资源优化配置的一体化项目管理模式在这种情况下应运而生，并在大型工程建设中广泛使用。一体化项目管理（IPMT）模式己成为国外对大型复杂项目基本建设管理的一种先进模式。二、一体化项目管理2.1 一体化项目管理的定义“一体化”是业主与项目管理承包商（英文简称PMC）组织结构的一体化，项目程序体系的一体化，设计、采购、施工的一体化以及参与项目管理各方的目标及价值观的体化。“一体化”首先应考虑各参与方包括业主及项目管理公司文化的兼容性并使得它们各自核心价值观统一及兼容，形成“一体化”的项目管理组的核心价值观及统一的项目目标。共同的核心价值观及目标使每一个参与人员都发挥主人翁精神并把使项目成功所需要的知识、经验及技能带入项目。一体化充分体现了将业主及管理承包商的最优资源的一体化集成，如业主在工艺、功能及当地政府审批要求等方面有很强的优势，将业主的这些优势与项目管理承包商在体系、经验及工具上的优势紧密地结合起来，必然对工程建设带来增值效果。在一体化项目管理的统一协调下保证整个项目的整体运行，不再是一个独立操作的单元，并使他们之间进行充分交流及互动。为了更好实现“一体化”，一体化项目组应通过团队建设统一思想，总结纠偏活动不断地强化参与各方的无缝结合。2.2 一体化项目管理的优势（1） 内外部的组织协调更紧密 一体化监理组织对外接口较多，尤其是工程内部各专业之间的协 调均集中在一体化项目组织中。通过一体化监理，逐步增强员工的综 合服务、综合协调能力与信心，能够使工程的组织协调更加紧密。对 外方面，通过设置多个“a、b 角”和“实习员工”的培养方法，使原来的组织形式向一体化组织形式稳步过渡，可以减轻外部人员安排 的协调压力。 （2） 监理内部人员素质提升通过有效的培训，建立服务质量得到有效的提升。监理人员通过参加岗前培训、新技术培训、管理知识培训，加强了自身对各专业知识的学习，提升了监理能力和水平。同时，通过一体化监理队伍内部的交流、学习，提升整个团队的工作、学习积极性。（3） 有利于储备人才，提升人员利用率 当一体化监理队伍中员工的综合能力、各种专业知识、管理协调 能力得到全面提升时，监理企业在市场拓展过程中人员力量紧缺或调 动过程中出现的人员紧缺状况可以得到缓解。一体化监理实施后节约了人员，可以实现高质量的综合项目管理，实现项目监理的综合水平提高。此时，骨干人员稳定、员工工作积极性高，业主反映良好。2.2一体化项目管理的实施方式及基础一体化项目管理分为两大类型。即由业主驱动，项目管理承包商支持（简称业主驱动型）；由项目管理承包商驱动，业主支持（简称PMC驱动型）。具体类型的选定要根据项目的实际情况、业主在项目管理方面的能力及参与程度确定。一体化项目管理实施基础是业主与项目管理承包商之间的合同。通常合同概要了项目各种的交付成果（Deliverables）及来自业主的期望及要求。它包括了很多按照项目承包商绩效和项目实际成果对其进行激励和奖惩标准。合同的商务基础是实报实销（按实）支付并按计费工时（采用全包固定费率）计算。2.3 一体化项目管理模式的组织架构一体化项目部由业主与项目管理承包商联合组成，通常业主代表任项目主任（项目总监），项目管理承包商代表任项目执行副主任。项目主任对整个项目负责并给业主单位领导报告。项目执行副主任对一体化项目管理组的工作负责。一体化项目部其他成员根据最优化资源配置原则可能来源于业主，也可能来源于项目管理承包商。一体化项目组是业主功能的延伸，是业主机构的组成部分，它是一个大业主的概念。在一体化项目部内部，业主与管理公司的参与人员力争达到无缝隙结合，人员之间只有职责之分，没有业主人员与管理人员之分，实现人员、专业配置、管理工具、检查工具、办公设施、通讯设施等资源的最优配置。通常在一体化项目部内，管理公司提供管理体系和工具，业主代表具有监督指导作用，管理承包商派出的项目副主任负责日常的项目管理工作，整个团队通力合作，实现项目目标。2.4 一体化项目管理确定大型总体质量系统和程序由于大型基本建设项目参与的承包商很多，他们总是千方百计地寻求业主的技术条件的底线并想以此为基础完成项目，而一体化项目管理组的质量部的目标是确保所有的技术要求、条件及相关的标准规范、法律法规得到遵守。通常一体化项目组将负责项目的质量保证活动，而承包商负责具体的质量控制活动，但一体化项目组要对其进行监控督导。项目总体质量系统和程序由一体化项目组建立并通过对承包商的质量审计、施工项目检查和确认以及对重要工序的检查来验证其质量控制系统的运行和质量程序的实施。 2.5 一体化项目管理确保设计的标准化、优化及整体性一般大型基建项目均含有多个装置或单元并且有多个工艺专利商及设计院介入，这要求项目管理组应具有很强的工艺技术专家及多专业设计专家。业主对工艺技术的理解掌握以及项目管理承包商，各设计专业的配置确定了它们“一体化”的组合能够全面协调各项设计工作并制定项目所需的通用设计标准及格式。在项目执行中，通常分为项目定义阶段和实施阶段。一体化项目管理组首先确保所有专业在定义阶段的基础设计及实施阶段的、详细设计的标准化并负责所有设计工作的总体完整性及质量。它需要组织相关单位进行正式的风险及可操作性分析，同时还应进行可施工性、可维修性、可审批性及价值工程研究（Value Engineering）。2.6 一体化项目管理带来的增值性在国外实践证明，一体化项目管理模式是国际通行的管理模式。传统的工程建设管理模式存在的问题： 业主没有专业的管理队伍，缺乏管理经验。监理单位职责单一，无法为业主提供全方位、全过程服务。 管理手段落后，效率低，易造成失误和腐败。相对于项目管理承包（PMC）模式、项目总承包模式（LSEPC）项目总承包管理模式（EPCM），一体化项目管理模式（IPMT）在进度、费用等方面均具有如下优势： 【1】业主和项目管理承包商通过有效组合达到资源及特长的最优化配置。 【2】业主可以直接利用项目管理承包商的人员及其常年积累的项目管理经验，同时又不失去对项目的决策权或参与决策。 【3】业主把项目管理的日常工作交给专于此道的项目管理承包商，自身可以把主要精力放在专有技术、功能确定、资金筹措、市场开发及自己本身的核心业务上。 【4】利用项目管理承包商的经验及体系，业主可以达到项目定义、设计、采购、施工的最优效果。 【5】业主参与人员可以从项目管理承包商得到项目管理体系化知识。 【6】业主仅投入少量人员就可保证对项目的控制，不必考虑项目完成后处理多余人员的再上岗与分流问题，这也符合当前的国家政策，同时减少了同专业及同岗位人员的“恶性竞争”。【7】有助于解决目前存在的非专业机构和非专业人员管理项目的状况。三、 工程项目管理与监理一体化服务模式与案例分析自1988年我国在工程建设领域开始推行工程监理制度，至今已走过了22年的发展历程。22年来，工程监理事业已引起全社会的广泛关注和重视，监理企业在工程建设中发挥了重要作用，取得了令人瞩目的成绩。但在发展过程中也遇到了一些问题，这些问题不同程度地制约着工程监理的正常有序发展，甚至对监理行业的发展起到了一定的阻碍作用。近年来，项目管理与监理一体化服务模式应运而生，并进行了有效的尝试与实践。3.1 项目管理监理一体化的探索实践3.1.1 项目管理与监理业务的趋同与背离工程监理业务的推广，受市场接受程度所限，走上一条“由宽变窄”的路子。当前市场对工程监理的认知绝大部分存在于施工监理这一领域，主要内容就是施工质量控制，而涉足于设计阶段的监理业务凤毛麟角，单一的业务目标使得工程监理的市场认知度越来越低，市场领域越来越小，与项目管理业务的关联性大大降低。项目管理与监理业务上的趋同与背离，归根结底在于工程监理业务从定义到开展，越走越偏，背离的结果是工程建设市场竞争的混乱无序和工程建设目标控制风险的扩大和失控。3.1.2 项目管理与监理一体化服务模式的探索与实践（1) 项目概况工程名称：中国移动广东有限公司广州分公司2012年城域传送网设备项目OTN汇聚环17新建华为设备安装单项工程（2012年通信工程一体化监理项目）项目编号：C1221H21-01 工程规模为：涉及公益、商业大道、北兴、神岗、青云、温泉、良口、鳌头新建OTN汇聚环局点及相关配套，合同订单金额为135,600.07元，工程项目具有承包工程量大、主项多、装置工艺条件和建设特点差别大、公用工程覆盖区域广、协调面大等特点，具有显著的大型、复杂项目的特征。（2) 工程项目管理与监理一体化服务模式的提出 过往单一的服务内容、陈旧的服务形式，无序的市场竞争严重制约了监理企业的发展，越来越多的实力较强的监理企业都在探索业务拓展与转型之路，承接一部分的项目管理业务，而事实上监理企业承接项目管理业务，不管是从服务范围，专业人员构成和管理协调能力等方面，都有较大的优势，而大型监理企业在承接实施项目管理业务的过程中，不断迎合市场需求，有效利用资源，合理降低风险，逐步探索并成功实践了一批项目管理监理一体化的工程项目。因此，对该项目而言，在分析比较我国项目管理与监理服务模式特点的基础上，共同探讨提出了工程项目管理和监理一体化服务模式，即在工程建设过程中，由监理企业组建工程项目管理与监理服务两个团队，既承担工程的项目管理，又承担工程的监理服务，即工程项目管理和监理一体化服务模式。（3) 工程项目管理与监理一体化服务模式的组织 针对本工程的特点组建了工程项目管理与监理服务两个团队。项目管理团队由项目经理负责，受业主委托，对工程项目实施全过程、全方位的管理服务，项目管理部经理对上直接向太极湖公司总经理负责。工程监理团队由总监理工程师负责，全面负责工程的监理服务和安全管理等工作。在内部管理和运作模式上由项目管理团队的项目经理总负责，统一领导、统一指挥，总监理工程师接受项目经理的领导。在人员的配备上项目管理团队侧重于具有工程设计、管理经验的人员，工程监理团队侧重于具有工程施工、监理经验的人员。业主与项目管理团队通过充分融合，高度统一，从而达到沟通顺畅、充分信任、决策迅速，管理执行力和效率得到了大的提高。（4) 工程项目管理与监理一体化服务模式的运作成果该项目运作近几年来，项目管理团队参与到业主方的各项决策中，在总控进度计划的指导下，项目管理与监理团队分工明确，职责清晰，工程建设取得了良好的效果。项目管理与监理团队取得的主要成果有：已完成了项目总体规划及分区规划工作，按计划取得了公益、商业大道、北兴、神岗、青云、温泉、良口、鳌头新建OTN汇聚环局点及相关配套，各项工作进展顺利。3.2 项目管理监理一体化的价值体现3.2.1 一体化体现了工程监理业务范围的回归监理业务的定义与项目管理业务理应具有很高的关联性和趋向性，随着一体化模式的不断应用，工程监理业务范围得以扩大回归，体现了国内工程监理概念提出的前瞻性，符合建筑市场发展要求。3.2.2 一体化做到了资源的有效整合，满足市场发展要求（1）企业人力资源的有效利用（2）信息资源的合理分配与整合（3）一体化达到了社会资源的优化配置，符合市场的发展要求3.2.3 一体化使得工程建设风险得到合理划分和降低项目管理监理一体化的专业工程咨询操作，使得建设单位目标管理责任明确，减轻了管理事务和管理风险。同时，通过项目管理监理一体化团队的专业操作，合理而清晰地划分参建单位之间的工作界面，责任、义务及其风险，并能有效控制。3.2.4 一体化有助于提升工程咨询服务质量监理企业从事项目管理监理一体化，有利于培养综合性的技术管理人才，提升服务质量。并逐步形成企业科学规范的管理体系，提高整体管理水平，为社会提倡专业、综合的工程咨询服务3.3 监理企业项目管理监理一体化进程的展望在项目管理监理一体化进程中，项目管理监理一体化是监理企业发展中的必经之路，它适应了现阶段市场的需求和发展，但不是终点。我国监理企业一体化业务开展过程中的资源整合，将是监理企业成功发展成为综合性工程咨询管理企业的积累和沉淀。主要有以下几点：潜在客户群的搜集；合格人才库的建立，包括项目经理，设计管理、招标采购、造价咨询、综合配套等专业人才；合理供应商库的建立；合格分包商库的建立，包括勘察、设计、施工等。综合性项目管理咨询工程监理工程管理项目监理项目管理建立一体化工程咨询展望示意图四、结束语对于要求越来越专业的项目管理模式，过去很多监理手段、激励措施都取得了一定的效果，但是都只是暂时的，没有取得长久的效果，而项目一体化管理的出现则从根本上解决了上述问题。项目一体化管理真正实现了将工程从设计到施工到监理的有机融合，极大的提高和促进了工程项目的管理模式的发展。项目一体化管理作为一种崭新的、独特的项目管理模式，它的运作还是处于探索阶段，仍有很多的课题有待关注和探讨。本论文对于项目一体化管理模式的探讨，也只是对项目一体化管理的粗浅尝试，更多的一体化管理的组织调度管理方法和模式有待于大家的共同努力，才能够最终实现工程项目管理与监理一体化模式的飞跃式发展和应用。致谢一开始接到论文课题时，有点丈二和尚摸不着头脑的感觉，到如今论文成稿，期间是枯燥却又富有挑战性的。项目一体化管理的探究是项目管理界一直探讨的热门话题，从论文的选题、文献的采集、框架的设计、结构的布局到最终的论文定稿，从内容到格式，从标题到标点，黄兰老师都费尽心血。没有黄兰老师的辛勤栽培、孜孜教诲，就没有我论文的顺利完成。黄老师严谨的态度和精益求精的工作作风使我受益匪浅，在此谨向黄老师致以诚挚的谢意。随着论文的定稿，也宣告我三年大学生活即将结束。匆匆岁月，一晃而过，好像仿佛还是昨天，自己大包小包的行李迈进了广轻的校门。在这里，我感谢我的室友们，从遥远的家来到这个陌生的城市里，是你们和我共同维系着彼此之间家人般的感情，不管是开心还是难过，我身边总有你们和我一起笑一起烦。感谢监理班的同志们，还记得大家一起上课的课堂，还记得大家一起玩一起闹的团日活动，还记得那年的春游秋游，我们之间有太多的回忆，如今大家各奔前程，但愿工作的同学顺顺利利，前程似锦。感谢我的爸爸妈妈，焉得谖草，言树之背，养育之恩，无以回报，你们永远健康快乐是我最大的心愿。参考文献1 邱鸿 项目管理技术期刊 2004年12期2 邱鸿 国际工程项目管理的主要模式及发展趋势期刊论文-建设监理 2008年3期3 成虎、陈群 工程项目管理 北京中国建筑工业出版社 2009年9月第三版 4 王俊杰、徐风华 项目管理学概论 北京中共中央党校出版2006年1月第1版5 南茜.明戈斯 24小时精通醒目管理 上海三联书店 2004年8月第1版6 林熙琳 通信工程一体化项目管理的组织管理模式研究 2012年7月5日期刊7 陆惠民、苏振民、 王延树 项目工程管理（第2版） 南京 东南大学出版社 2010 年1月8 杨林才，钟才根 .工程建设项目代建制的现状与发展问题J.建设监理，2005（1）9 陈志田 管理体系一体化总论北京 中国计量出版社 2002年6月第一版10 陈志国 管理体系一体化丛书 北京 中国计量出版社 2003年7月第二版11 嵇国光、赵菁 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001一体化管理体系及内审员培 训教程 北京 中国标准出版社 2003年10月12 戚安邦项目管理学北京 科学出版社 2007年7月13 百度百科： 14 中国工程咨询网： 15 项目管理者联盟