《房地产销售总监培训课程》大纲.doc

房地产营销总监管理能力提升训练大纲 （全程房地产案例讲解训练+地产工具落地） 授课老师闵新闻老师助理：请看我头像 -房地产营销培训师闵新闻主讲闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企业提升利润绩效一、【职业履历】1、曾在上市公司中原房地产担任上海区域销售总监5年2、曾在上市公司易居中国担任华东区域销售副总经理3年3、拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师二、【培训风格】1、情景式训练法与案例分析、模拟实验、小组讨论及视频冲击和练习等风趣幽默，通俗易懂有效方式，紧扣学员实际工作，保持学员高度参与，明锐发现问题，实效解决实际问题。2、用“心”和自身态度在诠释实战销售，用生命激情训练的，真正大幅度提升房地产销售业绩。3、运用心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式，通过外力和学员内心的碰撞，将正确的观念转化成为信念，把正确的行为变成习惯，以达到知行合一的训练目的。三、【课程背景】 为什么我的下属总是不能胜任他的工作? 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术? 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标? 为什么今天的房地产销售总监，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。房地产销售总监是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”，但房地产销售总监往往也是高层最头疼的。房地产销售总监觉得自己最累，高层觉得房地产销售总监执行不力，基层觉得房地产销售总监瞎指挥。面对这种“上挤下压”的困境，房地产销售总监该怎么办?闵老师常常听到高层经常诉苦：自己的决策销售总监不能领会，执行管理混乱，真是一将难求。基层也常常抱怨，部门经理老害自己被老总批评，将相无能，累死三军啊!一家公司，要想“决胜未来”，就要“赢在中层”。而你，企业中层管理，就承担着公司的希望和未来!对个人来说。现在许多中层要太中庸，被高层和底下的员工夹在中间乐活，不求升职也不望加薪，满足于目前的状况，觉得这样也挺好。因为他们爱面子，怕一旦升职不成再原地踏步的话就是件很丢人的事。是啊，做个中层就蛮不错了，干嘛还要削尖了脑袋往高层钻呢。高处不胜寒啊!许多人就是这样想得。但这只是一种自我安慰，大家都还是希望自己口袋里多些银子的，于是就见缝插针，总想升职，岂不知这种急功近利的心理使老板讨厌，动不动就有人跟自己要钱，你说哪个老板乐意?有人这样评价房地产销售总监：“企业中中层领导有三类：一流的房地产销售总监，把自己当做栋梁，是公司的中流砥柱，主动担起公司的重任;二流的房地产销售总监，把自己当做夹心饼，被动地完成任务;三流的房地产销售总监，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。”闵老师认为，中房地产销售总监是企业组织机构的中坚力量，兼有管理者和被管理者的双重身份。一方面，作为下属，在组织上完成上级交付的各项任务的同时，也在做着管理下属的工作;另一方面，作为管理者，在帮助下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的管理。房地产销售总监这种双重身份使得中层领导处在企业组织里最活跃、最不稳定的结构中。那么，作为一个房地产销售总监怎样才能在“上挤下压”式的复杂环境中游刃有余地进行工作，把自己打造成一流的房地产销售总监呢?四、【课程收益】1、明确公司的经营目标和经营方针。2、培养相应的领导能力和管理才能。3、使其具有良好的协调、沟通能力。五、【培训方式】互动演练，学员100%参与实操训练：理论讲授40、实操训练35、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10六、【培训要求】1、场地面积尽量大一些（以方便学员现场演练）；2、着工装、女学员化淡妆参加培训（无工装的，男士着标准西装、女士着职业装）；3、准备一份学员名单，要求人人参与现场实操训练七、【培训对象】房地产区域经理 、销售总监等八、【培训时间】实战课时2天12小时 ，标准课时1天6小时注：闵新闻老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲，一切为提升业绩服务2、用“心”和自身态度在诠释实战销售，真正大幅度提升销售业绩。3、运用心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式，通过外力和学员内心的碰撞，将正确的观念转化成为信念，把正确的行为变成习惯，以达到知行合一的训练目的。房地产销售总监管理培训大纲第一部分、房地产销售总监决策能力一、日常决策能力<一>、决策基本要求<二>、决策时的步骤二、应急决策能力<一>、应急原则<二>、应急准备<三>、应急对策三、现场决策能力<一>、现场决策适用范围<二>、现场决策缺陷<三>、现场决策艺术第二部分、房地产销售总监选才能力一、了解选才要求<一>、扬长避短识人才<二>、以内在潜能辨才<三>、识人选才的方法二、确定选才标准<一>、挑选人才标准<二>、挑选人才原则<三>、挑选人才条件三、掌握选才步骤<一>、选才前的准备工作<二>、选择选拔渠道和方法<三>、进行简历筛选<四>、进行面谈准备<五>、面试中注意要点<六>、作出初步录用决定房地产销售总监选人识人“四忌”第三部分、房地产销售总监用人能力一、因事用人能力<一>、能职匹配，才尽其用<二>、人事相符，因事设人<三>、综合互补，倍出效益<四>、金鞍宝马，始得其所二、因才用人能力<一>、因才用人的原则<二>、因才用人的注意事项<三>、因才用人的艺术三、搭配用人能力第四部分、房地产销售总监管人能力一、有效培训下属<一>、通过岗前培训<二>、通过在职培训二、常用管人技巧<一>、不要用命令“镇压”下属<二>、该宽就要宽，该严就要严<三>、不要频繁地纠正下属的错误<四>、批评下属注意事项<五>、让顽固的下属不再顽固<六>、不让帮派势力牵制<七>、解聘时的技巧第五部分、房地产销售总监授权能力一、进行授权准备<一>、授权的人选准备<二>、授权的心理准备<三>、授权的事项准备<四>、授权前注意的问题二、防止授权失控<一>、授权失控的概念<二>、下属越权的表现<三>、防止授权失控的办法<四>、授权失效纠正三、实施充分授权<一>、充分沟通<二>、传达目标<三>、提供资信<四>、设定履行标准<五>、提供职权<六>、提供支援房地产销售总监授权中的禁忌第六部分、房地产销售总监激励能力一、激励常用方法<一>、薪资激励<二>、奖金激励<三>、工作激励<四>、支持激励<五>、关怀激励<六>、竞争激励<七>、强化激励二、影响激励因素<一>、影响下属个性的因素<二>、了解人的五种基本需求三、激发下属潜能<一>、尽可能满足需求<二>、善于运用激将法<三>、端平“一碗水”，有效驾驭全局<四>、热爱工作、关心下属<五>、善于规划可及的远景第七部分、房地产销售总监表达能力一、口头表达能力<一>、明确提问的能力<二>、掌握倾听的能力<三>、擅长回答的能力<四>、语言表达的能力二、书面表达能力<一>、作文先做人<二>、写作的准备<三>、多读多练三、肢体表达能力<一>、手势语言能力<二>、面部语言能力<三>、眼神语言能力<四>、身姿语言能力<五>、服饰语言能力第八部分、房地产销售总监沟通能力一、与上级沟通能力<一>、与上级沟通的原则<二>、与上级进行信息沟通的艺术<三>、向上级汇报的技巧二、与同级沟通能力<一>、处理好同级关系的原则<二>、处理好同级关系的语言艺术三、与下属沟通能力<一>、在下属面前树立威信<二>、与下属建立信赖关系第九部分、房地产销售总监协调能力一、协调部门冲突<一>、部门关系协调处理原则<二>、部门冲突协调处理方法二、协调下属冲突<一>、下属冲突的原因分析<二>、下属冲突的协调解决方法<三>、下属冲突的调解步骤三、协调自身冲突<一>、自身与下属冲突处理原则<二>、自身与下属冲突处理艺术房地产销售总监解决冲突的协调办法第十部分、房地产销售总监晋升能力一、规划晋升步骤<一>、熟悉自身工作<二>、确定晋升目标<三>、实现晋升目标二、熟悉晋升途径<一>、上级任命<二>、群众选举<三>、自荐晋升<四>、招聘录用<五>、推荐晋升<六>、考试晋三、把握晋升机会<一>、善于争取晋升机会<二>、善于利用晋升机会<三>、善于创造晋升机会四、晋升竞争获胜能力<一>、正确看待晋升之争<二>、掌握晋升技巧<三>、得到上级提升的策略<四>、要善于推荐自己<五>、正视晋升中的失败请客户根据时间，根据具体情况，哪些内容是您企业总监比较有需求，比较想解决的问题，再重新设计课程 闵新闻授课老师闵新闻老师助理：请看我头像勤劳的蜜蜂有糖吃