高校心理咨询室建设方案.doc

大学心理咨询室建设方案辅 仁 淑 凡目 录三、大学心理咨询室总体规划31、心理咨询的选址和建设原则32、心理咨询室工作人员的配备与要求33、心理咨询室的规划布局5四、大学心理咨询室详细规划71、办公室72、个体咨询室83、团体咨询室104、心理测验室115、宣泄室146、图书室157、沙盘游戏室16一、大学心理咨询室总体规划1、心理咨询的选址和建设原则（1）心理咨询室的选址n 咨询室周围环境要安静，但不能太僻静。安静环境有利于咨询交谈；有利于教师集中精神，思考、解答和辅导学生的问题，不受外界喧哗所干扰；有利于对学生隐私的保密。但不宜偏僻，太偏僻的地方学生不敢来，不喜欢来。n 功能单一，不要与其他功能混同。n 最好不要在教学楼、办公楼、医院设立。（2）心理咨询室的建设原则n 适合性原则。大学心理咨询室建设要坚持适合大学心理健康教育需要的原则。n 功能性原则。咨询室建设要依据咨询室功能和教育工作需要进行设计，要符合心理咨询的要求，不能迁就原有的房的结构和原有设施，而影响咨询室功能的发挥。n 保密性原则。咨询室各功能室的平面分布要合理，要时刻注意做到保密和维护学生隐私。n 环境性原则。咨询室内部环境要优美、明快、和谐、庄重，要力求做到舒适、自在、高雅、温馨，又不失科学性、文化性、教育性。2、心理咨询室工作人员的配备与要求（1）心理咨询室工作人员的配备n 咨询室的工作人员和学校学生的比例大致为1：500；n 可采取专职教师和兼职教师相结合的方式，专职教师至少一名，兼职教师3-4名；n 人员构成应包括：预约和接待人员、个体心理咨询师、团体心理咨询师、团体观察员、心理测评师、督导等（可一人兼数职）（2）心理咨询室工作人员的要求1）预约和接待人员Ø 心理学、教育学专业毕业或在校学生；Ø 持有国家劳动部颁发的心理咨询员、心理咨询师职业资格证书者；Ø 专兼职均可，但工作时间应当相对固定；2）个体心理咨询师Ø 心理学、教育学专业本科（或本科以上）毕业，或从事心理教育工作5年以上的其他专业老师；Ø 持有国家劳动部颁发的心理咨询员、心理咨询师、高级心理咨询师职业资格证书者；Ø 所聘任工作人员应履行相关岗位职责（见附录一）；3）团体心理咨询师Ø 心理学、教育学专业本科（或本科以上）毕业，或从事心理教育工作3年以上的其他专业老师；Ø 持有国家劳动部颁发的心理咨询员、心理咨询师、高级心理咨询师职业资格证书者；Ø 所聘任工作人员应履行相关岗位职责（见附录二）及工作守则（见附录三）；4）团体观察员Ø 心理学、教育学专业毕业或在校学生；Ø 持有国家劳动部颁发的心理咨询员、心理咨询师职业资格证书者；Ø 一般为兼职，做详细的现场观察记录、协助进行领导者进行个案分析和团体活动的效果评估等工作。5）心理测评师Ø 心理学专业本科以上毕业并且连续从事心理工作满3年；Ø 持有国家劳动部颁发的心理咨询员、心理咨询师、高级心理咨询师职业资格证书，获得中国心理测量协会颁发的心理测量证书者；6）督导Ø 持有国家劳动部颁发的高级心理咨询师职业资格证书并且具有丰富的督导经验、心理学方面的专家；Ø 所聘任工作人员应履行相关岗位职责（见附录四）3、心理咨询室的规划布局（1）心理咨询室各功能室的要求n 办公室：咨询教师办公，放置学生心理档案，接待来访者，家长或其他相关人员等待地点（15平米以上）n 个体咨询室：个体面对面咨询的场所（10平米以上）n 团体活动室：团体心理辅导的场所（30平米以上）n 心理测验室：心理测验场所（15平米以上）n 发泄室：学生发泄情绪场所（20平米以上）n 图书室：放置心理学相关书籍可供阅览，同时可做来访者暂时休息场所（30平米以上）n 沙盘游戏室：对学生进行沙盘游戏治疗场所（10平米以上）n 其它：许愿树，涂丫墙等。（2）功能室的组合模式1）一般大学的心理咨询室的功能选择有三种组合模式：第一种是两个功能室组合，即“个体咨询室+办公室”的组合模式；第二种是三个功能室组合，即“个体咨询室+办公室+团体咨询室”的组合模式；第三种是多个功能室组合，即“个体咨询室+办公室+团体咨询室+其他功能室”的模式。2）咨询室的面积大小：三种模式的面积大小，大约分别是30平方米；60平方米以上；80-130平方米以上。3）咨询室的室内布局即各功能室的位置：办公室对外接触多，要近于门口的位置；个别咨询要放在比较隐蔽的位置。（3）心理咨询室的室内布局与设计三种组合模式的室内布局示意图，分别见图3-13-4所示。 7米 4 A 米 B图3-1 第一种组合模式的布局示意图9米7 B米 C A D图3-2 第二种组合模式的布局示意图 16米 A8 B C米 D H F G E I 图3-3 第三种组合模式的布局示意图（1）13米 10 C A B米 E B H D图3-4 第三种组合模式的布局示意图（2）以上示意图图例说明：A-办公室 B-个体咨询室 C-团体咨询室 D-单向玻璃 E-宣泄放松室 F-接待大厅 G-阅览室 H-沙盘游戏室 I-电脑室 柜子 办公区 茶几 沙发 活动椅子 宣泄器材沙盘 电脑 凳子二、大学心理咨询室详细规划1、办公室心理咨询教师办公地点，存放学生心理档案，接待来访者学生、家长或老师的场所。（1）办公器材：办公桌、办公椅、文件柜、资料柜、书架、杂志架、饮水机、空调等、电脑、打印机、传真机、电话、照相机等（2）办公资料：专业书籍、参考书、报纸、杂志、学生档案袋、各类表格等。（3）办公文具：文件夹、资料箱、办公用品等。（4）办公饰物：花瓶、鲜花、图片、雕像等。2、个体咨询室Ø 硬件要求及环境布置个体咨询室的环境布置应把握简单模糊与固定两个原则。所谓简单模糊，是指应提供一个方便个案投射内心世界的空间。因此，咨询室不能放置太过于私人化的物品，如咨询师的全家福照片等。所谓固定原则，是指咨询室的布置和家具大致固定后不要再任意更动。经常更换位置或改变家具的安排，将会增加咨询过程中的变量或干扰。具体说，应达到以下要求：（1）房间1015m2/间，隔音良好。（2）光线咨询室应当保证光线充足，避免阴暗潮湿。（3）通风应保证咨询室的良好通风，避免憋闷、压迫之感。（4）空调装空调以保持使人体舒适的室温，一般21-26度左右。（5）墙壁宜以乳白或米黄之类柔和的颜色为基调。（6）窗帘浅色落地窗帘，质感好，避免厚重、压抑之感。（7） 沙发一张单人沙发，一张三人长沙发，以简洁、舒适、色调柔和为原则，如可以采用米色或杏色的布艺沙发。呈丁字形摆放（如图4-1所示）图4-1 个体咨询室示例（8）躺椅长2m 、宽1.2m、高1m、柔软舒适。用于催眠、放松训练等。配一张坐椅以方便咨询师（员）使用。（9）茶几应比单人沙发窄、比三人沙发短、高度比沙发稍高。颜色质地与整个房间协调，用于摆放纸巾和水杯，也可放置花卉之类富有生机的装饰品。保持干净整齐，不要放置多余杂物。（10）装饰品如生长良好的植物，优美且富有意境的装饰画等。（11）纸巾盒及纸篓以与环境相协调、取用方便为宜。（12）钟表挂式或台式钟表，放在咨询室中醒目的位置，帮助咨询师和来访者合理掌控时间。（13）心理信箱可挂在室外门的旁边，方便学生投递咨询信件或预约表。（14）生物反馈仪肌电反馈仪、皮肤湿度反馈仪、皮电反馈仪、脉搏反馈仪及脑电反馈仪等。用于进行生物反馈疗法。另外在门两旁张贴工作守则（见附录五）和心理咨询基本原则（见附录六）。3、团体咨询室Ø 硬件要求及环境布置团体咨询室的环境布置应把握以下原则：第一，避免团体成员分心，也就是要使团体成员能在没有干扰的条件下集中精神投入团体活动。第二，有安全感，能够保护团体成员的隐私，不会有被别人偷窥、监视的感觉。第三，有足够的活动空间，可以随意在其中走动、活动身体、围成圈坐。第四，环境舒适、温馨、优雅，使人情绪稳定、放松。具体说，应达到以下要求：（1）房间活动室30 m2左右，隔音良好。（2）光线活动室应当保证光线充足，避免阴暗潮湿。（3）通风应保证活动室的良好通风，避免憋闷、压迫之感。（4）墙壁宜以乳白或米黄等柔和的颜色为基调，有一面装有“单向观察玻璃”大小约为1米X1.5米。（5）窗帘浅色落地窗帘，质感好，避免厚重、压抑之感。（6）地毯 活动室地面应当铺有地毯可以让成员舒适地坐着讨论问题等。地毯的色调、质感都应该以使人舒适为原则。（7）空调装空调以保持使人体舒适的室温，一般21-26度左右。（8）桌椅备有折叠式的桌椅20套左右。 （9）鞋柜进门处应当设有鞋柜，可以供成员放鞋（或准备自动鞋套机，当成员进入活动室时套上鞋套），以保证活动室的清洁。（10）录放像设备电视、DVD、音响、投影仪、摄像机等，另可准备一些有心理学意义的音乐或影视作品光盘，供团体咨询或个体辅导用。另外在门旁边张贴“团体咨询领导者工作守则”（见附录三） 4、心理测验室Ø 硬件要求及环境布置（1）房间15m2/间以上，隔音良好。（2）光线咨询室应当保证光线充足，避免阴暗潮湿。（3）通风应保证咨询室的良好通风，避免憋闷、压迫之感。（4）空调装空调以保持使人体舒适的室温，一般21-26度左右。（5）墙壁宜以乳白或米黄之类柔和的颜色为基调。（6）窗帘浅色落地窗帘，质感好，避免厚重、压抑之感。（7）电脑奔腾以上级别电脑8-10台，安装有心理测验软件（推荐使用北师大辅仁淑凡软件）。Ø 软件要求要配备大学常用心理测验软件：大学生心理测评系统（22950元）能力测评瑞文标准推理测验超常行为测验瑞文高级推理测验学业成就和人际关系因归测验(MMCS)威廉斯创造力倾向测验团队领导能力问卷个性测评明尼苏达个性测评（MMPI）人生观量表16PF爱得华个人偏好测评(EPPS)艾森克人格问卷(EPQ)青年人格问卷（CPI）信任量表个人评价问卷容纳他人量表自信心心理测量自我和谐问卷大学生行为问题量表心理健康SCL90焦虑自评大学生人格健康量表(UPI)恋爱方式问卷社会适应性测验自卑感量表压力应对方式量表情绪-社交孤独测验婚姻关系适合度测评贝克抑郁量表抑郁自评量表妒忌自我报告量表考试焦虑测评自杀态度问卷精神症状自我诊断量表应对方式量表交往焦虑量表领悟社会支持量表人际关系综合诊断测验社交回避及苦恼量表匹兹堡睡眠质量指数学习素质职业指导信息加工方式测验学习动机测试学习方法与技能测验职业倾向测评家庭教育方式家庭功能评定量表意志力意志力测评管理系统 软件界面如图4-2所示图4-2 心理测评软件5、宣泄室Ø 硬件要求及环境布置（1）房间20m2/间，隔音良好。（2）光线咨询室应当保证光线充足，避免阴暗潮湿。（3）通风应保证咨询室的良好通风，避免憋闷、压迫之感。（4）空调装空调以保持使人体舒适的室温，一般21-26度左右（5）墙壁宜以乳白或米黄之类柔和的颜色为基调。（6）器械电动跑步机一台、拳击沙袋1-2个，拳击手套1-2副、不倒翁等。6、图书室Ø 硬件要求及环境布置（1）房间30m2/间以上，隔音良好。（2）光线咨询室应当保证光线充足，避免阴暗潮湿。（3）通风应保证咨询室的良好通风，避免憋闷、压迫之感。（4）空调装空调以保持使人体舒适的室温，一般21-26度左右。（5）墙壁宜以乳白或米黄之类柔和的颜色为基调。（6）书柜 四至五个书柜（7）沙发、椅子三人沙发一套，椅子20把。（8）图书n 心理健康教育类图书n 心理咨询类图书n 学生心理特点类图书n 心理健康教育期刊杂志7、沙盘游戏室Ø 硬件要求及环境布置（1）房间10m2/间，隔音良好。（2）光线咨询室应当保证光线充足，避免阴暗潮湿。（3）通风应保证咨询室的良好通风，避免憋闷、压迫之感。（4）空调装空调以保持使人体舒适的室温，一般21-26度左右。（5）墙壁宜以乳白或米黄之类柔和的颜色为基调。（6）窗帘浅色落地窗帘，质感好，避免厚重、压抑之感。（7）沙盘配置（推荐辅仁心理沙盘） 类型沙盘（cm）沙具放置架沙具（个）手册沙存储设备大学1个（101*101*8）2个（84*68*8）4个180*100 CM(大)1500-17001本4种颜色8袋数码相机一部8、放松室放松技术是通过一定的程式训练，个体学会精神上及躯体上放松的一种技术，是常用的一种行为治疗方法。大多数研究结果认为放松训练通过神经、内分泌及自主神经系统功能的调节，可影响机体各方面的功能，从而达到增进心身健康和防病治病的目的。放松室主要为学生提供进行各种放松训练的条件，帮助学生缓解各种压力和情绪，其主要配置要求如下：配置、要求 数量 备注整体环境要求 20平方米左右   保证环境的舒适，能促使学生更快进入放松状态，更深入的放松。颜色为淡蓝等色调  通风采光条件优良，温度湿度适中  放松室特殊要求 体感音乐放松沙发 1  电视DVD 一套  电视柜 1  窗帘 根据放松室实际情况确定  挂钟 1 不宜太大使用守则   贴在墙壁的明显之处 注：放松室亦可以作为咨询室老师放松室合并设计，亦增加一些特殊功能，如提供茶或饮料等，可节省资源。附录一个体咨询工作人员岗位职责1预约接待人员岗位职责：（1）当班时间不可擅自离岗。（2）接待来访者谦恭有礼，切不可表现出拒绝、排斥的态度。（3）避免对来访者进行评价或展开咨询。（4）熟悉各个咨询师（员）时间安排及专业擅长方向，能迅速确定预约时间及咨询师（员）。（5）认真填写预约登记表，避免有误造成不必要的麻烦。（6）来访者情绪激动时应先助其平复情绪，必要时向咨询师（员）求助。（7）了解危机干预的常识，当判断来访者处于危机状态时，应立即找相关经验丰富的咨询师帮助进行危机干预。（8）每周至少开会一次，总结一周工作，提出遇到的问题，主动寻求妥善解决办法。（9）每季度接受一次中心提供的相关培训。（10）每年交一份年度工作总结报告。2心理咨询师（员）岗位职责：（1）遵守辅仁心理咨询师（员）工作守则与心理咨询基本原则。（2）除不可抗力或基于来访者利益考虑不可提前结案、任意缩短或延长每次咨询时间。（3）在与来访者约定的咨询时间不可迟到。在不可避免可能迟到的情况下，应当尽早通知咨询室相关主管人员和来访者。（4）提供自己可以接待来访者的时间表，每一周应当相对固定。无特殊原因不可任意更改或拒绝接待来访者。（5）按要求认真填写初诊登记表和个案记录表，二者应分开放置并妥善保密。（6）至少每两周与督导联系一次，就咨询中遇到的困难、问题等进行讨论，寻求指导。（7）每月至少开会一次，总结一月工作，互相交流感受和体会，维护自己心理健康状态。（8）每半年接受一次中心提供的相关培训。（9）每年交一份年度工作总结报告。3督导岗位职责：（1）至少每两周与相应咨询师（员）联系一次，就其在咨询中遇到的问题给以指导。（2）当咨询师（员）遇到紧急问题需要求助时，应给以必要的帮助。（3）填写个案记录表中“督导意见”项。附录二团体咨询工作人员岗位职责1全面负责一期完整的团体咨询的策划、实施、评估等各项工作。2除不可抗力不可中途离职。3严格遵守团体咨询师工作守则。4每周至少与督导联系一次，征求其相关看法和意见。遇到困难时主动寻求督导帮助。5每次团体活动后填写活动记录表中“团体咨询师自我评价”项。6主动寻求个人成长。7每月开会一次，互相交流经验和心得体会，维护个人心理健康。8每半年接受一次中心提供的培训以促进个人成长。9每年交一份年度工作总结报告。附录三团体咨询师工作守则1组成团体以前，团体咨询师应实施成员甑选，以维护全体团员之利益。2领导团体时，应明确告知团员有关团体的性质、目的、过程、使用的技术及预期效果和团体守则等，以协助当事人自由决定其参与意愿。3尊重团体成员的人格完整，领导团体时，应采取一切必要及适当的安全措施。4咨询师不要为自我表现，选用具危险性或超越自己知能或经验的技术或活动，以免造成团员身心的伤害。倘若为团员的利益，需要采用某种具挑战性技术或活动时，应先熟悉该项技术或活动的操作技巧，并事先作好适当的安全措施。5领导团体时，应会同团员订定团体行为原则，规范团员的行为，以免造成对团体生活的不利影响或身心伤害。6咨询师应具有适当的领导团体的专业知能和经验。7领导开放性或非结构性团体，或以促进自我成长及自我了解为目的的团体时，宜采用协同领导，以策安全，并应特别注意团员素质及性格，慎重选择，以避免因某些团员消极或破坏性行为影响团体效果。8咨询师应尊重团员参与或退出团体活动的权利，不得强制成员参与或继续参与他不愿参与的活动，以免造成团员身心的伤害。9咨询师应特别注意保密原则，经常提示团员保密的伦理责任，并预告团员重视自己的隐私权及表露个人内心隐秘的限度。10若需要将团体活动过程录音或录象时，咨询师应先告知团员录制的用途及目的，征求团员之同意，并严守保密原则。11为实验研究目的而实施团体辅导时，研究者应预先声明研究的性质、目的、过程、技术与活动、研究结果资料之运用及安全措施等，以让受试者自由决定是否参与。附录四心理咨询督导岗位职责1. 个体咨询督导岗位职责：（1）至少每两周与相应咨询师（员）联系一次，就其在咨询中遇到的问题给以指导。（2）当咨询师（员）遇到紧急问题需要求助时，应给以必要的帮助。（3）填写个案记录表中“督导意见”项。2. 团体咨询督导岗位职责：（1）对团体咨询师的活动策划方案进行指导，在策划阶段给以必要的指导，协助进行可行性论证。（2）每次团体活动后至少安排一个小时与团体领导者联系，就团体活动的各项问题进行指导。填写活动记录表中“督导意见”项。（3）团体活动结束后协助团体领导者进行效果评估。（4）当团体咨询师急需帮助时有义务提供必要的指导。附录五学校心理咨询与辅导工作守则一、总则1心理咨询员应热爱咨询辅导工作，不断努力于专业实务、教学、服务与研究，以提高自己的专业素养，并推动这一事业的发展。2作为心理咨询人员须有效收集资料，作为咨询辅导工作的依据。3心理咨询员必须提供最高水准的服务。4所有咨询人员必须遵守本工作守则，若有违反，将受到严肃处理。5工作人员在说明自己的专业资格时，务必确实，不得声称自己拥有超过其实际专业资格的能力，并有责任改正别人对其专业资格的错误认识。6作为学校心理咨询辅导机构，对于本校学生一律免费服务7对外界（如新闻界）提供有关当事人的信息时，有责任对当事人的姓名予以保密，并确定信息内容不对当事人构成侵犯或伤害。8心理咨询员能接受其专业能力范围内的个案，并在咨询辅导时，严守自己资格的限制。9咨询员应与当事人建立良好的关系，并尊重当事人的意见：不得为满足个人之需而牺牲当事人利益。二、咨询辅导关系1无论采取何种咨询辅导方式，咨询员应尊重当事人的个人意愿，并保护其权益。2严格遵循保密原则，未经当事人许可，不泄露会暴露当事人秘密的信息。3如果当事人的行为可能对自己或他人的生命造成伤害时，咨询员必须采取行动或告知相关机构或人员，并尽可能与其他专业人员会诊，紧急情况处理过后，应设法让当事人对自己的行为负起责任。4咨询辅导时的记录，包括笔录、测验资料、信函、音像资料等均应作为专业资料予以保密。只有在当事人同意之后，才能提供给他人使用。5咨询辅导记录资料若用于咨询人员的训练或学术研究，记录内容必须改动，以保障当事人不被识别出来。6在进入咨询辅导关系之前或同时，咨询员必须告诉当事人咨询辅导的目的、技巧、程序上的规则及可能影响咨询辅导关系的限制。7.如果咨询员发现无法帮助当事人，不得实施咨询辅导关系；已施行者，应立即终止咨询辅导关系，并尽力做出适当的转介建议，供当事人选择。8.除非不得已，应避免为与自己有一定社会关系或权益关系的人作咨询辅导。9.咨询员在进行治疗时，如使用任何实验性的方法，必须告知当事人，并应事先采取必要的安全预防措施。三、咨询1身为心理咨询员，在咨询辅导时必须保持高度的敏感，了解自己的价值观、知识、技巧、需求和局限在咨询辅导过程中可能产生的正负影响。2咨询员与当事人之间对问题的界定，预期的目标、采取的策略以及可能的结果等，双方必须了解，并取得一致的协议。3咨询员必须确认，自己或自己所代表的机构是否有足够的资源和能力，提供现在所需及未来可能发展的帮助，而且也必须了解对咨询有用的适当的转介资源。4在一切咨询辅导活动中，咨询员必须注意咨询辅导关系有助于当事人心理成长，应尽量避免当事人对咨询员的过分依赖。5咨询员在缺乏咨询辅导经验或身心状态不佳等情况下不接受咨询辅导任务，并妥善说明，做好转介事宜。附录六心理咨询基本原则第一条 保密性原则  咨询人员应保守来访者的内心秘密，妥善保管来往信件、测试资料等材料。如因工作需要不得不引用咨询事例时，应对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。第二条 理解支持原则  咨询人员对来访者的语言、行动和情绪等要充分理解，不得以道德的眼光批判对错，要帮助来访者分析原因并寻找出路。第三条 积极心态培养原则   咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题的所在，培养来访者积极的心态，树立自信心，让来访者的心理得到成长，自己找出解决问题的方法。第四条 时间限定的原则  心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次50分钟左右（初次受理时咨询可以适当延长），原则上不能随意延长咨询时间或间隔。第五条 “来者不拒、去者不追”的原则  到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。没有咨询愿望和要求的人，咨询者不应主动去找他（她）并为其心理咨询，只有自己感到心理不适，为此而烦恼并愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者的心理援助，才能够获得问题的解决。心理咨询室的大门向任何人都是永远敞开的。第六条 感情限定的原则  咨访关系的确立和咨询工作的顺利开展的关键，是咨询者和来访者心理的沟通和接近。但这也是有限度的。来自来访者的劝诱和要求，即便是好意的，在终止咨询之前也是应该予以拒绝的。个人间接触过密的话，不仅容易使来访者过于了解咨询者内心世界和私生活，阻碍来访者的自我表现，也容易使咨询者该说的不能说，从而失去客观公正地判断事物的能力。第七条 重大决定延期的原则  心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，原则上应规劝其不要轻易作出诸如退休、调换工作、退学、转学、离婚等重大决定。在咨询结束后，来访者的情绪得以安定、心境得以整理之后作出的决定，往往不容易后悔或反悔的比率较小。就此应在咨询开始时予以告知。