国际旅游组织讲义ppt课件.ppt

第六章 旅游组织,第一节 政府对旅游发展的干预,（一）政府支持发展旅游和旅游业的动机 1、政治动机 国际旅游：了解别人，宣传自己 国内旅游：增加就业机会，解决就业问题 2、经济动机 创汇（国际旅游）缩小地区经济差别（国内旅游）3、社会动机 提高国民素质,（二）政府干预旅游发展的必要性矛盾协调：行业之间、消费者和经营者之间形象塑造：地区形象、国家形象基础设施建设：环境保护：社会治安环境保护、旅游资源保护保护消费者利益,（三）政府介入旅游业发展的手段 1、需求管理手段（影响、控制需求）目的地宣传促销 为旅游者提供信息服务 通过控制价格影响需求 控制游客流入量 2、供给管理手段 控制土地用途 对建筑物进行管理 市场管制 实行特别征税 投资鼓励政策,第二节 国家旅游组织（NTO、NTA）（一）定义：一个国家中为国家政府所承认，负责管理 全国旅游事务的组织。（二）设置形式由国家政府直接设置，作为国家政府的一个部门或机构；经国家政府承认，代表国家政府执行全国性旅游行政事务的半 官方组织；经国家政府承认，代表国家政府行使旅游行政管理的民间组。,（三）各国国家旅游组织存在差异的原因 1、各国的政治经济制度差异 2、旅游业的发展水平及政府的产业政策的差异 3、旅游业在国民经济中的地位不同 4、国家旅游组织的职能不同（四）国家旅游组织的基本职能 1、负责制定国家旅游发展总体规划 2、海外市场推销宣传 3、确定并参与优先发展旅游地区的开发工作 4、就旅游业的发展问题同政府有关部门协调 5、规定和控制旅游服务的质量标准和基本价格 6、旅游发展问题的调查研究，预测未来旅游市场 7、旅游教育培训,第三节 国际旅游组织,一、国际旅游组织组织的概念（一）狭义的国际旅游组织：成员来自多个国家并为多国利益工作和服务的全面性 国际旅游组织。（二）广义的国际旅游组织：包括狭义国际旅游组织，还包括那些其工作范围部分 地涉及国际旅游事务的国际组织，以及专门涉及旅游 事务某些方面工作的专业性国际性旅游同业组织,二、部分国际旅游组织简介（一）联合国(United Nations,UN)1、性质：由主权国家组成的规模最大的全球性政府间国际组织。2、成立时间：1945年10月24日。总部：纽约。到2003年9月为止，共有191个成员国。现有共有203个3、机构组成：联合国大会、联合国安全理事会、联合国经济及社会理事会、联合国托管理事会、联合国秘书处、联合国国际法院。,联合国安全理事会主要职责：维持国际和平与安全。其他职责：发展国际间友好关系；开展国际合作，解决国际的经济、社会、文化和人道主义性质的问题。,（二）世界旅游组织(World Tourism Organization)1、性质：目前世界上唯一全面涉及国际旅游事务的全球性政府间国际组织。2、成立时间：1975年。总部马德里。前身：官方旅游宣传组织国际联盟（1925年，海牙）、国际 官方旅游联盟（1947年，巴黎）截至2003年4月，共有正式成员141个，联系成员7个，附属成员321个。1983年10月，中国加入世界旅游组织。,3、宗旨：推动和发展旅游，促进各国经济发展和繁荣，增进国际间相互了解，维护世界和平。4、职责：主要负责收集和分析旅游数据，定期向成员国提供统计资料、研究报告，制定国际性旅游公约、宣言、规则，研究全球旅游政策。5、其它情况：世界旅游组织的最高权力机构是全体大会，每两年召开一次，审议该组织重大问题。2003年10月，世界旅游组织确定每年的9月27日为世界旅游日。,世界旅游组织 LOGO,（三）太平洋亚洲旅行协会(PACIFIC SALA TRAVEL ASSOCLATIOM，简称PATA)1、性质：亚太地区的民间国际旅游组织。2、成立时间：1952年1月成立于夏威夷檀香山。总部：旧金山。3、宗旨：促进亚太地区旅游和旅游业的发展。,4、成员：西经110度至东经75度区域内所有国家、地区。目前协会有37名正式官方会员，44名联系官方会员，60名航空公司会员以及2100多名财团、企业等会员。在新加坡、悉尼、旧金山和摩纳哥设有亚洲、太平洋、美洲和欧洲分部办事机构。另外，有79个分会。,太平洋亚洲旅游协会 LOGO,（四）世界旅行社协会联合会 1966年11月22日罗马会议上成立。总部设在比利时的布鲁塞尔。每年召开一次世界旅游业代理人大会，讨论如何改善旅行社企业经营管理，研究旅行社业同航空公司、铁路、旅馆业的关系与合作问题。同时召开全体大会，决定总方针和政策，选举领导机构。1995年，中国旅游协会正式加入该组织。,五、国际饭店协会 1947年成立，总部设在巴黎 每两年举行一次会员大会，商讨饭店业发展中的重大问题，修改和制定有关政策和行业规范，选举协会下一届领导成员。,国际饭店与餐馆协会 LOGO,国际航空运输协会 LOGO,国际妇女旅游组织联合会 LOGO,第三节：中国的旅游组织,中国旅游组织的三大类：1、旅游行政组织：主要指各级旅游局 2、旅游行业组织：例如：中国旅游协会、中国旅游饭店协 会、中国旅行社协会、中国旅游车船协会 3、旅游教育与学术组织：例：高等旅游院校协作会、中国旅游未来学会,（一）我国的旅游行政管理组织 体系结构,、制定国家或地区旅游发展规划；、组织市场推销宣传；、确定并参与旅游开发；、就旅游发展问题同政府有关部门进行协调、规定和监控旅游服务质量的标准；、对旅游业的人力资源进行教育和培训；、对旅游发展问题进行调研。,国家旅游局1、历史：1964年，中国旅行游览事业管理局，直属国务院1978年，中国旅行游览事业管理总局，直属国务院1982年，中华人民共和国国家旅游局，直属国务院2、主要机构：1）办公室2）政策法规司(简称政法司)3）旅游促进与国际联络司(简称促进司)4）规划发展与财务司(简称计财司)5）质量规范与管理司6）人事劳动教育司 7）综合协调司,国家旅游局 LOGO,中国旅行社协会1、性质：行业自律的半官方组织。2、成立时间：1997年10月。3、宗旨：为政府主管部门服务、为企业服务。协会的作用:第一，企业和政府之间桥梁和纽带的作用；第二，政府助手的作用；第三，企业朋友的作用。,中国旅行社协会 LOGO,中国饭店协会1、成立时间：1986年2月25日2、性质和职能：挂靠国家旅游局，协助检查旅游涉外饭店星级评定工作。,（二）我国的旅游行业协调组织,中国旅游协会 LOGO,中国烹饪协会 LOGO,（三）我国的旅游民间组织,第六章 复习思考题,1.名词解释：国家旅游组织 国际旅游组织2.政府干预旅游发展的必要性何在？3.政府干预旅游发展的主要手段有哪些？4.政府为推动旅游业的发展而可能采取的投资鼓励政策有哪些？5.国家旅游组织的基本职能包括哪些？6.简述我国的旅游管理体制。7.了解我国旅游行业组织的目前状况。8.试介绍世界旅游组织和太平洋亚洲旅游协会。,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,