某公司企业文化调查问卷分析报告课件.pptx

*公司(n s)企业文化调查问卷分析报告,第一页，共一百一十五页。,报告(bogo)说明,此分析报告，仅对调查问卷的数据做基础统计分析，反映的是第一手原始信息(xnx)。我们还将在此基础上对数据进行交叉分析，通过背驳推论，剖析企业内部的真实情况。,第二页，共一百一十五页。,问卷调查样本(yngbn)说明,发放问卷805份回收(hushu)问卷571份有效问卷545份,第三页，共一百一十五页。,29%的员工在1998年之前(zhqin)加入上海有线，43%的员工是在1999年至2002年加入的，20%的员工是2002年12月以后加入的,第四页，共一百一十五页。,样本中35.2%来自分公司,22.6%来自运行(ynxng)维护部,客户服务部占11.7%,其他部门在样本总量中所占比例较小,第五页，共一百一十五页。,公司超过一半的人拥有大专或本科学历，高中(gozhng)学历的占23%,硕士及以上学历有2%,第六页，共一百一十五页。,样本中，二级部门主管以下(yxi)的员工占63%，二级部门负责人占12%，一级部门负责人占5%，高层管理人员占1%,第七页，共一百一十五页。,公司整体年龄结构较为年轻，30岁以下的员工超过(chogu)一半，35岁以上的员工仅有24%,第八页，共一百一十五页。,96.3的员工认为有必要让公司(n s)的大部分员工了解公司(n s)未来的发展规划,第九页，共一百一十五页。,81.9%的员工不太了解(lioji)公司未来的发展规划,第十页，共一百一十五页。,35.2的员工认为公司的未来发展的重心是提高(t go)服务质量，25的员工认为是多元化领域发展，23.1的员工认为是不断开拓市场,第十一页，共一百一十五页。,75.6的员工对公司(n s)的发展有信心,第十二页，共一百一十五页。,79.4的员工认为公司的发展规划让自己觉得自己的工作(gngzu)很重要,第十三页，共一百一十五页。,只有12.3%的员工对公司“二次创业(chungy)”没什么感觉，其余的员工中36.1的认为思想好，但企业没什么变化，26.2认为思想好，企业变化很大，20.6的认为本来很有热情，时间长了就没了,1.7%,26.2%,36.1%,20.6%,12.3%,3.1%,0%,5%,10%,15%,20%,25%,30%,35%,40%,空格(kn),思想(sxing)好，企业变化很大,思想好，但企业没有变化,本来很有热情，时间长了就没了,很平静，没什么感觉,其他,第十四页，共一百一十五页。,只有23.5%的员工(yungng)非常明确本部门的工作目标,第十五页，共一百一十五页。,74.7的员工(yungng)认为所在的部门一贯制定工作计划；26.6的员工认为制定工作计划非常有用，65的员工认为制定工作计划有必要,是否制定工作(gngzu)计划,制定工作计划(jhu)是否必要,第十六页，共一百一十五页。,四分之三的分公司中高层管理人员指出自公司“二次创业”以来，公司的中高层管理人员曾向其了解(lioji)过公司的发展历史、运营现状,注：共226名员工(yungng)回答了此题，占全部有效问卷的41.5%；其中，32名员工的人员类型为“分公司中高层管理人员”，占所有回答此题的员工的14.2%,第十七页，共一百一十五页。,25.7的员工认为(rnwi)公司领导班子的风格是领跑型，19.1的员工认为是专制型，18.7的员工认为是权威型,第十八页，共一百一十五页。,57.9的员工认为每天都有机会做自己最擅长的事，41.6%的员工认为很少有机会或没有机会；73.4的员工愿意接受难度更大、责任更大、压力更大的工作(gngzu)挑战,是否(sh fu)有机会做擅长的事,是否愿意(yun y)接受更大难度更大压力的工作,第十九页，共一百一十五页。,分别有56、52.8%、49.7的员工认为制约公司未来发展的最主要问题是各部门协调不畅，推诿责任；缺乏(quf)人才环境，留人难；各部门职责不清晰，有交叉,第二十页，共一百一十五页。,只有16.9的员工认为本部门的部门职责(zhz)无交叉、无遗漏，34.5的员工认为无遗漏，但有交叉，23.9%的员工认为无交叉，但有遗漏，21.7的员工认为有交叉，也有遗漏,3.10%,16.90%,23.90%,34.50%,21.70%,0%,5%,10%,15%,20%,25%,30%,35%,40%,空格(kn),无交叉(jioch)，无遗漏,无交叉，但有遗漏,无遗漏，但有交叉,有交叉，也有遗漏,第二十一页，共一百一十五页。,在需要相关部门合作(hzu)的事务中，60.2%的员工认为各部门间的责任界定不太清楚，需要边摸索边干,第二十二页，共一百一十五页。,只有20.7的员工非常明确自己的工作职责和权力;只有27的员工认为公司授予(shuy)的权力足以履行工作职责,是否明确自己的工作(gngzu)职责和权利,公司授予的权利是否(sh fu)足以履行工作职责,第二十三页，共一百一十五页。,只有34.1的员工清楚的知道上级领导对自己的工作(gngzu)要求,第二十四页，共一百一十五页。,79的员工(yungng)认为公司内部日常事务处理条理清晰、有序,第二十五页，共一百一十五页。,仅有两成的分公司员工认为职能部门与技术部门能够(nnggu)很好服务于分公司,注：共377名员工回答了此题，占全部有效(yuxio)问卷的69.2%；其中，186名员工的人员类型为“一般人员”，占所有回答此题的员工的49.3%,第二十六页，共一百一十五页。,只有9.2的员工认为部门间不存在推诿或扯皮现象，其余54.3的员工认为偶尔发生(fshng)，24.8的员工认为存在且经常发生,第二十七页，共一百一十五页。,55.8的员工认为部门(bmn)间存在推诿或扯皮现象的原因是部门(bmn)职责不清，有交叉，52.7的员工认为是部门协调不畅，推诿责任,第二十八页，共一百一十五页。,33.6%的员工认为(rnwi)公司中高层管理岗位职责与现有人员素质、能力、经验的匹配度好,1.50%,3.10%,7.90%,53.90%,31.60%,2.00%,空格(kn),非常(fichng)不好,不好,一般,较好,非常好,第二十九页，共一百一十五页。,如果在工作中遇到一件以前从来没有(mi yu)干过的事，领导也没有(mi yu)布置过该工作由谁完成，只有18.7的员工会先做，其余员工中的70.1会请示批准后再做,第三十页，共一百一十五页。,只有29.5%的员工认为各部门能够(nnggu)以公司和业务为重相互配合，38.7的员工选择“不清楚”,第三十一页，共一百一十五页。,员工普遍认为公司目前在管理上最急迫解决的主要问题为：缺乏好的人才环境和人才激励机制，部门间协调(xitio)不畅和部门职责不清晰,第三十二页，共一百一十五页。,六成员工认为公司目前(mqin)的管理制度不够健全,第三十三页，共一百一十五页。,超过七成的员工认为公司目前(mqin)的管理制度能够严格执行,第三十四页，共一百一十五页。,四成多的员工认为(rnwi)公司整体的效率意识不强,第三十五页，共一百一十五页。,近四成员工认为目前公司(n s)在评价员工的工作表现时存在不公平现象,第三十六页，共一百一十五页。,超过七成的员工认为目前公司的分配制度存在(cnzi)平均主义的现象,第三十七页，共一百一十五页。,大多数一般(ybn)员工认为向自己的部门经理请示工作时，他并非经常说需要向上级请示后才能给予答复,注：共496名员工(yungng)回答了此题，占全部有效问卷的91%；其中，343名员工的人员类型为“一般人员”，占所有回答此题的员工的69.2%,第三十八页，共一百一十五页。,近四成员工表示当需要其他部门协助(xizh)工作时，要通过上级领导与该部门领导沟通，才能获得其支持,第三十九页，共一百一十五页。,仅二成员工认为公司各部门之间协作(xizu)意识强,第四十页，共一百一十五页。,仅有三成员工对于(duy)相关部门配合状况表示满意,第四十一页，共一百一十五页。,将近七成的员工对在工作上所得到的同部门(bmn)同事的支持和协助表示满意,第四十二页，共一百一十五页。,绝大部分（超过九成）的员工会与其他部门同仁讨论(toln)工作上的问题，其中，17.1%经常讨论,第四十三页，共一百一十五页。,18.7%的员工表示在公司(n s)内部，部门之间/分公司之间经常交换意见，43.5%的员工认为只是偶尔发生，25.9%的员工指出这种意见交换仅在几个特定的部门发生,第四十四页，共一百一十五页。,近六成员工认为(rnwi)公司的培训不能够满足工作需求,第四十五页，共一百一十五页。,没有(mi yu)中层干部认为公司高、中层干部之间的沟通非常顺畅，但是超过七成的中层干部认为尚可接受,注：共234名员工回答了此题，占全部有效问卷的42.9%；其中，76名员工的人员类型为“一般(ybn)人员”，占所有回答此题的员工的32.5%,第四十六页，共一百一十五页。,四成普通员工认为中层干部与下属之间的沟通(gutng)较顺畅，但是同时六成普通员工认为沟通(gutng)一般甚至不顺畅,注：共475名员工回答了此题，占全部有效问卷的87.2%；其中，334名员工的人员类型为“一般(ybn)人员”，占所有回答此题的员工的70.3%,第四十七页，共一百一十五页。,几乎全部员工都希望领导与其沟通，其中，四分之三的员工有比较(bjio)强烈的愿望,第四十八页，共一百一十五页。,员工最希望领导通过私下聊天的形式与其(yq)沟通,第四十九页，共一百一十五页。,仅有二成员工认为有渠道向公司领导提供意见和建议(jiny)，大部分员工对此不确定、不清楚,第五十页，共一百一十五页。,近半数的员工对公司领导班子有较高的信任度，四成左右的员工不愿意(yun y)直接发表看法，15.3%的员工对公司领导班子表示了不信任的看法,第五十一页，共一百一十五页。,对于公司领导班子带领员工(yungng)实现公司的发展持乐观和不乐观态度的员工(yungng)各有四成左右，其中，12.3%的员工认为可以实现跨越式的发展，7.2%的员工持否定态度,未答,有能力带领员工实现(shxin)跨越式发展,有能力(nngl)带领员工实现稳步发展,会带领公司进一步发展，但难度较大,不能带领公司发展,没感觉,第五十二页，共一百一十五页。,仅有极少数（8.8%）员工不愿意向上级提出自己的真实(zhnsh)想法，同时，还有22.8%的人对此持无所谓的态度,第五十三页，共一百一十五页。,仅有极少数（6.3%）的员工不愿意(yun y)向上级反映公司各项改进意见,第五十四页，共一百一十五页。,超过一半的员工对于公司领导会将企业文化建设(jinsh)工作坚持下去持乐观态度,未答,肯定(kndng)能,希望(xwng)比较大,希望比较小,肯定不能,其他,第五十五页，共一百一十五页。,员工表现出一定的忠诚度，21.1%的员工非常(fichng)愿意长期在有线工作，49.5%的员工愿意长期在有线工作,第五十六页，共一百一十五页。,55.2%的员工(yungng)加盟公司的主要动机认为公司前景好，36.3%认为有发展空间的，34.1%专业对口，这些都是基于个人的职业发展的考虑,第五十七页，共一百一十五页。,46.6%员工认为留在有线的原因(yunyn)公司前景好，44.4%的人是因为对企业的感情,第五十八页，共一百一十五页。,公司的提供的硬件办公(bn gng)条件较好，36.7%员工认为工作中有所需要的材料和设备，37.6%员工认为偶尔缺少材料和设备,第五十九页，共一百一十五页。,近六成的员工认为奖金（红包）的多少与工作的努力程度(chngd)关系，但是同时也有四成的员工并不认同这个观点,第六十页，共一百一十五页。,33.4%的员工认为是否在公司受重视取决于领导的感觉，26.4%的员工认为与历史(lsh)成绩有关。,第六十一页，共一百一十五页。,在过去的7天，仅有24.2%的员工(yungng)因工作出色而受到表扬,第六十二页，共一百一十五页。,一半左右的员工(yungng)认为主管和同事关心自己的发展，同时超过四成的员工(yungng)认为大家对此不太关心,第六十三页，共一百一十五页。,六成员工表示在公司内会有人主动关心(gunxn)并鼓励自己发展,第六十四页，共一百一十五页。,在过去的六个月内，公司62.2%的员工(yungng)没有和同事讨论关于工作中的进步,第六十五页，共一百一十五页。,过去一年里，近八成的员工认为在工作中有机会(j hu)学习和成长,第六十六页，共一百一十五页。,12.5%的员工认为(rnwi)公司目前的风气不是积极向上的，而大多数人认为(rnwi)一般,第六十七页，共一百一十五页。,仅有不到一成的员工认为(rnwi)公司内的人际关系不好,第六十八页，共一百一十五页。,仅有三成多员工认为同事(tng sh)工作非常敬业,第六十九页，共一百一十五页。,61.7%的员工在公司有一个最要好的朋友(png you)，22.6%的员工有很多朋友(png you)，员工之间的关系比较好,第七十页，共一百一十五页。,员工(yungng)之间的信任度比较高。52.8%的人信任，30.6%的人较信任同事,第七十一页，共一百一十五页。,近六成的员工对公司(n s)的大家庭的氛围感受不强烈,第七十二页，共一百一十五页。,在工作中，31.6%的员工认为自己(zj)较受重视，53.8%的员工认为一般,第七十三页，共一百一十五页。,当员工(yungng)有好的建议，60%的员工(yungng)会首先告诉直接主管,第七十四页，共一百一十五页。,三分之一左右的员工(yungng)对公司的各项活动参与性不强,第七十五页，共一百一十五页。,只有不到三分之一的员工认为公司大部分同事都有很高的工作(gngzu)热忱，工作(gngzu)充满活力,第七十六页，共一百一十五页。,目前员工对公司(n s)目前的价值取向没有统一认识,第七十七页，共一百一十五页。,对公司将来的价值取向比较(bjio)统一于创业进取，不断创新和实事求是,第七十八页，共一百一十五页。,员工普遍认为增加收入最能提高(t go)工作的积极性,第七十九页，共一百一十五页。,一半(ybn)的员工认为公司员工“重视人”的态度“一般”，21%的人认为“比较强”，只有3%的人认为“很强”,第八十页，共一百一十五页。,15%的员工(yungng)认为公司员工(yungng)在“关心人”方面“比较弱”，45%的人认为“一般”，24%的人认为“比较强”,第八十一页，共一百一十五页。,在公司员工“尊重人”的工作态度上，48%的员工认为(rnwi)“一般”，28%的人认为“比较强”，只有3%的人认为“很强”,第八十二页，共一百一十五页。,14%的员工认为公司员工在“团队合作(hzu)”方面做的“比较弱”，43%的人认为“一般”，29%的人认为“比较强”,第八十三页，共一百一十五页。,19%的员工(yungng)认为公司员工(yungng)的危机意识“比较弱”，37%的人认为“一般”，只有29%的人认为公司员工这方面做得较好（“比较强”或“很强”）,第八十四页，共一百一十五页。,17%的员工(yungng)认为公司员工(yungng)的品牌意识“比较弱”，40%的人认为“一般”，23%的人认为“比较强”,第八十五页，共一百一十五页。,12%的员工认为公司员工的敬业精神“比较弱”或“很弱”，43%的人认为“一般(ybn)”，只有37%的人认为员工的敬业精神“比较强”或“很强”,第八十六页，共一百一十五页。,16%的员工认为(rnwi)公司员工的效率意识“比较弱”，41%的人认为“一般”，23%的人认为“比较强”,第八十七页，共一百一十五页。,40%的员工(yungng)认为公司员工(yungng)的责任意识“一般”，32%的人认为“比较强”，11%的人认为“比较弱”,第八十八页，共一百一十五页。,46%的员工认为公司员工的创新意识“一般(ybn)”，只有18%的人认为“比较强”,第八十九页，共一百一十五页。,关于主动认真的态度，28%的员工认为(rnwi)“比较强”，44%的人认为“一般”，有11%的人认为“比较弱”,第九十页，共一百一十五页。,34%的员工认为公司目前的市场化竞争(jngzhng)意识“比较强”或“很强”，44%的人认为“一般”，有20%的人认为“比较弱”或“非常弱”,第九十一页，共一百一十五页。,在“工作有章可循，可以按照(nzho)制度行事”方面，47%的员工表示满意，只有14%的员工表示不满意,第九十二页，共一百一十五页。,一半的员工对公司基础网络运营的质量(zhling)表示满意，不满意的员工占22%,第九十三页，共一百一十五页。,46%的员工对在上海有线工作(gngzu)带给自己的自豪感表示满意，有30%的员工不能确定，17%的员工自豪感较低,第九十四页，共一百一十五页。,有35%的员工不能确定(qudng)自己是否满意体现个人价值的机会，只有41%的人表示满意,第九十五页，共一百一十五页。,对于成为团体(tunt)中一员的机会，近六成的员工表示满意，只有5%的员工不满意,第九十六页，共一百一十五页。,关于上级对待(dudi)下级员工的方式，超过一半的员工表示满意，28%的员工不能确定，11%的员工表示不满,第九十七页，共一百一十五页。,只有42%的员工满意(mny)现在管理者的决策、管理胜任能力，14%的员工表示不能满意(mny)，有36%的员工不能确定,第九十八页，共一百一十五页。,60%的员工对于能够不违规、不违法的完成(wn chng)工作表示满意，只有5%的员工表示在这方面不能满意,第九十九页，共一百一十五页。,70%的员工对在工作(gngzu)中能够做不违背自己良心的事感到满意,第一百页，共一百一十五页。,半数员工对目前工作的稳定性和生活保障(bozhng)程度感到满意，有26%的员工不能确定，另有17%的员工不满意,第一百零一页，共一百一十五页。,超过一半的员工满意于自己有为别人做事的机会(j hu)，有36%的员工不能确认，不满意的仅有4%,第一百零二页，共一百一十五页。,38%的员工对自己有指挥调动别人做事的机会(j hu)感到满意，有44%的员工不能确认，不满意的有10%,第一百零三页，共一百一十五页。,接近一半的员工(yungng)对于有机会发挥自己的工作能力感到满意，不能确定的员工(yungng)占30%，13%的员工(yungng)对此表示不满意,第一百零四页，共一百一十五页。,只有33%的员工对公司政策、制度执行的方式感到满意，不满的员工达到21%，37%的员工不能确定(qudng)是否满意,第一百零五页，共一百一十五页。,就报酬与所做的工作的量、贡献(gngxin)相比，感到满意的只有24%，不满意的达到40%,第一百零六页，共一百一十五页。,对目前工作的提升机会感到(gndo)满意的员工只有21%，不满意的占27%，高达43%的员工表示不能确定,第一百零七页，共一百一十五页。,37%的员工满意于有按自己的方式(fngsh)做工作的机会，17%的员工对此不能满意,第一百零八页，共一百一十五页。,47%的员工(yungng)对目前的工作条件和工作环境表示满意，表示不满意的员工(yungng)占21%,第一百零九页，共一百一十五页。,69%的员工认为(rnwi)同事间相处、合作的情况令人满意，只有5%的员工表示不满,第一百一十页，共一百一十五页。,对于(duy)在公司的受尊重程度，64%的员工表示满意，22%的员工表示不能确定，只有5%的员工表示不满意,第一百一十一页，共一百一十五页。,对于做好工作后得到的表扬，只有41%的员工(yungng)表示满意，12%的员工(yungng)表示不满，有37%的员工(yungng)不能确定是否满意,第一百一十二页，共一百一十五页。,有39%的员工满意于从工作中所得(su d)的成就感，14%的员工对目前的成就感不能满意，37%的员工不能确定,第一百一十三页，共一百一十五页。,有44%的员工认为和上级(shngj)的沟通情况令人满意，14%的员工不满意于沟通现状，另有33%员工表示不能确定,第一百一十四页，共一百一十五页。,有65%的员工认为和同事的沟通情况(qngkung)令人满意，只有5%的员工不满意于同事间沟通现状，另有20%员工表示不能确定,第一百一十五页，共一百一十五页。,