软件工程可行性报告.docx

1引言1.1 背景地铁与城市中其他交通工具相比，除了能避免城市地面拥挤和充分利用空间外，还能拥有比地面公共汽车大7-10倍的运输能力。由于地铁的行驶路线不与其他运输系统(重叠、交叉，因此行车受到的交通干扰较少，行驶的时速也可超过100公里，从而节省大量通勤时间。因此地铁在许多城市交通中已担负起主要的乘客运输任务。杭州市是长三角重要的中心城市之一，经济总量位居全国省会城市前列。经济的发展推动着人口和就业的持续攀升，道路交通已经不堪重负，并严重制约了杭州旅游业和其他产业的发展。因而地铁建设势在必行。2005年06月01日，国务院审批通过了杭州市城市快速轨道交通建设规划。杭州市的轨道交通系统初期规划总计为13条线路，和12条城际线路，总长为375.6公里（不含城际线路）。由于地铁项目的建设工期长，归还贷款本息的重担很大程度上还将落在杭州市财政的肩上。如果没有政府扶持和政策优惠，单纯靠卖票运营，全世界所有的地铁都是亏损的。”有鉴于此，杭州地铁项目的顺利实施，既需要杭州财政的稳定支持，又需要提高自身的收益效益。1.2 项目概述3 可行性分析的前提3.1 项目的要求1 新建系统能够增加杭州地铁运营公司的广告收入；2 新建系统能够提高广告商的投入与效用比率；2 新建系统所投放的广告时效性高，针对性强；3 新建系统应该合理运用站台和车厢内环境与条件，避免过度广告。3.2 项目的目标建立一个包含地铁站台及车厢内部的广告布置、更换系统，并实现上诉要求。3.3 项目的环境、条件、假定与限制3.3.1 地铁站台的环境、条件调查截至2015年12月，杭州开通地铁1号线共53公里，车站34座。杭州地铁2号线东南段18.2公里，车站12座；杭州地铁4号线9.6公里，车站10座。共82公里，车站52座。3.3.2一号线简介（1） 一号线全程53公里，31个站点，贯穿1主3副四大区域，无缝连接4大交通枢纽，完整覆盖5大商圈，日均客流量达到了110万人次，在高峰期，客流量更是达到了162万人次。（2） 在一号线31个站点中，其中S级站点有七个，分别是武林广场站，西湖文化广场站，凤起路站，龙翔桥站，城站站，火车东站站和客运中心站。A+有九个，分别为湘湖站，江陵路站，定安路站，打铁关站，闸弄口站，近江站，彭埠站，文泽路站和临平站。A+级站口有十个，分别为滨康路站，滨河路站，婺江路站，九堡站，余杭高铁站，下沙西站，金沙湖站，高沙路站，西兴站和乔司站。A级站分别为七堡站，九和路站，乔司南站，翁梅站和南苑站。3.3.3地铁乘客数据分析从图中分析得：地铁乘客的个人平均月收入为5224元，其中收入在4000-15000元的主力消费群体在地铁乘客中占比70%，比城市总体高出12个百分点。（1）高学历人群比数据分析得76%的地铁乘客具有大专及以上学历，比城市总体高出17个百分点。（2）媒体接触时长由图中数据可知，乘客在乘坐地铁时接触媒体时长最长，达到18.35分钟。在整个乘坐过程中，地铁乘客平均接触媒体时长为30.37分钟。3.3.4推荐媒体（1）12封大灯箱S级站点：刊例价格为98800RMB/4周A+级站点：刊例价格为78800RMB/4周A+级站点：刊例价格为48800RMB/4周A级站点：刊例价格为35800RMB/4周（2）12封大灯箱套装20大灯箱套装：站点级别为6S/6A+/4A+/4A,刊例价格为428000RMB/4周30大灯箱套装：站点级别为8S/8A+/8A+/6A，刊例价格为588000RMB/4周50大灯箱套装：站点级别为14S/14A+/12A+/10A，刊例价格为888000RMB/4周100大灯箱套装：站点级别为26S/26A+/28A+/20A，刊例价格为1580000RMB/4周（3）2连封灯箱装套5组2连封：站点级别为2S/2A+/1A+，刊例价格为258000RMB/4周10组2连封：站点级别为4S/4A+/2A+,刊例价格为468000RMB/4周20组2连封：站点级别为8S/4A+/4A+,刊例价格为818000RMB/4周(4)3连封灯箱套装5组3连封：2S/2A+/1A+,刊例价格为628000RMB/4周10组3连封：3S/3A+/2A+/2A,刊例价格为998000RMB/4周15组3连封：4S/4A+/4A+/3A,刊例价格为1228000RMB/4周(5)4封小灯箱（站厅/通道）S级站点级别：刊例价格为33800RMB/4周A+站点级别：刊例价格为26800RMB/4周A+站点级别：刊例价格为15800RMB/4周A站点级别：刊例价格为11800RMB/4周（6）4封小灯箱套装30小灯箱套装：8S/8A+/8A+/6A,刊例价格为218000RMB/4周3.4 进行可行性分析的方法本篇可行性分析的方法主要是采用以净现值（NPV）法为主的贴现现金流评价技术经济可行性，兼以用户调查评价社会效益。所谓的NPV方法就是指投资项目按基准收益率或设定的折现率将各年的净现金流量折现到投资起点的现值之代数和。式(1)中:NPV净现值C现金流量Ci现金流入量C0现金流出量t年度ic基准折现率n项目寿命期限当NPV>0时，表示项目实施后，除保证可实现预定的收益率外，尚可获得更高的收益；当NPV=0时，表示项目实施后的投资收益率正达到所预定的收益率标准，而不是投资项目盈亏平衡。当NPV<0时，表示项目实施后未能达到预定的收益率水平，而不能确定项目已亏损。所以当NPV0时"可以考虑接受项目。当NPV<0时"可以考虑不接受该项目。4 广告的影响广告，即广而告之之意。广告是为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。广告有广义和狭义之分，广义广告包括非经济广告和经济广告。非经济广告指不以盈利为目的的广告，又称效应广告，如政府行政部门、社会事业单位乃至个人的各种公告、启事、声明等，主要目的是推广；狭义广告仅指经济广告，又称商业广告，是指以盈利为目的的广告，通常是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息的重要手段，或企业占领市场、推销产品、提供劳务的重要形式，主要目的是扩大经济效益。4.1特点广告不同于一般大众传播和宣传活动，主要表现在：(1)广告是一种传播工具，是将某一项商品的信息，由这项商品的生产或经营机构（广告主）传送给一群用户和消费者；(2)做广告需要付费；(3)广告进行的传播活动是带有说服性的；(4)广告是有目的、有计划，是连续的；(5)广告不仅对广告主有利，而且对目标对象也有好处，它可使用户和消费者得到有用的信息4.2分类内容：产品广告、品牌广告、观念广告、公益广告目的：告知广告、促销广告、形象广告、建议广告、公益广告、推广广告策略：单篇广告、系列广告、集中型广告、反复广告、营销广告、比较广告、说服广告传播媒介：报纸广告、杂志广告、电视广告、电影广告、网络广告、包装广告、广播广告、招贴广告、POP广告、交通广告、直邮广告、车体广告、门票广告、餐盒广告随着新媒介的不断增加，依媒介划分的广告种类也会越来越多。4.3主要形式通过报刊、广播、电视、电影、路牌、橱窗、印刷品、霓虹灯等媒介或者形式，在中华人民共和国境内刊播、设置、张贴广告。具体包括：(1)利用报纸、期刊、图书、名录等刊登广告；(2)利用广播、电视、电影、录像、幻灯等播映广告；(3)利用街道、广场、机场、车站、码头等的建筑物或空间设置路牌、霓虹灯、电子显示牌、橱窗、灯箱、墙壁等广告；(4)利用影剧院、体育场（馆）、文化馆、展览馆、宾馆、饭店、游乐场、商场等场所内外设置、张贴广告；(5)利用车、船、飞机等交通工具设置、绘制、张贴广告;(6)通过邮局邮寄各类广告宣传品；(7)利用馈赠实物进行广告宣传；(8)利用网络Email、BANNER等进行广告宣传，数据库营销的一种(9)呼叫中心，数据库营销的一种(10)利用短信（sms）、彩信进行广告宣传，数据库营销的一种(11)利用其他媒介和形式刊播、设置、张贴广告。(12)现在还有人用口头广告(13)通过手机短息和彩息服务传播广告,还有诸如邮箱中发布广告，近期也在泛滥4.4预算计算对于不同情况的考虑构成了对广告的不同选择，广告学家哈斯伯特（HarsbertHase）举出了常用的四种方法：(1)百分率法：以一定期间内销售额或盈余额的一定比率，计算出广告经费。以销售额为标准时，可根据上年度或过去数年间的平均销售总额，再根据次年度的预测销售总额计算。以盈余额为标准时，根据上年度或过去数年度的平均毛利额，再根据次年度一年间的预定利额计算法。(2)销售单位法：以商品的一件，或同类商品的一箱等某一数量为单位，以这一单位广告费，再乘以销售数量而算出。例如罐头每箱单位定以10元为广告费，若一年共售一万箱，则一年的广告费为10元×10000箱=100000元。(3)邮购法：根据特定的广告而得来的询问价和定货的人数，来算定广告效果，找出广告费和广告效果的合理关系，以归纳的方式来决定广告经费。例：单位广告费目录印刷费+销售信印刷费+邮费销售产品件数有了单位广告费数字，即可算出某一定销售额需要若干广告费。(4)目的完成法：先树立一定的销售目标，决定达到这一目标所必需要的广告活动和范围，然后可以算定充分的广告经费。广告预算编制一定要考虑公司财力来决定，同时要充分控制，详细列表，总预算、各类预算要确实而详尽。4.5存在意义广告之所以存在时有其特殊意义的，它可以传达出平面的信息、品牌、形象从而吸引消费。具体主要包括下列几个方面：(1)准确表达广告信息:广告设计是一门实用性很强的学科，有明确的的目的性，准确传达广告信息是广告设计的首要任务。现代商业社会中，商品和服务信息绝大多数都是通过广告传递的，平面广告通过文字、色彩、图形将信息准确的表达出来，而二维广告则通过声音、动态效果表达信息，通过以上各种方式商品和服务才能被消费者接受和认识。由于文化水平、个人经历、受教育程度、理解能力的不同，消费者对信息的感受和反应也会不一样，所以设计时需仔细把握。(2)树立品牌形象:企业的形象和品牌决定了企业和产品在消费者心中的地位，这一地位通常靠企业的实力和广告战略在维护和塑造。在平面广告中，报纸广告，杂志广告由于受众广、发行量大，可信度高而具有很强的品牌塑造能力。而结合二维广告，则可以使塑造力大大增强。(3)引导消费:平面广告一般可以直接打到消费者手中，而信息详细具体，因此如购物指南，房产广告、商品信息等都可以引导消费者去购买产品。二维广告则可以通过动态效果的影响，促使消费者消费。(4)满足消费者:一幅色彩绚丽、形象生动的广告作品，能以其非同凡响的美感力量增强广告的感染力，使消费者沉浸在商品和服务形象给予的愉悦中，使其自觉接受广告的引导。因此广告设计时物质文化和生活方式的审美再创造，通过夸张、联想、象征、比喻、诙谐、幽默等手法对画面进行美化处理，使之符合人美的审美需求，可以技法消费者的审美情趣，可有效地引导其在物质文化和生活方式上的消费观念。4.6广告效果测定广告效果测定，就是运用科学的方法来鉴定广告的效益。广告效益主要表现在三个方面：经济效益、社会效益和心理效益。广告的经济效益，是指广告活动促进商品销售或劳务销售和利润增加的程度。广告的社会效益是指其社会教育作用。广告的心理效益主要是指广告在消费者心理上的反应程度，产品所树立的品牌印象，最终能否促成购买。4.6.1测定方法(1)实验法:在事前测定与事中测定部分已经涉及到此方法。这也几乎是事前测定与事中测定必用的主要方法。采用实验法必须选择与目标销售区域或对象具有类似特征的实验范围与对象。对于接受实验者来说，一切都必须是全新的，不带任何假想地，甚至是一无所知地接受实验，这样才能使所获结果尽量接近真实。(2)问卷法:可以通过邮寄、报纸公开征集回函或访员上门访问进行。当然，如果能够许诺 消费者某种好处，反馈率是相当可观的。这是一个比较费时、费力的方法，但测定对象覆盖面广，问题可以比较全面地了解。比如消费者的品牌认知度、品牌忠实度等，都能够有所反应。 这两种方法都是从消费者角度来进行广告效果的测定。4.6.2促销效果普遍采用历史分析和实验分析两种方法来测量广告的促销效果。1、历史分析法。运用回归分析的方法，将历史上企业的销售与广告支出联系起来，进行相关分析，借以测量广告支出对产品销售的影响。2、实验分析法。在不同的地区投放不同支出水平的广告，观察不同广告支出 对促进产品销售的影响。比如，脑白金广告，在每个地区都有不同的效果，同样一种东西可以换一种作法，城市人拿100元送礼没什么问题，但农村人拿100元 送礼，经济就很紧张，由此可见，在不同地区作出好的广告很难。广告的销售效果主要反映在广告费用与商品销售量（额）之间的比例关系，它的测定是以商品销售量（额）增减幅度作为衡量标准的。测定方法主要有以下5种：(1)广告费用占销率法。用来测定计划期内广告费用对产品销售量（额）的影响。广告费用占销率越小，表明广告促销效果越好；反之越差。其公式为：广告费用占销率=广告费/销售量（额） X100%(2)广告费用增销率法。用来测定计划期内广告费用增减对广告商品销售量（额）的影响。广告费用增销率越大，表明广告促销效果越好；反之越差。其公式为：广告费用增销率=销售量（额）增长率/广告费用增长率X100%(3)单位费用促销法。用来测定单位广告费用促销商品的数量或金额。单位广告费用促销额（量）越大，表明广告效果越好；反之越差。其公式为：单位广告费用促销额（量）=销售额（量）/广告费用(4)单位费用增销法。用来测定单位广告费用对商品销售的增益程度。单位广告费用增销量（额）越大，表明广告效果越好；反之则越差，其计算公式为：单位广告费用增销量（额） =报告期销售量（额） -基期销售量（额）/广告费用(5)弹性系数测定法。通过广告费用投入量变动率与销售量（额）变动率之比值来测定广告促销效果。其公式为： E=（ S/S）/（ A/A）其中：S-销售量（额）；S-增加广告费用后的销售增加量（额）；A-广告费用原有支出；A-增加的广告费支出；E-弹性系数，即广告效果。E值越大，表明广告的促销效果越好4.7广告的创意发布和优缺点在各个站点的站厅中或者站廊上，我们都可以发现不少创意作品。这些作品无不体现着我们在生活的点点灵感。使我们的地铁线充满艺术气息和文化蕴涵。比如说在站厅的冷光源创意、电子互动和创意橱窗：但是有些创意的确新颖，但却显得站厅“臃肿”、低俗。比如说在大厅的一些结构搭建和地铁厢里满车厢的广告：虽然广告可以带来不菲的收入，但是我们也要注重广告的合理搭配和放置，使整个地铁不失美感。5 所建议的系统5.1 新建系统相关知识下面先介绍一些相关的排队论的基础知识。排队论是在日常生产和生活中经常遇到的现象。例如，上下班搭乘公交车，顾客到超市购买商品，病人到医院挂号看病等等。除了上述有形的排队之外，还有大量的所谓的“无形”的排队现象，如水库的存储调节等。上述各种问题虽互不相同，却都要求得到某种服务的人或物和提供服务的人或机构。排队论里把要求服务的对象统称为“顾客”，把提供服务的人或机构称为“服务台”。不同的顾客和服务组成了各式各样的排队系统。任何一个排队问题的基本排队过程可以分为“排队”和“接受服务”两个过程组成。每个顾客有顾客源按一定的方式到达服务系统，首先加入排队队列等待接受服务，服务台按一定规则从队列中选择顾客进行服务，获得服务的顾客立即离开。排队系统有输入过程、排队规则和服务机构三个部分组成。1. 输入过程是指要求服务的顾客按怎样的规律到达排队系统的过程，有时也成为顾客流；2. 排队规则，排队分为有限排队和无限排队。无限排队具体又分为三种。(1) 等待制；等待制可分为四种，先到先服务、后到先服务、随机服务和有优先权的服务；(2) 损失制；(3) 混合制。3. 服务台，本文所建议的系统属于多服务台模型。与单服务台模型的规定相同，这里的多服务台模型讨论的顾客到达过程也是泊松过程，服务时间服从负指数分布。(1)输入过程：顾客源是无限的，顾客的到达过程是泊松分布。(2)排队规则：单队，先到先服务。(3)服务机构：多服务台，各服务台工作相对独立，且服务时间均服从参数为的负指数分布。另外规定各个服务台工作互相独立且服务速率相同，即1 =2=.=s。本系统的特点是，系统的服务速率与系统中的顾客数有关。当系统中的顾客数k不大于服务台个数，即1ks时，系统中的顾客全部在服务台中；当系统中的顾客数ks时，服务台中正在接受服务的顾客数仍为s，其余顾客在队列中等待服务。5.2 新建系统说明新建系统总体是基于排队论的有优先级的多服务台模型。该方法可以由数个问题构成的例子来理解。为了给出一般性描述，可以将问题理解成某种设施必须由多个用户共享从而创造一定的效益，允许一部分用户在同一时刻使用该设施，而另一些用户不能使用，此外，还有其他限制。我们所考虑的问题是怎样在限制条件下为每个用户分配一个时间段，达到效益上的最优。在本系统里面，“顾客”是广告商，“服务台”是地铁。广告商到达排队系统，按照一定的规则进行排队，接受服务后广告商离去。因此主要问题就变成了按照什么样的排队规则进行排队。为了获取最大收益，在排队过程中当有多个客户有商业广告投放意向时，除了考虑时间先后，我们还考虑公布广告带来的平均收益。5.3 数据流程和处理流程现有系统的数据处理与流程基本为数据的录入与查询，删除修改等操作。流程图可表示如下：图5 地铁广告管理系统流程图订位：客户有投放广告意向，可以提前预约订位；签订合同：确认定位信息的正确性。如广告开始公布的时间和撤销广告的时间等。合法性审核：审核合同的合法性。一审通过的合同，可以到财务部门交款，同时也可以将合同工打印出来；财务审核：一审通过的合同需要由财务确认是否已收到款，或有协议约定的付款期；打印合同：一审通过的合同可以打印出来，客户签字盖章之后，交回保管人；广告审核：审核电子版编号。合同通过二审后才能参与排序公布；生成串联单：按照合同编排串联单，确定广告的具体公布位置；串联单审核：检查串联单，以防漏错公布；放出广告：由其他系统完成；监督：录入公布后数据，打印公布证明；撤去广告：录入公布后数据，打印公布证明；5.4 要求规范管理，提高工作效率，降低工作强度；方便灵活，便于及时掌握广告实时状况，为决策提供依据；多部门协同的业务保障体系。保障广告部门能按照管理目标和管理意图去完成工作，政府和广告商均可以创造更多的效益；5.5局限性尽管这种方法考虑了时间价值，但这种方法仍存在一些不足，主要表现在：(1)NPV评估方法的前提是投资决策必须在投资过程开始前做出，即选择投资和不投资，不能推迟投资或在该项目未来不能做出任何调整。所以NPV方法没有考虑根据信息进行调整的灵活性和管理者经营的灵活性。(2)NPV的方法要求准确的估计项目在寿命期内各年产生的净现金流量，并能够根据风险的大小确定相应的贴现率。但是由于根据历史数据来判断未来的数据，以及基准贴现率的确定受很多因素的影响，使得NPV方法计算存在着很大的不准确性。(3)NPV不能反映项目这个生命周期整体盈利情况。由于项目是有生命周期的，对项目生命周期的估计直接影响到是否能够决策进行投资，但NPV方法只能估计到一个大概的阶段的现金流，忽略了剩余阶段的现金流"导致结果出现偏差。6 经济可行性分析4.1 支出（1） 系统开发费用 人员费用 本系统开发期20个周，试运行期12个周。开发期需要开发人员5人，试运行期需开发人员2人。开发需91周，折合3人/年（每年有效工作周按30周计算），每人/年按8万人民币计算，人员费用为24万人民币。 硬件设备费 系统所需的硬件设备费用为：13.26万人民币，其中： 服务器1台 32000元 微机8台 56000元 打印机8台 12000元 条形码扫描仪10台 18000元 网络设备和布线 10000元 不间断电源1台 3000元 工作台8台 1600元 软件费：系统所需购买软件费用为：2.1万，其中： .Windows NT 5000元 .SQL Server 6000元 .java环境 5000元 .rose建模工具 5000元 耗材费：0.8万。 咨询和评审费：1.2万。 调研和差旅费：1.0万。 不可预见费： 按开发总费用的15%计算。 系统开发总费用：48.71万。（2） 系统运行费用 假定本系统的运行期为10年，每年的运行费用为： 系统维护费：一年需要0.5人/年，维护费为0.5×8=4.0万元。 设备维护费：设备的运行更新期5年，设备更新费为13.26万。 设备日常故障维护费每年0.6万元。则平均每年设备维护费为： 13.26/10+0.6=1.926万元。消耗材料费：每年消耗材料费按0.8万计算。 系统年运行费用6.726万。10年累计系统运行费为67.26万。 系统开发和运行总费用为115.97万。折合11.6万/年。4.2 收益 提高工作效率，减少工作人员 本系统累计可以综合提高工作效率达30%。可以减少现有15%的工作人员，书店现有人员按30人计算，可减少4.5人。每人月平均工资按1500元计算，节约人员工资0.15×12×4.5=8.1万元/年。 扩大服务范围，增加书店收入 假定在原有基础上可以增加10%的销售量。书店每年的总利润按300万计算，可以增加收入30万。 及时获取信息，减少决策失误 本系统的建设可以及时获取图书市场信息，读者反馈信息，畅销滞销图书的信息。提高订书的合理性和准确率。估计每年可以增加收入在12万以上。 减少库存积压，提高资金周转 通过书库的计算机管理，可以及时获取库存信息，争取最优库存，提高资金的周转率。每年可以因此减少库存积压浪费18万以上。 通过以上计算，本系统每年可以获得经济效益 8.1+30+12+18=68.1万/年。 累计10年获经济效益681万。 4.3 社会效益： 提高工作效率，减少读者的购书时间； 提高工作效率，减轻工作人员的劳动； 提高工作质量，增强读者对书店管理的信任感和亲善感， 改善书店形象。 提高管理水平。系统能够及时提供图书市场信息、出版商信息、库存信息、销售信息、读者反馈信息，提高决策正确率。7技术可行性分析（1） 软件开发方法：在开发小组中有熟练掌握面向对象方法开发软件系统的资深的系统分析员和程序员。在软件开发方法上不存在任何问题。（2） 网络和通信技术：本开发小组有专门的网络技术人员，有5年的大型网组网经验。（3） C/S结构规划和设计技术：发小组有丰富的C/S开发经验。（4） 数据库技术：开发小组有丰富的应用数据库开发经验。（5） .net开发技术：开发小组能够熟练使用.net C#编程。 综上，本系统开发技术是完全可行的。8法律可行性分析(1）遵守中华人民共和国网络使用法、中华人民共和国广告法、城市公共交通条例等相关法律法规(2) 用正版软件，盗版必究(3) 合同制定确定违约责任(4) 该软件项目最终解释权归属地铁广告系统开发小组(5) 运行保证合格9社会可行性分析当前社会，开发系统的计算机硬件已经非常普及，完全满足要求，而开发技术面向对象的程序设计，这种开发技术是比较成熟的，实现起来是可行并且有效的。社会需要地铁管理的现代化和信息化，书店管理软件开发和运行与国家的政策法规不存在任何冲突和抵触之处。另外，广告更换系统软件所采用的操作和工作方式适合工作人员的工作方式，而且操作方便灵活，减少工作量和错误率。运用这种开发技术开发本地铁广告系统在技术上是支持的，在以后的维护和升级中也是兼容的，这种系统应用在以后的发展中会更加的成熟，更加高效，故而可行。11 可行性分析结论通过经济、技术和社会等方面的可行性分析，可以确定本系统的开发完全必要，而且是可行的，可以立项开发。