管理信息系统基础课件.ppt
管理信息系统基础,北京石油化工学院经济管理学院(AUTUMN 2010),第二篇:应用篇,第五章 典型的信息系统ERP,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,3,第五章 典型的信息系统ERP,ERP的含义MRP与MRPERP的特征与发展ERP系统功能结构ERP在中国的发展现状,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,4,第一节 企业资源计划ERP(Enterprise Resource Planning)的含义,美国加特纳公司（Gartner Group Inc.）在1990年编写的分析报告ERP：下一代MRP的远景展望（“ERP:A vision of the Next-Generation MRP”）中提出了ERP(Enterprise Resources Planning)的概念。在MRP II(Manufacturing Resource Planning)的基础上发展而成,营销和销售系统,人力资源系统,人力资源,营销和销售,企业流程,企业流程,企业流程,企业流程,企业流程,顾客,供应商,组织界限,组织界限,ERP,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,6,第一节 企业资源计划ERP(Enterprise Resource Planning)的含义,企业资源计划是指建立在信息技术基础上以系统化的管理思想解决企业内部各业务部门之间信息的集成问题，同时打通企业与其上下游企业之间的信息通道，建立企业内部与外部信息共享的管理平台。企业内部信息集成（Internal integration）企业外部信息集成（External integration）具有跨专业跨学科综合应用的特征,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,7,第五章 典型的信息系统ERP,ERP的含义MRP与MRPERP的特征与发展ERP系统功能结构ERP在中国的发展现状,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,8,库存问题！,生产型企业要保证生产活动的连续性的前提是有充足的生产原料,原料不足耽误生产，原料过多，则占用大量的资金，还要支付利息，从而产品的成本增加，失去市场竞争力,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,9,ERP的发展过程,60年代中期：从定货点法到MRP，解决了控制库存问题；70年代中期：闭环MRP，解决了计划与控制问题；80年代初期：MRP II解决了物料与资金信息集成问题；90年代初期：ERP，解决在经济全球化的环境下，提高企业竞争力的问题。,企业资源管理系统的演变,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,11,订货点法阶段,订货点量（OP）=日平均物料消耗量 X 采购提前期+安全库存量,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,12,订货点法阶段,订货点法缺点：容易造成物料在入库后出现闲置不考虑物料之间按产品结构的对应关系容易造成增加了库存积压量和资金占用量,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,13,一个产品按其结构分拆成零部件,Bill of Materials,由独立需求的产品编制生产计划,Master Production Schedule,零部件或原材料生产或采购计划,需要什么？,生产什么？,已有什么？,MRP-物料需求计划,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,14,MRP-物料需求计划,图2 MRP逻辑流程图,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,15,什么是MRP,MRP-物料需求计划,物料需求计划MRP（Material Requirement Planning）根据物料的相互关系以及主生产计划,用计算机对生产中所需要的所有物料都进行准确的计算。,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,16,MRP的计算原理,MRP-物料需求计划,基本概念-1965年 IBM公司的约瑟夫奥利佛博士(Joseph A.Orlicky)：独立需求物料：不依赖于企业内部其他物料的需求而独立存在的物料。相关需求物料：指需求量可由企业内部其他物料的需求量来决定。,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,17,MRP-物料需求计划,产品结构的表示方法：图示法列表法,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,18,MRP-物料需求计划,列表法,MRP计算举例物料A的需求量计算,物料：A 提前期=2 时段单位：周,净需求（Yi）=期初库存量（Xi-1）+计划入库（Ai）-毛需求（Si）,20,20,10,10,50,50,20,20,-10,0,-10,MRP计算举例物料A的需求量计算,物料：A 提前期=2 时段单位：周,净需求（Yi）=期初库存量（Xi-1）+计划入库（Ai）-毛需求（Si）,MRP计算举例物料A的需求量计算,物料：A 提前期=2 时段单位：周,净需求（Yi）=期初库存量（Xi-1）+计划入库（Ai）-毛需求（Si）,MRP计算举例物料B的需求量计算,物料：B 提前期=2 时段单位：周,20,20,30,30,30,30,10,10,-10,10,10,MRP计算举例物料B的需求量计算,物料：B 提前期=2 时段单位：周,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,25,闭环MRP,闭环MRP,闭环式的MRP，能适应主生产计划的改变，又能适应现场情况的变化。,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,27,闭环物料需求计划阶段,在MRP的基础上增加了能力需求计划（CRP）、车间作业管理（SFC）和采购管理（PM）等功能相应得到来自车间的反馈信息,闭环MRP,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,28,MAPII 制造资源规划,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,29,制造业资源计划系统,MRPII,MRPII将企业的生产制造、财务会计、市场营销、工程管理、采购供应以及信息管理等各个部门纳入整体管理之中。,MRP-制造资源计划阶段,MRP逻辑流程图,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,31,第五章 典型的信息系统ERP,ERP的含义MRP与MRPERP的特征与发展ERP系统功能结构ERP在中国的发展现状,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,32,ERP 企业资源规划,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,33,企业资源计划系统,执行结果反馈,ERP,在MRPII基础上，集成了质量管理、设备、仓库、运输、项目、市场信息、金融投资、法规与标准以及电子商务、过程控制接口、数据采集接口等管理，成为覆盖整个企业的管理信息系统。,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,34,ERP的特征,Gartner Group 公司功能标准包括4个方面：1超越 MRP II 范围的集成功能2支持混合方式的制造环境3支持能动的监控能力4支持开放的客户机/服务器计算环境,卖家,仓库,出口方海关,国际运输,进口方海关,仓库,陆路运输,陆路运输,$,定单,买家,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,36,ERP与MRP的区别,主要区别表现在以下几个方面：(一)在资源管理范围方面的差别MRP II 主要侧重对企业内部物流和资金流的管理ERP系统在 MRP II 的基础上扩展了管理范围,将企业内部更多的管理纳入系统管理中现在的ERP软件中几乎包括企业所涉及的全部管理活动,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,37,ERP与MRP的区别,主要区别表现在以下几个方面：(二)在生产方式管理方面的差别MRP II 系统把企业归类为几种典型的生产方式进行管理ERP很好地支持了混合型制造环境ERP满足了企业的多元化经营需求,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,38,ERP与MRP的区别,主要区别表现在以下几个方面：(三)在跨国(或地区)经营事务处理方面的差别ERP 系统应用完整的组织架构,从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,39,ERP与MRP的区别,主要区别表现在以下几个方面：(四)在应用范围方面的差别MRP II 系统一般只应用于制造类企业商品化的 ERP 软件系统的应用范围则超出制造型企业的范畴,适用于许多类型的组织,如：银行、保险公司、零售业、石油化工、政府部门,等等,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,40,ERP能解决什么管理问题,ERP的作用：1减少物料短缺,降低库存物料积压2ERP在一定程度上可以保持企业相对稳定和均衡地安排生产3提高客户承诺的准确性4打破部门壁垒,实现流程式管理,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,41,ERP,MRP II,闭环MRP,MRP,EERP,1990,1980,1960,1970,2000,ERP的发展历程,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,43,第五章 典型的信息系统ERP,ERP的含义MRP与MRPERP的特征与发展ERP系统功能结构ERP在中国的发展现状,第四节 ERP系统功能结构,ERP功能结构图,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,45,第四节 ERP系统功能结构,一、系统管理二、基础信息三、主生产计划四、物料需求计划五、能力需求计划六、库存管理七、车间作业管理八、采购管理,九、销售管理十、财务管理十一、成本管理十二、质量管理十三、人力资源管理十四、决策支持系统十五、动态企业建模,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,46,总流程,U8应用产品组成,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,48,系统管理,主要包括用户管理、权限管理、系统监控、数据整理、数据备份及恢复等一般由系统管理员使用,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,49,基础信息,主要包括以下内容国家设置、地区设置、部门设置、帐套设置、货币设置、工作日历设置等,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,50,主生产计划,主生产计划是ERP的一个重要的计划层次，它是关于将要生产什么的一种描述，起着承上启下、从宏观计划向微观计划过渡的作用。主要包括以下模块1编制生产计划大纲2编制主生产计划3批准和下达主生产计划4实施主生产计划,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,51,物料需求计划,物料需求计划对企业的生产管理将起到指示和指导作用，并使管理者对生产安排作到心中有数，以最小的资金占用安排企业生产管理活动，从而降低产品成本，提高市场竞争力。主要内容有1建立物料清单（BOM）2编制物料需求计划3执行物料需求计划,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,52,能力需求计划,主要目的就是要解决能力均衡的问题，使企业在既定时间内能够均衡地进行生产和采购。系统的主要功能1下达生产任务2计算生产任务优先级3细能力需求平衡4生产订单调整5加工单生成计划,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,53,库存管理,库存管理精度的高低直接影响企业内部的精细化程度，同时也直接影响ERP系统运行的效果在ERP系统中，库存管理模块是相当重要的系统的主要功能1变动单据管理与维护2记账管理3盘点管理4账表查询,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,54,车间作业管理,车间作业管理主要用来管理车间的生产准备情况，监控车间现场和计划的实施车间任务建立与维护车间进度计划生成车间任务优先级计算车间任务模拟下达,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,55,车间作业管理,车间作业管理主要用来管理车间的生产准备情况，监控车间现场和计划的实施分配任务物料车间任务下达/回收工序优先级计算工作中心派工单生成,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,56,采购管理,采购业务内容主要包括采购厂商指定，采购方针指定，采购定单管理、采购产品接收,采购进度控制等内容其主要的功能有1.供货信息管理2.检测管理3.供货均衡管理4.信息查询,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,57,销售管理,销售管理主要包括产品目录、客户管理、销售定单、产品出货、产品分析、客户需求分析、市场预测、竞争对手分析等内容销售订单模块出库单生成处理销售订单出货已售销售品返修或退货处理销售开票处理销售调拨,财务管理,财务管理的核心是会计账务处理，主要业务内容包括处理会计业务及各种财务核算，其它各模块自动同步产生财务信息,财务管理主要业务图,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,59,财务管理,1基础数据建立与维护2凭证处理3出纳管理4资料查询5报表与打印,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,60,成本管理,成本是企业在进行生产经营活动中所发生的费用主要业务内容有基本资料维护计算作业月结处理报表打印,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,61,质量管理,1检验单录入2检验单维护3客户反馈单录入与维护4废品处理单录入与维护6其它数据维护7年统计数据汇总与结转,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,62,人力资源管理,1人力资源规划管理2职务职能管理3员工信息管理4招聘管理5员工调配与离职管理6政策制度管理7合同管理,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,63,人力资源管理,8培训开发管理9考勤管理10出差、休假与加班管理11绩效管理12薪酬管理工作13福利管理,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,64,决策支持系统,为企业领导提供决策依据把握企业状况运用数据仓库技术对企业大量的历史数据进行智能分析,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,65,动态企业建模,具有消除ERP软件对企业管理捆绑的功能可支持企业的管理结构和流程灵活地紧跟瞬变的市场发展来不断改变有助于有效地实现企业重组在实施以客户为中心的战略中具有特别重要的意义,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,66,主要的ERP产品,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,67,惠尔普公司：急于实施ERP导致货运混乱,惠尔普公司是世界著名的大型家用电器具制造商及卖主,该公司拥有68000名员工，在全球拥有近50个生产及技术研究中心，每年销售收入超过了110亿美元。当有人说ERP实施工作差不多已经做好了的时候，惠尔普的执行官做了一个冒险的、最终具有破坏性的企业决策：利用3天的劳动节假日上马SAP R/3企业资源计划应用。,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,68,惠尔普公司：急于实施ERP导致货运混乱,货运系统瘫痪，使家用电器堆在仓库无法运出，商店要推迟6-8周才能拿到货。在惠尔普准备上线前的三个月，SAP曾指派一名实施顾问来检查是否有什么会影响上线的功能问题，检查结果亮起了两个红灯：有两个批处理事务为决策支持数据库和客户服务系统提供信息所需时间过长。然而，惠尔普的执行挂决定推迟解决这些问题。,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,69,惠尔普公司：急于实施ERP导致货运混乱,在那个劳动节周末。系统顺利上线了。上线后的几天里，当有1000名系统用户处理家电订单时，系统看起来运行正常。但到了月中，用户数量增加到了4000，系统性能开始恶化。以前位于弗吉尼亚尚蒂伊的Foremost Appliance商店销售惠尔普电器的收入占其全年销售收入的1/3；现在，该商店要推迟6-8周才能从惠尔普位于宾夕法尼亚州卡莱尔镇的分销中心拿到货。对于那些要求快速送货的客户，得分销商只能建议他们考虑别的品牌。,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,70,第五章 典型的信息系统ERP,ERP的含义MRP与MRPERP的特征与发展ERP系统功能结构ERP在中国的发展现状,从MRP到ERP：企业战略决策的转变,准备应用ERP：心存疑虑,已经应用ERP：消极抱怨,已经应用ERP：积极探索,长期关注ERP：下一步的走向,致力于推广ERP：市场的艰难,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,72,第五节 ERP在中国的发展现状,中国制造企业对ERP人才的需求ERP是企业成功转型和提升竞争力的有效工具十分缺乏ERP专业人才高校应当承担起为社会培养所需ERP人才的任务ERP在中国的发展第一阶段：启动期第二阶段：适应期第三阶段：成长期,2023/3/28,北京石油化工学院经济管理学院 董宇,73,复习思考题,什么是订货点法？订货点法有哪些局限性？今天订货点法还有应用价值吗？ERP能为企业解决哪些问题？什么是独立需求？什么是相关需求？说明与ERP与 MRP的主要区别.简答ERP系统中主要的系统功能模块。选择采购、销售、库存、人力资源管理模块，简述一下内部的业务和系统功能。通过自己查找资料,结合教材中的内容,谈一下你对ERP的理解。,
