交通银行网上银行型USBKey用户手册.doc

交通银行网上银行2010型USBKey用户手册二零一三年八月感谢您选择交通银行的2010型USBKey。为了您能安全、正确地使用USBKey，请您在使用之前仔细阅读本手册。目 录一、USBKey型号说明2二、安全使用USBKey说明2三、快速安装指南2四、详细操作说明34.1 安装USBKey驱动程序44.2 修改USBKey初始密码74.3 下载数字证书个人网银84.4 登录网上银行个人网银134.5 下载数字证书企业网银144.6 登录网上银行企业网银16五、USBKey管理工具175.1 查看数字证书详细信息175.2 修改USBKey密码185.3 查看USBKey序列号185.4 初始化USBKey18六、卸载USBKey驱动程序19一、USBKey型号说明本文档所述的USBKey，是指交通银行2010年推出的新款USBKey存储设备，其外型特征如图： 或 本款为交通银行2010型USBKey(华大)，适用于交通银行个人网银和企业网银。请注意：最新的华大驱动程序软件兼容07型华大USBKey。二、安全使用USBKey说明USBKey专用于存储您使用网上银行时需要的数字证书。存入USBKey的数字证书受密码和硬件保护，不可从USBKey中导出和复制，它是交通银行在网上验证您有效身份的重要凭据。您可以凭USBKey证书登录网上银行，进行转账等关键业务的操作，并留存交易的数字签名信息。为了您的账户安全，请您妥善保管好USBKey及其密码，切勿泄露给其他人。交通银行USBKey的初始密码为“12345678”，首次使用时，强烈建议您将USBKey的初始密码修改为安全强度高的私有密码,私有密码应避免使用生日、电话、身份证、账号或其它易被猜测的字符。使用完网上银行或使用过程中暂时离开，请勿忘退出网上银行，关闭IE浏览器，拔离您的USBKey。不要将您的USBKey交他人使用。若您的USBKey遗失，请尽快到银行柜台办理证书恢复或作废手续。请通过交通银行网站进入网上银行。不要通过不明网站、电子邮件或论坛中的网页链接登录网上银行。登录网银时请注意核对网址，防止误入假冒网站。三、快速安装指南四、详细操作说明4.1 安装USBKey驱动程序1）Windows 的“零点击”安装若您的电脑是微软Windows 7或更高版本的操作系统且已接入互联网，则可通过Windows的“零点击”技术自动安装USBKey驱动程序。当您将2010型USBKey插入电脑后，Windows 操作系统将自动下载和安装驱动程序，系统右下角会弹出如图4.1-1所示的提示框： 图4.1-1点击提示框可以查看驱动程序安装进度，如图4.1-2： 图4.1-2USBKey驱动自动安装完成后，将会提示驱动安装完成，并弹出如图4.1-3所示设备页面，页面上提供了管理工具，网银登录，下载证书,网银向导等快捷方式。 图4.1-3您每次将USBKey插入电脑后Windows操作系统都会弹出如图4.1-3所示设备页面，使用非常方便。若插入USBKey未自动弹出页面，请检查“控制面板”à“硬件和声音”à“自动播放”à“为所有媒体和设备使用自动播放(U)”选项是否勾上。如图4.1-3所示设备页面被关闭后，可以点击“控制面板”à“硬件和声音”à“设备和打印机”à“交通银行网上银行2010型USBKey”重新打开页面。在某些企业的内部网，因为网络代理限制或者其它网络原因，可能会导致USBKey驱动程序无法自动安装，在插入USBKey后，Windows操作系统右下角会弹出"未能成功安装设备驱动程序"的提示框，如图4.1-4; 图4.1-4鼠标单击此提示框可查看无法安装驱动的详细信息,弹出如图4.1-5的提示框: 图4.1-5点击“更改设置”按钮，选择“始终从Windows Update安装最佳驱动程序软件(A)。”选项，保存更改设置后，Windows操作系统会再次尝试从Windows Update中搜索USBKey驱动程序下载并安装。2）通过网银向导安装若您的电脑无法以“零点击”方式安装USBKey驱动程序，推荐使用“网银向导”的方式安装驱动程序。网银向导，是为了协助您更顺利地登录交通银行网上银行的专用客户端软件您可通过USBKey包装盒内的光盘获得（如图4.1-6）：图4.1-6或交通银行的网上银行页面下载获得（如图4.1-7、图4.1-8）： 图4.1-7 个人网银 图4.1-8企业网银您安装网银向导后，可通过其中的“下载安装”功能(如图4.1-9)，可为您安装USBKey驱动程序和安全控件、优化调整您的IE浏览器设置，为您解决密码无法输入、USBKey证书无法登录、部分页面无法打开等问题。图4.1-9安装和使用网银向导的Windows操作系统用户必须具有管理员权限。执行安装向导前，最好先关闭所有IE浏览器，并拔离USBKey。在安装过程中，请注意正确选择本款USBKey的型号，可参见本手册“一、USBKey型号说明”部分的内容。3）手动下载安装您也可以通过执行驱动程序安装包的方式直接安装USBKey驱动程序，安装包在USBKey附带的标有“交通银行网上银行USBKey”的光盘上（如图4.1-10）：图4.1-10您也可以直接在交通银行的网上银行“帮助中心”à“常用下载”的页面上下载，在选择驱动程序安装包下载的过程中，请注意正确选择本款USBKey的型号，可参见本手册“一、USBKey型号说明”部分的内容。4）安装驱动程序过程获得USBKey驱动程序，双击执行安装文件后，会自动弹出如图4.1-11所示的对话框：图4.1-11点击“安装”按钮，开始安装。安装完成后，弹出如图4.1-12所示的对话框：图4.1-12点击“完成”按钮，安装完成。根据您的电脑使用环境的不同，安装程序可能会提示您重新启动计算机，请您根据要求选择重新启动计算机。4.2 修改USBKey初始密码USBKey内设有密码，它是保护数字证书的重要手段。即使您的USBKey不慎遗失或被偷窃，只要他人不知道USBKey的密码，就无法假冒您登录网上银行。因此，在首次使用USBKey时，请务必修改USBKey的初始密码。USBKey的驱动程序安装完毕后，请插入您的USBKey（通过USB接口插入电脑），电脑将会弹出如图4.2-1所示对话框：图4.2-1点击“确定”按钮，弹出如图4.2-2所示的对话框：图4.2-2根据提示输入当前的密码（初始密码为12345678）和您要使用的新密码。系统会根据您输入的新密码在对话框的底部显示密码的强度。点击“确定”按钮，完成USBKey密码的修改。* 密码强度的判别规则交通银行USBKey密码由8位字母和数字组合而成。密码强度的一般规则如下：高：字母和数字的组合、含有大小写字母的组合（如：ZT12cd89）中：只有大写或者只有小写的字母组合（如：ZTHOMEYK）低：只有数字的组合、相同或连续的字母组合（如：78964359）4.3 下载数字证书个人网银请进入交通银行门户网站(如图4.3-1)： 图4.3-1在网上交易频道中点击“个人网银证书用户登录”链接进入个人网上银行证书用户登录页面(如图4.3-2)，若您是第一次登陆网上银行，可以点击“新用户注册”，来引导您完成证书下载：图4.3-2在弹出的新页面中，选择安装“网银向导”，下载完毕后运行，选择“安装向导”，安装时注意选择“华大USBKey”，安装完成后可点击网银向导链接进入第二步：填写账户信息。如您此前已经安装过网银向导，并已安装了USBKey驱动程序，请直接点击“进入第2步：填写账户信息”，见图4.3-3：图4.3-3填写用户信息，签约主卡卡号，查询密码（6位数字），以及附加码，见图4.3-4：图4.3-4点击下一步，进入“第三步注册”，USBKey类型请选择“华大USBKey”，输入协议号（10位数字+字母, 在银行打印给您的业务受理书上）见图4.3-5：图4.3-5点击下载,在下载证书的过程中，若弹出“USBKey密码验证”的密码框，请输入USBKey密码（初始密码为12345678）。若弹出如图4.3-6的对话框，请务必点击“是”：图4.3-6下载成功，进入“第4步注册完成”，可点击登录个人网银，见图4.3-7图4.3-7如果您已经注册过网上银行，重新进行了证书恢复，也直接在网银登录界面点击“证书下载”链接进行证书下载。见图4.3-8：图4.3-84.4 登录网上银行个人网银请进入交通银行网站，在网上交易频道中点击“个人网银登录”，进入网上银行登录页面。在弹出的新页面中，选择“证书用户登录”：图4.4-1点击页面里的“登录”按钮(如图4.4-1)，在之后弹出的如图4.4-2的证书选择框里选择数字证书后，按“确定”继续。 图4.4-2登录过程中会弹出如图4.4-3的USBKey密码输入框，需要您输入USBKey密码。 图4.4-3密码验证后即可登录网银系统进行网银操作。4.5 下载数字证书企业网银请进入交通银行门户网站，在网上交易频道中点击“企业网银登录”进入如图4.5-1的企业网上银行登录页面。 图4.5-1点击页面右方的“证书下载”链接，将弹出如图4.5-2的新的网银证书下载页面： 图4.5-2若您还未安装USBKey驱动，请点击“第一步 软件安装”链接，进入软件安装页面，下载对应的USBKey的驱动程序进行安装。若您已经安装了USBKey驱动，请点击“第二步 证书下载”链接，进入如图4.5-3的证书下载页面：图4.5-3在图4.5-3的页面中输入参考号和授权码，在“选择USBKey”栏内选取“华大通用驱动”，点击“下载证书”按钮，可开始下载证书。在下载证书的过程中，若弹出“USBKey密码验证”的密码框，请输入USBKey密码（初始密码为12345678）。若弹出如图4.5-4的对话框，则请务必点击“是”： 图4.5-4证书成功下载后，即返回图4.5-1的企业网银证书登录页面，点击“登录”按钮登录交行企业网银。4.6 登录网上银行企业网银请进入交通银行网站，在网上交易频道中点击“企业网银登录”，进入网上银行登录页面。在弹出的新页面中，选择“证书用户登录”： 图4.6-1点击页面里的“登录”按钮(如图4.6-1)，在之后弹出的如图4.6-2的证书选择框里选择数字证书后，按“确定”继续。 图4.6-2登录过程中会弹出如图4.6-3的USBKey密码输入框，需要您输入USBKey密码。 图4.6-3密码验证后即可登录网银系统进行网银操作。五、USBKey管理工具USBKey管理工具是在安装设备驱动程序时一起安装的应用程序，主要是为您提供部分USBKey的管理功能。您可点击Windows系统左下角的“开始”菜单，依次选择“程序”à“交通银行网上银行”à“USBKey”à“中国华大”à“USBKey管理工具”，将会弹出如图5.0-1所示对话框：图5.0-15.1 查看数字证书详细信息插入您的USBKey，点击管理工具右侧的“查看证书”按钮，会弹出如图5.1-1所示对话框，可查看您网上银行数字证书的详细信息。请特别关注您的证书截止日期（如图5.1-1），在有效期截止前一个月，您需提前登录网上银行进行证书更新。 图5.1-15.2 修改USBKey密码点击管理工具右侧的“修改密码”按钮，您可重新设置您的USBKey密码。建议您不定期修改您的USBKey密码，以确保USBKey密码安全。图5.2-15.3 查看USBKey序列号每个USBKey都有唯一序列号，USBKey出厂后此序列号不可修改。点击右侧的“查看序列号”按钮，会弹出如图5.3-1对话框： 图5.3-15.4 初始化USBKey初始化USBKey将删除USBKey中的数字证书。仅当您遗忘USBKey密码或需要重新下载证书时才使用。该操作一旦执行将不可恢复，该USBKey在重新下载证书前将不能再登录网银，请谨慎操作。点击右边的“重新初始化”按钮，会弹出如图5.4-1对话框：图5.4-1点击“初始化USBKey”按钮会弹出如图5.4-2对话框：图5.4-2证书被删除后将无法登录网银，请再次确认是否对USBKey进行初始化操作。点击“确认初始化”按钮后，管理工具会将USBKey清空，并将USBKey密码重置为初始密码“12345678”。六、卸载USBKey驱动程序若您想卸载电脑上的USBKey驱动程序可以通过以下两种方式：方式一、点击Windows系统左下角的“开始”菜单，依次选择“程序”à“交通银行网上银行”à“USBKey” à“中国华大”à “卸载USBKey”，如图6.0-1所示：图6.0-1方式二、打开Windows系统控制面板，依次选择 “添加/删除程序” à“更改或删除程序” à“卸载交通银行USBKey(华大)”，如图6.0-2所示：图6.0-2会弹出图6.0-3所示对话框，点击“卸载”按钮，开始卸载USBKey驱动程序。图6.0-3* 注意上述卸载仅仅是卸载您电脑上的USBKey的驱动程序，您的网上银行数字证书仍然保存在您的USBKey中。您可以在其它电脑上再次安装USBKey的驱动程序，继续使用您的USBKey证书登录网上银行。