跨国经营环境分析ppt课件.ppt

Unit 04 跨国经营环境分析一般环境分析直接环境分析内部组织分析经营环境/吸引力评价方法思考,上海大学管理学院 王振源,国际经营环境的概念 各种影响跨国企业经营活动的外部环境和因素的总和。经营范围越广泛，面临环境就越复杂，不确定因素和不可控因素就越多，经营风险就越大。,上海大学管理学院 王振源,掌握国际经营环境的重要性 有利于企业制定长期发展战略 有利于企业制定正确的经营与营销战略 有利于企业及时调整经营活动,上海大学管理学院 王振源,一般环境分析（PEST分析）,政治与法律环境经济环境社会文化环境技术环境,上海大学管理学院 王振源,政治与法律环境 政治层面 政治体制 政策与政局稳定性 政府对外资的政策与态度 政府的角色与行政效率 国家外交关系 国际突发事件等,上海大学管理学院 王振源,政治与法律环境 法律层面 法律体系的区别 母国法律规定 东道国法律规定等 司法管辖权&争端解决途径,上海大学管理学院 王振源,经济环境,经济体制与政策经济发展水平及速度经济稳定性市场规模生产要素市场完善程度社会配套基础设施,上海大学管理学院 王振源,经济体制与政策 不同国家市场经济体制不同，对市场及企业经营干预程度不同 不同国家的贸易、关税、经济发展政策、外资管理政策有所不同,上海大学管理学院 王振源,经济发展水平及速度 主要指标：GDP及其增长率 一个国家的整体经济发展状况，将影响产业及企业的发展 经济发展阶段,上海大学管理学院 王振源,经济稳定性 主要指标：利率、汇率、失业率、通货膨帐率（CPI、PPI）和经济周期 经济稳定性高，企业愿意投资，人民愿意消费，将有利于宏观经济的运行，有利跨国企业经营,上海大学管理学院 王振源,市场规模 主要指标：人口数、人口结构、可支配所得、家庭收入、消费倾向/储蓄率、GINI系数等。可预估市场容量及潜量，并可藉以预测未来发展前景,上海大学管理学院 王振源,生产要素市场完善程度 主要指标：劳动人口数量、就业率、资本市场的健全性、知识产权的保护与交易等。提供跨国企业顺利运作的生产要素保证,上海大学管理学院 王振源,社会配套基础设施 主要指标：各种公共服务设施或机构的健全性，如能源供应、交通运输、通讯设施、金融机构及其它服务机构等。提供跨国企业经营的基础物质保证。,上海大学管理学院 王振源,印度基础设施艰难“脱胎”2008-04-23,水和卫生设施的短缺、拥堵的公共交通、难以预测的能源短缺导致的断电都让外国投资者对印度望而却步。连印度央行也曾在报告中称：“基础设施已经成为抑制印度经济增长的最大瓶颈。”2006年，中国吸引了约348亿美元的外国直接投资（FDI），而同年印度吸引的FDI为169亿美元，不到中国的一半。分析人士称，基础设施是造成中印两国引资差距的主要因素之一。过去的几年中，印度无论是中央政府还是地方政府都在不遗余力地为迎接国际投资做铺垫，其所作的努力之一就是宣布基础设施领域对国际资金开放。除资金外，印度在改善基础设施上还面临其他的挑战。大型项目暗藏风险，它们通常投入大、耗时长，在建设过程中可能发生政治环境的改变或调整。而官员腐败在印度是个痼疾，这让项目存在政治及经济风险，也是投资者犹豫的重要原因之一。,上海大学管理学院 王振源,社会文化环境,语言与文字宗教风俗习惯价值观与伦理教育水平社会组织,上海大学管理学院 王振源,文化的定义爱德华B泰勒在原始文化一书中的定义：文化是一个复合的整体，它包括知识、信仰、艺术、道德、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯广义的文化：历史发展过程中人类的物质和精神力量所达到的程度和方式狭义的文化：社会意识形态的主要内容和观念体系,上海大学管理学院 王振源,文化的一般结构表层中间层核心层文化概念行为方式文化产品,上海大学管理学院 王振源,语言与文字 还包括形体语言，此为文化的表层之一 语言与文字对跨国公司内部管理及外部交易都有影响,上海大学管理学院 王振源,宗教信仰 介于文化的表层、中间层乃至于核心层结构位置 世界上主要三大宗教：基督教、伊斯兰教与佛教。宗教信仰在某些国家对人的工作、消费等行为以及对财富的观点影响甚巨,上海大学管理学院 王振源,风俗习惯 此为文化的中间层行为表现之一 风俗习惯遍及社会生活的各方面，体现在饮食、居住、服饰及节日庆典等,上海大学管理学院 王振源,价值观与伦理 此为文化的核心层之一 该文化人们对外部世界、自身以及自身与外部世界的关系的基本理解和看法 对于核心价值观与伦理观跨国公司不要企图改变，而要尽量顺从；对于非核心价值观与伦理观则可能可以逐渐影响而改变它，引导人们的习惯与行为。,上海大学管理学院 王振源,Benetton用颜色来阐释全人类、全民族平等的精神 贝纳通(Belluno)是世界五大服装品牌之一，1968年诞生于意大利北部贝卢诺。10年后，Benetton以4间零售店发展为系列国际特许经营连锁店，并以统一标志为基础开展整合营销。80年代开始雄踞世界市场。2001年的净利润为1.48亿欧元(约合1.28亿美元)。贝纳通服装试图超越性、社会等级及国别而反映一种生活的哲理，其别出心裁的广告备受瞩目，广告内容涉及恐怖主义、种族主义等，而没有提及贝纳通服装。它的宣传海报在多个国家被禁止张贴。,上海大学管理学院 王振源,教育水平 国民教育水平取决于经济发展状况，是其国民文化素养的决定因素之一。影响跨国公司雇用的劳动力素质，进而影响生产产品的质量和技术层次、管理方式及经营方式等。,上海大学管理学院 王振源,社会组织 涉及人们彼此之间的组合情形，表明如何处理自己和别人的关系，确认了整体社会的组成型态。基于血缘关系的组织 基于特殊利益的团体 如宗教团体、消费者协会、工会.等,上海大学管理学院 王振源,技术环境 直接相关技术的发展变化（制造工艺和设备等）科技人员素质和数量 产业集群与配套产业发展情形 东道国对科技开发的投资和支持重点 技术移转和技术商品化速度、专利及智慧财产权保护情况等等。,上海大学管理学院 王振源,直接环境分析 行业供求信息 行业市场结构 竞争对手分析,上海大学管理学院 王振源,行业供求信息 供给：收集东道国行业供给情况，以及投资增长情况 需求：收集东道国行业需求情况，并对可能影响因素进行分析，掌握发展趋势（市场增长率）,上海大学管理学院 王振源,行业市场结构 指市场竞争及垄断程度。主要指标：产业集中度、产品差异化程度、进入壁垒。,上海大学管理学院 王振源,产业集中度 通过产业参与者数量和参与程度来反应产业的竞争或垄断程度的概念 集中度或称领先企业市场占有率：市场上前几名企业的产量（或销售额、员工人数、资产总额）占特定市场中同类产品总量的比例。,上海大学管理学院 王振源,银行、保险行业集中度逐年下降，从寡头垄断向垄断竞争市场格局转变 我国商业银行业存款集中度呈现明显的下降趋势，CR4从2000年的67.2降至2005年的60.7，商业银行业贷款集中度也迅速下降，CR4从2000年的76.1降至2005年的55.0 伴随着外资和民营资本的进入，其他商业银行也开始占有一席之地，中国银行业从寡头垄断向垄断竞争市场格局的转变初步显现，但在相当长时期内，四大国有商业银行仍将占据主体地位,上海大学管理学院 王振源,产品差异化程度 产业内由于质量、款式、性能、销售服务等方面存在差异，从而存在产品间的替代不完全的情况。,上海大学管理学院 王振源,进入壁垒 是产业内既存的企业所具备的某种优势程度 换个角度则是潜在进入者或新成立企业必须克服的种种困难或须承担的额外成本 进入壁垒的来源,规模经济的要求最低限度的资本投入既存企业的阻绝行为法律或行政规制的缘故,上海大学管理学院 王振源,竞争对手分析,上海大学管理学院 王振源,上海大学管理学院 王振源,侦察竞争对手的方法美国幸福杂志载文介绍18种侦察竞争对手的方法：收购竞争对手的垃圾；购买竞争对手的产品加以剖析；匿名地参观竞争对手的工厂；在港口或火车站记录竞争对手运货车的数量；从空中对竞争对手的工厂拍照，然后加以研究；分析竞争对手的招工合同；分析竞争对手的招工广告；询问顾客或经销商关于竞争对手产品销售的情况；派人参加竞争对手的经营活动或其主要顾客的经营活动；盘问竞争对手的供应商，以了解它的生产量；为了解竞争对手的价格而冒充顾客去讲价；与竞争对手的主要顾客交谈以套取情报；收买竞争对手以前的雇员；通过咨询人员参观竞争对手的工厂来了解情况；收买竞争对手的职工；用假招工的办法接触竞争对手的职工；派技术人员参加行业或技术会议，询问竞争对手的技术人员；收买那些在竞争对手企业内没有得到善待或与其主要领导人有矛盾的人。,内部组织分析 目的：确认企业的优势及劣势，找到企业的核心竞争力所在。主要工具：价值链分析,上海大学管理学院 王振源,上海大学管理学院 王振源,五种基本活动,进料后勤：与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。生产作业：与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。发货后勤：与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。销售：与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。服务：与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应等。,上海大学管理学院 王振源,四种支持性活动 采购：指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购既包括企业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行为，如研发设备的购买等。研究与开发：每项价值活动都包含着技术成分，无论是技术诀窍、程序，还是在工艺设备中所体现出来的技术。人力资源管理：包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。人力资源管理不仅对基本和支持性活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链。企业基础设施：企业基础设施支撑了企业的价值链条。,上海大学管理学院 王振源,投资环境/吸引力评价方法 等级尺度法 多因素评价法 国别冷热比较法,上海大学管理学院 王振源,等级尺度法 1969年，Stobaugh提出,上海大学管理学院 王振源,等级尺度法 1969年，Stobaugh提出,上海大学管理学院 王振源,多因素评价法,上海大学管理学院 王振源,国别冷热比较法,上海大学管理学院 王振源,SWOT分析,上海大学管理学院 王振源,上海大学管理学院 王振源,SPACE矩阵 战略地位与行动评价矩阵（Strategic Positionand Action Evaluation Matrix，简称SPACE矩阵）主要是分析企业内外部环境及企业应该采用的战略组合。SPACE矩阵有四个象限分别表示企业采取的进取、保守、防御和竞争四种战略模式。这个矩阵的两个数轴分别代表了企业的两个内部因素财务优势（FS）和竞争优势（CA）；两个外部因素环境稳定性（ES）和产业优势（IS）。,上海大学管理学院 王振源,SPACE矩阵数轴可代表的因素举,外部战略处境环境稳定性（ES）政治波动政策持续性通货膨胀率技术变化速度文化一体性产业优势（IS）市场容量增长潜力进入/退出障碍竞争对手情况产业集中度生产要素供应,内部战略处境财务优势（FS）投资收益杠杆比率偿债能力流动资金融资能力竞争优势（CA）市场份额产品质量用户忠诚度专有技术知识对供应商和经销商的控制人资源上海大学管理学院 王振源,上海大学管理学院 王振源,建立SPACE矩阵的步骤 1）选择构成财务优势（FS）、竞争优势（CA）、环境稳定性（ES）和产业优势（IS）的一组变量；2）对构成FS和IS的各变量给予从+1（最差）到+6（最好）的评分值。而对构成ES和CA的轴的各变量从-1（最好）到-6（最差）的评分值；3）将各数轴所有变量的评分值相加，再分别除以各数轴变量总数，从而得出FS、CA、IS和ES各自的平均分数；4）将FS、CA、IS和ES各自的平均分数标在各自的数轴上；5）将X轴的两个分数相加，将结果标在X轴是；将Y轴的两个分数相加，将结果标在Y轴上；标出X、Y数轴的交叉点；6）自SPACE矩阵原点到X、Y 数值的交叉点画一条向量，这一条向量就表示企业可以采取的战略类型：进取、竞争、防御或保守。,上海大学管理学院 王振源,FS(财务优势)6,市场渗透、开 发产品开发一体化多角化,保守型,进取型,紧缩、剥离、清算 5稳定型（积极防御型）4集中化3,21,IS,CA,2,1,6,5,4,3,2,1,2,3,4,5,6,01,345,竞争型,防御型,紧缩、剥离、清算消极防御型,市场渗透、开发产品开发集中化合资经营,6ES(环境稳定性),上海大学管理学院 王振源,国家风险分析报告 我国唯一一家经营政策性出口信用保险业务的机构中国出口信用保险公司 包括这些国家的基本情况、内政、社会安全、地缘政治、外交关系、经济状况、投资环境和双边贸易等内容。,上海大学管理学院 王振源,上海大学管理学院 王振源,国家风险分析报告 亚洲：韩国（4级）日本（2级）新加坡（2级）越南（6级）缅甸（8级）印度（5级）巴基斯坦（6级）伊朗（7级）土耳其（7级）哈萨克斯坦（6级）欧洲：俄罗斯（7级）德国（2级）英国（2级）法国（2级）罗马尼亚（7级）荷兰（2级）西班牙（2级）意大利（2级）瑞士（1级）非洲：阿尔及利亚（7级）尼日利亚（8级）苏丹（8级）坦桑尼亚（7级）刚果（金）（9级）刚果（布）（8级）赞比亚（8级）津巴布韦（9级）南非（5级）美洲和大洋洲：澳大利亚（2级）加拿大（2级）美国（2级）墨西哥（5级）牙买加（7级）厄瓜多尔（8级）委内瑞拉（7级）巴西（6级）阿根廷（7级）,1.请为下国家/地区描述一下其文化轮（包含宗教、家庭/社会关系、风俗习惯、饮食及休闲方式等）：南非、台湾、沙特阿伯、墨西哥、法国、印2.请以负责的公司为对象，分析对经营或管的影响。,上海大学管理学院 王振源,上海大学管理学院 王振源,泰国政变机场关闭2008年12月4日 这场政治剧变和机场混乱，已经在全世界电视台播出，严重损害了泰国的形象，吓跑了游客和外国投资者，拖累国家经济。机场关闭每天造成的经济损失达亿泰铢（美元约合泰铢），对泰国来说是一场灾难。而据泰国旅游和体育部统计，目前约有万外国旅客因素万那普国际机场关闭而滞留泰国。酒店、餐馆和高档超市也都深受打击。高档超市90%的货品来自海外，他们的存货都用光了。为30多家酒店供货的ClassicFineFoods说，他们数百公斤的肉类、海产和其他新鲜食品，都在外国机场烂掉了。,亚洲12国/地区行政效率排名 星夺魁2009.06.04 这项调查征询1274位在12个北亚与南亚国家工作的外商，对各该国家公务员行政效率的意见。12个经济体的排行如下：新加坡、香港、泰国、南韩、日本、马来西亚、台湾、越南、中国、菲律宾、印度尼西亚与印度。,上海大学管理学院 王振源,国际事件绑架风险 哥伦比亚的社会问题十分严重，绑架案和凶杀案高居世界榜首。根据最新消息，截至2009年以前，在全哥伦比亚一共有27384名失踪者，其中大部分是被绑架的。发生绑架案件最多的一年是在2006年，一共发生了1500多起各种绑架事件，被绑架者包括政界人士、企业高管人员、科技工作者、律师和医生等。各起绑架案中，最荒谬的一起发生在2002年。当时，哥伦比亚前总统候选人英格丽德贝当古和副总统候选人克拉拉罗哈斯两人被反政府武装组织绑架，结果克拉拉罗哈斯竟然与一名绑匪相爱，还生下了一名私生子。,上海大学管理学院 王振源,国际事件索马里海盗 被索马里和也门环抱的亚丁湾位于印度洋与红海之间，是从印度洋通过红海和苏伊士运河进入地中海及大西洋的海上咽喉，战略地位十分重要。据统计，每年通过苏伊士运河的船只约有1.8万艘，其中大多数都要经过亚丁湾。而这条重要国际航道也为索马里海盗提供了大量下手的目标。,上海大学管理学院 王振源,上海大学管理学院 王振源,国际事件索马里海盗 为什么是索马里？自1991年17年来几乎从未间断过的内战。被劫船只的船主通常都愿意支付高额赎金。国际社会仍没有采取真正有效的打击行动。怎么办？在2009年6月，联合国安理会就已通过第1816号决议，授权外国军队在获得索马里过渡政府允许的情况下，进入索马里领海打击海盗活动，授权有效期为6个月。,上海大学管理学院 王振源,“感谢上帝,感谢中国海军!”:和谐海洋护航记 截止2010年5月22日，中国海军已圆满完成2065艘中外商船的护航任务，其中国内商船1300多艘、外籍商船770多艘。仅在中国海军执行的第200批护航任务中，就有11艘商船分别来自韩国、利比里亚、新加坡、巴拿马、巴哈马等8个国家。,上海大学管理学院 王振源,挪威政府对外资的限制性规定2005-11-21,上海大学管理学院 王振源,禁止外商投资公共设施部门。国家垄断行业、军工部门和其他与公共利益密切相关的部门，如投资金融保险业，外资任何一方持股不得超过10，外资各方持股总数不得超过3333。参与石油开采业必须向能源部申请特许。为保护国家利益，防止外资垄断经营，政府规定外国人在挪威置业、租赁房地产期限在10年以上或租赁用于实业目的的房地产期限在10年以下的都必须向挪威政府申请特许。挪威在法律上未对外资在挪公司持股规定上限。但购买挪公司A股（有表决权股）时，外资任何一方购股20以上或外资各方购股总数超过1/3须经挪政府特许。其中外资各方持股超过1/3的公司的董事长须由挪威公民担任，挪威公民在董事会中应占多数。未经挪贸工部特许，外资持股公司不得擅自扩大经营权。挪威政府鼓励外资投向能创造新的就业机会，失业率偏高、经济基础比较薄弱或经济比较单一的行业和地区。对到经济欠发达地区、特别是北部地区投资者，挪威政府除在经济政策上给予优惠外，还通过国家工业和地区发展基金在贷款等方面给予财政上的支持。由于石油。天然气资源的不可再生性，挪威政府鼓励外资投往科研、信息工程、生物工程等新兴领域，以发展新的国家经济支柱。,外汇局放宽境外直接投资限制 鼓励“走出去”2009-07-16,为贯彻落实“走出去”发展战略，进一步支持我国境内机构境外直接投资发展，稳步有序地推动跨境资本交易的对外开放进程，国家外汇管理局日前发布境内机构境外直接投资外汇管理规定，宣布放 宽境内机构境外直投限制。不论是金融机构还是非金融机构，只要到境外直接投资，均应按照规定的要求办理有关外汇登记和汇兑手续。规定明确，简化审核程序，改革境外直接投资外汇资金来源事前审查为事后登记，并取消了境外直接投资资金汇出核准；扩大境内机构境外直接投资的外汇资金来源。境内机构可使用自有外汇资金、符合规定的国内外汇贷款、人民币购汇或实物、无形资产、留存境外利润等多种资产来源进行境外直接投资。,上海大学管理学院 王振源,区域经济环境,自由贸易区关税同盟共同市场经济同盟政治联盟,低一体化程度高,贸易壁垒消失对外实施一致的关税政策劳动力及资金自由流动和谐的经济政策和谐的政治和社会政策,当今世界主要的区域经济组织：欧盟、北美自由贸易区、东盟,上海大学管理学院 王振源,上海大学管理学院 王振源,39、把生活中的每一天，都当作生命中的最后一天。40、机不可失，时不再来。41、就算全世界都否定我，还有我自己相信我。42、不为模糊不清的未来担忧，只为清清楚楚的现在努力。43、付出才会杰出。44、成功不是凭梦想和希望，而是凭努力和实践。45、成功这件事，自己才是老板！46、暗自伤心，不如立即行动。47、勤奋是你生命的密码，能译出你一部壮丽的史诗。48、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。49、不要轻易用过去来衡量生活的幸与不幸！每个人的生命都是可以绽放美丽的，只要你珍惜。50、给自己定目标，一年，两年，五年，也许你出生不如别人好，通过努力，往往可以改变%的命运。破罐子破摔只能和懦弱做朋友。51、当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。52、上天完全是为了坚强你的意志，才在道路上设下重重的障碍。53、没有播种，何来收获；没有辛苦，何来成功；没有磨难，何来荣耀；没有挫折，何来辉煌。54、只要路是对的，就不怕路远。55、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。56、浪花总是着扬帆者的路开放的。74、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。75、要改变命运，首先改变自己。76、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。77、在生活中，我跌倒过。我在嘲笑声中站起来，虽然衣服脏了，但那是暂时的，它可以洗净。78、没有压力的生活就会空虚；没有压力的青春就会枯萎；没有压力的生命就会黯淡。79、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。80、最困难的时候，就是距离成功不远了。81、知道自己要干什么，夜深人静，问问自己，将来的打算，并朝着那个方向去实现。而不是无所事事和做一些无谓的事。82、出路出路，走出去了，总是会有路的。困难苦难，困在家里就是难。83、人生最大的喜悦是每个人都说你做不到，你却完成它了！84、勇士搏出惊涛骇流而不沉沦，懦夫在风平浪静也会溺水。85、生活不是林黛玉，不会因为忧伤而风情万种。86、唯有行动才能改造命运。87、即使行动导致错误，却也带来了学习与成长；不行动则是停滞与萎缩。88、光说不干，事事落空；又说又干，马到成功。89、对于每一个不利条件，都会存在与之相对应的有利条件。90、人的潜能是一座无法估量的丰富的矿藏，只等着我们去挖掘。91、要成功，不要与马赛跑，要骑在马上，马上成功。2、虚心使人进步，骄傲使人落后。3、谦虚是学习的朋友，自满是学习的敌人。4、若要精，人前听。5、喜欢吹嘘的人犹如一面大鼓，响声大腹中空。6、强中更有强中手，莫向人前自夸口。7、请教别人不折本，舌头打个滚。8、人唯虚，始能知人。满招损，谦受益。满必溢，骄必败。,