鲜果时间员工激励机制研究毕业论文.doc

2014级“非常专升本”本科毕业论文专 业： 课题名称： 指导老师： 姓 名： 西安欧亚学院高级培训中心二一六年二月摘要当今社会，人力资源管理是企业经营管理的中枢系统。而激励机制可以激发员工潜在能力，所以有效的激励机制能使人力资源的利用率达到最优化。如果一个企业要想获得长足发展，必须发挥员工的主观能动性，增强企业的凝聚力和向心力，让员工把工作当成一种享受而不是一种负担，让他们积极主动的投入到工作中去。公司应该利用激发员工的主观能动性、增强企业的凝聚力和向心力，以此来建立合理的员工激励模式。有了好的激励模式，将员工的潜能激发到最大化，这样公司就可以利用最少的人力资本达到最大的利益收益。也能让员工感受到自己的价值，更愉快更好的去工作。本篇文章，我收集了相关企业激励机制的资料，在吸收前人的研究结果的基础上，利用本人在鲜果时间的兼职经历，和对鲜果时间员工的访谈调查，对员工激励机制存在的问题和鲜果时间公司员工激励机制的不足，来反思指导鲜果果时间公司激励机制的配套措施。经过实验，本文对鲜果时间企业员工激励机制设计的有效性，最终可以实现需要达到的结果。关键词：【企业员工】、【激励机制】、【绩效考核】目录1. 绪论- 1 -1.1研究的背景与意义- 1 -1.1.1研究背景- 1 -1.1.2研究意义- 1 -1.2国内外研究现状- 1 -1.2.1国内研究现状- 1 -1.2.2国外研究现状- 2 -1.3研究的方法和思路- 2 -2. 激励理论概述- 4 -2.1激励理论的特点和功能- 4 -2.1.1激励的概念- 4 -2.1.2激励的实质、特点及其功能- 4 -2.2激励机制的构成及作用- 5 -2.2.1激励机制的构成- 5 -2.2.2尽量机制的类型- 5 -3. 鲜果时间员工激励体系现状和问题分析- 8 -3.1鲜果时间业务范围及发展成就概况- 8 -3.1.1公司简介- 8 -3.1.2公司成就- 8 -3.1.3公司的企业理念与服务宗旨- 8 -3.2鲜果时间员工激励机制现状分析- 8 -3.2.1现行选人用人机制- 8 -3.2.1现行选人用人机制- 8 -3.2.2现行薪资分配机制- 8 -3.2.3现行福利制度- 8 -3.2.4现行考核机制- 8 -3.2.5现行培训机制- 8 -3.2.5现行发展约束机制- 8 -3.3鲜果时间员工激励机制优缺点分析- 8 -3.3.1鲜果时间激励机制的优势- 8 -3.3.2鲜果时间激励机制的不足之处- 8 -4. 鲜果时间员工激励体系的完善4.1鲜果时间员工建立健全有效激励机制的基本措施- 10 -4.1.1建立和谐民主的企业文化激励体系- 10 -4.1.2建立规范健全的员工保障体系- 10 -4.1.3加强对员工激励机制需求的预测- 10 -4.1.4做好工作分析，实施柔性管理- 11 -4.1.5做好培训激励，规划职业生涯- 11 -4.2鲜果时间员工激励机制方案优化设计- 11 -4.2.1物质激励方案优化设计- 11 -4.2.2精神激励方案优化设计- 13 -4.2.3工作激励及方案优化设计- 14 -4.2.4构建有效的员工监督约束- 15 -4.3鲜果时间员工激励机制优化方案的实施- 15 -4.3.1实施的指导思想及原则- 15 -4.3.2实施的步骤及其关键问题- 16 -4.3.3实施的对策- 17 -5. 结- 18 -6. 致谢参考文献1. 绪论1.1研究的背景与意义1.1.1研究背景在宏观经济背景的影响下，世界金融危机，建立激励机制，已成为新阶段和企业人力资源战略发展的新方向。新世纪的公司竞争，最重要的便是劳动力的竞争，已经变为了学术界中所共同的理念。我国提倡把人口大国转变为人才强国，市场竞争也越来越激烈，要想在这么激烈的市场竞争中，占有一席之地，我们应该更好的挖掘我们的人力资源。我国正处在发展的关键阶段，应该继续发挥我们的劳动力资源的优势，更加快速的使得人才显现出比较大的优点，逐渐的实现从能源的大国变为人才的强国。而作为公司也更应该重视人才的培养和保留。1.1.2研究意义由于近几年中国经济的发展，人才已成为企业宝贵的资源，竞争越来越激烈，人才已成为企业管理的核心。现阶段，鲜果时间公司已经拥有一套比较完整的人员管理系统，对于人员的激励方面的问题有较为清晰的认识，但是也存在一些缺陷和不足，例如企业员工激励不足、高端人才流失、薪酬激励不明确等。而“人作为企业核心竞争力的最重要表现形式，公司员工积极性高低直接影响到企业的前途与发展，因此研究企业的人力资源管理中的员工激励问题对鲜果时间公司的发展具有十分重要的现实意义，”根据鲜果时间公司员工激励存在的问题提出的激励机制和一些激励措施能够帮助鲜果时间公司改善现有员工激励存在的一些问题，提升企业的竞争实力;同时研究结论也具有一定的理论意义，能够为以后的研究提供一定的参考和借鉴。1.2国内外研究现状1.2.1国内研究现状近年来，中国出现了企业员工激励机制的研究课题，已经有一些有价值的研究成果。如杨健的人的动力机制、刘正周的管理激励、苏东水的管理心理学，麻宝斌、李广辉、李辉等学者的实证研究成果是激励机制方面的典型代表。1余军,彭宏和其他相关领域的学者，相应的研究激励在企业中员工的作用，并对激励和激励效应的需求提出了自己的观点。卢友乐、白如彬（2005）认为，中国企业普遍缺乏有效的激励机制，指出应区分个体和整体激励之间的差别。1无论是个人激励还是群体激励，单个职工的激励能够从他的所需变化以及时间与环境改变进行考虑。奖励内容较为丰富，包含用奖金进行激励，也包含有其他物质方面和精神方面的激励。激励方式的简单缺乏，失去了多元化激励所带来的不良效果，也损伤了职工们的积极性。彭宏、余君的调查研究则从影响员工积极性的方面发现，影响员工对企业的积极性的因素中，五个最有影响力的因素是领导的严格性、成就动机、领导人的能力、个人工作能力提高度、领导的认可，这五项中有三项与有关领导，在很大程度上影响员工工作热情的是领导人。李光辉，李辉等人发现，员工觉得最重要的是：“幸福的家庭，工资收入的增加，养老的保障，可以实现的东西，良好的福利待遇和良好的人际关系，但对学习的需求，有助于社会的需求是比较低的”。上面这些学者的研究使得管理者可以更加准确的将企业员工的核心需要以及员工需求进行实施，并且为此提供了一些经验。1.2.2国外研究现状从泰勒开始，有关激励机制的问题，很多的社会学家、心理学家和管理学家等已从各个方面的角度上做了许多的研究以及论证，从各个方面提出了相应的激励理论。1如需要层次理论、双因素理论、公平理论、强化理论等,这样的激励理论对人们的认识和理解，个人或群体的行为规则,并引导员工激励工作发挥更上升。1鼓励实践观察，美国学者路SE，Gulick医生（卢瑟Gulick）指出，鼓励最基础的功能就是提高使用率，通过员工激励服务于员工的利益，员工培训引起的，员工的职业发展特点成为员工最珍视的爱好。1在西方发达国家，英国，法国的一些学者进行了讨论，特别是在企业人员招聘和晋升的运行机制，是在一个更透明的条件下进行的。1在工作和贡献的有效性，为员工提高效益的主要依据。1.3研究的方法和思路在研究过程中，人力资源管理、组织行为学、管理经济学、薪酬管理等学科的一些研究理论及方法是本论文参考的重点，也经学习研究后，间接引用相关的国内外研究成果。同时通过对企业员工的访谈，深入企业，发掘问题，寻找对策。目前很多的企业都在以不同的形式实施自己的员工培养计划，其目的只有一个，就是想通过这一方法使企业的业绩得到进一步提升。但是，其结果却适得其反，因为经过实践他们都认识到：员工的培养不是简单的教授理论就能完成的，需要面对各种不同的具体问题，简单的照抄照搬是不行的，故企业需要对员工的培养规划投入足够的重视。在理论界，国内外关于员工管理的研究已经进行的较为成熟，能够为现实中的企业施行提供一定的启示和参考。在日常的管理实践中，诸多大型公司也在不断摸索的过程中，找到了符合自身公司特点的成功的员工培养模式。基于以上这些方面，文章以该企业的员工的激励机制和培养规划体系为依托，从较为微观的角度对该体系的优化进行分析和归纳，通过理论与实际的联系，在发现并弥补公司现新员工管理体系不足的前提下结合相关的员工培养理论和调查研究工具，提出改进的对策和建议，同时进一步为其他该区域的民营企业的员工激励机制和培养体系设计及实施提供一定的参考和启示。2. 激励理论概述2.1激励的概念、特点和功能2.1.1激励的概念激励是在一定的条件下为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机,从而强化,引导或改变人们行为的反复过程。激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。3激励的目的在于激发人的正确行为动机,调动人的积极性和创造性,以充分发挥人的智力效应,做出最大成绩。32.1.2.激励的特征和功能 （1）激励的特征能以出乎意料的方式，产生意料之中的效果。通过放权，促使组织效率的提升。创新的激励机制，能对组织进行新陈代谢。为组织留住优秀的人才。激励机制的实施应有持久性。 （2）激励的功能。激励是企业人力资源管理制度的必然安排。激励是企业制度的一种必然产物，主要表现在：首先，由于人的潜力可以无限发挥，激励的必然性意义在于让员工积极、认真地去工作。其次，精神激励更是人的必然追求。员工们被企业的激励机制激发出来的积极性，不仅表现在满足工资收入及福利待遇方面的需要，还有追求物质之外的相关需要。像比尔.盖茨这样的世界首富级的人，之所以还在努力的工作，必然有其社会、心理、精神方面的需要。激励是能调动职工积极性的有效途径。企业要想获得员工的支持，前提是要提高明确人员需求。不同的企业员工的需求是不同的，在工作人员的明确要求，企业管理者采取措施改善各种渠道来激励员工，满足员工的需求随着环境的变化而变化，从而引起员工的反应行为，最终导向目标的实现。完善有效的员工激励模式可以使企业始终保持生机和活力。在现代社会中，企业之间的竞争就是人才之间的竞争，只有充分理解并尊重员工的需求，通过有效的激励机制，才可有效吸引人才，从而留住人才，充分发挥员工的积极性和创造性，使企业立于不败之地。员工激励机制的建设不仅仅只是停留在物质层面上，更应该注重精神层面的建设。双管齐下的物质的和精神的工作，对各种激励来满足员工的物质和精神需要的使用，使员工认同企业文化，愿意与企业共进退，从而达到采用保留的目的。2.2激励机制的构成及类型2.2.1激励机制的构成市场经济条件下，激励机制主要表现在内外部结构构成和行为方式结构构成。1、激励机制，内部和外部的结构组成。内部激励机制是指公司所有者对经营者、经营者对企业员工的激励；外部激励机制是各种外部企业的主要手段，如市场，公众，政府和消费者对企业产生的动机。12、行为方式构成的激励机制。从行为主体上看，激励机制主要由三个相互结合行为方式构成：而这些追求满足的需要是满足人的行为激励机制的初始源；促进职工个人理想和社会理想进行结合，进而激发主人翁意识；克服惰性的习惯，使用压力机制会在危机时刻产生的防御功能。12.2.2激励机制的类型目标激励。确定一定的目标来调动员工的主观能动性。尊重激励。上下级员工相互尊重有助于企业员工之间的和谐。培训和发展机会激励。进高校深造，出国培训给员工进一步发展的机会。参与激励。现代的员工都有参与管理的要求与愿望，让员工参与企业管理可以调动他们的积极性。3. 鲜果时间员工激励体系的现状和问题分析3.1鲜果时间业务范围及发展成就概况3.1.1鲜果时间商贸有限公司公司简介鲜果时间商贸有限公司成立于2007年，主要从事时尚饮品的连锁经营。鲜果时间崇尚“家”文化，重在打造以“新鲜、时尚、健康”为主题的饮品品牌。其先进的管理模式和优秀的管理团队具有自主知识产权，通过短短的两年时间的发展，鲜果时间品牌已经成为行业中的中流砥柱，为长远发展奠定了良好的基础，开拓出广阔的发展空间。2007年4月，鲜果时间在北京出现。结合了同行业在连锁经营方面的经验，为鲜果时间建立了创业团队和采购、研发资源，然后结合先进的发展理念和合理的市面布局，鲜果时间在北京慢慢开始做起，并在大学校园和市中心的商业区和交通枢纽地区和关键业务开了7家店。在2008年3月，鲜果时间开始推动股份制合作商店直营模式，采用低投资、低风险、利益共享、收益快的模式迅速吸引了很多投资者，合作商店的开设全面展开。2012鲜果时间的时间打开新的发展战略，并成功地打开了中国北方市场的特许经营发展工作。截止到2015年门店数量超过350余家。3.1.2公司的企业理念与服务宗旨鲜果时间倡导“家”文化，“诚实，诚信，平等，尊重”是鲜果时间的价值观，重点打造“新鲜，时尚，健康饮料品牌”。通过两年多的努力，内部制度建设日趋完善，该企业已经拥有专业的研发体系、物流体系、培训体系、运行管理、室内设计、项目推广、人力资源、财务管理等高质量标准化的团队，这些因素成为新鲜饮料第一品牌的有力保障。将小小的生意能够做成大事业，离不开企业倡导的企业理念和服务宗旨。3.2鲜果时间员工激励机制现状3.2.1现行选人用人机制选人：有计划的对外招募本科或以上人才至公司任职, 完成门店阶段的培训后, 适才适所的安置到门店或后勤岗位服务，为公司快速发展储备人力。招募来的人才运用传帮带的方式加速人员成长，且在每个阶段设定培育内容及考核标准，使员工很明确地看到自己的发展目标和努力方向，员工有压力、动力能以最快的方式融入企业；再者储备人力都是新毕业的大学生，可塑性很大，学习能力强，对待新事物能很快接受，并付诸实施。 用人：人员晋升方面秉承了统一集团的理念采用内部选拔的方式。基本对于空降兵方式是不采纳的。主管晋升的人选不一定会出自所缺岗位的内部人员，而是公司适合的人选都可参加选拔。机会均等，使所有员工都能专注于自己的工作，并努力做好现有工作。因为大家都清楚，有业绩才能有伯乐来识别，这样使人选更接近公司的需要。3.2.2现行薪资分配机制依据各岗位对企业的重要度及贡献度设定薪资层级和薪资等，使员工的工资对内具备公平性。同时依据劳动市场工资行情确定各职等薪资标准,使员工的工资对外有竞争性。对于管理者来说，层级越高，管理的人员越多，给的辛苦费用越多。有了补贴，主管就不会抱怨员工如何，而是尽力教导自己的部署，按正确的方式来做事。再者，管理的人员越多，给自己的压力就会越大，每个主管都希望自己的员工能支撑起一片天，自己能解脱。所以对于知识的传授，不会有任何的保留。这种方式的激励，使公司的发展都后继有人，不会出现，一个人会掌握公司、左右公司、一个人的离开对公司造成不可挽回的损失的情况发生了。3.2.3现行福利制度公司除按照国家规定为每位全职员工办理社会保险和住房公积金外，根据零售业和本公司的文化专门成立了有特色的福利委员会，制定了适合企业的员工相关福利制度，并开展相关福利活动。宗旨是员工在工作之余，能感受到组织的关心，增强向心力。经常性的活动有：生日礼物、眷属会、旅游活动、新年聚餐、健康体检、员工意外伤害保险。3.2.4现行考核机制绩效考核的目的：确保公司总体经营目标得以达成；指导公司所有伙伴正确的自我管理工作绩效；协助经理人指导下属自我工作生涯发展与管理；作为各阶层伙伴在工作品质改善的工具之一；作为公司经理人甄选的参考数据库。全部的职工绩效目标都和公司年度经营目标挂钩。绩效考核的实行，使每个岗位都有了明确的目标，且目标是与公司的计划是紧密结合在一起的，可操作性强，员工认知度高。再者绩效考核的成绩直接与个人的工资调薪、目标达成奖金的发放和晋升直接挂钩，提高了员工对考核的重视度。对于绩效一直不佳的的进行淘汰的机制，加大员工对自己的约束力。对于整个公司的发展起了积极的推动作用。3.2.5现行培训机制鲜果时间特别强调在职培训，目前实施学分制，目的是审查和学习有机结合。进而达到提升职工工作能力、效率、改善工作品质、实现企业持续经营。主要根据职工的种类不同，使用不同的训练重点，和每年必须完成的学分。专业技术：训练重点为业务知识与技术能力，25 分。行政支援：训练重点为组织、执行能力，25 分。规划设计：训练重点为计划能力，25 分。监督和管理：训练重点为监督和管理能录，与外部的沟通和协调能力，20分。在今年年底前不能修复的得分，只有C或低于年度排名。学分积累方法中不仅有参加人力资源课的公开课（一课时计一学分）以外，工作、生活体会的分享、阅读知识分享（5 万字为一分）、出差心得分享等全部可作为学分积累。因为这样的规定，使员工可以分享自己的知识，大家可以共同学习，取长补短，每个人都是老师。强化了职工们之间的沟通塑造了良好的沟通气氛。职工的读书热情非常高涨，间接性的提升职工的学习能力、沟通能力，与此提升了组织能力。 这类培训机构的设计，给更多的基层干部提供了晋升机会，让员工看到了希望，使员工有一个更明确的发展目标。机遇是均等的，努力便会有晋升的机会。3.2.5现行发展约束机制 鲜果时间对人才的培养方向是致力于培养复合型人才，培养的方式是经常进行人员的岗位轮换，促使员工想事、办事都能从更高层面思考。在每年年底鲜果时间都会评选“优秀员工”称号，优秀员工可以得到免费旅游的机会。有了这样的福利和机会，对于员工而言有较大的吸引力，而得到每年一次旅游机会的员工又将以优异的业绩来回报公司。良性的循环，促使公司良性的发展。公司每年都要花钱，让重要的部门或员工外出学习，保护每个人对公司的贡献提供最大的力量，公司还开发了相应的规定，雇员的任何流动性约束。例如，签订保密协议，对于离职的员工，规定其在离职后的一定时间内，不得从事相关行业的工作，一旦违背，需交纳一定的违约金作为惩罚等。3.3鲜果时间员工激励机制优缺点分析3.3.1鲜果时间激励机制的优势鲜果时间激励机制的优势体现在采用灵活的激励机制，且在不同的阶段采用与之相匹配的激励方法。激励机制反映了物质激励和非物质激励，共同激励结合的激励机制和约束机制，发展思路，避免传统的单一模式的不良影响，有利于员工的稳定性，为企业初期的发展奠定了基础。开业初期，高于市场工资来吸引大学应届毕业生，来储备管理人才，和一个明确的职业生涯规划，培训采用的方式不同于其他员工，真正体现员工的价值。这个特殊的奖励来吸引特殊人才，特殊时期起到了很好的作用。薪酬福利系统也采用基本工资和福利为基础，加上奖金的激励模式。反映工资是保健因素，奖金是激励因素特征。而在福利鼓励中，物质鼓励和非物质鼓励进行结合才能照顾到员工的各层级及各方面。为员工进行职业生涯规划，可以激发员工潜能。干部晋升体现公平，公开，公正的方式参与管理决策。定期和及时对员工需求的了解，提高员工满意度。采用工作轮换的方法工作，同时重视组织文化的塑造。这些非物质激励，调动员工的积极性，为企业和早期的稳定发展奠定了良好的基础。3.3.2鲜果时间激励机制的不足之处侧重短期激励，长期激励不足。目前的薪资福利制度中，通过工资、奖金、津贴、福利等途径较好地解决了激励对象的短期激励问题，而长期激励则较少。为了使所有者，还有其它利益相关者与经营者的利益高度及认知度达到一致，必须有长期激励的制度安排。将员工和经理的收益与公司的收益联系起来，更好的激励了企业员工奋发进取。注重表层激励，内隐激励不足。干部选拔全部采用内部晋升的方式，但外部环境的竞争越来越激烈，不允许我们有一个很长的培养时间，长此以往，创新能力会受到限制。而外部引进新员工进行培养和提升，则打击了老员工的积极性，对企业的整体和谐产生负面影响。过分强调基础管理，特别是企业在一定时期内建立早期是必要的，但随着企业的发展，鼓励管理人员一定要区别对待，所以很容易导致核心员工的流失。表面集中在人的低层次的需求。隐性激励强调隐性竞争的作用，人力资本的声誉激励机制激励。一是公平的竞争环境，在经理市场，优胜劣汰的生存形成经理选拔机制；二是社会评价系统，对高级管理人员的人力资本价值，如获得的各种荣誉称号。因此，良好的经营绩效经理，同时获得更多的经济激励，也带来快乐的自我价值的实现。 绩效评估与奖金挂钩，但未发放的顶部和底部的间隙，对人体的激励效应现出了。加强高阶领导培训课程，培训机制不。4. 鲜果时间员工激励体系的完善方案4.1建立健全有效激励机制的基本措施4.1.1建立和谐民主的企业文化激励体系在鲜果时间公司形成和谐团结民主为特征的企业氛围。为提高鲜果时间公司的企业内部的凝聚力，对工作中涌现出来的好人好事，企业应通过报道或表彰的形式给予鼓励，对那些不符合企业价值观的行为和观念，给予果断严格的处理和惩罚。鼓励和提倡“互助互爱”价值观，开展优秀员工事迹巡展，提倡“乐业敬岗、无私奉献”的价值观，请退不合格员工，倡导积极向上、奖优罚劣的价值观。企业共同价值观的树立，可以使员工能够以企业所期望的要求和标准去思考和处理问题，能够在组织范围内形成同心同德，和谐团结的局面。4.1.2建立规范健全的员工保障体系进一步完善社会保险缴纳制度。让员工享受更好的社会保险和意外伤害险等保障，让员工看到自己的未来有了保障，员工在有保障的企业里工作就会产生积极性。其次，合理尊重员工的特殊权利。在困难中得到关心和关怀。可以组织员工成立球类班、组织职工运动会等，让员工在娱乐的同时锻练自己的身体。总之，要从观念上树立为员工解决业余时间无聊的思想，在措施上可以充分征求员工的意见，尽可能花最少的钱办最大或者最受员工欢迎的事，这样员工的心舒坦了，干活自然来劲。改善激励措施。在薪酬制度方面，要根据员工的工龄、业务水平、工作技能、工作强度等方面的长短、高低，合理划分员工的基本岗位工资，进行差别化；在奖金分配方面，要明确不同部门、不同员工的层级，进行合理设定，既要避免相邻层级之间奖金差距过大，也要避免出现差别过小，起不到激励的作用，同时对工作业绩表现优秀的员工，要及时予以奖励；在福利补贴方面，要及时根据经济水平和物价水平的提高合理调整，满足员工的基本需求。4.1.3加强对员工激励机制需求的预测预测激励机制需求。鲜果时间公司员工的积极性和主动性，充分调动企业生产和管理的员工，我们就应该做好企业员工激励机制需要研究和预测工作，它作为企业未来一定时期内对员工激励机制要求的假设，其准确性对企业激励机制的成效有决定作用，因而是企业激励机制规划的起点。为此，鲜果时间公司根据预测分析建立起相应的激励机制，是其充分调动员工积极性的前提基础，而员工的积极性、主动性及其凝聚力的充分发挥，既有助于企业的发展，需求预测的结果是员工激励机制。营造激励环境。鲜果时间公司的员工激励机制应该是将公司整体环境创造为尊重知识、尊重人才的环境，让每一个员工真正把个人与社会荣誉和物质利益联系在一起，做到注意企业的服务质量，提高内在潜力的使用效率，增强企业的凝聚力，并最终达到人适其事、事得其人的效果。 4.1.4做好工作分析，实施柔性管理搞好工作分析，确保公平竞争。鲜果时间公司的激励机制应要求被激励对象诚实、勤劳、有悟性，其特质和性格适合激励机制的需要、氛围和企业文化。这需要鲜果时间公司因地制宜，制定激励结合企业特点和工作需要的适当的标准。同时，鲜果时间公司要想在激励机制方面达到理想效果，还必须做到以下四点：不断在员工发展上进行职业发展方面的投入；确定前任离岗（包括调动、离职等）的原因，进行接下来的内部任用做好准备工作；人事匹配作为企业与个人动态结合的过程，中间的工作分析含有重要的意义，所以要按照工作分析的结果去迎合被鼓励的人群；控制内部激励成本，确保激励公平。实行柔性激励管理。柔性激励管理是指企业应充分体现以尽量少的人力资源获得最大的经济效益的激励目标。为此，鲜果时间公司应树立“增规模，不增人员；增效益，不增成本”的柔性激励管理目标。通过这种柔性管理方式，使其在员工激励机制上下功夫，从而为企业的生存与发展开拓更大的空间。4.1.5做好培训激励，规划职业生涯培训激励作为一种激励手段，可以有效地把握员工的进步，达到相互理解，在较低的水平，支持的沟通联系，不断提高工作绩效。在这方面，人力资源培训过程中，我们应该完善激励机制，为企业提供人力资源配置的保护，并将实施办法和企业员工的目标需要结合。4.2鲜果时间员工激励机制方案优化设计在做员工激励方案设计时应当考虑到各种因素，尤其是员工个体的差异性。每个个人都是单独存在的，都有其特点和特殊性。员工的情况不一，爱好有所不同，不同年龄、不同性格的员工在工作中的追求亦不同，因此员工激励方案的制作一定要考虑到员工的个体差异，制定出对应不同的员工特点的针对性强的激励方案。因此，企业的激励工作赶时髦，将一些大公司推行的激励措施生搬硬套给员工，也不能不分重点，胡乱激励，这些都是不可取的，最终只能是“吃力不讨好”。4.2.1物质激励方案优化设计物质在如今的年代己成为热词，各个阶层的人群对它都不陌生，人们都对物质有着最低的需求，物质激励也是对马斯洛需求层次理论的应用，对应其生理需求。通过一系列的物理手段，使员工最基本的物质需求得到满足，并调动员工的积极性。在一定的水平下，物质激励是企业最经常使用的一种激励方式，也是一种最主要的激励形式。4.2.1.1完善 公司岗位分析及薪酬评价体系公平是企业在制定薪酬体系时很重要的因素，有效的薪酬机制的基本目标是有效的、公平公正的，还要考虑外部公平、内部公平。鲜果时间员工工资应按照统一规定执行以外，根据不同情况进行相应调整。依据职务高低、工作绩效按不同的系数发放绩效奖。对于基层岗位工资：依据职工的工作岗位的责任轻重、技能使用的高低、劳动强度的大小以及劳动力的市场价格来确定，集中体现职位中的劳动差别。4.2.1.2完善福利制度在现代社会，人们越来越多的关注福利。而福利，作为薪酬体系中除工资、奖金外的重要组成部分，其产生的作用也是越来越重要。它是一种“背景性”的薪酬是公司所有员工都应该享有的。福利在激励的效果上比不上工资、奖金，但满意的员工福利制度的有着深远的意义，它能够给员工带来无可替代的归属感。考虑如何分配利益，因为同样的好处，用不同的方式来分配，给员工的感觉完全不同，收到的效果是不一样的，选择科学的福利制度才能最大限度的发挥作用。(1)强制性的员工福利强制性的员工福利是指政府规定的为保障员工未来合法权利而制定的福利形式，是企业应该为员工做到的最基本的福利。主要包括社会保险和节日礼金。社会保险是鲜果时间理应为企业基层员工缴纳的。节日礼金的形式就相对比较多样，是指在节假日给予基层员工一定津贴补助或者以实物的形式发放礼品;还有在员工生日当天赠送礼物。节日礼金的设置既改善了员工生活，又让基层员工感受到企业对他们的关怀。(2)菜单式福利只有针对性的激励措施才会真正调动起工作积极性。菜单式福利是在充分考虑鲜果时间所能承受的限度下设计的，允许员工依据个体的特殊需求和能够选择的额度，自主进行选择一种或几种组合。针对鲜果时间基层员工，内容如下：员工购房优惠福利。企业内部基层员工年轻人较多，外来员工也为数不少，为了帮助解决员工的住房问题，也为了减少外来人员的流动，稳定企业职工，企业提供购房优惠方案，不同工龄和职位的员工在购置企业开发的住房时给予不同程度的优惠政策。交通补助。可以采取按月报销票据和发放现金两种方式，对员工予以交通补助。健康服务补贴。通过为员工提供体检、办理健身俱乐部年卡等服务，关注员工身体素质，健康的心理对工作态度与工作状态的调整是十分必要的。4.2.2精神激励方案优化设计随着人们生活水平的日益提高，企业员工在对物质激励满足的同时对精神方面的追求也日益提升。在设计鲜果时间基层员工激励体系时必须关注员工个人，树立“以人为本”的理念，要让员工尤其是大量基层员工认识到他们的主体地位和主人翁意识，给予员工高度的信任、尊重和适时正向的帮助，引导他们体现自己的人生价值，充分发挥员工的主观能动性。关心员工的身心发展，关注员工的需求，利用有效的激励体制保障其权益，激励其努力工作，从而实现双赢。4.2.2.1情感激励有一定的社会地位，受人尊敬的，是每个人的需要。尊重和信任，是展现人生价值的一个方面，失去信任，不被重视的体现人格被否认。对于企业的基层员工，足够的信任和尊重会让他们有一种自豪感和成就感，更加看重自己在企业的价值，努力工作，从而实现企业效益的提高。4.2.2.2建立及推广企业文化公司文化指公司在长期经营管理中，为了解决企业生存与进步而形成的。它体现了一个企业的核心主张和创业灵魂，是指引企业内部员工行为的导向标。因此构建科学健康的企业文化对鲜果时间而言是极有必要的。本文为鲜果时间建议如下的企业文化。第一、构建企业战略文化。公司战略是不同企业对产品与市场在竞争方面的定位选择问题，主要体现在公司的经营范围、经营能力与管理机制三个方面。企业文化的创建一定要结合企业的长期发展战略，并紧紧围绕其展开，通过员工容易接受的形式，采取灵活多样的方式进行，使员工在遵循企业文化的同时理解企业的发展战略，在和谐的氛围下迸发出工作的激情。第二、构建“以人为本”的企业文化。人才是当今社会的最优价值的资源，也是公司的巨大财富。企业的文化建设应坚持以“人为本人”，将企业内部人与人之间的“沟通壁鱼”打通;以人为本的企业文化作为绩效管理“硬制度”的"软文化“层面的有力补充，这样团队就既有硬朗的纪律，又有温暖的的文化，真正将精神落到实处。4.2.3工作激励及方案优化设计虽然行业不同，每个人所做的工作也有所不同，但每个行业的员工都希望获得晋升的机会，以此来满足自身生存的需要，也能从中获得尊重，甚至得到自我价值的实现。这是职工的本能，但职业发展并非一帆风顺，要受到各种主客观因素的影响。组织提供的职业发展空间，自己的职业生涯状况，成为员工在选择职业或是是否留在当前企业的重要筹码。4.2.3.1强化基层员工职业生涯管理员工的职业生涯管理需满足普通企业和员工的需求。对于职工而言，有效的职业生涯规划能够使其在思想上认为在该公司工作是有前途的，不会因迷茫而丧失方向，员工在收入上和职位上得到可以预见的未来，实现自我价值的机会较大。对于企业而言，通过职业生涯规划激励可以使员工安心在企业打拼，保持员工队伍的稳定性，减少或避免不稳定离职的现象。职业生涯规划是在分析、总结、测定企业和员工自身条件之后对员工职业的发展所做的长期安排的过程，其中包括制定每个阶段相应的工作及工作的顺序和方向，职位的变动方向等。鲜果时间基层员工的职业生涯规划按照下图进行。4.2.3.2发挥培训激励作用人才的培养，激发员工进取是训练的主要手段。鲜果时间已经具备职工培训的人力资源管理理念，针对前面改企业培训方面存在的问题，特提出以下完善措施。培训和宣传工作，让员工知道训练带来了许多好处，如提高员工的技能，以提高工作质量和效率，可以开阔眼界增长经验等。建立培训选拔制度。由于没有建立起对个人和基层有效的培训机制，鲜果时间很多基层员工视培训为一种负担，员工的这种心态比将培训视为福利更糟糕。当有培训需要时，员工的这种意识和态度就致使一些基层单位随意派人参加培训，形成了不良的风气，也曲解了培训的真正含义。鲜果时间也应该借鉴，改革过去的送培模式，通过制度来保证和发挥培训的积极作用4.2.4构建有效的员工监督约束鼓励和束缚功能不同，可是它们却是相辅相成的，少一个都不可。就其先后顺序而言，激励应该在前，没有激励员工就没有工作的积极性，而没有工作积极性，一切经济发展和绩效就无从谈起。但在实施激励的同时，每个员工对自己的经济后果负责，那就是，他的行动将受到抑制。因此，在现实生活中，将问题进行具体的研究，在鼓励和束缚之间合理的做出调整和选择。只有当两个相结合，调动员工的积极性是很好的，提高经济效益。4.3鲜果时间员工激励机制优化方案的实施前文已提出鲜果时间企业的员工激励机制的优化，但员工激励机制的实施是刚性的企业激励制度与差异化的员工个体特征互相磨合、互相匹配的过程，因此在上述员工激励机制优化方案实施过程中，需要遵循一定的原则和指导思想，才能保证其实施取得良好的效果。4.3.1实施的指导思想及原则有效的员工激励机制实施，不仅要求管理者掌握好激励的时机和频率，还需要遵循科学合理的指导思想和原则，才能取得良好的激励效果。例如：(1)个人利益与企业利益相结合原则(2)人性化激励与个性化激励相结合(3)明确与引导相结合原则(4)合理与及时原则4.3.2实施的步骤及其关键问题员工激励机制的实施过程中要以优化的员工激励机制方案为依据，以一定的原则和思想为指导，还需要通过明确合理的步骤来实现对员工有效激励的效果。（1）实施的步骤在鲜果时间公司的员工激励机制的实施过程中，需要考虑前文设计出的各项激励措施的具体的实施方法，及时发现各种激励措施在试行中出现的问题，结合具体实际修改调整，保证其基本可行后再正式的实施。总体来说鲜果时间公司员工激励机制的总体实施步骤如下：（2）实施过程中的关键问题注重员工能力和素质的提高提倡领导主持、员工参与激励机制的实施加强管理者与员工沟通随公司和员工的发展适时调整4.3.3实施的对策（1）注重管理者的重视和支持（2）建立快速敏捷的组织机构（3）借助外部咨询机构调整激励机制（4）做好企业的人力资源规划（5）关注员工的情感激励（6）创造一个积极的、健康的企业文化5. 结论鲜果时间有限公司目前已经稳定发展，处于一个相对成熟的时期，怎样有效的让公司员工发挥出最饱满的工作状态一直以来是公司的管理者所面临的最最直接的问题，这也是人事部所面临的挑战。目前，鲜果时间激励机制中有许多问题，需要进一步的分析和完善。本文通过调查和研究国内外各用人单位关于激励制度的相关政策及奖惩措施，深入地了解了鲜果时间这家企业激励制度的实施方式及效果，针对性分析其存在的问题，深入的探讨了其存在的原因，再结合鲜果时间这家企业的实际激励效果情况，提出了创新激励机制，将激励机制系统化。 本文通过综合的分析认为鲜果时间企业员工激励机制的建设是一个非常系统的工程，所以不仅需要从人力资源的规划、管理者的重视、员工业绩的考核，企业的精神文化、等几个方面来，更需要的是要以人为本，从员工需要的角度设计激励政策。根据以上的认识，本文提出要建立“以创新为目的地激励措施，从企业出发，坚持以人为本，发扬和传承企业精神、内部员工和谐相处，实现人与企业，企业与社会共同进步、通过激励政策让员工具有归属感，奉承企业的精神文化，让