人际交往与人际关系解读课件.pptx
第九讲,人际交往 与 人际关系,1,谢谢观赏,2019-5-8,一、人际交往,1交往的基本涵义（1）“交往”（Communication）有交流、来往、交际、信息、传播、交通、通讯、联络、贸易、交换、流通等多重意思。交往是人特有的生存方式和活动方式，是主体之间进行的物质能量、思想感情、信息讯息等方面的交换、交流、沟通。,2,谢谢观赏,2019-5-8,（2）各学科中的交往含义：A信息学：信息的接受、保存、传递、加工、利用等。“以工业化推动信息化，以信息化带动工业化。”B心理学：思想的交流、心灵的撞击、情感的沟通、精神的交融。C社会学：人们互相来往，通过交往行为建立特定的社会关系。D语言学：应用一定语言文字交流信息、表达感受、抒发情感。,3,谢谢观赏,2019-5-8,（3）哲学上的交往含义 A交往是人与人之间的相互往来、相互作用的社会关系，是人类特有的一种存在方式和活动方式。交往过程形成人与人之间的生产关系、经济关系、阶级关系及由此决定的社会关系。B物质交往是基础性的交往。交往与生产工具、科学技术、文化传统和典章制度等历史积淀物不可分割。C交往是以物质交往为基础的全部经济、政治、思想文化交往的总和。,4,谢谢观赏,2019-5-8,D通过语言，人与人之间实现了思想观念、情感体验、价值判断、信息等方面的交换、交流与沟通。交往活动离不开语言，借助语言把别人的思想和思考转变为自己的思想和思考。通过语言，交往主体能够达到对一定的规范、习俗和文化传统的交流、对话、沟通、理解。E交往是一个历史性过程。社会交往形式和人类本身是同步发展的。随着生产力和科学技术的发展，交往的范围不再局限于个体间、民族间、地域间，而发展成为一种普遍的、世界性的交往；交往主体不再是一种偶然的存在，而成为普遍的、历史性的存在；交往关系也不再是强制性的、不平等的，而成为一种自由平等的关系；交往本身不再仅仅是谋生的手段，而成为一种属人的目的。,5,谢谢观赏,2019-5-8,（4）人际交往：是指人与人之间通过一定方式进行接触，在心理或行为上产生相互影响的过程。交流思想 传达感情 信息交流 行为互动,6,谢谢观赏,2019-5-8,2人际交往的形式 可以从不同角度、根据不同标准，划分出各种不同的交往形式。基于血缘、业缘和地缘关系的交往 正式和非正式交往 下行、平行和上行交往 口头和书面交往 言语和非言语交往 直接和间接交往 单向和双向交往,7,谢谢观赏,2019-5-8,（1）根据交往主体的不同 个体之间的交往；群体之间的交往；家庭与家庭的交往；民族与民族的交往；个人与群体的交往。,8,谢谢观赏,2019-5-8,（2）根据交往领域及内容的不同 物质交往商品交换，礼尚往来，按要素分配；精神交往经验交流，心灵沟通，知识传承；经济交往 政治交往 思想文化交往,9,谢谢观赏,2019-5-8,（3）根据时空的不同：纵向交往 与过去和未来的交往，上下辈之间的交往，上下级之间的交往。横向交往 个体间、家庭间、民族间、地域间、国家间交往；,10,谢谢观赏,2019-5-8,（4）根据有无中介 直接交往 面对面、手握手、心连心的交往；运用口语、体语等传递信息；间接交往 借助书面语言、传播工具、媒体、报纸等传递信息；,11,谢谢观赏,2019-5-8,（5）根据不同性质及作用 A积极交往与消极交往；B主动交往与被动交往；C有利交往与有害交往；D暴力交往与非暴力交往，战争交往与非战争交往。,12,谢谢观赏,2019-5-8,（6）交往的历史形态：A自然经济社会形态下的交往：原始社会属于较单一的肤浅的血缘人际关系；奴隶社会是人身依附的人际关系；封建社会是以等级为特征的宗法人际关系；B商品经济社会形态下的交往：资本主义社会是等价交换的金钱人际关系；社会主义是以公有制为主体的、平等、互助、和谐的新型人际关系。C产品经济社会形态下的交往：共产主义是以生产力的普遍发展为前提的。只有在真正的世界共同体中，人们之间的真正的自由、平等的普遍交往才能建立起来。,13,谢谢观赏,2019-5-8,马克思：“各个相互影响的活动范围在这个发展过程中愈来愈扩大，各民族的原始封闭自守状态则由于日益完善的生产方式、交往以及因此自发地发展起来的各民族之间的分工而消灭得愈来愈彻底，历史也就在愈来愈大的程度上成为全世界的历史。”,14,谢谢观赏,2019-5-8,3人际交往的特点（1）交往的实践性 A交往是主体的实践活动。人类实践活动的范围和社会交往的范围是相互涵盖的。人类有多少种实践活动，也就有多少种社会交往。B交往活动首先表现必须生产维持其生命的必需品，进行生活资料和生产资料的生产。C交往活动形成了人类社会中的经济结构、社会结构、语言结构等等。,15,谢谢观赏,2019-5-8,（2）交往的社会性 A交往属于人与人之间的社会关系。B交往是人区别于动物的本质活动，是人特有的一种本质属性。马克思说：“动物不对什么东西发生关系，而且根本没有关系。”“人是最名符其实的社会动物，不仅是一种合群的动物，而且是只有在社会中才能独立的动物。”,16,谢谢观赏,2019-5-8,（3）交往的互动性 A交往具有主体间性，即交往是一种主体与主体之间的关系。人是活生生的个体，作为个体的你、我、他都是主体。B人与人的交往不同于人与物的交换，表明人与人双方都是积极的主动的。C交往是两个独立的人之间的关系，这种关系本质上是“互动”的关系。交往是一种自我与他人之间的无限开放的对话、交换、沟通、交流的过程。,17,谢谢观赏,2019-5-8,（4）交往对象的可变性 社会转型，人口流动；结构调整，行业重组；改行跳槽，留学移民。,18,谢谢观赏,2019-5-8,（5）交往手段的多样性 A交往手段语言、书信、电话、电报、电脑、手机、网络、大众传媒等高新科技，如，报纸、广播、电视、手机、网络；电子邮件、BBS、QQ、BLOG；新闻出版、无线电台、电影电视、计算机网络；B现代大众传媒和网络建立的社会交往是一种间接的交往，因而具有更大的超时空效应；C、对于听众、观众、读者等广大群众具有更强大的社会导向力和影响力；,19,谢谢观赏,2019-5-8,4人际交往的功能及作用（1）交往有利于促进生产力的发展和社会关系的改善。A生产力是由具有一定生产经验和劳动技能的劳动者、劳动资料和劳动对象构成的，生产力内部各种人的因素和物的因素的合理结合和最佳功能的发挥，与交往密切相关。,20,谢谢观赏,2019-5-8,B交往有利于文化的继承和社会的发展。首先，有利于组织社会活动。任何一个生活共同体的存在意味着语言、规范、准则、制度等一系列条件，这些条件既是在长期的社会交往的产物，同时又是交往有效进行的背景和手段。一个生活共同体（社会）要求其成员共同遵守某些社会制度，即体现了一定的价值、规范和程序的社会关系和行为方式体系，以保证社会活动的进行；而人们为了能共同生产和生活，也必须共同遵守多数人认可的规范体系，互相配合、协作。,21,谢谢观赏,2019-5-8,其次，有利于协调社会关系。在人与人的交往过程和共同生活中，交往可以使人们相互交流、沟通各自的思想、观念、情感、意愿、态度等，从而获得对交往的文化背景的理解、认同；通过这些交往活动，使人们确切理解对方的动机、目的，甚至包括对方的个性、特征、能力等，从而建立新的人与人之间的联系或关系。,22,谢谢观赏,2019-5-8,最后，有利于提高人的道德意识 为了最大限度地满足交往双方的利益和需求，必须要求每个交往主体增强道德意识，履行义务和责任，遵守共同认可的生活共同体的交往规则和规范。成功的交往活动意味着交往双方相互平等、相互尊重、相互承认、互相谅解、宽容，这种交往有助于每一个体的自由个性的充分发挥，有助于交往主体自身内在的修养、品格和道德意识的展示，也有助于获得对方的相互沟通、理解和共鸣。,23,谢谢观赏,2019-5-8,C当今时代，要求建立一种新型的交往关系，即建立在和平、民主、进步基础上的各个国家、民族和地区友好相处、共同发展的交往关系。我国实行的对外开放政策，与世界各国在经济、政治、科学文化各方面进行广泛交往，有力地推动了我国社会主义现代化建设事业的发展。,24,谢谢观赏,2019-5-8,（2）具有促进大学生社会化进程的功能 A个体的社会化，是个体不断学习和掌握必要的知识、技能以及特定的社会规范、准则，以获得社会有效成员资格的过程。它关系到个体能否健康地发展，社会能否不断地前进的问题。B大学阶段的重要课题之一就是进一步了解社会、了解人生、锻炼自己为人处世的能力，逐步实现个体的社会化。,25,谢谢观赏,2019-5-8,C大学生活就是一个人际交往的过程，认识并正确处理交往、友谊与爱情，是成功完成学业的一个重要方面，也是走向社会的必要准备。D与家人、老师、同学、学校管理人员等的交往，有助于生活经验的积累，有助于根据社会、学校、老师和同学等对自己的要求和期待、态度和评价及时地调整自己的思想和行为，有助于将来更好地适应社会需要。,26,谢谢观赏,2019-5-8,（3）具有信息沟通、自我认识的功能 A现代社会信息爆炸、知识量激增，而人际交往却能以迅速广泛的方式直接沟通信息，能够促进人们之间的信息交流和信息共享，建立一个和谐的人际关系。B自我意识是人对于自己以及自己和周围事物的关系的一种认识。自我意识是一个复杂的心理过程。,27,谢谢观赏,2019-5-8,C正确认识自我、合理评价自我的途径：自我开放；根据别人的态度来反馈自身；通过与别人比较；通过自己的工作成果。马克思说：“每个人是通过别人来认识自己的”。D良好的人际交往能够促进人的社会化进程和自我认识的深化，为个性的发展与完善创造条件。,28,谢谢观赏,2019-5-8,（4）具有促进身心健康发展的功能 A人际交往是人的基本需要之一。一个人一旦离群索居，将失去安全感，产生抑郁、淡漠和敌意，长期下去会导致言语功能退化和人格障碍。大学生通过人际交往，诉说喜怒哀乐，在心理上产生安全感和归属感，否则，便处于孤独、寂寞、忧愁状态。B人一生的成长、发展、快乐和悲伤都同与他人的交往和关系分不开。人生不能没有交往，人需要有思想感情上的交流，不断地寻求友情、爱情和亲情。,29,谢谢观赏,2019-5-8,C人际交往有利于大学生适应环境，适应社会生活，担当一定的社会角色，形成丰富健全的个性。马克思说：“社会究竟是什么呢？是人们交互作用的产物，是各种社会关系的总和”。每一个人都有父母、亲戚、朋友、老师、同学；同时，每一个人都有自己的社会政治经济地位、权利义务、道德规范等；,30,谢谢观赏,2019-5-8,D良好的人际交往有利于形成一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的和谐健康的人际关系。人与人之间思想感情上的交流，能使人们从中汲取力量和勇气，使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮助，通过交流达到互相理解；能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神状态中，容易形成乐观、自信、积极的人生态度；人们的精神情操、心理环境得到净化，思想境界得到升华。,31,谢谢观赏,2019-5-8,（5）交往有利于人自身的全面发展 A交往不仅是每一个人参与社会共同生活的重要内容和唯一途径，也是实现每个人本质力量的必要条件。马恩指出：“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展”。在交往活动中，交往主体之间所进行的能力、能量、信息和活动的交换，实际上是人的本质力量的交换。B在交往中，每个人都可以用别人创造的物质文化和精神文化成果充实自己，使自身得到发展。在新的历史条件下继续从事前人的创造活动。并通过完全改变了的活动来创造新的物质文化和精神文化，把个人的本质力量对象化，使自己的个性得到丰富和发展。,32,谢谢观赏,2019-5-8,对每一个体来说，通过与他人的有效沟通、交流和相互理解，能够避免个人在相互隔膜的情况下所产生的孤独感进而使人获得一种归属感和认同感。同时，交往本身也反映了交往主体内在的知识水平和道德修养，反映了一个社会的文明和进步的程度。从而，交往能够完善每一个社会成员的知识、修养、道德、义务等，促进个性和人格形成和发展。,33,谢谢观赏,2019-5-8,二、人际关系,1人际关系的含义（1）定义 人际关系是人们在实现生活中形成的一种社会关系，反映人与人之间心距的具体状态。,34,谢谢观赏,2019-5-8,（2）实质 人际关系的实质：是建立在生产关系即物质利益关系基础上的社会关系。,35,谢谢观赏,2019-5-8,（3）人际关系与人际交往的关系：A两者的区别：人际交往是从动态上来考察人际交往；人际关系是从静态上考察人际交往；人际交往是人际关系的前提与基础；人际关系是人际交往的结果与形式。人际关系是凝固的人际交往。B两者的联系：互相依赖，人际交往是一切人际关系实现的根本前提和基础，任何人际关系都是以往人际交往的产物；而人际关系又是人际交往的起点和依据。互相影响，人际关系发展和变化是人际交往的结果，交往的状况与人际关系发展程度成正比。人际关系的程度又影响和制约着人际交往的深度和广度，决定交往的内容和性质。,36,谢谢观赏,2019-5-8,2人际关系的类型（1）从心距上划分：A血缘关系，如，父母子女关系；B地缘关系：如邻里、同乡、故里；C学缘关系：如，同学、师生关系；D业缘关系：如，同行、同事、同业、同志关系；E姻缘关系：夫妻、婆媳、亲家关系。,37,谢谢观赏,2019-5-8,（2）从性质上划分 A亲属与非亲属关系；B亲近与非亲近关系；C和谐与排斥的关系；D合作与竞争的关系；E利害与非利害的关系。,38,谢谢观赏,2019-5-8,（3）从社会关系上划分：A身份：表明社会活动领域或职业活动领域，不同身份有不同社会关系及地位 B角色：就具体社会关系而言，在不同领域扮演不同角色。C面具：在公众场合所表现的公众形象。,39,谢谢观赏,2019-5-8,3人际关系的一般特点：（做人难、难做人、人难做）（1）复杂性（2）竞争性（3）多变性,40,谢谢观赏,2019-5-8,4人际关系的发生、发展规律：（1）情感指向阶段。交往双方开始注意，在相当肤浅和狭窄的范围内相互搜集信息，并努力给对方留下一个好的第一印象。接着根据自己对对方印象的好坏，有否交往兴趣，决定是否结交。（2）情感探索阶段。人们彼此相处很平静、友好，一旦彼此能被对方某些品质所吸引，交往有所深入。,41,谢谢观赏,2019-5-8,（3）情感交流阶段。人们彼此有意向对方暴露自己的个性特征并探询对方的私人情况。互为熟悉、理解、同情和关心对方。随着双方接触频率的增加，彼此加深了解，心理距离缩短，逐渐产生情感上的依恋和融合。（4）情感稳定阶段。双方主动热情地帮助对方，大胆地敞开自己，达到充分了解，实现心心相通。进而在合作水平、亲密水平、融合水平三个方面由浅入深地发展。孟子曰：“人之相识，贵在相知；人之相知，贵在知心”。,42,谢谢观赏,2019-5-8,5良好人际关系的意义（1）在人际交往中，人们相互之间认识一致，情感相融，行为配合，就形成良好和谐的人际关系。（2）人际关系直接影响到每个人的工作、学习和心理健康。人人需要交朋友，个个都想求知音。大学生们对人际间的精神交往尤其渴求，来自朋友、同伴的赞扬与支持会激励我们树立成功的信心，而诬蔑、嫉妒与讽刺会挫伤人的信心。（3）人际关系直接关系到社会主义精神文明建设，关系到整个社会风气和民族面貌，关系到社会群体心理和凝聚力；（4）随着改革开放的深入，科技的迅速发展，人际交往越来越频繁和广泛，人们更加需要生活在和谐融洽的人际关系环境中。新型的进步的人际关系反映了一种新型的先进的社会关系。,43,谢谢观赏,2019-5-8,人际交往的心理效应 首因效应 晕轮效应 刻板效应 从众效应,44,谢谢观赏,2019-5-8,人际关系的处理规律：求同存异 把握情感 适时调整,45,谢谢观赏,2019-5-8,三、大学生的人际交往,1大学生人际交往的环境（1）开放性；（2）市场化（功利性、牟利性）；（3）网络化。,46,谢谢观赏,2019-5-8,2大学生交往的类型（1）亲属之间交往；（2）师生之间交往；（3）同学之间交往；（4）社会交往。,47,谢谢观赏,2019-5-8,3大学生交往的载体（1）家庭（2）班级（3）宿舍（4）社团（5）学校（6）社会组织,48,谢谢观赏,2019-5-8,4大学生交往的特点（1）开放性（社会化过程，五湖四海）（2）自主性（离开家庭，来到社会，独立自主）（3）易变性（复杂性、不稳定性）（4）竞争性（功利性，同专业的人竞争越强）（5）理想性（平等性）,49,谢谢观赏,2019-5-8,完善人际交往的建议不要自我封闭，不要随意拒绝他人不要自我否定，不要随意评论他人不要自我欣赏，不要吝啬你的赞美不要盛气凌人，要经常关心他人不要轻视他人的友善，要经常面带微笑不要遇事斤斤计较，己所不欲，勿施于人,50,谢谢观赏,2019-5-8,5友谊的获得与培养（1）友谊的涵义 A友谊是人与人之间一种美好而又亲密的情谊，是一种崇高的道德力量，是激励人前进、促进人的全面发展的精神力量。友谊是以个人之间在情感上的互相依恋为前提，建立在思想、志趣、爱好、利益等一致的基础上的个人之间关系的一种形式，是人的一种永恒的需要。B良好人际关系离不开真挚的友谊。,51,谢谢观赏,2019-5-8,古罗马哲学家西塞罗说：“没有友谊，世界仿佛失去了太阳。”古希腊作家斯托贝说：“财富不是朋友，而朋友却是财富。”,52,谢谢观赏,2019-5-8,C交往产生友谊，友谊加深交往 交往和友谊，皆源于人的情感生活。真正的友谊是人与人之间的亲密情谊，体现的是人与人之间的友爱，是相互间爱的给予。有的人常常不易接受别人的批评，却能接受朋友的规劝，正是由于知道友谊的体现者朋友，是爱护他尊重他的。,53,谢谢观赏,2019-5-8,真正的友谊是一种崇高的道德力量，是人类美德化为情感的无偿赐予，它能沟通心灵、美化生活、稳定和巩固社会。友谊可以成为鼓舞人们前进的力量，使人从情感上把自己与他人的前途和命运联系起来，相互之间开诚布公，畅所欲言，一起分享喜悦，一起分担不幸。,54,谢谢观赏,2019-5-8,培根说，友谊的一大奇特作用是：如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而如果你把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。友谊是心灵的默契。人间美好纯洁的情感的缔结是彼此真诚的袒露，需要平等、互尊、互助、互爱的心灵默契。真正的友谊是不掺杂任何杂质。,55,谢谢观赏,2019-5-8,朋友需要的时候不请自来，朋友有难的时候奋不顾身。友谊不是某些人的专利，只要怀有一颗真诚的心，将心比心，你就会得到真正友情的回报。能把真诚赠给朋友，你会赢得更多朋友，多一个朋友多一个世界，蓦然回首，你不再是孤寂的独行人。,56,谢谢观赏,2019-5-8,（2）友谊的价值 历史上文学家歌颂友谊的诗句：李白：“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情”；苏东坡：“但愿人长久，千里共婵娟”；王维：“劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人”；王勃：“海内存知己，天涯若比邻”；,57,谢谢观赏,2019-5-8,友谊对大学生的心理发展和社会化进程具有的意义 A同学友谊不但会促使大学生发现自我理解他人，从而推动自我意识的发展，而且会促进大学生互相学习互相帮助，加速社会化的实现。B友谊是每一个大学生的人生中极其独特珍贵的一份精神财富，它比中学时代的友谊要深沉、理智，又比毕业后进入社会阶段复杂的交情要单纯、真挚。C有了友谊，就有了朋友，就有了关心自己的人，生活就有了意义。,58,谢谢观赏,2019-5-8,友谊对于人生，真象炼金术士所要寻找的那种“点金石”。它能使黄金加倍，又能使黑铁成金；一个人的智力有限，所考虑的问题免不了有所欠妥，朋友的忠告使你少走了一条弯路；一个人的精力有限，不可能把古往今来人类所创造的专业知识全部掌握，不同专业门类的朋友将帮你扩大知识面；一个人不可能遍游天下明山秀水，居住在美国的朋友会向你侃起纽约的繁华，走过古文明遗址的朋友将跟你谈起金字塔的雄伟。,59,谢谢观赏,2019-5-8,（3）真挚友谊的基础 A真挚友谊的基础是信任 没有信任的友谊就如沙堆上的楼房，不用多久就会倒塌。朋友之间没有信任，轻会导致分手，重则酿成不可挽回的悲剧。毛泽东对周恩来，无论是在战争年代还是建设年代，总是深深地信任着他，周恩来也从不怀疑这种信任，正是这种高度的相互信任，使他们带领中国革命从胜利走向胜利。,60,谢谢观赏,2019-5-8,B真挚友谊的基础是志同道合 朋友之间要有共同的理想、志向和追求。交朋友要有宽大的胸怀，要有“海纳百川，有容乃大”的精神，对朋友不要苛求，更不要过于计较小节，要知道世界上没有完人，要求过高，便没有了朋友。但也不能把标准定得太低，不辨黑白，不明是非，凭一时之江湖义气，一时谈得来，便成挚友，那是万万不可的。真朋友难交，真友谊不易得。,61,谢谢观赏,2019-5-8,C共同的兴趣、爱好是联结友谊的纽带 兴趣是个体对客体的有意选择并力求认识的一种倾向，兴趣的进一步发展就表现为爱好。在集体生活中，一部分兴趣广泛的同学比较容易结交朋友，就是因为共同的兴趣爱好促进了友谊的建立和发展，促使他们互相接近、有更多的共鸣、有良好的沟通。,62,谢谢观赏,2019-5-8,D真挚的友谊经得起时间和风雨的考验 恩格斯花了整整20年的时间在其父亲经营的公司，干着他称之为“该死的生意经”的事情，从精神上经济上一直无私地支持着马克思的工作和生活。正是这种伟大的友谊，造就了跨时代的巨著资本论。人生在世，美丽的青春年华都会象流水一样一去不复返，唯有朋友间的真挚友谊不会枯萎，可以天长地久。,63,谢谢观赏,2019-5-8,（4）选择朋友的方法：A相融性 B合作性 C互补性 人生得一知己足已，既要广交朋友，又要交好朋友。,64,谢谢观赏,2019-5-8,6两性交往（异性交往）（1）要认识两性的差异（男女有别，在生理，心理个性，行为上的差异）（2）要区分友情与爱情 爱情是人生的重要组成部分，真正的爱情能给人以鼓励，给人以力量，给人带来精神上的愉悦，生活上的充实，促进人的自我完善，促使人去不断追求事业上的成功。,65,谢谢观赏,2019-5-8,（3）两性之间的恋爱类型 A精神慰籍；B功利考虑；C性欲情欲；D志同道合，学业追求；E自我安慰,66,谢谢观赏,2019-5-8,（4）两性交往既具有青年期情感依恋的意义，又具有心理发展和社会化进程的意义。A要不断探索友谊和爱的真谛，不断完善自己的认识；B要树立起正确的交友观和恋爱观，把个人的发展与社会的需要结合起来；C要培养交往能力，培育真挚友谊，处理好恋爱与学业、集体、道德等的关系。,67,谢谢观赏,2019-5-8,几种不正确的恋爱心理：性爱的好奇心理 急于求成的占有心理 从众心理 依赖心理 补偿心理 游戏人生心理,68,谢谢观赏,2019-5-8,四、培育人际交往能力，建立和谐人际关系,1人际交往的基本原则（1）平等尊重原则 A平等是建立良好人际关系的前提。B尽管每个人情况不同，但是朋友双方在人格上是平等的，在心理上是对等的。只有保持平等的心态才能保持真正的朋友关系。C现代社会生活中，人们要获得友谊，发展友谊，就要与人为善。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”,69,谢谢观赏,2019-5-8,（2）真诚守信原则 A友谊的发展过程是朋友之间相互影响，相互愉悦的情感体验过程。B要做到真挚诚实、信用可靠。信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言，从而取得他人的信任。C以诚相见，以诚相处，以心换心；要在相互了解的基础上充分信任朋友和讲信用。,70,谢谢观赏,2019-5-8,（3）宽容宽厚原则 A为人处世心胸开阔，宽以待人,要学会容纳、包涵、宽容及忍让。B要善于原谅他人，要体谅他人，即使别人犯了错误，或冒犯了自己。“人非圣贤，孰能无过。”C要有仁爱之心，将心比心，心地坦然，多为他人着想。,71,谢谢观赏,2019-5-8,（4）互补互助原则 A交友要有所选择，要慎交友。B应该与品行高洁、善解人意、知书达礼、思想健康的人交友。如果与道德低劣的人交友，与见利忘义、损公肥私、不重情义之人交朋友，对自己的人生修养、人格发展和理想追求都将带来损失。,72,谢谢观赏,2019-5-8,C在交友方式上，应该坚持“君子之交淡如水”，事业上、情感上的帮助是最重要的。D寻找知心朋友与广交一般朋友是统一的，相辅相成的。E要获得真挚的友谊，须严于律己。严于律己就是要求自己具有较高的思想境界，品行端正，作风正派。,73,谢谢观赏,2019-5-8,（5）自觉遵守社会一切道德规范和行为准则 信用、相容、平等、尊重、互利、互惠；善于理解他人，实事求是设身处地地为他人着想。关心他人，反映了一个人的责任感、理智感和道德感，才会得到他人的信赖和尊重。自觉遵守校纪校规，力求从我做起，从小事做起。,74,谢谢观赏,2019-5-8,2掌握人际交往的技巧和艺术（1）重视第一印象 A第一印象指的是在与陌生人交往的过程中所得到的关于对方的最初印象。它具有高度的稳定性，在交往的过程对后续信息的理解和组织具有强烈的定向作用。B重视首因效应 首因效应是指交往双方形成的第一次印象对今后交往活动的影响，或称为“先入为主”的效果。,75,谢谢观赏,2019-5-8,C第一印象产生首因效应的条件：一是信息提供的延续性，后续信息会强化第一个印象；二是信息的相似性，后续信息与先前信息如果比较近似，也能产生首因效应。,76,谢谢观赏,2019-5-8,D建立良好而深刻的第一印象就是对首因效应的适当利用，以便更好地与对方深入地交往。E防范首因效应，不被他人第一印象所迷惑，警惕对方可能是“绣花枕头一包草”。F良好的个人形象和大方的仪表是人际交往的基础。,77,谢谢观赏,2019-5-8,G交往中应重视仪表和风度 在现代社会交往中，人们比以往更注重对方的外表和风度。言谈举止、服饰、打扮影响人的风度，反映人的某些特性，从而影响交际对方的态度和评价。如谦恭诚恳、热情大方的形象，使人乐于接受，愿意与之交往。容貌化妆、装束穿戴等，不仅要符合自己的年龄、身份，还要根据交往的对象、场合的不同而有所区别。如女大学生应有少女的纯真美，如果过于华丽、浓妆艳抹，往往会给人一种虚荣浅薄的印象。,78,谢谢观赏,2019-5-8,H交往从微笑开始。微笑所表达的是一种感情，一种吸引力。微笑虽然无声，但它是一种高级含蓄的语言，它说出了如下许多的意思：高兴、欢悦、同意、赞许、尊敬、同情,79,谢谢观赏,2019-5-8,（2）讲究语言艺术 A沟通是人际交往中最主要的形式，沟通的方法分为：语言沟通和非语言沟通。B在人际交往中，语言沟通是最准确、最有效的沟通方法，也是运用最广泛的沟通方法。精炼而准确的语言表达，不仅能使交往中的信息得到准确的传递，而且能够增强对方的信任感。,80,谢谢观赏,2019-5-8,C“言为心声”，语言是交际的基本工具，热情而真诚的话语，能为我们塑造文明优美的形象，为人际交往创造融洽的气氛。大学生要具备良好的语言修养。在交往中，要运用礼貌语言。用“您好”，“对不起”，“谢谢”，“再见”等，传达了你对别人的尊重和友情，蕴含了你的修养；,81,谢谢观赏,2019-5-8,在交往中，语言表达要准确，带有情感色彩。注意不同场合的语音、语调和语速。如求人办事，要用探询的口气，不应强人所难。如，“该来的不来、不该走的走了、我说是不是他们啊”。与异性或同事交谈，应注意分寸，开玩笑不过火。正确使用“谢谢”，会产生意想不到的效果；,82,谢谢观赏,2019-5-8,注意文字表达的水平。书面语的使用，是一项基本功，要字体工整，用词准确，文采飞扬。要会熟练使用各种文字交往的格式。如借条、海报、通知、招聘启事，尤其是书信。大学生也可以在电话里、在计算机网络上向老师、向家长汇报自己的学习、生活和思想情况，与同学、朋友交流思想、联络感情。,83,谢谢观赏,2019-5-8,D非语言沟通也能给人留下了深刻的印象，甚至是“无声胜有声”，比语言沟通传达更多更深更广的信息。非言语交往，是借助于非语词符号，如姿势、动作、表情、体态等实现的交往。即它包括身体的动作，面部表情，空间距离，触摸行为，声音暗示，服饰及其他装饰等等内容。同语言交往更多地说明思想相比，非语言交往更多地用来表达感情。如眼睛是心灵的窗户，不仅能暗示喜怒哀乐，还能传递最微妙的信息。真可谓：“无声胜有声”。,84,谢谢观赏,2019-5-8,非言语交往的实现有三种形式：一是通过动态无声的目光、表情动作、手势语言和身体运动等实现交往。二是通过静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等。这些是身体语言的交往。三是通过非语词的声音，如重音、声调的变化、哭、笑、停顿等来实现交往。,85,谢谢观赏,2019-5-8,（3）注意运用各种交际方式方法 A对人的称呼 一般对男子称先生，对已婚女子称夫人，对未婚女子或不了解是否已婚的女子称小姐；,86,谢谢观赏,2019-5-8,B会面介绍 初次见面时，一般由第三者介绍或是进行自我介绍。为他人介绍时，要礼貌地以手示意，将身份低、年轻人和男子介绍给身份高、年纪大的人和女子，并说明姓名和职务。自我介绍时先讲自己的姓名和身份，然后请教对方。当然能将名片双手呈现给对方更好。见面要问好并相互握手，这时应由主人、年长者、身份高者和女子先伸出手。客人、年轻者、身份低者和男子先问候，待对方伸手时再去握。握手时要把握适当的力度和时间，不可太用力和太久。,87,谢谢观赏,2019-5-8,C赴约。贸然造访他人是不礼貌的，应事先预约。约会时间确定后应准时赴约；D交谈。语言要文明得体，一般不能问妇女的年龄和婚姻状况，不谈疾病、死亡等事情，也不直接问对方的履历、工资、家庭财产等私生活方面的问题；,88,谢谢观赏,2019-5-8,E入室。无论是到对方办公室还是住所，均要预约，并按时到达。待主人允许后才入室。不经主人同意不可在室内参观。对主人家中的人均要问候，离开时应礼貌地道别；,89,谢谢观赏,2019-5-8,F要尊老敬女。上下楼梯、车辆，进出电梯要让老人、妇女优先。进出大门、上下车门，应主动帮老人和妇女开门。同桌用餐，要招呼老人、妇女先入座，先离座。打招呼要先向女士们问候等等。,90,谢谢观赏,2019-5-8,G对一些文化差异和禁忌也应做到心中有数。比如非语言所代表的意义就差异很大。在大多数国家，竖大拇指表示“好”和“行”，而在澳大利亚却是粗野的意思。美国人将大拇指和食指捏在一起表示“好”，在巴西则是粗俗下流之意，在日本表示钱，在法国西部表示“零”和一钱不值。,91,谢谢观赏,2019-5-8,美国人坐站都比较随意松散，欧洲许多国家谓之粗俗。大多数国家夫妻并行，而苏丹的阿拉伯人让妻子跟在几步远后，且不能坐在丈夫身边用餐。如果不了解禁忌，会给文化交往带去障碍。,92,谢谢观赏,2019-5-8,去欧洲人家做客的最佳礼物是一束鲜花，但花的数目不能是“十三”或双数，否则不吉利。英国人视百合花为死亡的象征。讲法语的地区不送菊花，菊花在葬礼上用。德国人和法国人将玫瑰作为情人间专用，表示“爱情”。去日本人家做客也可送一束鲜花，但十六个花瓣的菊花是皇家的纹饰，普通人不可以用。,93,谢谢观赏,2019-5-8,（4）锻炼人际交往能力 A要有良好的言行举止 品行端正 待人真诚 心胸豁达 善于尊重、理解和关心他人,94,谢谢观赏,2019-5-8,在交往中，一个人只有品行端正，别人才会亲近你，信任你；只有待人真诚，才能促进人与人之间的交流、友谊和合作；只有心胸豁达，才有“海纳百川”的气度，与众多的人处好关系，别人才会善待你；只有尊重别人，才能达到交流思想、沟通感情和增进友谊。,95,谢谢观赏,2019-5-8,B掌握处理人际关系的艺术。建立良好而深刻的第一印象；运用适当的沟通方法；选择最佳的交往时机等方法。C积极地投身交往实践，不断地想办法发展自己、完善人格和道德修养，推动学习质量的提高，促进身心健康。D加强学习扩大眼界。平时多读与社交有关的书，多看别人如何成功地交往,也可以参加人际交往训练班。E要强化自己的交往意识。充分认识到善于交往对成就事业的重要性。,96,谢谢观赏,2019-5-8,3克服交往心理障碍（1）羞怯心理（2）自卑心理（3）孤独心理（4）猜疑心理（5）嫉妒心理（“我没有的，你不该有”）（6）自傲心理（以自我为中心）,97,谢谢观赏,2019-5-8,4正确处理竞争与合作的关系（1）勇敢地参与竞争 A人类起源、发展和进步的历史，始终充满着竞争。人类在“物竞天择”中完成了“人猿相揖别”。B竞争是一种普遍的社会现象，竞争是互动的双方为了达到某种目的，在社会同一领域里与对方展开的竞赛争胜。C要增强竞争意识、掌握更多的科学技术知识、具备良好的人文素养，自觉迎接挑战，在竞争中促进社会的进步；,98,谢谢观赏,2019-5-8,（2）参与竞争对人生发展的重要意义：A、竞争能激发人的积极性和创造性，培养人的进取心、锤炼人的坚韧力和发扬人的首创精神，克服不求上进、萎靡不振的现象；B、竞争能增强人的智力，促进注意力集中，使想象力变丰富、思维更敏捷灵活和操作技能提高；C、集体间的竞争能增强集体成员的责任感、荣誉感和集体的凝聚力；D、竞争还能起到鉴别人才、保护人才的作用；,99,谢谢观赏,2019-5-8,（3）竞争的两重性 竞争既能让人们满怀希望，朝气蓬勃；竞争也容易使人在长期的紧张生活中产生焦虑，出现心理失衡，情绪紊乱，身心疲劳，甚至出现犯罪乃至自杀等严重问题。在充满竞争的现代社会中，要正确对待竞争，在竞争中保持健康的心态：应该正确地认识到有竞争就会有成功者和失败者，关键是要正确对待成功与失败，胜不骄败不馁，始终保持不甘落后的进取精神；,100,谢谢观赏,2019-5-8,应该对自己有实事求是的评价，根据自己的实际情况制定努力目标，把近期目标和长远目标结合起来；应该能审时度势，扬长避短，充满自信，才能增加成功的机会，减少挫折；要充分认识到成功除了主观努力之外，还取决于社会环境、人际关系等多种因素。,101,谢谢观赏,2019-5-8,（4）学会团结合作 A人类社会的发展和进步同样离不开合作。合作是指两个或两个以上的个人或群体为达到共同的目的而联合，为相互利益而协调一致的活动。,102,谢谢观赏,2019-5-8,B大学生要具备团结协作精神、组织协调能力，注意培养友好合作、互帮互学的优良品格。合作是人类社会得以形成的根基，合作产生个体的力量所无法比拟的人的群体力量即社会力量；合作是人生力量的源泉，人与人之间需要融洽、和谐，互相帮助。良好的合作使人拥有面对困难的勇气和战胜困难的力量；合作是事业成功的土壤，现代科学辉煌成就的取得，充分证实了成功合作的必要。,103,谢谢观赏,2019-5-8,C学会合作是新世纪人才的必备素质。联合国教科文组织第16届大会的研究报告“学会生存教育的今天和明天”中就提出“教育的一个重要目标就是要培养感情方面的品质，特别是在人与人的关系中的感情品质。系统的训练有助于人们学会彼此如何交往，如何在共同的任务中彼此合作。”学会合作，既需要树立正确的合作观念，认识个人和集体相互合作对人类进步、社会发展和事业发达的重要意义；也需要培养真诚合作的精神，加强群体意识，不争个人名利；还需要积极与人交往，提高与人合作的能力，善于与人交流，善于处理复杂的人际关系。,104,谢谢观赏,2019-5-8,（5）正确认识和处理竞争与合作的关系 A竞争离不开合作，竞争的成功往往是通过某一群体内部或者社会各方合作取得的；B合作也离不开竞争，没有竞争的合作常常缺少活力；C竞争与合作是统一的，是相互渗透，相辅相成的，竞争促进合作，合作增强竞争的实力。没有合作的竞争，是孤单的竞争，孤单的竞争是无力量的。合作是为了更好地竞争，合作愈好，力量愈强，自然成功的可能性就愈大。D在社会主义条件下，竞争与合作的目的都是为了追求真理、造福人民。在竞争中就能最大限度地发展自己，在合作中就能形成一个生机勃勃的优秀人才群体。,105,谢谢观赏,2019-5-8,E正确处理好以下关系：第一，个人与集体的关系，正确的态度是在服从整体利益和目标的前提下，充分发挥个人努力的积极性，在个
