广告公司全新管理模式积分制管理.doc

总序本套丛书原有七册，应读者强烈要求，现又增加了七册，一共十四册，全套打算出版二十册。随着此套治理丛书的面世，一套先进科学的企业治理流程将得以普及及推广。本丛书所介绍的企业治理流程通过实践检验成效显著-短短五年间，本公司借助这套流程，实现了超常速进展，职员由不足10人进展大棚150余人；服务项目从起初的10余项拓展至2500余项，年收入近两千万；资产自起步时的30万元增长为200万元，制造了广告业界经营、进展的奇迹！本套丛书，没有故作高深的理论，而是侧重发掘企业日常治理及实际运作中体现智慧的深远内涵，具有简单、易明白、可操作等特点。本套丛书推向市场后，必将让众多中小型企业受益，使其治理水平实际质的飞跃！所谓“运用之妙，存乎一心”-在那个世界上，会存在行业之间特性的差异，单各行业从业者却有共同的人性。因此我们深信，企业治理的真谛应建立在对人性的科学认识和研究的治理百科全书，只要你坚持认真按照这套流程运作，你的企业一定会高速进展。第一册广告公司积分治理手册。该书是本套从书的精髓。书中所介绍的积分制治理，首次把商业中的积分用于对人的治理，是治理界的一个创举！它让职员有了实现自我价值的终身标准，让企业有了科学奖励职员、持久调动职员积极性的方法。这种方法，全方位规范了职员的行为，让职员的团队精神和健康的企业文化快速形成，从而达到稳定人才队伍，快速进展公司的目的，这种方法在治理界是一大创新。第二册广告公司治理制度及治理理念。该书是这套丛书的核心。该书能够使公司的各项治理变得有章可循，同时又不同于常规的治理制度，许多新的治理理念、新的治理方法，都在该书中体现，它是一套完整的精细化治理方案，也是一套全方位的治理大纲。第三册广告公司操作规范及注意事项。该书实际上是广告公司操作运行中的技术与经验的总结，它全方位地介绍了各项工作的正确操作流程，从而达到提高工作质量、增加效防止工作中的差错和杜绝安全事故的发生之目的。该书能够规范职员的各项操作行为，让职员少走弯路，让职员少走弯路，尽可能提高劳动生产率。第四册广告公司治理表格汇编。该书是一套公司治理表格的汇总，让各项制、任务、方案得以贯彻落实，从而达到增加执行力，实现全方位量化、细化治理的目的，让公司各项工作规范化惯性运行（本书配有可改动数据光盘，需另行购买。各公司可酌情调整修改。）第五册广告公司投资指南。该书为广告公司指明了广告行业的投资方向，杜绝了企业盲目地选择进展方向。每投资一个项目，选择什么设备，需要多少开支，可带来多大的利益等，都能够从本书中猎取相关的信息。该书的内容是我们多年实践的总结，具有极高的市场价值，能够给公司的决策提供全方面的参考比较。第六册广告公司价格指南。该书可为公司制定的各项收费价格提供依据。合理的价格既能够让顾客同意，又能够制造经济利益。书中列举的价格也是我们实践的总结，特不是在物流飞速进展、各地材料成本趋于平均的今天，这本广告公司价格指南更具有现实意义和价值（本书配有可改动数据光盘，需另行购买。各公司依照不同地区、不同的利润率，可自行调整修改）。第七册广告公司职员必读。这是一本培养职员思想素养的专业教材。该书从职员的责任感、老总意识、忠诚度、执行力、注意细节、团队精神等方面，阐述了职员素养、修养和心态的重要性。建议老总为每个职员发放一本并组织学习和考核，以达到提升职员的素养和修养的目的。第八册广告公司全新治理模式-积分制治理。本书是在第二班中新增的一册。其要紧内容是介绍湖北群艺在积分制治理中的各种具体操作案例，以及积分制治理推广引进的方法及实施细则，有利于关心读者更详细地了解积分制治理方法和指导积分制治理实践。第九册广告公司职员情绪治理。该书从分析职员的各种情绪动身，指导治理者如何进行自我情绪治理以及如何治理职员的情绪，从而激发职员对工作的热情和潜能。第十册广告公司业务接单价格操作及讲明。该书用口述的方式，统一了工作人员接单过程中的价格标准及沟通模式，有利于实现广告公司在接单过程中的标准化治理。第十一册广告公司业务员培训教程。该书融汇了我公司广告业务员的实践经验，归纳了广告业务员应答客户的100个问题。内容由浅入深，注重速成，一册在手，无师自通，能迅速提高广告公司营销人员的业务能力，建议广告公司治理者及营销人员人手一本。第十二册广告公司职员非物质激励法。该书揭示了职员行为为背后真正的动力源泉，归纳了尊、赞美、荣誉、情感、沟通、参与、兴趣、危机、竞争、愿景等能带给职员强大行动力的非经济手段。使用这些激励手段，治理者既能够节约激励成本，又能使激励效果大大提高。第十三册光告公司职员须知。本书结合人性化的特点全面汇总规范了与职员紧密相关的各种规定、条例，要紧用来规范职员的健康行为，同时也是新职员进入公司后的一本培训教材。通过这本书，广告公司能够加速健康企业文化的快速形成。第十四册如何创办年收入过千万的广告公司。该书是湖北群艺成功经验的总结，它从广告公司创业到选址、从治理到市场运作、从质量到信息、从考核到薪酬以及品牌运作、营销策略、成本核算、资本运营等方面作了详细地论述。超前的治理思维、全新的经营理念，为广告公司的经营者和创业者指明方向，开拓思路。下一部打算出版的有广告公司职员培训问答题精选、广告公司人事治理、广告公司职员绩效考核等等。与积分制治理书籍同步推出的还有广告公司积分制治理软件、广告公司职职员资核算软件、广告公司职员业绩治理软件等有用性软件，这些软件要紧用来进行积分治理、职员业绩治理、职职员资核算，可节约大量人力物力。“肯德基”、“麦当劳”什么缘故能成功？是因为他们有一套完整的流程。开办一个加盟店，动辄数万元，买的事实上确实是流程，而我们用这种方法推广我们成功的流程，确实是给大伙儿一种低成本的加盟形式。假如你只想了解我们的治理理念及方法，只需购买第一册、第二册、第三册即可；假如你想全面移值我们的全套流程，建议你购买全套资料。本套治理丛书的横空出世，必将改变国内企业界生搬硬套西方企业治理模式的痼疾，建立起一套闪耀东方智慧光芒的企业治理体系，它给本土企业带来全新的思想理念、全新的治理模式、全新的经营方法，让你公司的进展从此步入坦途，一日千里！在丛书的写作风格上，我们力求改变以往企业治理书籍纯理论教材书般的枯涩讲教而后脱离实际、华而不实的臆想商战描写，用事实和数据还原市场竞争中企业进展的真实历程。在那个风起云涌的商业时代。我们希望借本套丛书的推广塑造出更多的英雄，让我们拭目以待！前言 积分制治理面向全国普及推广后，在广告行业引起了较大的反响，现已有上万公司引进积分制治理方法，上千家公司前往总部参观、培训，数十家公司已办理和正在办理加盟手续。大多数广告公司已收到明显的效果。近来，许多广告公司反映，已出版的治理书籍中，积分制治理的实际操作案较少，对积分制治理引进的方法不太明确。依照这一情况，我们出版了这本广告公司全新治理模式-积分制治理，本书不仅配有积分制治理经典案例，而且有详细、生动的操作方法，让您对积分制治理有一个更全面的掌握和应用，全面提高职员积极性与工作热情，快速建立企业文化，从而为您的公司奠定成功的基础，为创业和治理提供撬动企业绩效的“支点”，同时也更加有利于积分制治理的推广。积分制治理是治理中的一套系统工程，它涉及到公司事务中的每个方面，每个角落。在实践中，我们体会凡与积分制挂钩的规定、条例和规章制度，执行的效果都会不一样，同时随着时刻的推移，职员的累计积分不断增加，对职员的激励和制约作用也逾加明显，通过这本书，积分制治理将会在您的企业（公司）发挥更大的作用。目录什么是积分制治理-5-广告公司全新治理模式-积分制治理-7如何样实施积分制治理-10积分制治理适合哪些企业-18“积分制治理”制造了广告业界的奇迹-21积分治理增强了制度的执行力-25用积分制治理方法激励治理团队的工作积极性-27积分制治理会增加公司的负担吗？-29积分制治理使公司工作变得无比轻松-31积分制治理让治理提高了职员的工作效率-37积分制治理引爆职员的潜能-39积分制治理满足了职员物质需求和精神追求-41积分制治理鼓舞职员多参加公司的健康活动-42积分制治理培养了职员开会积极发言的适应-43积分制治理提高了职员的综合素养-44用积分制治理培养职员孝敬父母的爱心-46积分制治理让职员的个人目标更加明确-47积分制治理让职员随时都有施展才能的机会-48用积分制治理认可职员的各种学历职称-49积分制治理对新职员有照顾-50积分制治理解决了职员试用期的标准问题-52积分制治理让职员人人参与营销工作-53积分制治理的方法引导职员提供信息建议-54启动积分制治理如何处理职员的历史积分-55积分制治理在防止职员跳槽中的作用-56用积分制治理不开除职员照样可加速人才流淌-58用积分制治理督促职员交纳责任金-59积分制治理解决了职员手机随时畅通的问题-60职员从积分中可享受哪些待遇-63积分制治理认可了职员的各种特长-65积分制治理方法如何样参与发放职员防暑降温品-66积分制治理拉开了职员年终奖的分配档次-67积分制治理加速了健康企业文化的形成-69积分制治理增强治理人员的治理意识-71用积分制方法分配干部的年终奖金-73用积分制治理拉开春节发放物资的档次-75积分制治理解决了催收欠费的“老大难”问题-76积分制治理解决了业务的盯单问题-77积分制治理解决了广告公司多项目经营治理中的难题-78积分制治理有效预防了安全事故及意外事件的发生-83积分制治理加强了公司职职员具的治理-84积分制治理改善了公司的卫生状况-85积分制治理重奖重罚案例-87积分制治理让节假日值班不再“伤脑筋”-90如何样使用积分奖励通知单-91积分制治理使奖惩制度发挥持久永恒的作用力-93积分制治理解决了公司业务的接单问题-95客户感言-积分制治理使我公司年增加效益过百万-97客户感言-加盟“积分制治理”让我找到成功的捷径-99如何引进积分制治理-101附：积分制治理奖分扣分标准-118什么是积分制治理积分是商家常用的一种营销方式，作用是引导、刺激消费者多购物消费。例如：商场的购物积分、全球通电话使用积分等等。积分制治理师指把积分制度用于对人的治理，以积分来衡量人的自我价值、反映和考核人的综合表现，然后再把各种物资待遇、福利等与积分挂钩，并向高分人群倾斜，从而激励人的主观能动性，充分调动人员的积极性。如何样恒量一个人的自我价值和对公司的贡献大小？常规的方法是依照其工作年限，职务高低等因素评定，无系统量化考核标准。治理者考核一个人只是凭个人感受，即便考核时纳入工作业绩，但在与奖金挂钩后，就失去了作用，一般无连续性记载。积分制治理完全改变传统考核缺陷，它把一个人的工作年限、职务高低、业绩大小，还有学历、职称、技术专长、劳动纪律、工作态度、思想道德等等因素综合全面地用积分进行系统统计，然后再把积分结果，与工资奖金、旅游养老等各种福利待遇挂钩，同时积分累加计算，终身受益，从而对职员产生巨大的激励作用。积分制的作用：一、解决了职员缺乏精神追求的问题。人的自我价值体现，不只是工资奖金的多少，更重要的是个人的成就感。一个人的积分越高，讲明其贡献越大，表现越好，自我成就感就越强。二、它像一根无形的线，牵动着全体职员的心。大伙儿团结一致、奋发向上，公司的目标与职员个人的积分合二为一，职员在实现个人积分增加的同时，使公司的目标完成或超额完成。三、把积分制治理融入到公司的各项规章制度中后，公司的各项决策，制度更加容易落实和执行，从而使健康的企业文化迅速形成。四、以积分为标准，发放各项福利奖励，杜绝了吃大锅饭的现象。公司的钞票用在刀刃上，更有利于调动职员的积极性。总而言之，积分制治理是治理行业的一个创举，相信它将得到广告行业的认可，并将给广告业的治理带来一场新的革命！同时这种新的治理模式，必将会延伸到工厂、学校等其它行业，最终带来巨大的社会效益和经济效益。 广告公司全新治理模式-积分制治理一家成功的企业背后，必定有先进的治理支撑，短短五年间，湖北群艺数码广告传媒有限公司的职员从10余人进展到150余人，服务项目自起步的10余项拓展至2500项，资产从30万元增长到2000万元，制造了广告业经营、治理的奇迹！纵观群艺数码近年来飞速进展的历程，人们不难发觉，其成功得益于群艺人总结出的积分制治理，这套行之有效的治理模式是企业飞速进展的关键动力。当燃煤透过群艺数码制造的一个个商业网神话，去探寻和揭示“群艺积分制治理”的精奇特妙时，又不禁卫这套治理模式中蕴含的智慧所折服。现在，群艺人将这套全新的治理模式面向全国同行推广，来解决国内广告公司的治理难题，让企业从此踏上良性进展的坦途。国内闻名的治理大师章义武教授在了解了“积分制治理”后，产生了浓厚的兴趣；闻名的营销大师张利教授亲临群艺数码参观、考察后总结到：“积分制治理师群艺数码的核心竞争力”。从2007年开始，群艺人又将这种全新的治理方法通过网络、展会等形式向全国同行推广，到目前为止，全国已有近千家广告公司引进该套治理，并收到了立竿见影的效果。什么事积分制治理？积分制治理确实是指把积分制治理用于对人的治理，以积分来衡量人的自我价值与贡献大小，全面反映和考核人的综合表现。它把一个人的工作年限、职务高低、业绩大小，还有学历、职称、技术之长、个人特长、劳动纪律、出勤天数、加班小时、工作态度、个人表现、思想道德等等因素，综合、全面地用积分来实行量化统计。然后再把积分的结果与工资、奖金、晋升、外出进修学习、旅游、养老、春节发放物资等各种福利待遇挂钩，同时积分累加计算，终身受益，从而对职员产生强大的奖励作用。在几年的积分制治理实践中，群艺人体会了积分制治理在公司进展过程中所发挥出的巨大的、意想不到的作用：一是解决了职员缺乏精神追求的问题。每一位职员的自我价值观，不仅仅是工资待遇的多少，同时也在追求个人自我价值的实现。一个人的积分越高，讲明其贡献越大，表现越好，自我成就感也就越强。因此，积分制能引导职员不只是为追求物质利益而工作，更重要的是追求精神上的成就感，追求个人自我价值的实现。二十积分制治理加强了公司执行力。把积分制治理融入到公司的各项规章制度中后，各项规章制度的执行与积分奖励和扣分挂钩，对职员来讲，比直接扣工资更人性化，也更能同意。对企业而言，在不阻碍职员正常待遇的情况下，对职员完成的每项任务和工作通过积分予以奖励和处罚，对职员产生一定的促进，激励作用，引导职员出色的完成任务。三是快速形成健康的企业文化。一个企业不能没有文化，只有文化才能支撑一个企业的长久进展。同时，一个企业工资发得高，并不等于企业文化进展快。企业文化通俗地讲确实是一个企业好的适应，而一个企业众多好的适应的形成，又需要一个较长的过程。要形成企业好的适应，就要克服众多的不良适应，而一个企业不可能做到把一切不良适应都与扣工资挂钩，但却能够做到大事小事都与积分挂钩，同时时刻越长，积分的基数越大，这种挂钩的作用也就越明显。群艺数码推出积分制治理，通过积分对职员的各种行为进行引导，快速形成了健康的企业文化。四是有利于打破大锅饭，杜绝平均主义。职员的综合表现通过积重量化后，公司的各种福利奖金发放有了明确的标准，每位个、职员的积分高低与之挂钩。公司的资金总是用在刀刃上，表现好的职员总是能得到更多的回报，更有利于调动职员的积极性。积分制治理师一个既简单又复杂的全新治理方法。简单是指它的原理特不简单，一看就明白，一听就明白；复杂是指它的系统性、全面性、完整性。在公司治理体系当中，必须全方位与积分挂钩，各项积分标准的制定必须合理、平衡。积分制治理能够讲是治理学中的一个系统工程。积分制治理师治理行业的一个创举！在广告业同行中已得到广泛认可，这种全新的治理模式必将给广告业的进展带来一场新的革命！同时，积分制治理方法将会延伸至印刷、影楼等其它行业，全面推进治理进程，给社会带来绝大的社会利益和经济利益。如何样实施积分制治理一、积分制治理实施的差不多条件实施积分制治理必须建构一定的差不多条件，否则，收不到应有的效果，起不到激励职员的作用。1、一般来讲，3至5人家族公司就能够采纳积分制治理方式，由于治理者与职员、职员与职员之间工作状况比较了解，也能够实行盯人的治理。当人数超过10人以后，即使是家族公司，也能够开始试行积分制治理，因为治理者与职员、职员与职员之间工作状况已是以个协作团队的行为，这种情况下假如开始实行积分制治理，就会产生出一定的效果。2、公司要具有一定的治理理念。首先老总要有加强治理的意识，公司规模小的话，治理也许会专门轻松，公司大的话，就要开始重视公司治理的愿望；同时，公司的各项规章制度应该建立完善。一切治理上的游戏规则差不多上人为制定的，假如不具备必要的治理理念，再好的治理方法也可不能收到好的效果。二、要制定合理的积分标准 制定合理的积分标准时实行积分制治理的重要组成部分，是较完整地评价职员岗位职责及业绩不同侧面的重点因素。通过制定积分标准，并在此基础上开展积分制配套工作，能够使治理者清晰了解对企业价值最关键的经营活动的情况，有力推动公司战略的执行，为业绩治理提供一个客观基础，为评价职员的业绩提供客观的依据。积分标准分为奖分标准和扣分标准。1、 积分奖励标准的范围积分奖励标准的范围包括考勤奖分（如出勤奖分、会议奖分、节假日值班奖分、加班奖分等）、学习奖分、职称奖分、职务奖分、技术奖分、个人特长奖分、各种名次奖分、团队考核奖分、服务奖分、职员建议奖分、卫生奖分、设备治理奖分、质量检查奖分、各类标准奖分、安全奖分、各类活动奖分、年中目标奖分、营销奖分、差值奖分等等。2、 积分扣分标准的范围积分扣分标准的范围除与奖励范围相对应外，凡与公司规章制度有关的项目，均有扣分标准。要紧的扣分范围：职员考勤扣分、任务完成情况扣分、卫生检查扣分、质量检查扣分、服务态度扣分、质量差错扣分，以及违反各种规章制度扣分等等。3、 奖、扣分标准要平衡奖扣分标准的平衡，体现积分制治理的引导意图和价值观，意味着对职职员作活动期望的大小。奖扣标准的平衡，直接阻碍到评价的结果和职员的动力。一般来讲，职员的日常本职工作和应知应会的事件，能够只规定扣分，不另给奖分。也确实是讲，用扣分来规范职员的差不多行为，另外，针对公司的各种单项事件或个性化事件，则能够在对职员明确了目的、要求、完成时刻的情况下，规定一对以的奖扣规定，特不重要的项目应重奖重罚，奖扣要相对平衡。4、 积分奖、扣标准详见广告公司积分制治理手册。三、要形成一个体系积分制治理是一个系统工程，它涉及到公司治理的方方面面，因此必须要形成一个体系。各项人、规定条例要相对合理，整体平衡。一是奖励要有轻重之分，哪些应该采纳避重就轻，这要依照各个项目的特点、部门的特点，一切从实际动身；二是扣分的标准要合适，既要考虑扣分的处罚力度，又要考虑职员的承受能力，总而言之，体系的制定要有可操作性。四、要分时期进行实行积分制治理要分时期进行，一般可分为三个时期，即起步时期、完善时期、成熟时期。1. 起步时期起步时期最大的特点是：职员往往对积分制方法不理解，对积分的作用不了解、不信任，因此，对积分制治理方法不感兴趣，甚至漠不关怀，这种态度一般要持续半年，甚至一年以上，一旦职员积分档次拉开后，许多待遇和惊喜降临到高积分的职员头上，那么职员便开始重视自己的积分了。在起步时期，积分制定的标准要注意以下几点：一是在起步时期奖、扣分标准不要不高，年人均操纵在5000分左右，高低差距在1000分至1万分之间，要预留上涨和扩大积分范围的空间，尽量不要出现一边执行一边降低积分标准的现象，否则职员会有不信任的感受；奖、扣分标准太低又激励不了职员的积极性。要注意把握尺度。二是在起步时期扣分要掌握尺度，在大部分职员对积分还不感兴趣。同时积分总分不高的时候，对职员的处罚要以现金为主，扣积分为辅。三是要重点强化职员对积分的关注度，经常公布职员积分，所有奖分扣分事件都要在职员大会上公布，以加大积分的刺激作用。2. 完善时期积分制治理的完善过程一般要一至二年，在那个时期要逐步调整将扣分标准，不断扩大奖、扣分范围，让积分治理深入到公司治理与进展的各个方面，与每个职员的行为和利益、福利挂钩，在那个时期，年积分人平均数操纵在8000分左右，高低差距在2000至2万分之间，职员的最高累积分可达到4万分以上。在完善时期，奖、扣分力度逐渐加大，单项事件最高奖扣积分力度可加大2000分以上，一部分对积分不感兴趣的职员，开始关注自己的总分，有的甚至开始主动要分、挣分。在那个过程中，还需要正确的引导，让职员对积分制治理有一个正确的观念。由于大伙儿都开始注重积分，各方面的工作开始走向正规化，健康的企业文化形成的速度明显加快。3、成熟时期进入成熟时期后，积分制治理条例差不多全面成熟。在那个时期，年积分人均操纵在一万分左右，高低差距在3000分至3万分之间，职员的最高累积分可达到6万分以上。在成熟时期，奖分扣分标准比完善期力度更大，单项事项最高奖、扣分力度可加大到5000分以上。在那个过程，最高分的职员全部办理国家“三金”保险。让职员有一种安稳的感受，治理骨干、技术骨干相对更加稳定，健康的企业文化差不多全面形成，治理者开始有了轻松的感受，治理步入一种和谐的轨道。在职员中，开始出现服从分工、勇于吃苦、争做技术能手、关怀公司进展等良好氛围。服务态度改善，质量不断提高，好人好事层出不穷。各项工作进入惯性运行状态，任何情况都有人操心，任何任务都有人去完成，任何困难都有人去克服。老总能够不用操心日常业务的接单、盯单和实施工作，能够一心一意筹谋公司的进展、调整公司的经营策略。哪怕是外出考察、学习十天、半个月，甚至更长时刻，公司也能有条不紊、按部就班运转。五、不断增加执行力，认真落实奖分扣分结果积分制治理方法专门重要的一点确实是要抓扣分奖分的执行力。因此，要成立执行部机构，有专人负责。成立执行部，是积分制治理一个特不重要的组织机构，也是积分制治理一个独创的机构。1、建立开发积分制治理软件。利用电脑软件的优势，把看似复杂的积分汇总变得特不简单、具有可操作性，节约人力物力。目前，我公司已专门开发出积分制治理软件，每天只需要一个职职员作一小时，把当天的积分奖扣分